業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿(通用14篇)
業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時(shí)代發(fā)展的要求。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn),將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競(jìng)爭(zhēng),無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競(jìng)聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競(jìng)聘演講。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我叫高強(qiáng),現(xiàn)年 30歲,?茖W(xué)歷,現(xiàn)任職國(guó)美電器基隆店門店經(jīng)理。20xx年6 月到國(guó)美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,基隆店工作,主要負(fù)責(zé)行政管理,店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購(gòu)開發(fā)及門店管理各項(xiàng)工作。工作三年多來,在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),部門的相關(guān)工作取得了較大的成績(jī),尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
我競(jìng)聘的崗位是國(guó)美電器基隆店門店經(jīng)理。隨著我國(guó)深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步形成,國(guó)際、國(guó)內(nèi)家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營(yíng)控制,在不斷滿足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動(dòng)力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時(shí),為保證企業(yè)財(cái)富最大化,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場(chǎng),最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運(yùn)營(yíng)成本,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,提高我公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計(jì)劃,保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng),作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷,有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研,確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤(rùn)并制定針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)隨手靈活、階段性的對(duì)策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對(duì)樣機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)管理,加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧,制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對(duì)員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對(duì)結(jié)果反饋、分析。
以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行,也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競(jìng)聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé):
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作
我認(rèn)為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對(duì)部門管理的分擔(dān)者,因此,我要擺正自己的位子,嚴(yán)格做到:工作主動(dòng)積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核,使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我,提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運(yùn)營(yíng)維護(hù)技術(shù)方面,如何加強(qiáng)零售經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定運(yùn)行能力,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力,強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和意識(shí),做好運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,才能做到與技術(shù)同步,擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng)新解決問題的方法,加強(qiáng)技術(shù)交流和對(duì)外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí),還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺(tái),為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn),組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識(shí)和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識(shí),共享經(jīng)驗(yàn),共同提高人員水平和技能。同時(shí),我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑,使出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持,并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。
4、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā),利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理,提高管理成效
作為一個(gè)家電運(yùn)營(yíng)企業(yè),我們?cè)跒橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí),也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì),為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺(tái)。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知,家電零售是個(gè)軟課題,隨著經(jīng)營(yíng)的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長(zhǎng)中不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項(xiàng)日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤,了解售后維護(hù)重點(diǎn)工作內(nèi)容,還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對(duì)后期維護(hù),客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位、各位同仁:
大家好!
今天我競(jìng)聘的崗位是分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,作為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。作為,必須先做好人。一個(gè)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的,則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場(chǎng)。一個(gè)管理者必須具備良好的溝通能力。我的.性格較外向,為人謙和,做事得體,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,擅長(zhǎng)與各種各樣的人溝通。多年的實(shí)踐,特別是多年的管理工作崗位培養(yǎng)了我較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。此外,我為人隨和,樂觀,善解人意,具有較強(qiáng)的親和力,這對(duì)于做好工作也是大有裨益的。
各位,各位評(píng)委,同志們,如果承蒙各位厚愛,讓我走上分公司副經(jīng)理的 工作崗位,我將把新的工作崗位當(dāng)作干事業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的舞臺(tái),不辱使命,不負(fù)眾望,不遺余力地把工作做好,協(xié)助經(jīng)理全力開拓分公司工作新局面。具體來講,我有如下措施和打算:
第一,真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),協(xié)助經(jīng)理搞好管理。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,同志之間,理解、支持和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,我要當(dāng)好經(jīng)理的助手,擺正自己的位置,服從的安排。我將嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定,積極配合經(jīng)理管理好分公司。我將結(jié)合分管的工作,開展調(diào)查研究,點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn),做好信息反饋,向經(jīng)理和總公司提出合理化建議和設(shè)想。在工作范圍內(nèi),我將切實(shí)履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等職能。在生活中,多關(guān)心、理解和支持同事,在工作中,互相支持配合,團(tuán)結(jié)他們一起完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第二,加強(qiáng)一體化管理,提高綜合管理水平。
管理界有句名言:管理也是生產(chǎn)力。分公司作為一個(gè)具有?名員工的大分公司,管理就顯得格外重要。為此,我將積極協(xié)助經(jīng)理做好分公司的管理。首先,搞好施工中的一體化管理體系管理,提高施工的一體化管理體系保證能力,對(duì)施工過程中的工程一體化管理體系擔(dān)當(dāng)起的責(zé)任;其次,做好會(huì)議管理,我將根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況,組織召開公司生產(chǎn)工作會(huì)議,推廣先進(jìn)施工經(jīng)驗(yàn),并就施工生產(chǎn)中存在的問題向公司提出修改意見;再次,走管理法制化的道路,根據(jù)分公司目前的規(guī)模,我認(rèn)為光靠人管是不行的,必須在分公司內(nèi)部形成一整套的現(xiàn)代化的管理制度,要按照企業(yè)的規(guī)章制度法制化辦事。
第三,做好項(xiàng)目施工管理,做到四控四管。
目前建筑安裝行業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模越來越大,外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈,中標(biāo)價(jià)格越來越低,工程的管理越來越復(fù)雜。此外,民營(yíng)資本加入到競(jìng)爭(zhēng)體系里面來加大了項(xiàng)目控制和管理的難度。為此,我認(rèn)為,分公司應(yīng)該以項(xiàng)目管理為核心,來加強(qiáng)企業(yè)的管理。具體來講,就是根據(jù)建設(shè)工程的施工項(xiàng)目管理規(guī)程實(shí)行四控四管。四控是指控制進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全,四管就是合同管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、信息管理、生產(chǎn)管理,以進(jìn)度為主線,以合同為約束,以成本為控制。
第四,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理。
我之所以將現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理單獨(dú)作為一項(xiàng)重要措施來講,是因?yàn)槲艺J(rèn)為,安全文明施工不僅體現(xiàn)著企業(yè)的形象,更直接關(guān)系著職工的身心健康和安全,安全文明施工必須擺到我們工作的重要議事日程。為此,我將采取如下措施:首先,把好安全文明施工關(guān),嚴(yán)格控制各種習(xí)慣性違章,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工的具體目標(biāo)。其次,狠抓制度和措施的完善,著手建立健全一系列安全文明施工管理制度和措施。再次,狠抓安全文明施工職責(zé)的落實(shí)與監(jiān)督,搞好施工現(xiàn)場(chǎng)管理和安全、文明施工,對(duì)工程項(xiàng)目一體化管理體系狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查;第四,組織重大質(zhì)量、安全事故調(diào)查和分析,審定處理措施,并督促措施的實(shí)施,負(fù)責(zé)調(diào)查和處理業(yè)主投訴事件。
各位,各位評(píng)委,古希臘哲人說:“給我一個(gè)支撐點(diǎn),我會(huì)把地球撬起”,這是對(duì)生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)干出我的風(fēng)采!”,這是我對(duì)生活的熱愛和對(duì)事業(yè)的無盡追求。我也深深地知道:此次競(jìng)聘意味著有一部分人會(huì)成功,而另一部分人會(huì)落選。對(duì)此我將以平常心來面對(duì)。此次競(jìng)聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點(diǎn),更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),迎難而上,把自己的全部智慧與精力奉獻(xiàn)給我們七冶公司!奉獻(xiàn)給我所至愛的事業(yè)!
我的演講完畢,謝謝大家!
業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的:
你們好!
非常感謝集團(tuán)公司和酒店給我這個(gè)時(shí)機(jī)參加今天的酒店經(jīng)理職位競(jìng)聘,這對(duì)我來說,是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得時(shí)機(jī)。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競(jìng)聘,勇敢地接受大家的評(píng)判。
我叫,今年xx歲,于xx年開始參加工作,先后從事過業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷員、酒店效勞員、酒店管理員,至今己在酒店一線崗位上工作了xx年,它教會(huì)了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這xx年中我曾屢次獲得酒店的優(yōu)秀員工、效勞能手、優(yōu)秀干部等獎(jiǎng)項(xiàng)。身為酒店中層管理的我始終秉承著言必行、行必果的辦事風(fēng)格,20xx年x月我參加xx集團(tuán)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,在的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。
在我參加xx酒店的這兩年時(shí)間里,在酒店的正確下,憑著自己的勤奮努力和悟性,一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地盡力做好每一項(xiàng)工作,并帶著房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。xx年的酒店工作經(jīng)歷,使我對(duì)酒店效勞行業(yè)有了較為深刻的理解,對(duì)酒店管理有了較為全面的認(rèn)識(shí),并在實(shí)踐中獲得了比擬豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助,要想成為一名合格的助理,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的缺乏之處,但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中經(jīng)驗(yàn)。假設(shè)這次我能榮幸競(jìng)聘成功,我的工作和設(shè)想是:
一、當(dāng)好協(xié)助員。協(xié)助作好上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門及信息反響和日常程序性的工作。協(xié)助進(jìn)行工程的商談,受理客戶的投訴,將意見成材料及時(shí)向匯報(bào)。
二、當(dāng)好效勞員。為效勞是行政助理義不容辭的職責(zé)。交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成,為效勞的.出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門及全體員工效勞的首要之一,為此可適當(dāng)?shù)拈_展一些文藝活動(dòng),營(yíng)造親密融洽的家庭氣氛,讓每位員工及家屬對(duì)酒店熱愛和忠誠(chéng)的根底上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氣氛,自覺地為酒店的總體目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的全部智慧和精力。
三、當(dāng)好協(xié)調(diào)員。協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)系,以及公司內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào),充分發(fā)揮一個(gè)集體,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
四、當(dāng)好管理員。酒店現(xiàn)場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化借力如:以仁治店,在管理過程中注入更多的情感要素,并通過身教強(qiáng)化管理效果,逐步實(shí)現(xiàn)傭人式的效勞轉(zhuǎn)向紳士式的效勞。我想,當(dāng)好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會(huì)樹立堅(jiān)決的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,同時(shí),也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng)。
五、尋找增長(zhǎng)點(diǎn)酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不是簡(jiǎn)單的軟硬件的競(jìng)爭(zhēng),它還是企業(yè)文化品牌的競(jìng)爭(zhēng),它表達(dá)的是企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀。所以酒店必須鼓勵(lì)實(shí)行全員銷售,在明確年度指標(biāo)的情況下每個(gè)人都應(yīng)制定相應(yīng)的與措施,責(zé)任到人,目標(biāo)明確,對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)力求做到用心做,做精細(xì),做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的。學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自我淘汰制,做好內(nèi)部營(yíng)銷、內(nèi)部管理,這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來。
作為這次競(jìng)聘的積極參與者,我希望在競(jìng)聘中成功,但是我絕不會(huì)回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事。
謝謝大家!
業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的評(píng)委,主任:
巨匠好!我是來自支行的,很是僥幸能夠加入此次理財(cái)司理的,首先,請(qǐng)?jiān)S可我向巨匠介紹一下我的根基情形。
我今年28歲,20xx年結(jié)業(yè)于省經(jīng)濟(jì)打點(diǎn)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè),結(jié)業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲(chǔ)蓄所、儲(chǔ)蓄所作儲(chǔ)蓄員工作。后轉(zhuǎn)至區(qū)移動(dòng)公司擔(dān)任客戶司理。今年3月份回到交行春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作履歷增添了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。
下面就我所具備的競(jìng)爭(zhēng)前提和優(yōu)勢(shì)做簡(jiǎn)要的介紹。
一、首先我對(duì)銀行理財(cái)工作很是感樂趣,同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和長(zhǎng)于進(jìn)修的人,我有抉擇信念在銀行理財(cái)崗位能夠更好地揭示我的價(jià)值,而且為我行締造更多的價(jià)值。經(jīng)由過程06年尾起頭的股市牛市以來,客戶對(duì)小我理財(cái)方面起頭有很年夜的需求,可是又凸現(xiàn)出小我理財(cái)常識(shí)的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來進(jìn)行正確的指導(dǎo),來實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶打點(diǎn)理財(cái)?shù)耐瑫r(shí),樹立交行小我理財(cái)?shù)钠放疲瑏砦嗟目蛻簟?/p>
二、我曾經(jīng)在移動(dòng)公司任客戶司理,在此時(shí)代,積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷工作,培育了自身營(yíng)銷的能力;而且經(jīng)由過程這段工作履歷,使我具有必然的公關(guān)能力和精采的社會(huì)關(guān)系。我深信,在自己全力和多方面的撐持下,我能超卓的做好這項(xiàng)工作。
三、有在一線點(diǎn)工作的履歷,接觸的客戶層面較多,能夠體味各類客戶的需求,按照分歧類型的客戶,而采用有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。全力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們算作自己人來看待。
若是此次能夠成功,我將從以下幾個(gè)方面來增強(qiáng)
1、盡快順應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是增強(qiáng)理財(cái)常識(shí)的進(jìn)修。這是關(guān)頭,不能夠熟悉小我理財(cái)營(yíng)業(yè)常識(shí)和我們的各類理財(cái)富品,得不到客戶的`信服,任何的處事和營(yíng)銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營(yíng)銷的手藝。在理財(cái)司理崗位上不純摯是個(gè)客戶作理財(cái)處事,我們的目的是要將我們的產(chǎn)物發(fā)賣出去,為我行締造效益。我們天天城市道臨良多形形色色的客戶,要長(zhǎng)于和他們進(jìn)行普遍的溝通與交流,洞察客戶的設(shè)法,為其供給對(duì)勁的處事。經(jīng)由過程對(duì)進(jìn)修和對(duì)市場(chǎng)行情的切確把握,為客戶供給合理建議。這種營(yíng)銷,既安身當(dāng)前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;晉升客戶價(jià)值,就是晉升自我價(jià)值。
2、今朝,銀行理財(cái)首要以單一產(chǎn)物發(fā)賣為主,什么在市場(chǎng)上賣得火,我們就一擁而上都賣這個(gè),而輕忽了需要的小我投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。只注重短期效應(yīng),好比在去年的基金發(fā)賣中,個(gè)體行就存在這種情形。針對(duì)這種情形,我將著重于組合理財(cái)富品和手段,由對(duì)客戶的深切體味起頭,然后針對(duì)每一個(gè)方針客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力,量身組合出適當(dāng)?shù)睦碡?cái)富品或處事手段,讓其獲得更年夜的收益,從而晉升客戶對(duì)我小我,進(jìn)而是我行的忠誠(chéng)度和認(rèn)知度。
我相信自己有實(shí)習(xí)、有能力做好銀行理材司理這個(gè)職位,做好理材司理的相關(guān)工作,為銀行的成長(zhǎng)進(jìn)獻(xiàn)己的一份力量。
業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
我正在競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)經(jīng)理的職位。感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去的培養(yǎng)、信任、支持和鼓勵(lì)。我很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。我叫,本科學(xué)歷。畢業(yè)進(jìn)入公司后,一直在銷售部和市場(chǎng)部工作。在這場(chǎng)比賽中,我認(rèn)為我有以下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
第一,我開朗熱情大方。
在公司工作多年,讓我養(yǎng)成了善解人意、善于溝通的良好性格。在工作中,我可以服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,從而建立良好的人際關(guān)系。我尊重專業(yè)精神,在每一項(xiàng)工作中都力求卓越和完美。正是這種精神讓我一步步走到了現(xiàn)在市場(chǎng)部副經(jīng)理的位置。
第二,我有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和吃苦耐勞的精神。
我做過銷售員、投資經(jīng)理、樓層主管和市場(chǎng)部助理經(jīng)理。不同的崗位磨煉了我的意志,豐富了我的知識(shí),增強(qiáng)了我的能力,拓展了我的視野,培養(yǎng)了我寬厚待人、樂觀豁達(dá)、沉穩(wěn)穩(wěn)健、自強(qiáng)不息的性格,以及吃苦耐勞、不怕危險(xiǎn)的精神,為我以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
第三,我有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
1.自從參加工作以來,我在不同的崗位上工作過。無論走到哪里,都積極溝通協(xié)調(diào)各種關(guān)系,讓一切工作都能在良好的氛圍中進(jìn)行,在和諧的環(huán)境中完成。正是因?yàn)闇贤ǎ鐣?huì)獲得了很多和諧,幾分和諧。
2.本人隨和熱情,能夠協(xié)調(diào)工作關(guān)系,營(yíng)造和諧的工作氛圍。
第四,我有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和管理能力。
我在工作中一直勤奮努力,我已經(jīng)履行了我的職責(zé),并努力在任何工作中做到最好。奉獻(xiàn)讓我在長(zhǎng)期的工作中愿意付出,勇于承擔(dān)重?fù)?dān)。我目前擔(dān)任市場(chǎng)部副經(jīng)理的職位培養(yǎng)了我的管理能力。任職期間,我把所有的工作都安排得井井有條,保證了工作的有序開展。
如果我能競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)經(jīng)理的職位,我會(huì)繼續(xù)努力工作,努力學(xué)習(xí),這樣我可以更好地提高我的業(yè)務(wù)能力。同時(shí),我對(duì)市場(chǎng)部明年工作的想法是:
1.穩(wěn)定商戶,隨著電子商務(wù)的普及和發(fā)展,給我國(guó)零售市場(chǎng)帶來了巨大的沖擊。因此,我們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過宣傳和活動(dòng)來促進(jìn)市場(chǎng)消費(fèi),給予市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者信心。
2.發(fā)展商家,我們之前的投資還是被動(dòng)的,主要是因?yàn)樯碳疑祥T找店。市場(chǎng)部要充分發(fā)揮部門同事來年的主觀能動(dòng)性,積極出去尋找和積累客戶資源。
3.整合資源,積極為目前市場(chǎng)上可用的'空置廣告空間尋找廣告主,美化市場(chǎng),提高公司收益。
4.努力調(diào)查市場(chǎng),及時(shí)了解市場(chǎng)的變化和需求,與商家保持密切聯(lián)系,及時(shí)向公司反饋有價(jià)值的信息,指導(dǎo)我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和進(jìn)行調(diào)整。
5.加強(qiáng)部門人員的考核管理,形成團(tuán)結(jié)協(xié)作,為商家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。
最后,如果我這次能競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)經(jīng)理的職位,我會(huì)不遺余力地履行我的職責(zé),根據(jù)公司發(fā)展的要求指導(dǎo)我們的工作,以市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向,以服務(wù)商家為主要目標(biāo),使我們的市場(chǎng)更大更好。
最后,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。我的演講結(jié)束了,謝謝。
業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
今天很高興能站在這個(gè)講臺(tái),接受大家的評(píng)判。首先要衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)、一次展示自我的平臺(tái),也衷心感謝大家對(duì)我的關(guān)心和信任。
我叫,現(xiàn)年xx歲,中共黨員,本科學(xué)歷。我競(jìng)聘的崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理。今天能夠有勇氣站在這里毛遂自薦,是因?yàn)樽陨碡?zé)任感的驅(qū)使,是自我事業(yè)心的激勵(lì),更是我們xx公司良好的干事環(huán)境和用人環(huán)境的鼓舞。
競(jìng)爭(zhēng)上崗,是業(yè)務(wù)能力的競(jìng)爭(zhēng),是綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),但我認(rèn)為,競(jìng)爭(zhēng)上崗的核心是事業(yè)心、是責(zé)任心。參加工作xx年來,我始終刻苦鉆研業(yè)務(wù),精益求精;對(duì)工作盡心盡力,盡職盡責(zé)。特別是在擔(dān)任xx部xx年里,我精于業(yè)務(wù),勤于工作,嚴(yán)于律已,在本職崗位上做出一定成績(jī),主要體現(xiàn)在:
一、全面加強(qiáng)自身建設(shè),適應(yīng)新的形勢(shì)發(fā)展。
俗話說”打鐵需要自身硬“,我自己始終堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),不斷為自己”充電“。
我清楚認(rèn)識(shí)到,進(jìn)入企業(yè)后要想取得成功,必須得從基層干起, 注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累,要經(jīng)歷一個(gè)從操作員到基層管理人員,到中層管理人員,最后到高級(jí)管理人員的過程。 年,我從做一名普通技術(shù)工人做起,幾年的工作實(shí)踐,進(jìn)一步豐富了我的職業(yè)技術(shù)水平,讓我受益很多。從 年起,我擔(dān)任部門的維修班組長(zhǎng),在實(shí)際管理過程中,我既是管理者,又是被管理者。一方面我在實(shí)際工作中做好管理溝通,我面對(duì)的普通員工,因?yàn)楣芾頊贤ㄊ菄@企業(yè)經(jīng)營(yíng)而進(jìn)行的信息、情感和知識(shí)的傳遞過程,是實(shí)現(xiàn)管理目的的媒介,也是企業(yè)有效運(yùn)作的潤(rùn)滑劑。另一方面,我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所按排的工作與事項(xiàng),盡百分之二百的精力去做,達(dá)到完成、超額完成,幾年的基層管理實(shí)踐,豐富了管理技巧,為我以后做好更高層次的管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 年,從維修班長(zhǎng)到維修主任,是從做技術(shù)到做管理上的飛躍,我職業(yè)生涯中又一次的加油、充電,我的職業(yè)素養(yǎng)又一次得以提升。在思想方面,我嚴(yán)格用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,不斷的學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)文件精神;在業(yè)務(wù)方面,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合,感悟管理的奧妙,深刻領(lǐng)會(huì),消化吸收,將好的理念和管理方法投入到實(shí)際工作中,找問題、查原因、定措施、制流程、抓落實(shí),不斷改進(jìn)工作方法,提升了管理質(zhì)量,
二、打造學(xué)習(xí)型組織,全面提升科室人員素質(zhì)
面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),我始終堅(jiān)持把建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)扎實(shí)、的員工隊(duì)伍作為主要任務(wù)來抓。XX年底我脫產(chǎn)作為鉗工實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,在指導(dǎo)的同時(shí),更多的是向老師傅們學(xué)習(xí)請(qǐng)教,給自己融會(huì)貫通再次提升的機(jī)會(huì)。并通過自己所學(xué)、所思,總結(jié)一些方式、方法,及時(shí)與部門員工及科室人員分享、交流。此外,我經(jīng)常組織全科人員學(xué)習(xí)黨的方針政策、部門的各項(xiàng)制度和規(guī)定,領(lǐng)會(huì)精神,從細(xì)微處著手建立工作規(guī)范,明確分工,落實(shí)責(zé)任,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工作的有序開展,通過學(xué)習(xí),增強(qiáng)了全科人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。作為新組合的運(yùn)行三室包裝塊整體維修能力偏弱,人員相對(duì)最少。人員的配置上包裝機(jī)修理工共有6人,出師時(shí)間不長(zhǎng)的新手占到一半,而且我室維修g.dx1人員沒有參與過設(shè)備調(diào)試和學(xué)習(xí)培訓(xùn)。如何以老帶新,推進(jìn)整體能力的提高,確保跟班日常工作優(yōu)質(zhì)、高效的完成。我在科室內(nèi)部合理調(diào)配有限的人力資源,以部門推行的個(gè)人機(jī)組負(fù)責(zé)制為依托,充分搭建員工展示技能及智慧的平臺(tái),采取互幫互學(xué)、密切協(xié)作,共同提高的維修體制。遇到重、大、難問題,進(jìn)行合議分析,快速處理問題。如”b1機(jī)組煙支掛爛問題的維修“、”4#設(shè)備問題的專項(xiàng)維修“、”10#小油散包問題的處理“、”compas小油散包問題分析“、”多組focke商標(biāo)部分的專項(xiàng)維修“等等。在修理中,我室發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢(shì),合議分析,并對(duì)典型的事例進(jìn)行講解,通過煅煉,我室人員快速成長(zhǎng)起來,維修技能得到較快的整體提升,我室整體鉗工水平提升較快,多次在部門鉗工測(cè)試中優(yōu)于其它科室,特別在晉級(jí)鉗工考試中表現(xiàn)突出,科室平均80.5分,比部門平均73分高出7.5分,并向工程室輸送了兩名人員。
三、著眼規(guī)范有序,進(jìn)一步強(qiáng)化科室內(nèi)部管理。
為能規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效地服務(wù)生產(chǎn),我重點(diǎn)抓了以下幾方面工作。一是實(shí)行了目標(biāo)管理責(zé)任制。我根據(jù)各項(xiàng)工作的特點(diǎn),本著能量化就量化、不能量化就具體的方針,明確了工作目標(biāo)和工作任務(wù)。工作做到定期匯報(bào),年終實(shí)施考評(píng),調(diào)動(dòng)了全科人員的工作積極性。二是健全了工作機(jī)制。(1)高效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。按照”人員少而精、工作簡(jiǎn)而明、管理嚴(yán)而實(shí)“的要求,崗位人員精選慎配,工作職責(zé)理順關(guān)系,大大提高了工作效率。(2)嚴(yán)格監(jiān)督機(jī)制?剖翌I(lǐng)導(dǎo)定期不定期抽查工作,凡未按時(shí)間、未按程序、未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)的,科務(wù)會(huì)通報(bào)批評(píng)。(3)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。在公開、公平、公正的原則下對(duì)全科室工作人員進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果與年度評(píng)優(yōu)評(píng)先結(jié)合起來,對(duì)完成任務(wù)的給予通報(bào)表揚(yáng),對(duì)完不成任務(wù)的給予批評(píng),并不得參加評(píng)優(yōu)活動(dòng)。這些措施大大提高了科室人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
四、完善規(guī)章制度,促進(jìn)科室工作規(guī)范化。
為進(jìn)一步提高工作水平和工作效率,我始終堅(jiān)持按規(guī)矩辦事、按章理事,先后制定了《辦公室工作制度》、《考勤制>等8項(xiàng)制度,為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的制度保障。為了突破機(jī)型專一維修及個(gè)體單獨(dú)維修帶來的思維局限,避免對(duì)設(shè)備故障的分析判斷走入誤區(qū)而導(dǎo)致較長(zhǎng)時(shí)間的無效修理,我結(jié)合部門倡導(dǎo)了精細(xì)化、規(guī)范維修制度。實(shí)現(xiàn)了維修技能的整體提升和技術(shù)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),逐步推進(jìn)規(guī)范化維修工作的開展。在科室內(nèi)合理組織人員通絲管保生產(chǎn)、查泄漏降能耗、查缺補(bǔ)漏裝缺件保車間現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備管理的規(guī)范統(tǒng)一,適時(shí)督促科室人員填寫設(shè)備動(dòng)態(tài)運(yùn)行管理記錄,推動(dòng)設(shè)備管理工作,取得了較好的成效,在多次檢查中都取得較好成績(jī)。
五、理論聯(lián)系實(shí)際,力求技術(shù)最大化創(chuàng)新。
在技術(shù)管理方面,我把解決生產(chǎn)工藝過程中的難點(diǎn)問題,作為自己工作的著落點(diǎn)。一是狠抓學(xué)習(xí)改善,解決設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中的難題。首先,牽頭組織11#機(jī)組下游機(jī)嚴(yán)重漏油的專項(xiàng)維修,解決設(shè)備漏油問題;其次,針對(duì)compas機(jī)組小油散包的問題,主導(dǎo)進(jìn)行了針對(duì)性的對(duì)比分析論證,從中找到并解決了22#小油散包的問題;第三,促成對(duì)19#封簽上膠不好的問題的徹底解決。第四,對(duì)gdX條油折角難題組織攻關(guān),改善了條油紅端折角不好的問題。二是勇于創(chuàng)新,設(shè)備技術(shù)改造成果顯著。第一,我在負(fù)責(zé)組織實(shí)施19#compas機(jī)組的中修工作中,充分分析論證該部分的配件結(jié)構(gòu)。
業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
金秋送爽,桂花飄香,在這八月美好的日子里,我們迎來了這次競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì),我懷著無比激動(dòng)的心情走上了這次競(jìng)爭(zhēng)上崗的講臺(tái),感謝多年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和厚愛。我叫,今年xx歲,我競(jìng)聘的崗位是業(yè)務(wù)部副經(jīng)理一職。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中的到來,感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),我會(huì)珍惜好這次機(jī)會(huì),誠(chéng)懇的接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的檢驗(yàn)和挑選。謝謝大家!
首先說一下我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
第一、我具有良好的個(gè)人素養(yǎng)。
自從參加工作以來,我積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,利用自己謙虛、穩(wěn)重、誠(chéng)實(shí)、熱情、隨和的性格,在工作圈里開創(chuàng)了和諧的氛圍。此外,我還具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),能夠團(tuán)結(jié)同事,共同做好工作。
第二、我善于鉆研,具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
我在工作中總是善于尋求高效、快捷的工作方法,遇到問題總是以一種“打破沙鍋問到底”的探索精神找出解決問題的方法。這也為我積累了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),我曾在全國(guó)核心期刊《計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究》發(fā)表了題名為《基于XML的Web信息發(fā)布系統(tǒng)及其J2EE實(shí)現(xiàn)》的文章;在信用卡中心期間,我運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)開發(fā)了貸記卡作業(yè)輔助系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)信息處理系統(tǒng)。
第三、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和工作能力。
我在工作中,善于逆向思維,善于創(chuàng)造性的解決問題,并具有較強(qiáng)的工作能力。我從事過業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、信用卡專職審批、直銷團(tuán)隊(duì)管理、汽車卡產(chǎn)品開發(fā)等工作,在實(shí)踐中,我掌握了技能、開闊了視野,不但構(gòu)建了一個(gè)復(fù)合型的知識(shí)體系,而且掌握了一套行之有效的工作方法,全面提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。
如果競(jìng)聘成功我將做好下面工作:
如果承蒙大家厚愛,我將做好以下工作:
第一、擺正位置,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
今后我將積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂,把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。工作中我將團(tuán)結(jié)同事,多作調(diào)查研究,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全行各方面工作動(dòng)態(tài),聽取大家的意見和建議,并及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)工作的預(yù)見性,積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和設(shè)想。
第二、提高兩個(gè)意識(shí),加強(qiáng)一個(gè)執(zhí)行。
兩個(gè)意識(shí)是指服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)。提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí),要想法設(shè)法提高我行工作人員的服務(wù)水平。同時(shí),還要加強(qiáng)員工營(yíng)銷意識(shí)。積極鼓勵(lì)員工走出去,時(shí)刻關(guān)注各大企業(yè)和個(gè)人客戶。一個(gè)執(zhí)行是我將帶頭嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)國(guó)家有關(guān)部門及我行制定的有關(guān)銀行管理的各項(xiàng)規(guī)定及管理制度,使各項(xiàng)規(guī)定和制度落到實(shí)處,以此來保證我行各項(xiàng)工作的順利開展。
第三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),做好工作。
人才隊(duì)伍是我們今后做好工作的重要保障,今后我將配合總經(jīng)理從培訓(xùn)著手壯大市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn),服務(wù)好客戶,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。同時(shí),調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,切實(shí)做好我行工作。
古希臘哲人說:“給我一個(gè)支撐點(diǎn),我會(huì)把地球支起”,這是對(duì)生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)干出我的光彩”,這是我對(duì)生活的熱愛和對(duì)事業(yè)的無盡追求。此次競(jìng)聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點(diǎn),更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),做最好的自己!
業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事:
大家好!
決定參加這次競(jìng)聘前,也曾度德量力,思慮再三,之所以參加副經(jīng)理職位競(jìng)聘,一方面,是對(duì)公司人事制度改革的擁護(hù)和支持,以自己的實(shí)際行動(dòng)做改革的參與者與推動(dòng)者。這也是作為黨的干部必須敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗(yàn)的最好體現(xiàn);另一方面,是想借次機(jī)會(huì)鍛煉自己,接受大家的檢閱與評(píng)判,爭(zhēng)取更好地為公司發(fā)展服務(wù)的機(jī)會(huì)。我1993年大專畢業(yè)參加工作,在采礦廠工作4年,在工作年,現(xiàn)任公司團(tuán)委書記。這些年來,在兩級(jí)黨委、組織部門的培養(yǎng)下,在同志們的關(guān)心與鼓勵(lì)下,我一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己,政治思想不斷成熟,工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富,知識(shí)儲(chǔ)備不斷增長(zhǎng),感覺可以更好的為公司的發(fā)展服務(wù),希望有一個(gè)進(jìn)一步施展才華的實(shí)踐平臺(tái)。
我具有競(jìng)聘副經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)條件:
1、勤思善學(xué),知識(shí)結(jié)構(gòu)合理。大專畢業(yè)后,我參加了黨校本科班學(xué)習(xí),繼后考取黨校研究生學(xué)習(xí)班,以優(yōu)異成績(jī)畢業(yè),獲得優(yōu)秀畢業(yè)生榮譽(yù)。在學(xué)習(xí)工作中,做到學(xué)以致用,學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合,學(xué)習(xí)方向與工作實(shí)踐相結(jié)合,化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì),長(zhǎng)期持續(xù)的學(xué)習(xí)使我不斷更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),及時(shí)了解、掌握新知識(shí)、新動(dòng)態(tài),把知識(shí)不是束之高閣而是很好地用在實(shí)踐中,與公司和時(shí)代的發(fā)展相適應(yīng)。
2、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)豐富,溝通能力強(qiáng)。我有基層與機(jī)關(guān)經(jīng)歷相融合的優(yōu)勢(shì)。任職礦業(yè)公司團(tuán)委書記鍛煉了我,增強(qiáng)了我從全局處理復(fù)雜問題的能力,錘煉了我協(xié)調(diào)能力與組織能力;5年基層單位的任職從全方位豐富了我鍛煉了我,增強(qiáng)了立足現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問題的能力,積累了一定的帶隊(duì)伍、抓管理的經(jīng)驗(yàn)。機(jī)關(guān)與基層相結(jié)合以及長(zhǎng)期做副職的工作經(jīng)歷讓我更易于把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖、溝通左右的心聲、傾聽群眾的呼聲,能很好的溝通上下左右,協(xié)調(diào)公司與員工的關(guān)系。
3、精通業(yè)務(wù),善于創(chuàng)新,管理能力強(qiáng)。各個(gè)崗位的工作經(jīng)歷和不斷的學(xué)習(xí)積累,我掌握了采礦、選礦生產(chǎn)技術(shù)、礦產(chǎn)資源、質(zhì)量、計(jì)量、專利、情報(bào)信息、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、抗震防災(zāi)等管理流程,熟悉人力資源管理。長(zhǎng)期做副職,能做到識(shí)大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);具有正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在基層工作時(shí),一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的---場(chǎng),在各種復(fù)雜的情況下,獨(dú)自一人組織完成了------的各項(xiàng)艱巨任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在任職礦業(yè)公司團(tuán)委書記工作期間,也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,做到補(bǔ)位不越位。在實(shí)踐工作中,注重調(diào)查研究,創(chuàng)新管理方法,先后撰寫的《青年礦工的教育和培訓(xùn)工作》《加強(qiáng)創(chuàng)新體系建設(shè)、推進(jìn)采礦增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變》《無故障管理模式與實(shí)踐》等20篇論文分別在《冶金經(jīng)濟(jì)與管理》《中國(guó)礦業(yè)》《全國(guó)黨政干部論壇》《中外企業(yè)文化》等刊物上發(fā)表。
4、作風(fēng)扎實(shí),嚴(yán)于律己,誠(chéng)實(shí)正派。我遵循誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己之道,在為人上,胸懷坦蕩,公道正派;在工作上,一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé),率先示范。要求別人做到的事,自己首先做到,從不攬功諉過,假公濟(jì)私,與人爭(zhēng)名利。在采礦場(chǎng)4年工作中,既樹立了干部的良好形象又與職工結(jié)成一片,用良好的人格魅力和做人宗旨同職工建立了深厚感情,受到了職工的擁護(hù),有很好的群眾基礎(chǔ),在今年的工代會(huì)上以全票直選為場(chǎng)工會(huì)主席。
誠(chéng)然人無完人,在認(rèn)識(shí)自己優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在不足,不過我有信心在今后的工作實(shí)踐中,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,不斷完善自我,開拓進(jìn)取,在追求公司的發(fā)展中和同志們共同進(jìn)步。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我支持我,給我一個(gè)機(jī)會(huì),我將以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)你們的期望。
業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同仁:
大家下午好!
今天我競(jìng)聘的是薪酬委員會(huì)綜合處經(jīng)理級(jí)。首先,自我介紹一下。我是_集團(tuán)工程監(jiān)理部人事_。畢業(yè)07年,_x海事學(xué)院,現(xiàn)就讀_大學(xué)在職研究生。先后_x集團(tuán)從事過企劃、電臺(tái)主持、人力資源管理。20_年2月進(jìn)入公司,擔(dān)任_x集團(tuán)工程管理中心人事專員負(fù)責(zé)人事部分工作。11年6月份內(nèi)調(diào)新獨(dú)立組建的工程監(jiān)理部全面負(fù)責(zé)人事工作至今。
5年多的工作經(jīng)歷,不同崗位的磨練,特別是在不同公司領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心愛護(hù)下,堅(jiān)定了我的意志,提高了我的綜合素質(zhì)和工作能力。就工作做下總結(jié)。
第一、關(guān)于部門人事定位問題:
20_年6月工程監(jiān)理部獨(dú)立并組建,當(dāng)時(shí)只有78名員工和35名大學(xué)生及30人新員工,總部只有4人4臺(tái)電腦。其它的一無所有,我記得當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)我們的jx總裁說了一句話“責(zé)任是金牌、經(jīng)驗(yàn)是銀牌、能力是銅牌,知道什么是王牌嗎?是思想,思想是王牌”當(dāng)時(shí)這句話激發(fā)了我和我的同事王建明,我們倆反復(fù)設(shè)計(jì)、推演、預(yù)防部門及員工日后走向,確定是走傳統(tǒng)的人事管理還是走的人力資源管理,確定我們是管理型部門還是服務(wù)型部門。如何處理以后的問題,最后我們達(dá)成一致“口苦婆心的管理,心與心的溝通。先影響一部分人再通過一部分人影響另部分人,最后淘汰一部分人”。截至20_年7月我們后退_人,離職率和集團(tuán)至相差_。
第二、關(guān)于溝通:
截至20_年8月我們共有員工_名,與20_年相比翻了x倍。人多了事多了工作也就多了。我們?nèi)耸伦约褐朴啠谝粫r(shí)間反饋制(四小時(shí)內(nèi))。時(shí)刻記著項(xiàng)目事,無小事。比如上午我接到一個(gè)問題,不管是不是我的。中午之前需給對(duì)方一個(gè)答復(fù);下午接到的,就爭(zhēng)取下班前;蛘呙鞔_告訴他時(shí)間,征求對(duì)方同意。慢慢的我們?nèi)耸戮托纬闪耍还苁裁垂ぷ,辦到什么程度,我們都第一時(shí)間,四小時(shí)內(nèi)反饋對(duì)方。查看八月份第幾周通話記錄,薪酬上21人,培訓(xùn)上11人,平臺(tái)5人次,伙食6次等302次通話記錄和十幾次總部部門工作對(duì)接。
第三、責(zé)任。
由于部門員工基數(shù)少,新員工多能力層次不齊,思想不同,部門要求我們爭(zhēng)取員工技能、思想的快速提高,我們?nèi)耸录哟蟛块T員工培訓(xùn),并且給我們自己上了緊箍咒“切合實(shí)際的培訓(xùn)”。我們制訂了培訓(xùn)制度,項(xiàng)目反饋人事組織編寫部門審核快速培訓(xùn)快速考核迅速反饋立即改正,分等級(jí)培訓(xùn)分等級(jí)考核分等級(jí)至加分,季度獎(jiǎng)勵(lì)等等。這一年下來我們有目共睹工程監(jiān)理部在穩(wěn)健中迅速成長(zhǎng)。同樣20_年11月針對(duì)考勤制訂部門考勤制度,人事進(jìn)行不定時(shí)抽查截至目前共x人,因考勤后退x人;蛟S這不能說明責(zé)任只能說這是我們?nèi)耸聭?yīng)該做的。但是我確可以說我們切合實(shí)際做到了,這是我們的有限責(zé)任能力。我們僅一個(gè)考勤就后退了x人,如果出了人事糾紛我來負(fù)責(zé),這是第一責(zé)任制。
第四、關(guān)于協(xié)作和協(xié)助。
這一年中我們?nèi)耸屡浜虾芏嗖块T完成了工作,也留下很好的口碑,同樣也被別人配合完成了很多工作。例如每月我們要打印目標(biāo)責(zé)任書需要1700多張紙,我們的紙來源與工程結(jié)算中心等各個(gè)部門。我們薪酬有疑問財(cái)務(wù)、人資不厭其煩的一遍一遍為我們解答。再如20_年制訂輪崗輪職試行制度,最高一次調(diào)動(dòng)_人,我們?nèi)耸滤氲降氖侨绾蜗冉鉀Q他們困難,然后讓員工安心開心盡責(zé)盡力的工作,經(jīng)過一個(gè)月的協(xié)調(diào),順利完成冬季調(diào)崗。并且部分員工甚至回去的時(shí)候項(xiàng)目人員主動(dòng)打電話來讓其留下。更有員工不過各方面壓力在年前責(zé)令停工更改。
我參加此次競(jìng)聘的信心,我有決心勇挑重?fù)?dān),以百倍的熱情和努力面對(duì)今后的挑戰(zhàn)。
對(duì)于此次競(jìng)聘,我想以四個(gè)“爭(zhēng)”來理解:
對(duì)于競(jìng)聘本身,我想說“爭(zhēng)責(zé)任”。參加競(jìng)聘,我個(gè)人認(rèn)為并不是爭(zhēng)名奪利而應(yīng)理解為爭(zhēng)一份責(zé)任。責(zé)任,是亙古不變的主題。所謂責(zé)任意識(shí),就是“想干事”;責(zé)任行為,就是“真干事”。責(zé)任更應(yīng)該是擔(dān)當(dāng)和付出,而我,正有一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心,有抱負(fù),有理想。長(zhǎng)時(shí)間的人事工作,使我養(yǎng)成了謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)的工作習(xí)慣,能敏銳地掌握處事的關(guān)鍵點(diǎn)和較強(qiáng)的解決能力;而從監(jiān)理部獨(dú)立并組建近一年的鍛煉又培養(yǎng)了我通盤考慮、兼顧上下的工作作風(fēng),既要圓滿完成上級(jí)交辦的任務(wù),又要充分考慮另一方的承受能力,把握工作的輕重緩急,強(qiáng)化指導(dǎo)和服務(wù)。因此,對(duì)于此次競(jìng)聘,我是向領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取這份責(zé)任,并做好充分的思想準(zhǔn)備和行動(dòng)準(zhǔn)備。
如果此次競(jìng)聘成功,我想說兩個(gè)“爭(zhēng)”。首先要“爭(zhēng)氣”,我認(rèn)為,競(jìng)聘是一種挑戰(zhàn),一旦成功并不意味著止步不前,而應(yīng)該更加努力、付出更多,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,不辱使命。
業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿 篇10
尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
站在這里,面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我心情非常激動(dòng),同時(shí),也充滿了感激和希望。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們過去對(duì)我的培養(yǎng)和幫助,感謝信用聯(lián)社給了我這次難得的展示自我、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì),在這里參加﹝人力資源部經(jīng)理﹞的競(jìng)聘演講,使我有可能實(shí)現(xiàn)自己的人生理想!無論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競(jìng)聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高,使大家更多地了解我、支持我。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
雖然早已和大家熟識(shí)了,但在這個(gè)特別的日子里,我還是要簡(jiǎn)單作個(gè)自我介紹。我叫,今年歲,本科學(xué)歷,自年進(jìn)入農(nóng)村信用聯(lián)社從事綜合柜員工作至今已有年,回首過去的年,在信用社領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人,得到了同事的認(rèn)同和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。其間,我曾獲得中級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱
對(duì)于我這次參加競(jìng)聘辦公室經(jīng)理這一職務(wù),我的理解是作為辦公室經(jīng)理,工作任務(wù)很重。需要負(fù)責(zé)與信用社內(nèi)外協(xié)調(diào)及信用社后勤保障工作;各類文件的上傳下達(dá),落實(shí)相關(guān)指示;公文的審核、簽發(fā)工作;行政方面重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織籌備工作;印信管理;宣傳報(bào)道工作;對(duì)外接待、聯(lián)誼、公關(guān)事宜的組織、安排和實(shí)施;信用社人員招聘、錄用、培訓(xùn)、勞動(dòng)合同簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)購(gòu)買、考勤、獎(jiǎng)懲、離職等等工作,可以說工作雜,任務(wù)重,事情多。所以要做好辦公室經(jīng)理就必須要求要具有良好的政治素質(zhì)和政策理論水平,吃苦耐勞的工作作風(fēng),優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)體系和豐富的業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn),一定的分析處理復(fù)雜問題的能力,同時(shí),必須能夠快速準(zhǔn)確地把握辦公室工作重心和發(fā)展思路與脈搏,在工作中時(shí)刻保持主動(dòng)性和前瞻性。
人力資源部經(jīng)理這個(gè)崗位不僅接觸面廣,而且大小事務(wù)多,最基本的工作是做好信用社人力資源規(guī)劃、管理工作,同時(shí)做好員工的引導(dǎo)、教育、培養(yǎng)、管理、考核和評(píng)價(jià)工作等。工作上稍有不慎都可能影響信用社的正常運(yùn)轉(zhuǎn),因此想在這個(gè)如此重要的崗位上做到稱職、合格、出色,就必須做到以下幾方面:
一是要找準(zhǔn)定位,做好領(lǐng)導(dǎo)副手。
二是要立足本職工作,當(dāng)好服務(wù)員。
三是要搞好內(nèi)外關(guān)系,當(dāng)好協(xié)調(diào)員。
面對(duì)競(jìng)聘的辦公室經(jīng)理﹝人力資源部經(jīng)理﹞崗位,剛才幾位競(jìng)聘者已作了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。不過,競(jìng)聘辦公室經(jīng)理﹝人力資源部經(jīng)理﹞這個(gè)崗位,我想自身具有如下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì):
第一,我具備良好的思想品質(zhì)和愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神。年的工作經(jīng)歷,無論是在哪個(gè)崗位,我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng),思想上積極向黨靠攏,行動(dòng)上自覺服從黨的利益,牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì),實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。這些都是做好辦公室經(jīng)理﹝人力資源部經(jīng)理﹞崗位工作的基本要求。
第二,充滿激情的年齡優(yōu)勢(shì)給我?guī)砹顺浞值淖孕。我今年歲,對(duì)于從事辦公室經(jīng)理﹝人力資源部經(jīng)理﹞工作來說,我具有較好的年齡優(yōu)勢(shì),即我有健全的體魄、充沛的精力;有年輕人特有的朝氣與投入工作的激情;有只做不說的性格、雷厲風(fēng)行的作風(fēng);有無私無畏的風(fēng)骨、敢抓敢管的魄力;有特別能吃苦、特別能耐勞,樸實(shí)無華的品格;有不畏艱難、扎實(shí)肯干、執(zhí)著追求的韌勁和敢于競(jìng)爭(zhēng)、拼搏進(jìn)取不計(jì)成敗的秉性。這些,都使我對(duì)工作充滿激情與自信、對(duì)未來充滿憧憬和希望。更重要的是,我接受能力比較強(qiáng),對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性地開展工作,并且有信心,有決心,也有能力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成上級(jí)分配的各項(xiàng)任務(wù)。
第三,具備吃苦耐勞的工作作風(fēng),優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度。辦公室是一個(gè)綜合性的部門,涉及面廣、事務(wù)多、要求高、作用非常是其它任何科室不能相提并論的。辦公室工作具有綜合性、服務(wù)性、事務(wù)性、輔助性及機(jī)密性等特點(diǎn)。這要求要有吃苦耐勞、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勇于奉獻(xiàn)的精神,還要具備從容駕駛復(fù)雜事務(wù)的能力。
大家都知道信用聯(lián)社綜合柜員的工作像年輪,很單調(diào),但我有足夠的韌性,我想客戶所想,急客戶所急,始終堅(jiān)持微笑服務(wù),贏得了許多客戶好評(píng)。在這些年的工作中,我養(yǎng)成了吃苦耐勞的工作作風(fēng),和優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度。
第四,具備刻苦好學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。單位有新業(yè)務(wù)時(shí)都很少組織培訓(xùn),我就自學(xué)文件,將其學(xué)深學(xué)透,努力掌握在腦海中,運(yùn)用到時(shí)間工作中。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),人也越來越成熟。這些,都有利于今后工作的開展。
假如我競(jìng)聘成功了,我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。在工作中,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。對(duì)待工作有敬業(yè)精神,工作踏踏實(shí)實(shí),時(shí)刻為信用社著想,在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。再就是自己要主動(dòng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務(wù)方面,包括信用社方面的知識(shí)及日常業(yè)務(wù)的處理,特別是關(guān)于辦公室管理方面的學(xué)習(xí)。二是個(gè)人素質(zhì)方面,包括自己的工作態(tài)度、習(xí)慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問題虛心向同事請(qǐng)教,只有不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、及時(shí)處理,提高工作質(zhì)量,少說多做,用具體的行動(dòng)和效果來說明能力。
一是強(qiáng)化一個(gè)觀念:就是強(qiáng)化發(fā)展的觀念,用發(fā)展的思路想問題、用發(fā)展的眼光看問題、用發(fā)展的措施解問題,緊跟當(dāng)今世界的發(fā)展潮流,不斷學(xué)習(xí)新觀點(diǎn),注入新思維,創(chuàng)造新方法,實(shí)現(xiàn)新突破。
二是樹立兩種意識(shí):一種意識(shí)是服務(wù)意識(shí)。服務(wù)是我們事業(yè)的基礎(chǔ),也是我們事業(yè)更快更好發(fā)展的前提。任何時(shí)候都要樹立以信用社為中心的服務(wù)理念,想員工之所想,急員工之所急,為全體職員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),切實(shí)為信用社發(fā)展護(hù)好航。另一種意識(shí)是管理意識(shí)?茖W(xué)嚴(yán)密的管理是信用社健康發(fā)展的保證,也是減少漏洞、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的必由之路。只有通過科學(xué)先進(jìn)管理手段,才能建立起廉潔高效、勤政務(wù)實(shí)、勇于進(jìn)取的員工隊(duì)伍,才能實(shí)現(xiàn)降低管理成本,向管理要效益的目標(biāo)。
三是提升三個(gè)水平:第一個(gè)水平是理想信念水平。帶頭樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,樹立信用社的發(fā)展就是個(gè)人的發(fā)展,信用社的明天就是個(gè)人明天的新觀念,把為信用社奉獻(xiàn)作為一種職責(zé)、一種驕傲、一種追求,不斷激發(fā)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。第二個(gè)水平是工作水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,任何工作都要思考在前,計(jì)劃在前,既要立足當(dāng)前,又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),分清輕重緩急,有的放矢,努力以最小的投入獲取最大的效益。第三個(gè)水平是業(yè)務(wù)水平。要緊跟時(shí)代的發(fā)展,應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),就必須不斷努力學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技能,適應(yīng)新需求,以過硬的業(yè)務(wù),為信用社發(fā)展服務(wù)。
以上是我競(jìng)聘的主要工作優(yōu)勢(shì)與措施,如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我,我將不負(fù)眾望,與大家一起把信用社辦公室工作做得更好;如果落聘,說明我還有不足,我將會(huì)更加努力,深刻反省,取長(zhǎng)補(bǔ)短,服從組織安排、調(diào)劑。我將帶著希望,用信念和知識(shí)的雙翼,在信用社行業(yè)這方廣闊的天空中,展翅飛翔!
或許各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁會(huì)給我一次實(shí)踐的機(jī)會(huì),我會(huì)盡最大的努力給大家一個(gè)驚喜!
謝謝大家!
業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
首先,我對(duì)兩年來支持、幫助和積極配合我工作的同事表示衷心的感謝!對(duì)與我共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠(chéng)的說聲謝謝!并對(duì)我在工作和生活上對(duì)你們關(guān)心不夠、幫助不到,以及因?yàn)槲覀(gè)人的工作方式問題給你們帶來委屈,在此表示深深的歉意!對(duì)兩年來,給予我信任、信心、寬容和生活上細(xì)心關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)致以最深切的鞠躬!
現(xiàn)就我和辦公室的同事兩年來所做的工作做如下回顧:
一、所做的工作
1、規(guī)范辦公室內(nèi)務(wù)管理。
⑴修改、完善了文件處理、會(huì)議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等制度。公司內(nèi)務(wù)管理工作基本達(dá)到程序化、規(guī)范化。
⑵后勤事務(wù)。辦公物品、勞保物品、保潔物品實(shí)行了統(tǒng)一采購(gòu)。嚴(yán)格按照集團(tuán)資產(chǎn)管理制度,做到了資產(chǎn)管理帳實(shí)相符。規(guī)范了工會(huì)工作。
、侨耸鹿芾怼R罁(jù)集團(tuán)規(guī)定,并結(jié)合的實(shí)際,創(chuàng)造性的開展培訓(xùn)工作,嘗試了掛職培訓(xùn)制度,各類培訓(xùn)日;、正常化。三定工作日趨完善和成熟。
、瘸杀竟芾。通過三定和各管理處經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,人力成本得到了積極有效的控制,各類辦公費(fèi)用實(shí)行定量管理,有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策,積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)、體制改革。兩年來,積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制和績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點(diǎn),對(duì)原物業(yè)管理處的物業(yè)區(qū)域和管理處內(nèi)部崗位進(jìn)行了調(diào)整和完善,突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用,完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。起草了事業(yè)部制管理方案。
3、加強(qiáng)企業(yè)和小區(qū)文化建設(shè)。
、牌髽I(yè)品牌宣傳推廣。兩年來,利用網(wǎng)站、報(bào)紙發(fā)稿200余篇,稿件的質(zhì)量有了較大的提高。電視專題片2期。物業(yè)管理論文2篇。
、苾(yōu)秀企業(yè)和物業(yè)管理示范小區(qū)(大廈)創(chuàng)建工作。積極組織和推進(jìn)“省綠色小區(qū)”、“省誠(chéng)實(shí)守信企業(yè)認(rèn)證”、“省優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”、“全國(guó)、省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈)”等創(chuàng)建工作,20xx年,通過國(guó)家建設(shè)部物業(yè)管理示范小區(qū)評(píng)審。
、墙M織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動(dòng)。協(xié)助和參與世紀(jì)花園業(yè)主大會(huì)的籌備工作。宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l理》、《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》、《物業(yè)管理示范小區(qū)(大廈)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》及環(huán)保保護(hù)、消防安全等。配合世紀(jì)花園恢復(fù)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的文件,組織調(diào)查問卷,與業(yè)主溝通思想。先后組織業(yè)主開展了迎新春釣魚活動(dòng)、元宵游藝活動(dòng)、五61一乒乓球比賽、游泳培訓(xùn)等活動(dòng)。
4、積極支持業(yè)務(wù)拓展,加強(qiáng)電信代辦業(yè)務(wù)管理。對(duì)外業(yè)務(wù)拓展方案基本形成規(guī)范文本。與電信建立了更加友好的合作關(guān)系。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務(wù)還比較粗放,服務(wù)的整體質(zhì)量不高。
2、管理部門對(duì)管理處的服務(wù)不夠,意識(shí)和認(rèn)識(shí)不足,職責(zé)還分不很清,服務(wù)與監(jiān)控的關(guān)系還沒能處理好,管理部門的管理質(zhì)量不高。
3、在崗培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和操作性。
三、下一步工作計(jì)劃
(一)目標(biāo):如果我任品質(zhì)部經(jīng)理,我將著重抓住以下工作,全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
(二)工作重點(diǎn)。
事業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司管理部門的管理質(zhì)量是各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:
一、改善管理部門為一線服務(wù)的觀念,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量。公司的管理部門首先是服務(wù)各事業(yè)部,為各事業(yè)部提供各項(xiàng)支持;其次才是監(jiān)控,促成事業(yè)部各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,才能營(yíng)造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。管理工作才會(huì)更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績(jī)觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財(cái)務(wù)考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場(chǎng)去,走動(dòng)管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對(duì)員工的管理方式。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài),愛護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時(shí),先要溝通,做到準(zhǔn)確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,分開組織培訓(xùn)。對(duì)基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識(shí);對(duì)管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營(yíng)管理能力和主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識(shí)。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂工作操作手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績(jī)效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項(xiàng)服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué),符合實(shí)際,直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善事業(yè)部制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實(shí)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲制度中應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。事業(yè)部制把責(zé)任和權(quán)利向第一線傾斜,使組織機(jī)構(gòu)扁平化,能迅速抓住業(yè)主的要求展開服務(wù),機(jī)制靈活。
其次,重點(diǎn)致力各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個(gè)方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來,以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩,防患于未?不僅要注重服務(wù)中的工作,還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作,以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營(yíng)造一個(gè)“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)有良好人際關(guān)系和社會(huì)公德的社會(huì)環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
①利用小區(qū)內(nèi)各種傳媒工具和文娛康樂活動(dòng)場(chǎng)所,組織開展小區(qū)的各種公益活動(dòng),增強(qiáng)業(yè)主之間的交流與聯(lián)系。
、诶霉(jié)假日組織內(nèi)容豐富多樣的社區(qū)活動(dòng),力求把物業(yè)管理企業(yè)變成業(yè)主的核心,使人們信任、親近和依賴于它。
、坶_展建設(shè)文明單位活動(dòng),如建設(shè)文明家庭、文明樓或文明小區(qū)等活動(dòng)。
、芊e極協(xié)助和參與業(yè)主大會(huì)籌備,使業(yè)主感到“有主可做、有事可定、有家可當(dāng)”,參與到物業(yè)管理活動(dòng)中來。
、莅l(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長(zhǎng),共同發(fā)展。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
希望大家繼續(xù)支持我,我將更加珍惜大家對(duì)我的信任,全力做好工作。為更加美好的明天做出我應(yīng)有的付出!
業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷主管的競(jìng)聘演講,心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對(duì)我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì),站在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),無論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競(jìng)聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我20xx年3月到公司參加工作,當(dāng)營(yíng)業(yè)員,主要搞營(yíng)銷工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動(dòng)美好的未來,燦爛得前景。使我堅(jiān)信:選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來任勞任怨,熱情服務(wù),按時(shí)作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失?ㄊ枪靖(jìng)爭(zhēng)中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競(jìng)爭(zhēng)的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時(shí)開通,對(duì)客戶使用中要查詢的個(gè)別問題,熱情為他們服務(wù),從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動(dòng),動(dòng)員使用移動(dòng)卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的競(jìng)聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢(shì):
一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競(jìng)聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠(chéng)和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌!
三、有幾年的營(yíng)銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動(dòng)工作,特別是營(yíng)銷方面的`各項(xiàng)政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí),在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營(yíng)銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,大膽設(shè)想管理方法。
五、我對(duì)人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對(duì)一個(gè)營(yíng)銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營(yíng)銷本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢(shì),恰恰是我競(jìng)聘的營(yíng)銷主管這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競(jìng)聘成功,在今后的工作中,我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競(jìng)聘上這個(gè)崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)。”工作的質(zhì)量上,我會(huì)做到準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),形成合力,展示活力。
二、帶領(lǐng)大家熟悉營(yíng)銷員職責(zé)和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,應(yīng)變能力,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。特別是在對(duì)待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個(gè)帶班的班長(zhǎng),對(duì)他們絕對(duì)不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對(duì)待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時(shí)時(shí)想到“顧客的都是對(duì)的,都是我的錯(cuò),我該為你服務(wù),我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回?fù)。要知道每一個(gè)客戶都是我們的財(cái)主,都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客,就會(huì)給我們帶來一份怨恨,在長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。
三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對(duì)臺(tái)席營(yíng)銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準(zhǔn)備。對(duì)員工的上班情況進(jìn)行合理排班,嚴(yán)格考勤,對(duì)員工的請(qǐng)假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個(gè)方面,本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí),對(duì)各種工作情況,設(shè)備運(yùn)行情況,群眾投訴情況,認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時(shí)反饋制度。作為營(yíng)銷主管的我,要時(shí)時(shí)巡查,確保問題及時(shí)處理,確保咨詢時(shí)時(shí)有人回答,有時(shí)候,員工正在忙其它業(yè)務(wù),這時(shí)對(duì)咨詢和一般的投訴就要主動(dòng)上前予以解決和解答。抓好營(yíng)業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束,巡視營(yíng)業(yè)廳,檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有財(cái)產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委!真的,請(qǐng)你們相信,我是完全可以勝任營(yíng)銷主管這個(gè)崗位的,請(qǐng)大家審查!
謝謝!
業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿 篇13
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天我懷著滿腔的熱情來參加這次項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)聘。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),我將倍加珍惜。同時(shí)借此機(jī)會(huì)感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持!
首先作一個(gè)自我介紹,我叫_,在項(xiàng)目部外省事業(yè)部工作,現(xiàn)在擔(dān)任_銷售經(jīng)理職務(wù)。我于_年x月進(jìn)入公司項(xiàng)目部做銷售員工作。初到公司,公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,讓我感受到的是美好的未來,燦爛的前景。使我堅(jiān)信:選擇了_就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!
項(xiàng)目經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來工作中的毎一次挑戰(zhàn)。對(duì)我來說,今天又是一次人生的挑戰(zhàn),是一個(gè)難得的展示自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折。
首先,談?wù)勎覍?duì)項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)工作的認(rèn)識(shí)
隨著項(xiàng)目管理應(yīng)用的迅速普及,項(xiàng)目經(jīng)理成為日漸興起一族新型管理人員。
項(xiàng)目和項(xiàng)目管理是未來的潮流。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的管理者。他們是項(xiàng)目的核心人物,也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。在項(xiàng)目進(jìn)行中,能否圓滿地完成項(xiàng)目目標(biāo),關(guān)鍵在于人員,而不是程序和技術(shù)。程序和技術(shù)只不過是協(xié)助人員工作的工具。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的。他們所肩負(fù)的責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作,在不超出預(yù)算的情況下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理的工作即是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制,從而為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)提供領(lǐng)導(dǎo)決策。同時(shí)他們應(yīng)當(dāng)激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),以贏得顧客的信任。
作為項(xiàng)目的指揮者,項(xiàng)目經(jīng)理要擔(dān)任的職責(zé)是對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制。首先,項(xiàng)目經(jīng)理要明確項(xiàng)目目標(biāo),并就目標(biāo)與客戶取得一致意見。接下來,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)與他的團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行交流,并讓團(tuán)隊(duì)參與制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃,這樣,才能確保全體達(dá)成共識(shí),并對(duì)計(jì)劃更切實(shí)地執(zhí)行。
項(xiàng)目經(jīng)理一定要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控,決不能只持觀望的態(tài)度。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有自己的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng),跟蹤實(shí)際工作進(jìn)程并將其與計(jì)劃安排進(jìn)程進(jìn)行比較。
制度的優(yōu)化,項(xiàng)目經(jīng)理制是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營(yíng)銷公司產(chǎn)品,為客戶提供全方位的服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)公司自身效益的化。將項(xiàng)目經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了公司對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。而作為新到崗位的人員,要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力,去挖掘市場(chǎng),不負(fù)眾望。
其次,談?wù)勎腋?jìng)聘這個(gè)崗位的一些自身優(yōu)勢(shì)
輕車熟路,具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)
我是從事房地產(chǎn)行業(yè)工作7年,在_公司工作5年。是_公司從基層培養(yǎng)起來的銷售骨干力量,也是_公司目前中層干部中的佼佼者。具有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn),和成功的案場(chǎng)管理經(jīng)歷。多次被評(píng)為_的專案、優(yōu)秀員工。
工作樓盤:_案場(chǎng),多次成為_項(xiàng)目部的_x案場(chǎng),多次做成團(tuán)購(gòu),圓滿完成銷售指標(biāo)。
_案場(chǎng),在樓市低谷期,從上海組織客戶異地成交,與同事配合完成多次團(tuán)購(gòu),成功實(shí)現(xiàn)二地聯(lián)動(dòng)。
現(xiàn)任_銷售案場(chǎng)經(jīng)理。
我從_年起擔(dān)任銷售人員至今,經(jīng)過5年多實(shí)際工作的磨練,已走過了從不熟悉、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過程。5年多寶貴的工作實(shí)踐中,我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一整套較為實(shí)用的工作方法,為我競(jìng)聘項(xiàng)目經(jīng)理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
工作成績(jī)優(yōu)秀,銷售業(yè)績(jī)優(yōu)良
吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)是我的工作特征。不管在那個(gè)崗位上我都想盡一切辦法,按時(shí)按量的完成銷售任務(wù)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。作為銷售經(jīng)理,受到過客戶的高度認(rèn)可以及公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任。
我現(xiàn)在任職的_是_第一個(gè)異地操盤的別墅項(xiàng)目,該項(xiàng)目曾讓無錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒,銷售陷入停頓,開發(fā)商找到x尋求幫助,_年進(jìn)入無錫_,由于樓盤原來的定位錯(cuò)誤、用地年限加之國(guó)家政策、銷售人員不成熟等問題,銷售上一直打不開局面。之后在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們從多方面進(jìn)行了調(diào)整。我作為銷售主管常駐無錫期間,主要著力與銷售人員的專業(yè)培訓(xùn),配合營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃籌備,并且兼顧與開發(fā)商的協(xié)調(diào)工作。至_年后半階段該案的銷售狀況已經(jīng)有明顯的好轉(zhuǎn)。
在_年里,銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)完成狀況一直保持著良好的態(tài)勢(shì),通過這一年的努力,_年銷售量增長(zhǎng)相當(dāng)穩(wěn)定。目前該案的銷售也已經(jīng)進(jìn)入尾盤去化階段。
思路清晰,管理得當(dāng)
無論在哪個(gè)崗位,我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。有良好的大局觀,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。作為顧問公司的銷售經(jīng)理,要管理開發(fā)商的銷售人員,是有相當(dāng)大的難度的。按理說銷售工作人員少,結(jié)構(gòu)也簡(jiǎn)單,管理人員又少,管理起來應(yīng)該是極其簡(jiǎn)單的。其實(shí)現(xiàn)實(shí)情況并不像我們想像的哪么簡(jiǎn)單。開發(fā)商的銷售人員因其自身各自的,生活環(huán)境、文化教育背景、工作心態(tài)的不同。導(dǎo)致真正團(tuán)結(jié)的少,不團(tuán)結(jié)反而占多數(shù)。所以我必須先要建立一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),讓她們學(xué)會(huì)分享、學(xué)會(huì)共擔(dān)、學(xué)會(huì)合作,更重要的是學(xué)會(huì)尊重他人。
幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)
不屈不撓、勇于挑戰(zhàn)困難。能在惡劣的市場(chǎng)環(huán)境中不斷開拓進(jìn)取。培養(yǎng)的銷售隊(duì)伍有極強(qiáng)的作戰(zhàn)能力和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競(jìng)聘來說,我在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:當(dāng)面臨挑戰(zhàn)時(shí),我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。
我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)我來說是個(gè)新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己,爭(zhēng)做一名出色的項(xiàng)目經(jīng)理。
具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系
我對(duì)人熱情,辦事耐心。性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在無錫工作2年,建立了一定的人際關(guān)系網(wǎng)。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項(xiàng)工作。
我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品?鬃釉凇墩撜Z》中就有”其身正,不令而行;其身不正,雖令不從!边@句話就是告誡我必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
我的座右銘就是:”律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
項(xiàng)目經(jīng)理怎么做,自己的一些設(shè)想
抓緊適應(yīng)崗位(熟悉業(yè)務(wù),自我提升)
首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無從談起,更談不上做好。
其次在項(xiàng)目經(jīng)理崗位上不單純是管理,更重要的客戶關(guān)系的維系。項(xiàng)目經(jīng)理與開發(fā)商的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;而且項(xiàng)目經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在他們的前面。然后在這一理念的指導(dǎo)下,通過對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,為其提供合理建議。要真正體現(xiàn)代理公司對(duì)開發(fā)商客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種關(guān)系的建立,既立足當(dāng)前,更著眼于未來。善待開發(fā)商,就是善待自己;提升開發(fā)商價(jià)值,就是提升自我價(jià)值。
鞏固團(tuán)隊(duì)建設(shè)(凝聚力量,穩(wěn)定大局)
家和萬事興。只有團(tuán)結(jié),工作才能形成合力。
首先身在_這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中,在我的崗位上,自己要做到幫助總監(jiān)順利作出決策,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好項(xiàng)目的協(xié)調(diào)人,幫忙不添亂,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
其次作為一名管理者,用腦容易,用心難,所以作為一名項(xiàng)目經(jīng)理我會(huì)更注重溝通、交流,以誠(chéng)相待。而少用說教、命令來管理。下屬團(tuán)隊(duì)中平時(shí)工作產(chǎn)生誤解和矛盾再所難免。要協(xié)助總監(jiān)拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠(chéng)地聽取大家的意見,努力營(yíng)造一個(gè)”即有民主,又有高度集中,又有個(gè)人心情舒暢”的工作氛圍。
第三尺有所長(zhǎng)、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng),才能把團(tuán)隊(duì)的工作效率發(fā)揮到。
加強(qiáng)人員培養(yǎng)、強(qiáng)化公司品牌(內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象)
我從事房地產(chǎn)行業(yè)也是從銷售員做起的,所以我深知作為一名房地產(chǎn)銷售人員要具備哪些必要的素質(zhì)。加上我豐富的工作經(jīng)驗(yàn)讓我深切體會(huì)到,銷售人員的不專業(yè),會(huì)給銷售帶來多大的負(fù)面影響。更不用說不專業(yè)的人做專業(yè)的事會(huì)給公司造成的影響了,所以所以我覺得人員素質(zhì)和技能的培養(yǎng)是十分有必要的,包括我自身也要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和管理能力的提高。
事實(shí)告訴我們,人是被細(xì)節(jié)所打動(dòng)的,沒有細(xì)節(jié)的完美,就沒有全局的完美。仔細(xì)想來,很多案子的成敗與否,一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用,處理好了,往往峰回路轉(zhuǎn),否則有可能前功盡棄。所以我更注重在細(xì)部完善,從小事入手,通過每個(gè)細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的服務(wù)做到讓客戶滿意,積累_品牌效應(yīng)。
提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)(開拓發(fā)展,自強(qiáng)不息)
在做好了以上3點(diǎn)之后“提升銷售業(yè)績(jī)”應(yīng)該已經(jīng)不是一句空話了,當(dāng)然還需要注意加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。上至開發(fā)商下至普通客戶,對(duì)不同的客戶要有不同的管理策略,有的放矢。當(dāng)今房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
達(dá)到什么目標(biāo)?
今年項(xiàng)目部外省事業(yè)部的目標(biāo)業(yè)績(jī)是_萬,我所任職的_項(xiàng)目的目標(biāo)業(yè)績(jī)是_萬。
說到我的目標(biāo)其實(shí)很簡(jiǎn)單:克服難關(guān)、圓滿完成,甚至超額完成銷售指標(biāo)。就是我的目標(biāo)。
希望公司能給我一個(gè)機(jī)會(huì)、讓我能為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī),為自己的事業(yè)打下更好的基礎(chǔ)。
這次競(jìng)聘如果成功,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),竭盡所能做好項(xiàng)目工作。如果我的競(jìng)聘失敗了,我只會(huì)更加勤奮地工作學(xué)習(xí),用自己的努力來換取明天的成功。奧林匹克運(yùn)動(dòng)有一句的口號(hào)就是“參與即是勝利”,因此,勝利屬于我,也屬于我們?cè)谧拿恳粋(gè)人。
我講完了,謝謝大家。
業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
大家好!
卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)!睉{著這句話,也憑著二十年的工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加賓館總經(jīng)理的競(jìng)聘,自信有能力挑起這個(gè)重?fù)?dān)。
下面做一下自我介紹,以便讓大家對(duì)我有一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí):
我叫_×,1968年出生,1988年畢業(yè)于_技術(shù)中專學(xué)校,同年,到飯店餐飲部廚房工作,做熱菜廚師;1990年做熱菜班長(zhǎng),1991年任廚師。1993年,我通過成人高考到北京實(shí)驗(yàn)大學(xué)烹飪系學(xué)習(xí)保潔,1996年畢業(yè)。1998年,被調(diào)到與飯店同一系統(tǒng)的賓館與餐飲部任廚師長(zhǎng)。20_年,賓館改革投票,我當(dāng)上了餐飲部經(jīng)理。20_年,我又被調(diào)回飯店任副總經(jīng)理兼餐飲部經(jīng)理至今。
今天之所以敢走到講臺(tái)上,競(jìng)聘總經(jīng)理,我認(rèn)為我已經(jīng)具備了競(jìng)爭(zhēng)這一崗位的許多優(yōu)勢(shì),我有能力,有信心,有決心勝任這個(gè)職位。我的優(yōu)勢(shì)主要有:
第一、我熱愛服務(wù)事業(yè)。
二十年前,從我剛開始踏上服務(wù)行業(yè)的那一天起,我就深深地喜歡上了服務(wù)事業(yè)。工作中,我總是積極把自己的發(fā)展融入到賓館的發(fā)展中來。努力做到愛一行、專一行,以奉獻(xiàn)為榮,以吃苦為樂。領(lǐng)導(dǎo)越是給我壓擔(dān)子,我越覺得充實(shí),反之則感到恐慌,生活沒有了目標(biāo)。超負(fù)荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
第二、我具有較強(qiáng)的管理和組織協(xié)調(diào)能力。
工作以來,我先后擔(dān)任過多項(xiàng)管理職務(wù)。多年的工作歷練,使我具備了較強(qiáng)的組織能力,并在實(shí)際管理過程中積累了大量的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),一年多副總經(jīng)理的工作實(shí)踐,也使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在業(yè)務(wù)知識(shí)、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高。這些都更加堅(jiān)定了我扎根于我們賓館事業(yè),腳踏實(shí)地運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí),所掌握技能,做好賓館各項(xiàng)工作的信心。
第三、我具有扎實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
我畢業(yè)于_學(xué)校,在學(xué)校期間我就掌握了扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)。工作以來,我時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí),工作之余,我閱讀了大量的服務(wù)行業(yè)方面的書籍。同時(shí),二十年的工作實(shí)踐,也夯實(shí)了我的業(yè)務(wù)能力、豐富了我的視野,使我能較好的把握服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。20_年下半年,我曾紐虧為盈15萬元,到06年完成了60多萬元的純利,超額完成了任務(wù)指標(biāo)。我還以多元化的經(jīng)營(yíng)方式合作經(jīng)營(yíng),引進(jìn)經(jīng)營(yíng)贏得了口碑,改變了該店的形象,提高了經(jīng)濟(jì)效益。
第四、我具有擔(dān)任總經(jīng)理助理的信心和決心。
剛剛四十歲的我,精力旺盛是干好工作的前提,而信心和決心是干好事業(yè)的保證。工作以來,由于我工作努力,曾取得了不少榮譽(yù),但成績(jī)只代表以前的付出和努力,并不代表以后,我是一個(gè)勇于接受挑戰(zhàn)的人,我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。所以,我有信心和決心當(dāng)好總經(jīng)理。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:給我一次信任,我將回報(bào)十二分熱忱;給我一次機(jī)會(huì),我將展示十二分才干!如果我有幸被當(dāng)選為總經(jīng)理,我將不負(fù)眾望,不辱使命,努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任,化為在新起點(diǎn)上做出一翻事業(yè)的機(jī)遇。我一定努力做好如下幾點(diǎn):
第一,真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),做好協(xié)調(diào)工作。
同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,一定要擺正自己位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己,胸懷全局。對(duì)同事,做到多溝通,多關(guān)心,多支持,使賓館形成一種良好的工作氛圍。
第二,加強(qiáng)賓館管理力度,健全各項(xiàng)管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法,建立完善的內(nèi)部管理流程,做好賓館的管理工作。工作中,加大對(duì)各部門的監(jiān)督檢查工作,使各項(xiàng)工作具體化和量化,具備可操作性。設(shè)置相應(yīng)的規(guī)章制度,使員工有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé),使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
第三,創(chuàng)新營(yíng)銷手段,扭轉(zhuǎn)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)。
賓館目前由于經(jīng)營(yíng)不善處于虧損狀態(tài),所以要進(jìn)行體制改革,改變以往的工作經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。我想,要扭虧為盈最重要的還是在營(yíng)銷和內(nèi)部小細(xì)節(jié)上下工夫。具體應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
首先,通過其他渠道了解信息。營(yíng)銷人員可以從賓館主要客源來源地的賓館銷售界同行、旅行社、客戶那里了解信息?傊,賓館應(yīng)該盡量通過準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)以便做好節(jié)日長(zhǎng)假到來的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
其次,合理做好客源的分配比例。我們可以通過預(yù)測(cè)天氣的方式,來預(yù)測(cè)客戶資源的多少,如果預(yù)測(cè)天氣狀況不妙,可以增加團(tuán)隊(duì)的預(yù)定量,如果預(yù)測(cè)天氣較好,可以減少團(tuán)隊(duì)預(yù)定量。我們可以通過價(jià)格的上漲來合理控制或篩選不同細(xì)分市場(chǎng)。對(duì)于長(zhǎng)期合作的系列團(tuán)隊(duì),應(yīng)盡量提供一定比例的房間。
再次,改善內(nèi)部布置。賓館原先是王府井,四合院。我想,應(yīng)該在周房梁畫柱、古式裝飾等方面下工夫,以新奇的環(huán)境特色吸引顧客。
第四,四是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和人事管理。
地嚴(yán)格要求,以身作則,全力做好工作。
工作中我將以身作則,以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,辦事講效率。用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。同時(shí),我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的下屬,讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每進(jìn)一步,小結(jié)一次。
記得香港首富李嘉誠(chéng)說過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi),“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)工作的創(chuàng)新,從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì),我將盡我所能,做好自己的工作!
給我一次機(jī)會(huì),我將還您一份滿意。我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
