有關(guān)員工培訓(xùn)方案（精選14篇）

有關(guān)員工培訓(xùn)方案 篇1

　　新的實(shí)習(xí)生分配到本部，為了讓他們盡快熟悉運(yùn)行程序，早日投入工作，將對他們進(jìn)行崗前為期三十天的脫產(chǎn)培訓(xùn)，理論與實(shí)操相結(jié)合，培訓(xùn)計(jì)劃具體如下：

　　第一天：

　　1、儀容儀表的要求及標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、禮貌規(guī)范及注意事項(xiàng)。

　　3、電話接聽禮儀規(guī)范。(具體細(xì)節(jié)和規(guī)范操作)

　　第二天：

　　1.回顧昨日的培訓(xùn)內(nèi)容

　　2.客房部部及有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)電話。

　　3.樓層的分布以及房型的介紹。(細(xì)節(jié)掌握和規(guī)范操作)

　　第三天：

　　1、回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2、各種房態(tài)表示含義。

　　3、樓層服務(wù)員的崗位職責(zé)。（具體細(xì)節(jié)和規(guī)范操作）

　　第四天：

　　1、回顧昨日培訓(xùn)的內(nèi)容

　　2 、樓層服務(wù)員的服務(wù)規(guī)范。

　　3、磁卡的領(lǐng)取使用及注意事項(xiàng)。

　　4、簽到與簽退。（具體內(nèi)容和規(guī)范操作）

　　第五天：

　　1回顧昨日培訓(xùn)的內(nèi)容

　　2如何使用對講機(jī)。

　　3參觀樓層各類房型及、工作間。

　　4講解工作車的運(yùn)用。（規(guī)范操作和運(yùn)用）

　　第六天：

　　1回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2客人遺留物品的處理程序。

　　3退客房的處理程序。

　　4牌房的清潔程序及注意事項(xiàng)（規(guī)范化操作程序和講解）

　　第七天：

　　1、回顧昨日培訓(xùn)的內(nèi)容

　　2、 VIP總套房入住的接待程序。

　　3、鋪床的方法及標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、實(shí)操退客房的布草拆除手法。(規(guī)范化操作程序和講解)

　　第八天：

　　1、回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2、收送客衣的程序。

　　3、樓層的房吧操作程序，消費(fèi)單的填寫，物品領(lǐng)取、補(bǔ)充。

　　4、額外加酒水程序。(規(guī)范化操作程序和講解)

　　第九天：

　　1、回顧昨日培訓(xùn)的內(nèi)容

　　2、易耗品配備及注意。

　　3、客人要求開門的程序。

　　4、實(shí)操鋪床。（單、標(biāo)間）(規(guī)范化操作程序和講解)

　　第十天：

　　1、回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2、退房清潔程序及注意事項(xiàng)。

　　3、 OK房清潔程序及注意事項(xiàng)。

　　4、房間小整理程序。（規(guī)范化操作程序和講解）

　　第十一天：

　　1、回顧的培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、維修處理程序及注意事項(xiàng)。

　　3、清潔劑使用及注意事項(xiàng)

　　4、吸塵器使用及注意事項(xiàng)。（規(guī)范化操作程序和講解）

　　第十二天：

　　1回顧昨日的培訓(xùn)內(nèi)容

　　2客房的清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　3清潔房間程序標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)。

　　4實(shí)操清潔浴室。（規(guī)范化操作程序和講解）

　　第十三天：

　　1回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2如何清除地毯、沙發(fā)的污漬

　　3房間物品損壞及遺失的處理程序。

　　4客人遺留物品的處理程序。（規(guī)范化操作程序和案例講解）

　　第十四天

　　1、回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、擦鞋服務(wù)叫醒服務(wù)

　　3、加送外賣的服務(wù)

　　4、實(shí)操清潔浴室。（操作規(guī)范和流程講解）

　　第十五天

　　1回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2服務(wù)員打掃房間時客人回來如何處理。

　　3客人借物規(guī)程。

　　4加床的程序及注意事項(xiàng)。（規(guī)范化操作程序和講解）

　　第十六天

　　1、回顧昨日培訓(xùn)的內(nèi)容

　　2、客人借用熨斗熨板的流程

　　3、當(dāng)客人提出無理要求時的處理

　　4、臟布草的處理程序

　　4、清潔浴室。

　　第十七天

　　1回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2房間物品擺放的.標(biāo)準(zhǔn)及要求。

　　3工作車的擺放標(biāo)準(zhǔn)及要求。

　　4發(fā)現(xiàn)有貴重物品及現(xiàn)金的處理程序。（規(guī)范化操作程序和案例講解）

　　第十八天：

　　1回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2早班的計(jì)劃衛(wèi)生。

　　3如何按規(guī)定填寫工作表。

　　4交接班的注意事項(xiàng)。(規(guī)范化操作程序細(xì)節(jié))

　　第十九天：

　　1、回顧昨日的培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、客房清掃前的準(zhǔn)備

　　3、早班服務(wù)員的工作流程

　　4、中班客房清掃前的準(zhǔn)備

　　5、中班服務(wù)員的工作流程

　　1、實(shí)操房間摸塵(規(guī)范化的操作和講解)

　　第二十天：

　　1、回顧昨天培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、續(xù)客房清掃前的準(zhǔn)備和流程

　　3、如何敲門的技巧

　　4、續(xù)客房的清潔程序及注意事項(xiàng)（規(guī)范化的操作和案例講解）

　　第二十一天：

　　1、回顧昨天培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、客房部在酒店中的位置

　　3、客房部各崗位職責(zé)

　　4、房態(tài)的認(rèn)識及標(biāo)示

　　第二十二天：

　　1、回顧昨天培訓(xùn)內(nèi)容

　　2客房小整理及開夜床的操作程序

　　3清潔住人房注意事項(xiàng)

　　4檢查退房要求及注意事項(xiàng)(規(guī)范操作和案例講解)

　　5VIP的接待規(guī)格及服務(wù)程序

　　第二十三天：

　　1、回顧昨天培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、房務(wù)中心工作程序

　　3、客房安全管理規(guī)范4安全服務(wù)規(guī)范

　　5安全操作規(guī)范（操作流程和案例講解）

　　第二十四天：

　　1、回顧昨天的培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、客房鑰匙的管理規(guī)范

　　3 、客房質(zhì)量檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

　　4 、客房服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)

　　第二十五天

　　1、回顧昨天培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、空房、臟房、住人房清潔效率

　　3、物品配送效率

　　4、客人投訴處理效率（操作流程和案例講解）

　　5、退房檢查效率、遺留物品處理效率

　　第二十六天：

　　1、回顧昨天的培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、客人交代的其他代辦事物效率（規(guī)范操作和案例講解）

　　3、客房洗衣的收取要求及注意事項(xiàng)

　　4、客房綜合知識問答

　　5、客房木質(zhì)家具的保養(yǎng)及護(hù)理

　　第二十七天：

　　1、回顧昨天的培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、客房五金件的清潔保養(yǎng)方法

　　3、地毯的日常保養(yǎng)護(hù)理方法及要求

　　4、客房常見污染、污跡的分類及清潔方法

　　5、客房常用清潔劑種類的使用方法及注意事項(xiàng)：

　　6、客房吸塵器的運(yùn)用維修及護(hù)理

　　7、布草的分類與管理

　　第二十八天：

　　1回顧昨天培訓(xùn)內(nèi)容

　　2了解公衛(wèi)清潔員的崗位職責(zé)

　　3公共衛(wèi)生間的清潔質(zhì)量要求

　　4公衛(wèi)清潔劑的分類及使用方法

　　5公衛(wèi)常見污跡的分類及清潔方法

　　6公衛(wèi)機(jī)器設(shè)備的安全使用方法、注意事項(xiàng)及保養(yǎng)條例

　　第二十九天：

　　1了解保安員崗位職責(zé)

　　2各類突發(fā)事件及消防安全的處理

　　3住客物品丟失

　　4火情的處理與賓客疏散

　　5消防守則和火災(zāi)的預(yù)防

　　6消防通道的使用管理規(guī)定

　　7消防噴淋系統(tǒng)及煙感系統(tǒng)的熟悉操作與使用

　　8停車場的安全管理和登記

　　第三十天：

　　1、對各崗位的培訓(xùn)回顧

　　2、怎樣和前廳部的溝通和配合

　　3、客房服務(wù)員的職責(zé)

　　4、測試一個月來所有培訓(xùn)的各崗位內(nèi)容。

有關(guān)員工培訓(xùn)方案 篇2

　　講授課題

　　共計(jì)課時

　　講授課題

　　共計(jì)課時

　　超市硬知識、軟知識培訓(xùn)、服務(wù)紀(jì)律性規(guī)范、改被動服務(wù)為主動服務(wù)、要我服務(wù)為我要服務(wù)理念、

　　2課時

　　各崗位之間如何協(xié)調(diào)及配合、采集信息及反饋、盤點(diǎn)操作規(guī)范

　　如何預(yù)防超市商品損耗及贈品管理規(guī)范

　　2課時

　　商品陳列8大原則、12種陳列方法、如何運(yùn)用不同的.陳列方法提高商品銷售量、如何避免陳列死角、如何策劃促銷活動

　　3課時

　　如何做好各部門業(yè)績考核————循環(huán)獎懲制度、超市經(jīng)營活動評價指標(biāo)、營銷考核責(zé)任、

　　本職工作考核內(nèi)容（100分）

　　2課時

　　日常營運(yùn)管理：訂貨操作流程、收貨操作規(guī)范、超市提貨流程、補(bǔ)貨作業(yè)管理規(guī)范、超市退貨流程、商品標(biāo)價管理規(guī)范、

　　3課時

　　在崗培訓(xùn)

　　3課時

有關(guān)員工培訓(xùn)方案 篇3

　　一、目的

　　1、使新員工消除初到公司的緊張情緒，增強(qiáng)歸屬感及榮譽(yù)感，以盡快融入公司；

　　2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關(guān)規(guī)章制度，增強(qiáng)對公司的認(rèn)知度；

　　3、使新員工樹立良好的工作心態(tài)，初步掌握服裝專業(yè)基礎(chǔ)知識及相關(guān)業(yè)務(wù)技能，利于開展今后工作。

　　二、新員工入職培訓(xùn)模式

　　1、集中授課。培訓(xùn)部有計(jì)劃地組織內(nèi)部培訓(xùn)師對新員工進(jìn)行針對性的集中授課，使新員工能夠便利掌握公司要求的＇應(yīng)知應(yīng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容。集中授課一般定在每月第二周（避開周五、周六、周日），參訓(xùn)人員為上月入職新員工；

　　2、老員工幫帶。新員工報道后由部門（店鋪）指定專人帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境、了解工作內(nèi)容，并加以指導(dǎo)和提供相關(guān)幫助；

　　3、自學(xué)。要求新員工建立學(xué)習(xí)心態(tài)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，由各部門進(jìn)行新員工的自學(xué)跟進(jìn)及評價。

　　三、集中培訓(xùn)工作流程

　　1、人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)新入職員工信息，xx店人員由營銷中心協(xié)助統(tǒng)計(jì)信息并報于人事部；

　　2、人事部將當(dāng)月新入職員工信息統(tǒng)計(jì)完畢后報培訓(xùn)部，培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計(jì)劃并發(fā)出通知；

　　3、各部門接到通知后負(fù)責(zé)通知本部門新員工按時參加培訓(xùn)，外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程，并告知人事部、培訓(xùn)部；

　　4、培訓(xùn)部開展培訓(xùn)做好員工學(xué)習(xí)過程控制，考核及后期跟進(jìn)，培訓(xùn)后將員工學(xué)習(xí)、課堂表現(xiàn)等情況反饋至人事部和用人部門，后期跟進(jìn)情況要在一個月內(nèi)完成反饋；

　　5、反饋情況由人事部記錄入檔，并作為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù)。

　　四、老員工幫帶規(guī)定

　　1、新員工報道，部門負(fù)責(zé)人（店長）填寫《新員工幫帶表》，指定老員工對新員工進(jìn)行幫帶，并報人事部備案；

　　2、老員工幫帶新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：公司文化引導(dǎo)、熟悉環(huán)境、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、公司各項(xiàng)規(guī)章教導(dǎo)以及談心交流；

　　3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準(zhǔn)，新員工試用期通過即幫帶結(jié)束；

　　4、新員工試用期滿由人事部進(jìn)行考核，考核合格試用通過，同時如被幫帶新員工工作滿一年，公司將對幫帶人給予xx元現(xiàn)金獎勵。

　　5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者，則對幫帶人不獎不罰；

　　6、如新員工在試用期間出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為，則對幫帶人處以xx元罰款。

　　五、新員工需具備學(xué)習(xí)心態(tài)，工作中不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新

　　部門負(fù)責(zé)人（店長）須指定其試用期間自學(xué)內(nèi)容，試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。

　　六、其他規(guī)定

　　1、黛瑪仕總監(jiān)級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓(xùn)；

　　2、集中授課原則上安排在公司總部，如條件允許可在外阜店集中培訓(xùn)；

　　3、新店新員工集中授課期間按每天xx元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi)，半天按xx元計(jì)；

　　4、培訓(xùn)師培訓(xùn)安排可根據(jù)工作實(shí)際合理調(diào)整；

　　5、新員工入職培訓(xùn)均必須參加考試，考試不合格可進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考2次仍不合格者視為無法勝任工作，公司可予以解除勞動關(guān)系；

　　6、培訓(xùn)部做好新入職員工培訓(xùn)期間表現(xiàn)，與考試成績一并反饋至人事部備案；

　　7、新員工參訓(xùn)期間應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，有故意搗亂者停止試用；

　　8、各部門應(yīng)積極配合培訓(xùn)部組織新員工培訓(xùn)，并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學(xué)的跟進(jìn)。

有關(guān)員工培訓(xùn)方案 篇4

　　如何對企業(yè)員工進(jìn)行科學(xué)合理的培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)體系優(yōu)化就成為企業(yè)管理者關(guān)心的重點(diǎn)。企業(yè)作為一個權(quán)變系統(tǒng)，作為企業(yè)主體的人也應(yīng)當(dāng)是權(quán)變的，企業(yè)只有不斷的對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，才能使員工跟上時代的步伐，適應(yīng)新技術(shù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

　　引言：

　　隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展所帶來的人民群眾需求的變化，企業(yè)管理者逐步認(rèn)識到應(yīng)當(dāng)把對企業(yè)員工的培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)體系的優(yōu)化的視為一種投資，應(yīng)加以重視，使企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)雙贏。但是，目前企業(yè)員工的培訓(xùn)的體系尚不完善，導(dǎo)致企業(yè)雖然投入了大量的培訓(xùn)資金和精力，其培訓(xùn)效果仍較差，阻礙的企業(yè)的長足發(fā)展。此時，如何對企業(yè)員工進(jìn)行科學(xué)合理的培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)體系優(yōu)化就成為企業(yè)管理者關(guān)心的重點(diǎn)。企業(yè)作為一個權(quán)變系統(tǒng)，作為企業(yè)主體的人也應(yīng)當(dāng)是權(quán)變的， 企業(yè)只有不斷的對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，才能使員工跟上時代的步伐，適應(yīng)新技術(shù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。本文是由人力資源專家——華恒智信為某公園搭建企業(yè)員工培訓(xùn)的體系項(xiàng)目紀(jì)實(shí)。

　　【客戶行業(yè)】園林工程

　　【問題類型】企業(yè)員工培訓(xùn)

　　【客戶背景及現(xiàn)狀問題】

　　某森林公園是所在省份林業(yè)局的直屬林場，屬于國家AAAA級景區(qū)，是所在省份的十大公園之一。該公園東西長約1.8公里，南北長1300米，占地面積約150公頃，其中，水域面積近60公頃，建成綠地面積約75公頃，綠化覆蓋率達(dá)到95%以上。公園內(nèi)資源豐富，環(huán)境優(yōu)美，人文、自然資源豐富，文化底蘊(yùn)厚實(shí)，于20__年批準(zhǔn)為國家級森林公園，是一處旅游、休閑、獨(dú)家、會議研討與科學(xué)實(shí)驗(yàn)的理想場所。

　　經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展所帶來的人民群眾需求的變化，環(huán)境和生態(tài)問題的涌現(xiàn)，必須要求采用相適應(yīng)的經(jīng)營方法，合格的管理人員及經(jīng)營能力，而這一切的關(guān)鍵之處即在于公園工作人員的綜合素養(yǎng)。所以，該公園希望通過定期培訓(xùn)來幫助員工獲取有效信息和先進(jìn)技術(shù)成果，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要，并且管理者逐步認(rèn)識到，不應(yīng)把現(xiàn)代公園的人員培訓(xùn)所產(chǎn)生人力資本的再生產(chǎn)視為一種消費(fèi)，而應(yīng)視為一種投資，應(yīng)加以重視，使公園與員工實(shí)現(xiàn)雙贏。但是，目前該公園的員工培訓(xùn)體系尚不完善，雖然投入了大量的培訓(xùn)資金和精力，其培訓(xùn)效果仍較差�；�于這樣的背景，公園管理者決定引入外部專家的力量，幫助企業(yè)搭建一套科學(xué)完善的員工培訓(xùn)體系，并對多家咨詢公司進(jìn)行了深入的了解，最終人力資源專家——華恒智信憑借其專業(yè)性和豐富的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到公園管理者的認(rèn)可。

　　【現(xiàn)狀問題及分析】

　　經(jīng)過多次實(shí)地考察和深入的訪談，華恒智信顧問專家發(fā)現(xiàn)，目前該公園的培訓(xùn)效果較差，人力資源管理者、部門管理者也不知道應(yīng)該培訓(xùn)哪些內(nèi)容，經(jīng)常是“別人培訓(xùn)什么課程就培訓(xùn)什么課程”，甚至是部門領(lǐng)導(dǎo)“拍腦瓜”決定培訓(xùn)內(nèi)容，比如，某個部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工溝通能力差，要加強(qiáng)溝通能力，于是開展“如何提高溝通績效”的培訓(xùn)，但是培訓(xùn)前后員工的工作表現(xiàn)相差并不大。而從員工的角度來說，大多員工認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時間或者是把培訓(xùn)當(dāng)成休假，有員工指出，“參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的東西根本用不到”，所以員工參與培訓(xùn)的積極性也比較低，這就更影響了培訓(xùn)效果。除此之外，公園管理者也提出，大多員工的工作年限較長，工作積極性不高，服務(wù)意識欠缺，甚至對顧客的詢問愛答不理，因此，公園管理者提出希望能通過員工培訓(xùn)提升員工的服務(wù)意識。

　　通過對該公園實(shí)際管理情況和員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀的深入了解，華恒智信顧問專家分析指出，該公園的員工培訓(xùn)體系主要存在以下幾個方面的問題：

　　1、欠缺科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)針對性差。該公園的人力資源管理基礎(chǔ)工作較差，對各個崗位需要什么樣的人才并不清楚，沒有找到學(xué)員達(dá)成目標(biāo)所需的能力和實(shí)際能力之間的差距，換言之，沒有做到學(xué)員缺什么，就給他們補(bǔ)什么；各部門在年底做培訓(xùn)需求調(diào)查時，僅按照培訓(xùn)公司提高的課程清單選擇課程，認(rèn)為這門課有用，那門課時髦，就選擇這些課程；將各部門的課程匯總起來即形成公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，而沒考慮這樣的課程體系是否能對提升員工的工作技能有所幫助，是否支撐企業(yè)戰(zhàn)略及年度經(jīng)營目標(biāo)。

　　2、培訓(xùn)目標(biāo)不明確，且培訓(xùn)隨機(jī)性強(qiáng)。與大多企業(yè)類似，公園的培訓(xùn)課程安排隨機(jī)性很強(qiáng)，經(jīng)常是領(lǐng)導(dǎo)聽了某個培訓(xùn)老師的課程，覺得不錯就請來給員工作培訓(xùn)，或者是看到某個員工執(zhí)行力差，就請老師來做提升執(zhí)行力的培訓(xùn)。整個培訓(xùn)過程的安排隨意性很大，目標(biāo)不明確，計(jì)劃不詳細(xì)，沒有專門的培訓(xùn)管理制度，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)范和培訓(xùn)指導(dǎo)材料，一旦遇到企業(yè)的其他活動，首先讓路的就是培訓(xùn)；二是企業(yè)培訓(xùn)方法還是采用簡單的課堂式教學(xué)，單純的理論灌輸。

　　3、培訓(xùn)后的跟蹤、評價、考核等制度往往被忽視。一是在培訓(xùn)中沒有嚴(yán)格的考評制度，培訓(xùn)對象往往以各種借口逃避培訓(xùn)而不會受到任何處罰；二是培訓(xùn)時熱熱鬧鬧，轟轟烈烈，但培訓(xùn)結(jié)束后能夠落實(shí)到工作中的內(nèi)容比較少，多數(shù)情況是培訓(xùn)時學(xué)到新知識，掌握新技能，但出了課堂到實(shí)際工作中還是按老套路行事，導(dǎo)致培訓(xùn)無效。

　　【解決方案】

　　公園的生存與發(fā)展要?dú)w結(jié)到人的作用上，具體可落實(shí)到如何提高員工素質(zhì)、調(diào)動員工的積極性和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力上。公園作為一個權(quán)變系統(tǒng)，作為公園主體的人也應(yīng)當(dāng)是權(quán)變的， 即公園必須不斷培訓(xùn)員工，才能使他們跟上時代的步伐，適應(yīng)新技術(shù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

　　基于對該公園實(shí)際管理情況的深入了解，針對其員工培訓(xùn)體系所存在的問題，華恒智信顧問團(tuán)隊(duì)針對性的提出解決方案，幫助企業(yè)完善了員工培訓(xùn)體系。經(jīng)過一段時間的運(yùn)行，公園領(lǐng)導(dǎo)反映，“員工培訓(xùn)走上了正規(guī)，工作技能和服務(wù)意識都有了很大的進(jìn)步”。

　　1、基于公園發(fā)展戰(zhàn)略，制定員工培訓(xùn)規(guī)劃。基于對公園長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和短期要實(shí)現(xiàn)的發(fā)展目標(biāo)，華恒智信幫助公園制定了員工培訓(xùn)的長遠(yuǎn)規(guī)劃，以逐步提升員工的工作技能，改進(jìn)職業(yè)意識，促進(jìn)優(yōu)秀人才隊(duì)伍的建設(shè)，從而支撐公園的進(jìn)一步發(fā)展。

　　2、對崗位進(jìn)行分層分類，實(shí)施有針對性培訓(xùn)。不同層級、不同類別的崗位，其工作職責(zé)有著較大的差異，崗位所需的能力素質(zhì)要求也存在差別�；�于工作分析及人員測評等基礎(chǔ)工作，華恒智信幫助企業(yè)搭建了分層分類的培訓(xùn)體系，以進(jìn)一步提升培訓(xùn)體系的針對性，。同時，結(jié)合崗位需求和人員特點(diǎn)，約定了不同階段的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)重點(diǎn)及適合的培訓(xùn)方式，明確培訓(xùn)要求，鼓勵培訓(xùn)方式的多樣性，加大培訓(xùn)過程中的考核力度和考核頻次，進(jìn)一步提升培訓(xùn)的有效性。

　　3、引入培訓(xùn)積分制，促進(jìn)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。將培訓(xùn)與考核、薪酬、員工晉升等相掛鉤，并建立相關(guān)的配套激勵及處罰機(jī)制，盡量提升員工的培訓(xùn)積極性，引導(dǎo)員工將培訓(xùn)所學(xué)到的東西應(yīng)用到工作實(shí)踐中，促使培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。

　　【思考與總結(jié)】

　　培訓(xùn)是一種有的放矢的間接投資。現(xiàn)代園林工程行業(yè)企業(yè)處于發(fā)展迅速階段，急需各種人才，需要進(jìn)行長時間細(xì)致而且全面的員工培訓(xùn)，員工培訓(xùn)的內(nèi)容要切合公園經(jīng)營管理實(shí)踐的需要，以提高員工的工作技能、工作效率為著眼點(diǎn)，以提高員工素質(zhì)和凝聚力為宗旨，摒棄形式主義，使培訓(xùn)效益最大化。

　　越來越多的企業(yè)管理者認(rèn)識到對企業(yè)員工進(jìn)行科學(xué)合理的培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要性，但是，大多企業(yè)對企業(yè)員工的培訓(xùn)并不科學(xué)，培訓(xùn)需求不明確、針對性差、培訓(xùn)隨意性強(qiáng)等問題普遍存在，企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性不高，培訓(xùn)效果也往往不盡人意。針對這些問題，華恒智信顧問專家進(jìn)行了深入的分析和研究，結(jié)合該企業(yè)的實(shí)際管理情況，搭建了“分層分類”企業(yè)員工的培訓(xùn)體系，并結(jié)合公園發(fā)展的實(shí)際需求，針對性制定了培訓(xùn)內(nèi)容，以逐步建立優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。項(xiàng)目結(jié)束后，該企業(yè)管理者對華恒智信的專業(yè)和項(xiàng)目成果表示了高度認(rèn)可，并提出合作第二期咨詢項(xiàng)目的意向。

有關(guān)員工培訓(xùn)方案 篇5

　　　　一、培訓(xùn)目的

　　為了讓我們新來的員工能更快了解公司、適應(yīng)工作。

　　　　二、培訓(xùn)程序

　　1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）

　　2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

　　　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。

　　介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的`問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出1些具體要求。

　　3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期

　　分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

　　　　四、培訓(xùn)反饋與考核

　　1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心（公司）每培訓(xùn)1批新員工都必須完成1套"新員工培訓(xùn)"表，部門→中心（公司）→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

　　2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改，完善。

　　3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次。

　　　　五、新員工培訓(xùn)實(shí)施

　　1、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。

　　2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

　　3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)1次，（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)）;然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）;各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，1般情況下，培訓(xùn)時間為1—3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間1周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團(tuán)人力資源部。

　　5、中心（公司）從10月開始實(shí)施新員工培訓(xùn)方案。

有關(guān)員工培訓(xùn)方案 篇6

　　目的

　　為使飛r商住樓，四川濱江酒店管理公司以其優(yōu)秀的管理培訓(xùn)人員隊(duì)伍、豐富的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)為飛r商住樓提供優(yōu)質(zhì)的管理培訓(xùn)服務(wù)。

　　步驟

　　本次培訓(xùn)共分兩個階段：

　　一、四川濱江酒店管理公司在濱江飯店內(nèi)為飛r商住樓按培訓(xùn)計(jì)劃提供相應(yīng)部門的完整培訓(xùn)，包括在崗的練習(xí)機(jī)會。使受訓(xùn)員工對國際化的酒店先進(jìn)管理模式培訓(xùn)，包括在崗的練習(xí)機(jī)會。使受訓(xùn)員工對國際化的酒店先進(jìn)管理模式有親身的體驗(yàn)和充分的學(xué)習(xí)。（其具體計(jì)劃見《管理培訓(xùn)服務(wù)整體解決方案》及相應(yīng)的部門培訓(xùn)計(jì)劃）。

　　二、根據(jù)飛r商住樓建設(shè)情況，四川濱江酒店管理公司將派出相應(yīng)的培訓(xùn)員到飛r商住樓做內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)時間的長短由四川濱江酒店管理公司經(jīng)具體調(diào)研），以對第一階段的培訓(xùn)效果進(jìn)行有效的鞏固并使更多的飛r商住樓的員工能夠接觸并認(rèn)識到先進(jìn)的酒店管理理念。

　　為使飛r商住樓在裝修期間能迅速達(dá)到升星要求，四川濱江酒店管理公司總工程師出可到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)。費(fèi)用按照第二階段的培訓(xùn)費(fèi)用收取。

　　內(nèi)訓(xùn)報價

　　按培訓(xùn)員人數(shù)及時間收費(fèi)，價格為人民幣1500元/人/天。

　　注：內(nèi)訓(xùn)之前的調(diào)研時間不計(jì)入內(nèi)訓(xùn)時間。飛r商住樓應(yīng)負(fù)責(zé)妥善解決內(nèi)訓(xùn)調(diào)研員和培訓(xùn)員的教學(xué)用具，用餐，休息等事宜。

　　介紹

　　四川濱江酒店管理公司以其高素質(zhì)的員工、優(yōu)良的服務(wù)水準(zhǔn)、高效率的工作、領(lǐng)先的市場占有份額，干凈舒適的酒店環(huán)境在竟?fàn)幖ち业某啥季频陿I(yè)享有盛名。

　　四川濱江酒店管理公司擁有完備的管理制度和體系，成熟有效的培訓(xùn)機(jī)制，優(yōu)秀負(fù)責(zé)的培訓(xùn)人員和一流的培訓(xùn)設(shè)施。我們也致力于提供管理培訓(xùn)服務(wù)來幫助我們的客戶提升競爭力。我們能夠?yàn)槲覀兊目蛻籼峁┝可矶ㄗ龅南铝芯频瓴块T的管理培訓(xùn)服務(wù)：財(cái)務(wù)部、市場營銷部、人力資源部、客房部、前廳部、餐飲部、工程部、安全部、電腦部、采購部。

　　本培訓(xùn)的整體目的為：

　　● 提升客戶的整體競爭能力；

　　● 建立牢固的酒店管理基礎(chǔ)；

　　● 在管理過程中對日常問題的整體思考；

　　● 接觸并理解酒店業(yè)內(nèi)最新最有效的理念；

　　● 提升個人管理技巧；

　　● 提升管理效率。

　　財(cái)務(wù)部

　　● 審計(jì)

　　● 成本控制

　　● 會計(jì)

　　● 信貸

　　市場營銷部

　　● 商務(wù)公司市場

　　● 旅行社市場

　　● 宴會銷售

　　● 公關(guān)

　　人力資源部

　　● 人力資源整體管理

　　● 酒店人事工作

　　● 酒店培訓(xùn)

　　酒店新進(jìn)員工培訓(xùn)方案

　　● 員工福利

　　● 質(zhì)檢工作

　　客房部

　　● 行政管家職責(zé)

　　● 客房管家職責(zé)

　　● 樓層

　　● 公區(qū)

　　● 房務(wù)中心

　　● 布草房/洗衣房

　　前廳部

　　● 總臺

　　● 商務(wù)中心

　　● 預(yù)訂部

　　● 禮賓部

　　● 總機(jī)

　　● 大堂副理

　　采購部

　　● 部門物資采購

　　● 廚房物資采購

　　● 市場調(diào)查

　　餐飲部

　　● 中餐廳運(yùn)作/管理

　　● 中廚房管理

　　● 西餐廳運(yùn)作/管理

　　● 西廚房管理

　　● 管事部

　　● 客房送餐

　　● 宴會廳運(yùn)作/管理

　　電腦部

　　● 程控交換機(jī)系統(tǒng)

　　● 電腦系統(tǒng)

　　● 網(wǎng)頁管理

　　工程部

　　● 總工程師職責(zé)

　　● 副總工程師職責(zé)

　　● 電梯系統(tǒng)

　　● 強(qiáng)/弱電系統(tǒng)

　　● 空調(diào)系統(tǒng)

　　● 水系統(tǒng)

　　安全部

　　● 酒店治安管理

　　● 酒店消防

　　● 酒店停車管理

　　一、培訓(xùn)費(fèi)

　�。▎挝唬喝嗣駧旁�）

　　層級時間 經(jīng)理 主管 員工

　　一周 1,000 800 700

　　兩周 1,800 1,400 1,200

　　四周 3,000 2,500 2,000

　　八周 5,500 4,800 3,800

　　半年 15,000 13,000 10,000

　　一年 28,000 24,000 18,000

　　二、酒店住宿費(fèi)（可選擇）

　　A. 酒店客房：人民幣260元/間夜

　　B. 員工宿舍（視可提供情況而定）：人民幣20元/人/晚

　　三、餐費(fèi)（可選擇）

　　A. 零點(diǎn)：按酒店菜單價格八五折免服務(wù)費(fèi)收費(fèi)

　　B. 經(jīng)理餐：人民幣28元/人/餐

　　C. 員工餐：

　　早餐：人民幣4元/人

　　午餐：人民幣5元/人

　　晚餐：人民幣5元/人

　　夜宵：人民幣4元/人

　　四、洗衣

　　工裝：人民幣3元/件

　　便裝：按酒店客衣打七折免服務(wù)費(fèi)收取

　　五、電話、上網(wǎng)、傳真及其他雜費(fèi)

　　按酒店客用資費(fèi)收取

有關(guān)員工培訓(xùn)方案 篇7

　　為了滿足景區(qū)的整體發(fā)展需求，特制定本培訓(xùn)方案

　　一、培訓(xùn)宗旨

　　根據(jù)景區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標(biāo)與景區(qū)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞景區(qū)發(fā)展開展全員培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式;實(shí)行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)的平臺。

　　二、培訓(xùn)目的

　　1、掌握景區(qū)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使員工更好地勝任本職工作;

　　2、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識，提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度;

　　3、提高工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良好的工作習(xí)慣;

　　4、提高景區(qū)整體素質(zhì)，增強(qiáng)景區(qū)的競爭能力及持續(xù)發(fā)展能力。

　　三、培訓(xùn)要求

　　1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。

　　2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。

　　3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作。

　　4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無故缺席培訓(xùn)課程。

　　四、培訓(xùn)方式

　　1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓(xùn)中心講師授課與各部門的專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，相對集中的辦法進(jìn)行。

　　2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主，亦可通過聘請方式從景區(qū)優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強(qiáng)的資深老員工中出任兼職講師。

　　五、培訓(xùn)對象

　　培訓(xùn)對象：景區(qū)管委會各部門職工。

　　六、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、員工崗位職責(zé)的`培訓(xùn)內(nèi)容

　�、俦緧徫坏穆毮堋⒅匾�性及其在景區(qū)中所處的位置。

　�、诒緧徫坏墓ぷ鲗ο蟆⒕唧w任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。

　�、郾緧徫坏墓ぷ髁鞒獭⒐ぷ饕�(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政機(jī)關(guān)對相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。

　�、鼙緧徫还ぷ魅蝿�(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的操作、管理，機(jī)電等設(shè)備、工具的使用，應(yīng)當(dāng)知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”;另外還應(yīng)當(dāng)會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng)，即“三會”。

　�、菡莆站皡^(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。

　　2、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容

　�、倩�本禮儀的學(xué)習(xí)。

　　②培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，強(qiáng)化主人翁責(zé)任意識。

　�、燮髽I(yè)文化及發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)凝聚力。

　　3、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

　　七、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)。

有關(guān)員工培訓(xùn)方案 篇8

　　1、培訓(xùn)目的：

　　通過培訓(xùn)使倉儲部門員工能在具體操作中掌握商品的數(shù)、質(zhì)、進(jìn)、出、起到真正"活

　　蓄水池"的.作用；使防損員能夠獨(dú)立操作防損工作流程、勝任意外事件狀態(tài)下的崗位職責(zé)、最大限度地做好超市安全防損工作及與其它相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容

　　講授課題

　　共計(jì)課時

　　講授課題

　　共計(jì)課時

　　商品儲存流程：

　　收貨、入庫、出庫操作流程規(guī)范、如何建檔、建卡、建帳。生鮮食品倉儲管理

　　2課時

　　防損充當(dāng)?shù)慕巧��?/p>

　　企業(yè)形象、站姿言行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、國內(nèi)外防盜器材品牌介紹及原理剖析、超市防盜防損的關(guān)鍵案例介紹與分析

　　2課時

　　配送中心的營運(yùn)過程：

　　單據(jù)流轉(zhuǎn)過程與責(zé)任人管理、配送中心的作業(yè)管理

　　與采購部、營運(yùn)部、團(tuán)購、財(cái)務(wù)部、電腦部的協(xié)調(diào)。

　　2課時

　　產(chǎn)生損耗的原因及處理方法、

　　防損部工作操作流程及特點(diǎn)

　　與監(jiān)控目標(biāo)選定、偷竊引起的損耗及種種表現(xiàn)、

　　如何聚焦觀察內(nèi)盜、外盜現(xiàn)象、其現(xiàn)象識別及處理

　　2課時

　　倉庫工作規(guī)章制度：倉儲工作程序、平臺收貨人員工作職責(zé)、倉庫各崗位工作職責(zé)……

　　如何防水、防火、防鼠、防霉、收貨、商品分類、商品安全線等制度。

　　2課時

　　超市重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管、外盜發(fā)生現(xiàn)場處理程序與客訴接待、防盜報警的處理程序……

　　營運(yùn)環(huán)節(jié)的損耗管理：

　　組織學(xué)員對不同案例進(jìn)行實(shí)地模擬演示

　　2課時

有關(guān)員工培訓(xùn)方案 篇9

　　一、員工職業(yè)素養(yǎng)—企業(yè)發(fā)展的源泉

　　比爾?蓋茨曾經(jīng)說過：對企業(yè)而言，資金可以拆借，技術(shù)可以收買，而唯一必須是自己有的，就是：一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價的，唯獨(dú)優(yōu)秀員工是無價的。

　　處在多變而不可預(yù)測的市場之中，企業(yè)的興衰存亡隨著外界的變化而演變，沒有誰能夠完全控制或保證企業(yè)未來的成長與發(fā)展軌跡。企業(yè)發(fā)展的唯一保障就是千方百計(jì)地去開發(fā)內(nèi)部永遠(yuǎn)也開發(fā)不完的最寶貴的資產(chǎn)———“人才”。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　本方案以現(xiàn)代企業(yè)員工的職業(yè)勝任素質(zhì)模型為依據(jù)，圍繞“塑造符合企業(yè)發(fā)展要求的星級員工”這一訴求，借鑒當(dāng)今眾多卓越企業(yè)員工培養(yǎng)的先進(jìn)理念、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，集管理學(xué)、教育學(xué)、社會行為學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、NLP神經(jīng)語言學(xué)、coaching技術(shù)等經(jīng)典學(xué)科理論精粹于一體，經(jīng)由國內(nèi)管理學(xué)權(quán)威學(xué)者、專家以及資深培訓(xùn)師共同研究開發(fā)，歷經(jīng)上萬人次的市場培訓(xùn)檢驗(yàn)，反復(fù)修訂而成。

　　課程以建立新員工誠信職業(yè)道德和價值觀體系、挖掘在職員工不斷突破的發(fā)展?jié)撃芤约芭囵B(yǎng)中層管理者高效工作技能為目標(biāo)，著力培養(yǎng)組織各層級員工自信且善于自省的職業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)員工勤業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)、愛業(yè)的職業(yè)行為，喚醒員工的危機(jī)意識，激活他們的學(xué)習(xí)熱情，樹立主動求變的心態(tài)，適應(yīng)市場變革的需要。

　　三、培訓(xùn)課程體系

　　1、華麗轉(zhuǎn)身—從學(xué)校人到企業(yè)人

　　新員工應(yīng)該是企業(yè)人、職業(yè)人、專業(yè)人三位一體的綜合。在他們從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘巧�后，組織對他們的要求發(fā)生了改變。 職業(yè)化培訓(xùn)就是在工作之初對新員工的態(tài)度、行為、方法等進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn)，以提高其基本職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入企業(yè)、便于管理、快速提升績效。

　　（1）員工職業(yè)化成長模型：

　�。�2）新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程設(shè)置

　　（3）培訓(xùn)方式：講授、小組討論、體驗(yàn)活動、案例分析、角色扮演、情景游戲等。

　　2、突破瓶頸——在職員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

　　在職員工雖然已經(jīng)認(rèn)同組織現(xiàn)有文化和管理模式，但是伴隨職業(yè)生涯的延伸，幾年時間就會感到發(fā)展遭遇“職業(yè)瓶頸”，發(fā)展盲目，后勁兒不足。如果組織中處于“高原”狀態(tài)的員工數(shù)量不斷增多，將直接導(dǎo)致組織整體發(fā)展處于停滯狀態(tài)。如何突破瓶頸，使在職員工重新煥發(fā)活力，已經(jīng)成為所有企業(yè)面臨的亟待解決的問題。

　�。�1）優(yōu)秀員工能力素質(zhì)模型：

　　敬業(yè)心：責(zé)任、推動組織成長；

　　事業(yè)心：保持持續(xù)的工作激情，工作即事業(yè)；

　　基業(yè)愿景：致力于個人職業(yè)品牌與組織品牌的塑造；

　　心智改善：思維習(xí)慣、情緒心態(tài)；

　　專業(yè)度：個人的專業(yè)技術(shù)能力；

　　技能環(huán)：作為優(yōu)秀的職業(yè)化員工必備的職業(yè)技能；

　　職業(yè)目標(biāo)：階段性的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)；

　　職業(yè)習(xí)慣：卓越成長的行為習(xí)慣。

　�。�2）在職員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程設(shè)置

　　（3）培訓(xùn)方式：評價中心、講授、敏感性訓(xùn)練、相互作用分析、角色扮演、情景游戲等。

　　3、從專業(yè)走向管理——中層管理人員管理能力提升培訓(xùn)

　　中層管理者是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉！在多數(shù)企業(yè)中，中層領(lǐng)導(dǎo)長期處在生產(chǎn)和經(jīng)營的一線，工作的時間長，學(xué)習(xí)的時間少，總結(jié)提高的時間更少，憑理論管理、憑經(jīng)驗(yàn)管理、憑感情管理成為在管理實(shí)際過程中的最大習(xí)慣，同時也是最大障礙。中高層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！

　　本方案中層管理人員培訓(xùn)以崗位勝任力為依據(jù)，與崗位職責(zé)想結(jié)合，以改善崗位效能為基礎(chǔ)目標(biāo)，以提高組織績效為管理目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)干部培養(yǎng)的系統(tǒng)性、針對性和持續(xù)性。通過崗位勝任力為基礎(chǔ)的培養(yǎng)計(jì)劃，提升中層管理人員的管理和執(zhí)行能力，從而提升企業(yè)整體管理水平。

　　（1）中層管理者勝任能力素質(zhì)模型：

　�。�2）中層管理人員課程設(shè)置

　　培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)范培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)工作效率的重要措施，主要包括三方面的工作：一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)的相關(guān)制度建設(shè)，規(guī)范培訓(xùn)管理工作流程；二是強(qiáng)化部門和人員培訓(xùn)職責(zé)和崗位規(guī)范，按照職責(zé)清晰、管理到位、規(guī)范高效、分工明確的原則，落實(shí)培訓(xùn)職責(zé)；三是加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃和報表管理，按照年度培訓(xùn)規(guī)劃落實(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)中心需加強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)施的過程管理，關(guān)注責(zé)任部門培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況。

　　四、積極實(shí)踐，探索培訓(xùn)的激勵考核機(jī)制

　　將激勵考核機(jī)制引入教育培訓(xùn)管理工作，是提高員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)積極性和主動性的有效手段。探索培訓(xùn)項(xiàng)目可量化、可操作的培訓(xùn)指標(biāo)體系，逐步建立科學(xué)、高效的培訓(xùn)激勵考核機(jī)制�？赏菩斜荣惡驼{(diào)考激勵機(jī)制，以賽促培，以考促學(xué)，通過競賽選拔各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，通過調(diào)考促進(jìn)全員崗位自學(xué)，通過建立培訓(xùn)反饋制度促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。

有關(guān)員工培訓(xùn)方案 篇10

　　培訓(xùn)對象: 前堂員工

　　培訓(xùn)目的: 提高前堂員工的素質(zhì)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高本店的經(jīng)營效益

　　培訓(xùn)要點(diǎn): 員工服務(wù)知識

　　員工從業(yè)能力

　　員工從業(yè)理念

　　培訓(xùn)計(jì)劃: 具體的培訓(xùn)課程安排

　　(一) 培訓(xùn)要點(diǎn)

　　餐飲業(yè)員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的工作中，可以將其具體化為豐富的服務(wù)知識、隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度等方面。

　　一、員工服務(wù)知識

　　餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)員工為了更好地提供服務(wù)而應(yīng)當(dāng)知道的各種與服務(wù)有關(guān)的信息總和。掌握餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)各項(xiàng)工作得以開展的最基礎(chǔ)性的東西，只有在了解了豐富服務(wù)知識的基礎(chǔ)上，才能順利地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　1.了解豐富服務(wù)知識的作用

　　(1)增加服務(wù)的熟練程度，減少服務(wù)中的差錯

　　如果本店員工能熟練地掌握自己所在崗位的服務(wù)知識，就會在為客人的服務(wù)中游刃有余，妥帖周到。否則就容易發(fā)生差錯，引起客人的不滿和投訴。

　　(2)增加服務(wù)的便捷性，提高員工招待客人的工作效率

　　豐富的知識可以使服務(wù)隨口而至，隨手而來，使客人所需要的服務(wù)能夠及時、熟練地得到準(zhǔn)確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務(wù)。

　　(3)減少本店員工在提供服務(wù)中的不確定性

　　豐富的服務(wù)知識可以在很大程度上消除服務(wù)中的不確定方面，從而使酒店員工在服務(wù)中更有針對性，減少差錯率。

　　2.員工服務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容

　　(1)本店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)企業(yè)文化。

　　(2)員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容

　�、俦緧徫坏穆毮堋⒅匾�性及其在本店中所處的位置。

　�、诒緧徫坏�.工作對象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。

　　③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施。

　　二、員工從業(yè)能力

　　1.駕馭自如的語言能力

　　語言是員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還反映和傳達(dá)企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。員工的語言能力的運(yùn)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面： (1)語氣

　　酒店員工在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達(dá)，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。

　　(2)語法

　　語法運(yùn)用要正確。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準(zhǔn)確無誤，其主要指句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等。

　　(3)邏輯

　　邏輯講的是語句的因果關(guān)系、遞進(jìn)關(guān)系等方面的正確使用。這是語言表達(dá)中一個非常重要的方面，邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。

　　(4)身體語言

　　身體語言在表達(dá)中起著非常重要的作用，在人際交往中，身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運(yùn)用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達(dá)氛圍。

　　(5)表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象

　　員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當(dāng)?shù)皿w的語言進(jìn)行表達(dá)。

　　2.牢牢吸引客人的交際能力

　　人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強(qiáng)大的，它使客人對員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象，而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

　　(1)員工在與客人的交往中，首先應(yīng)把客人當(dāng)作“熟悉的陌生人”

　　每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的，但在交往時，卻要把客人當(dāng)作已經(jīng)相處很長時間的老朋友來看待，這樣，酒店員工在提供服務(wù)時，便會擺脫過

有關(guān)員工培訓(xùn)方案 篇11

　　新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃

　　一、到職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

　　1、致新員工歡迎信。

　　2、讓本部門其他員工明白新員工的到來（每一天早會時）。

　　3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。

　　4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。

　　5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

　　6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

　　到職后第一天：

　　1、到人力資源部報到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）。

　　2、到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

　　3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所。

　　4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

　　5、新員工工作描述、職責(zé)要求。

　　6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

　　7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

　　到職后第五天：

　　1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

　　2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)。

　　3、設(shè)定下次績效考核的時間。

　　到職后第三十天

　　部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。

　　到職后第九十天

　　人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn)，是否適宜此刻崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

　　三、公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)--不定期）

　　1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

　　2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。

　　3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。

　　4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。

　　四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受

　　當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于構(gòu)成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

　　2、新進(jìn)人員面臨的問題

　　1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；

　　2）對新工作是否有潛力做好而感到不安；

　　3）對于新工作的意外事件感到膽怯；

　　4）不熟悉的人、事、物，使他分心；

　　5）對新工作有力不從心的感覺；

　　6）不熟悉公司規(guī)章制度；

　　7）他不明白所遇的上司屬哪一類型；

　　8）害怕新工作將來的困難很大。

　　3、友善的歡迎

　　主管人員去接待新進(jìn)人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。

　　4、介紹同事及環(huán)境

　　新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時，這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，但是，如把他介紹給同事們認(rèn)識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

　　5、使新進(jìn)人員對工作滿意

　　最好能在剛開始時就使新進(jìn)人員對工作表示稱心。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時去鼓勵和幫忙他們。

　　6、與新進(jìn)人員做朋友

　　以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

　　7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度

　　新進(jìn)人員常常因?qū)�公司的政策與法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將明白公司對他的期望是什么，以及他能夠?qū)�公司貢獻(xiàn)些什么。

　　8、以下政策需仔細(xì)說明

　　1）給薪方法；

　　2）升遷政策；

　　3）安全法規(guī)；

　　4）員工福利；

　　5）人事制度；

　　6）員工的行為準(zhǔn)則。

　　上述政策務(wù)必于開始時，即利用機(jī)會向新員工加以解釋。

　　9、如何解釋公司政策

　　對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時，務(wù)必使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將十分高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他明白制定政策的理由，否則他勢必會破壞規(guī)章，同時對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利明白公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的職責(zé)，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

　　10、給予安全培訓(xùn)

　　1）配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，帶給其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的資料是：

　�。�1）工作中可能發(fā)生的意外事件；

　�。�2）各種事件的處理原則與步驟；

　�。�3）仔細(xì)介紹安全常識；

　�。�4）經(jīng)過測試，檢查人員對“安全”的了解程度。

　　2）有效的安全培訓(xùn)可到達(dá)以下目標(biāo)：

　�。�1）新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；

　�。�2）建立善意與合作的基礎(chǔ)；

　�。�3）可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件；

　�。�4）人員可免于時間損失，而增加其工作潛力；

　�。�5）對建立公司信譽(yù)極有幫忙。

　　11、解釋給薪計(jì)劃

　　新進(jìn)人員極欲明白下列問題；

　�。�1）何時發(fā)放薪金；

　�。�2）上、下班時間。

　　五、相關(guān)表格

　　1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

　　2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表

　　3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

　　新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

　　序號培訓(xùn)資料完成確認(rèn)

　�。ㄘ�(fù)責(zé)人簽名）備注

　　11）讓本部門其他員工明白新員工的到來；

　　2）準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品及工具；

　　3）準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料；

　　4）為新員工指定工作導(dǎo)師。上崗前培訓(xùn)

　　2經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所

　　3部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定

　　4新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

　　5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐

　　6一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間（30天后）

有關(guān)員工培訓(xùn)方案 篇12

　　拓展培訓(xùn)主題：激情飛揚(yáng)

　　活動目的：穿越困難，征服障礙，的個人勝利并不是我們終極的目標(biāo)，我們重視團(tuán)隊(duì)合作，個人英雄主義在這里無用武之地，激發(fā)每一位隊(duì)員的潛能，集合團(tuán)隊(duì)的力量才能征服逆境，才是我們整個團(tuán)隊(duì)最終的勝利。

　　活動時間：-7-22——-7-23

　　活動地點(diǎn)：肇慶九峰山風(fēng)景區(qū)

　　參加活動人數(shù)：20人

　　活動內(nèi)容：

　　1、8：00 員工天河城北門口集合出發(fā)，一路歡歌笑語前往九峰山

　　2、10：00 到達(dá)九峰山景區(qū)，下車后稍做調(diào)整后，大家集體泡溫泉。

　　3、12：00 返回賓館用中餐。

　　4、13：00整裝出發(fā)前往景區(qū)拓展訓(xùn)練營

　　5、14：00 “雙人跳”

　　賽道設(shè)置：

　　此賽道設(shè)置為兩塊泡沫板，長 2m ，寬 1.5m ，厚度約為80cm，中間相隔約 1.5m 。(此環(huán)節(jié)賽道約為 6m )

　　規(guī)則：

　　兩人三足一起跳，同時跳上第二塊板即可。

　　兩人身體任何部位都不能接觸地面，否則淘汰。

　　趣味性：

　　兩人綁在一起同時起跳有一定難度，很容易被同伴絆住。

　　中間距離約為 1.5m ，看似簡單，但實(shí)際操作困難。

　　6、15：00 “過障礙”

　　賽道設(shè)置：

　　此賽道設(shè)置為一根橫桿，離地面高度約為1m。(此環(huán)節(jié)賽道約為 4m ) 規(guī)則：

　　兩人三足繼續(xù)前進(jìn)，但必須從橫桿底下穿過。

　　選手可以采取不同姿勢通過，但手不能觸地。

　　橫桿只是輕輕被架著，只要碰到即會脫落，橫桿落地則選手淘汰。

　　趣味性：

　　橫桿設(shè)置較低，不僅考驗(yàn)著選手的技巧，同時也考驗(yàn)了選手的協(xié)調(diào)性與柔韌性。

　　此環(huán)節(jié)同樣也是看似簡單，操作起來有一定困難。

　　7、16：00 “獨(dú)木橋”

　　賽道設(shè)置：

　　此賽道設(shè)置為兩個橋墩，大小為1m3，中間相隔5m，上架一根半徑為10cm的獨(dú)木橋，下面為水池。(此環(huán)節(jié)賽道約為7m) 規(guī)則：

　　兩人必須從獨(dú)木橋上通過，依然是兩人三足。

　　通過方式可自行選擇，跌落水池則淘汰。

　　趣味性：

　　兩人綁在一起通過獨(dú)木橋，速度必將減慢，隨之導(dǎo)致橋身晃動厲害，很容易跌入水池。此環(huán)節(jié)的難度和趣味性也就體現(xiàn)于此。

　　8、17：00 “小心陷阱”

　　賽道設(shè)置：

　　此賽道設(shè)置為15個廢棄輪胎。

　　每個輪胎內(nèi)圈直徑約為50cm，以三列形式擺放。(此環(huán)節(jié)賽道約為5m) 規(guī)則：

　　此環(huán)節(jié)比的是速度，兩人迅速踏過輪胎區(qū)即可。

　　選手可選擇踏在輪胎上或輪胎圈中(即陷阱)，但不能踏出賽道兩側(cè)所設(shè)的黃色警戒線。

　　選手單腳或雙腳踏在黃色警戒線上或踏出警戒線則淘汰。(摔跤不淘汰) 趣味性：

　　輪胎設(shè)置較多，兩人三足一起快速通過有很大的難度。

　　兩名選手如配合不當(dāng)，則很容易踏入陷阱或摔倒，那么選手如何通過此環(huán)節(jié)就是其趣味性所在。

　　9、17：30 自己動手扎起營帳，布置自己的臨時家園。(露營) 10、19：00 篝火晚會：熊熊的篝火、勁暴的.音樂、美味的燒烤、管夠的啤酒、有趣的游戲、絢麗的煙花、濃濃的情誼這一切將讓你度過一個難忘的夜晚。

　　11、22：30 晚會結(jié)束，洗漱就寢。

　　第二天

　　1、07：30 起床，洗漱，晨練。

　　2、08：00 收拾營地(留下的只有腳印，帶走的只有照片) 3、08：30 早餐(到景區(qū)酒店用早餐)

　　4、09：00 乘車前往九峰山熱帶雨林森林公園

　　5、10：00 到達(dá)森林公園

　　6、10：30 挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)的力量，超越自我的極限。你敢一試身手嗎?開展驚險刺激的戶外野戰(zhàn)探險項(xiàng)目。

　　10人一組，分成兩個小隊(duì);自創(chuàng)團(tuán)隊(duì)口號;各隊(duì)推選出一位隊(duì)長，由各隊(duì)長帶領(lǐng)隊(duì)員進(jìn)行仿真CS叢林野外大作戰(zhàn)。

　　7、12：00 仿真CS叢林野外大作戰(zhàn)頒獎儀式(第一名：公司產(chǎn)品500元/…………)

　　8、12：30 合影留戀

　　9、13：00 中餐

　　10、14：00 帶著疲勞的身體，愉悅的心情乘車返回

　　活動費(fèi)用預(yù)算：

　　1. 包車費(fèi)用：來回1600元

　　2. 拓展訓(xùn)練教練費(fèi)300元/人 共計(jì)600元

　　3. 人均費(fèi)用290元/人

　　安全注意事項(xiàng)：

　　1、野外探險存在一定的危險性，活動須加強(qiáng)自我保護(hù);

　　2、背包及攜帶物品需做好防水準(zhǔn)備;

　　3、個人著裝要求：寬松休閑長衣長褲，(絕對不允許穿高跟鞋);

　　4、個人自備：旅游鞋及備用球鞋、寬松耐磨長袖衣褲、飲用水。

　　5、盡量不攜帶金屬、塑料等不易溶解包裝的食品進(jìn)入保護(hù)區(qū)，不要破壞區(qū)內(nèi)的自然生態(tài)環(huán)境，做到“留下的只是你的腳印，帶走的只是你的留影”;

　　6、注意安全，遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，集體行動，不擅自離開設(shè)定行進(jìn)路線和活動范圍。

有關(guān)員工培訓(xùn)方案 篇13

　　一、目的:

　　本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念、行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培育良好的工作心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)、為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、入職培訓(xùn)內(nèi)容:

　　1、培訓(xùn)紀(jì)律要求：手機(jī)模式調(diào)成靜音或振動狀態(tài)，代表公司歡迎新進(jìn)人員的進(jìn)入。(視狀況定，適合入職人員多的狀況)

　　2、公司簡介及教授簡介：可以在公司文化墻的前面進(jìn)行介紹(公司的主打產(chǎn)品醫(yī)用ct，安檢機(jī)，軍工用品，技術(shù)的高科技。)涉及高科技行業(yè)，和員工保密協(xié)議的簽署。

　　3、組織結(jié)構(gòu)：公司結(jié)構(gòu)的簡潔介紹以及公司經(jīng)理和管理人員的簡潔介紹，年輕的力氣和雄厚的技術(shù)支持(總經(jīng)理以及總經(jīng)理對工作人員的工作要求：效率和忠誠)。以及介紹公司的運(yùn)營模式流程化。

　　4、企業(yè)文化：簡約，在思想上更簡潔一點(diǎn)，在物品的運(yùn)用上更節(jié)約一點(diǎn)。效率第一。

　　5、企業(yè)對員工的希望：好學(xué)上進(jìn)，懂得優(yōu)勝劣汰的生存道理，追求個人實(shí)力的進(jìn)步。公司有各種類別的書籍供全體人員借閱。

　　6、將來展望：突出“開拓創(chuàng)新世界一流”的口號，產(chǎn)品的銷售將打入世界市場，有很美妙的前景。

　　7、公司全部制度的培訓(xùn)：上班時間支配，辦公室著裝禮儀，打卡制度，會議制度，報銷制度，物品領(lǐng)用制度，請假制度，及全部擬定的制度。

　　8、新進(jìn)人員的工作職責(zé)及崗位描述：依據(jù)崗位要求對新進(jìn)人員要做的工作進(jìn)行簡潔介紹。

　　9、新進(jìn)員工實(shí)習(xí)和轉(zhuǎn)正支配：實(shí)習(xí)期依據(jù)實(shí)習(xí)表現(xiàn)來確定，一般實(shí)習(xí)期為一個月，實(shí)習(xí)期盼遇的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和轉(zhuǎn)正后的工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)(底薪+個人不同的績效考核獎+交通補(bǔ)貼+餐補(bǔ))以及公司福利系統(tǒng)(生日禮品獎+國家法定節(jié)假日+傳統(tǒng)節(jié)日過節(jié)費(fèi)+團(tuán)隊(duì)出游聚餐等)。依據(jù)實(shí)習(xí)期的表現(xiàn)測評確定是否轉(zhuǎn)正為正式員工。

　　10、成為正式員工支配：簽署勞動合同和保密協(xié)議。

　　三、員工入職培訓(xùn)流程：

　　1、入職第一天上午8:30—9:30：公司簡介和教授簡介以及對公司組織結(jié)構(gòu)的了解，要求培訓(xùn)人員必需熟識了解公司資料和教授資料，對教授和與教授同一領(lǐng)域的重要人物的成就進(jìn)行具體介紹，突出公司的技術(shù)優(yōu)勢。在人員比較少的階段可以介紹相識公司每位員工，在各個部門成立以后介紹每個部門的職責(zé)和公司運(yùn)行模式。培訓(xùn)結(jié)束后給入職人員相關(guān)資料進(jìn)一步熟識。

　　2、入職第一天下午2:00—3:00：企業(yè)將來展望以及公司對員工的要求。要求培訓(xùn)人員要突出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢和目前企業(yè)的發(fā)展以及產(chǎn)品的銷售市場是面對世界的，突出“開拓創(chuàng)新世界一流”的口號。通過對企業(yè)將來的展望引申到企業(yè)對員工的要求。員工必需懂得創(chuàng)新，優(yōu)勝劣汰的道理，要不斷提升自己。公司員工的工作時間，每天的時間支配，和各種制度的布置。突出通過制度的執(zhí)行實(shí)現(xiàn)公司的美妙展望。將公司制定的相關(guān)制度給入職人員進(jìn)行進(jìn)一步熟識。

　　3、入職其次天上午8:30—9:30：企業(yè)理念和企業(yè)文化的培訓(xùn)：簡約和效率�！昂啞奔春啙�，公司員工普遍年輕，在相處上突出簡潔和諧，引申團(tuán)隊(duì)力氣的積聚;“約”即節(jié)約，可以通過對名人和總經(jīng)理的節(jié)約事務(wù)來要求新進(jìn)人員在工作中物品運(yùn)用和領(lǐng)購須要保證的節(jié)儉心態(tài)。工作效率的要求必需在短時間里做最好的結(jié)果。

　　4、入職其次天下午2:00—3:00：介紹公司對實(shí)習(xí)人員和轉(zhuǎn)正后員工的福利待遇，工資結(jié)構(gòu)和獎懲制度的簡潔說明。以及勞動合同的.簽署時間，和保密協(xié)議的簽訂。供應(yīng)獎懲制度相關(guān)資料的學(xué)習(xí)。

　　5、入職后其次天下午4:30—5:00：可以對入職人員進(jìn)行簡潔培訓(xùn)考核，通過考核了解新進(jìn)員工對培訓(xùn)學(xué)問的駕馭程度，同時考核培訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。

　　6、入職后其次天下午5:00—5:30：總經(jīng)理或者公司主管向新進(jìn)員工表示歡迎，并激勵員工辛勤工作。

　　7、入職后第三天上午8:30：將新進(jìn)員工引入各部門，或相應(yīng)的工作崗位。

　　四、可以培訓(xùn)的小故事：

　　1、團(tuán)隊(duì)精神公司人員平均年齡是在25—30歲，最有朝氣最有力氣的團(tuán)隊(duì)也是最好溝通的團(tuán)隊(duì)。一根繩子的力氣是微乎其微的但是無數(shù)的一根繩子捆綁在一起力氣是無窮的。在這個團(tuán)隊(duì)里有個人不能解決的問題要懂得尋求幫助，構(gòu)建和諧的工作模式，并讓每個人的價值實(shí)現(xiàn)最大化。

　　2、空杯精神即歸零心態(tài)，隨時對自己擁有的學(xué)問和實(shí)力進(jìn)行重整，清空過時的，為新學(xué)問、新實(shí)力的進(jìn)入留出空間，保證自己的學(xué)問與實(shí)力總是最新;就是恒久不自滿，恒久在學(xué)習(xí)，恒久在進(jìn)步，恒久保持身心的活力。以最謙卑的心態(tài)去接受公司給你的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

　　3、緊迫感羚羊與獅子的故事在這個競爭激烈的社會中假如停滯不前，最終的命運(yùn)就是被吃掉或者餓死。隨時給自己一些壓力，提示自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任不被淘汰掉。

　　4、堅(jiān)持和毅力小鐵錘和大鐵球(大鐵錘的敲打不能讓鐵球有絲毫滾動，但小鐵錘的反復(fù)敲打能讓大鐵球滾動)勝利就是簡潔的事情重復(fù)做，只有持之以恒地堅(jiān)持下去，勝利才會光顧你。

有關(guān)員工培訓(xùn)方案 篇14

　　為了加強(qiáng)新版在公司各部門的執(zhí)行力度，順利通過認(rèn)證，加強(qiáng)在職人員的藥學(xué)職業(yè)道德、藥學(xué)基礎(chǔ)知識教育，提高員工的基本素質(zhì)，更好的落實(shí)各崗位質(zhì)量職責(zé)，為企業(yè)做大做強(qiáng)打好基礎(chǔ)，公司現(xiàn)擬定本年度的培訓(xùn)方案如下：

　　一、培訓(xùn)人員：

　　李世彬、任輝、李培

　　二、參訓(xùn)人員：

　　公司各崗位人員、上崗前的人員、轉(zhuǎn)崗人員、門店負(fù)責(zé)人、質(zhì)管員、藥師、營業(yè)員

　　三、培訓(xùn)方式：

　　公司會議室集體授課、網(wǎng)絡(luò)傳授、自學(xué)

　　四、培訓(xùn)考核與評定：

　　(一)參加培訓(xùn)情況的考核，如是否按時參加培訓(xùn)簽到，是否上滿培訓(xùn)課時。通過員工個人培訓(xùn)簽到記錄來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　(二)反應(yīng)評估，測量參訓(xùn)者對培訓(xùn)的印象或態(tài)度。比如在培訓(xùn)中或培訓(xùn)后對提問問題的回答情況，向參訓(xùn)人員了解對培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲培訓(xùn)所學(xué)的'知識和技能是否能在將來的工作中得到應(yīng)用，收益如何。

　　(三)學(xué)習(xí)評估，主要測量參訓(xùn)人員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)后是否掌握了知識、技能，通過要求參訓(xùn)人員在一定時間內(nèi)提交一份考試試卷來評價培訓(xùn)效果。

　　(四)結(jié)果評定，通過對參訓(xùn)人員的綜合學(xué)習(xí)實(shí)踐情況來評定是否合格。