勞務(wù)服務(wù)公司員工守則（通用2篇）
勞務(wù)服務(wù)公司員工守則 篇1
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶和外界正確的介紹公司情況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方.
3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸住,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
7、員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及裝飾須大方得體。
8、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
10、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
11、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。
12、事假須提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫[請假申請單]經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
13、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準(zhǔn)許后方可加班。
14、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。
15、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。
16、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
17、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
18、加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將實施簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。
19、經(jīng)�？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
20、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
21、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。
22、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
勞務(wù)服務(wù)公司員工守則 篇2
第一章 工作時間的規(guī)定
一、執(zhí)行 工作工時制，每周工作不超過40小時。
二、實行標(biāo)準(zhǔn)時工作制，每天工作8小時，每周工作40小時。實行計算綜合工時制，每周實際工作時間不應(yīng)超過總法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間(每周40小時)，實行計算綜合工時制的公司可以采用集中工作、集中休息、輪休調(diào)休等適當(dāng)方式，確保勞務(wù)人員的身體健康和工作任務(wù)的完成。國家法定節(jié)假日公司安排勞務(wù)人員工作的，支付勞務(wù)人員基礎(chǔ)工資300%的勞動報酬。公司延長工作時間平均每月不得超過36小時。
三、凡每周超過40小時或節(jié)假日加班者應(yīng)以書面形式，報 部和人力資源部批準(zhǔn)后方可按照加班制度領(lǐng)取加班工資或調(diào)休(倒休)，加班工資按照國家相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。未經(jīng)過某某公司批準(zhǔn)的延長工作時間、公休日和節(jié)假日加班者，視同個人行為，某某公司一律不予認(rèn)可，不支付加班工資或調(diào)休(倒休)。
第二章 勞動紀(jì)律
一、勞務(wù)人員上班期間應(yīng)遵守某某公司《人力資源管理制度》中〈員工行為規(guī)范管理〉、〈勞動紀(jì)律的規(guī)定〉的有關(guān)規(guī)定。上班不得遲到或早退，若臨時有事須提前打電話給部門領(lǐng)導(dǎo)請假。調(diào)休、請假須提前兩天，否則一律不予批準(zhǔn)。
二、勞務(wù)人員無正當(dāng)理由不上班就是曠工行為，應(yīng)扣發(fā)工資。有下列情況之一者,均按曠工論處：
1、沒有請假或請假未準(zhǔn)而不上班者。
2、工作時間擅自離崗者。
3、假滿未歸，又未續(xù)假者。
4、編造請假理由，偽造、涂改證明騙假者。
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三、勞務(wù)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，不做詆毀公司形象的事，不得私自擔(dān)任或臨時負(fù)責(zé)其它公司產(chǎn)品的銷售工作，不得兼職。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述行為，按公司規(guī)定予以處理并退回勞務(wù)公司。
四、勞務(wù)人員因個人原因辭職，應(yīng)提前30天書面告知公司，并在市場、銷售部門辦理辭職手續(xù)，并告知人力資源部和勞務(wù)公司。
五、當(dāng)顧客或商超人員對勞務(wù)人員的服務(wù)或其他行為進(jìn)行投訴時，某某公司調(diào)查落實，如情況屬實，將按相關(guān)規(guī)定做出處理告知勞務(wù)公司。
六、商超對所在勞務(wù)人員的處罰由勞務(wù)人員本人承擔(dān)。
七、遵守國家的法令法規(guī)和用人、用工單位及商家的規(guī)章制度，愛護國家和公司的財產(chǎn)。
八、勞務(wù)人員應(yīng)服從市場、銷售及商超管理，接受并遵守工作地點的管理制度，認(rèn)真高效完成公司交給的工作任務(wù)。
九、勞務(wù)人員有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，不得以任何形式向公司外的單位、個人披露、泄露、隱喻、暗示提供本公司商業(yè)秘密。
十、根據(jù)《勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定，我公司要求勞務(wù)人員在工作一個月內(nèi)與勞務(wù)公司簽定勞動合同，如不按規(guī)定時間簽定勞動合同視同自動辭職。
第三章 違反勞動紀(jì)律處理辦法
一、上班不得遲到或早退，若臨時有事須提前打電話給部門領(lǐng)導(dǎo)請假。調(diào)休、請假須提前兩天，否則一律不予批準(zhǔn)。在未請假的情況下遲到或早退在半小時之內(nèi)者給予書面檢查和口頭警告處分一次，并且處以20元的處罰，超過半小時者不滿半天的當(dāng)天按事假處理。(事假一天罰100元)，一年內(nèi)累計事假超過五天者退回勞務(wù)公司。未經(jīng)請假或請假不批后，半天以上者當(dāng)天按曠工處理，(曠工一天罰150元)一年內(nèi)累計曠工超過三天者退回勞務(wù)公司。
二、擅自使用公司促銷產(chǎn)品或為自己謀利，違者根據(jù)情節(jié)扣罰100-1000元并按公司員工獎懲制度有關(guān)規(guī)定處理且退回勞務(wù)公司。
三、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排者，視情節(jié)輕重給予處罰50元-500元，直至辭退。
四、尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，不得跟領(lǐng)導(dǎo)和同事發(fā)生爭吵，要理性面對問題。否則視情節(jié)嚴(yán)重程度給予處罰50元-500元，直至辭退。
五、勞務(wù)人員做好本職工作以外，每天下班前做好各自的貨物管理和衛(wèi)生
清理，若違反規(guī)定給予口頭警告或書面檢查處理并予以100元以內(nèi)的經(jīng)濟處罰。
六、勞務(wù)人員應(yīng)該掌握本商超或工作地點的商品銷售信息，防止商品出現(xiàn)斷貨或信息不暢等問題，如果出現(xiàn)問題要及時反饋信息，不反饋信息或者反饋不及時者，視情節(jié)輕重給予100元-500元處罰，直至辭退。
七、公司勞務(wù)人員不得兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，影響公司經(jīng)濟損失的，照價賠償。
八、勞務(wù)人員在上班時間內(nèi)不得消極對待工作或?qū)菊哂械钟|情緒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，影響公司經(jīng)濟損失的，照價賠償。
九、勞務(wù)人員擅自離職，沒有交接工作，扣除當(dāng)月全部工資或工作交接不清楚，損害公司利益的，扣除當(dāng)月全部工資(行為觸犯國家法律的交由公安機關(guān)追究刑事責(zé)任)。
十、勞務(wù)人員拒不服從工作調(diào)動者，予以辭退并退回勞務(wù)公司。
十一、發(fā)現(xiàn)勞務(wù)人員向公司外的單位、個人披露、泄露、提供本公司商業(yè)秘密行為的，立即退回勞務(wù)公司，情節(jié)嚴(yán)重的，賠償公司直接和間接損失，觸犯國家法律的，追究刑事責(zé)任。
十二、因違反國家法律而被當(dāng)?shù)毓菜痉C關(guān)拘審、勞教、判刑者某某公司予以辭退，由勞務(wù)公司處理。
第四章 培訓(xùn)
一、為了提高勞務(wù)人員的專業(yè)知識和服務(wù)質(zhì)量，某某公司將會不定期給勞務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。屬于針對勞務(wù)人員個人專項培訓(xùn)，可以與勞務(wù)人員訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。每服務(wù)一年核減培訓(xùn)費用的50%。
二、勞務(wù)人員違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照雙方約定向公司支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過公司提供的培訓(xùn)費用。公司要求勞務(wù)人員支付的違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費用。
三、有下列情形之一，公司與勞務(wù)人員解除約定服務(wù)期的勞動合同的，勞務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照勞動合同的約定向公司支付違約金：
1、勞務(wù)人員嚴(yán)重違反公司和所在商超的規(guī)章制度的。
2、勞務(wù)人員嚴(yán)重失職，營私舞弊，給公司和所在商超造成重大損害的。
3、勞務(wù)人員同時與其它用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的。
第五章 薪酬考核制度
一、薪酬的組成
薪酬的組成
1、工資：崗位工資+績效工資-三險-稅=2500元。
2、保險：公司按國家規(guī)定給勞務(wù)員工上養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險，具體由勞務(wù)公司操作。
薪酬組成的部分:崗位工資、績效工資，依據(jù)本崗位的要求，崗位工資定為1000元�？冃ЧべY根據(jù)公司CRG相關(guān)崗位設(shè)定，三險(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)及個人所得稅按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行繳納。
上崗前，某某公司和勞務(wù)公司對勞務(wù)人員宣講薪酬政策，勞務(wù)人員認(rèn)可后簽訂勞動合同。
二、 加班工資的處理
經(jīng)過某某公司批準(zhǔn)的節(jié)假日加班，可以計算加班工資。公式是：節(jié)假日加班工資按崗位工資÷21.75天加班天數(shù)300%。
經(jīng)過某某公司批準(zhǔn)的平均超過每周綜合工時40小時的部分，在一個周期內(nèi)(一年)又無法調(diào)休(倒休)的，按加班工資處理，公式是：加班工資崗位工資÷21.75天加班天數(shù)200%。
員工簽字：
年 月 日