移動公司青年文明號申報材料范文
中國移動通信集團河南有限公司鄭州市新密分公司(以下簡稱新密移動)成立于1999年10月18日，位于溱水路西段18號，下設綜合支撐室、營銷室、集團客戶室三個部室，分設14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部，現(xiàn)有員工186人，平均年齡30歲，是一個年輕充滿朝氣和活力的團隊。
自2017年榮獲省青年文明號以來，新密分公司始終立足本職，不斷超越，開拓創(chuàng)新，豐富內(nèi)涵，規(guī)范機制，使各項業(yè)務呈現(xiàn)出朝氣蓬勃、充滿活力的全新局面，取得了突飛猛進的成績.特別是進入4g通信時代以來，堅持以“存量經(jīng)營和4g發(fā)展并重”為主線，確保主導地位穩(wěn)定和客戶滿意度領先，狠抓“存量經(jīng)營、流量經(jīng)營、集客經(jīng)營”三大驅(qū)動力，努力提升“營銷能力、網(wǎng)絡能力、管理能力和隊伍能力”，著力在“4g跨越發(fā)展、流量規(guī)模經(jīng)營、存量深耕經(jīng)營、渠道和營銷模式轉(zhuǎn)型、集團三大細分市場、集團產(chǎn)品拓展、網(wǎng)絡口碑升級、客戶滿意度領先、改革創(chuàng)新和反腐倡廉”九項重點工作方面實現(xiàn)新突破，以只爭朝夕的精神加快公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升行業(yè)主導地位。
新密移動先后榮獲全國中華總工會“模范職工小家”、省總工會“五一勞動獎狀”、河南省“青年文明號”、河南省“服務標準化示范單位等榮譽.多次受到市委市政府的表彰和獎勵。
一、立足本職，傳遞正能量.“便捷服務，滿意100”是新密移動對客戶始終如一的鄭重承諾，也是一直以來工作的宗旨和根本.新密移動以正向激勵為手段，進一步加強內(nèi)部管理，提升綜合服務水平.此外，還在扶危濟困、追求企業(yè)與社會和諧發(fā)展上主動承擔社會責任，為社會百姓服務.在舉辦的為楊寨小學貧困學生捐款活動中，公司全體員工積極奉獻，望盡自己的綿薄之力幫助這些即將輟學的孩子能夠完成學業(yè)。
新密移動持續(xù)開展了“最美移動人”主題宣傳活動，并且把開展這一活動作為踐行企業(yè)社會責任的重要抓手，納入企業(yè)文化建設.彰顯了“最美形象”，詮釋了“最美精神”，向社會傳遞了正能量，提升了客戶滿意度.為了使用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務有便利及舒適之感，營業(yè)廳為用戶提供了便民服務.在營業(yè)廳內(nèi)設有閱讀區(qū)，用戶可在此閱讀報刊及雜質(zhì);提供了便民箱、便民傘和飲水進，同時配有針線盒、藥品以備不時之需。
二、滿意服務，搭建愛心橋.大力開展“學雷鋒志愿者服務活動”，通過活動開展進一步陶冶員工情操，提升境界，增進道德修養(yǎng).一是開展義務獻血活動.連續(xù)兩年組織團員青年志愿者開展“義務獻血”活動，每年獻血量都達3萬毫升以上，志愿者的無私奉獻，進一步推動公司精神文明建設.二是在我市“三關愛”志愿服務暨世界環(huán)境日宣傳活動啟動儀式上，公司組織16位志愿者積極參與，充分發(fā)揮公司信息化先鋒隊和黨、團員志愿隊的先鋒模范作用，開展街頭免費業(yè)務咨詢、落地營銷、校園迎新等活動，進一步彰顯企業(yè)的良好形象。
三、加快建設，鑄造卓越網(wǎng).把建設精品網(wǎng)絡作為企業(yè)發(fā)展的重中之重.近年來，啟動城區(qū)網(wǎng)絡“無盲點工程”、“卓越覆蓋”、“工兵行動”、“百日會戰(zhàn)”“4g大會戰(zhàn)”等網(wǎng)絡跨越工程、“創(chuàng)先爭優(yōu)”網(wǎng)絡大會戰(zhàn)，2017年所建網(wǎng)絡基站數(shù)量等于之前5年所建數(shù)量之和，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡規(guī)模不斷擴大，覆蓋不斷完善.近年來，新密移動在推進行業(yè)進步、堅持以客戶為中心的大前提下，整合多元化渠道，打造具有開放性、靈活性、穩(wěn)定性的服務平臺.其中成功為教育行業(yè)打造了“i家校”業(yè)務服務，提供車輛監(jiān)控、軌跡回放、車輛調(diào)度、車輛安全等服務，實現(xiàn)了對車輛、人員和運行過程的有效管理。