獎懲制度實施細(xì)則（通用6篇）

獎懲制度實施細(xì)則 篇1

　　第一章 總則

　　第一條 為保證公司的業(yè)務(wù)工作的順利開展，本公司特制《員工獎懲制度實施細(xì)則》。

　　第二條 本實施細(xì)則對營業(yè)人員及其主管在業(yè)務(wù)工作方面的獎懲作出了具體規(guī)定。

　　第三條 本實施細(xì)則包括業(yè)務(wù)工作獎懲體系、業(yè)務(wù)工作獎勵辦法細(xì)則、業(yè)務(wù)工作懲戒辦法細(xì)則等內(nèi)容。

　　第四條 本實施細(xì)則適用于業(yè)務(wù)部門及人員的業(yè)務(wù)工作獎懲。

　　第二章 業(yè)務(wù)工作獎懲體系

　　第五條 業(yè)務(wù)工作獎勵分為：

　　(一)嘉獎;

　　(二)記功;

　　(三)記大功。

　　第六條 業(yè)務(wù)工作懲戒分為：

　　(一)警告;

　　(二)記過;

　　(三)記大過;

　　(四)解職;

　　(五)解雇。

　　第七條 業(yè)務(wù)工作獎懲計算與考核：

　　(一)全年度累計三次記功=一次大功;

　　(二)全年度累計三次記過=一次大過

　　(三)功過相抵。一次嘉獎抵一次警告，一次記功抵一次記過，一次大功抵一次大過。

　　(四)全年度累計三次大過解雇。

　　(五)考評辦法。

　　1、嘉獎一次當(dāng)月考核時加1分。

　　2、記功一次加當(dāng)月考核時加3分。

　　3、記大功一次加當(dāng)月考核時加9分。

　　4、警告一次當(dāng)月考核時減1分。

　　5、記過一次扣當(dāng)月考核時扣3分

　　6、記大過一次扣當(dāng)月考核時扣9分

　　第三章 業(yè)務(wù)工作獎勵辦法細(xì)則

　　第八條 提供“行銷新構(gòu)想”，而為銷售部采用，記功一次。該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使銷售部獲利10萬元以上，再記大功一次。

　　第九條 業(yè)務(wù)員主動反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為生產(chǎn)部門采用，記功一次。該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使銷售部獲利10萬元以上者，再記大功一次。

　　第十條 提供競爭對手動態(tài)，被銷售部采用為政策者，記功一次。

　　第十一條 客戶信用調(diào)查屬實，事先防范得宜，使銷售部避免蒙受損失者，記功一次。 第十二條 開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”或“新客戶”，成效卓著者，記功一次。 第十三條 達(dá)成上半年業(yè)績目標(biāo)者，記功一次。

　　達(dá)成全年度業(yè)績目標(biāo)者，記功一次。

　　連續(xù)三年度達(dá)成業(yè)績目標(biāo)者，記大功一次。

　　超越年度目標(biāo)20%(含)—50(不含)，記功一次。

　　超越年度目標(biāo)50%(含)以上者，記大功一次。

　　第十四條 凡銷售部列為“滯銷品”，業(yè)務(wù)人員于規(guī)定期限內(nèi)出清者，記功一次。

　　第四章 業(yè)務(wù)工作懲戒辦法

　　第十五條 挪用公款者，一律解雇。本公司將依法提出訴訟。

　　第十六條 與客戶串通勾結(jié)，對公司利益構(gòu)成損害者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。 第十七條 業(yè)務(wù)人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務(wù)屬同類業(yè)務(wù)者，或私自與競爭廠商有業(yè)務(wù)往來者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記過一次。

　　第十八條 業(yè)務(wù)人員連續(xù)三個月未完成銷售任務(wù)，調(diào)離或解雇。

　　第十九條 凡利用公務(wù)外出時，無故不執(zhí)行任務(wù)者，一經(jīng)查證屬實，以曠職論處，并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。

　　第二十條 業(yè)務(wù)人員外出開展工作，無故不向直接上級回手機(jī)以確認(rèn)自己準(zhǔn)確位置者，經(jīng)查證屬實，記過一次。

　　第二十一條 業(yè)務(wù)人員因個人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者，予以解雇。

　　第二十二條 挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實，記大過一次，情節(jié)嚴(yán)重者解雇。

　　第二十三條 上半年銷售未達(dá)當(dāng)期銷售目標(biāo)的70%者，記過一次。

　　全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者，記過一次。

　　第二十四條 未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)查獲者，記過一次。

　　第二十五條 不服從上司指揮者：

　　(一)言語頂撞上司者，記過一次。

　　(二)不遵照上司使命行事者，記大過一次。

　　第二十六條 未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用營業(yè)車輛者，記過一次。

　　第二十七條 銷售部規(guī)定填寫的報表，應(yīng)繳而未繳者每次記過一次。

　　第七章 附則

　　第二十八條 本實施細(xì)則由銷售部制訂并負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十九條 本實施細(xì)則報董事長批準(zhǔn)后施行，修改時亦同。

　　第三十條 本實施細(xì)則實施后，銷售部既有的相關(guān)規(guī)定自行終止。

　　第三十一條 本實施細(xì)則自頒布之日起實施。

獎懲制度實施細(xì)則 篇2

　　一、請假審批程序及權(quán)限

　　各類假期必須辦理請假手術(shù)，至少提前一天請假，一天由科室負(fù)責(zé)人審批，2-5天由分管院長審批，5天以上由院長審批，請假條統(tǒng)一交到辦公室管理。

　　1.事假：3天以內(nèi)科室安排，扣相應(yīng)工資，3天以上報辦公室處理。

　　2.病假：須出具相關(guān)醫(yī)學(xué)證明(凡病重、急病來不及事先請假的應(yīng)在三天內(nèi)，經(jīng)醫(yī)生證明補(bǔ)辦病假手續(xù))。

　　二、處罰規(guī)定

　　1. 曠工：半天扣工資30元，1天扣60元，以此類推。連續(xù)3天，或全年累計7天，科室不再安排工作，報院辦公室處理。

　　2. 遲到早退：遲到早退10分鐘以上，一次扣款10元，以此類推，40分鐘以上按半天曠工論處，全年累計200分鐘另按曠工一天處理。

　　3.換班及補(bǔ)休要提前一天通知科室領(lǐng)導(dǎo)，其補(bǔ)休誰先說批誰。

　　4.每周二大交班，不參加者一次扣20元，或可以用半天休假來代替(特殊情況除外)。

　　三.崗位質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1.儀表大方、工作衣、帽、鞋、褲著裝整潔、佩戴上崗證、不戴戒指、耳環(huán)、不化濃裝、不干私活，上班期間不準(zhǔn)吃東西，進(jìn)入工作區(qū)著裝整齊，以上一項不符合要求發(fā)現(xiàn)一次扣款5元。

　　2.聽班時電話必須保持通暢，如有加班聯(lián)系不到的情況，一次扣50元，且責(zé)任自負(fù)。

　　3.各班需要填的上墻本及護(hù)理記錄，護(hù)士長實行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)一項未

　　填扣款2元。辦公班處理醫(yī)囑要仔細(xì)(檢查醫(yī)生醫(yī)囑是否有遺漏、錯誤，如有任何疑問，應(yīng)立即與該醫(yī)生對接清楚后，才給予處理)，及時安排各個班次執(zhí)行醫(yī)囑，未安排妥當(dāng)一項扣5元，安排未執(zhí)行妥當(dāng)一項扣5元。辦公班及晚夜間各班應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行查對醫(yī)囑制度，并及時給予處理及交班，如存在問題未查出或未及時處理，常規(guī)一項扣5元，但視情況加重或減輕處罰。

　　4.護(hù)理部檢查工作時，發(fā)現(xiàn)病人不知道自己的管床醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)士長、主任，診斷、用藥、飲食、及注意事項，完全不知時，一次扣30元，掌握不全時扣10元。

　　5.請人代班或補(bǔ)休須妥善安排其所管床位病人的宣教、入、出院評估單、護(hù)士長查房記錄的書寫。

　　6.各班應(yīng)向下班交接清楚，包括財產(chǎn)(是否損壞、數(shù)量)、治療及病人情況，不定期抽查，如數(shù)量不清者，相應(yīng)班次歸還財產(chǎn);自然損壞的財產(chǎn)，應(yīng)及時上報護(hù)士長。

　　四、環(huán)境管理評分標(biāo)準(zhǔn)

　　各班責(zé)任區(qū)域環(huán)境保持整潔、干凈。如辦公班、中班負(fù)責(zé)護(hù)士站整潔;藥班負(fù)責(zé)配藥室清潔整潔;早班、治療班、以及責(zé)護(hù)班負(fù)責(zé)污染區(qū)、病房及走廊的清潔衛(wèi)生;責(zé)護(hù)班還應(yīng)負(fù)責(zé)中醫(yī)理療室;晚夜間負(fù)責(zé)當(dāng)班期間整個病區(qū)的清潔衛(wèi)生(包括護(hù)士值班室)。如護(hù)理部檢查工作時，發(fā)現(xiàn)不合格區(qū)域，一次扣5元。

　　每個月都會作一次評比，評比方式以大家不記名投票選舉出每月優(yōu)秀護(hù)士，將以上事項的扣款作為優(yōu)秀護(hù)士的獎勵基金，每月優(yōu)秀護(hù)士將作為年終醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士參考標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　20xx年9月26日

獎懲制度實施細(xì)則 篇3

　　第一章 總則

　　第一條 為深入貫徹公司《員工獎懲制度》，保證售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作的順利開展，本公司特制訂售后服務(wù)中心《員工獎懲制度實施細(xì)則》。

　　第二條 本實施細(xì)則對營業(yè)人員及其主管、維修人員及其主管在業(yè)務(wù)工作方面的獎懲作出了具體規(guī)定。

　　第三條 本實施細(xì)則包括業(yè)務(wù)工作獎懲體系、營業(yè)工作獎勵辦法細(xì)則、營業(yè)工作懲戒辦法細(xì)則、維修工作獎勵辦法細(xì)則、維修工作懲戒辦法細(xì)則等內(nèi)容。

　　第四條 本實施細(xì)則適用于售后服務(wù)中心零配件營業(yè)部門及人員、維修部門及人員的業(yè)務(wù)工作獎懲。

　　第五條 零配件營業(yè)人員、維修人員非業(yè)務(wù)行為的獎懲及其它部門人員的獎懲辦法悉依《員工獎懲制度》執(zhí)行。

　　第二章 業(yè)務(wù)工作獎懲體系

　　第六條 業(yè)務(wù)工作獎勵分為：

　　(一)嘉獎;

　　(二)記功;

　　(三)記大功。

　　第七條 業(yè)務(wù)工作懲戒分為：

　　(一)警告;

　　(二)記過;

　　(三)記大過;

　　(四)解職;

　　(五)解雇。

　　第八條 業(yè)務(wù)工作獎懲計算與考核：

　　(一)全年度累計三次記功=一次大功;

　　(二)全年度累計三次記過=一次大過

　　(三)功過相抵。一次嘉獎抵一次警告，一次記功抵一次記過，一次大功抵一次大過。

　　(四)全年度累計三次大過解雇。

　　(五)考評辦法。

　　1、嘉獎一次當(dāng)月考核時加1分。

　　2、記功一次加當(dāng)月考核時加3分。

　　3、記大功一次加當(dāng)月考核時加9分。

　　4、警告一次當(dāng)月考核時減1分。

　　5、記過一次扣當(dāng)月考核時扣3分

　　6、記大過一次扣當(dāng)月考核時扣9分

　　第三章 營業(yè)工作獎勵辦法細(xì)則

　　第九條 提供“行銷新構(gòu)想”，而為售后服務(wù)中心采用，記功一次。該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬元以上，再記大功一次。

　　第十條 業(yè)務(wù)員主動反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為售后服務(wù)中心采用，記功一次。該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬元以上者，再記大功一次。

　　第十一條 提供競爭對手動態(tài)，被售后服務(wù)中心采用為政策者，記功一次。 第十二條 客戶信用調(diào)查屬實，事先防范得宜，使售后服務(wù)中心避免蒙受損失者，記功一次。

　　第十三條 開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”或“新客戶”，成效卓著者，記功一次。

　　第十四條 達(dá)成上半年業(yè)績目標(biāo)者，記功一次。

　　達(dá)成全年度業(yè)績目標(biāo)者，記功一次。

　　連續(xù)三年度達(dá)成業(yè)績目標(biāo)者，記大功一次。

　　超越年度目標(biāo)20%(含)—50(不含)，記功一次。 超越年度目標(biāo)50%(含)以上者，記大功一次。

　　第十五條 凡售后服務(wù)中心列為“滯銷品”，業(yè)務(wù)人員于規(guī)定期限內(nèi)出清者，記功一次。

　　第四章 營業(yè)工作懲戒辦法

　　第十六條 挪用公款者，一律解雇。本公司將依法提出訴訟。

　　第十七條 與客戶串通勾結(jié)，對公司利益構(gòu)成損害者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。

　　第十八條 業(yè)務(wù)人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務(wù)屬同類業(yè)務(wù)者，或私自與競爭廠商有業(yè)務(wù)往來者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記過一次。

　　第十九條 業(yè)務(wù)人員連續(xù)三個月未完成銷售任務(wù)，調(diào)離或解雇。

　　第二十條 凡利用公務(wù)外出時，無故不執(zhí)行任務(wù)者(含：上班時間喝酒)，一經(jīng)查證屬實，以曠職論處，并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。 第二十一條 業(yè)務(wù)人員外出開展工作，無故不向直接上級回手機(jī)以確認(rèn)自己準(zhǔn)確位置者，經(jīng)查證屬實，記過一次。

　　第二十二條 業(yè)務(wù)人員因個人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者，予以解雇。

　　第二十三條 挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實，記大過一次，情節(jié)嚴(yán)重者解雇。

　　第二十四條 上半年銷售未達(dá)當(dāng)期銷售目標(biāo)的70%者，記過一次。 全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者，記過一次。

　　第二十五條 未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)查獲者，記過一次。 第二十六條 不服從上司指揮者：

　　(一)言語頂撞上司者，記過一次。

　　(二)不遵照上司使命行事者，記大過一次。

　　第二十七條 未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用營業(yè)車輛者，記過一次。

　　第二十八條 售后服務(wù)中心規(guī)定填寫的報表，應(yīng)繳而未繳者每次記過一次。

　　第五章 維修工作獎勵辦法細(xì)則

　　第二十九條 積極鉆研業(yè)務(wù)工作，提供先進(jìn)維修技術(shù)方案，在節(jié)約消耗減少維修工時方面作出突出貢獻(xiàn)的，記功一次。

　　第三十條 為用戶提供安裝防盜器等額外服務(wù)，并及時上交創(chuàng)收收入，創(chuàng)收純收入按20%比例獎勵創(chuàng)收人。

　　第三十一條 在參加促銷活動或上門修車活動中，工作努力，成績突出，為公司贏得良好聲譽(yù)而做出重大貢獻(xiàn)者，記功一次。

　　第三十二條 完成全年度工時定額者，記功一次。

　　超越年度工時定額20%(含)—50%(不含)，記功一次。 超越年度工時定額50%以上者，記大功一次。

　　連續(xù)三年度完成工時定額者，記大功一次。

　　第六章 維修工作懲戒辦法細(xì)則

　　第三十三條 與客戶串通勾結(jié)，損害公司利益者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。

　　第三十四條 維修人員連續(xù)三個月未完成基本工時指標(biāo)者，調(diào)離或解雇。

　　第三十五條 凡利用公務(wù)外出時，無故不執(zhí)行任務(wù)者(含：上班時間喝酒)，一經(jīng)查證屬實，以曠職論處，并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。

　　第三十六條 上半年實際工時數(shù)未達(dá)當(dāng)期工時定額70%者，記過一次。

　　全年度實際工時數(shù)未達(dá)當(dāng)期工時定期80%者，記過一次。 第三十七條 未按規(guī)定建立維修檔案者經(jīng)查獲記過一次。 第三十八條 不服從上司指揮者：

　　(一)言語頂撞上司者，記過一次。

　　(二)消極怠工者，記過一次。

　　(三)拒不服從工作安排者，記大過一次。

　　第三十九條 動用所維修車輛為自己或他人辦私事者，記過一次。

　　第四十條 維修人員進(jìn)行收費維修項目、部分收費維修項目或安裝防盜器等收入，拒不上交的，經(jīng)查證屬實，記大過一次。

　　第七章 附則

　　第四十一條 本實施細(xì)則由售后服務(wù)中心制訂并負(fù)責(zé)解釋。

　　第四十二條 本實施細(xì)則報總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行，修改時亦同。

　　第四十三條 本實施細(xì)則實施后，售后服務(wù)中心既有的相關(guān)規(guī)定自行終止。

　　第四十四條 本實施細(xì)則自頒布之日起實施。

獎懲制度實施細(xì)則 篇4

　　一、凡有下列表現(xiàn)之一者，公司給予獎勵：

　　1、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行崗位責(zé)任制,聽從指揮，服從安排，工作熱情，遵守公司制度，當(dāng)月未發(fā)生任何事故，公司給予表揚(yáng)。

　　2、當(dāng)公司的公共財產(chǎn)及人身安全受到威脅時，能靈活采取有效措施，起到了免受損失的效果，得到公司認(rèn)可和書面表揚(yáng)者，獎勵伍拾元。

　　3、巡邏時能主動自覺維護(hù)廠內(nèi)秩序，有效保護(hù)廠內(nèi)環(huán)境，制止破壞廠內(nèi)秩序的人和事，當(dāng)場抓獲破壞者，獎勵貳拾元。

　　4、在巡邏中能及時發(fā)現(xiàn)偷盜嫌疑人蹤跡，并采取有效措施當(dāng)場抓獲嫌疑人(有作案現(xiàn)場， 繳獲贓物，作案工具)。獎勵伍拾元。

　　5、能及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，并及時報警，避免了重大事故的發(fā)生，論功績大小獎勵伍拾元至伍佰元不等。

　　6、在處理求助或突發(fā)事件時，能及時到位，現(xiàn)場處理得當(dāng)，有突發(fā)表現(xiàn)者，獎勵伍拾元。

　　二、凡有下列情形之一者，公司予以處罰：

　　1、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)命令，不聽從指揮者，予以除名。

　　2、當(dāng)公司人身財產(chǎn)安全受到威脅時，視而不見，臨陣逃脫者，予以除名。

　　3、在執(zhí)勤中利用職務(wù)之便，監(jiān)守自盜者，予以除名。

　　4、執(zhí)勤時精神不振，睡崗或脫崗者，第一次罰款壹拾元，第二次罰款貳拾元，第三次予以除名。

　　5、巡邏時對破壞工廠秩序的行為不制止，不處理，每次罰款貳拾元。

　　6、未按規(guī)定巡邏和巡查記錄不全，每次罰款伍元。

　　7、值班人員未對進(jìn)出廠區(qū)的車輛、摩托車、來訪者和物品等，未進(jìn)行盤查和車牌登記者，每次罰款壹拾元。

　　8、未著裝上崗或衣整不齊，罰款伍元。

　　9、巡邏時圍觀打牌，打麻將或去打電游者，每次罰款貳拾元。

　　10、值班室禁止無關(guān)人員進(jìn)入，且嚴(yán)禁會客，如有違者，每次罰款壹拾元。交班時，值班未 打掃衛(wèi)生，每次罰款伍元。

　　11、值班物品，機(jī)械等發(fā)生丟失或損壞，當(dāng)事人賠償。

　　12、辱罵和毆打同事，情況嚴(yán)重者，送公安機(jī)關(guān)處理，并賠償醫(yī)藥費，處罰一個月工資作為 受害人精神補(bǔ)償費，并予以除名。

獎懲制度實施細(xì)則 篇5

　　一、獎勵細(xì)則

　　1、 見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭，成績顯著者;按公司規(guī)定予以獎勵

　　2、 積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績突出者;報公司獎勵

　　3、 積極參加搶險救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全，成績顯著者報公司獎勵

　　4、 為搞好公司的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策，所提的合理化建議實行后效果明顯者;月底績效按相關(guān)規(guī)定予以獎勵

　　5、 拾金不昧者， (根據(jù)實際情況進(jìn)行獎勵)

　　6、 年終被評為“優(yōu)秀員工”、“先進(jìn)集體 ”，被評為盛市政府“治安模范標(biāo)兵” 者。(根據(jù)實際情況進(jìn)行獎勵)

　　7、工作中受到業(yè)主和公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同者，示情況進(jìn)行獎勵

　　二、 懲罰細(xì)則

　　1、 值班時收聽收音機(jī)、玩手機(jī)或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情者書面警告一次

　　2、 擅離職守，遲到、早退者按曠工處理

　　3、 酒后執(zhí)勤上崗，并造成一定后果者書面警告一次，罰款100元

　　4、 未按時交接班，或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班，或交接班不清楚，檢查時相互推卸 責(zé)任者罰款100元，當(dāng)月績效不參與評比中。

　　5、 未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自換班和頂班者罰款100元

　　6、 未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自帶人留宿者口頭警告一次

　　7、 執(zhí)勤時，衣裝不整，佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使在管轄范圍內(nèi) 發(fā)生案件或事故，造成極壞影響者予以開除處理。

　　8、 對公司和保安部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，而又沒有正當(dāng)理由者予以 嚴(yán)重警告一次，罰款100元

　　9、 扣留物品不登記，不上交;撿拾物品不報告，不上交者嚴(yán)重警告一次

　　10、違反保安器材使用規(guī)定，私自隨便轉(zhuǎn)借和使用者口頭警告一次

　　11、在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者嚴(yán)重警告一次

　　12、法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，與治安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱者予以勸退處理

　　13、監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者予以勸退處理

　　14、工作責(zé)任心不強(qiáng)，不服從分配，不執(zhí)行規(guī)章制度，并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改者嚴(yán)重警告一次

獎懲制度實施細(xì)則 篇6

　　對于公司的各崗位的員工，公司為順利開展工作，激勵和管理好員工的工作行為，都會制定出相應(yīng)的獎懲制度。以下是相關(guān)的獎懲制度實施細(xì)則，可供參考。

　　第一章總則

　　第一條為深入貫徹公司《員工獎懲制度》，保證售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作的順利開展，本公司特制訂售后服務(wù)中心《員工獎懲制度實施細(xì)則》。

　　第二條本實施細(xì)則對營業(yè)人員及其主管、維修人員及其主管在業(yè)務(wù)工作方面的獎懲作出了具體規(guī)定。

　　第三條本實施細(xì)則包括業(yè)務(wù)工作獎懲體系、營業(yè)工作獎勵辦法細(xì)則、營業(yè)工作懲戒辦法細(xì)則、維修工作獎勵辦法細(xì)則、維修工作懲戒辦法細(xì)則等內(nèi)容。

　　第四條本實施細(xì)則適用于售后服務(wù)中心零配件營業(yè)部門及人員、維修部門及人員的業(yè)務(wù)工作獎懲。

　　第五條零配件營業(yè)人員、維修人員非業(yè)務(wù)行為的獎懲及其它部門人員的獎懲辦法悉依《員工獎懲制度》執(zhí)行。

　　第二章業(yè)務(wù)工作獎懲體系

　　第六條業(yè)務(wù)工作獎勵分為：

　　(一)嘉獎;

　　(二)記功;

　　(三)記大功。

　　第七條業(yè)務(wù)工作懲戒分為：

　　(一)警告;

　　(二)記過;

　　(三)記大過;

　　(四)解職;

　　(五)解雇。

　　第八條業(yè)務(wù)工作獎懲計算與考核：

　　(一)全年度累計三次記功=一次大功;

　　(二)全年度累計三次記過=一次大過

　　(三)功過相抵。一次嘉獎抵一次警告，一次記功抵一次記過，一次大功抵一次大過。

　　(四)全年度累計三次大過解雇。

　　(五)考評辦法。

　　1、嘉獎一次當(dāng)月考核時加1分。

　　2、記功一次加當(dāng)月考核時加3分。

　　3、記大功一次加當(dāng)月考核時加9分。

　　4、警告一次當(dāng)月考核時減1分。

　　5、記過一次扣當(dāng)月考核時扣3分

　　6、記大過一次扣當(dāng)月考核時扣9分

　　第三章營業(yè)工作獎勵辦法細(xì)則

　　第九條提供“行銷新構(gòu)想”，而為售后服務(wù)中心采用，記功一次。該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬元以上，再記大功一次。

　　第十條業(yè)務(wù)員主動反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為售后服務(wù)中心采用，記功一次。該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬元以上者，再記大功一次。

　　第十一條提供競爭對手動態(tài)，被售后服務(wù)中心采用為政策者，記功一次。

　　第十二條客戶信用調(diào)查屬實，事先防范得宜，使售后服務(wù)中心避免蒙受損失者，記功一次。

　　第十三條開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”或“新客戶”，成效卓著者，記功一次。

　　第十四條達(dá)成上半年業(yè)績目標(biāo)者，記功一次。

　　達(dá)成全年度業(yè)績目標(biāo)者，記功一次。

　　連續(xù)三年度達(dá)成業(yè)績目標(biāo)者，記大功一次。

　　超越年度目標(biāo)20%(含)—50(不含)，記功一次。

　　超越年度目標(biāo)50%(含)以上者，記大功一次。

　　第十五條凡售后服務(wù)中心列為“滯銷品”，業(yè)務(wù)人員于規(guī)定期限內(nèi)出清者，記功一次。

　　第四章營業(yè)工作懲戒辦法

　　第十六條挪用公款者，一律解雇。本公司將依法提出訴訟。

　　第十七條與客戶串通勾結(jié)，對公司利益構(gòu)成損害者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。

　　第十八條業(yè)務(wù)人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務(wù)屬同類業(yè)務(wù)者，或私自與競爭廠商有業(yè)務(wù)往來者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記過一次。

　　第十九條業(yè)務(wù)人員連續(xù)三個月未完成銷售任務(wù)，調(diào)離或解雇。

　　第二十條凡利用公務(wù)外出時，無故不執(zhí)行任務(wù)者(含：上班時間喝酒)，一經(jīng)查證屬實，以曠職論處，并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。

　　第二十一條業(yè)務(wù)人員外出開展工作，無故不向直接上級回手機(jī)以確認(rèn)自己準(zhǔn)確位置者，經(jīng)查證屬實，記過一次。

　　第二十二條業(yè)務(wù)人員因個人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者，予以解雇。

　　第二十三條挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實，記大過一次，情節(jié)嚴(yán)重者解雇。

　　第二十四條上半年銷售未達(dá)當(dāng)期銷售目標(biāo)的70%者，記過一次。

　　全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者，記過一次。

　　第二十五條未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)查獲者，記過一次。

　　第二十六條不服從上司指揮者：

　　(一)言語頂撞上司者，記過一次。

　　(二)不遵照上司使命行事者，記大過一次。

　　第二十七條未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用營業(yè)車輛者，記過一次。

　　第二十八條售后服務(wù)中心規(guī)定填寫的報表，應(yīng)繳而未繳者每次記過一次。

　　第五章維修工作獎勵辦法細(xì)則

　　第二十九條積極鉆研業(yè)務(wù)工作，提供先進(jìn)維修技術(shù)方案，在節(jié)約消耗減少維修工時方面作出突出貢獻(xiàn)的，記功一次。

　　第三十條為用戶提供安裝防盜器等額外服務(wù)，并及時上交創(chuàng)收收入，創(chuàng)收純收入按20%比例獎勵創(chuàng)收人。

　　第三十一條在參加促銷活動或上門修車活動中，工作努力，成績突出，為公司贏得良好聲譽(yù)而做出重大貢獻(xiàn)者，記功一次。

　　第三十二條完成全年度工時定額者，記功一次。

　　超越年度工時定額20%(含)—50%(不含)，記功一次。

　　超越年度工時定額50%以上者，記大功一次。

　　連續(xù)三年度完成工時定額者，記大功一次。

　　第六章維修工作懲戒辦法細(xì)則

　　第三十三條與客戶串通勾結(jié)，損害公司利益者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。

　　第三十四條維修人員連續(xù)三個月未完成基本工時指標(biāo)者，調(diào)離或解雇。

　　第三十五條凡利用公務(wù)外出時，無故不執(zhí)行任務(wù)者(含：上班時間喝酒)，一經(jīng)查證屬實，以曠職論處，并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。

　　第三十六條上半年實際工時數(shù)未達(dá)當(dāng)期工時定額70%者，記過一次。

　　全年度實際工時數(shù)未達(dá)當(dāng)期工時定期80%者，記過一次。

　　第三十七條未按規(guī)定建立維修檔案者經(jīng)查獲記過一次。

　　第三十八條不服從上司指揮者：

　　(一)言語頂撞上司者，記過一次。

　　(二)消極怠工者，記過一次。

　　(三)拒不服從工作安排者，記大過一次。

　　第三十九條動用所維修車輛為自己或他人辦私事者，記過一次。

　　第四十條維修人員進(jìn)行收費維修項目、部分收費維修項目或安裝防盜器等收入，拒不上交的，經(jīng)查證屬實，記大過一次。

　　第七章附則

　　第四十一條本實施細(xì)則由售后服務(wù)中心制訂并負(fù)責(zé)解釋。

　　第四十二條本實施細(xì)則報總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行，修改時亦同。

　　第四十三條本實施細(xì)則實施后，售后服務(wù)中心既有的相關(guān)規(guī)定自行終止。

　　第四十四條本實施細(xì)則自頒布之日起實施。