實習(xí)生應(yīng)該掌握的職場法則（通用3篇）

實習(xí)生應(yīng)該掌握的職場法則 篇1

　　在進入公司之前，了解環(huán)境

　　像Google之類的公司，對于企業(yè)文化是很透明的。你可以在網(wǎng)上找到公司的視頻及相關(guān)資料來提前了解你的雇主，了解你所在部門的“普通員工”是什么樣的，這將為你融入公司集體提供一些參照哦。

　　微笑，問問題，有興趣

　　這些聽起來像第一次約會的建議，但是這三件事非常有用。如果你真的喜歡你周圍的人，你會在辦公室呆的更久。友好是你開始的第一步。人們喜歡對他們好奇的人。換句話說，每個人都是自戀的。無論你喜歡與否，交朋友和做好你的工作一樣重要。

　　練習(xí)說“好的”

　　你可能會感到力不能勝。但是作為一個新人，如果某人請你喝杯咖啡、吃個午餐，在一個項目里做自愿者，或者其他任何事情，你要總說“好”。在成為一個容易征服的人之前，成為一個脾氣好的人。在你能說不之前，必須先證明自己。

　　不抱怨

　　在你前面幾周里，你沒有抱怨的理由。采取積極主動，了解為什么事情要這么做，把每件事作為一個學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在你開始提建議之前，你需要完全了解這個領(lǐng)域。

　　工作中要學(xué)會承受各種壓力和挫折

　　走入社會，踏上職場，并不能保證你遇到的都是你喜歡的人，人的性格各異，工作中、生活中相處可能會有一些不愉快，但這不能成為對手，不必浪費更多的時間去研究對手，有許多時候，對手的優(yōu)點、工作方法會讓你的能力得到不斷提升，有句話叫做“有忍成金”。

　　忍耐不意味著屈服，忍耐是積聚力量，準(zhǔn)備著以后的成功。忍而提高瞻遠矚;忍一時，風(fēng)平浪靜;退一步，海闊天空。也許會有突如其來的挫折，會使原本心情不佳的你悲哀，但沒有暴風(fēng)雨中的悲哀，又怎么會有雨過天晴的欣喜呢?所以要學(xué)會用堅毅的心去親受大風(fēng)大浪，承受磨難挫折，承受工作帶來的成就感。

　　尊重每個人

　　這無關(guān)你在社會等級的什么位置，或者別人在什么位置上。對待每個人要以同樣水平的尊重，從入門級員工到CEO，你永遠不會知道誰會支持你，給你好處，也不會知道誰會毀滅你。

　　謙虛踏實做人

　　新員工要融入企業(yè)，就要保持一顆謙虛的心。只有具有一顆謙虛的心，才能夠吸收企業(yè)中的精華部分，如果你總認(rèn)為自己已經(jīng)完全滿足了，那樣就不可能聽進意見，改進自己的工作，讓自己成長、發(fā)展。要樂于聆聽、觀察和發(fā)問，對于一個我們不熟悉的地方，要多聆聽別人的意見，細心觀察他們的行為，和抱有勇于發(fā)問的精神。

　　在被介紹之后，重復(fù)每個人的名字

　　你已經(jīng)不知所措了，但是忘記某人的名字可能是你犯的最大錯誤之一。在介紹之后，記住這點，重復(fù)每個人的名字，只要可能，記住他們的名字。你需要鉆這些名字進入你的腦袋里。

　　理解公司的怪癖

　　你可能還不明白這個古怪的生日歌，或者為什么周五晚上的快樂時光總是在同樣的酒吧，但是一起去。傳統(tǒng)是重要的，給他們一個不錯的印象會幫助你融合進去。

　　標(biāo)準(zhǔn)操作流程是你的圣經(jīng)

　　你的前任花了很長時間，把標(biāo)準(zhǔn)操作流程集合在一起成為了手冊，這是你的機會，學(xué)習(xí)，記住，活用。這是你的備忘單。為什么你要忽視它呢?

　　提供幫助

　　是否是把文件給存儲，還是用電子表格幫助一個同事，這都不重要。如果你能用任何方式來幫助，就要這樣做。這就是團隊的基礎(chǔ)。

　　學(xué)會總結(jié)

　　新員工的接觸的工作可能比較雜，并且剛步入社會，會很多東西不懂，這個時候，需要的就是每天做總結(jié)，職場智慧和技能就是在總結(jié)中得出的。

實習(xí)生應(yīng)該掌握的職場法則 篇2

　　1、晚上去吃飯，宿舍一哥們對食堂大媽說：阿姨，來份炒面，要半份的，我要減肥得少吃點。

　　大媽愣了下，說道：小伙子，我都干了十幾年了，只聽過拌醬拌辣椒的，還從沒聽過拌糞的，您這減肥方式，倒是第一次聽說過!!

　　2、“今天我在食堂要了一份紅棗粥，看盆里有好多紅棗，結(jié)果碗里一個都沒有!”

　　“正常，習(xí)慣就好……”

　　“我不甘心，找打飯的阿姨理論，你猜她說什么?”

　　“什么?”

　　“她說，打給你，后面的人就沒得看了”

　　3、食堂打飯，前面美女：“包子是熱的嗎?”

　　食堂大媽：“不是!”

　　美女：“哦”，然后伸手去拿，結(jié)果“啊，”的一聲把包子扔地上了。

　　這時大媽說：“是燙的。”

　　4、中午去食堂吃飯，照例先去洗手，擰開水龍頭結(jié)果沒水。

　　食堂大媽說，“我們這里的水龍頭聲控的。”

　　我：“高科技啊!”然后我拍拍巴掌，仍然沒水，啊!啊!叫了兩聲，依舊不出水。

　　只見大媽扭頭對著里面操作間喊了一聲，“把水閥開開。”

　　5、中午食堂打飯，我指著雞蛋說：“要這個素菜。”

　　食堂大媽：“雞蛋是葷菜。”

　　我：“為什么?”

　　大媽：“跟動物有關(guān)的都是葷菜。”

　　6、據(jù)說，食堂大媽拒絕了宿管大叔，原因是她不喜歡異地戀!

實習(xí)生應(yīng)該掌握的職場法則 篇3

　　一、禮儀

　　(一)禮儀的概念

　　禮儀是人們在社交活動中藥遵循的理解，他是一種約定俗成的行為規(guī)范?是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。

　　所謂“禮”，是一種道德規(guī)范。“禮”的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人，來協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系。所謂“儀”，則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式，即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。簡言之，禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。

　　(二)學(xué)習(xí)禮儀的目的

　　學(xué)禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎(chǔ)和條件。僅對個人而言，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功，必須非常注重自己的職業(yè)形象。而我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對于職場而言，職場禮儀更是必不可少的。

　　二、著裝禮儀

　　(一)女士著裝

　　1、款式要求

　　A)套裝?上下的套裝是最為正規(guī)的

　　B)上面著襯衫?底下著短裙或褲子?搭制式的皮鞋

　　C)不露三點：

　　不露肩，在商務(wù)場合，不能穿吊帶裙，也不能穿無袖的裙子;

　　不露膝，即裙子不能太短;

　　不露腳趾，在工作的場合，不能穿露腳趾的涼鞋的

　　2、顏色及鞋襪：

　　女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富，在顏色選擇上，商務(wù)場合要傳遞的是信任，傳遞的是給別人的專業(yè)感和穩(wěn)定感。

　　A)盡量選擇一些中性的顏色，比如說黑色，灰色，藍色，米色。

　　B)避免顏色：非常明亮的，比如大紅色，大紫色，或者特別明亮，特別閃 的一些面料，一些特別輕淺的顏色，比如說那種非常淡的，淡粉色是應(yīng)該避免的。

　　C)鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋，淑女鞋或細帶娃娃鞋。

　　D)絲襪：肉色為主

　　3、發(fā)型要求：

　　A)不允許披肩長發(fā)。

　　B)盤起頭發(fā)，或梳成發(fā)髻。

　　C)商務(wù)場合對于女士發(fā)型的要求，要求長不過肩，最長的只能到達你的肩 膀，太長的話，一定要把它束起來(與服裝搭配)。

　　(二)男士著裝

　　1、款式要求

　　穿西裝，首先要合體，注意西裝的長度、西裝長袖的位置、肥瘦、西裝的顏 色、款式、質(zhì)地和身份場合的搭配。

　　A)顏色：黑色、深藍色、深灰色避免淺色西裝。淺顏色給人輕浮的感覺?不適合正式場合。

　　B)衣長：雙手自然垂下時西裝的下擺在手心。

　　C)領(lǐng)子高度：應(yīng)鐵靠緊襯衫并低于襯衫1.5厘米左右。

　　D)袖長：以握手姿勢出現(xiàn)時?襯衫袖長應(yīng)比西裝袖長1.5厘米、

　　E)寬松度：胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好。

　　F)西裝的衣袋：平整、平順。

　　G)西裝扣子：避免金屬或皮質(zhì)的休閑扣子。

　　H)里襯：量選擇用手針縫合的高品質(zhì)混紡材料。

　　I) 西褲褲長?鞋子與鞋跟的連接處?褲腳蓋住鞋面。

　　J) 褲腰尺寸：以腰間進一手掌為宜?大小適宜。

　　K) 襯衫顏色：要比西裝顏色淺，白色，淺藍色，淺灰色。

　　L) 衣領(lǐng)大�。寒�(dāng)扣上最上面的一粒鈕子，還能插進兩根手指，脖子不感到 擠壓。

　　M) 大小合身：腋下部分有2.5厘米的余量。

　　2、領(lǐng)帶的搭配原則:

　　A) 領(lǐng)帶的質(zhì)地一定要優(yōu)良，領(lǐng)帶的顏色一定要比襯衫的顏色深，領(lǐng)帶的長度?到達皮帶扣的長度。

　　B) 顏色：宜藍色、灰色、棕色、紫紅色避免純黑色和純白色(只適合特 殊場合，晚宴，葬禮，制服)。

　　C) 圖案：條紋、圓點、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案。

　　D) 領(lǐng)帶長度：下端剛好要觸及皮帶扣的上端，上面寬的一片略長于下面窄的一片。

　　3、鞋襪的搭配：

　　鞋子是最能夠反映出一個男人修養(yǎng)和品位的東西。正式的鞋子是黑色的、系 帶的、制式的皮鞋。

　　襪子首先黑色、深藍色，尼龍襪、運動襪、白襪不適合，襪子的長度應(yīng)該以蹺腿時不露出小腿的皮膚為宜。

　　4、商務(wù)用包、手表：

　　男士身上有三個地方一定是要是一致的，皮帶、皮鞋和用包，要求顏色和質(zhì)地一定是一致的。

　　三、握手禮儀

　　(一)握手的順序

　　主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握;上下級之間，上級伸手后，下級才能接握;主人與客人之間，主人宜主動伸手，男女之間，女方伸出手后，男方才能伸手相握;如果男性年長，是女性的父輩年齡，在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主，除非男性已是祖輩年齡，或女性未成年在20歲以下，則男性先伸手是適宜的。

　　(二)握手的方法

　　握手時，距離受禮者約一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，向受禮者握手。掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處于高人一等的地位，應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手去捧接，則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)，這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

　　男士在握手前先脫下手套，摘下帽子，女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外有時可以不脫，比如雙方都戴著手套、帽子?這時一般也應(yīng)先說聲：“對不起”。握手者雙目注視對方，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。

　　握手的力度要掌握好，不能過重或過輕。握手的時間以1~3秒為宜，不可一直握住別人的手不放。與大人物握手，男士與女士握手，時間以1秒鐘左右為原則。

　　(三)握手的忌諱

　　忌用左手。握手時須用右手，尤其在和外國人握手時，慎用左手與之相握，如果是右手有手疾或太臟，需用左手代替右手時，應(yīng)先聲明原因并致歉。

　　忌戴手套。與人握手時，不可戴著手套。

　　忌不專心。施握手禮時應(yīng)專心致志，面帶微笑看著對方，切忌左顧右盼、心不在焉。

　　忌坐著握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人，握手雙方應(yīng)當(dāng)站著而不能坐著握手。

　　忌顧此失彼。在握手時如果有幾個人，而你只同一個人握手，對其他人視而不見，這是極端不禮貌的。同一場合與多人握手時，與每個人握手的時間應(yīng)大致相等，若握手的時間明顯過長或過短?也有失禮儀。

　　四、接電話的禮儀

　　(一)重要的第一聲

　　當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。此要記住，接電話時，應(yīng)有 “ 我代表單位形象 ” 的意識。

　　(二)端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音

　　打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的;若坐姿端正，身體挺直，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當(dāng)作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

　　聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達�？谂c話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會。

　　(三)迅速準(zhǔn)確的接聽

　　聽到電話鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒，接聽電話，以長途電話為優(yōu)先，最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約 3 秒種，若長時間無人接電話，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會十分急躁，你的單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠，聽到電話鈴聲后，附近沒有其他人，我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態(tài)度是每個人都應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣是每個辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼�，若電話響了許久，接起電話只是 “ 喂 ” 了一聲，對方會十分不滿，會給對方留下惡劣的印象。

　　(四)有效電話溝通

　　我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。

　　對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽，表示意見時，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。

　　接到責(zé)難或批評性的電話時，應(yīng)委婉解說，并向其表示歉意或謝意，不可與發(fā)話人爭辯。

　　電話交談事項，應(yīng)注意正確性，將事項完整地交待清楚，以增加對方認(rèn)同，不可敷衍了事。

　　如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件，應(yīng)先估計可能耗用時間之長短，若查閱或查催時間較長，最好不讓對方久候，應(yīng)改用另行回話之方式，并盡早回話。以電話索取書表時，應(yīng)即錄案把握時效，盡快地寄達。電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5WIH 技巧。

　　(五)掛電話前的禮貌

　　要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語，說一聲“謝謝”、“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

　　五、結(jié)論

　　禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解，有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。而職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn)，我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

　　總的來說，人無禮則不利，事無禮則不成，國無禮則不寧。學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì)，塑造良好的個人形象，處理各種人際關(guān)系，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò)，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。