第三方測(cè)評(píng)服務(wù)合作協(xié)議書(shū)（通用3篇）

第三方測(cè)評(píng)服務(wù)合作協(xié)議書(shū) 篇1

　　委托方(甲方)：

　　受托方(乙方)：

　　為客觀、真實(shí)、公正地了解患者在就醫(yī)過(guò)程中對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)的評(píng)價(jià)，明確醫(yī)院的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)短板;了解醫(yī)院職工對(duì)工作及管理的滿意度，以及社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，以不斷提升醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量�，F(xiàn) (以下簡(jiǎn)稱甲方)委托廣西南寧搏信紀(jì)元信息咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)進(jìn)行 年社會(huì)第三方滿意度調(diào)查工作，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

　　一、合作項(xiàng)目情況

　　合作項(xiàng)目： 年 醫(yī)院滿意度調(diào)查·第三方測(cè)評(píng)服務(wù);

　　合作周期：開(kāi)展兩期，按上下半年執(zhí)行;

　　服務(wù)內(nèi)容：患者滿意度、職工滿意度、科室互評(píng)及社會(huì)公眾滿意度共四項(xiàng)。

　　二、項(xiàng)目概況

　　1.調(diào)查對(duì)象：來(lái)甲方就醫(yī)的各類患者，甲方在職職工，城區(qū)主要社區(qū)、商業(yè)街的公眾。

　　2.調(diào)查問(wèn)卷情況：項(xiàng)目共完成 份調(diào)查樣本。其中每期患者滿意度調(diào)查 份;職工滿意度調(diào)查 份;科室互評(píng)調(diào)查 份;社會(huì)公眾滿意度調(diào)查 份;完成上述各項(xiàng)目問(wèn)卷的調(diào)查工作，并進(jìn)行問(wèn)卷的編碼、錄入、處理、統(tǒng)計(jì)與分析，并最終形成滿意度研究報(bào)告。具體詳見(jiàn)“ 滿意度第三方測(cè)評(píng)服務(wù)方案”。

　　3.調(diào)查方法：

　　(1)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：由乙方安排調(diào)查人員，并佩戴工作牌，根據(jù)雙方確認(rèn)設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷，在甲方各科室對(duì)患者及其家屬進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查;

　　(2)電話調(diào)查：由乙方安排調(diào)查人員，根據(jù)雙方確認(rèn)設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷，及甲方提供的患者名單對(duì)患者及其家屬進(jìn)行電話訪問(wèn)調(diào)查;

　　(3)現(xiàn)場(chǎng)+信封輔助調(diào)查：由第三方機(jī)構(gòu)對(duì)職工問(wèn)卷進(jìn)行信封密封，再由調(diào)查人員去各科室隨機(jī)訪問(wèn)職工進(jìn)行調(diào)查;

　　(4)攔截調(diào)查：由乙方工作人員在主要商業(yè)街及居民區(qū)隨機(jī)攔截對(duì)符合條件的居民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

　　三、雙方責(zé)任

　　1.甲方有權(quán)依照《滿意度調(diào)查?第三方測(cè)評(píng)服務(wù)合作協(xié)議書(shū)》監(jiān)督乙方項(xiàng)目的實(shí)施及隨時(shí)質(zhì)詢乙方在本次調(diào)查工作中的操作方法，過(guò)程及結(jié)果;

　　2.甲方明確提出具體協(xié)助要求，并對(duì)乙方整個(gè)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量管控，為乙方提供調(diào)查工作所需的行政支持;

　　3.乙方按照《協(xié)議書(shū)》約定內(nèi)容，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成項(xiàng)目調(diào)查工作;

　　4.乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目組成員的組建、培訓(xùn)、管理等項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作;

　　5.乙方有責(zé)任為甲方的調(diào)查結(jié)果保密，如無(wú)甲方授權(quán)，乙方不得向任何單位和個(gè)人提供或使用調(diào)查結(jié)果;

　　6.如因乙方原因，項(xiàng)目中止或項(xiàng)目完成與事先要求不相符，所造成損失應(yīng)由乙方全部承擔(dān);

　　7.如因甲方原因，使實(shí)施項(xiàng)目與計(jì)劃項(xiàng)目不相符，由此所造成的費(fèi)用，由甲方全部承擔(dān);

　　8.乙方在項(xiàng)目執(zhí)行中出現(xiàn)作弊或不規(guī)范操作，甲方有權(quán)提前終止合同，且乙方應(yīng)在合同終止后三個(gè)工作日內(nèi)將甲方預(yù)付本合同的全部費(fèi)用退還甲方，并支付相應(yīng)的利息，同時(shí)，追究其相應(yīng)責(zé)任。

　　四、項(xiàng)目費(fèi)用及付款方式

　　本次第三方社會(huì)調(diào)查項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣 元整(￥ 元)，含資料印刷、問(wèn)卷審核、勞務(wù)、數(shù)據(jù)處理、報(bào)告撰寫(xiě)、交通/餐補(bǔ)、稅務(wù)等各項(xiàng)費(fèi)用。結(jié)算采取分期付款方式：即每期項(xiàng)目完成并提交電子版報(bào)告后的五個(gè)工作日內(nèi)付完全款50%，即￥ 元，同時(shí)提供每期費(fèi)用相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票。

　　戶名：廣西南寧搏信紀(jì)元信息咨詢有限公司;開(kāi)戶銀行：中國(guó)民生銀行股份有限公司廣西自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)支行;賬戶：;法定代表人：李興成。

　　本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，均具有同等法律效力，在雙方代表人簽字蓋章后生效。如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方愿以友好的態(tài)度共同協(xié)商解決，若無(wú)法協(xié)商，提交南寧市仲裁委員會(huì)仲裁。

　　甲方：

　　代表人(簽章)：

　　日 期：

　　乙方：

　　日 期：

第三方測(cè)評(píng)服務(wù)合作協(xié)議書(shū) 篇2

　　甲方：______________

　　乙方：_____________(確定老李的公司)

　　____________________________二期處于質(zhì)保期內(nèi)，施工單位不能維修的項(xiàng)目，委托甲方負(fù)責(zé)組織維修。維修費(fèi)用從施工單位中扣除支付甲方。甲方根據(jù)______________年乙方的施工情況，雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上，達(dá)成如下協(xié)議。

　　一、項(xiàng)目部委托甲方維修的項(xiàng)目，甲方委托乙方負(fù)責(zé)維修。

　　二、甲方權(quán)利義務(wù)：

　　1.甲方負(fù)責(zé)協(xié)助乙方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。

　　2.甲方對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　三、乙方權(quán)利義務(wù)：

　　1.乙方負(fù)責(zé)委托項(xiàng)目的具體維修。

　　2.乙方接受甲方的監(jiān)督管理(詳見(jiàn)附表)。

　　3.乙方對(duì)于維修過(guò)的項(xiàng)目至少質(zhì)保一年。

　　4.對(duì)于維修過(guò)程中造成的一切安全責(zé)任事故，以及給業(yè)主造成的損失等，全部由乙方負(fù)責(zé)。

　　四、維修費(fèi)用

　　1.乙方負(fù)責(zé)與神華神東項(xiàng)目部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工程量確定、與施工方商定維修價(jià)格等具體事宜，甲方不予干涉。

　　2.因維修費(fèi)用從施工單位質(zhì)保金中扣除，不需要開(kāi)具發(fā)票，如有變動(dòng)，在與神華神東項(xiàng)目部進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算時(shí)需要開(kāi)

　　具發(fā)票，由甲方負(fù)責(zé)開(kāi)具發(fā)票，稅率由乙方承擔(dān)。

　　3.神華神東項(xiàng)目部將維修費(fèi)用支付到甲方賬戶后，甲方在扣除稅金(含管理費(fèi)用)10%后，根據(jù)實(shí)際考核結(jié)果，將其余維修費(fèi)用支付乙方。

　　甲方_____________________

　　乙方_____________________

　　_______年_______月________日

第三方測(cè)評(píng)服務(wù)合作協(xié)議書(shū) 篇3

　　甲方：

　　代表人：

　　地址：

　　乙方：

　　代表人：

　　地址：

　　甲、乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，同意簽訂以下合作協(xié)議：

　　第一條：合作內(nèi)容

　　甲方委托乙方發(fā)送短信，具體條件如下：

　　1、方式：短信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送。

　　2、數(shù)量：_______條。

　　3、費(fèi)用：_____元/條，共計(jì)：人民幣_(tái)______元。

　　4、具體發(fā)送時(shí)間：_____年____月_____日。

　　5、短信內(nèi)容：_________________________。

　　第二條：付款方式

　　乙方應(yīng)于短信發(fā)送完畢后_______個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供短信發(fā)送的截屏報(bào)告以及足額正式發(fā)票，甲方將于收到短信發(fā)送的截屏報(bào)告及足額發(fā)票后_____個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方式支付短信發(fā)送費(fèi)用。

　　乙方賬戶信息如下：

　　開(kāi)戶行：

　　開(kāi)戶名稱：

　　開(kāi)戶賬號(hào)：

　　乙方上述賬戶信息若有變更，應(yīng)在甲方付款前提前十個(gè)工作日以上書(shū)面通知甲方，否則視同未變更，產(chǎn)生的責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。乙方應(yīng)在甲方每次付款前提供足額正式的發(fā)票，否則甲方有權(quán)延期付款。

　　第三條：雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、甲方須在合同簽訂后，及時(shí)將短信內(nèi)容交于乙方；在乙方實(shí)際發(fā)送短信前，甲方有權(quán)隨時(shí)調(diào)整短信內(nèi)容。

　　2、甲乙雙方因履行本協(xié)議而獲知的相對(duì)方商業(yè)資料僅可在本協(xié)議范圍內(nèi)使用，不得用于其它用途或向第三方及公眾泄露（法律法規(guī)或司法裁判機(jī)關(guān)及相關(guān)政府職能部門(mén)要求披露的除外），否則，由此造成的損失由違約方負(fù)全部賠償責(zé)任。

　　3、乙方須確保短信發(fā)送到達(dá)率在95%以上，不足部分由乙方免費(fèi)補(bǔ)齊（甲方可根據(jù)乙方發(fā)送的短信號(hào)進(jìn)行抽查），否則甲方有權(quán)拒付費(fèi)用。

　　4、乙方發(fā)送短信時(shí)可由甲方人員于現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，發(fā)送號(hào)碼中允許甲方穿插指定電話號(hào)碼以方便對(duì)短信數(shù)量及內(nèi)容準(zhǔn)確度進(jìn)行監(jiān)控。

　　5、乙方免費(fèi)提供短信群發(fā)相應(yīng)的本地手機(jī)號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)相應(yīng)的條件（如：區(qū)域、手機(jī)品牌、客戶級(jí)別、年齡、性別、高端會(huì)員俱樂(lè)部等條件）篩選出手機(jī)號(hào)碼，并按甲方提供的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)送。

　　6、未經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)，乙方不得擅自改變甲方提供的短信內(nèi)容，否則甲方有權(quán)解除合同，不予支付短信發(fā)送費(fèi)用，因此造成甲方損失的，乙方還應(yīng)予以賠償。

　　7、乙方應(yīng)提供短信發(fā)送通道，并保證發(fā)送通道的暢通及正常運(yùn)行，且不得中途中斷短信發(fā)送，如因不可抗力造成的發(fā)送通道中斷，應(yīng)第一時(shí)間通知甲方并采取準(zhǔn)確、適當(dāng)?shù)木S護(hù)和補(bǔ)救措施。

　　8、乙方有權(quán)審查甲方的短信內(nèi)容及表現(xiàn)形式，對(duì)不符合法律法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，乙方應(yīng)在短信發(fā)送前3天向甲方提出修改意見(jiàn)，并提供有關(guān)依據(jù)。否則，則視為甲方的短信內(nèi)容和表現(xiàn)形式已通過(guò)乙方審查，乙方應(yīng)保證按時(shí)發(fā)送。

　　9、若甲方發(fā)布的短信內(nèi)容需通過(guò)審批的，則由乙方負(fù)責(zé)報(bào)批，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。經(jīng)乙方審查通過(guò)或報(bào)批通過(guò)后發(fā)送的短信內(nèi)容，若涉及侵權(quán)或違法違規(guī)等事由而產(chǎn)生的民事、行政等法律責(zé)任均由乙方承擔(dān)。

　　10、甲方提供的短信內(nèi)容的著作權(quán)歸甲方所有。

　　11、乙方保證具備經(jīng)營(yíng)本協(xié)議業(yè)務(wù)的資質(zhì)，發(fā)送信息的渠道和方式符合國(guó)家法律規(guī)定及行業(yè)規(guī)范，短信發(fā)送沒(méi)有侵犯第三人的合法權(quán)益，否則應(yīng)承擔(dān)由此導(dǎo)致的一切行政、民事等責(zé)任。

　　第四條：違約責(zé)任

　　1、乙方遲延發(fā)送短信的，甲方可選擇按每逾期一天要求乙方支付合同總費(fèi)用5%的違約金，或選擇直接解除合同，要求乙方支付合同總費(fèi)用30%的違約金。

　　2、乙方短信發(fā)送的數(shù)量、質(zhì)量達(dá)不到本協(xié)議或甲方的要求，甲方有權(quán)終止協(xié)議，不予支付短信發(fā)送費(fèi)用，并要求乙方支付合同總費(fèi)用30%的違約金；或甲方有權(quán)要求乙方重新發(fā)送，因此造成發(fā)送日期延遲的，乙方根據(jù)延遲天數(shù)按合同總額每天5%的比率向甲方計(jì)付違約金，甲方可在應(yīng)付短信費(fèi)用中予以抵扣。

　　第五條：不可抗力

　　本合同有效期間內(nèi)，因自然災(zāi)害，國(guó)家政策法令變更等人力不可抗拒的因素，造成本協(xié)議及其補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容部分或全部不能履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)在二十四小時(shí)內(nèi)將相關(guān)事件、可能引發(fā)的后果等情況以書(shū)面形式通知另一方，并且在事件發(fā)生后十五天內(nèi)，向另一方提交有關(guān)權(quán)威部門(mén)的證明及本協(xié)議（包括補(bǔ)充協(xié)議）約定義務(wù)與責(zé)任不能履行或需要延期的報(bào)告。

　　第六條：爭(zhēng)議解決

　　在履行本協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；如協(xié)商不成，雙方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

　　第七條：乙方聯(lián)系地址

　　乙方聯(lián)系地址為：__________________，任何與本協(xié)議有關(guān)的文件（含仲裁、法院等裁判機(jī)關(guān)需送達(dá)的有關(guān)法律文件）按該地址寄發(fā)后三日即視為送達(dá)乙方。

　　乙方聯(lián)系地址只能通過(guò)書(shū)面通知甲方的形式變更，并且，自甲方收到乙方書(shū)面通知之次日起，該變更方為有效，否則因此造成的文件送達(dá)延誤或不能由乙方承擔(dān)一切后果和責(zé)任。

　　第八條：本協(xié)議一式_______份，甲、乙雙方各執(zhí)_____份，具有同等法律效力。

　　第九條：本協(xié)議自甲乙雙方加蓋公章后生效。

　　甲方：

　　代表人：

　　_____年____月____日

　　乙方：

　　代表人：

　　_____年____月____日