公司實(shí)習(xí)日記 篇1
最近一直沒有寫些什么,日子就在工作中不知不覺的過去了。暫時(shí)還沒分自己的站臺(tái),但心情卻改變了很多。似乎我的熱情越來(lái)越少了。不是我自己的懈怠,而是現(xiàn)實(shí)教育了我。我對(duì)人家好,但是很多人卻不領(lǐng)情。
其實(shí)以前看到很多前輩在站臺(tái)上很多時(shí)候都很平淡,我一直不大明白為什么大家在工作時(shí)沒太多的熱情,現(xiàn)在自己完全理解。并不是我們不知道對(duì)人微笑,而是微笑換不來(lái)對(duì)方的支持與理解。一直不停的再重復(fù)著的話,卻沒人理會(huì)?上覀儾皇菑(fù)讀機(jī)。很多人都說(shuō)我太熱情,我也知道我對(duì)人有時(shí)候太過于關(guān)心,呵呵,但是我覺得很充實(shí)。
日記五
最近忽然有個(gè)感悟,微笑服務(wù)其實(shí)未必就是微笑那么簡(jiǎn)單。微笑很簡(jiǎn)單,有很多定義,但是真正會(huì)笑的人少之又少。皮笑肉不笑也叫“笑”,不過這么說(shuō)也確實(shí)很僑情。剛進(jìn)公司培訓(xùn)的時(shí)候,有好幾位給我們上課的老師都講到了一個(gè)把服務(wù)真正做到了極致的駕駛員師傅,名字我記不清楚了,那位老師能做到過年過節(jié)有乘客給他送水餃,我當(dāng)時(shí)真的特別的感動(dòng)!
我父親也在做著為人服務(wù)的工作,從我一開始參加培訓(xùn),他就告訴我要懂得真心的為對(duì)方著想,放低自己的心態(tài),你對(duì)別人好,自然別人也會(huì)真心的對(duì)你。很簡(jiǎn)單的一段話,我一直放在心里。在站臺(tái)上,我的工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單,但是有人來(lái)向我問路的時(shí)候,我都盡量給對(duì)方詳細(xì)的解答,也許很羅嗦,但是也換來(lái)了別人對(duì)我真心的一句謝謝。我個(gè)人對(duì)微笑服務(wù)的理解就是,用我的微笑去換別人對(duì)我的微笑。很多年前,我認(rèn)識(shí)的一位網(wǎng)友,我們經(jīng)常通電話聊彼此最近的事,相互勉勵(lì),但是至今我們還從未見過。他說(shuō)喜歡和我聊天的原因就是喜歡我的笑聲,很開心,是那種發(fā)自內(nèi)心的真正的開心。也許吧,我只是不喜歡做作。
