工作必備的4個好習(xí)慣（精選20篇）
工作必備的4個好習(xí)慣 篇1
1+1可以大于2
統(tǒng)合綜效是對付阻礙成長與改變的最有力途徑。助力通常是積極、合理、自覺、符 合經(jīng)濟(jì)效益的力量;相反，阻力則消極、不合邏輯、情緒化和不自覺。不設(shè)法消除阻力的后果就等于向彈簧施加作用力，結(jié)果還是要反彈。如果將雙贏思維、換位溝 通與統(tǒng)合綜效原則整合，不僅可以化解阻力，甚至可以化阻力為助力， “統(tǒng)合綜效”就是創(chuàng)造性合作的原則。
集思廣益的合作威力無比。許多自然 現(xiàn)象顯示：全體大于部分的總和。不同植物生長在一起，根部會相互纏繞，土質(zhì)會因此改善，植物比單獨(dú)生長更為茂盛;兩塊磚頭所能承受的力量大于單獨(dú)承受力的 總和。這些原理也同樣適用于人，但也有例外。只有當(dāng)人人都敞開胸懷，以接納的心態(tài)尊重差異時，才能眾志成城。
工作必備的4個好習(xí)慣 篇2
別指望誰能推著你走
如果你不向前走，誰又會推你走呢?因此，積極主動的態(tài)度，是實現(xiàn)個人愿景的原則。我們常說：“我不會……，因為遺傳……”、“我遲到，因為……”、“我的計劃沒完成，因為……”我們總是在找借口或是抱怨，在不滿中消耗自己的生命。而人類與動物的區(qū)別正是人能主動積極地創(chuàng)造、實現(xiàn)夢想，來提升我們的生命品質(zhì)。
所以，有效能的人士為自己的行為及一生所做的選擇負(fù)責(zé)，自主選擇應(yīng)對外界環(huán)境的態(tài)度和應(yīng)對方法;他們致力于實現(xiàn)有能力控制的事情，而不是被動地憂慮那些沒法控制或難以控制的事情;他們通過努力提升效能，從而擴(kuò)展自身的關(guān)切范圍和影響范圍。
積極的心態(tài)能讓你擁有“選擇的自由”。我們雖然不能控制客觀環(huán)境，但我們可以選擇對客觀現(xiàn)實做何種反應(yīng)。積極的涵義不僅僅是采取行動，還代表對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度。個人行為取決于自身，而非外部環(huán)境，并且人有能力也有責(zé)任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。
工作必備的4個好習(xí)慣 篇3
遠(yuǎn)離角斗場的時代
懂得利人利己的人，把生活看作一個合作的舞臺，而不是角斗場。一般人遇事多用二分法：非強(qiáng)即弱，非勝即敗。其實，世界給了每個人足夠的立足空間，他人之得并非自己之失。因此，“雙贏思維”成為人們運(yùn)用于人際領(lǐng)導(dǎo)的原則。
我們從小就參與各種比賽、考試，培養(yǎng)了一種你贏我輸、你死我活的競爭心態(tài)。試想一下，誰又甘心在競賽中認(rèn)輸呢?樹立雙贏思維就是要在人際交往中不斷尋求互利，以達(dá)成雙方都滿意并致力于合作的協(xié)議計劃。
具有雙贏思維的人，往往有三種個性品格：正直、成熟和富足心態(tài)。他們忠于自己的感受、價值觀和承諾;有勇氣表達(dá)自己的想法及感覺，能以豁達(dá)體諒的心態(tài)看待他人的想法及體驗;相信世界有足夠的發(fā)展資源和空間，人人都能共享。
利人利己觀念的形成是以誠信、成熟、豁達(dá)的品格為基礎(chǔ)的。豁達(dá)的胸襟源于個人崇高的價值觀與自信的安全感，所以不怕與人共名聲、共財勢，從而肯嘗試無限的可能性，充分發(fā)揮創(chuàng)造力和寬廣的選擇空間。
工作必備的4個好習(xí)慣 篇4
選擇不做什么更難
每個人的時間都是有限的，所以要做重要的事，即你覺得有價值并對你的生命價值、最高目標(biāo)具有貢獻(xiàn)的事情;要少做緊急的事，也就是你或別人認(rèn)為需要立刻解決的事。消防隊的最大貢獻(xiàn)應(yīng)是做好防火工作，而不只是忙于到處救火。因此，“要事第一”是自我管理的原則。
有效能的人只會有少量非常重要且需立即處理的緊急、危機(jī)事件，他們將工作焦點放在重要但不緊急的事情上，來保持效益與效率的平衡。
“有效管理”是把最重要的事放在第一位的重點管理。先由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點后，自己掌握住重點并時刻把它放在第一位，以免被感覺、情緒或沖動左右。要想集中精力于當(dāng)前的要務(wù);就必須先排除次要事情的牽絆，要勇于說“不”。
工作必備的4個好習(xí)慣 篇5
換位思考的溝通
如果一位眼科醫(yī)生為病人配眼鏡，他先摘下自己的眼鏡讓病人試戴，其理由是：“我已經(jīng)戴了10多年，效果很好，就給你吧，反正我家里還有一副。” 那么，誰都知道這是行不通的。
如果醫(yī)生還說：“我戴得很好，你再試試，別心慌。”在病人看到的東西都扭曲了的同時，醫(yī)生還反復(fù)說：“只要有信心，你一定能看得到。”那就真叫人哭笑不得了。我們常說遇事要將心比心。因此，“知彼解己”是交流的原則。
這位醫(yī)生尚未診斷就開處方，誰敢領(lǐng)教?但與人溝通時，我們常犯這種不分青紅皂白、妄下斷語的毛病。因此我必須強(qiáng)調(diào)：“了解他人”與“表達(dá)自我” 是人際溝通不可缺少的要素。首先要了解對方，然后爭取讓對方了解自己，才是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵，要改變匆匆忙忙去建議或解決問題的傾向。
要培養(yǎng)設(shè)身處地的“換位”溝通習(xí)慣。欲求別人的理解，首先要理解對方。人人都希望被了解，也急于表達(dá)，但卻常常疏于傾聽。眾所周知，有效的傾聽不僅可以獲取廣泛的準(zhǔn)確信息，還有助于雙方情感的積累。當(dāng)我們的修養(yǎng)到了能把握自己、保持心態(tài)平和、能抵御外界干擾和博采眾家之言時，我們的人際關(guān)系也就上了一個臺階。
工作必備的4個好習(xí)慣 篇6
忠誠于自己的人生計劃
我們經(jīng)常在人生的道路上迷失方向，因徘徊和迷途消耗了生命。而高效能的人 懂得設(shè)計自己的未來。他們認(rèn)真地計劃自己要成為什么人，想做些什么，要擁有什么，并且清晰明確地寫出，以此作為決策指導(dǎo)。因此，“以終為始”是實現(xiàn)自我領(lǐng) 導(dǎo)的原則。這將確保自己的行為與目標(biāo)保持一致，并不受其他人或外界環(huán)境的影響。我們將這個書面計劃稱之為“使命宣言”。
任何一個存在的社會組織都需要“使命宣言”，任何一個企業(yè)或個人也不例外。“使命宣言”需要階段性地評估以及持續(xù)修正和改良。
確立目標(biāo)后全力以赴，就是我們所說的在正確的時間做正確的事，并把事情做對。
為什么很多人成功了反而感到失落?許多人在埋頭苦干時，尚未發(fā)掘人生的終極目 標(biāo)，只是為忙碌而忙碌著，未曾洞悉自己心靈深處的所欲所求，也不曾審視過自己的人生信條：你到底要做什么?什么是你生命中最重要的?你生活的重心是什么? 只有確立了符合價值觀的人生目標(biāo)，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付諸實現(xiàn)，才有可能獲得內(nèi)心最大的滿足。
工作必備的4個好習(xí)慣 篇7
過著身心平衡的生活
身心和意志是我們達(dá)成目標(biāo)的基礎(chǔ)，所以有規(guī)律地鍛煉身心將使我們能接受更大的挑戰(zhàn)，靜思內(nèi)省將使人的直覺變得越來越敏感。當(dāng)我們平衡地在這兩方面改善時，則加強(qiáng)了所有習(xí)慣的效能。這樣我們將成長、變化，并最終走向成功。
人生最值得投資的就是磨練自己。生活與工作都要靠自己，因此自己是最值得珍愛的財富。工作本身并不能給人帶來經(jīng)濟(jì)上的安全感，而具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力，才能使自己立于不敗之地;擁有財富，并不代表有永遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)保障，擁有創(chuàng)造財富的能力才真正可靠。
工作必備的4個好習(xí)慣 篇8
按能力延長閱歷
資深HR經(jīng)理也發(fā)表了自己的看法：
1、有能力，但缺乏相應(yīng)的閱歷，這個時候可以適當(dāng)夸大閱歷;
2、有閱歷，但不夠長，可以適當(dāng)延長閱歷時段;
3、“造假”的關(guān)鍵其實是讓你的能力獲得被認(rèn)可的機(jī)會，尤其是那些僅僅憑閱歷而斷定的企業(yè)。總之，前提是要有能力。
HR經(jīng)理說：造假，也是一種能力。憑空捏造簡歷不可取，而心理素質(zhì)不過硬的人同樣不適合“曲線救國”的方式。在面試時表現(xiàn)出自信和能力是非常重要的，倘若自己有“做賊”的感覺，還是不要嘗試為好。
工作必備的4個好習(xí)慣 篇9
【摘要】近年來隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,醫(yī)療護(hù)理水平的提高,人們的健康狀況得到了很大改善,但是,人們的自我保護(hù)意識和維權(quán)意識也在逐步增強(qiáng),醫(yī)療及護(hù)理糾紛的發(fā)生有上升的趨勢,各種人際關(guān)系變得緊張而又復(fù)雜。造成這種不良局面的原因與人際關(guān)系的處理不當(dāng)有很大關(guān)系。因此,建立良好的人際關(guān)系,減少醫(yī)療及護(hù)理糾紛的發(fā)生,保證工作的順利進(jìn)行,提高工作效率,成為擺在廣大醫(yī)務(wù)工作者面前的一個重要問題。而在護(hù)理工作中如能建立和諧的人際關(guān)系,則有利于促進(jìn)護(hù)理工作的發(fā)展,有利于提高護(hù)理工作質(zhì)量,有利于營造良好的健康服務(wù)氛圍,對提高患者的滿意度,減少護(hù)患糾紛起到積極的促進(jìn)作用。而護(hù)理工作中良好人際關(guān)系的建立,不僅需要豐富的理論知識和過硬的技術(shù)水平,更重要的是要有較強(qiáng)的人際溝通能力。人際溝通,即人與人之間信息傳遞的過程,簡稱溝通,有時又稱為交往、交流等。護(hù)理工作中積極而有效的溝通，是建立良好的人際關(guān)系，保證各部門之間協(xié)調(diào)合作，提高護(hù)理工作效率的基本條件，也是護(hù)理實踐中的一項重要內(nèi)容。
【關(guān)鍵詞】護(hù)理工作 人際關(guān)系 人際溝通
1 護(hù)理工作中的人際關(guān)系與溝通
護(hù)理工作中的人際關(guān)系，是指護(hù)理人員在從事護(hù)理工作過程中與患者、患者家屬、醫(yī)生、護(hù)士及其他醫(yī)務(wù)人員之間所形成的各種人際關(guān)系的總和。主要包括護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系、護(hù)技關(guān)系、護(hù)勤關(guān)系等等。
護(hù)理工作中的人際溝通，是指護(hù)理人員在工作過程中與患者、患者家屬、醫(yī)生、護(hù)士以及其他醫(yī)務(wù)人員之間為傳遞信息，交流思想、情感、觀念和知識而進(jìn)行的溝通。
1.1 護(hù)患關(guān)系及溝通: 護(hù)患關(guān)系：是指在特定的條件下，護(hù)士由于工作需要，與患者之間所建立起的一種特殊的人際關(guān)系，是護(hù)理實踐活動中最主要的一種專業(yè)性人際關(guān)系，也是護(hù)士職業(yè)生活中最常見的人際關(guān)系，是護(hù)理人際關(guān)系的主體。
護(hù)患關(guān)系的溝通 在臨床工作中，由于住院患者的年齡、職業(yè)、文化、生活習(xí)慣等的不同，對醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)務(wù)人員會有一種陌生感，加上疾病的折磨，他們甚至?xí)a(chǎn)生焦慮、恐懼的心理，護(hù)理人員應(yīng)及時與他們溝通，了解患者的身心感受和真實想法，如為患者提供一個安全舒適的住院環(huán)境，給患者做詳細(xì)的入院介紹，告知他們醫(yī)院的各項規(guī)章制度以及主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士是誰,病房周圍的環(huán)境等等,消除他們的陌生感,從而很快適應(yīng)住院生活。為患者進(jìn)行靜脈輸液時，做到動作熟練輕柔，一針見血，使他們對護(hù)士充滿信任。進(jìn)行每項護(hù)理操作前，護(hù)士均應(yīng)向患者解釋該項操作的目的、意義、方法及可能出現(xiàn)的后果等，消除他們的恐懼心理，以取得他們的合作。工作中，經(jīng)常有目的、有計劃的為患者做一些健康指導(dǎo)，告知他們某些藥物的服用常識，飲食與生活習(xí)慣對疾病和健康的影響等，例如，對因高血壓而導(dǎo)致冠心病住院的患者，告知他們影響血壓的因素很多，不能單純依賴藥物治療，還應(yīng)注意飲食的調(diào)整，飲食宜清淡，限制鈉鹽的攝入量，并保持心情舒暢，每天有充足的睡眠，多吃韭菜、芹菜等富含纖維素的蔬菜及水果，預(yù)防便秘，并應(yīng)做到戒煙限酒，不要隨便調(diào)整降壓藥物的劑量等等。對患者提出的疑問要作耐心細(xì)致的解答，用詞要恰當(dāng)，言語要謹(jǐn)慎，使他們對所患疾病有充分的認(rèn)識，從而消除顧慮，并能積極的配合治療護(hù)理工作。通過有效的溝通，拉近了護(hù)患之間的距離，建立起良好的護(hù)患關(guān)系，提高了護(hù)理工作質(zhì)量，提高了患者的滿意度，減少或避免了糾紛的發(fā)生。
1.2 醫(yī)護(hù)關(guān)系及溝通: 醫(yī)護(hù)關(guān)系:是指護(hù)士為了患者的健康與安危與醫(yī)生所建立起來的工作性人際關(guān)系。它的實質(zhì)是一種平等的、同事合作關(guān)系。
醫(yī)護(hù)關(guān)系的溝通 醫(yī)生與護(hù)士在臨床工作中雖然分工不同，專業(yè)不同，但他們的目標(biāo)卻相同，都是為患者服務(wù)。如果沒有醫(yī)生的診斷治療，護(hù)理工作無從談起，沒有護(hù)理人員的護(hù)理，醫(yī)生的診療方案也無法落實。醫(yī)護(hù)工作在臨床中發(fā)揮著不可替代的作用。護(hù)理人員在工作中應(yīng)主動配合醫(yī)生工作，嚴(yán)格“三查八對一注意”，準(zhǔn)確的執(zhí)行醫(yī)囑，對有疑問的醫(yī)囑，護(hù)士可以私下里與醫(yī)生交談，表明自己的想法，確認(rèn)無誤后再執(zhí)行。嚴(yán)密觀察患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)問題，及時向醫(yī)生匯報，并做好詳細(xì)的記錄，保證護(hù)理工作無差錯發(fā)生。通過溝通，協(xié)調(diào)處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系，使醫(yī)護(hù)雙方能夠互相尊重和信任，互相團(tuán)結(jié)和協(xié)作,為患者的健康而共同努力。良好醫(yī)護(hù)關(guān)系的建立，提高了醫(yī)護(hù)雙方的工作效率，增強(qiáng)了患者對醫(yī)護(hù)人員的信任感，使患者能夠積極的配合治療，有利于患者的早日康復(fù)。
1.3 護(hù)際關(guān)系及溝通: 護(hù)際關(guān)系:是指護(hù)士長與護(hù)士之間、班組護(hù)士之間、科室護(hù)士之間、護(hù)理部與護(hù)士長和護(hù)士之間的相互關(guān)系。 護(hù)際關(guān)系的溝通 工作中下級應(yīng)該尊重上級，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計較個人得失，上級也應(yīng)該關(guān)心體貼下級，合理安排班次，年輕護(hù)士多向老同志請教，老同志也要以身作則，為年輕護(hù)士樹立榜樣。通過有效溝通，建立良好的護(hù)際關(guān)系，使護(hù)士之間形成互敬互愛、互幫互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng) ，形成超強(qiáng)的凝聚力，從而提高護(hù)理質(zhì)量及效率，推動護(hù)理工作的發(fā)展。
1.4 護(hù)技關(guān)系及溝通 : 護(hù)技關(guān)系:是指護(hù)士與醫(yī)技科室人員之間的人際關(guān)系。
護(hù)技關(guān)系的溝通 在日常工作中，護(hù)士與醫(yī)技科室人員接觸較頻繁，為了使患者得到及時準(zhǔn)確的治療，雙方必須堅守崗位，各盡其責(zé)，當(dāng)工作中存在不同意見時，應(yīng)本著一切以病人為主的思想，主動協(xié)商，尋求最佳的解決辦法，不要互相推諉，打亂各自的工作程序。通過溝通，建立良好的護(hù)技關(guān)系，使他們之間互相尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為患者提供準(zhǔn)確而及時的診斷依據(jù)和治療方案。
1.5 護(hù)勤關(guān)系及溝通: 護(hù)勤關(guān)系：是指護(hù)士與后勤部門之間的人際關(guān)系。
護(hù)勤關(guān)系的溝通 后勤部門在醫(yī)院中雖然不是臨床一線科室，但也占有舉足輕重的地位。他們的工作性質(zhì)決定了是為醫(yī)院的各個部門服務(wù)，保證工作的順利進(jìn)行。護(hù)理人員應(yīng)該了解后勤人員的工作性質(zhì)，尊重他們的勞動，后勤人員也應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立為臨床服務(wù)的思想，遇到困難和問題時，雙方必須相互協(xié)商，相互團(tuán)結(jié)和支持，通過溝通，建立良好的護(hù)勤關(guān)系，使他們能夠更好的配合臨床一線工作，保證護(hù)理工作的順利完成。
可見，搞好護(hù)理工作中的人際溝通，具有非常重要的意義。它是保證護(hù)理工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，更是建立良好人際關(guān)系的前提。它不僅有利于解除患者的思想顧慮，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心，而且有利于護(hù)士個人的身心健康及事業(yè)發(fā)展，更有利于護(hù)理學(xué)科的整體發(fā)展。
2 護(hù)理工作中常用的人際溝通的方式與技巧
護(hù)理工作中，護(hù)患關(guān)系溝通的成功與否，還存在一定的溝通方式與技巧問題。現(xiàn)在簡單介紹一下人際溝通的方式與技巧。
2.1 人際溝通的基本方式 : 按照溝通的方法不同可以將人際溝通分為語言性溝通和非語言性溝通。
2.1.1 語言性溝通 是使用語言、文字或符號進(jìn)行的溝通，是人類用來交流信息的一種最重要、最有效、最廣泛的溝通方式，主要包括書面語言和口頭語言兩種。在護(hù)理工作中，與患者交流多采用禮貌性用語，如“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起、打擾了”等語言，口頭溝通時盡量不用醫(yī)學(xué)術(shù)語，應(yīng)使用患者通俗易懂的語言，針對患者的情況不同，采用不同的語言溝通。當(dāng)患者表現(xiàn)出緊張、恐懼時，護(hù)士應(yīng)給予鼓勵性語言，如“小朋友，別緊張，勇敢一點”，對有焦慮不安的病人，應(yīng)給予安慰性語言，如“您別擔(dān)心，您的病情并沒有您想象的那么嚴(yán)重”等等。美好的語言，恰當(dāng)?shù)慕忉專梢允够颊吒械綔嘏c親切，交流起來比較輕松。通過與患者交流，了解到患者的準(zhǔn)確病情和內(nèi)心變化，了解了患者對治療護(hù)理的需求，為下一步的診療計劃提供了依據(jù)。
2.1.2 非語言性溝通 即身體語言，也稱為行為語言，是一種不使用詞語，而在溝通中借助表情、眼神、手勢、動作等來幫助表達(dá)思想、感情、興趣、觀點、目標(biāo)及用意的方式。非語言溝通有時候更能準(zhǔn)確的反映出人的思想及感情。護(hù)理人員一個淡淡的微笑，一個短暫的目光接觸，輕輕的觸摸，和藹可親的態(tài)度，穩(wěn)重大方的儀表，訓(xùn)練有素的舉止，或許會給患者留下美好的印象，使患者對護(hù)理人員產(chǎn)生安全感和信任感，從而消除顧慮，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。
2.2 人際溝通的技巧
2.2.1 傾聽的技巧 傾聽是各項溝通功能中最重要的功能，是溝通過程中不可缺少的重要組成部分。溝通大師戴爾•卡耐基說過：“如果你想成為一個談話高手，必須首先是一個能專心聽講的人”。伏爾泰說過:“耳朵是通向心靈的道路”。有學(xué)者在調(diào)查后得出的結(jié)論:在人際溝通中，書寫占9%，閱讀占16%，交談?wù)?5%,而傾聽卻占40%。這說明傾聽在人際溝通中占有非常重要的地位。與患者溝通時，護(hù)理人員要聚精會神的聽他們敘述問題，不要心不在焉，不要隨意打斷他們的話題，也不要過早的下結(jié)論，適當(dāng)?shù)臅r候可給予反饋，表示護(hù)理人員已認(rèn)真聽取并明白了他們的意思，充分尊重患者，以獲得患者最真實準(zhǔn)確的信息，從而達(dá)到溝通的目的。
2.2.2 沉默 是指交談時傾聽者對講話者的溝通在一段時間內(nèi)不作語言回應(yīng)的一種交談技巧。以和藹的態(tài)度表示沉默將會給人以舒服的感覺。護(hù)患溝通中，適當(dāng)?shù)某聊瑫o患者充分的思考及調(diào)節(jié)的時間及機(jī)會，給護(hù)理人員留下一定的時間去整理需要的信息，并調(diào)節(jié)溝通的氣氛 。把握時機(jī)，適當(dāng)運(yùn)用沉默的技巧，將會達(dá)到有效溝通的目的。
2.2.3 自我暴露 在溝通過程中，護(hù)理人員自愿的將個人信息傳遞給患者，使患者對護(hù)理人員充滿信任并主動與護(hù)理人員交流，但自我暴露的時機(jī)、意愿、真實性等可隨溝通的內(nèi)容、場合、對象不同而有一定的差異。
2.2.4 觸摸 實際上是非語言溝通的一種特殊形式，也是一種有效的溝通技巧。如為嘔吐患者輕輕拍背，協(xié)助臥床病人翻身，對嬰兒的撫觸等，恰當(dāng)?shù)挠|摸，會使患者感到溫暖可親，對治療起積極作用，但在選擇觸摸的方式、時間、部位時，應(yīng)充分考慮對方的性別、年齡、社會文化背景、雙方的關(guān)系等諸多因素的影響。
3 影響人際溝通的因素及處理措施
3.1 護(hù)理人員的自身因素 護(hù)理工作是一項瑣碎而又繁重的工作，護(hù)理人員的工作強(qiáng)度很大，有時對患者的需求未能及時做出回應(yīng);由于社會上對護(hù)理工作有一定偏見，加上護(hù)理工作本身的高風(fēng)險性，使護(hù)理人員的心理壓力也較大，有時可能工作熱情不高，對患者漠不關(guān)心;個別護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，服務(wù)不到位，態(tài)度生硬等，以上種種原因均會影響護(hù)理工作中人際關(guān)系的溝通，引發(fā)各種矛盾或糾紛,從而影響護(hù)理工作的正常進(jìn)行。
針對以上情況,醫(yī)院護(hù)理部應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理,抓好安全教育，合理調(diào)配人力資源,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并舉辦關(guān)于語言技巧、護(hù)士行為規(guī)范等的培訓(xùn)活動，提升他們的自身素質(zhì)和職業(yè)形象，使他們以高度的責(zé)任心和事業(yè)心投入護(hù)理工作，以減少矛盾或糾紛的發(fā)生，確保護(hù)理工作的順利進(jìn)行。
3.2 患者方面的因素 由于患者的性別、年齡、文化信仰等不同，對疾病的認(rèn)識不足，缺乏相應(yīng)的醫(yī)學(xué)常識，對護(hù)理人員的期望過高，當(dāng)他們的需求未能得到滿足時，會對護(hù)理人員產(chǎn)生不信任感;患者由于疾病的折磨，會使身心感到痛苦，同時又擔(dān)心高昂的醫(yī)療費(fèi)用，脾氣變得煩躁易怒，加上對治療效果不滿意時，均會對護(hù)理人員的態(tài)度不好，從而影響了護(hù)患溝通，影響了患者的治療效果。
工作中，護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)與患者溝通，做好患者的心理護(hù)理，多安慰開導(dǎo)他們，穩(wěn)定他們的情緒，消除內(nèi)心顧慮，使他們理解并尊重護(hù)理人員，積極的配合治療護(hù)理工作，以達(dá)到早日康復(fù)的目的。
3.3 醫(yī)護(hù)信息的不一致 在臨床工作中，有時會出現(xiàn)醫(yī)療病歷與護(hù)理文書在記錄:同一病人的信息時不一致的情況，這是因為醫(yī)護(hù)雙方對各自的專業(yè)了解不足，對問題的理解也存在差異所致。這會影響醫(yī)護(hù)關(guān)系的溝通，影響到治療方案的順利執(zhí)行。
因此，醫(yī)生不僅要掌握和提高本專業(yè)知識，還應(yīng)了解最新的醫(yī)學(xué)動態(tài)，了解一定的護(hù)理新理論和新技術(shù)，護(hù)士也應(yīng)多向醫(yī)生學(xué)習(xí)求教，主動宣傳護(hù)理專業(yè)的特點及發(fā)展趨勢，增加醫(yī)生對護(hù)理工作的理解和支持。醫(yī)護(hù)雙方只有密切協(xié)作，才能使患者得到更加積極有效的治療。
綜上所述，護(hù)理人員在工作中為減少或避免護(hù)理糾紛的發(fā)生，提高護(hù)理工作效率，促進(jìn)護(hù)理工作的發(fā)展，不僅要克服這些影響溝通的因素，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，還要掌握一定的溝通技巧，提高自身的人際溝通能力和綜合素質(zhì)，從而建立并維護(hù)好健康和諧的各種護(hù)理人際關(guān)系，以積極的態(tài)度，飽滿的熱情，堅持以人為本的護(hù)理理念，更好的為患者提供全方位的服務(wù)。
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工作必備的4個好習(xí)慣 篇10
補(bǔ)足職能范圍
有著多年外企工作經(jīng)驗的小王認(rèn)為：因為不能保證其他的應(yīng)聘者中沒有虛張聲勢的，所以我們沒有理由放棄造假。但是，造假需要水平，要做到“假得很真”。 其最佳尺度應(yīng)為：7分真3分假。如果背景夠厲害，半真半假也無妨。“假”是“模糊”出來的，例如，做計劃生產(chǎn)的，其實只是排生產(chǎn)計劃表，那可以把庫存管理 也算做一部分職責(zé)。
工作必備的4個好習(xí)慣 篇11
【摘要】護(hù)士長在醫(yī)院處于多層次、多角色、多類型的人際關(guān)系中，護(hù)理工作的復(fù)雜性、廣泛性、社會性決定了護(hù)士長在整個醫(yī)療工作人際關(guān)系中的中心位置，扮演著舉足輕重的著色，護(hù)士長要根據(jù)不同的場合，不同的對象正確使用語調(diào)、表情、措辭，以取得與病人及醫(yī)院內(nèi)方方面面人員的溝通。其良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能營造出一個輕松和諧的工作環(huán)境，從而大大提高工作效率。
【關(guān)鍵詞】護(hù)理管理;人際溝通;人際關(guān)系
1 維持良好人際關(guān)系，護(hù)士長應(yīng)遵循的基本原則
1.1 工作要有計劃性，要明確工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)要求，科室人、財、物、設(shè)備、環(huán)境等全面情況心中有數(shù)。工作要分輕重緩急，要確保政令暢通，工作只有得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持，病友的認(rèn)可，同聊的配合才能向著良性方向發(fā)展。
1.2 工作要積極主動，以身作則，要求別人做到的事自己首先做到[1]，基層護(hù)士長的工作必須務(wù)實，少造勢，工作生活中時刻注意自己的言行，避免引起群眾的反感而致工作指揮不靈，護(hù)士長應(yīng)善于聽取意見和建議，不斷改良工作方法，工作中嚴(yán)格要求下屬，而生活中則應(yīng)多關(guān)心體貼她們。護(hù)士長不要把排班作為行使權(quán)力的手段，而應(yīng)把它作為合理安排護(hù)士工作、生活、學(xué)習(xí)的時間表，在不影響工作的提前下，盡可能照顧護(hù)士在生活和學(xué)習(xí)等方面的需求。
1.3 激勵團(tuán)隊，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，護(hù)士長要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)優(yōu)秀苗子，鼓勵她們參與各類活動，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采，體現(xiàn)自身價值。為護(hù)理管理隊伍人才梯隊輸送好苗子，而不是扼殺她們的才氣和能力，護(hù)士長要克服擔(dān)心后備力量超越自己而取代自己的不良心理，而是要支持她們積極參與競爭，參與管理，充分發(fā)揮其才能，共同管理科室，只有要求上進(jìn)且又有機(jī)會上進(jìn)的人才能把工作干好，干出色。
2 達(dá)到有效溝通、營建和諧環(huán)境，護(hù)士長應(yīng)掌握的管理技巧
2.1 作風(fēng)民主，寬宏待人：護(hù)士長要廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時糾正工作中的偏差和失誤，讓護(hù)士參與管理，護(hù)士長的作風(fēng)民主，寬宏待人。能使下屬護(hù)士產(chǎn)生安全感，不必?fù)?dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”，能心身愉快的投入工作。心情舒暢，有利團(tuán)結(jié)，亦能增加團(tuán)隊的凝聚力，營造和諧工作氛圍。組織角色互換的討論--假如我是護(hù)士長我將怎么做，希望護(hù)士怎樣相處。假如我是護(hù)士，將會怎么做，希望護(hù)士長怎樣管理，從而達(dá)到相互理解，消除沖突，在一種祥和、融洽的氛圍中工作。
2.2 工作體現(xiàn)公開公正公平：作為護(hù)士長一定要公正，切不可帶有色眼鏡，厚此薄彼，這樣容易導(dǎo)致矛盾，產(chǎn)生離心力，失去威信，護(hù)士長要讓護(hù)士知道自己對工作的想法和打算，讓護(hù)士知道與她們自己切身利益相關(guān)的計劃和決策，增加透明度，調(diào)動積極性，鼓勵護(hù)士實現(xiàn)理想，在評先、評優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、派班、休假、效益等方面體現(xiàn)公正公平，用人唯賢而不是用人唯親，善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)事跡進(jìn)行表彰和宣傳。
2.3 創(chuàng)造嚴(yán)寬結(jié)合的環(huán)境：工作上必須嚴(yán)字當(dāng)頭，用制度管人，在制度面前必須堅持原則，一視同仁，才能提高質(zhì)量，但生活上應(yīng)盡全力為護(hù)士們排憂解難，了解她們的需要，對她們?nèi)缤饶竸偎平忝�，使她們在科室工作中感到溫暖[2]。護(hù)士長切忌將不穩(wěn)定的情緒帶到工作中，動不動的發(fā)脾氣，護(hù)士在揣摸你的情緒中工作，科室氣氛肯定緊張。不要輕易的將護(hù)士分為好的壞的，每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點克服缺點。任何時候都不要傷害護(hù)士的自尊心。批評要講究藝術(shù)，要避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備。經(jīng)常挖掘護(hù)士們的優(yōu)點進(jìn)行激勵以此激發(fā)她們的主觀能動性，帶著一份好心情上班能大大提高工作效率。有實驗證明人在愉快心情下工作，工作效率將提高3~5倍，
2.4 護(hù)士長每天要花一定的時間進(jìn)行有效的溝通，良好的溝通是建立和諧醫(yī)護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，是營造輕松工作環(huán)境的前提，是杜絕差錯事故糾紛、提高工作滿意度的良方。本人從事護(hù)理管理工作二十六年，走過了兩家醫(yī)院十多個科室，特別是近五年在門診這個老專家、老教授、老領(lǐng)導(dǎo)聚集的科室，每天接觸上千人的窗口崗位擔(dān)任護(hù)士長工作，其交流溝通協(xié)調(diào)能力尤其重要。與病人的有效溝通能減少投訴、糾紛的發(fā)生，緩和矛盾沖突，門診一站式服務(wù)中心及高血壓俱樂部成立三年多以來，本人利用有效的溝通技巧接受和解決來自全院的各類投訴二十余件，答疑咨詢上萬次，達(dá)到了良好的效果，取得了很好的社會效益。與醫(yī)生、教授們的良性溝通，護(hù)理工作得到了理解與支持，工作中我們感覺不到小護(hù)士被人瞧不起的悲哀。與護(hù)士的有效溝通能得到下屬的工作配合，達(dá)到共同提高質(zhì)量的目的。與外部科室的有效溝通，能建立起一個相互協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)，提高護(hù)士長的辦事效力。
2.5 合理安排人力資源，知人善用[3]，護(hù)士長要了解科內(nèi)護(hù)士的個性特征、專長，合理安排崗位，愛整潔、講衛(wèi)生、辦事重原則的人安排其擔(dān)任保管員工作;愛笑、情緒樂觀，溝通能力強(qiáng)的人安排其負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)及宣教工作;穿刺技術(shù)高，工作責(zé)任心強(qiáng)的人安排做抽血室的工作;各盡其能，減少埋怨和不滿，使每位護(hù)士都能全身心投入工作。
2.6 尊敬專家教授，營建和諧團(tuán)隊：門診是專家教授們營集的地方，專家教授在醫(yī)院德高望重，如能得到他們的支持理解和協(xié)作工作將會得到事半功倍的效果。我們利用業(yè)余時間每月組織一次活動，請專家教授們參加，聽取他們對工作的建議，每天早上上班時給專家們泡上一杯熱茶，教授們生日之時組織全科人員慶祝，生病了及時探望，工作日常用品按時送到教授們手中，工作生活中的點點滴滴相互感動著，我們尊敬專家教授，他們支持理解我們的工作，科內(nèi)環(huán)境寬松，氣氛融洽，團(tuán)隊協(xié)作，工作開心。
人際溝通與人際關(guān)系處理是護(hù)理管理的重要組成部分，作為護(hù)士長充分掌握溝通技巧，正確處理人際關(guān)系是管理好科室的前提。良好的人際交流溝通能力，是每位護(hù)理管理者都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
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簡述
我們常常會因為工作經(jīng)驗不足而吃了企業(yè)的閉門羹，可生存的壓力卻又從不消停。在如今這個殘酷的競爭年代，有人提出了對簡歷注水的想法。對此，眾多HR表示十分不滿，并堅稱如果造假者被自己遇上將永不見天日。
有人提出：美化不等于虛化!面對經(jīng)驗不足，資歷不夠的條件下，應(yīng)選擇“曲線救國”，用適當(dāng)?shù)氖址▉砻阑啔v。
工作必備的4個好習(xí)慣 篇13
注水簡歷六大禁忌：
1、能力達(dá)不到，胡亂吹噓;
2、在證書上做文章;
3、入職時間與離職證明上的不符;
4、任職崗位與簡歷中描述的崗位有出入;
5、道德觀無法接受，會感到愧疚的;
6、不能換位思維，不會步步設(shè)防的。
工作必備的4個好習(xí)慣 篇14
服裝服飾
也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝，但是你必須準(zhǔn)備好幾套合身的正裝和禮服，以便不時之需。除非你是在創(chuàng)意滿滿的時尚公司就職，最好不要穿的太出格，身上的配飾不要超過3種，而且不要過于夸張。此外，最需要注意的是你的絲襪，如果絲襪破了一個大洞，你一定會尷尬的想找個地縫鉆進(jìn)去，因此，抽屜中或包包中準(zhǔn)備一雙備用絲襪是必須的!
溝通不容易
相互溝通時存在二八原則，因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時，也要先耐心聽完對方的建議;不同觀點和看法要在對方停止說話后再表達(dá);肢體動作也要十分注意，不要用手指指著對方，更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點，也要先贊美一下，直接的反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質(zhì)，會有不同類型的溝通方式，初入職場，多聽少說，先學(xué)會適應(yīng)這個環(huán)境，再適當(dāng)表達(dá)個性。
饕餮美餐
在享受職場美餐的時候，可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話，更不要揮舞餐具，指向他人。如果手機(jī)剛好響起，先判斷一下此時自己適不適合離場，然后輕聲對旁邊的人示意，再安靜的走開。此外，如果是來自同事或客戶的宴請，記得第二天打電話或發(fā)短信致謝。
相互介紹時
第一次與人見面，一定要記得做自我介紹，雙方的陌生感不利于進(jìn)一步的溝通。簡單的幾句話，介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后按照年齡或位尊介紹，比如先介紹長者或者高職位的人，先介紹女性以示尊重。
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快樂地工作吧
工作勵志文章
自我成功，是需要一定的心理策略的。我們?nèi)魏稳说呐σ蟹较�，成功也要講究心理策略。如果是一味地蠻干，那就很可能不會達(dá)到理想的效果的。
那么什么樣的性格容易成功呢?我來引用希臘哲學(xué)家普魯塔克說過的話：“習(xí)慣形成性格，性格決定命運(yùn)”來解釋性格在一定程度上，決定了個人成敗。你是成功者，還是失敗者，跟你本人的性格息息相關(guān)。都說性格很難改變，但超越卻不難做到。做事必須學(xué)會當(dāng)機(jī)立斷，這是每一個成大事者，必備的素養(yǎng)。因為機(jī)遇并不是隨時都會出現(xiàn)的，只有你自己當(dāng)機(jī)立斷，才能抓住稍縱即逝的機(jī)會，從而一舉成功。
其實心理素質(zhì)，對個人成敗的影響是非常重要的，它的作用在個人能力之上。良好的心理素質(zhì)是成功的保障，無論面對成功也好或者失敗也罷，都一定要保持自我，從容面對。現(xiàn)在我來列舉幾點成功者，必備的心理素質(zhì)，僅供大家參考：
第一、自我覺察
我認(rèn)為所謂的自我覺察，就是對自我認(rèn)識的敏銳直覺，指對自己的心理、行為態(tài)度等的知覺與了解。自我察覺的對象主要是，自己的需要、動機(jī)、態(tài)度、情感等心理狀態(tài)以及人格特點，同時也包括自己的言談、舉止、表情、語調(diào)等方面的行為態(tài)度。準(zhǔn)確的自我察覺，有助于個體的社會調(diào)適和心理、行為素質(zhì)的良好發(fā)展。
第二點、自我尊重
所謂自我尊重，是指人對自我行為的價值以及能力，被他人與社會認(rèn)可的一種主觀需要，是人對自己的尊嚴(yán)和價值的追求。這種需要與追求如果能得以滿足，內(nèi)心就會產(chǎn)生自信,從而覺得自己有價值。
第三點、自我控制
自我控制，是個人對自身心理跟行為的主動掌握，是自我意識的一個重要的成分，是個體自覺地選擇目標(biāo)，在沒有外界監(jiān)督的情況下，適當(dāng)?shù)刈晕铱刂�、調(diào)節(jié)自己的行為，抑制沖動，抵制誘惑，延遲滿足，堅持不懈地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種綜合能力，這一切都會表現(xiàn)在認(rèn)知、情感、行為等方面。
第四點、自我調(diào)節(jié)
自我調(diào)節(jié)，主要是指自我心理調(diào)節(jié)，現(xiàn)代社會競爭激烈，每一名身在職場的人們，都面臨巨大的壓力，來自工作、生活方面的雙重壓力使很多人身心疲憊，甚至被病魔擊倒。
這與身體上的疾病比起來，心理疾病的危害程度更高。很多人認(rèn)為有壓力是很正常的事，因為有壓力才有動力，但是如果壓力過大，則會在潛移默化中，影響你自己的身心健康。
第五點、自我意象
自我意象，其實也就是“我屬于哪種人”的自我觀念，它建立在我們對自身的認(rèn)知和評價基礎(chǔ)上。一般而言，個體的自我信念都是根據(jù)自己過往的成功與失敗，他人對自己的反應(yīng)，自己根據(jù)環(huán)境的比較意識，特別是童年經(jīng)驗而不形成的。根據(jù)這些，人們心里會形成“自我意象”。就我們自身而言，一旦某種與自身有關(guān)的思想或信念進(jìn)入這幅“肖像”，它就會變成“真實的”。我們很少會去懷疑它的可靠性，只會根據(jù)它去活動，就像它的確是真實的一樣。
第六點、自我激勵
所謂自我激勵，是指通過激發(fā)人的行為動機(jī)的心理，使人時時刻刻處于一種興奮狀態(tài)。這種狀態(tài)不僅能夠促使人們充滿激情地面對工作、迎接挑戰(zhàn)，還可以在工作中做出不平凡的業(yè)績來，因為成功總是屬于那些不懈努力和不斷自我激勵的人。
第七點、自我實現(xiàn)
其實所謂自我實現(xiàn)，是指，人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能;只有當(dāng)人的潛力充分發(fā)揮并且表現(xiàn)出來時，人們才會感到最大的滿足。
同樣的，任何人的自我成功，關(guān)鍵在于和自己比，不要攀比那些光鮮的成功者，每個人的能力、機(jī)遇、付出等都不盡相同，不能簡單地，以成敗論英雄。只要自身能力逐步提高，收入逐步增多，幸福感逐步增加，我們的生活質(zhì)量就會變得更好，那么這就是一種自我成功。每天進(jìn)步一點點，每天提高一小步，生活就將充滿希望，你的未來也就會值得期待!
工作必備的4個好習(xí)慣 篇16
許多年輕人剛參加工作時熱情很高、躊躇滿志、扎實肯干�？墒沁^了三五年之后，很多人就已經(jīng)暮氣沉沉，失去了當(dāng)初的銳氣，有些人就開始混日子。這個時候，新的年輕人又已經(jīng)嶄露頭角，于是那些人成了邊緣人，日子就過得更平淡如水了，這樣下去，很可能會打破自己手上的飯碗。
當(dāng)一個人開始混日子，他就沒有了工作的激情和動力，在工作中也絕不肯再“浪費(fèi)”一分力氣，而是盤算著拿多少錢的薪水就出多少錢的工，沒了長遠(yuǎn)的目標(biāo)。這樣下去，就成了一個企業(yè)中的“雞肋”，如果遇到公司經(jīng)營狀況不好或者遇到一個眼里揉不進(jìn)沙子的老板，那么，離卷鋪蓋走人的日子就不遠(yuǎn)了。
一分耕耘一分收獲，職場中那些擁有強(qiáng)烈責(zé)任心、積極主動地工作、不混日子的人才能得到更多，機(jī)會總是愿意給予付出的人更多回報。那些混日子的人，不要再眼巴巴地羨慕別人的成就，也不要再不忿地抱怨命運(yùn)不公，在你混日子的時候，想想如何才能端穩(wěn)手中的飯碗吧。
今年29歲的小李在某公司工作已經(jīng)7年了，就像婚姻中人們常說的“七年之癢”，如今的他，自己身上早就沒有了年輕時的銳氣和激情，在同事中常常以“橡皮人”自居。
小李的生活狀態(tài)一直還比較穩(wěn)定，一年的收入能有五六萬，由于房子買得早，房貸的負(fù)擔(dān)也不是很重。他的日子平淡如水，每個月都計算著發(fā)工資和獎金的日子，對于領(lǐng)導(dǎo)和同事對自己的評價以及在單位里的業(yè)績他已經(jīng)漠不關(guān)心了。
而立之年的小李看似懂得了很多生活哲理，他常說：“人一輩子那么拼命干嘛?要那么多追求有什么用啊。工作就那么回事情，單位又不是我家開的，干到哪算哪唄，該混就混。” 單位的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)督促過他，希望他能夠參加一些培訓(xùn)，為自己充充電，更好地為單位作貢獻(xiàn)，發(fā)揮老員工的帶頭作用。對此，小李總是嗤之以鼻，他現(xiàn)在壓根就沒有這個心思了。小李現(xiàn)在最關(guān)心的已經(jīng)不再是工作，“只要每個月的工資、獎金按時發(fā)給我就好了，別的都無所謂。我也算是老員工了，單位總不能隨隨便便把我開了吧。”小李總是這樣安慰自己。 小李單位里的領(lǐng)導(dǎo)都很年輕，離退休也還遠(yuǎn)，而那些比他小的新人也已經(jīng)開始嶄露頭角。小李逐漸成了被忽略的邊緣人。
金融危機(jī)爆發(fā)后，對小李所在的單位影響很大，因為他們原先的主要客戶都集中在歐美。這時候，單位領(lǐng)導(dǎo)找到了小李，明確告訴他因為他的工作表現(xiàn)和公司的經(jīng)營狀況，要把他辭退，3個月之內(nèi)還可以給他發(fā)一半的工資作為他的生活費(fèi)用。
于是，小李無奈地離開了公司，成了失業(yè)人員。
職業(yè)生涯就像體育比賽，有初賽、復(fù)賽、決賽。初賽就是大家都從校園里出來進(jìn)入職場的時候。其實這時候人們的差別并不大，對職場都是懵懵懂懂，沒有經(jīng)驗，有的只是一腔熱情。這時候，往往努力一些就能夠嶄露頭角。
然后是復(fù)賽，所有沒有被淘汰的人其實都算是通過了初賽，逐漸融入了職場。只不過，這個時候有的人開始懈怠，有的人卻更加積極努力。人們的差距越來越大。這一階段，要想領(lǐng)先沒有什么好的辦法。經(jīng)過幾年的鍛煉，其實大家的才能都差不多，能不能贏，關(guān)鍵是看有沒有毅力把干勁保持下去。如果能夠堅忍不拔地持續(xù)下去，而不是放松自己混日子，那么未來的決賽中你很可能拔得頭籌。而那些停下來睡大覺、混日子的人，則會被落在后面，甚至淘汰，根本連參加決賽的資格都沒有。
其實，只要堅持不懈地努力，每個進(jìn)入決賽的人都是成功者。
某家醫(yī)院在同一天為兩個患不同病癥的兒童做手術(shù)。
負(fù)責(zé)送這兩個兒童做手術(shù)的護(hù)士已經(jīng)工作好幾年了，她已經(jīng)失去了往日的敬業(yè)精神，總是能偷懶就偷懶，每天盯著時間等下班。
這次，由于兩個孩子的手術(shù)時間只相差十幾分鐘，這個護(hù)士懶得跑兩趟，便把兩個患兒放在同一輛手推車上，推到了手術(shù)室。
進(jìn)入手術(shù)室后，這個護(hù)士也沒有核對患兒的信息，就隨意把兩個兒童放到了兩個不同的手術(shù)臺上。
結(jié)果，非常不幸地，兩個患兒的位置被弄反了。要實施扁桃體肥大摘除手術(shù)的患兒失去了膽囊，另一位扁桃體正常的兒童卻留下了咽部殘疾。
這位護(hù)士自然是丟了飯碗，吃了官司�？上В莾蓚�無辜的孩子卻留下了終身殘疾。 很多人工作時間久了，就容易怠惰起來，這是人的通病。還有些人自以為成熟了、圓滑了，認(rèn)為企業(yè)又不是自己開的，何必每天那么累死累活的呢?于是“聰明”地選擇了混日子。 這類人錯誤地認(rèn)為：我這樣混日子也沒什么損失啊，還落得舒適，何必傻乎乎地當(dāng)老黃牛呢?于是，他們就得過且過地混日子，沒有了當(dāng)初的工作熱情，也失去了前進(jìn)的動力。時間長了，就被埋沒在職場的茫茫人海中了，很可能還會丟掉自己的飯碗。
因此，在工作中，千萬不要有混日子的想法，既然你選擇了自己喜歡的職業(yè)，就兢兢業(yè)業(yè)把它做好。工作是老板給的，但事業(yè)是給自己做的，我們要用敬業(yè)的精神給自己打造一只金飯碗，而避免混日子打破自己的飯碗。
工作必備的4個好習(xí)慣 篇17
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費(fèi)群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強(qiáng)化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
工作必備的4個好習(xí)慣 篇18
一、實習(xí)目的：
光陰如梭，高中生活即將結(jié)束，對于即將畢業(yè)的我們，相較于前兩年的理論學(xué)習(xí)，畢業(yè)實習(xí)則是我們高中生涯的最后一門實踐課程，在此期間，我們每個人都迫切希望能夠通過個人的親身實踐來檢驗一下自己在高中生涯中所學(xué)知識的實際應(yīng)用的針對性和相應(yīng)掌握的程度如何。20xx年1月17日，我來到杭州銀泰百貨武林店，開始了我的實習(xí)生活。
二、實習(xí)單位及崗位介紹：
杭州銀泰百貨武林店成立于1998年11月16日。是一家以“年輕、時尚”為定位的百貨公司。它涵蓋了百貨、娛樂、休閑等多方面的購物體驗。我擔(dān)任的職務(wù)是收銀員，雖然期間經(jīng)過了部門的調(diào)動，但對于收銀這一職位我還是做到了從無差錯，認(rèn)真負(fù)責(zé)并且有始有終。我覺得收銀員這個崗位有著一定的重要性和危險性但同時也是一門技術(shù)活。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程：
為了能將所學(xué)知識與實踐應(yīng)用更好地結(jié)合起來，在由學(xué)生變成工作者的轉(zhuǎn)型期，承前啟后是實習(xí)所要把握的必要環(huán)節(jié)，虛以好學(xué)方自強(qiáng)。對于開始的適應(yīng)階段，每位同學(xué)對自己對他人和對工作都必須做好一定的主觀和客觀的認(rèn)識及評價。
我所負(fù)責(zé)的主要是收銀工作，是對所有來銀泰購物的顧客一種零距離服務(wù)。幾個月的實習(xí)生涯雖然很短，但是我卻在這短短的時間里學(xué)到并掌握了不少收銀、服務(wù)、人際交往等方面的技術(shù)，將學(xué)校所學(xué)理論知識與相關(guān)工作有機(jī)融合在了一起。所以總的來說，這幾個月不僅是一種收獲，也算是出身社會后的一種成長和磨練。轉(zhuǎn)眼間我們的實習(xí)生活就要結(jié)束了，在寫實習(xí)報告時，回頭看看這些日子的工作日志和個人總結(jié)，感覺不是莫須有的空虛，而是實實在在的充實。
1、工作能力。在實習(xí)期間，我認(rèn)真地做好本職工作，能夠虛以求學(xué)，同時還對每一天的工作記錄、工作項目、工作動態(tài)有次序的整理起來，寫成工作日記，以備以后參考學(xué)習(xí)。期間，能主動地向老員工請教，借鑒其經(jīng)驗，取其長補(bǔ)己短，雖是初入社會，卻很快地適應(yīng)了這種實習(xí)工作。一段時間后的單位反饋情況表明，我們的學(xué)生基本上都具有較強(qiáng)的工作適應(yīng)能力，并且具備了一定的組織能力和與人溝通能力，受到實習(xí)單位的一致好評，我覺得很開心，我知道，這不僅是個人的榮耀，也是學(xué)校的榮耀，因為我們都是開元商貿(mào)職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)出來的好學(xué)生。雖然在學(xué)校學(xué)的是企業(yè)管理專業(yè)，但通過在校期間學(xué)的其他方面的知識(如中級營業(yè)員、電子商務(wù)師等)，讓我們能較快適應(yīng)并勝任單位所交待的相關(guān)工作，在這一點要感謝學(xué)校給我們提供pos機(jī)房以及多次指導(dǎo)練習(xí)機(jī)會。正是有了之前那些知識作為如今實習(xí)的平臺，我們每位學(xué)生才能更廣泛更全面地涉獵到更多的知識，也為如今的工作打下了一定的基礎(chǔ)。實習(xí)期間，作為一名實習(xí)生，我們在完成本職工作期間，也幫公司做了許多其他方面的實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
2、實習(xí)方式。進(jìn)入實習(xí)崗位，實習(xí)單位考慮到我們都是實習(xí)生等因素，便指定安排相關(guān)人員采用師傅帶徒弟的形式對我們進(jìn)行培訓(xùn)，通過必要的工作前培訓(xùn)來提高日后所需工作的相應(yīng)技能。在工作中，我們實習(xí)生們都能夠嚴(yán)以自律，遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度，按時上下班，認(rèn)認(rèn)真真完成實習(xí)單位所交付的任務(wù)。虛心向?qū)W，提高個人的工作技能，努力加強(qiáng)實踐知識，力求在實習(xí)單位做出自己更大的貢獻(xiàn)。我們實習(xí)生虛心好學(xué)的工作態(tài)度，自奮自律的工作原則均受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)師傅良好的評價。
工作必備的4個好習(xí)慣 篇19
擺正心態(tài) 經(jīng)營人脈
人際關(guān)系也是初入職場的“菜鳥”們需要攻克的難關(guān)，“菜鳥”與“老手”的差距往往不是工作能力而是待人接物的能力。我所在的工作部門必須和各銷售科室進(jìn)行配合，所以我把熟悉人脈分成了三個階段，第一階段用5天來熟悉部門;第二階段用15天熟悉各科室的對口人員，中午吃飯時常和他們一起坐坐，聊聊家常;第三階段則是搞好和公司各總監(jiān)的關(guān)系，否則辛辛苦苦寫的稿子通不過審核就很悲催了。通過30天的人脈積累，后60天的工作就顯得非常得心應(yīng)手了。
對于人際關(guān)系，筆者的心得體會如下：一是如果和你對口的人不好打交道，那不妨從他們的上司入手，因為上司一般都是脫產(chǎn)的，比較有時間來和你聊天，�？匆娔愫退纳纤驹谝黄穑瑧B(tài)度一定會有一個180度的大轉(zhuǎn)變。其二是不論分內(nèi)分外，多做一點也不妨，對于職場“菜鳥”，“老手”們難免想要欺負(fù)一下，這時你最好的選擇就是接過這些工作，快樂地干完。任何時候都要保持好心態(tài)，因為愉快的心情可以為工作帶來更高的效率。其三是不要意氣用事，不論何時都要放低姿態(tài)，對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，難免會有自恃過高的心態(tài)，這也是職場新人的“常見病”。一次我就因為改稿的事和業(yè)務(wù)總監(jiān)拍了桌子憤然回家，不過轉(zhuǎn)天冷靜下來上班時發(fā)現(xiàn)并沒有人提及此事。就像那位總監(jiān)后來找我談話時說的：“你們就像‘刺兒頭’，碰一下就扎手，但是記住了，要想滾得遠(yuǎn)，還是要把自己磨平。”
要在掌聲中離開
在步入職場最初的這90天里，我每一刻都清楚地知道這不會是我事業(yè)的終點，短至仨月長至一年，我肯定會再去找一份收入與前景更好的工作，但是我仍會每天充滿激情，因為我覺得在這個公司一天，就要體現(xiàn)我一天的價值，學(xué)到一天的東西。如果因為知道早晚跳槽就渾渾噩噩混日子，其實最后是騙了自己。所以步入職場首先應(yīng)做一個規(guī)劃，避免像沒頭蒼蠅一樣亂撞，可以像我這樣以90天為一個循環(huán)，多問自己：“我應(yīng)該給自己交一份什么樣的答卷?”多想一想自己從筆試面試到試崗的不易，每天都進(jìn)步一點，即使離開，也要在同事與領(lǐng)導(dǎo)們的掌聲之中，只有在這個崗位上做到了游刃有余，跳槽時自己的腰桿才足夠硬。
工作必備的4個好習(xí)慣 篇20
對于我這樣一個剛剛畢業(yè)入職、沒有絕對優(yōu)勢的人而言，初入社會難免會有些手足無措，學(xué)校里光環(huán)漸漸褪色，面對一個個陌生人懷疑的眼神，不禁想起了《肖申克的救贖》中，獄友們對男主人公不懷好意的歡迎詞：“嘿，又來了一個菜鳥!”不過，不論是否做好了準(zhǔn)備，工作都畢竟開始了，三個月的試用期、初入職場90天，有歡笑也有淚水，更有不少心得體會。
工作“激情”要均分
畢業(yè)后，我就職于某大型家電企業(yè)市場部做文案專員，作為職業(yè)起點似乎并不算低，由于與我的漢語言專業(yè)對口，所以進(jìn)入角色較快，在剛剛?cè)肼毜念^30天里，我就能獨(dú)立承擔(dān)各種文字工作。盡管工作順利，但還是犯了一些不大不小的錯誤。
剛到企業(yè)，抱著“高校文青”的自尊心，全公司大部分文字工作我都會主動接下，甚至包括一些從未涉及的領(lǐng)域，一天到晚很忙碌，但成績平平。職場“菜鳥”最容易犯的錯就是急于表現(xiàn)自己，職場更像是一場馬拉松賽，爆發(fā)力強(qiáng)的往往成績很糟。對于我這個性格毛躁的人而言，重復(fù)性的乏味工作挑戰(zhàn)最大。在我進(jìn)入職場的第47天，我被借調(diào)到別的部門疊出貨單，600多張單子用時不到一個小時，正當(dāng)我得意要交貨時，卻被通知要返工重來，不僅1小時的時間白白浪費(fèi)，又花了2個小時把單子拆開重新疊好。初入職場，總會有幾天面對機(jī)械、乏味的工作，你唯一的選擇就是扎扎實實地做好，敷衍的結(jié)果只能是返工重來。