賓館客房管理辦法（精選3篇）
賓館客房管理辦法 篇1
一、自覺遵守賓館管理制度，要講文明，講禮貌，講道德，講紀律。要積極進取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。
二、要著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動熱情。
三、客房服務(wù)員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，填寫客房清潔日報表，要認真細致;要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
四、外來住宿人員，要有本人身份證或有效證件進行登記后，方可入住。
五、不得隨意領(lǐng)外人到房間逗留或留宿，未經(jīng)賓館經(jīng)理同意不準私開房間，為他人(含職工)提供住宿、休息及娛樂等。
六、檢查清理客房時，不得亂動和私拿客人的東西，不準向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品，要逐一登記交公。
七、不準他人隨意進入前臺;前臺電腦要專人管理與操作，不準無關(guān)人員私自操作;打字、復(fù)印、收發(fā)傳真，要按規(guī)定收費。
八、工作時間不準離崗，有事向領(lǐng)導(dǎo)請假，不準私自換班和替班，不準打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無關(guān)的事情。
九、認真做好安全防范工作，特別是做好妨火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告和處理。
賓館客房管理辦法 篇2
第一條：凡新建、擴建、大小修、預(yù)試的設(shè)備驗收，經(jīng)按部頒規(guī)程及有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標準進行。
第二條：運行設(shè)備定期大小修試驗及保護均應(yīng)由當值人員進行現(xiàn)場檢查驗收，并作模擬操作及跳合閘整組實驗。
第三條：對修、試、校的檢修人員所作的現(xiàn)場記錄應(yīng)進行審查分析，必要時應(yīng)詢問清楚，并簽字后作驗收依據(jù)。
第四條：在對修、試、校設(shè)務(wù)驗收和施工記錄中，發(fā)現(xiàn)有重大明顯的缺陷時，應(yīng)立即向值班調(diào)度員和生技服務(wù)部匯報，提出能否投入運行的意見，由公司技術(shù)負責人和負責工程師最后決定。
第五條：新建工程或進行設(shè)備修、試、校均應(yīng)按質(zhì)量標準嚴格檢查把關(guān)，通過驗收后的設(shè)備，投入運行后若發(fā)生故障，根據(jù)具體情況分析責任。
第六條：設(shè)備基建、廠房及輔助建筑土建部分，站應(yīng)負責檢查驗收。
賓館客房管理辦法 篇3
第一章總則
第一條為了進一步加強公司外部網(wǎng)站的管理與維護，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，促進公司內(nèi)外部信息交流與溝通，及時掌握市場信息，拓展經(jīng)營視野，提高經(jīng)營管理水平，擴大公司對外知名度，提升公司外部形象，制定本規(guī)定。
第二章公司網(wǎng)站的管理機構(gòu)及職責
第二條公司設(shè)專職網(wǎng)站管理員，負責公司網(wǎng)站的信息收集匯總、日常管理與維護，負責網(wǎng)絡(luò)版面設(shè)計、調(diào)整、改換欄目設(shè)置、內(nèi)容更新、新聞發(fā)布以及其他信息材料的管理、錄入與發(fā)布，并負責在線客服工作。
第三條公司網(wǎng)站技術(shù)人員負責網(wǎng)站防病毒、防黑客攻擊，并做好網(wǎng)站備份、域名續(xù)費、服務(wù)器升級、網(wǎng)站空間升級等工作，為網(wǎng)站的正常運行日常維護提供技術(shù)支持與保障。
第三章網(wǎng)站版面與欄目更新
第四條集團新聞、園區(qū)動態(tài)、各分欄目要保證每周更新，集團網(wǎng)站新聞每月至少更新5篇，分欄文章至少更新50篇;齊河網(wǎng)站及濟陽網(wǎng)站也分別按此執(zhí)行，三個網(wǎng)站要上浮動廣告并且每月更新一次。
第五條頁面改版、公司介紹等相關(guān)文字更新由網(wǎng)站管理員預(yù)先設(shè)計出方案、文案，報部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、公司總經(jīng)理審核、審批后執(zhí)行。
第四章信息的搜集與發(fā)布
第六條網(wǎng)站管理員負責網(wǎng)站內(nèi)容信息的搜集和整理，集團各部門、齊河園區(qū)辦公室、濟陽園區(qū)辦公室分別落實責任到人，由專人根據(jù)部門職能及時向集團網(wǎng)站管理員提供最新相關(guān)信息，這個要保證按時定量;
1、重大事務(wù)、外事活動、訪問活動、上級領(lǐng)導(dǎo)來公司考察活動、公司領(lǐng)導(dǎo)重要出訪活動等信息分別由各辦公室提供;
2、商務(wù)活動、市場動態(tài)、合同簽訂等信息由倉儲、貨運各市場部提供;
3、人力培訓(xùn)、放假通知等人事活動由人資部提供;
4、項目管理、工程實施等信息由工程部提供;
5、企管方案更新、改進等材料由企管部專人提供;
6、各部門培訓(xùn)、聯(lián)誼等活動由各部門專人擬稿提供;