計算機系統(tǒng)維護合同(通用3篇)
計算機系統(tǒng)維護合同 篇1
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術(shù)服務外包達成以下協(xié)議:
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作,包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術(shù)服務,具體參見附件《技術(shù)服務外包具體內(nèi)容》;服務方式為現(xiàn)場技術(shù)服務。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務,在甲方服務點安排專職技術(shù)人員負責技術(shù)服務工作,并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術(shù)服務,并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務期間,應遵守所在地法律,嚴格尊重甲方的隱私權(quán),嚴禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務,于每月月底向乙方支付服務費用。服務費用計算:按 元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務,計算服務時間為5—8小時的,算一次;不足5小時的單獨累計,超過8小時的部分也單獨累計,單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8:30—17:30;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務,按每計算服務時間每小時100元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務期限:自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
附件:《技術(shù)服務外包具體內(nèi)容》。
甲方______x乙方:杭州電子科技有限公司
地址:___地址:浙江省杭州市___
開戶行:___開戶行:工行杭州市支行
帳號:___帳號:___
單位蓋章:單位蓋章:
代表簽字:代表簽字:
年月日年月日
計算機系統(tǒng)維護合同 篇2
委托方(以下稱甲方):____________________
業(yè)務負責人:______________________________
服務方(以下稱乙方):____________________
業(yè)務負責人:______________________________
甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術(shù)支持等相關(guān)事宜,協(xié)商一致,訂立本合同。以下為各項條款。
第一條 項目名稱
計算機維護及計算機技術(shù)支持。
第二條 甲方的義務
1.甲方應在本合同簽訂七日內(nèi)為乙方提供下列資料:
本合同所涉及的全部設備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。
甲方電腦機房負責人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。
在乙方人員提供現(xiàn)場服務時,應派員協(xié)助乙方工作。
2.提供正版系統(tǒng)軟件和正版應用軟件。
第三條 乙方的主要義務
1.嚴格按照合同約定的_____方式進行服務,確保計算機正常運行。
2.在接到甲方關(guān)于要求改進或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護方案的通知后2日內(nèi)做出答復。
3.對甲方計算機機內(nèi)數(shù)據(jù)承擔保密義務。
4.依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標完成服務工作。
第四條 乙方的服務方式
1.根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設備(見清單)維修、維護,更換配件等提供_____。
2.為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠程技術(shù)支持,時間為_________:_________-_________:_________,除春節(jié)假期外,全年提供服務。
3.如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時,乙方可應甲方要求,及時安排工程師到達設備現(xiàn)場,協(xié)助工作,并提供技術(shù)支持、咨詢維護等方面的服務。特殊展會局網(wǎng)組建服務費另計。
4. 根據(jù)甲方要求,為甲方提出系統(tǒng)改進及軟硬件的升級方案。
第五條 乙方的服務內(nèi)容
1.軟件方面:對甲方現(xiàn)有軟件進行維護,包括操作系統(tǒng)及應用程序的安裝和調(diào)試。
2.硬件方面:對所有硬件部分定期檢查和維護,對所有計算機進行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。
5.局域網(wǎng)的維護,網(wǎng)絡的_____防護和安全管理。
第六條 服務費計算標準及支付方式
1.乙方對甲方的計算機設備(見設備清單)進行維護維修工作,服務期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日,計算機(終端)數(shù)量:________臺。甲方應支付給乙方每月服務費___元,年共計___元人民幣。
2.乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日Nぃ嗡娼興嫻接狽瘛H緋雒看紊廈攀丈廈歐裚__元。
第七條 免責條款
如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞,乙方不承擔責任。
第八條 合同爭議的解決方法
雙方對本合同的解釋如有不同意見,發(fā)生分歧和爭執(zhí),或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項,應本著互諒的原則協(xié)商解決,協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律,提交雙方均能接受的人民法院解決。
本合同共兩份,雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力,并對雙方均有約束力。
甲方:_______________
代表簽字:___________
。ü旧w章)
地址:_______________
電話:_______________
傳真:_______________
郵編:_______________
乙方:_______________
代表簽字:___________
。ü旧w章)
地址:_______________
電話:_______________
傳真:_______________
郵編:_______________
網(wǎng)站:_______________
計算機系統(tǒng)維護合同 篇3
委托方(甲方):
承攬方(乙方):
簽訂日期: 年 月 日
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律法規(guī), (下簡稱甲方)與 杭州礪金科技有限公司 (下簡稱乙方)本著精誠合作、公平合理的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方開發(fā) 礪金P2P借貸系統(tǒng)java版本 運營維護 項目一事簽訂本協(xié)議,協(xié)議如下:
一、項目名稱礪金
二、 P2P借貸系統(tǒng)JAVA版本 運營維護 維護服務內(nèi)容及形式
(一) 維護服務內(nèi)容
1. 系統(tǒng)操作指導、因系統(tǒng)缺陷導致的各種BUG修復、因誤操作導致的數(shù)據(jù)錯誤維護等。
2. 因業(yè)務發(fā)展需要或需求變動引發(fā)系統(tǒng)的新增、完善軟件功能且工作量小于1人1天工作的開發(fā)工作;如甲方需求變動較大,應及時聯(lián)系乙方簽訂開發(fā)合同。
3. 幫助解答甲方提出的系統(tǒng)相關(guān)各種業(yè)務和技術(shù)問題,包括技術(shù)咨詢、指導等。
4. 系統(tǒng)突發(fā)事件的診斷、排除。
5. 乙方為甲方提供電話技術(shù)支持服務7天24小時。
6. 運維響應:工作時間運維響應時間在2小時以內(nèi),非工作時間運維響應時間在
4小時以內(nèi)。
(二) 維護形式
1. 遠程維護方式,通過電話、電子郵件、傳真或遠程訪問等方式進行系統(tǒng)故障的處理、技術(shù)支持、咨詢服務等工作。
2. 現(xiàn)場技術(shù)服務方式,指因應用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障導致業(yè)務中止時,乙方派技術(shù)人員及時到達現(xiàn)場,與甲方技術(shù)人員一起對故障進行分析,提出解決方案,在征得甲方同意后對故障進行處理和排除。
三、 維護期限 年 月 日 ------ 年 月 日
四、 雙方責任
(一) 甲方責任
1. 甲方應明確提出業(yè)務系統(tǒng)軟件維護的需求,提供相關(guān)的政策、法規(guī)、標準;
2. 與乙方積極配合,協(xié)助乙方對相關(guān)單位進行調(diào)研及進行詳細的需求分析,向乙方提供所需各類文檔及條件,對乙方的維護成果及時接受并驗收;
3. 按合同規(guī)定的金額和支付方式及時向乙方支付費用。
(二) 乙方責任
1. 根據(jù)甲方需求制定系統(tǒng)維護的技術(shù)方案,并提交甲方審定;
2. 根據(jù)甲方確認的維護方案實施系統(tǒng)的維護與開發(fā);
3. 及時、有效地完成系統(tǒng)維護工作;
4. 未經(jīng)甲方許可,乙方不得將本合同項下的服務工作轉(zhuǎn)讓給第三方或與第三方共同開發(fā)。
五、 維護費用及其支付方式
1.本合同維護費用總計人民幣大寫: 元整(小寫:¥ 元)。
2.平臺通過甲方終驗一周內(nèi),甲方向乙方按季度支付維護費用,人民幣大寫: 元整(小寫:¥ 元)。后續(xù)維護費用在每季度月底支付下一季度維護費。
3,匯款賬號:
六、 保密協(xié)議
1. 保密內(nèi)容(包括技術(shù)信息和經(jīng)營信息):甲方提供或項目過程中了解的經(jīng)營秘密及相關(guān)資料;乙方交甲方的任何資料、圖表、文字、計算過程、電子文件、訪談記錄等。
2. 涉密人員范圍:甲、乙方。
3. 保密期限:二年。
4. 乙方未經(jīng)甲方同意,不得將所接觸到的甲方技術(shù)或業(yè)務資料、數(shù)據(jù)用作其他用途或以任何形式泄露給第三方,否則乙方需承擔由此引起的法律責任和賠償甲方的經(jīng)濟損失。
七、 違約責任
1. 如甲方拖欠乙方的維護費,從應付款截止日起,每月按應付款的2%加收滯納金。
2. 如乙方未按合同約定維護,每違反一次甲方有權(quán)扣減當月維護費的10%-20%。乙方累計三次以上(包括三次)不按約維護,則甲方有權(quán)單方解除本合同。
八、 不可抗力
甲乙雙方任何一方由于不可抗力(如地震、洪水、火災)原因不能履行合同時,應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛,以減輕可能給對方造成的損失,在取得有關(guān)機構(gòu)證明后,允許延期履行、部分履行或不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
九、 爭議解決和法律適用
1. 甲乙雙方應以友好協(xié)商方式解決本合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。經(jīng)協(xié)商無法解決爭議時,任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。
2. 本合同適用中華人民共和國法律。
十、 其它
1. 除合同另有規(guī)定外,甲方如主動終止維護服務,應書面通知乙方。維護服務終止后,乙方仍要免費提供技術(shù)咨詢服務,但不進行技術(shù)協(xié)助、軟件升級、功能調(diào)整。終止時的維護費用按實際維護服務時間進行相應的計算。
2. 本合同附件為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。
3. 本合同簽訂后,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以對本合同有關(guān)條款進行變更或者補充,但應以書面形式確認。上述文件一經(jīng)簽署,即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。
甲 方: 乙 方:
年 月 日
