川大商務(wù)禮儀的考試（精選4篇）
川大商務(wù)禮儀的考試 篇1
1. 溝通的含義是人為的。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
2. 接受他人名片時(shí)，應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
3. 上下小轎車不用考慮先后順序。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
4. 不要在握手時(shí)帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
5. “張教授”屬于稱呼中的職稱稱呼。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
6. 在社交活動(dòng)中，對(duì)異性朋友，若關(guān)系極為親密，則可以不稱其姓，直呼其名。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
7. 在社交場(chǎng)合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時(shí)使用。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
8. 當(dāng)對(duì)方就你不喜歡的話題談個(gè)不停時(shí)，你應(yīng)該明確告訴他，你不喜歡，請(qǐng)他換個(gè)話題。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
9. 每天都應(yīng)查看自己的電子郵箱。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
10. 在進(jìn)行自我介紹時(shí)，可以隨時(shí)進(jìn)行。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
11. 選送鮮花時(shí)，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者應(yīng)并行不悖。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
12. 在各種社交場(chǎng)合，涉及對(duì)方年齡、健康、經(jīng)歷等話題應(yīng)忌談。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
13. 溝通的過程應(yīng)該是雙向的，互動(dòng)的。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
14. 托請(qǐng)他人代交的信件，原則上應(yīng)盡量封閉信封。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
15. 為他人作介紹時(shí)，應(yīng)該先把身份高的一方介紹給身份低的一方。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
16. 當(dāng)我們遇到任何人時(shí)，都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)握手。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
17. 接電話應(yīng)迅速，電話鈴聲一響就應(yīng)立即接通。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
18. 假如是與上級(jí)、長(zhǎng)輩、客戶等通話，無論你是通話人還是發(fā)話人，都最好讓對(duì)方先掛斷。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
19. 發(fā)電子郵件時(shí)可將正文欄空白只發(fā)送附件。
. 錯(cuò)誤
. 正確
正確答案：
20. 別人送了一份我不喜歡的禮物，為了不讓其因拒絕而傷心，可以在事后3天以后再送回。
. 錯(cuò)誤
. 正確
川大商務(wù)禮儀的考試 篇2
1. 撥打電話合“禮”的行為有：
. 選擇適宜的通話時(shí)間
. 控制通話的長(zhǎng)度
. 內(nèi)容事先準(zhǔn)備、簡(jiǎn)明扼要
. 態(tài)度文明
. 語音傳輸，不用太考慮舉止
正確答案：
2. 禮儀的原則有哪些?
. 遵守
. 自律
. 尊敬
. 寬容
正確答案：
3. 以下哪些選項(xiàng)符合禮儀自身獨(dú)具的特征?
. 規(guī)范性
. 限定性
. 操作性
. 傳統(tǒng)性
正確答案：
4. 個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括以下幾個(gè)方面：
. 舉止、服飾
. 談吐
. 儀容、表情
. 待人接物
正確答案：
5. 女士參加應(yīng)聘面試，在著素雅套裙時(shí)，不宜穿下列哪些顏色的連褲長(zhǎng)襪：
. 藍(lán)色
. 紅色
. 綠色
. 肉色
正確答案：
6. ( ) 對(duì)于個(gè)人儀容的優(yōu)劣而言往往起著一定的作用。
. 禮節(jié)
. 維護(hù)
. 禮貌
. 修飾
正確答案：
7. 接聽電話時(shí)，下列哪種做法是不符合禮儀規(guī)范的：
. 吃東西
. 看電視
. 看文件
. 與其他人交談
正確答案：
8. 你是剛進(jìn)公司的新職員，張國慶是你的同事，他比你大10歲，你可以怎么稱呼他?
. 張國慶
. 大張
. 張+職務(wù)/職稱
. 張先生
. 張哥
正確答案：
9. 國際禮儀的三三法則是指哪些方面適用?
. 顏色
. 飾品
. 款式
. 飾品質(zhì)地
正確答案：
10. 發(fā)送電子郵件時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：
. 主題要明確
. 內(nèi)容簡(jiǎn)潔
. 不濫發(fā)電子郵件
. 合理使用附件
. 恰當(dāng)簽名
正確答案：
川大商務(wù)禮儀的考試 篇3
1. 參加面試時(shí)通常講究準(zhǔn)時(shí)赴約，下列各項(xiàng)在準(zhǔn)時(shí)赴約中的做法不妥當(dāng)?shù)氖牵?/p>
. 資料準(zhǔn)備齊全
. 禮貌進(jìn)門
. 按時(shí)到達(dá)
. 等候時(shí)隨意與別人交談
正確答案：
2. 如果是官方舉辦的宴請(qǐng)活動(dòng)，一般不宜安排在( )內(nèi)舉行。
. 政府
. 街頭飯館
. 賓客下榻的賓館
. 議會(huì)大廈
正確答案：
3. ( )的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。
. 寬容自律
. .人際交往
. .信守諾言
. .社交禮儀
正確答案：
4. 個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容、( )著裝與儀態(tài)。
. 儀表
. 服飾
. 修養(yǎng)
. 風(fēng)度
正確答案：
5. ( )是一張明信片，可以表達(dá)人與人之間的態(tài)度。
. 文化語言
. .肢體語言
. .情感語言
. .空間語言
正確答案：
6. 場(chǎng)合與禮貌語搭配不當(dāng)?shù)囊唤M是：
. 初次見面--“久仰” 許久不見--“久違”
. 中途先走--“失陪” 請(qǐng)人勿送--“留步”
. 請(qǐng)人批評(píng)--“賜教” 請(qǐng)人指點(diǎn)--“指教”
. 請(qǐng)人幫助--“勞駕” 托人辦事--“拜托”
正確答案：
7. ( )是世界公認(rèn)的男子正規(guī)服裝。
. 運(yùn)動(dòng)服
. .西裝
. .中山裝
. .休閑服
正確答案：
8. ( )是指路上遇到熟人，應(yīng)主動(dòng)打招呼。
. 禮貌待人
. 平易近人
. 溫文爾雅
. 注意謙讓
正確答案：
9. 個(gè)人( )是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。
. 文化
. 文明
. 修養(yǎng)
. 禮儀
正確答案：
10. 在接受名片的時(shí)候，下列說法正確的是：
. 左手接過名片
. 接過名片后無需當(dāng)時(shí)認(rèn)真審看，直接裝入衣袋之中
. 在收好對(duì)方名片之后，將自己的名片回贈(zèng)與對(duì)方
. 在接過名片之后無需說任何話
正確答案：
川大商務(wù)禮儀的考試 篇4
1 商務(wù)禮儀的首要問題是
A. 尊重為本
B. 規(guī)范為本
C. 友善為本
D. 招待為本
答案：A
2 “到什么山上唱什么歌”是商務(wù)禮儀( )特征的喻意。
A. 規(guī)范性
B. 對(duì)象性
C. 制度性
D. 針對(duì)性
答案：B
3 休閑場(chǎng)合可穿
A. 制服
B. 運(yùn)動(dòng)裝
C. 禮服
D. 套裝
答案：B
4 職場(chǎng)可以交談的內(nèi)容
A. 國家秘密
B. 私人問題
C. 議論同事
D. 合同問題
答案：D
5 商務(wù)交往中可送的禮品有
A. 價(jià)格昂貴的禮品
B. 涉及國家安全的禮品
C. 藥品營養(yǎng)品
D. 紀(jì)念品
答案：D
6 送禮品時(shí)應(yīng)避免
A. 贈(zèng)送者的身份不確定
B. 由身份高的人送
C. 對(duì)禮品加以適當(dāng)說明
D. 說明禮品的寓意
答案：A
7 豎桌式談判不正確的是
A. 以右為尊
B. 主方在左
C. 客方在右
D. 以左為尊
答案：D
8 圓桌單主人宴請(qǐng)時(shí)，錯(cuò)誤的是
A. 主人應(yīng)面對(duì)門
B. 主人應(yīng)面背對(duì)門
C. 主人在左
D. 主賓在右
答案：B
9 進(jìn)行商務(wù)便宴，首先考慮的是
A. 座次
B. 菜肴
C. 餐費(fèi)
D. 時(shí)間
答案：B
10 不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是
A. 接受對(duì)方
B. 重視對(duì)方
C. 記住對(duì)方
D. 贊美對(duì)方
答案：C
二.多項(xiàng)選擇題
1 商務(wù)禮儀的基本特征是
A. 規(guī)范性
B. 對(duì)象性
C. 制度性
D. 針對(duì)性
答案：AB
2 引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時(shí)，按商務(wù)禮儀下列說法不正確的是
A. 左前方引路
B. 左后方指路
C. 右前方引路
D. 右后方指路
答案：BCD
3 社交場(chǎng)合應(yīng)著
A. 制服
B. 時(shí)裝
C. 禮服
D. 民族服裝
答案：BCD
4 陌生場(chǎng)合可談
A. 電影
B. 哲學(xué)
C. 文學(xué)
D. 天氣
答案：ABCD
5 電話形象要素包括
A. 通話內(nèi)容
B. 通話時(shí)機(jī)
C. 通話時(shí)舉止形態(tài)
D. 電話公務(wù)
答案：ABCD
6 座次排列非基本規(guī)則
A. 面門為上
B. 以左為上
C. 居中為上
D. 離遠(yuǎn)為上
答案：ACD
7 會(huì)客的座次排列分
A. 自由式排列
B. 相對(duì)式排列
C. 并列式排列
D. 一排式排列
答案：ABC
8 相對(duì)式排列時(shí)
A. 以右為尊
B. 以左為尊
C. 以外為尊
D. 以內(nèi)為尊
答案：AD
9 商務(wù)交往中禮品的特征
A. 紀(jì)念性
B. 宣傳性
C. 便攜性
D. 獨(dú)特性
答案：ABCD
10 選擇禮品的原則
A. 送給誰
B. 送什么
C. 什么時(shí)間送
D. 送什么地點(diǎn)
答案：ABCD
三.判斷題
1 賓主會(huì)面時(shí)，接待人員應(yīng)先介紹自己人。
A. 正確
B. 錯(cuò)誤
答案：A
2 圓桌雙主人時(shí)，面對(duì)房間正門為一號(hào)位坐第一主人，第一主人的右
側(cè)為第一主賓。
A. 正確
B. 錯(cuò)誤
答案：A
3 按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。
A. 正確
B. 錯(cuò)誤
答案：A
4 送禮品時(shí)應(yīng)介紹禮品的特殊價(jià)值。
A. 正確
B. 錯(cuò)誤
答案：A
5 公務(wù)場(chǎng)合著裝應(yīng)遵循舒適自然。
A. 正確
B. 錯(cuò)誤
答案：B
6 見面時(shí)應(yīng)先遞名片，再做介紹。
A. 正確
B. 錯(cuò)誤
答案：A
7 自我介紹應(yīng)盡量詳細(xì)介紹自己。
A. 正確
B. 錯(cuò)誤
答案：B
8 職場(chǎng)交談不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密。
A. 正確
B. 錯(cuò)誤
答案：A
9 陌生場(chǎng)合不可請(qǐng)教他人擅長(zhǎng)的問題。
A. 正確
B. 錯(cuò)誤
答案：B
10 商務(wù)電話不可選周一上午。
A. 正確
B. 錯(cuò)誤
答案：B