培訓(xùn)方案[優(yōu)秀]（通用17篇）
培訓(xùn)方案[優(yōu)秀] 篇1
為進(jìn)一步規(guī)范陽光工程的實(shí)施，推動(dòng)我縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的健康順利進(jìn)行，確保培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)效果，根據(jù)河南省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程指導(dǎo)小組《關(guān)于在全省開展陽光工程規(guī)范管理年活動(dòng)的通知》（豫陽光組[20xx]3號）文件及市有關(guān)會議精神，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹中央一號文件和省、市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移陽光工程工作會議精神，以農(nóng)村富裕勞動(dòng)力為對象，以職業(yè)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，以就業(yè)為目標(biāo)，堅(jiān)持“政府推動(dòng)，學(xué)校主辦，部門監(jiān)管，農(nóng)民受益”的原則，通過整合全縣培訓(xùn)資源和開展職業(yè)技能培訓(xùn)，提高就業(yè)水平，努力促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力向二三產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，促進(jìn)農(nóng)民增收，加快全面建設(shè)小康社會進(jìn)程。
二、任務(wù)與目標(biāo)
今年市下達(dá)給我縣的農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程任務(wù)為職業(yè)技能培訓(xùn)2200人，引導(dǎo)性培訓(xùn)4400人。通過宣傳發(fā)動(dòng)、精心組織、認(rèn)真培訓(xùn)、嚴(yán)格監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)結(jié)業(yè)率達(dá)到100%，就業(yè)率達(dá)到90%以上，就業(yè)人員月工資省外700元以上，省內(nèi)500元以上，合同期限在6個(gè)月以上的目標(biāo)。
三、活動(dòng)的主要內(nèi)容
開展陽光工程規(guī)范管理年活動(dòng)的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市實(shí)施陽光工程的有關(guān)文件精神，建立健全各項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步規(guī)范陽光工程的實(shí)施，切實(shí)加強(qiáng)對陽光工程項(xiàng)目管理，確保農(nóng)民受益。具體講就是“建立五項(xiàng)制度，規(guī)范七項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)確保�！�
1、建立五項(xiàng)制度：
一是公示制度�？h陽光工程辦公室要向農(nóng)民公布培訓(xùn)單位名稱、培訓(xùn)任務(wù)、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政府補(bǔ)貼、就業(yè)去向、聯(lián)系電話等內(nèi)容，并公布舉報(bào)電話，接受社會監(jiān)督。
二是“第一節(jié)課”制度。在培訓(xùn)班開班的第一節(jié)課上，縣陽光工程辦公室的負(fù)責(zé)同志要到班上檢查招生簡章，核實(shí)學(xué)員身份，講解職業(yè)技能培訓(xùn)的重要性和實(shí)施陽光工程的`重要意義，并將培訓(xùn)券直接發(fā)放到農(nóng)民手上，告知培訓(xùn)券的金額，介紹培訓(xùn)券的使用方法。
三是臺帳制度。各承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的機(jī)構(gòu)必須建立健全農(nóng)民的培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺帳，臺帳必須寫明學(xué)員姓名、年齡、身份證號、家庭住址、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時(shí)間、補(bǔ)助金額、收費(fèi)情況、就業(yè)單位、聯(lián)系方式等，培訓(xùn)單位法人代表對臺帳的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
四是培訓(xùn)工作月報(bào)制度。各培訓(xùn)基地按月統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移名單，于每月3日前向縣陽光工程辦公室上報(bào)培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移人數(shù)，縣陽光工程辦公室于每月5日前向市陽光工程辦公室上報(bào)。
五是檢查驗(yàn)收制度�？h陽光工程辦公室要對每個(gè)培訓(xùn)單位的每個(gè)班次進(jìn)行檢查核實(shí)，每個(gè)班次結(jié)束時(shí)，要到培訓(xùn)班進(jìn)行核查，了解培訓(xùn)和就業(yè)情況，對后續(xù)就業(yè)的學(xué)員，要采取就業(yè)跟蹤或深入農(nóng)戶的形式，了解轉(zhuǎn)移就業(yè)情況。對各班次的核查人數(shù)比例原則上不低于學(xué)員總數(shù)的5%，并對檢查驗(yàn)收合格單位出具檢查驗(yàn)收合格報(bào)告。
2、規(guī)范七項(xiàng)工作：
一是規(guī)范培訓(xùn)對象。培訓(xùn)對象必須具有農(nóng)村戶口，年齡在16周歲以上，且在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一線從事勞動(dòng)的勞動(dòng)力或普通初、高中畢業(yè)回鄉(xiāng)青年。
二是規(guī)范培訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)時(shí)間不低于15天，原則上不高于90天，個(gè)別專業(yè)和工種，培訓(xùn)時(shí)間確需延長的，也不能超過半年時(shí)間。
三是規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容。職業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容必須滿足用人單位的需要，必須符合非農(nóng)產(chǎn)業(yè)相關(guān)崗位對從業(yè)人員基本技能的要求。在開展職業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)，還必須開展引導(dǎo)性培訓(xùn)。
四是規(guī)范資金的使用。對不同培訓(xùn)時(shí)間、不同工種要實(shí)行不同的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)資金全省統(tǒng)一采用培訓(xùn)券的形式發(fā)放，發(fā)放培訓(xùn)券要登記造冊，并有學(xué)員簽名。培訓(xùn)券在學(xué)員結(jié)業(yè)時(shí)方交給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)抵交學(xué)費(fèi)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兌付現(xiàn)金，除提供培訓(xùn)券外，還應(yīng)提供農(nóng)民考核合格證明、收費(fèi)憑證和檢查驗(yàn)收合格報(bào)告等材料，經(jīng)審核無誤，方可撥付。
五是規(guī)范培訓(xùn)基地的認(rèn)定。認(rèn)定前要發(fā)布公告，只要是合法的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，認(rèn)定申請就要受理，要組織由陽光工程成員單位參加的具有廣泛代表性的認(rèn)定委員會開展認(rèn)定工作。
3、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確�！保�
一是確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)質(zhì)量是關(guān)系到受訓(xùn)農(nóng)民能否實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)、增加務(wù)工收入的關(guān)鍵因素，各培訓(xùn)基地不僅要保證培訓(xùn)任務(wù)的完成，還要保證受訓(xùn)農(nóng)民真正掌握一技之長，培訓(xùn)結(jié)業(yè)率要達(dá)到100%；受訓(xùn)農(nóng)民所學(xué)的專業(yè)必須同就業(yè)崗位一致，且市場需求量大，有一定技術(shù)含量，就業(yè)前景好；所學(xué)內(nèi)容要滿足用人單位需要，還要符合相關(guān)崗位對從業(yè)人員的基本技能的要求，滿足受訓(xùn)農(nóng)民未來發(fā)展要；對受訓(xùn)農(nóng)民不僅要開展職業(yè)技能培訓(xùn)，還要開展以基本權(quán)益保護(hù)、法律法規(guī)、城市生活常識、尋找就業(yè)崗位知識的引導(dǎo)性培訓(xùn)。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要增強(qiáng)品牌意識，打造知名勞務(wù)品牌。對于敷衍應(yīng)付，達(dá)不到規(guī)定的學(xué)習(xí)時(shí)間或不能使學(xué)員掌握一技之長的一律不能享受培訓(xùn)補(bǔ)貼，否則，按套取資金查處。
二是確保就業(yè)效果。就業(yè)效果是衡量陽光工程實(shí)施的核心指標(biāo)之一，也是擴(kuò)大陽光工程社會影響的關(guān)鍵所在。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅要保證受訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)移就業(yè)率達(dá)到90%，還要保證學(xué)員的就業(yè)單位用工規(guī)范、職業(yè)穩(wěn)定、工資收入高、就業(yè)環(huán)境好，省外單位月工資不低于700元，省內(nèi)單位月工資不低于500元，勞務(wù)合同期不低于6個(gè)月。
四、主要措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展陽光工程規(guī)范管理年活動(dòng)，政策性強(qiáng)，工作環(huán)節(jié)多，意義重大。為切實(shí)加強(qiáng)對該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣成立“滑縣陽光工程規(guī)范管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”：組長：（農(nóng)業(yè)局黨委書記、局長）副組長：（農(nóng)業(yè)局副局長）成員：
2、廣泛宣傳。充分利用廣播、電視、網(wǎng)站以及陽光工程服務(wù)大廳等向廣大農(nóng)民、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和社會各界廣泛宣傳開展陽光工程規(guī)范管理年活動(dòng)的重要意義和有關(guān)政策，使廣大農(nóng)民、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和社會各界了解規(guī)范管理年活動(dòng)，參與規(guī)范管理年活動(dòng)，支持規(guī)范管理年活動(dòng)。
3、搞好培訓(xùn)。結(jié)合省、市陽光工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)班的舉辦，縣陽光工程辦公室將重點(diǎn)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人開展規(guī)范管理有關(guān)政策制度的培訓(xùn)，使其掌握陽光工程實(shí)施有關(guān)政策和工作制度，樹立“向規(guī)范要成效、向管理要成效”的思想觀念，自覺執(zhí)行陽光工程實(shí)施的有關(guān)政策和工作制度。
4、加強(qiáng)督查。組織相關(guān)部門對陽光工程的實(shí)施工作不定期開展督導(dǎo)檢查，并借助《河南省陽光工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)》對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上報(bào)完成的培訓(xùn)轉(zhuǎn)移情況逐批進(jìn)行核查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即調(diào)查處理，要更多的采取明查暗訪、隨機(jī)抽樣、直接走訪學(xué)員或?qū)W員家庭等方式進(jìn)行核查，及時(shí)通報(bào)督查結(jié)果。
5、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。對于培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作中弄虛作假、操作不規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要通報(bào)批評，并追究相關(guān)人員的責(zé)任，問題嚴(yán)重的，要取消承擔(dān)陽光工程項(xiàng)目的資格，開展工作好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
培訓(xùn)方案[優(yōu)秀] 篇2
培訓(xùn)目的：
更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系，培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
一、 嶄新員工培訓(xùn)程序
二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1. 供職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé)管理)
到職前：
萊桑代利縣員工歡迎信 (人力資源部負(fù)責(zé)管理) 使本部門其他員工曉得嶄新員工的到來
準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
準(zhǔn)備好給嶄新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給嶄新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到任后第一天：
到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))
至部門放假，經(jīng)理代表全體部門員工熱烈歡迎嶄新員工到來
介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀世貿(mào)商城
部門結(jié)構(gòu)與功能了解、部門內(nèi)的特定規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求
探討嶄新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到任后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對嶄新員工一周的整體表現(xiàn)做出評估，并確認(rèn)一些短期的績效目標(biāo)
設(shè)定下次績效考核的`時(shí)間――到職后第三十天
部門經(jīng)理與嶄新員工會面，探討試用期一個(gè)月去的整體表現(xiàn)，核對評價(jià)表中――到任后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)管理--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)
公司政策與福利、公司有關(guān)程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序
公司整體培訓(xùn)資料的派發(fā)，提問嶄新員工明確提出的問題
四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表 (到任后一周內(nèi))
公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 (培訓(xùn)當(dāng)天)
公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天)
嶄新員工試用期績效考核表中 (到任后90天)
五、新員工培訓(xùn)教材
各部門內(nèi)訓(xùn)教材
新員工培訓(xùn)須知
公司整體培訓(xùn)教材
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“嶄新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式使所有員工介紹這套嶄新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對嶄新員工培訓(xùn)的注重程度
每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
對所推薦出的內(nèi)部培訓(xùn)師展開培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料
各部門從20xx年1月已經(jīng)開始實(shí)行部門嶄新員工培訓(xùn)方案
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格
根據(jù)嶄新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)行整體的新員工培訓(xùn)
在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)
七、部門嶄新員工培訓(xùn)所須要表格
表格一 新員工部門崗位培訓(xùn)
(到任后第一周部門核對)
部門：
嶄新員工姓名：
序號 培訓(xùn)內(nèi)容
順利完成證實(shí)(負(fù)責(zé)人親筆簽名)
就職前培訓(xùn) 讓本部門其他員工知道新員工的到來
準(zhǔn)備好嶄新員工辦公場所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
為嶄新員工選定工作導(dǎo)師
1 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀世貿(mào)商城
2 部門結(jié)構(gòu)與功能了解，部門內(nèi)的特定規(guī)定
3 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
4 派遣舊員工吃飯嶄新員工至公司餐廳喝第一天的午餐。
5 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時(shí)間(30天后)
談話記錄：
部門經(jīng)理簽名：
日期：
表格二 新員工崗位培訓(xùn)反饋表
(到任后嶄新員工一周內(nèi)核對)
部門：
嶄新員工姓名：
a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?
就是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?
就是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大樓的情況?
就是□ 否□
d) 你是否已認(rèn)識部門里所有的同事?
就是□ 否□
e) 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果?
就是□ 否□
f) 你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助?
就是□ 否□
g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)?
就是□ 否□
h) 在崗位培訓(xùn)中，可以改進(jìn)的地方
i) 在今后的工作中，期望拒絕接受更多以下方面的培訓(xùn)
表三 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表
4.其他評價(jià)：
培訓(xùn)方案[優(yōu)秀] 篇3
根據(jù)《XX省"十二五"中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的'實(shí)施意見》《XX省教育廳關(guān)于組織實(shí)施20xx-20__ 學(xué)年度中小學(xué)幼兒園教師全員培訓(xùn)的通知》《關(guān)于20xx 年度XX市中小學(xué)幼兒園教師和教育管理干部培訓(xùn)工作安排的通知》和《XX區(qū)教體局20xx 年暑期校本培訓(xùn)指導(dǎo)方案》等文件精神，結(jié)合我校教師隊(duì)伍實(shí)際情況，制訂20xx年暑期校本培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
以"立足課程、聚焦課堂，提升技能，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展"為目標(biāo)，以"有效學(xué)習(xí)評價(jià)"為主題，以提升師德修養(yǎng)、研修教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提升教師信息素養(yǎng)、研修有效學(xué)習(xí)評價(jià)、研修專業(yè)技能、推動(dòng)讀書活動(dòng)等板塊為主要內(nèi)容，以提高培訓(xùn)實(shí)效性為重點(diǎn)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，優(yōu)化管理機(jī)制，為提升教育教學(xué)質(zhì)量提供師資保障。
二、培訓(xùn)對象
全體在職教師
三、培訓(xùn)內(nèi)容
師德專題研修、班主任專題研修、教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研習(xí)、有效學(xué)習(xí)評價(jià)研修、信息素養(yǎng)提升、推進(jìn)讀書活動(dòng)。
第一板塊：師德專題研修（集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí)）
1.目的：引導(dǎo)教師牢固樹立職業(yè)理想情操，自覺踐行師德規(guī)范，弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀，爭做有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識、有仁愛之心的"四有好老師",成為青少年健康成長的引路人。
2.內(nèi)容：實(shí)施"中國好老師"行動(dòng)計(jì)劃，倡導(dǎo)教師將"四有好老師"的要求融入到教師日常工作，結(jié)合"師德師風(fēng)提升工程"活動(dòng)，提升教師的師德水平和專業(yè)素養(yǎng)。
3.形式：進(jìn)行自我反思剖析等活動(dòng)。
4.成果：撰寫個(gè)人師德反思報(bào)告、教育反思或師德征文等。
第二板塊：教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研習(xí)（集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)9學(xué)時(shí)）
1.目的：研習(xí)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
2.內(nèi)容：分學(xué)科研讀《教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的三個(gè)維度，十四個(gè)領(lǐng)域，六十多個(gè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)，分學(xué)科進(jìn)行專項(xiàng)技能培訓(xùn)。
3.形式：專題研討、撰寫教育敘事、試卷測評等形式。
4.成果：擬定個(gè)人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第三板塊：班主任專題研修（集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí)）
1.目的：提高班主任班級管理的實(shí)踐能力和提升班主任的綜合素質(zhì)。
2.內(nèi)容：學(xué)校德育理論與實(shí)踐；班主任專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)幸福；班集體建設(shè)與班級活動(dòng)創(chuàng)新等。
3.形式：專題研討、優(yōu)秀班主任論壇交流等形式。
4.成果：撰寫班級管理總結(jié)報(bào)告、專題研修報(bào)告等。
第四板塊：有效學(xué)習(xí)評價(jià)研修（集中15學(xué)時(shí)，自學(xué)9學(xué)時(shí)）
1.目的：提升教師的有效學(xué)習(xí)評價(jià)能力。
2.內(nèi)容：研修課程標(biāo)準(zhǔn)"評價(jià)建議",掌握有效學(xué)習(xí)評價(jià)內(nèi)涵，明確學(xué)習(xí)評價(jià)的指導(dǎo)思想、內(nèi)容和方法。各學(xué)科教研組（或備課組）以觀看名師的優(yōu)秀課例為抓手，組織教師進(jìn)行基于有效學(xué)習(xí)評價(jià)的觀課議課活動(dòng)，學(xué)習(xí)名師多元化有效學(xué)習(xí)評價(jià)策略；組織教師以有效學(xué)習(xí)評價(jià)為側(cè)重點(diǎn)，評析一節(jié)"優(yōu)課"并撰寫"有效學(xué)習(xí)評價(jià)"案例分析報(bào)告，或者錄制一節(jié)"優(yōu)課".
3.形式：以研讀課標(biāo)、課例研討、專家報(bào)告、觀課議課、
錄制優(yōu)課等為形式，開展研修活動(dòng)。
4.成果：錄制或者研究分析一節(jié)優(yōu)秀課例。錄制的"優(yōu)
課"或"有效學(xué)習(xí)評價(jià)"案例分析報(bào)告，由學(xué)校教導(dǎo)處審核并于20xx年10月底前上傳到區(qū)教育體育云平臺資源庫
第五板塊：信息素養(yǎng)提升（集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí)）
1.目的：進(jìn)一步提升全體教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力，促
進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合。
2.內(nèi)容：學(xué)習(xí)微課制作；深入研究如何利用信息技術(shù)突破教學(xué)重難點(diǎn)。利用信息技術(shù)作為輔助手段，解決教學(xué)中的重難點(diǎn)。關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程，利用線上線下教育相結(jié)合的方式，豐富課
程資源，提升教學(xué)效率。
3.形式：專家講座與個(gè)人自修相結(jié)合。
4.成果：教師每人撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)一篇，并制作相關(guān)課件；
或針對本學(xué)科某一教學(xué)知識點(diǎn)制作一節(jié)微課。成果由學(xué)校統(tǒng)一于20xx年10月底前上傳至XX區(qū)云資源中心里的"學(xué)科資源"欄目中。
第六板塊：推進(jìn)讀書活動(dòng)（集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí)）
1.目的：以讀書沙龍的形式交流，樹立現(xiàn)代知識觀和教
育觀。
2.內(nèi)容：圖書類型為教師專業(yè)發(fā)展或課堂教學(xué)、班級管
理等。
3.形式：舉辦讀書沙龍活動(dòng)，暢談閱讀收獲，分享閱讀經(jīng)驗(yàn)，感悟閱讀樂趣。
4.成果：教師積極撰寫讀書心得，并將優(yōu)秀的讀書心得統(tǒng)一于20xx年10月底前由政教處上傳至XX區(qū)教育信息網(wǎng)"校本研修"專題"讀書心得"欄目。
四、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年8月20日至26日，總計(jì)60學(xué)時(shí)，其中集中培訓(xùn)30學(xué)時(shí)，分散自學(xué)研修30學(xué)時(shí)。
五、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)結(jié)束，每位老師應(yīng)有以下"四個(gè)一"培訓(xùn)成果：一
份達(dá)標(biāo)測評試卷、一件電教作品、一份個(gè)人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和一篇培訓(xùn)心得。
1.進(jìn)行達(dá)標(biāo)測評。由區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行教師專業(yè)達(dá)標(biāo)測試。達(dá)標(biāo)測評內(nèi)容為"專業(yè)理念與師德修養(yǎng)"（全區(qū)統(tǒng)一內(nèi)容），"專業(yè)知識與專業(yè)能力"（由教研室分學(xué)科擬定考核內(nèi)容），"暑期校本專題考核"（由師訓(xùn)片或?qū)W校根據(jù)本單位培訓(xùn)內(nèi)容擬定），具體測試時(shí)間另行通知。
2.制作電教作品。優(yōu)秀電教作品，可以是微課、優(yōu)課、課例研修報(bào)告、電教教學(xué)設(shè)計(jì)等。
3.擬定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。教師擬定個(gè)人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，由學(xué)校審核后結(jié)集存檔。
4.撰寫培訓(xùn)心得。優(yōu)秀的培訓(xùn)心得體會，由學(xué)校上傳
至區(qū)教育體育網(wǎng)站校本研修專欄，學(xué)校結(jié)集存檔。
六、培訓(xùn)要求
1.學(xué)校加強(qiáng)組織管理，嚴(yán)格考勤制度，扎實(shí)有效地開展校本培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、學(xué)校印制《XX區(qū)20xx 年暑期校本培訓(xùn)參與錄》，教師人手一份，認(rèn)真填寫校本研修參與錄，交學(xué)校審核歸檔。
3、全體教職工認(rèn)真撰寫并按時(shí)上交有關(guān)心得體會、工作計(jì)劃及分析報(bào)告等。
4、各部門嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真組織教師自學(xué)，并做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄。
XX市第XX中學(xué)
培訓(xùn)方案[優(yōu)秀] 篇4
一、項(xiàng)目背景
學(xué)校的考試從去年開始采用了網(wǎng)絡(luò)閱卷方式，這種方式讓老師們的閱卷效率得到了很大的提高，老師們的閱卷工作量也得以大大的降低。但網(wǎng)絡(luò)閱卷作為一種全新的方式，老師們在制卷、閱卷過程中還有很多問題需要解決。為此，教務(wù)處決定針對網(wǎng)絡(luò)閱卷方式下的制卷和閱卷，對老師進(jìn)行一次網(wǎng)閱制卷專項(xiàng)培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)主題
網(wǎng)絡(luò)閱卷方式下的制卷與閱卷。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、青年教師和學(xué)科備課組長通過第一次培訓(xùn)，基本掌握網(wǎng)絡(luò)閱卷方式下答題卡的一般制作方法，能獨(dú)立完成網(wǎng)閱答題卡的制作。通過第二次分學(xué)科專項(xiàng)網(wǎng)閱培訓(xùn)，能較熟練地掌握符合學(xué)科特點(diǎn)的答題卡制作方法。
2、其他教師通過兩次培訓(xùn)，能基本掌握網(wǎng)絡(luò)方式答題卡制作的一般流程，能在其他老師指導(dǎo)下完成答題卡的制作。
3、所有老師通過培訓(xùn)，均能獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱卷相關(guān)操作。
4、我們通過現(xiàn)場制作網(wǎng)閱答題卡的方式來檢測老師們學(xué)習(xí)的'效果。
四、培訓(xùn)對象
各學(xué)科備課組長，青年教師和年級其他教師。
五、培訓(xùn)課程第一階段：
1、網(wǎng)絡(luò)閱卷方式下答題卡的制作方法與注意事項(xiàng)；
2、網(wǎng)絡(luò)閱卷的基本操作方法。第二階段：
1、常見制卷與閱卷問題解決。
2、具有學(xué)科特點(diǎn)的專項(xiàng)WORD制卷培訓(xùn)。
六、培訓(xùn)模式與方式
在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房現(xiàn)場演示講解，老師上機(jī)練習(xí)，模擬制卷和閱卷。
七、培訓(xùn)師資
網(wǎng)絡(luò)閱卷公司技術(shù)人員，學(xué)校微機(jī)室管理老師，學(xué)校教務(wù)處負(fù)責(zé)考務(wù)工作的老師。
八、教學(xué)計(jì)劃
1、第一階段先分年級進(jìn)行網(wǎng)閱培訓(xùn)（考慮機(jī)房計(jì)算機(jī)數(shù)量），第二階段再根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
2、場地為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室。每次時(shí)間大概2小時(shí)。
3、在各年級第一次月考前進(jìn)行首次培訓(xùn)。
4、在月考結(jié)束后進(jìn)行問題總結(jié)和二次培訓(xùn)。
5、根據(jù)老師情況進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)。
九、過程考評與成果考核
每位老師需要自行完成一份試卷答題卡的制作，并能現(xiàn)場進(jìn)行網(wǎng)上閱卷的操作。
十、項(xiàng)目組織、分工與職責(zé)
1、教務(wù)處負(fù)責(zé)參培教師的組織，地場和時(shí)間安排，考核等；
2、網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)提供技術(shù)培訓(xùn)和支持。
培訓(xùn)方案[優(yōu)秀] 篇5
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正”的隊(duì)伍建設(shè)總目標(biāo)，堅(jiān)持以聯(lián)帶包創(chuàng)精細(xì)化管理機(jī)制和執(zhí)法全程公開監(jiān)管機(jī)制為總攬，按照“全警參訓(xùn)、立足崗位、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的基本要求，扎實(shí)開展以崗位練兵為主要形式、以提升執(zhí)法能力和水平為主要內(nèi)容的政法干警“執(zhí)法技能專訓(xùn)”活動(dòng)，全面提高政法干警的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，牢固樹立社會主義法治理念和社會主義核心價(jià)值值，不斷提升政法隊(duì)伍的整體公信力，為深入推進(jìn)社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍保障和能力支撐。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過開展“執(zhí)法技能專訓(xùn)”活動(dòng)，全縣司法行政隊(duì)伍要達(dá)到五個(gè)“進(jìn)一步增強(qiáng)”：
�。�1）政治素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)。
�。�2）法治理念進(jìn)一步增強(qiáng)。
�。�3）崗位執(zhí)法能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
�。�4）廉潔自律的.意識進(jìn)一步增強(qiáng)。
�。�5）執(zhí)法公信力進(jìn)一步增強(qiáng)。年度全省民調(diào)結(jié)果中公眾對司法行政隊(duì)伍的整體形象評價(jià)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立局“執(zhí)法技能專訓(xùn)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、局長談先國任組長，黨組成員、副局長黃建斌，黨組成員、副局長任全新任副組長，政工股股長劉建華、執(zhí)法監(jiān)督室主任劉愛萍為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)局政工股，劉建華任辦公室主任。
四、培訓(xùn)對象、內(nèi)容及方式
1、培訓(xùn)對象：
全縣司法行政系統(tǒng)所有在編在崗的干部職工。
2、主要培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）政治理論。學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的__大和__屆四中全會精神，學(xué)習(xí)全國、全省、全市政法工作會議精神，學(xué)習(xí)社會主義核心價(jià)值觀等。
�。�2）法治理念。堅(jiān)持不懈地用馬克思主義中國化的最新成果武裝廣大干警頭腦，持之以恒地開展以“依法治國、執(zhí)法為民、公平正義、服務(wù)大局、黨的領(lǐng)導(dǎo)”為主要內(nèi)容的社會主義法治理念教育，堅(jiān)定不移地做中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和捍衛(wèi)者。
�。�3）法律法規(guī)。學(xué)習(xí)司法行政常用和新修訂、新頒布、新施行的法律法規(guī)和司法解釋，學(xué)習(xí)規(guī)章制度和規(guī)范性文件，提高職業(yè)素養(yǎng)。
�。�4）崗位技能。根據(jù)各單位工作需要，開展崗位技能培訓(xùn)，重點(diǎn)提高一線干警把握運(yùn)用法律政策能力、群眾工作能力、信息化實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力、突發(fā)事件處置能力、輿論引導(dǎo)能力，切實(shí)提高履行崗位職責(zé)的能力和水平。
�。�5）管理制度。學(xué)習(xí)維護(hù)穩(wěn)定十項(xiàng)機(jī)制、綜合治理“一中心五網(wǎng)絡(luò)”機(jī)制、執(zhí)法全程公開監(jiān)管機(jī)制、隊(duì)伍聯(lián)帶包創(chuàng)精細(xì)化管理機(jī)制、機(jī)關(guān)政務(wù)“統(tǒng)定包�！睓C(jī)制以及單位的各項(xiàng)管理制度。
�。�6）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)執(zhí)法職責(zé)、執(zhí)法程序、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法用語等規(guī)范。
�。�7）職業(yè)道德。開展以“恪守政法職業(yè)道德，提升執(zhí)法公信力”為主題的職業(yè)道德教育，弘揚(yáng)以忠誠、公正、清廉、文明為核心的政法職業(yè)道德準(zhǔn)則。規(guī)范禮儀標(biāo)準(zhǔn)，注重政法形象。
（8）紀(jì)律作風(fēng)。重溫司法行政隊(duì)伍管理制度、禁令等紀(jì)律規(guī)定。針對隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)方面存在的突出問題，加大內(nèi)部督察、專項(xiàng)檢查和集中治理的力度，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)問題，堅(jiān)決防止和糾正執(zhí)法不公、不廉等問題。
3、主要方式和方法：
由縣局統(tǒng)一組織培訓(xùn)，干警自學(xué)的方式進(jìn)行。
五、方法步驟
整個(gè)活動(dòng)分為宣傳動(dòng)員、集中實(shí)施和檢查驗(yàn)收三個(gè)階段。
（一）宣傳動(dòng)員階段（月上旬至月中旬）
1、制定實(shí)施方案。xx月xx日召開專題黨組會，研究司法行政執(zhí)法技能專訓(xùn)活動(dòng)，制定司法行政“執(zhí)法技能專訓(xùn)”活動(dòng)具體實(shí)施方案。
2、層層動(dòng)員部署。xx月xx日召開全縣司法行政系統(tǒng)“執(zhí)法技能專訓(xùn)”活動(dòng)。
�。ǘ┘袑�(shí)施階段（月中旬至月中旬）
1、開展政治理論培訓(xùn)。
一是開展政治理論的學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)有中國特色社會主義理論體系、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀、社會主義法治理念、社會主義核心價(jià)值觀。
二是嚴(yán)格保證培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間。周三為干警自學(xué)日，周五為機(jī)關(guān)干警集中學(xué)習(xí)日。
三是集中普訓(xùn)。于月中旬組織全局干警進(jìn)行為期三天的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、開展業(yè)務(wù)隨崗練兵。
一是開展優(yōu)秀人民調(diào)解案卷評點(diǎn)，結(jié)合創(chuàng)人民滿意司法所和調(diào)解矛盾糾紛攻堅(jiān)活動(dòng)，加強(qiáng)調(diào)解案卷規(guī)范化建設(shè)，開展優(yōu)秀人民調(diào)解案卷的評比。
二是開展優(yōu)秀法律援助案卷評選活動(dòng)。結(jié)合法律援助利民便民活動(dòng)，加強(qiáng)法律援助案件的辦理，提高為受援對象服務(wù)滿意度，開展法律援助案卷評比。
3、開展專題研討。根據(jù)司法行政特點(diǎn)和工作實(shí)際，開展專題研討活動(dòng)：
一是政治理論或隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)的研討；
二是我當(dāng)司法所長專題研討；
三是司法行政如何在維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮作用實(shí)戰(zhàn)理論研討。
4、開展演講競賽。根據(jù)司法行政工作實(shí)際，突出實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，開展司法行政業(yè)務(wù)知識演講比賽。
�。ㄈz查驗(yàn)收階段（月下旬至月上旬）
1、建立檔案。要建立完善政法干警“執(zhí)法技能專訓(xùn)”檔案，準(zhǔn)確記載政法干警學(xué)習(xí)訓(xùn)練、跟班鍛煉、考試考核等“專訓(xùn)”活動(dòng)的出勤記錄、考試成績、考核等次、綜合評定等信息。
2、人人過關(guān)。在平時(shí)考試考核的基礎(chǔ)上，開展政治理論和法律、業(yè)務(wù)知識集中考試，分批分次組織不同崗位應(yīng)知應(yīng)會的技能考試考核，實(shí)行人人過關(guān)。
3、整章建制。根據(jù)“執(zhí)法技能專訓(xùn)”活動(dòng)開展情況，完善干警的教育培訓(xùn)長效機(jī)制，建立完善相關(guān)制度，使干警教育訓(xùn)練科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、長效化。
4、總結(jié)表彰。對“執(zhí)法技能專訓(xùn)”活動(dòng)總結(jié)表彰。
六、工作要求
（一）統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。把“執(zhí)法技能專訓(xùn)”作為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的成果，提升政法隊(duì)伍公信力和群眾滿意度的高度，強(qiáng)化全員參與。實(shí)行單位“一把手”負(fù)責(zé)制，切實(shí)保證“執(zhí)法技能專訓(xùn)”工作落到實(shí)處。
（二）加強(qiáng)督查，確保成效。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系點(diǎn)制度，經(jīng)常性開展“專訓(xùn)”督查。對照要求一項(xiàng)項(xiàng)考實(shí)、考準(zhǔn)。不合格、不達(dá)標(biāo)的，一律要回爐整改。
培訓(xùn)方案[優(yōu)秀] 篇6
1.培訓(xùn)目標(biāo)
為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)全體員工對公司的使命感和責(zé)任心，更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本辦法。
2.培訓(xùn)計(jì)劃與管理
2.1綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。
2.2對公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計(jì)劃。每年12月底前各部門要提報(bào)下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并填寫培訓(xùn)登記表(附件一)報(bào)總公司綜合部。
3.培訓(xùn)方式
3.1公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式。
3.2全體員工每年至少安排一個(gè)星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)。
3.3財(cái)務(wù)、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于10日，重點(diǎn)是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4.定期培訓(xùn)
定期培訓(xùn)要事先擬定計(jì)劃，安排經(jīng)費(fèi)，做好教學(xué)安排，安排課程表(附件二)。每期結(jié)束后要進(jìn)行考試，考試合格的發(fā)給合格證(附件三)�？荚嚦煽冇浫雴T工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。
5.不定期培訓(xùn)
根據(jù)公司的發(fā)展需要，在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排，報(bào)公司經(jīng)理會議討論決定。不定期培訓(xùn)可以采取專題形式，針對熱點(diǎn)問題安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
6.培訓(xùn)教材
6.1公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購買。教材費(fèi)用每人每年x元。
6.2各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定，經(jīng)費(fèi)控制在x元以內(nèi)。
7.部門培訓(xùn)
各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要，也可以結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。各部室的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)報(bào)公司綜合部備案。
8.獎(jiǎng)勵(lì)
8.1公司培訓(xùn)考試成績優(yōu)秀者，公司給予一次獎(jiǎng)勵(lì)x元。特別優(yōu)秀的'，可安排到外地考察或者實(shí)習(xí)。
8.2考試不合格的，準(zhǔn)予補(bǔ)考一次。補(bǔ)考仍不合格的，扣發(fā)%的年終獎(jiǎng)。
9.培訓(xùn)紀(jì)律
參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不得請假，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向綜合部門報(bào)到。
10.附則
10.1本辦法自公布之日起實(shí)施。
10.2本辦法修改需經(jīng)公司董事會決定。
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培訓(xùn)方案[優(yōu)秀] 篇7
一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)任務(wù)
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
全面貫徹落實(shí)省、市、縣農(nóng)村工作會議精神，緊緊圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為重點(diǎn)的總體目標(biāo)任務(wù)，對廣大農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力開展農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)、新模式培訓(xùn)，努力提高廣大的科學(xué)素質(zhì)和務(wù)農(nóng)本領(lǐng)，促進(jìn)糧食穩(wěn)定增產(chǎn)、農(nóng)民持續(xù)增收。
�。ǘ┠繕�(biāo)任務(wù)
全鎮(zhèn)20xx年農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)6329人。每位受訓(xùn)農(nóng)民接受兩次以上集中培訓(xùn)，讓受訓(xùn)農(nóng)民每人掌握1-2項(xiàng)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)，使全鎮(zhèn)務(wù)農(nóng)勞動(dòng)力運(yùn)用現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技能力明顯提高。
二、培訓(xùn)方式與實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)方式
由培訓(xùn)單位鎮(zhèn)農(nóng)技站根據(jù)地方特色產(chǎn)業(yè)和農(nóng)民實(shí)際需求，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定培訓(xùn)內(nèi)容，由村根據(jù)自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，自主選擇具體培訓(xùn)內(nèi)容。鎮(zhèn)農(nóng)技站根據(jù)各村需要，進(jìn)村組織培訓(xùn)、發(fā)放技術(shù)資料等，實(shí)施面對面、手把手培訓(xùn)；運(yùn)用農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)送科技下鄉(xiāng)等多種形式開展培訓(xùn)。每個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)形成一張培訓(xùn)現(xiàn)場圖片資料。
（二）實(shí)施步驟
第一階段——準(zhǔn)備階段。20xx年元月到20xx年1月10日前召開相關(guān)工作會議，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)；制定并上報(bào)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施方案、擬定新培訓(xùn)菜單；落實(shí)培訓(xùn)人員；編印技術(shù)資料、明白紙等。
第二階段——實(shí)施階段。從20xx年2月到20xx年9月底。圍繞農(nóng)時(shí)關(guān)鍵季節(jié)開展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，推廣應(yīng)用農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新知識和新模式。同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)監(jiān)督檢查指導(dǎo)和組織現(xiàn)場交流等。
第三階段——總結(jié)階段。20xx年10月。按照相關(guān)培訓(xùn)管理辦法進(jìn)行總結(jié)，自下而上逐級報(bào)告，開展績效評價(jià)，進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收和檢查，形成驗(yàn)收。
三、組織實(shí)施與工作機(jī)制
�。ㄒ唬┙M織實(shí)施
農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)堅(jiān)持“政府推動(dòng)、部門實(shí)施、任務(wù)到村、加強(qiáng)監(jiān)管”的原則組織實(shí)施。
1、分解培訓(xùn)任務(wù)。鎮(zhèn)黨委政府按照縣下達(dá)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)總體任務(wù)和要求，根據(jù)各村勞動(dòng)力實(shí)際情況，將培訓(xùn)任務(wù)分解到各村（居），各村（居）要根據(jù)本地實(shí)際，將培訓(xùn)任務(wù)分解到社，確定每村培訓(xùn)人數(shù)。培訓(xùn)任務(wù)注重向地方特色產(chǎn)業(yè)和“一村一品特色村傾斜。
2、開出培訓(xùn)新菜單，確定培訓(xùn)內(nèi)容。結(jié)合地方實(shí)際，根據(jù)全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，圍繞“一村一品”和農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)、新模式確定培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)的.針對性和實(shí)用性。由鎮(zhèn)農(nóng)技站提供培訓(xùn)內(nèi)容，供各村農(nóng)民選擇，最終由農(nóng)民確定培訓(xùn)內(nèi)容及專業(yè)。
3、農(nóng)技站根據(jù)各村所選培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)村開展面對面、手把手的農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后農(nóng)技站成員要加強(qiáng)跟蹤服務(wù)指導(dǎo)。培訓(xùn)圍繞春耕生產(chǎn)、夏收夏種、秋收秋種和統(tǒng)防統(tǒng)治等農(nóng)時(shí)關(guān)鍵季節(jié)開展培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)，在9月底前完成。
（二）工作機(jī)制
鎮(zhèn)政府主要負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、檢查監(jiān)督、宣傳發(fā)動(dòng)等工作；農(nóng)技站負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)的具體實(shí)施，包括實(shí)施方案制定、開展技術(shù)培訓(xùn)、培訓(xùn)的全程管理等，并協(xié)助政府做好監(jiān)督檢查、績效評價(jià)等工作。實(shí)施五項(xiàng)制度：
1、實(shí)行行政主管部門首長負(fù)責(zé)制。成立鎮(zhèn)農(nóng)民培訓(xùn)工程領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行組長負(fù)責(zé)制，定期召集成員單位負(fù)責(zé)人研究和解決農(nóng)民培訓(xùn)工作中重大問題和決策。鎮(zhèn)農(nóng)技站作為牽頭單位，一把手親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。
2、實(shí)行檢查監(jiān)督與驗(yàn)收制度。鎮(zhèn)農(nóng)技站對全鎮(zhèn)的培訓(xùn)情況進(jìn)行半年一次全面檢查監(jiān)督，重點(diǎn)監(jiān)督培訓(xùn)開展情況及項(xiàng)目資金的使用，確保財(cái)政補(bǔ)助資金足額用于農(nóng)民培訓(xùn)。12月底進(jìn)行總體驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收報(bào)告上報(bào)。對通過檢查驗(yàn)收并取得優(yōu)秀成績的單位和個(gè)人予以表彰；對不合格的單位和個(gè)人要取消培訓(xùn)資格，通報(bào)批評，并按照培訓(xùn)合同追究有關(guān)人員的責(zé)任。
四、保障措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)縣委、縣政府實(shí)施新一輪農(nóng)村實(shí)事工程要求，鎮(zhèn)政府把農(nóng)民培訓(xùn)工作納入各村（居）目標(biāo)管理考核內(nèi)容。鎮(zhèn)農(nóng)技站負(fù)責(zé)實(shí)施工作的組織協(xié)調(diào)和具體管理，建立行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人制度，簽訂任務(wù)，明確職責(zé)，一級向一級負(fù)責(zé)，逐級落實(shí)責(zé)任。強(qiáng)化政府的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)相關(guān)部門的配合與協(xié)調(diào)，形成全力。政府要加大投入，加強(qiáng)農(nóng)民科技培訓(xùn)體系和手段建設(shè)，保障農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)有效實(shí)施。
�。ǘ⿵�(qiáng)化監(jiān)管
建立政府、農(nóng)技站、培訓(xùn)人員的工作目標(biāo)責(zé)任制，明確責(zé)權(quán)，層層落實(shí)，強(qiáng)化培訓(xùn)的監(jiān)督檢查；鎮(zhèn)政府通過電話聯(lián)系和實(shí)地檢查等方式對培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行督查；建立和完善培訓(xùn)工作績效評價(jià)機(jī)制，對培訓(xùn)工作開展好的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對績效差的單位和個(gè)人實(shí)行批評。加強(qiáng)培訓(xùn)人員管理與考核，實(shí)行掛牌服務(wù)，向農(nóng)民發(fā)放聯(lián)系監(jiān)督卡，全程接受農(nóng)民的監(jiān)督，將農(nóng)民滿意度和跟蹤服務(wù)作為考核培訓(xùn)人員工作業(yè)績的主要指標(biāo)。
培訓(xùn)方案[優(yōu)秀] 篇8
為保障我縣食品安全，提高我縣食品生產(chǎn)、流通從業(yè)人員食品安全法律意識和管水平，特制訂20xx年餐飲服務(wù)食品安全從業(yè)人員培訓(xùn)方案如下：
一、指導(dǎo)思想。
全面貫徹省、州、縣食品安全整頓精神，深入開展食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)食品安全整頓，以深入學(xué)習(xí)《食品安全法》、國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管的特別規(guī)定》等法律法規(guī)為主題，強(qiáng)化食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)企業(yè)第一責(zé)任人的意識，保證生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)食品安全，全面提升全縣食品生產(chǎn)、流通從業(yè)人員服務(wù)意識和企業(yè)的管水平。
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
通過培訓(xùn)，強(qiáng)化企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人的意識，提高自身食品安全管水平，加強(qiáng)從業(yè)人員的食品安全守法意識、自律意識，增強(qiáng)食品安全知識水平和操作技能，預(yù)防和控制食品安全事件的發(fā)生。
三、培訓(xùn)內(nèi)容。
食品安全的專業(yè)知識，包括《中華人民共和國食品安全法》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管的特別規(guī)定》知識要點(diǎn)；食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)監(jiān)督管規(guī)范教學(xué)片。
四、參加培訓(xùn)人員。
各食品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員，流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營戶、小作坊經(jīng)營戶。
五、培訓(xùn)方式。
由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合辦公室組織本轄區(qū)食品生產(chǎn)、流通、小作坊從業(yè)人員（包括企業(yè)法人、分管負(fù)責(zé)人、食品經(jīng)營戶）準(zhǔn)時(shí)參加，培訓(xùn)地點(diǎn)由每期培訓(xùn)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排，由縣食藥局食品生產(chǎn)、流通股工作人員授課。
六、培訓(xùn)考核。
每期培訓(xùn)結(jié)束后，由食品藥品監(jiān)督管局組織考試，并建檔。
培訓(xùn)方案[優(yōu)秀] 篇9
一、培訓(xùn)內(nèi)容
志愿者培訓(xùn)工作包括2個(gè)內(nèi)容：通用培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)。
1、通用培訓(xùn)。主要使志愿者具備志愿服務(wù)必需的知識技能，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識、服務(wù)精神和服務(wù)能力。
2、專業(yè)培訓(xùn)。重點(diǎn)對象是專業(yè)志愿者，根據(jù)服務(wù)崗位的專業(yè)要求，實(shí)施相關(guān)專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)。
（一）社區(qū)志愿者培訓(xùn)內(nèi)容：
�。�1）志愿服務(wù)理念培訓(xùn)
�。�2）志愿服務(wù)禮儀培訓(xùn)
�。�3）應(yīng)急救援、志愿者自護(hù)、醫(yī)療常識培訓(xùn)
（4）志愿服務(wù)心理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)意識培訓(xùn)
（5）文化知識培訓(xùn)
（6）志愿者體能培訓(xùn)
二、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年1月21日至1月22日完成培訓(xùn)計(jì)劃
三、培訓(xùn)方式
1、 集中培訓(xùn)。以省志愿者工作部編寫的教材為基礎(chǔ)，開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。邀請有關(guān)專家學(xué)者、優(yōu)秀志愿者典型作專場報(bào)告、講座，通過視頻教學(xué)的形式，詮釋志愿者的意義和各個(gè)崗位志愿者的工作要求。
2、 實(shí)踐培訓(xùn)。通過開展各種公益實(shí)踐活動(dòng)、組織實(shí)戰(zhàn)演練等方式，提高技能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，營造志愿服務(wù)氛圍。
四、相關(guān)要求
1、 志愿者培訓(xùn)是提高志愿者知識素養(yǎng)和專業(yè)技能，提升志愿服務(wù)工作整體水平的重要環(huán)節(jié)，社區(qū)要高度重視，精心組織，按照我社區(qū)志愿者培訓(xùn)方案，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，自行組織實(shí)施好相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。
2、 參加培訓(xùn)的志愿者要按時(shí)參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好筆記，不遲到，不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請假。
培訓(xùn)方案[優(yōu)秀] 篇10
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的工作培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)，年度員工培訓(xùn)方案。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工培訓(xùn)計(jì)劃，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)計(jì)劃，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)；每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
新員工的崗前培訓(xùn)
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程，工作計(jì)劃《年度員工培訓(xùn)方案》。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
培訓(xùn)的考核和評估
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價(jià)和考核；要保證員工培訓(xùn)計(jì)劃工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工培訓(xùn)計(jì)劃要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
要求
各分公司各部門擬定本單位的員工培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，員工培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
相關(guān)課程：
《總裁實(shí)戰(zhàn)管理特訓(xùn)營》
《贏在中層-經(jīng)營管理人員素質(zhì)提升必修課程》
《消費(fèi)心理分析與消費(fèi)行為分析》
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培訓(xùn)方案[優(yōu)秀] 篇11
我校近百位名優(yōu)教師的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)校豐富教科研成果、學(xué)校近五十年的歷史、學(xué)校五十年的文化積淀是學(xué)校教師傳承歷史、開拓創(chuàng)新的寶貴資源和財(cái)富。學(xué)校以此構(gòu)成新教師培訓(xùn)課程，并使新教師培訓(xùn)逐漸走規(guī)范化、程序化、校本化、課程化、系列化之路。
一、指導(dǎo)思想
新教師培訓(xùn)是我校教師培訓(xùn)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，根據(jù)我校校本理論培訓(xùn)的理念和設(shè)計(jì)，新教師的培訓(xùn)也應(yīng)從學(xué)校規(guī)范化項(xiàng)目培訓(xùn)、傳統(tǒng)優(yōu)勢項(xiàng)目培訓(xùn)和重點(diǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)三個(gè)方面入手，根據(jù)剛畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生以及從其他省市、學(xué)校調(diào)入我校的已從事過教師工作，有必須工作經(jīng)歷的準(zhǔn)“新”教師這兩類不同的教師類型，根據(jù)其不同的特點(diǎn)，所采取培訓(xùn)的指導(dǎo)思想和培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)也應(yīng)有所區(qū)別。
1、對于應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，其培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在對其進(jìn)行學(xué)校規(guī)范化項(xiàng)目的職初培訓(xùn)上，由于他們從未從事過教師這個(gè)工作，因此培訓(xùn)應(yīng)使其盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到教師的主角轉(zhuǎn)變，盡快熟悉教育教學(xué)的常規(guī)要求、基本規(guī)范，并能基本掌握教育教學(xué)的一般規(guī)律。同時(shí)培訓(xùn)也應(yīng)結(jié)合我校校本課程體系的特色，對其進(jìn)行必要的學(xué)校優(yōu)勢項(xiàng)目和重點(diǎn)項(xiàng)目的培訓(xùn)。由于應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生幾乎沒有從事教師這一工作的經(jīng)驗(yàn)（盡管在大學(xué)最后一年有過教育實(shí)習(xí)，但由于時(shí)間限制，大學(xué)生不可能對如何做一名教師，如何從事教育教學(xué)有系統(tǒng)的、全面的認(rèn)識和實(shí)踐），他們對于教育教學(xué)的感知更多的是來自于大學(xué)課程中的教育學(xué)理論、心理學(xué)知識等等，這些理論在他們的腦海中就應(yīng)是“新鮮出爐”，記憶猶新的。因此培訓(xùn)還應(yīng)結(jié)合這一特點(diǎn)，充分地做好理論和實(shí)踐的結(jié)合工作，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，不斷反思，再從理論中尋求支持，找尋解決問題的方案。
2、對從外省市、其他學(xué)校調(diào)入我校的已有必須教學(xué)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的新教師，這個(gè)“新”其實(shí)只是意味著他們到了一個(gè)新環(huán)境，并非教育教學(xué)生涯的新開始。因此，對這部分教師的培訓(xùn)其重心應(yīng)放在傳統(tǒng)優(yōu)勢項(xiàng)目的培訓(xùn)和重點(diǎn)項(xiàng)目的培訓(xùn)上。透過培訓(xùn)課程，使這些教師盡快了解、熟悉宜川中學(xué)教育教學(xué)的特點(diǎn)、風(fēng)格、特色，盡快地適應(yīng)宜川中學(xué)的教育教學(xué)環(huán)境，及早融入宜川中學(xué)這個(gè)群眾之中。
二、培訓(xùn)目的
1、對于應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的新教師，透過學(xué)校規(guī)范化項(xiàng)目的培訓(xùn)課程，應(yīng)使其做或?qū)崿F(xiàn)以下幾點(diǎn)：
�。�1）從了解到基本熟悉教學(xué)的環(huán)節(jié)、常規(guī)要求和做法，如怎樣備課，教案應(yīng)如何書寫，應(yīng)注意些什么，上課時(shí)如何調(diào)控課堂秩序和教學(xué)進(jìn)度，習(xí)題、測驗(yàn)安排的量及難易程度，如何上復(fù)習(xí)課等等。透過系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)，每位新教師都應(yīng)基本熟知并能實(shí)際操作和完成教學(xué)的常規(guī)要求和基本環(huán)節(jié)。
�。�2）教書育人，德育工作也是每位新教師都面臨的又一項(xiàng)重要任務(wù)。盡管有的新教師這一學(xué)年并不擔(dān)任班主任工作，但學(xué)習(xí)德育的一般規(guī)律，學(xué)習(xí)如何應(yīng)對班級紛繁復(fù)雜的工作，如何做好班級的常規(guī)管理，抓好班風(fēng)建設(shè)，如何做學(xué)生細(xì)致的思想工作，如何培養(yǎng)班干部隊(duì)伍等等這些對于每位新教師而言，其好處和重要性并不亞于教學(xué)。透過培訓(xùn)，每位新教師都應(yīng)對如何塑造班群眾從理論上更明晰，并能將學(xué)的理論、原則和其他教師的成功經(jīng)驗(yàn)付諸于實(shí)踐，在實(shí)踐中更深刻地理解和感知教育的基本原則，能夠按照學(xué)校德育工作的要求做好和完成班級的管理。
�。�3）透過培訓(xùn)，每位新教師還應(yīng)全面、系統(tǒng)地了解學(xué)校，了解學(xué)校在具體的教育教學(xué)工作中的要求和規(guī)范，使自己能盡快勝任我校的教育教學(xué)工作。
2、對于從外省市、學(xué)校調(diào)入我校的準(zhǔn)“新”教師而言，培訓(xùn)的目的在于加快其“宜川化”的進(jìn)程。透過一系列培訓(xùn)課程，使其了解、熟悉我校教育教學(xué)工作的思路、原則、基本要求和做法，使自己的工作和學(xué)校的要求相一致。更重要的是，透過重點(diǎn)的我校傳統(tǒng)優(yōu)勢項(xiàng)目和重點(diǎn)項(xiàng)目的培訓(xùn)，使這些有必須教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師了解我校教育教學(xué)工作的風(fēng)格、特色，縮短適應(yīng)期，提前成熟期，構(gòu)成對學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感，使自己的教學(xué)更快地融入“主體研究式”教學(xué)模式的探索與實(shí)踐，使自己的教育盡快地適應(yīng)我校“以人為本，和諧發(fā)展”，“揚(yáng)美求是，以美輔德”的教育特色，成為學(xué)校教育教學(xué)的又一批中堅(jiān)力量。
三、培訓(xùn)形式
新教師培訓(xùn)不同于其他培訓(xùn)，學(xué)校要根據(jù)本校的實(shí)際狀況自行安排，并沒有指定的教材可用。由于培訓(xùn)的最終目的是使新教師盡快適應(yīng)我校的教育教學(xué)環(huán)境，幫忙新教師盡快上崗，因此培訓(xùn)擬采用以下幾種形式進(jìn)行：
�。�1）聽必須數(shù)量和質(zhì)量的專題報(bào)告：
A、專家的理論指導(dǎo)性報(bào)告（包括教育與教學(xué)）
B、我校有必須教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師的實(shí)踐指導(dǎo)性報(bào)告
�。�2）必須規(guī)模的聽課、評課活動(dòng)（包括我校名師工作室教師、中高級教師、學(xué)科帶頭人、骨干教師以及師德標(biāo)兵的教學(xué)隨堂課、教學(xué)公開課、主題班會等，也包括新教師自己上的教育教學(xué)課）
�。�3）安排新教師在學(xué)習(xí)了有關(guān)理論和經(jīng)驗(yàn)，觀摩了一些實(shí)踐的課堂教育教學(xué)活動(dòng)以后進(jìn)行交流心得、互談感受的活動(dòng)。
（4）充分發(fā)揮我校優(yōu)秀教師的人力資源，透過“師徒結(jié)對”、“互幫互助”、“名師指路”等形式，構(gòu)成各種有針對性的培養(yǎng)途徑，加速新教師的成長。
A、“師徒結(jié)對”。這種方式主要針對于剛畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生。各教研組和年級組可根據(jù)自己的實(shí)際，設(shè)計(jì)“師徒帶教”方案。老教師豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和新教師敢做敢當(dāng)先的青春活力，是師資隊(duì)伍優(yōu)化的得天獨(dú)厚的條件，他們的互補(bǔ)效應(yīng)可構(gòu)成教學(xué)的巨大能量。
B、“互幫互助”。這種方式既適用于剛畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生，也適用于從外省市學(xué)校掉入我校的“準(zhǔn)”新教師。教師之間開放合作的備課，開放合作的研討，能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和資源的共享，有利于教師之間互相取長補(bǔ)短，能夠很大地促進(jìn)教師的個(gè)人專業(yè)成長。
C、“名師指路”。依托我校趙林林老師的“名師工作室”以及我校的特級教師、一大批中高級教師、學(xué)科帶頭人和骨干教師等，用心發(fā)揮名師的輻射示范作用。
四、培訓(xùn)項(xiàng)目
1、對于新畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，其培訓(xùn)的重點(diǎn)在于學(xué)校規(guī)范化項(xiàng)目的培訓(xùn)上。它包括以下三個(gè)方面的資料：
A、學(xué)校發(fā)展項(xiàng)目培訓(xùn)（包括學(xué)校發(fā)展的歷史與傳統(tǒng)、學(xué)校辦學(xué)的思想與理念、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃等）這部分資料可請學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行介紹和培訓(xùn)。
B、師德規(guī)范項(xiàng)目培訓(xùn)（包括教師職業(yè)道德規(guī)范、教師職業(yè)行為規(guī)范、優(yōu)秀教師案例培訓(xùn)等）這部分資料可請有關(guān)專家、學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)以及我校部分優(yōu)秀教師以做報(bào)告或講座的形式進(jìn)行培訓(xùn)。
C、教育教學(xué)規(guī)范項(xiàng)目培訓(xùn)（包括學(xué)校制度培訓(xùn)、教學(xué)規(guī)范培訓(xùn)、德育工作規(guī)范培訓(xùn)等），其中教育和教學(xué)又是教師每日工作的核心及重心，其涉及的資料紛繁廣泛，重要性不言而喻。就教育和教學(xué)的具體環(huán)節(jié)操作的培訓(xùn)，又可分為以下資料：
（1）、教學(xué)方面：
a)如何備課（備教材、備學(xué)生）
b)教案的正確、合理地書寫
c)如何有效調(diào)控課堂秩序和教學(xué)進(jìn)度
d)正確、適宜地安排習(xí)題量和測驗(yàn)
e)如何幫忙學(xué)生有效地復(fù)習(xí)
f)對于學(xué)習(xí)潛力較強(qiáng)和較弱的學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)
g)課堂教學(xué)藝術(shù)探究
那里，可充分地發(fā)揮我校名師工作室以及特級教師、中高級教師、學(xué)科帶頭人的作用。
（2）、教育方面：
a)如何進(jìn)行學(xué)生行為規(guī)范的教育及班級日常事務(wù)的管理
b)在構(gòu)成良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的過程中，班主任應(yīng)著重做些什么
c)如何培養(yǎng)和鍛煉班干部隊(duì)伍
d)對不同性格學(xué)生的教育，班主任應(yīng)注意和掌握的原則及策略
e)如何充分發(fā)揮家庭的教育作用，構(gòu)成學(xué)校和家庭的教育合力
f)如何發(fā)現(xiàn)和幫忙學(xué)生解決心理上的困惑
g)如何發(fā)揮學(xué)生特長，構(gòu)成班級特色
德育工作較之教學(xué)工作而言，其可操作的規(guī)范和要求較為靈活和機(jī)動(dòng)，因此對從未獨(dú)立做過德育工作的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，首先進(jìn)行必要的與實(shí)際有聯(lián)系的理論指導(dǎo)是十分必要和重要的�？烧堃恍┦�、區(qū)德育工作的專家做一些專題講座，進(jìn)行理論構(gòu)建。同時(shí)，德育工作又重在實(shí)踐，在這方面，我校班主任工作有特色的老師很多，他們是新教師學(xué)習(xí)最鮮活的榜樣和例子，可充分發(fā)揮他們的力量和作用，進(jìn)行實(shí)踐方面最直接有效的指導(dǎo)，也可透過講座的形式進(jìn)行，同時(shí)可按照年級組的安排，組成新老教師的結(jié)對拜師活動(dòng)，以幫忙新教師在實(shí)踐中盡快成長
2、對從外省市、學(xué)校調(diào)入我校的準(zhǔn)“新”教師而言，培訓(xùn)的重心應(yīng)放在我校傳統(tǒng)項(xiàng)目和重點(diǎn)項(xiàng)目的培訓(xùn)上：
�。�1）、傳統(tǒng)項(xiàng)目培訓(xùn)：
這是讓這些準(zhǔn)“新”教師了解宜川、融入宜川的一個(gè)很好的載體。宜川中學(xué)在47年的發(fā)展歷程中構(gòu)成了許多傳統(tǒng)和優(yōu)勢，這些學(xué)校發(fā)展過程中的財(cái)富，需要宜川人共同繼承和發(fā)揚(yáng)。目前，我校傳統(tǒng)優(yōu)勢項(xiàng)目的培訓(xùn)主要開展的是美育工作的相關(guān)培訓(xùn)。
A.首先，進(jìn)行理念的學(xué)習(xí)和構(gòu)建�？山M織這些新教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，并開設(shè)專題講座，邀請一些專家名家進(jìn)行理論輔導(dǎo)，幫忙教師理解和提高認(rèn)識，使每一位教師在“沒有美育的教育是不完全的教育”“美育是推進(jìn)素質(zhì)教育的有效途徑”等問題上逐步構(gòu)成共識。每一位教師都樹立起“以美啟真，以美引善，以美導(dǎo)行，融美于德”的育人觀念。
B.從大美育觀出發(fā)，采取講座、報(bào)告等形式對新教師進(jìn)行美育知識和美育潛力的培訓(xùn)，組織新教師進(jìn)行美育活
動(dòng)觀摩交流。學(xué)科教師充分發(fā)揮美育的優(yōu)勢，培養(yǎng)學(xué)生的美感和興趣、發(fā)展學(xué)生觀察力、想象力和創(chuàng)造力，激發(fā)學(xué)生的潛能，為終生發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
�。�2）進(jìn)行以“二期課改”為資料的重點(diǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)。
A.新課程與新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。組織教師學(xué)習(xí)“上海市二期課改方案”，準(zhǔn)確理解“以學(xué)生發(fā)展為本”的課程理念，把握二期課改的基本要求；邀請專家做一些理論指導(dǎo)性的報(bào)告。透過培訓(xùn)，使教師逐漸認(rèn)同并投身于“二期課改”的改革實(shí)踐中，逐漸向課程教材改革的實(shí)踐者、開發(fā)者轉(zhuǎn)變。
B.課程實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)：開展以“主體研究式課堂教學(xué)”為主題，以案例研究為載體的教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，開展主體研究式教學(xué)、課例研究和現(xiàn)代信息技術(shù)等理論培訓(xùn)。進(jìn)行研究性課程和拓展性課程實(shí)施的相關(guān)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
C.課程研究技術(shù)培訓(xùn)：聘請課程專家開展校本課程開發(fā)的理論培訓(xùn)，校本教材建設(shè)的理論培訓(xùn)。
D.我校在“揚(yáng)美求是，以美輔德”的德育工作思想指導(dǎo)下，以美育為契機(jī)，構(gòu)成了宜川獨(dú)特的德育工作特色，如學(xué)生自主管理模式的資料及操作，學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，藝術(shù)與體育特色項(xiàng)目，學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的開發(fā)和實(shí)施等。
五、培訓(xùn)課程
1、宜川中學(xué)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展
培訓(xùn)主要資料：學(xué)校發(fā)展的歷史與傳統(tǒng)、學(xué)校辦學(xué)的目標(biāo)與理念、學(xué)校發(fā)展的現(xiàn)狀與前景等。
主講：現(xiàn)任校領(lǐng)導(dǎo)、歷任校領(lǐng)導(dǎo)
2、宜川中學(xué)教師素質(zhì)與師德修養(yǎng)
培訓(xùn)主要資料：教師職業(yè)道德規(guī)范、教育法律法規(guī)常識和青少年保護(hù)條例、我校歷屆市、區(qū)園丁獎(jiǎng)獲得者、師德標(biāo)兵、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡介紹。
主講：黨、優(yōu)秀教師等
3、教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)
培訓(xùn)主要資料：如何備課（備教材、備學(xué)生）；教案的正確、合理地書寫；如何有效調(diào)控課堂秩序和教學(xué)進(jìn)度；正確、適宜地安排習(xí)題量和測驗(yàn)；如何幫忙學(xué)生有效地復(fù)習(xí)；對于學(xué)習(xí)潛力較強(qiáng)和較弱的學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)；課堂教學(xué)藝術(shù)探究
主講：教導(dǎo)主任、教研組長、備課組長、部分中高級教師
4、班主任工作培訓(xùn)
培訓(xùn)主要資料：如何進(jìn)行學(xué)生行為規(guī)范的教育及班級日常事務(wù)的管理；在構(gòu)成良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的過程中，班主任應(yīng)著重做些什么；如何培養(yǎng)和鍛煉班干部隊(duì)伍；對不同性格學(xué)生的教育，班主任應(yīng)注意和掌握的原則及策略；如何充分發(fā)揮家庭的教育作用，構(gòu)成學(xué)校和家庭的教育合力；如何發(fā)現(xiàn)和幫忙學(xué)生解決心理上的困惑；如何發(fā)揮學(xué)生特長，構(gòu)成班級特色。
主講：教導(dǎo)主任、政教主任、年級組長、特色班主任
5、提高教育教學(xué)質(zhì)量的策略與方法
培訓(xùn)主要資料：趙林林名師工作室專題講座；盧小明教學(xué)特色介紹；汪正煜語文教學(xué)四十年；孫桂賢化學(xué)有效教學(xué)的探索。
主講：分管教學(xué)副校長、相關(guān)教師
6、教育科研潛力的培養(yǎng)與提高
培訓(xùn)主要資料：宜川中學(xué)發(fā)展規(guī)范解讀；研教結(jié)合與自主發(fā)展
主講：科研室主任、部分教研組長
7、新課程教材教法專題
培訓(xùn)主要資料：二期課改的精神和有關(guān)理論；二期課改課程設(shè)置的依據(jù)和目的；如何在教學(xué)中體現(xiàn)二期課改的理念；如何上好研究課拓展課。
主講：教研組長、部分研究課拓展課優(yōu)秀教師、學(xué)校校本課程委員會成員。
六、培訓(xùn)時(shí)間：一年
七、培訓(xùn)考核：
1、每學(xué)期每位培訓(xùn)教師交一篇學(xué)習(xí)小結(jié)，談自己參加培訓(xùn)活動(dòng)的認(rèn)識、感受。
2、每學(xué)期每位培訓(xùn)教師寫一篇教學(xué)案例、一篇評課文章，開兩節(jié)教學(xué)匯報(bào)課，并參加相關(guān)的教學(xué)基本功大賽，考評其課堂教學(xué)中基本環(huán)節(jié)的落實(shí)和把握狀況
3、每學(xué)年每位培訓(xùn)教師讀一本教育教學(xué)理論書籍，并進(jìn)行交流發(fā)言。
4、擔(dān)任班主任的新教師每人每學(xué)期開一節(jié)公開主題班會課，考評其班級日常管理、班干部培養(yǎng)、班風(fēng)建設(shè)等班級德育工作狀況
5、平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對新教師教育教學(xué)工作的管理和督察，如不定期檢查教案，檢查學(xué)生作業(yè)布置和批改狀況，召開學(xué)生、家長座談會，平時(shí)對新教師所帶班級的常規(guī)要求達(dá)成狀況、班級紀(jì)律、學(xué)風(fēng)等方面給予更多的關(guān)注和指導(dǎo)。
培訓(xùn)方案[優(yōu)秀] 篇12
一、活動(dòng)主題
健康心理美好青春
二、活動(dòng)時(shí)間
10月10日-11月10日
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
顧問：
組長：
副組長：
成員：
四、活動(dòng)安排
(一)啟動(dòng)儀式
1、時(shí)間地點(diǎn)：10月10日7:00運(yùn)動(dòng)場
2、承辦單位：本部(心理中心)、河西(護(hù)理學(xué)院)
3、活動(dòng)內(nèi)容：升國旗、領(lǐng)導(dǎo)講話、宣讀活動(dòng)方案。
(二)主題宣傳
1、時(shí)間地點(diǎn)：10月11日校本部、河西校區(qū)
2、承辦單位：心理健康教育與咨詢服務(wù)中心
3、活動(dòng)內(nèi)容：開展心理健康知識現(xiàn)場宣傳。
(三)專題培訓(xùn)
1、時(shí)間地點(diǎn)：10月17-20日晚實(shí)訓(xùn)樓106
2、承辦單位：心理健康教育與咨詢服務(wù)中心
3、活動(dòng)內(nèi)容：新生心理委員心理專題培訓(xùn)。
(四)電影賞析
1、時(shí)間地點(diǎn)：10月17-21日分班多媒體教室
2、承辦單位：校心理委員聯(lián)合會、心理健康協(xié)會
3、活動(dòng)內(nèi)容：組織觀看《風(fēng)雨哈佛路》并交流討論。
(五)快樂游藝
1、時(shí)間地點(diǎn)：10月18日校本部樟樹林
2、承辦單位：校心理委員聯(lián)合會、校心理健康協(xié)會
3、活動(dòng)內(nèi)容：組織有獎(jiǎng)心理游藝活動(dòng)。
(六)主題班會
1、時(shí)間對象：10月25日各在校班級
2、承辦單位：校心理委員聯(lián)合會
3、活動(dòng)內(nèi)容：以心理話題辯論和知識競答為主要內(nèi)容，分班組織“心理達(dá)人”主題班會，并錄制5-10分鐘的視頻。
4、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：在全校范圍類評選一等獎(jiǎng)2個(gè)，二等獎(jiǎng)4個(gè)，三等獎(jiǎng)6個(gè)，優(yōu)勝獎(jiǎng)若干個(gè)，頒發(fā)證書并予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
(七)心理普查
1、時(shí)間地點(diǎn)：10月底-11月初校本部、河西校區(qū)
2、承辦單位：心理健康教育與咨詢服務(wù)中心
3、活動(dòng)內(nèi)容：20xx級新生心理普查工作及數(shù)據(jù)處理。
(八)成果展示
1、時(shí)間地點(diǎn)：11月8日校本部、河西校區(qū)
2、承辦單位：校心理健康協(xié)會、心理委員聯(lián)合會
3、活動(dòng)內(nèi)容：心理健康教育活動(dòng)月各項(xiàng)活動(dòng)成果展示。
五、河西校區(qū)有關(guān)活動(dòng)由護(hù)理學(xué)院負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
一、活動(dòng)主題：
心理健康周---健康從心開始，生命因你綻放
二、活動(dòng)宗旨
1、為宣傳我校心理健康的主題活動(dòng)，努力營造積極向上、健康明的化氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的健康心理同時(shí)，向全校師生宣傳心理健康的重要性。
2、引導(dǎo)以良好、陽光、理智、健康的心態(tài)去面對生活。
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年月22日--月26日
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、利用國旗下講話宣傳。
2、充分利用校園媒體（橫幅、黑板報(bào)、廣播、校園網(wǎng)絡(luò)等）。營造良好的輿論氛圍。
利用班級主題班會進(jìn)行正能量宣傳。
五、活動(dòng)安排
1、周一國旗下講話：《健康從心開始，生命因你綻放》
講話人：
2、周一班級主題班會：《珍愛自己》責(zé)任人：班主任
校園廣播：《2心理專題內(nèi)容》責(zé)任班級：82班
3、“2心理健康教育”手抄報(bào)展責(zé)任人：政教處
心理健康咨詢活動(dòng)責(zé)任人：
�。凶稍儠r(shí)間：月22日--月26日的大間）
4、觀看心理健康教育視頻。
一、活動(dòng)背景
5月25日是我國的“心理健康日”，“5.25”取諧音“我愛我”，意為要認(rèn)識自我，接納自我，能體驗(yàn)到自己存在的價(jià)值，樂觀自信，能用尊重、信任、友愛、寬容的態(tài)度與人相處，能分享、接受、給予愛和友誼，能與他人同心協(xié)力，也就是說愛自己才能更好地愛他人。
二、活動(dòng)宗旨
在廣大師學(xué)生中營造一種關(guān)注心理健康，重視心理健康的氛圍，通過組織，設(shè)計(jì)一系列內(nèi)容豐富，參與性強(qiáng)的活動(dòng)載體，宣傳心理健康知識，普及建設(shè)和諧社會、和諧校園、和諧心靈的理念，為全校師生搭建起鍛煉心理素質(zhì)，提高心理承受能力的平臺，全方位的加強(qiáng)心理健康教育。
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
20xx年5月19日-5月25日
四、活動(dòng)主題
我愛我——做個(gè)快樂、健康、自信的我
五、活動(dòng)對象
全校師生
六、活動(dòng)具體形式
1、心理健康知識教育宣傳活動(dòng)
�。�1）制作宣傳版塊
利用櫥窗、宣傳展板進(jìn)行心理健康知識的.前期宣傳。
�。�2）“我愛我——做個(gè)快樂、健康、自信的我”開幕式(5·19)
大型手語舞表演——“我真的很不錯(cuò)”
2、心理健康周系列活動(dòng)
�。�1）團(tuán)輔活動(dòng)(5·20)
以“珍惜當(dāng)下，實(shí)現(xiàn)自我”為主題，舉辦一次大型團(tuán)輔活動(dòng)，旨在讓學(xué)生了解自我、接納自我，并有所超越，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，能以積極的心態(tài)面對生活，展望未來。
（2）專題心理講座——情緒管理(5·21-5·22)
（3）觀看一部心理健康電影——頭腦特工隊(duì)(5·22-5·25)
�。�4）召開一次心理主題班會(5·19)
在活動(dòng)周，各班結(jié)合實(shí)際情況召開一次以心理健康為主題的班會。主題班會課案發(fā)心理咨詢室
�。�5）出一期心理健康為主題的黑板報(bào)
在活動(dòng)周，各班出一期心理健康黑板報(bào)，要求內(nèi)容豐富，貼近學(xué)生生活，學(xué)校將于5月24日組織檢查。
（6）廣播站宣傳(5·19-5·25)
在活動(dòng)周，校園廣播站推出心理健康教育主題欄目（如“心靈之聲”），于每天三節(jié)課下固定時(shí)間播放關(guān)于心理方面的小知識、小故事、歌曲等。
3、活動(dòng)總結(jié)
在活動(dòng)周結(jié)束后，學(xué)校將對本次活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)。
培訓(xùn)方案[優(yōu)秀] 篇13
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對員工在企業(yè)發(fā)展中的重要性認(rèn)識越來越深入，因此對于員工培訓(xùn)也越來越重視。其中人力資源培訓(xùn)內(nèi)容主要就是通過學(xué)習(xí)，提高員工的知識、技能和態(tài)度，使員工技能實(shí)現(xiàn)與企業(yè)職務(wù)最大程度的匹配，進(jìn)而提高員工的工作績效和企業(yè)各方面的效益[1]。那些下面本文就對人力資源的需求進(jìn)行分析，并探討了人力資源培訓(xùn)的具體實(shí)施方案。
一、人力資源培訓(xùn)的需求
人力資源需求的分析，歸根結(jié)底是以企業(yè)的需求為核心，企業(yè)的性質(zhì)要求人力資源需求分析必須是理性的，且站在經(jīng)濟(jì)和發(fā)展的視角來看待。培訓(xùn)活動(dòng)不管從費(fèi)用還是時(shí)間亦或者精力上來看都比較高，存在一定風(fēng)險(xiǎn)，所以必須要進(jìn)行需求分析。一般來說，可以從以下幾點(diǎn)對培訓(xùn)需求進(jìn)行論證：一是員工行為與工作績效差異是否真的存在；二是這種差異的重要性與負(fù)面影響大小；三是培訓(xùn)是否是抹平差異性最好的途徑。其需求分析可以具體到組織、工作和個(gè)人三方面。組織分析主要是指對組織范圍內(nèi)的需求進(jìn)行分析，即培訓(xùn)計(jì)劃的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。這種分析應(yīng)該立足于組織遠(yuǎn)景規(guī)劃和運(yùn)行計(jì)劃，對員工能力及將來企業(yè)需求進(jìn)行推測，進(jìn)而根據(jù)所需進(jìn)行培訓(xùn)。工作分析，是員工技能與工作本身所需要的'綜合技能的差別分析，工作需求分析將會給培訓(xùn)課程帶來重要的資源參考，編制出更符合企業(yè)工作環(huán)境的培訓(xùn)課程。個(gè)人分析是指對員工現(xiàn)有水平以及企業(yè)未來預(yù)期技能的分析，對兩者之間存在的差距進(jìn)行總結(jié)，并以此為參考制定人力資源培訓(xùn)[2]。
二、人力資源培訓(xùn)的具體實(shí)施方案
1.確定培訓(xùn)目標(biāo)，選好培訓(xùn)內(nèi)容
通過培訓(xùn)需求分析，了解到員工和企業(yè)的培訓(xùn)需求后，就應(yīng)該在現(xiàn)狀與預(yù)期之間的差距上確定相應(yīng)的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)的確定應(yīng)該以消除差距為基礎(chǔ)。培訓(xùn)目標(biāo)的確定是整個(gè)培訓(xùn)方向與構(gòu)架，只有有了目標(biāo)才能對培訓(xùn)的對象、內(nèi)容、時(shí)間及教師、方法等加以確定，同時(shí)也能在培訓(xùn)后根據(jù)目標(biāo)來評估培訓(xùn)效果。有了培訓(xùn)目標(biāo)，被培訓(xùn)者才能朝著目標(biāo)不斷努力，達(dá)成目標(biāo)所愿。培訓(xùn)目標(biāo)確定后，就應(yīng)該對培訓(xùn)內(nèi)容加以選擇。培訓(xùn)內(nèi)容雖然具體來說各不相同，但綜合來說主要包括三個(gè)層次。一是知識培訓(xùn)，二是技能培訓(xùn)，三是素質(zhì)培訓(xùn)。企業(yè)可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)以及職員自身的培訓(xùn)需求來選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容。
2.對培訓(xùn)者和受訓(xùn)者加以確定
培訓(xùn)資源包括兩部分，一是內(nèi)部資源，二是外部資源。內(nèi)部資源主要是組織的領(lǐng)導(dǎo)和具備特殊技能和知識的員工，外部資源除了專業(yè)培訓(xùn)人員外，學(xué)校、公開研討會以及學(xué)術(shù)講座等也屬于外部資源。在這些培訓(xùn)資源中，對其選擇起決定作用的主要是培訓(xùn)內(nèi)容與可利用的資源。選擇內(nèi)部資源時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的培訓(xùn)者人選。如果內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)比較繁忙或者沒有培訓(xùn)恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方案，則可以選擇外部的培訓(xùn)資源。在外部培訓(xùn)資源的選擇上可以參考企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織者。根據(jù)培訓(xùn)需求的不同，培訓(xùn)的受訓(xùn)者也是不同的。在決定了培訓(xùn)內(nèi)容后才能確定受訓(xùn)者[3]。受訓(xùn)者通常是對業(yè)務(wù)不熟悉或者已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人員，通過培訓(xùn)，使其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。
3.選擇好培訓(xùn)日期與培訓(xùn)方法
關(guān)于培訓(xùn)日起的選擇，大部分公司會選擇對自身比較方便的時(shí)間或者培訓(xùn)比較便宜的時(shí)間。當(dāng)企業(yè)招聘了新員工或者職員即將進(jìn)行崗位輪換、晉升，又或者企業(yè)環(huán)境發(fā)生改變，老員工不適合公司發(fā)展等情況時(shí)，都是公司應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)期。根據(jù)公司對各種知識的需求，制作出相應(yīng)的培訓(xùn)，從員工的吸收基礎(chǔ)上對日期進(jìn)行安排。企業(yè)的培訓(xùn)方法有很多，不僅包括講授法、演示法、案例法，還包括討論法、視聽法及角色扮演法等，這些方法都有其自身優(yōu)缺點(diǎn)，公司應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)目的、內(nèi)容等選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。
4.選擇好培訓(xùn)場所及設(shè)備，做好培訓(xùn)預(yù)算
教室、會議室和工作現(xiàn)場等都能夠成為培訓(xùn)場所，在培訓(xùn)過程中應(yīng)該選擇最合適的培訓(xùn)場所。比如以技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，工作現(xiàn)場則是其最適宜的培訓(xùn)場所，一些培訓(xùn)內(nèi)容比較具體，有設(shè)備的工作場所更具有培訓(xùn)氛圍。在培訓(xùn)設(shè)備的選擇上，可以根據(jù)需要選在教材、筆記本、筆以及模型、幻燈機(jī)、錄像機(jī)等。其次，培訓(xùn)預(yù)算也是培訓(xùn)方案不可或缺的一部分，必須要做好全面、清楚的預(yù)算。只有這樣才能有利于組織部分的執(zhí)行，同時(shí)提高財(cái)務(wù)部分的審核效率。
三、結(jié)語
總而言之，在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)時(shí)，要根據(jù)其需求問題，確定培訓(xùn)目標(biāo)，選好培訓(xùn)內(nèi)容，對培訓(xùn)者和受訓(xùn)者加以確定，選擇好培訓(xùn)日期與培訓(xùn)方法，選擇好培訓(xùn)場所及設(shè)備，做好培訓(xùn)預(yù)算等各方面，才是真正地做好人力資源培訓(xùn)方案，真正地促進(jìn)企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作發(fā)展。
培訓(xùn)方案[優(yōu)秀] 篇14
聚焦于企業(yè)檔案管理專業(yè)培訓(xùn)，必然存在著受訓(xùn)主體、受訓(xùn)內(nèi)容和受訓(xùn)的價(jià)值取向等多個(gè)要件。結(jié)合新時(shí)期供電企業(yè)發(fā)展對于人力資源管理的具體要求，檔案管理不僅需要強(qiáng)化人事關(guān)系管理，更需要通過檔案管理來實(shí)施人力資源開發(fā)的工作。從而，這就為檔案管理專業(yè)培訓(xùn)構(gòu)建出了內(nèi)容和價(jià)值取向。
一、對供電企業(yè)檔案管理的認(rèn)識
眾所周知，供電企業(yè)內(nèi)部的人事檔案管理承擔(dān)著多項(xiàng)功能，在信息化管理的今天，人事檔案管理涉及到員工的職務(wù)晉級、薪酬體制安排、干部隊(duì)伍建設(shè)等重要方面。根據(jù)新時(shí)期的具體需要，結(jié)合檔案信息來實(shí)施人力資源開發(fā)則構(gòu)成了更高層次的檔案管理要求。
具體而言，可以從以下兩個(gè)方面來認(rèn)識人事檔案管理：
（1）人事關(guān)系管理方面。作為一般層面的人事關(guān)系管理，構(gòu)成了供電企業(yè)人事檔案管理的主要內(nèi)容。從供電企業(yè)的管理實(shí)踐來看，在制度化管理和信息化管理的基礎(chǔ)上，針對人事關(guān)系管理已經(jīng)形成了十分完善的人員保障和組織保障。
（2）人力資源開發(fā)方面。人力資源開發(fā)可以理解為，干部資源開發(fā)和人力資本開發(fā)兩大板塊。對于前者而言，即為企業(yè)的發(fā)展儲備和培養(yǎng)管理隊(duì)伍；對于后者來說，則需要圍繞著供電企業(yè)的經(jīng)營實(shí)際，圍繞著全面質(zhì)量管理建立起針對專業(yè)技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)機(jī)制。
二、認(rèn)識引導(dǎo)下的專業(yè)培訓(xùn)模式定位
在以上認(rèn)識引導(dǎo)下，專業(yè)培訓(xùn)模式可定位于以下三個(gè)方面：
（1）專業(yè)培訓(xùn)的目的定位。前面對于人事檔案管理而言，反復(fù)強(qiáng)調(diào)了人力資源開發(fā)的價(jià)值和意義。站在新時(shí)期企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)上，首先就需要完成對專業(yè)培訓(xùn)的目的定位。目的含有兩層意思，即目標(biāo)和實(shí)施該項(xiàng)行為的價(jià)值取向。這里更為重要的是價(jià)值取向，應(yīng)在培訓(xùn)中轉(zhuǎn)換檔案管理人員的工作意識，使其從“管理主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾磔o助型”。為此，專業(yè)培訓(xùn)就需要從崗位技能和崗位意識這兩個(gè)板塊下功夫。
�。�2）專業(yè)培訓(xùn)的手段定位。事實(shí)表明，供電企業(yè)檔案管理人員都能明確檔案管理對企業(yè)發(fā)展的意義，包括在促進(jìn)企業(yè)人力資源開發(fā)上的功能定位。然而，在“知易行難”的實(shí)踐過程中，卻無法從行動(dòng)上來實(shí)現(xiàn)檔案管理的上述意義和價(jià)值。
�。�3）專業(yè)培訓(xùn)的結(jié)果定位。專業(yè)培訓(xùn)的結(jié)果定位是指，如何評價(jià)專業(yè)培訓(xùn)后的效果。本文以人事檔案管理為考察對象，如何評價(jià)人事檔案管理人員的受訓(xùn)效果，則成為了這里的結(jié)果定位。筆者認(rèn)為，在知行統(tǒng)一模式下也需要從知和行兩個(gè)方面來給予評價(jià)。
三、定位驅(qū)動(dòng)下的專業(yè)培訓(xùn)途徑構(gòu)建
根據(jù)上文所述并在定位驅(qū)動(dòng)下，專業(yè)培訓(xùn)的途徑可從以下四個(gè)方面來構(gòu)建：
�。�1）深化對檔案管理價(jià)值的認(rèn)識。盡管本文以人事檔案管理為考察對象，但就其檔案管理專業(yè)培訓(xùn)而言，則首先需要深化對其價(jià)值的認(rèn)識，結(jié)合新時(shí)期供電企業(yè)的經(jīng)營實(shí)際來完成培訓(xùn)目的的定位。因此，企業(yè)管理層、培訓(xùn)組織方（或第三方培訓(xùn)組織），都需要完成這一認(rèn)識活動(dòng)。
�。�2）結(jié)合管理價(jià)值設(shè)立培訓(xùn)目的。以人事檔案管理為例，由于新時(shí)期需要完善企業(yè)的人力資源開發(fā)工作。因此，人事檔案管理人員就需要為干部隊(duì)伍建設(shè)、人力資本存量提升等工作提供信息支持。從而其培訓(xùn)目的便可設(shè)立為，在提升檔案管理人員的常規(guī)管理能力的同時(shí)，還應(yīng)轉(zhuǎn)換他們的工作意識，使其主動(dòng)為企業(yè)的人力資源開發(fā)活動(dòng)提供重要的輔助職能。
（3）建立知行統(tǒng)一下的培訓(xùn)模式。目前“知”很容易實(shí)現(xiàn)，而對于“行”則較難達(dá)成。這就要求，在實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)在保留傳統(tǒng)培訓(xùn)形式的同時(shí)，還應(yīng)該促使檔案管理人員在本質(zhì)崗位中建立起學(xué)習(xí)效應(yīng)。這種基于“干中學(xué)”的學(xué)習(xí)效應(yīng)，便能實(shí)現(xiàn)“行”的要求。
（4）完善知行統(tǒng)一模式下的評價(jià)。完善知行統(tǒng)一模式下的評價(jià)便在于，需要根據(jù)“知”和“行”分別構(gòu)建起評價(jià)指標(biāo)，并能分別評價(jià)出檔案管理人員的.工作效果。為此，這里就需要從知識性測試和崗位工作效果等兩個(gè)方面來完成。對此，需要引起同行的重視。
以上四個(gè)方面對檔案管理專業(yè)培訓(xùn)的途徑構(gòu)建，同樣適用于其它類型的檔案管理需要�？梢姡还茉鯓佣夹枰箼n案管理與新時(shí)期的要求相結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上建構(gòu)起專業(yè)培訓(xùn)的途徑來。
四、實(shí)證分析
20xx年3月27日，南方電網(wǎng)某縣級供電公司20xx年度人力資源檔案整理歸檔工作圓滿完成。
為完善人力資源檔案管理，公司采取了一系列切實(shí)可行的方案。優(yōu)化人資檔案管理制度，增強(qiáng)人資檔案的動(dòng)態(tài)性和真實(shí)性。建立和完善檔案材料的傳遞、登記制度，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理和考核，運(yùn)用信息技術(shù)，及時(shí)對遺漏丟失的材料進(jìn)行檢索，及時(shí)查找補(bǔ)救，確保檔案材料的完整性。
加強(qiáng)人資檔案管理人員隊(duì)伍的思想建設(shè)和業(yè)務(wù)水平，拓寬檔案管理人員的知識領(lǐng)域，使其能夠適應(yīng)新的、更高要求的檔案管理工作。同時(shí)，增強(qiáng)檔案管理人員的服務(wù)意識，積極主動(dòng)地與各部門溝通、協(xié)作，從而能夠及時(shí)有效地獲得各種信息，更好地為公司人力資源管理和為高層的決策提供服務(wù)。
培訓(xùn)方案[優(yōu)秀] 篇15
一年365天，景區(qū)沒有休息的日子，而且景區(qū)的應(yīng)急的、突發(fā)的事情相對較多，那么如何做好景區(qū)的培訓(xùn)工作？
培訓(xùn)是從上至下的事
曾接觸過幾家中小型景區(qū)的老板，他們的苦惱是如何提升服務(wù)質(zhì)量，如何找到“物美價(jià)廉”的員工。但是在問及細(xì)節(jié)時(shí)，他們反映，大多數(shù)的新入職員工是當(dāng)天上班，當(dāng)天就上崗，根本就沒有做過培訓(xùn)。對于規(guī)范性的工作流程，他們認(rèn)為是虛的，沒有必要，而且在他們的意識中，一定要找熟手員工，但是又覺得工資支付高，留不住等等。這種自尋煩惱式的管理，是最大的時(shí)間浪費(fèi)，最主要的是按部就班做好內(nèi)部員工培訓(xùn)，連基礎(chǔ)員工都想從其他景區(qū)挖取，這是對自己景區(qū)完全不自信的表現(xiàn)。
廣州長隆集團(tuán)下三個(gè)景區(qū)，每年從學(xué)校引進(jìn)的學(xué)生達(dá)400余人，各個(gè)部門都有分配，部門負(fù)責(zé)人普遍愿意接受，而且很認(rèn)真地制定培訓(xùn)的計(jì)劃。在新員工入職時(shí)，企業(yè)的高層要與他們見面，而且各個(gè)部門負(fù)責(zé)人會在見面會上介紹本部門。從集團(tuán)總經(jīng)理，集團(tuán)人力資源部，到各部門將新員入職培訓(xùn)工作當(dāng)作頭等事情，往往將員工工作不到位，都要到人力資源部檢討培訓(xùn)是否到位。這樣使得景區(qū)的服務(wù)不因人員變更而降低服務(wù)質(zhì)量。因此，培訓(xùn)工作要從企業(yè)總經(jīng)理帶頭做起，這樣由上至下的重視才能做好。
景區(qū)需要什么樣的培訓(xùn)
不管如何定位培訓(xùn)，其實(shí)它每天都存在于工作中，比如管理人員在落實(shí)工作時(shí)，與下屬的溝通交流，這實(shí)際上就是一種培訓(xùn)過程，若用心于此則更富有實(shí)效。那么如何做有實(shí)效性的培訓(xùn)？培訓(xùn)的主要目的，就是發(fā)揚(yáng)優(yōu)良，改變不足，提高技能，縮短與同行差距，營造具有個(gè)性的企業(yè)文化，更形象一點(diǎn)，培訓(xùn)就是為企業(yè)添加營養(yǎng)。
培訓(xùn)不是無目的的，關(guān)鍵要做好幾件事；
一是常規(guī)培訓(xùn)，有無定期檢討培訓(xùn)內(nèi)容，比如企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目更新、管理結(jié)構(gòu)調(diào)整、相應(yīng)的行為規(guī)范的調(diào)整等；
二是專業(yè)技能培訓(xùn)，有無定期分析，比如導(dǎo)游的講說詞的調(diào)整，講解的技巧，接待客人的行為等等。同時(shí)對不同工種做好相就的調(diào)查與分析，按“缺什么補(bǔ)什么”的方式開發(fā)新的培訓(xùn)課題；
三是員工素質(zhì)培訓(xùn)，有無深入了解，做員工的素質(zhì)分析曲線圖有助于掌握，整體質(zhì)素的均衡，比如，崗位英語口語，廣東省外籍員工的廣州話，廣東省內(nèi)籍員工的普通話，形象禮儀，公關(guān)技巧培訓(xùn)等。四是員工價(jià)值培訓(xùn)，只有企業(yè)與員工價(jià)值調(diào)整到相互吻合時(shí)，企業(yè)的活力就能更有效地顯現(xiàn)，比如進(jìn)行企業(yè)文化生活的組織，不僅僅是安排旅游或一場活動(dòng)那么簡單，更要將一些企業(yè)的價(jià)值觀融入進(jìn)去，常常用一些拓展式訓(xùn)練等休閑培訓(xùn)方式組織員工參加。
如何開發(fā)景區(qū)專業(yè)培訓(xùn)課題
景區(qū)的服務(wù)對象就是游客，景區(qū)管理人員需要換位思考，要站在游客的方位，什么樣的游玩才能盡興，這樣就會產(chǎn)生很多培訓(xùn)需求。在長隆集團(tuán)，所有的管理人員每天都要到一線，去查看需要什么提升，人力資源部的人員更是到各個(gè)崗位觀察與了解，經(jīng)常到服務(wù)最前線的部門（如游客服務(wù)中心、餐飲部、商場部、動(dòng)物管理部、車輛管理部）了解情況，及時(shí)地針對部門所需開發(fā)現(xiàn)場培訓(xùn)課，對于糾偏、改正的事項(xiàng)，就場景，就事件展開培訓(xùn)，培訓(xùn)后再豐富教案，為下一次系統(tǒng)培訓(xùn)做好充足準(zhǔn)備。
同時(shí)，企業(yè)發(fā)展的需要、政策的推導(dǎo)、員工求知的需求、管理知識變更等這些都是培訓(xùn)所要開發(fā)的課題。不管什么樣的課題，都要有輕重緩急之分，要采用首要原則。
旺季考核，淡季練兵
景區(qū)每天都要營運(yùn)，崗位每天都不能缺人，而景區(qū)給予員工的例休的時(shí)間每個(gè)月也只有4~5天，因此在景區(qū)要想全員、全方位組織培訓(xùn)是很難的事情。不過，根據(jù)工作規(guī)律，利用淡旺時(shí)節(jié)，組織培訓(xùn)，將培訓(xùn)時(shí)間拉長或因地制宜是培訓(xùn)的首選了。往往在三大“黃金周”及學(xué)生寒暑假期是景區(qū)的旺季，而剩下的時(shí)間就可以充分地組織培訓(xùn)，這時(shí)的培訓(xùn)可以深入到一線，也可以采取局部集中培訓(xùn)。比如保安人員的培訓(xùn)工作，往往采取三班（二十四小時(shí)值班，分日班、中班、晚班）人員崗位壓縮，集中人員在交換崗時(shí)組織培訓(xùn)，這樣既不耽誤上班，也不耽誤培訓(xùn)，而且培訓(xùn)的效果也能很好地保證。
而在旺季時(shí)，就等于是平時(shí)培訓(xùn)的大考，人力資源部不僅要做全園的人力調(diào)度工作，同時(shí)也在做，人員平時(shí)培訓(xùn)效果的檢查工作，最常用的手法就是攝錄法、游客反應(yīng)法。
當(dāng)然這樣組織培訓(xùn)就需要人力資源部的很強(qiáng)的.計(jì)劃與統(tǒng)籌能力了。培訓(xùn)的組織工作分為事先、事中、事后三段，事先的準(zhǔn)備充分與否直接關(guān)系到培訓(xùn)效果。所以在淡旺季區(qū)分式培訓(xùn)組織過程中，準(zhǔn)備工作是首要的事情，準(zhǔn)備工作應(yīng)由企業(yè)的核心管理人員甚至于總經(jīng)理親自把關(guān)。
培訓(xùn)就要縮短原來的差距
曾經(jīng)有一位景區(qū)老板告訴我，他很害怕給員工做培訓(xùn)，培訓(xùn)完了，人就離開公司了。經(jīng)過了解，該老板是對一小部分員工的格外器重，他在公司中選了兩個(gè)優(yōu)秀的人才，作為企業(yè)重點(diǎn)人才培養(yǎng)，送他們到名校讀昂貴的EMBA，沒想到送出去的人完成學(xué)業(yè)后直接到其他企業(yè)就職了。不管這兩個(gè)人的人品如何評說，就這件事情而言，該老板對企業(yè)培訓(xùn)并不了解，培訓(xùn)與教育最明顯的區(qū)別就是：培訓(xùn)要求改變現(xiàn)有的不足，縮短與同行的差距，教育是為了啟智，并為了更深入地研究專業(yè)領(lǐng)域知識。EMBA固然是好的，但對于景區(qū)管理來說，它并不是急需或必須的，EMBA是通用的，但景區(qū)講究的是實(shí)戰(zhàn)的，EMBA對于個(gè)人的價(jià)值更顯現(xiàn)一些，企業(yè)將此項(xiàng)列入激勵(lì)方式更為恰當(dāng)一些。企業(yè)培訓(xùn)最主要的目的就是縮短同行業(yè)的差距。
參觀、考察、評判性地借鑒是培訓(xùn)的一種特殊方式
為了促進(jìn)景區(qū)產(chǎn)品的豐富，使管理人員更能夠體驗(yàn)與認(rèn)識到自己的不足，這就要選擇優(yōu)秀的景區(qū)參觀是必要的。廣州長隆集團(tuán)每年都組織中高層管理人員到其他景區(qū)游玩，一方面作為企業(yè)文化生活，一方面作為福利，更主要的是讓大家在游玩時(shí)體驗(yàn)做游客的滋味，同時(shí)以游客的身份去學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，而且回來后，每個(gè)人都要寫體會，這就是一種特殊的培訓(xùn)。他們選擇的景區(qū)有歡樂谷、樂滿地、香港的迪斯尼、韓國樂天與愛寶等等，多數(shù)以國外為主，范圍涉及到歐美等地。通過這種直接的、務(wù)實(shí)的培訓(xùn)方式，使得原先并沒有從事過景區(qū)管理的人員迅速地成長起來。
這也驗(yàn)證了，作為景區(qū)管理工作者，本身就要見多識廣，所以“走出去，引進(jìn)來”式的培訓(xùn)，是景區(qū)人力資源管理的一個(gè)重要的途徑。
不管景區(qū)企業(yè)主有無意識到培訓(xùn)的重要性，但要想企業(yè)長期、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，企業(yè)的人力資源管理越來越顯示出其戰(zhàn)略地位，而人力資源管理中的重要的培訓(xùn)模式更顯示出其持久性。培訓(xùn)是景區(qū)發(fā)展的營養(yǎng)源。
培訓(xùn)方案[優(yōu)秀] 篇16
培訓(xùn)方式：提問、解答
第一模塊：重新認(rèn)識自我——禮儀的作用
內(nèi)容：內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;
企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑
培訓(xùn)方式：分析、講解
第二模塊：服務(wù)人員工作意識的培養(yǎng)——微笑服務(wù)
一、案例分析：
他為什么為難服務(wù)人員?
思考：如果你去消費(fèi)，喜歡什么樣的服務(wù)人員?你是什么樣的服務(wù)人員?
二、服務(wù)態(tài)度
什么是微笑?什么是微笑服務(wù)?
什么是正確的服務(wù)意識?
我為什么而工作，我為誰而工作(“誰給我發(fā)工資”的啟示)
我應(yīng)該怎么做(職業(yè)能力：態(tài)度>技能)
打造陽光心態(tài)(青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂)
培訓(xùn)方式：分析、講解、演示
第三模塊：打造一流的儀容儀表——服務(wù)人員職業(yè)形象塑造
儀容儀表規(guī)范
1，塑造良好的第一印象
第一眼印象=第一印象=首輪效應(yīng)
7秒決定對方對你的第一印象，第一印象只有一次機(jī)會
2，自信是職業(yè)形象的開始
為什么空姐看上去美麗?
3，服裝：制服的規(guī)范穿著
4，配飾：如何搭配(錦上添花還是畫蛇添足?)
5，化妝：化妝是對顧客尊重的表現(xiàn)，化妝可以讓你更自信
工作妝的規(guī)范
6，發(fā)式的規(guī)范
7，其它儀容規(guī)范
培訓(xùn)方式：分析、講解、提問
總結(jié)：自我形象檢查
第四模塊：專業(yè)優(yōu)雅的行為舉止——服務(wù)人員職業(yè)形象塑造
儀態(tài)規(guī)范
標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)站姿訓(xùn)練(三種不同場合的站姿要求)
端莊的服務(wù)坐姿訓(xùn)練(五種坐姿要求)
穩(wěn)健的服務(wù)走姿訓(xùn)練(不同場合下的行走姿態(tài))
大方的服務(wù)蹲姿訓(xùn)練
服務(wù)中得體的手勢與動(dòng)作規(guī)范訓(xùn)練
鞠躬禮的分類與服務(wù)場景訓(xùn)練
微笑服務(wù)的魅力，如何訓(xùn)練空姐般的微笑
眼神與完美表達(dá)訓(xùn)練
進(jìn)出房門、上下樓梯、進(jìn)出電梯
不受歡迎的身體語言
問好、致意與鞠躬
指引、指示
遞物、接物
培訓(xùn)方式：講解、示范、實(shí)操
第五模塊：酒店服務(wù)人員接待禮儀
一、接待前
自我形象檢查
站姿的規(guī)范及禁忌
坐姿的規(guī)范及禁忌
幾種消極的身體語言
微笑服務(wù)的魅力
眼神的的使用范圍
培訓(xùn)方式：講解、分析、展示、示范、實(shí)操
二、接待中
顧客進(jìn)門(迎賓人員及各崗位助理人員)
“三聲”、“三到”、“三S”
問侯的規(guī)范
怎樣做引導(dǎo)
指引的手勢
和顧客的交流(前臺及其他崗位的要求)
記住客戶名字、三A規(guī)則
名片：索取、遞交的時(shí)機(jī)與接受
做介紹(介紹自己、介紹他人)
握手、致意禮儀
鞠躬禮儀
遞接物品
傾聽的作用
文明用語及工作忌語
培訓(xùn)方式：講解、分析、展示、示范、實(shí)操
三、送客
怎樣道別
第六模塊：服務(wù)用語-談吐禮儀(可選)
服務(wù)用語的規(guī)范
如何用好接待文明用語
服務(wù)忌語三十句
贊美的重要性：學(xué)會稱贊你的客人
傾聽的作用與要領(lǐng)
培訓(xùn)方式：講解、分析、示范
第七模塊：電話禮儀(可選)
一、打電話禮儀
重要的第一聲
飽滿的情緒，喜悅的心情
電話服務(wù)的聲音要求——端正的姿態(tài)，清晰的聲音
力求簡潔，抓住要點(diǎn)
考慮到交談對方的立場
使對方感到有被尊重、重視的感覺
打電話誰先掛
二、接電話禮儀
接電話服務(wù)禮儀
迅速準(zhǔn)確的接聽
認(rèn)真清楚的記錄
有效電話溝通
學(xué)會配合別人談話
對方要找的人不在時(shí)
接聽私人電話時(shí)
培訓(xùn)方式：分析、講解、實(shí)操
第八模塊：待客禮儀五步訓(xùn)練法(總結(jié))
看——觀察客戶的技巧
聽——拉近和客戶的關(guān)系
笑——客戶更愿意接受服務(wù)
說——客戶更在乎怎樣
動(dòng)——運(yùn)用身體語言的技巧
培訓(xùn)方式：分析、講解、綜合
一、在日常的服務(wù)工作中，常常有幾種錯(cuò)誤的觀念和意識，不利于提高我們的服務(wù)質(zhì)量：
1.在客人的需要不符合浴所服務(wù)的工作程序或服務(wù)程序時(shí)，如果客人的需要是正當(dāng)?shù)�，我們往往不是盡力從客人的角度出發(fā)，急客人所急，想客人所想，千方百計(jì)地去滿足客人一些個(gè)性化的需求。我們僅重視了規(guī)范化服務(wù)而忽略了個(gè)性化服務(wù)的觀念。
2.服務(wù)人員在工作中難免會出現(xiàn)一些小疏忽小錯(cuò)誤，但是當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，員工往往只是掩蓋或盡力替自己尋找一些借口來彌補(bǔ)過失，使得客人的感受愈來愈差，甚至導(dǎo)致客的過激行為和語言。
3.確實(shí)是顧客的錯(cuò)誤，但員工缺乏浴所所倡導(dǎo)的“把理讓給客人”，“客人永遠(yuǎn)是對的”這些服務(wù)理念的認(rèn)識。因而不會給客人一個(gè)臺階，大大傷害客人的自尊和面子，從而使矛盾激化，造成客人投訴。
4.有時(shí)客人的素質(zhì)較低，服務(wù)人員認(rèn)為這樣的客人不配“上帝”，在接待時(shí)厭煩，鄙夷的神情溢于言表。
二、見于對以上問題的認(rèn)識，為避免以上事件的出現(xiàn)在日常工作中應(yīng)用職業(yè)五聲服務(wù)。即：
1、問候聲(如：您好)
2、接待中服務(wù)聲(如：對不起，打擾一下，請問……)
3、得到別人幫助應(yīng)有感謝聲(如：謝謝)
4、做錯(cuò)事或做不到的事應(yīng)有致歉聲(如：實(shí)在對不起或非常抱歉)
5、送別客人應(yīng)有道別聲(如：再見)。
在堅(jiān)持五聲服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)杜絕四語：
1、不尊重客人的蔑視聲。
2、缺乏耐心的煩躁聲。
3、自以為是的否定聲。
4、刁難他人的斗氣聲。
進(jìn)行談話培訓(xùn)——糾正錯(cuò)誤的說話語氣和態(tài)度
一、在與客人平時(shí)的交談中，要本著真誠、和藹、熱情友好的態(tài)度與客人交談。
1、要用正確的稱謂正確禮貌地稱呼客人，用詞文雅，使用規(guī)范合乎禮儀的禮貌用語，避免使人為難的話題。
2、語音應(yīng)以低音為主，但要吐字清楚，語句清晰，語氣委婉含蓄，避免爭執(zhí)，善用幽默，掌握語言應(yīng)變能力。
3、語調(diào)要注意高低昂揚(yáng)適度，親切委婉動(dòng)聽表現(xiàn)出溫文而雅的良好形象。
4、要運(yùn)用語氣詞來表達(dá)感情色彩;語速要因人而異，快慢適中根據(jù)不同的對象，靈活掌握，恰到好處地表達(dá)讓人聽明白，讓人理解，收到良好的效果。不可在客人面前以個(gè)人好惡評論其他客人和員工;態(tài)度熱情、友好，尊重對方的風(fēng)俗習(xí)慣，回避客人忌諱的事物;盡量給予客人適當(dāng)?shù)馁澝?
二、與客人交談的禮儀與注意事項(xiàng)
1、我們在與客人交談不適宜向客人詢問或避免詢問有關(guān)客人隱私
和風(fēng)俗習(xí)慣方面的問題，包括：
A、有關(guān)賓客的年齡、體重，尤其是女賓的年齡、體重方面的問題;
B、有關(guān)賓客的薪水，財(cái)產(chǎn)的數(shù)額及其分配的問題;
C、有關(guān)賓客的婚姻狀況(包括孩子和配偶的情況)的問題;
D、有關(guān)賓客身體殘障和缺陷的問題;
E、有關(guān)賓客饋賠禮品價(jià)值方面的問題;
F、有關(guān)客客信仰的宗教忌諱方面的'問題。
H、有關(guān)賓客民族習(xí)慣與內(nèi)俗忌諱的問題。
I、有關(guān)賓客國家政治敏感或令其屈辱性的問題。
2、與賓客交談時(shí)儀態(tài)方面注意事項(xiàng)
A、不宜東張西望，應(yīng)注意傾聽客人的談話;
B、盡量少用手勢，在指點(diǎn)方向等不得已的情況下應(yīng)抬手臂伸手掌，不宜用手指指指點(diǎn)點(diǎn);
C、不應(yīng)看手表;
D、不應(yīng)在口中咀嚼食物和亂丟果皮;
E、不應(yīng)當(dāng)客人面打哈欠、噴嚏、咳嗽;在情急之下可用手或手帕捂嘴，側(cè)身為之并道歉;
F、不宜流露著急、不屑一顧、鄙棄的表情;
F、切忌當(dāng)客人面抓頭撓耳、擠眉弄眼、挖鼻剔牙、*腰抓腳、撣衣?lián)岜车�，也不宜手舞足蹈、前仰后合�?
H、不做說悄悄話狀，
也不湊身*近客人聽他說話，保持適當(dāng)身體距離與良好姿態(tài)。
3、與賓客交談時(shí)的儀態(tài)
與賓客交談時(shí)應(yīng)保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、坐姿和走姿，態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對方;表情輕松，多露微笑;如與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人在靜止?fàn)顟B(tài)說話時(shí)應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，一般以1~1.5米為宜;如與客人在行走時(shí)交談，應(yīng)注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。
4、與客人交談時(shí)語言方面注意事項(xiàng)
A、稱謂得當(dāng)，正確禮貌地稱呼客人;
B、用詞文雅，使用規(guī)范合乎禮儀的禮貌用語;
C、避免使人為難的話題;
D、語音適當(dāng)，語調(diào)輕和，語氣委婉含蓄;
E、避免爭執(zhí)，善用幽默，掌握語言應(yīng)變能力;
F、不輕易下結(jié)論;
H、不在客人面前以個(gè)人好惡評論其他客人和員工;
I、態(tài)度熱情、友好，尊重對方的風(fēng)俗習(xí)慣，回避客人忌諱的事物;
T、盡量給予客人適當(dāng)?shù)馁澝?
K、忌不懂裝懂和纏著客人練習(xí)外語。
5、常用十四字禮貌用語
您、您好、請、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見。
6、使用應(yīng)答語
當(dāng)客人表示贊美和夸獎(jiǎng)時(shí)，作為員工應(yīng)酌情禮貌回答“謝謝”、“您過獎(jiǎng)了”、“我很高興您喜歡我們飯店”、“謝謝，很樂意為您服務(wù)”等。
7、常用征詢語
A、我能為您做點(diǎn)什么?
B、對不起，您可以說慢一點(diǎn)嗎?
C、如果您不介意，我可以………?
D、您喜歡……嗎?
E、您喜歡……還是……?
F、我可以……嗎?
H、您愿意……還是……?
K、對不起，打擾您一下，請問……?
T、您看，這樣……可以嗎?
W、請問您還需要點(diǎn)什么嗎?
8、向客人表示歉意時(shí)
A、在自己工作中不慎出錯(cuò)、失言或考慮不周時(shí)，應(yīng)誠懇致歉，不應(yīng)欺瞞躲閃。
B、道歉應(yīng)適度，讓對方明白你內(nèi)疚的心情和愿意把工作繼續(xù)做好的愿望即可，不應(yīng)沒完沒了地嘮叨，反而招致對方反感。
C、道歉不可過份自謙，低三下四，只須表示“對不起”，態(tài)度誠懇即可，否則會令人感到虛偽，有損自己形象與人格。
D、道歉應(yīng)有事實(shí)依據(jù)。認(rèn)錯(cuò)不宜夸張，適實(shí)適事，尤其是當(dāng)客人也有責(zé)任時(shí)不應(yīng)大包大攬錯(cuò)誤，否則會給飯店帶來不必要的損失。
9、使用告別語?
告別語是與人分別時(shí)所用的禮貌語言，以進(jìn)一步加深留給對方的印象與友情，故語言中帶有較多的挽留、惜別、祝愿等用語。
A、當(dāng)客人暫離開您服務(wù)的地方，可以說“再見”、“慢走”、“呆會兒見”、“明天見”、“歡迎隨時(shí)光顧”等。
B、當(dāng)客人辦完手續(xù)離店時(shí)，可以說：“希望您常來”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“歡迎下次再來!”等。
C、當(dāng)你離開客人房間或服務(wù)處所，可以說：“晚安，小姐(先生)”、“請好好休息，再見”，“我得去……了，謝謝您，再見”等。
進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)——在服務(wù)要用最佳的儀態(tài)來為客人服務(wù)
要求在與賓客交談時(shí)應(yīng)保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、坐姿和走姿，態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對方;表情輕松，多露微笑;如與客人在行走時(shí)交談，應(yīng)注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。
一、接待的標(biāo)準(zhǔn)用語
前臺接待人員做為銷售的首角,還必須為客人提供關(guān)于浴所的設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目的準(zhǔn)確信息,應(yīng)熟練掌握店內(nèi)各種設(shè)施的位置、服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間。除此之外,還要熟知市內(nèi)、省內(nèi)的旅游景點(diǎn)、乘車路線和其他相關(guān)信息。我們的接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)用語如下:
A、當(dāng)客人進(jìn)入大廳，馬上迎前,應(yīng)目視客人主動(dòng)上前微笑、問好。"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/您洗浴還是住宿?
B、客人如果要查詢洗浴或者住宿的客人:"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/"、"您能告訴我您要查詢的客人的手牌號碼嗎?"
不良習(xí)慣
1、衣冠不整2、服飾不適3、禮貌不周4、禮節(jié)不妥5、修養(yǎng)不足
6、精神不振7、舉止不雅8、表情不佳9、不講衛(wèi)生10、化妝不當(dāng)
十、酒店職業(yè)用語1、七聲十七字：七聲：來有迎聲、去有送聲、服務(wù)賓客有稱呼聲、客人表揚(yáng)有致謝聲、客人批評打擾客人有致歉聲、客人欠安有問候聲、客人交辦事宜有回聲。
十七字：您、您好、謝謝、請、對不起、再見、歡迎再次光臨。
2、服務(wù)語言的原則：
(1)主動(dòng)(2)熱情(3)真誠，特別是在語言交往中必定要真誠。(4)平等(5)友好(6)靈活
3、服務(wù)語言的要求：
(1)明晰準(zhǔn)確(2)簡明準(zhǔn)確(3)態(tài)度和藹(4)當(dāng)好參謀
4、禮貌服務(wù)用語的正確使用：
(1)首先學(xué)好用日常禮貌用語：
久仰拜訪留步勞駕借光請教賜教光臨高壽失陪恭候包涵打擾久違拜托告辭請問多謝
(2)注意說話時(shí)的舉止：與賓客說話時(shí)，應(yīng)站立著始終保持微笑，用友好的目光關(guān)注對方，隨時(shí)察覺對方對服務(wù)的要求，同時(shí)認(rèn)真聽取賓客的陳述，以示尊重，切忌口沫飛濺、手舞足蹈。
(3)注意說話時(shí)的語氣、語調(diào)和語速。
(4)注意選擇適當(dāng)?shù)脑~語：例如用餐——吃飯、一共幾位賓客——一共幾個(gè)人、貴姓尊姓怎么稱呼——你叫什么
(5)注意語言要簡練，中心要突出。
(6)注意避免機(jī)械性的使用禮貌用語。
(7)注意不同語言在表達(dá)上的差別：例如：祝您一路平安——祝您一路順風(fēng)(飛機(jī)受風(fēng)的影響)。
5禮貌服務(wù)用語：(1)歡迎語：歡迎光臨、歡迎您來這里就餐、歡迎您到——酒店來。
(2)問候語：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好
(3)祝賀語：祝您生日快樂、節(jié)日快樂、新年快樂、圣誕快樂
(4)征詢語：請問您有什么事情?我能為您做些什么嗎?您的事情我馬上就辦，您還有別的事情嗎?請問您還需要?jiǎng)e的嗎?您還有其它需要嗎?
(5)答應(yīng)語：是的、好的、我明白了、我知道了;請稍等、請稍候;馬上就到、這是我應(yīng)該做得;照顧不周的地方請多多指教(原諒)
(6)道歉語：實(shí)在對不起，請您原諒;打擾您了請?jiān)?感謝您的提醒對不起這我是的錯(cuò)誤(過失);對不起讓您久等了;對此向您表示歉意。
(7)指路用語：請往這邊走，先生請?jiān)谶@里上樓(下樓)請跟我來
(8)答謝語：感謝您的光臨、能為您服務(wù)感到非常高興(榮幸)、感謝您的支持
(9)告別語：再見歡迎再次光臨;祝您一路平安;請走好歡迎再來;非常感謝歡迎再次光臨。
(10)電話用語：您好——先生女士;我該怎樣稱呼您?請問您貴姓?請問您找哪一位?請不要掛斷
酒店禮儀：禮貌服務(wù)的原則和規(guī)范
1、禮貌：在人們的日常交際活動(dòng)中，應(yīng)有的容貌方式和道德品行，是人們相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。具有情感性、規(guī)范性。
2、禮節(jié)：是禮貌行為的運(yùn)用尺度，是對他人禮貌態(tài)度的外在表現(xiàn)，是禮貌、行為、語言、儀態(tài)的具體規(guī)范，是人們在交際場所，日常生活中，對他人表示尊重、問候、感謝、致意的一種形式。
3、禮儀：是人們?yōu)榱吮硎径Y貌行為和禮節(jié)而進(jìn)行的禮賓形式，一般是在較為正式，隆重的場所，以及各種慶典活動(dòng)中人們的禮賓形式。
二、禮賓服務(wù)堅(jiān)持原則先主賓后主人、先女賓后男賓、先主要客人、后次要客人，以右為長為尊。
三、禮貌服務(wù)的原則和規(guī)范規(guī)范：禮由我出、善待他人原則：善待賓客而不是過于親密
言之有禮、言之有趣提供服務(wù)而不是受雇于人
舉止得體、熱情好客禮讓三分而不是低三下四
助人為樂而不求索取四、常施禮節(jié)的運(yùn)用
1、致意、寒喧
(1)a握手禮：距離受禮者一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開，不可用力過猛，時(shí)間過長。B、年輕的、地位低的是由主人、年長的、地位高的、女士先伸手。C、決不可以交叉握手。
(2)點(diǎn)頭禮：距離受禮者0.5米—1米，面帶微笑，點(diǎn)頭問好
(3)舉手禮、鞠躬禮……
2、稱呼禮節(jié)(日常工作)
(1)先生、太太、小姐、女士、老先生(戒指);
(2)得悉賓客姓名后，稱呼與姓氏搭配使用，以示熟悉和重視“李先生”“王太太”“張小姐”;
(3)冠以職位或?qū)W位“總裁先生”“教授先生”。
3、問候禮節(jié)
(1)初次見面，主動(dòng)說：“您好，歡迎;
(2)不同時(shí)刻遇見賓客可分別說“早上好、下午好、晚上好”;
(3)道別送行時(shí)，“晚安”“再見”“再會”“祝您一路順風(fēng)”“希望您再次光臨”;
(4)生日、喜慶日“祝您生日快樂”“祝您健康長壽”;
(5)賓客患病“您感覺怎么樣，是否要我去請醫(yī)生來，請多保重”。
4、交談的禮節(jié)
(1)內(nèi)容健康，不涉及個(gè)人隱私(與工作有關(guān))。
(2)語言簡單明了，語氣親切和善，表情端莊大方、自然得體。
(3)談話時(shí)，保持與對方距離約兩步，兩眼平視對方面部三角區(qū)，談話中盡量不用手勢。
(4)談話現(xiàn)場中，有三個(gè)以上的要顧及第三者。
(5)可于客人進(jìn)行有關(guān)菜肴、天氣、飲料、旅游風(fēng)光、體育運(yùn)動(dòng)為話題的交談，但不能問及客人的經(jīng)濟(jì)收入、婚姻狀況、宗教信仰、年齡等情況。
(6)語調(diào)緩和、清晰、降調(diào)、語氣恭敬、熱情。
禮貌=姿勢+自信+微笑+好的儀容、儀表、儀態(tài)+準(zhǔn)確的表達(dá)
好的禮貌=好的生意+自身素質(zhì)表
培訓(xùn)方案[優(yōu)秀] 篇17
一、新員工入職培訓(xùn)目的
為了讓新員工盡快融入公司、融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，更快更好的適應(yīng)自己的本職工作，在招收新員工到公司報(bào)到后，必須進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣，讓新員工了解公司的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、公司企業(yè)文化、績效制度和獎(jiǎng)懲制度，并讓他們熟悉認(rèn)識工作中的同事等，減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
二、入職培訓(xùn)的三個(gè)階段
�、賳T工入職第一天，統(tǒng)一由綜合部對新員工進(jìn)行脫崗綜合知識培訓(xùn)，包括公司概況介紹、企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標(biāo)、公司組織架構(gòu)等
�、诓块T培訓(xùn)：到部門報(bào)導(dǎo)后，由部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環(huán)境、認(rèn)識本部門員工，提供辦公用品，介紹部門工作職責(zé)及部門內(nèi)的特殊規(guī)定并對新員工進(jìn)行為期一周時(shí)間的崗位職責(zé)及崗位模擬、實(shí)操培訓(xùn)
�、酃炯姓w培訓(xùn)（每月定期由綜合部及各部門負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行）：培訓(xùn)為期三天，培訓(xùn)內(nèi)容如下：
三、新員工入職培訓(xùn)反饋與考核
1培訓(xùn)人員及時(shí)了解新員工思想動(dòng)態(tài)，作必要的簡短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后，進(jìn)入了表現(xiàn)停頓期。培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)綜合部及時(shí)對新員工做簡單的企業(yè)文化考核并與新員工進(jìn)行非正式談話，談?wù)摴ぷ�、生活中出現(xiàn)的問題，正確引導(dǎo)新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài)，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現(xiàn)作出評估；
2。部門崗位職責(zé)技能考核（見各部門考核細(xì)則）：通過前幾天的培訓(xùn)，在第七天可以做綜合考核，先由個(gè)人寫培訓(xùn)小結(jié)和對公司的印象感受。再由部門進(jìn)行統(tǒng)一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗(yàn)新員工在入職培訓(xùn)期間所學(xué)到的知識和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓(xùn)效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓(xùn)由各部門自行進(jìn)行考核，但考核成績應(yīng)報(bào)綜合部進(jìn)行備案，對考核未通過的員工原則上給予補(bǔ)考機(jī)會，補(bǔ)考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。
3公司整體培訓(xùn)結(jié)束后，綜合部對新員工進(jìn)行統(tǒng)一考試，試卷評分與新員工整體培訓(xùn)時(shí)的課堂表現(xiàn)共同構(gòu)成考試成績，對于前三名給予績效獎(jiǎng)勵(lì)。
四、新員工轉(zhuǎn)正考核方案
1、員工試用合格后，本部門主管提交轉(zhuǎn)正申請后，綜合部統(tǒng)一進(jìn)行企業(yè)文化、應(yīng)知應(yīng)會等綜合知識的考試，此部分計(jì)入考核標(biāo)準(zhǔn)的40%
2、本部門對其進(jìn)行部門崗位職責(zé)、技能考核（見部門轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)），此部分計(jì)入考核標(biāo)準(zhǔn)的60%
3、對轉(zhuǎn)正考核未通過的員工一周時(shí)間內(nèi)給予補(bǔ)考機(jī)會，補(bǔ)考不合格者不予轉(zhuǎn)正
安全部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
一、部門崗位職責(zé)培訓(xùn)細(xì)則：
1。主要對軍姿隊(duì)列、禮節(jié)禮貌、服務(wù)用語、崗位職責(zé)、器械維護(hù)與使用、消防知識、應(yīng)急事件處理等進(jìn)行培訓(xùn)，為期兩天，發(fā)現(xiàn)不適合人員及時(shí)勸離
2。崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應(yīng)的崗位進(jìn)行實(shí)際操作，針對崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進(jìn)行幫帶，可以更好的帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作角色，提高工作質(zhì)量，以保證質(zhì)量作為前提，同時(shí)要鼓勵(lì)新員工讓新員工樹立起工作信心，使其對工作充滿樂趣。在操作不當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以時(shí)時(shí)提醒避免發(fā)生服務(wù)投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發(fā)問，等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時(shí)，培訓(xùn)老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色，要認(rèn)真聽，耐心解答。
以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門進(jìn)行新員工考核（見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2）
環(huán)境部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
一、部門崗位職責(zé)技能培訓(xùn)：
1。主要對儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務(wù)、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應(yīng)急工作等專業(yè)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)為期兩天
2。崗位實(shí)操培訓(xùn)：為期3——5天，安排新員工到相應(yīng)的崗位進(jìn)行操作，針對崗位操作細(xì)則由老員工進(jìn)行傳幫帶，學(xué)習(xí)清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標(biāo)準(zhǔn)，給新員工講解清潔衛(wèi)生時(shí)所需各類物品的使用方法和注意事項(xiàng)，要注意及時(shí)對新員工的工作進(jìn)行統(tǒng)一檢查，看哪里沒有注意到、哪里需要改進(jìn)，盡快引導(dǎo)員工進(jìn)入工作角色。
以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門進(jìn)行新員工考核（見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2）
二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn)會所及精品樣板房清潔標(biāo)準(zhǔn)
1、門、框、窗無積塵、無明顯手印
2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)
3、墻面無積塵，便器潔凈無黃漬、無異味、臭味
4、洗手盆周圍無大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無灰塵、無手印
5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬
6、鏡面光亮
注：新員工轉(zhuǎn)正考核見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案四
客服部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
一、部門崗位職責(zé)技能培訓(xùn)：
1、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、服務(wù)規(guī)范用語、電話禮儀、物業(yè)服務(wù)方案、統(tǒng)一口徑、業(yè)主手冊等專業(yè)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)為期3天，培訓(xùn)結(jié)束后對新員工做簡單考核
2、崗位技能培訓(xùn)：客戶來訪及投訴接待時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)，會所及樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程；計(jì)算機(jī)文字錄入速度
二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn)
1、會所接待服務(wù)流程考核事項(xiàng)：
準(zhǔn)備工作
引領(lǐng)
點(diǎn)單
上茶水
席間服務(wù)
送客
2、樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程考核事項(xiàng)：
樣板房開放接待準(zhǔn)備工作
參觀接待及講解工作
參觀過程的注意事項(xiàng)
3、打字錄入速度