交通服務(wù)之星事跡材料范文（通用16篇）
交通服務(wù)之星事跡材料范文 篇1
近年來，醫(yī)院始終堅(jiān)持以提高醫(yī)療水平和改善服務(wù)質(zhì)量為核心，創(chuàng)新工作思路，著力提升窗口服務(wù)單位形象，努力解決群眾反映比較集中的問題，取得了較為顯著的成效。
一、努力實(shí)施職工素質(zhì)提升工程
(一)投入20余萬(wàn)元實(shí)施了“向素質(zhì)要形象，向素質(zhì)要效率”的職工素質(zhì)提升工程。組織65名中層干部赴沂水中心醫(yī)院學(xué)習(xí)，讓大家充分感受規(guī)范化管理和人性化服務(wù)；組織員工分類參加了“卓越團(tuán)隊(duì)”、“天使起飛”、“微笑在窗口”、“把信送給加西亞”等拓展訓(xùn)練，開展了《職業(yè)形象與服務(wù)禮儀》、《金牌服務(wù)素質(zhì)技能訓(xùn)練》等以職業(yè)素養(yǎng)、人文精神為內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn)，并邀請(qǐng)劉振華教授、王健康教授來院授課，讓員工了解新醫(yī)改方向、服務(wù)觀念改變的重要性以及質(zhì)量管理技巧。
(二)積極開展為期10個(gè)月的“講人格、樹形象、促發(fā)展”活動(dòng)，重溫《山東省各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員行為規(guī)范》、《山東省各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)十大窗口服務(wù)規(guī)范》和著名醫(yī)學(xué)專家華益慰的先進(jìn)事跡，并根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容展開討論，每位同志都寫了一份不少于1000字的學(xué)習(xí)心得，領(lǐng)導(dǎo)小組還采取參加科室會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)提問和檢查心得體會(huì)等辦法對(duì)科室進(jìn)行檢查，共篩選出54位認(rèn)識(shí)不深刻的同志進(jìn)行理論考試。與此同時(shí)，還開展有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工樹立崇高的職業(yè)理想，規(guī)范職業(yè)行為，共收到征文491篇。各科室通過召開病陪人座談會(huì)、科室之間溝通會(huì)、內(nèi)部分析會(huì)等方式廣泛征求意見，找準(zhǔn)群眾認(rèn)為不方便、不放心、不滿意的主要問題，分析產(chǎn)生問題的根源，有針對(duì)性地研究制定詳細(xì)的、操作性強(qiáng)的整改措施，并于年底之前落實(shí)了2-3項(xiàng)便民服務(wù)措施，讓群眾感受到活動(dòng)帶來的新變化和新氣象。
(三)積極開展?fàn)巹?chuàng)醫(yī)院“先鋒團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)。打破傳統(tǒng)上的科室界限，按各專業(yè)系列進(jìn)行橫向競(jìng)爭(zhēng)，把從沂水中心醫(yī)院學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)落實(shí)到工作中去，共評(píng)選出來10個(gè)“先鋒團(tuán)隊(duì)”，并給予了20xx～7000元的獎(jiǎng)金。通過此項(xiàng)活動(dòng)，在全院掀起“比技術(shù)、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)”的干事創(chuàng)業(yè)熱潮，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。
二、努力提高醫(yī)療技術(shù)水平
(一)不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。一是組織臨床、醫(yī)技科室主任參與科室醫(yī)療質(zhì)量互查并現(xiàn)場(chǎng)反饋，對(duì)住院病歷及門診處方進(jìn)行季度評(píng)比并嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，有效規(guī)范了病歷、處方書寫，同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范重點(diǎn)科室管理，強(qiáng)化就診流程，各科室的醫(yī)療質(zhì)量均有不同程度的`提升。二是努力加強(qiáng)技能培訓(xùn)，實(shí)行醫(yī)護(hù)人員分級(jí)、分層次考核，以考代練，年均累計(jì)培訓(xùn)720余人次，技術(shù)操作及理論考試770余人次，有效提高了醫(yī)療質(zhì)量。在全市醫(yī)療護(hù)理核心制度知識(shí)競(jìng)賽中，我院勇奪第一。三是完善急診急救綠色通道建設(shè)，強(qiáng)化了就診流程，加強(qiáng)心肺復(fù)蘇等急救技術(shù)的訓(xùn)練，在全市院前急救技能競(jìng)賽的四個(gè)項(xiàng)目中，我院榮獲團(tuán)體第一名、護(hù)理組個(gè)人第一名和個(gè)人綜合成績(jī)第一名，并榮獲棗莊市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”和“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆�，我院的操作被定為樣板接受了市電視臺(tái)的全程錄像。20xx年，ICU室、急診科、五官科成功創(chuàng)建全市醫(yī)療質(zhì)量示范科室，我院也在“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”暨年終質(zhì)量檢查中榮獲全市二級(jí)醫(yī)院第一名。
(二)積極推動(dòng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展。20xx年自主開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)10項(xiàng)，累計(jì)763例。其中，“拇趾搬家”及斷指再植技術(shù)已經(jīng)具備三級(jí)醫(yī)院的水平，目前已成功開展11例；宮腔鏡診療技術(shù)應(yīng)用50例；利用核磁共振獨(dú)立確診了腦室中樞神經(jīng)細(xì)胞瘤、腦煙霧病等多種疑難或罕見疾病。經(jīng)衛(wèi)生廳批準(zhǔn)，成立了全省唯一的區(qū)域性心臟遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)分中心，即山東大學(xué)齊魯醫(yī)院心臟遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)中心魯南分中心，目前已為3200余例病人提供監(jiān)測(cè)服務(wù)，為心臟病患者開辟了一條及時(shí)救治、保障生命的綠色通道。
(三)籌資1200萬(wàn)元購(gòu)置使用了當(dāng)今世界最先進(jìn)的美國(guó)GE1.5THDe超導(dǎo)核磁共振，該設(shè)備與醫(yī)院的德國(guó)西門子6層螺旋CT、1000毫安數(shù)字胃腸機(jī)、飛利浦IU22彩超、羅氏大生化組成醫(yī)院的五大頂尖設(shè)備，打造了我院設(shè)備技術(shù)領(lǐng)先品牌，為臨床診斷提供了強(qiáng)大支撐。
三、積極做好20件實(shí)事，努力建設(shè)患者滿意度提升工程
(一)我院向患者鄭重承諾：靜脈打針一次成功，更換液體一呼即到，便民取送一步到位，否則，每次退給或補(bǔ)償患者5元錢。充分體現(xiàn)了我們?nèi)娜鉃榛颊叻⻊?wù)的信心和決心。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每季度投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及穿刺能手獎(jiǎng)勵(lì)共1.1萬(wàn)元，目前靜脈穿刺一次成功率達(dá)到99%以上。
(二)在窗口科室實(shí)施服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)，被評(píng)價(jià)為“態(tài)度不好”的個(gè)人，每次罰款20元，情節(jié)嚴(yán)重的按《服務(wù)投訴零容忍制度》處理，開展10個(gè)月以來，共有71人次受到處罰，處罰金額共1600余元，評(píng)選窗口之星20人次，獎(jiǎng)金共4000元。
(三)在全市率先開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)結(jié)報(bào)服務(wù)，病人在醫(yī)院住院處即可報(bào)銷，僅20xx年以來就有11781人受益，墊付資金1705.9萬(wàn)元。
(四)深入開展“出院病人回訪服務(wù)”，自20xx年以來，共回訪病人63738余人，回訪率為82.1%，滿意率達(dá)97.7%以上。
(五)開展醫(yī)技科室回訪制度，對(duì)來院檢查的疑難病人和診斷不明確的病人進(jìn)行電話回訪，回訪率達(dá)到96.9%。
(六)門診窗口科室實(shí)行“服務(wù)投訴零容忍制度”。此項(xiàng)制度即“無過錯(cuò)責(zé)任原則”，醫(yī)院一旦收到舉報(bào)門診窗口科室工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的群眾來信、來訪及電話，將給予被投訴人及科室一定的處理，科室負(fù)責(zé)人也要承擔(dān)連帶責(zé)任。截至目前，已處理5人次，累計(jì)處罰金額17700余元。
(七)邀請(qǐng)省級(jí)醫(yī)院彩超專家、耳鼻喉科專家每個(gè)周末連續(xù)兩天坐診，使廣大群眾花普通費(fèi)用，在家門口就能享受到省級(jí)專家的診療服務(wù)。
(八)嚴(yán)格控制醫(yī)院藥品收入比例，降低藥品價(jià)格和其他醫(yī)療費(fèi)用，使藥品收入比例始終控制在42%以下，新農(nóng)合病人人均費(fèi)用達(dá)到了全市最低、可報(bào)銷比例全市最高水平，真正做到了讓病人少花錢、看好病。
(九)投入80余萬(wàn)元全面啟動(dòng)了醫(yī)生工作站、醫(yī)學(xué)影像傳輸系統(tǒng)、檢驗(yàn)信息系統(tǒng)、醫(yī)技科室計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等信息化工程，更換了服務(wù)器，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度，提高了工作效率。
(十)推行門診一卡通服務(wù)，嘗試先診療后結(jié)算的看病模式，減輕了傳統(tǒng)的反復(fù)排隊(duì)掛號(hào)之苦，也大大地節(jié)省了患者看病的時(shí)間。
(十一)投入20余萬(wàn)元在輸液室及急診留觀室等病人最集中的地方安裝了全自動(dòng)電腦控制熱水爐共13臺(tái)，24小時(shí)供水，環(huán)保、衛(wèi)生、安全、方便，改變了過去專人推車送水的模式，較好地滿足了患者和醫(yī)護(hù)人員的生活用水。
(十二)成立了信息宣教中心，利用網(wǎng)絡(luò)、短信、講座等方式加強(qiáng)健康宣教。
(十三)在全院推廣靜脈留置針技術(shù)，減少了老年患者和孩子的穿刺痛苦，目前全院平均每月開展1680余例，累計(jì)近3萬(wàn)例，居全市之首。
(十四)投入近萬(wàn)元為兒科和輸液室配備了快速過敏皮試儀，無需注射即能做皮試，5分鐘出結(jié)果，無痛苦，受到患兒家長(zhǎng)的好評(píng)。
(十五)在急診科設(shè)夜間小兒門診，方便了患兒就診。
(十六)開展志愿者服務(wù)，引導(dǎo)、陪同患者就診。
(十七)免費(fèi)為白內(nèi)障患者實(shí)施復(fù)明手術(shù)，目前已開展近百例。
(十八)將院內(nèi)車棚面積擴(kuò)大了一倍，并增加60個(gè)汽車車位，使停車位達(dá)到了155個(gè)，方便了群眾就診。
(十九)進(jìn)入夏季以來，為住院病人免費(fèi)發(fā)放電蚊香片，累計(jì)投入1.8萬(wàn)元；為所有住院病人免費(fèi)發(fā)放便民袋，方便病人存放單據(jù)及各種住院手續(xù)，累計(jì)投入2萬(wàn)元。
(二十)投入4.7萬(wàn)元為病房配備了打印機(jī)，病人在科室即能拿到一日清單，住院費(fèi)用一目了然。
醫(yī)院的工作得到了社會(huì)的廣泛好評(píng)，社會(huì)形象也實(shí)現(xiàn)了歷史性突破，代表?xiàng)椙f市區(qū)級(jí)醫(yī)院接受了全省“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”和全省“重點(diǎn)衛(wèi)生工作”檢查，得到省檢查組的高度評(píng)價(jià)，并被授予“全國(guó)誠(chéng)信示范醫(yī)院”、“全國(guó)百佳品牌醫(yī)院”和“全省十大衛(wèi)生文化基地”稱號(hào)，4月下旬，衛(wèi)生部副部長(zhǎng)陳嘯宏來我院視察時(shí)，對(duì)我院的工作特別是積極兌現(xiàn)承諾的做法給予了高度評(píng)價(jià)。
帶著激情和責(zé)任干工作，帶著感恩和友善待他人。這是我院一貫堅(jiān)持的工作理念。今后，我們將繼續(xù)立足服務(wù)，固本強(qiáng)基，自主創(chuàng)新，唱響品牌，全力開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面！
交通服務(wù)之星事跡材料范文 篇2
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以爭(zhēng)創(chuàng)為契機(jī)提高自身素質(zhì)
“十佳文明窗口”發(fā)活動(dòng)是更好地履行職責(zé)，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的重要舉措。建設(shè)文明窗口，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)是關(guān)鍵。窗口定期組織工作人員學(xué)習(xí)了鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀理論和黨的會(huì)議精神，使全體職工進(jìn)一步明確了精神文明建設(shè)在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中重要位置，進(jìn)一步激發(fā)了全體人員的創(chuàng)建熱情，為“文明窗口”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)萊蕪市局建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的要求，全體工作人員在業(yè)余時(shí)間閱讀了《第五項(xiàng)修煉》、等優(yōu)秀書目，并撰寫了讀書筆記。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，工作人員不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，陸續(xù)派出7人次參加省局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，工作人員的理論水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平都得到了提升，牢固樹立了“以企業(yè)為中心，以服務(wù)為手段，以精細(xì)為標(biāo)準(zhǔn)，以滿意為目的”的'服務(wù)宗旨。窗口在20xx年全省代碼知識(shí)競(jìng)賽中獲得三等獎(jiǎng)，在20xx年萊蕪市局組織的法律法規(guī)知識(shí)比賽中獲得二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
二、制定措施，嚴(yán)格紀(jì)律，以規(guī)范化管理提升服務(wù)水平
以爭(zhēng)創(chuàng)“十佳文明窗口”為抓手，本著細(xì)化制度、強(qiáng)化監(jiān)督、優(yōu)化服務(wù)的總體思路，多措并舉，扎實(shí)工作：
一是嚴(yán)格制度管理。為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率，按照“人人有專責(zé)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有檢查、優(yōu)劣有評(píng)定”的原則，制定了質(zhì)監(jiān)局窗口行為規(guī)范和規(guī)章制度，推行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知等工作制度，明確了服務(wù)職責(zé)，規(guī)范了行為準(zhǔn)則，建立了對(duì)全體工作人員每月一次調(diào)度考核制度，有效做到了表彰先進(jìn)，激勵(lì)落后，形成了爭(zhēng)先恐后為企業(yè)服務(wù)的良好氛圍;每月10日、20日單位領(lǐng)導(dǎo)一把手親臨坐班，指導(dǎo)工作。一年來，承諾件全部提前辦結(jié)，辦結(jié)率100%。
二是加強(qiáng)監(jiān)督考核。為切實(shí)履行承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，窗口制定了崗位責(zé)任制、投拆受理制、行為規(guī)范制、廉政建設(shè)落實(shí)責(zé)任制等規(guī)章制度，嚴(yán)格考核，加大組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)檢查力度，扎扎實(shí)實(shí)抓落實(shí)，力爭(zhēng)做到程序一個(gè)不漏、死角一個(gè)不留、問題一個(gè)不放，專項(xiàng)檢查與經(jīng)常檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，表?yè)P(yáng)與懲罰相結(jié)合，求實(shí)求效，確保“文明窗口”創(chuàng)建工作整體推進(jìn)。
三是提高工作效率。本著“想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急”的換位思路，開辟了“綠色通道”，大力落實(shí)“一口清服務(wù)”、“即時(shí)服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”等服務(wù)承諾。印制各類企業(yè)新辦年檢明白紙，告知申辦流程和所需材料，方便辦事群眾攜帶和查看。盡量縮短取證時(shí)間，由原來的5個(gè)工作日縮減至3個(gè)工作日，并實(shí)行特事特辦、急事急辦的優(yōu)惠政策，認(rèn)真實(shí)踐“只要提交資料符合要求，簡(jiǎn)化手續(xù)，隨到隨辦，隨到隨檢”的社會(huì)承諾。
四是提高檔案質(zhì)量。對(duì)每份檔案堅(jiān)持做到認(rèn)真審核，清晰掃描，做到當(dāng)時(shí)辦證、實(shí)時(shí)掃描、實(shí)時(shí)上報(bào)，通過原始檔案材料完整性審核、電子檔案掃描質(zhì)量審核、原始檔案材料歸檔質(zhì)量審核、檔案與登記數(shù)據(jù)比對(duì)審核的四重檔案審核機(jī)制，全面提升電子檔案數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保了上傳數(shù)據(jù)的真實(shí)性、正確性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性;加強(qiáng)了對(duì)紙質(zhì)檔案的歸檔、管理、保存、銷毀工作;加強(qiáng)了證書入庫(kù)、出庫(kù)及票據(jù)管理，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，有效杜絕了無謂失誤。在20xx年電子檔案數(shù)據(jù)質(zhì)量考核中，取得了全省第一名的好成績(jī)
三、強(qiáng)化意識(shí)，規(guī)范行為，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升窗口形象
質(zhì)監(jiān)局窗口直接面對(duì)群眾，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著部門形象。為樹立良好形象，特聘請(qǐng)高級(jí)禮儀講師，對(duì)窗口工作人員進(jìn)行了商務(wù)禮儀培訓(xùn)，形成了應(yīng)對(duì)各種類型客戶的方式、方法，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)化;通過幫、帶、學(xué)的方式，使窗口工作人員達(dá)到了業(yè)務(wù)技能“五會(huì)”：即會(huì)咨詢、會(huì)受理、會(huì)審查、會(huì)操作、會(huì)服務(wù)。窗口工作人員著裝整潔，舉止端莊，熱情有禮，使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，做到了文明服務(wù)。在窗口推行“五個(gè)一點(diǎn)、七個(gè)一”的細(xì)微服務(wù)，五個(gè)一即：微笑燦爛一點(diǎn)、腦筋靈活一點(diǎn)、工作規(guī)范一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精通一點(diǎn)、下班遲一點(diǎn)。七個(gè)一即：一張笑臉相迎，一把椅子讓坐，一杯開水暖心，一口清咨詢服務(wù)，一手清發(fā)送資料，一次性辦結(jié)服務(wù)，一聲“慢走”相送，真正做到來人有迎聲、詢問有答聲、辦事有回聲。
四、用心用情，注重細(xì)節(jié)，以實(shí)際行動(dòng)保障服務(wù)質(zhì)量
中心窗口負(fù)責(zé)全市的代碼、條碼工作，業(yè)務(wù)量非常大，每年要有近兩萬(wàn)家機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位前來辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)人手又特別少，特別是每年上半年年檢期間，面對(duì)每天數(shù)百家的年檢量，工作人員克服各種困難，堅(jiān)持無特殊情況不請(qǐng)假，堅(jiān)持早來晚走，本著“盡職盡責(zé)搞服務(wù)，全心全意促發(fā)展”的目標(biāo)，把前來辦事的群眾看作是親人和朋友，在政策上給予最大寬限，時(shí)間上給予最寬裕時(shí)限，方法上給予最大便利，態(tài)度上給予最大熱情，效率上給予最高時(shí)效;提供便民設(shè)施，購(gòu)置老花鏡、雨傘、印泥、固體膠等以方便群眾;建立了工作例表，對(duì)初次申請(qǐng)不會(huì)填寫表格的群眾，手把手地進(jìn)行指導(dǎo);每天提前半小時(shí)做好上班前的一切工作準(zhǔn)備;上班后在維持好秩序的同時(shí)，專心工作，努力提高工作效率，減少等待時(shí)間，耐心解答提問，對(duì)來自比較偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的單位還沒辦完或剛趕到的情況，為了讓群眾少跑一趟，工作人員都耐心的加班為他們辦完。努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”、數(shù)據(jù)“零差錯(cuò)”、操作“零缺陷”、群眾“零抱怨”的“四零”貼心服務(wù)。
萊蕪市行政服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)局窗口緊緊圍繞全市工作中心，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展為主題，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)了“進(jìn)一個(gè)門辦好、交規(guī)定費(fèi)辦成、按承諾日辦結(jié)”的莊嚴(yán)承諾，達(dá)到了“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的目的。近年來，先后有28人次被評(píng)為萊蕪市行政服務(wù)中心“先進(jìn)個(gè)人”，連續(xù)29次被萊蕪市行政服務(wù)中心評(píng)為“文明窗口”。20xx年被評(píng)為全省系統(tǒng)“十佳文明窗口”;20xx年、20xx年被評(píng)為市級(jí)“文明窗口”。
交通服務(wù)之星事跡材料范文 篇3
在風(fēng)光秀美的工業(yè)園區(qū)，只要提起供電營(yíng)業(yè)廳，人們不由得豎起大拇指交口稱贊。這是一個(gè)由張柳、肖燕、章小春、舒敬英四位平常但卻不平凡的女職工組成的班組，多年來，她們堅(jiān)持“人人是窗口，事事皆形象”的理念，立足本職作貢獻(xiàn)，在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績(jī)。被共青團(tuán)縣委授予“青年文明示范崗”，被國(guó)家電網(wǎng)公司授予“規(guī)范化服務(wù)示范窗口”，又被供電公司授予“群眾滿意十佳服務(wù)窗口”榮譽(yù)稱號(hào)。
當(dāng)好供電服務(wù)的橋梁和紐帶
營(yíng)業(yè)廳是企業(yè)的窗口部門，更是供電服務(wù)的橋梁和紐帶。而作為橋梁和紐帶的主角的營(yíng)業(yè)廳的女職工們，更是懷著對(duì)企業(yè)的無限忠誠(chéng)以及對(duì)客戶的拳拳愛意，用自己的青春年華和辛勤汗水，譜寫了一曲青春的頌歌。
當(dāng)你走進(jìn)供電營(yíng)業(yè)廳，著裝整齊的員工、整潔的工作臺(tái)面、先進(jìn)的`現(xiàn)代化硬件設(shè)備、齊全的宣傳冊(cè)和沙發(fā)、飲水機(jī)、老花鏡等一應(yīng)俱全的便民設(shè)施，文明規(guī)范的服務(wù)，讓客戶感到無比的溫馨舒適。這四位女職工擔(dān)負(fù)著轄區(qū)內(nèi)兩個(gè)鄉(xiāng)八個(gè)村及工業(yè)園區(qū)3000多戶用戶的用電咨詢、用電報(bào)裝、電費(fèi)收繳、服務(wù)投訴、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)，工作量之大、工作之細(xì)、工作之難可想而知。可不管有多忙、有多累她們臉上總是洋溢著燦爛的笑容。從為電力客戶提供從報(bào)裝申請(qǐng)到工程竣工驗(yàn)收的一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)，到提出“一張申請(qǐng)，其余的事我們來辦”、“一個(gè)電話保您滿意”、“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”莊嚴(yán)承諾，讓服務(wù)水平不斷向誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、高效的方向發(fā)展。
“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的帶頭人
在這個(gè)班組里有著一位優(yōu)秀的“帶頭人”，這就是該營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)張柳。張柳是個(gè)樸實(shí)大方、工作認(rèn)真、踏實(shí)肯干、責(zé)任心極強(qiáng)的人。從參加工作起，她就被分配在供電所營(yíng)業(yè)廳，斗轉(zhuǎn)星移間，她已伴隨著營(yíng)業(yè)廳走過十多載春夏秋冬。從初走上崗位時(shí)的對(duì)一切都那么的陌生，到而今的工作得心應(yīng)手，到競(jìng)賽的展露身手，到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，再到榮獲公司“先進(jìn)工作者”、縣“三八”紅旗手、“青年崗位能手”、南昌供電公司“群眾滿意十佳窗口服務(wù)人員”等各類榮譽(yù)稱號(hào)，一切都看似那么的自然而然，順理成章，而這背后故事卻是用太多的汗水寫就的“執(zhí)著”。
“踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，盡心盡力為客戶提供‘優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)’的服務(wù)”是張柳同志的座佑名，也是她的人生追求。對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，張柳有著非常樸實(shí)的理解，那就是在日常一言一行中，在工作的每個(gè)細(xì)節(jié)上，在業(yè)務(wù)的精益求精上體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在十多年?duì)I銷一線服務(wù)中，她像對(duì)待自己親人一樣對(duì)待每一位客戶，當(dāng)客戶有疑問時(shí)總是不厭其煩地耐心解答，直到客戶滿意為止。在營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)尚未啟動(dòng)前，幾千居民電力客戶及園區(qū)各大企業(yè)的電量、電費(fèi)統(tǒng)計(jì)、核算都需手工操作，中間某一環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)都將會(huì)給客戶及公司帶來?yè)p失，張柳同志每次都非常認(rèn)真、仔細(xì)，遇到疑問反復(fù)核查，從未出過差錯(cuò)，受到領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的一致好評(píng)。當(dāng)公司啟動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)后，為了減少客戶往返交費(fèi)的奔波，張柳及時(shí)告知客戶可以預(yù)存電費(fèi)。一次，一位名叫彭禮信的客戶在辦理了預(yù)存電費(fèi)后，對(duì)新營(yíng)運(yùn)的系統(tǒng)還存有顧慮，怕會(huì)把錢給“吞”了。細(xì)心的張柳看出了客戶的疑慮，就耐心的跟他解釋，并把每月的電費(fèi)詳單手工列出來，并逐項(xiàng)給他解釋，告訴他每月電費(fèi)是多少，總共用去了多少，結(jié)余了多少，讓這位客戶高高興興地回去了。而像這樣及時(shí)幫客戶解疑釋惑的事例，在該營(yíng)業(yè)廳舉不勝舉。
由于張柳同志愛學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)精通，每到公司選派人員參加競(jìng)賽時(shí)，她便成了首要人選，而這無形中更加大了張柳的工作壓力。由于孩子小，體質(zhì)又較弱，經(jīng)常感冒發(fā)燒的，每次參加競(jìng)賽前，她都得等孩子熟睡后才捧起書本，經(jīng)常是看到深夜一、二點(diǎn)鐘。也有好友對(duì)她說，人就這么一輩子，用不著這么辛苦。而對(duì)這，張柳只是淡淡一笑：“這是沒辦法的事，競(jìng)賽總得有人去，既然選到我了，我就得認(rèn)真對(duì)待……”樸實(shí)的話語(yǔ)，道出的卻是胸情責(zé)任甘于奉獻(xiàn)的熾熱情懷。
情系客戶贏贊譽(yù)
多年來，該所一直把群眾滿意度作為檢驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在供電所召開的行風(fēng)座談會(huì)上，81歲高齡的居民客戶代表、退休教師熊政平老人顫顫微微也趕到了行風(fēng)座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，話音未起便高高豎起大拇指：“通過和多個(gè)服務(wù)行業(yè)比較，我覺得供電公司的服務(wù)最好�！崩先舜蜷_話匣，心中的感激之情一發(fā)不可收，他向在座的各位行風(fēng)監(jiān)督員、公司領(lǐng)導(dǎo)講述自己的心聲。
由于年事己高、行動(dòng)不便，老人以前總是托鄰居代繳電費(fèi)，次數(shù)多了覺得總是麻煩人家，心里過意不去，于是就和老伴親自到所營(yíng)業(yè)廳來繳費(fèi)。由于家離所較遠(yuǎn)，走了1個(gè)半小時(shí)，走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳時(shí)己是氣喘吁吁。剛進(jìn)門，張柳便熱情地扶老人到沙發(fā)上坐下，送上茶水，并熱情地為老人辦理了繳費(fèi)業(yè)務(wù)。通過和老人的交談，得知老人的子女均在外地工作，家離所有好幾里路時(shí)，營(yíng)業(yè)廳四位同志便商量著一個(gè)辦法，由章小春便每月上門為老人收費(fèi)，省去老人的奔波之苦。于是每月到了繳費(fèi)時(shí)間，小章便主動(dòng)上熊政平老人家收費(fèi)。有一次，快到月底了還未見小章上門來收費(fèi)，老人惦記著收費(fèi)廳的姑娘們說過的“每月電費(fèi)結(jié)零”，按捺不住又托鄰居代繳電費(fèi)，待鄰居到營(yíng)業(yè)廳報(bào)上卡號(hào)，被告知電費(fèi)己繳。原來由于工作忙，章小春還沒來得及趕去老人家，便先為老人墊付了該月電費(fèi)。細(xì)微之處見精神，看似平凡的舉動(dòng)，卻是該營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員“想客戶所想、急客戶所急、解客戶所難”的生動(dòng)體現(xiàn)。
對(duì)于老人的夸獎(jiǎng)，該營(yíng)業(yè)廳的同志們只是會(huì)心一笑。能為客戶排憂解難，還有什么比這更舒心的！而這，只是數(shù)年來該營(yíng)業(yè)廳的女職工們傾心服務(wù)客戶的千萬(wàn)朵浪花中的一個(gè)剪影。在今后的工作中，她們會(huì)百尺竿頭更進(jìn)一步，以更加積極的工作態(tài)度、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更加精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)，當(dāng)好企業(yè)與客戶之間的連心橋。
交通服務(wù)之星事跡材料范文 篇4
我參加教育教學(xué)工作至今已十余年。在這十余年中，我一直致力于教育科學(xué)研究。在深化教育改革的今天，我更加認(rèn)識(shí)到教育事業(yè)要發(fā)展，教育改革要深入，教育科研必須先行。所以我認(rèn)為，要想把教育改革的科研工作扎扎實(shí)實(shí)的進(jìn)行下去，就必須轉(zhuǎn)變科研觀念，堅(jiān)持理論結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，達(dá)到以科研帶動(dòng)教研的目的。
作為教育科研工作的參與者，我用新的教育科研理論武裝頭腦，閱讀了大量的教育科研書籍，學(xué)習(xí)了教育學(xué)、心理學(xué)、及教育科研的基本理論，從中汲取理論精華，用以完善素質(zhì)教育教研新思路。作為一個(gè)好的科研工作者，我經(jīng)常把科研工作落實(shí)到日常的教育教學(xué)中去。我對(duì)學(xué)生對(duì)事業(yè)充滿了無限的愛，成了我進(jìn)步的不竭動(dòng)力，也成了我進(jìn)行教育科研的動(dòng)力所在。在實(shí)際工作中，我想出細(xì)致入微的辦法，因人而異，從一點(diǎn)一滴小事做(來源：)起，把自己的愛撒向每個(gè)學(xué)生的心田，開啟了幼小的心靈之窗，使他們進(jìn)入更廣闊的世界，把小事看成一個(gè)宏大的世界，把科研活動(dòng)落實(shí)到小事上。在教學(xué)之中，我深入研究老教師教書育人經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的教育科研方法，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)型向科研型轉(zhuǎn)變。把自己的教書育人經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、理論化。作為醫(yī)療先進(jìn)工作者事跡材料匯報(bào)一線教師時(shí)的我做到四個(gè)突出——突出特色課堂、突出骨干帶頭、突出家校共育、突出個(gè)性發(fā)展。而作為輔導(dǎo)站長(zhǎng)的我始終堅(jiān)持“科研先導(dǎo)”、“理論先行”，堅(jiān)持教育理論和教育實(shí)踐緊密結(jié)合，以先進(jìn)的教育理論指導(dǎo)教改實(shí)踐。所以，無論是在學(xué)校的教學(xué)崗位上還是在管理崗位上，我都力求使自己成為科研型的教育工作者。期間，最大的體會(huì)就是：只有通過教育科研才能提升一個(gè)教育工作者的工作境界。在教科研道路上，我努力使自己做到“三勤”。
一、“勤學(xué)習(xí)”是促進(jìn)教師發(fā)展的必要條件
平時(shí)，我養(yǎng)成了愛買書、愛看書的好習(xí)慣。看名家的教育教學(xué)著作或論文，就如同在與他們對(duì)話，在汲取他們的思想和精神的營(yíng)養(yǎng)。除了認(rèn)真拜讀
名家的著作外，還經(jīng)常上網(wǎng)搜索名家教育博客閱讀。幾年來，記載了大量的讀書筆記、教學(xué)心得。通過近幾年對(duì)教學(xué)書刊的廣泛的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，為自己教學(xué)科研打下了較為深厚的理論底子。在工作中我能理論聯(lián)系實(shí)際，使自己的教學(xué)工作在和諧創(chuàng)新中穩(wěn)步提高。由于在教育崗位上努力鉆研，勤奮進(jìn)取，大膽探索，08年被任命為沙坪鄉(xiāng)教育輔導(dǎo)站站長(zhǎng)。面對(duì)新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，我有了更高的目標(biāo)。我用教育科研的先進(jìn)理念武裝自己，深入一線大量聽課，在不斷的聽課、評(píng)課、上課的過程中自己有了飛躍的提高，并與教師們共同成長(zhǎng)起來。
二、“勤探索”是促進(jìn)教師提高的重要途徑
作為一名普通的教師，是學(xué)校管理的參與者，作為輔導(dǎo)員，更是學(xué)校各項(xiàng)工作的實(shí)施者。在學(xué)校組織的各級(jí)各類科研課題研究中，我都積極參與，在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了不斷發(fā)現(xiàn)問題，處理問題，把科研與實(shí)際工作緊密的結(jié)合在一起，使自己的.教學(xué)形成了特色，在教育科研領(lǐng)域里取得了點(diǎn)滴成果。
三、“勤總結(jié)”是促進(jìn)教師成長(zhǎng)的交流平臺(tái)
現(xiàn)在，作為站長(zhǎng)，在學(xué)校管理方面，我堅(jiān)持以“教科研為先導(dǎo)，師資隊(duì)伍建設(shè)為根本，課堂教學(xué)改革為主陣地，學(xué)校特色建設(shè)為突破口”，進(jìn)行學(xué)校教育教學(xué)改革，積極參與并配合教學(xué)校長(zhǎng)開展各類校本教科研活動(dòng)，與教師共同參與到課程改革之中。我將課題研究作為“抓手”，作為“載體”，參與并組織優(yōu)秀教師參加各級(jí)各類科研課題的研究工作。在組織學(xué)習(xí)，開展各項(xiàng)活動(dòng)中，我不斷轉(zhuǎn)變了觀念，由“要我科研”到“我要科研”，我的科研能力不斷提高，已經(jīng)成為一名合格的科研型教師。
回顧自己從教十余年的成長(zhǎng)經(jīng)歷,自己在工作上兢兢業(yè)業(yè),在實(shí)踐中精益求精,備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),致力于教好每一個(gè)學(xué)生,努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師，為人師表的自豪感，潛心育人的成就感油然而生。教學(xué)過程中,我認(rèn)真貫徹黨的教育方針,立足于學(xué)生全面、和諧、健康地發(fā)展,積極探索素質(zhì)教育的有醫(yī)療先進(jìn)工作者事跡材料匯報(bào) 效途徑,經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí),深入地探索,自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平有了迅速提高,成為學(xué)校教育教學(xué)的骨干力量。在如水的時(shí)光中奉獻(xiàn)青春，與孩子們一起感受生命的靈動(dòng)；在如歌的歲月中情灑教壇,體味求真與創(chuàng)新的樂趣,其樂無窮。教育科研的道路任重而道遠(yuǎn)，在教育科研之路上，我將不斷大膽探索，積極思考，在教育改革中，發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研，吃苦耐勞精神，探索一條適應(yīng)教育改革的教育科研之路。
交通服務(wù)之星事跡材料范文 篇5
，男，1998年12月出生，共青團(tuán)員，20xx年9月參加公安工作，現(xiàn)為新余市公安局渝水分局羅坊派出所民警。
為盡快熟悉派出所日常業(yè)務(wù)工作，向具有16年豐富工作經(jīng)驗(yàn)的“老民警”朱斌拜師。有次師傅帶領(lǐng)他到轄區(qū)進(jìn)行實(shí)地走訪和反詐宣傳。在途中，師傅將每一處需要注意的地方給他一一講解，叮囑他對(duì)村民一定要做到待人熱情、態(tài)度誠(chéng)懇，尊重地方習(xí)俗與傳統(tǒng)。師傅就這樣帶著他邊干邊學(xué)，教育他熱情、誠(chéng)懇地接待群眾，提升了他群眾工作的能力，拉近了與人民群眾之間的關(guān)系；教育他換位思考、熟悉法律法規(guī)，讓他懂得了如何更好的化解矛盾糾紛；教育他勤學(xué)善思，讓他基本做好了內(nèi)勤工作。在師傅的教育指導(dǎo)下，邊學(xué)邊做，為行動(dòng)不便的'特殊群體提供了8次上門辦證服務(wù)；在節(jié)假、休息日為群眾提供預(yù)約辦證服務(wù)，辦理戶籍業(yè)務(wù)50余次，收獲感謝信1封、錦旗4面，為群眾化解矛盾糾紛40余起，獲得了群眾的一致好評(píng)。
交通服務(wù)之星事跡材料范文 篇6
該于20xx年開始參加廣西法律援助中心的組建工作以來，特別是20xx年1月?lián)沃行闹魅我詠恚e極貫徹國(guó)家和自治區(qū)的有關(guān)法律援助的法律、法規(guī)和政策，在司法廳黨組的領(lǐng)導(dǎo)和司法部法律援助中心的指導(dǎo)下，創(chuàng)造性地開展法律援助工作，使我區(qū)法律援助工作取得了新的進(jìn)展，樹立了法律援助在社會(huì)中的良好形象。其開展法律援助工作的事跡，區(qū)內(nèi)外的有關(guān)媒體作過宣傳報(bào)道。主要表現(xiàn)如下：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)__大“積極開展法律援助”的精神和《法律援助條例》，完善法律援助制度建設(shè)
積極組織各級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)和法律援助人員學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)兩級(jí)《法律援助條例》，提出以“貫徹落實(shí)《條例》為重點(diǎn)，以完善各項(xiàng)規(guī)章制度為內(nèi)容”的工作思路，使各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展。積極向政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)法律援助工作爭(zhēng)取支持，于20xx年6月，促成廣西區(qū)人民政府出臺(tái)《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步做好法律援助工作的通知》，對(duì)法律援助機(jī)構(gòu)、編制、人員、經(jīng)費(fèi)作出了明確的規(guī)定，在全國(guó)各省法律援助工作中，屬于首次。該政府規(guī)范性文件的出臺(tái)，大大推動(dòng)了我區(qū)法律援助制度建設(shè)的進(jìn)程。同時(shí)，積極與財(cái)政部門協(xié)調(diào)和溝通，于20xx年4月，促使由自治區(qū)財(cái)政廳、自治區(qū)司法廳聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于法律援助資金管理使用的通知》，加強(qiáng)和規(guī)范法律援助資金的管理，明確了開展法律援助所需經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算及其申報(bào)程序。以上規(guī)范性文件的出臺(tái)，大大推動(dòng)了廣西法律援助工作的開展，對(duì)其他省市也起到了一定示范的作用，司法部法律援助中心作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹刊登。
二、積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，并取得突破性進(jìn)展
擔(dān)任廣西法律援助中心主任后，努力探索法律援助工作的新路子，以《法律援助條例》的頒布實(shí)施為契機(jī)，大力組織宣傳《條例》頒布實(shí)施的重要意義，認(rèn)真貫徹自治區(qū)政府《通知》的精神，使我區(qū)法律援助工作取得了突破性的進(jìn)展，樹立了法律援助在社會(huì)中的良好形象。全區(qū)法律援助機(jī)構(gòu)由20xx年底28個(gè)發(fā)展到目前的119個(gè)，占應(yīng)建的96%。在各級(jí)工會(huì)、殘聯(lián)、老齡委、共青團(tuán)、婦聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、監(jiān)所、院校等建立法律援助工作站878個(gè)。專職法律援助人員由20xx年底的58人發(fā)展到目前的327人，注冊(cè)法律援助志愿者發(fā)展到1273名，法律援助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步發(fā)展和完善。
三、積極組織律師開展法律援助業(yè)務(wù)，維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益
積極組織各地法律援助機(jī)構(gòu)圍繞政府的中心工作，發(fā)揮法律援助的職能作用，重點(diǎn)、優(yōu)先解決影響社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出案件，辦理了大量的`法律援助案件，維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。每年組織辦理法律援助案件6000多件，而且每年以20%的速度增加。20xx年其辦理的玉林市謝洪武被錯(cuò)誤關(guān)押28年的國(guó)家賠償案件，使受援人獲得了國(guó)家賠償近64萬(wàn)元。該案件引起了中央領(lǐng)導(dǎo)和自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)注，引發(fā)了全國(guó)公、檢、法系統(tǒng)開展整治超期羈押、超審限專項(xiàng)活動(dòng)。該案件被自治區(qū)有關(guān)部門評(píng)為20xx年廣西十大法治新聞事件，入選理由是：謝洪武案與孫志剛案一樣，具有推動(dòng)中國(guó)法治進(jìn)程的重要標(biāo)識(shí)意義。使我國(guó)存在的“重實(shí)體、輕程序”執(zhí)法觀念得到改變。積極組織策劃舉辦“為實(shí)現(xiàn)公平和正義—法律援助在廣西”大型公益活動(dòng)和“法律援助邊防行活動(dòng)”，并取得了一定的成效。通過組織辦理法律援助案件，維護(hù)了受援人的合法權(quán)益，取得了良好的社會(huì)效果，促進(jìn)了司法公正，樹立了政府法律援助為民辦實(shí)事的良好形象。同時(shí)，應(yīng)有關(guān)單位邀請(qǐng)，為各級(jí)普法辦、法律援助機(jī)構(gòu)、大專院校等有關(guān)單位舉辦《法律援助條例》講座8場(chǎng)（次），參加人員達(dá)20xx余人。
四、積極開展對(duì)外交流
該多次接待國(guó)內(nèi)外人士對(duì)廣西法律援助工作的考察訪問，被20xx年—20xx年被廣西區(qū)政府派往國(guó)外學(xué)習(xí)期間，深入當(dāng)?shù)胤稍鷻C(jī)構(gòu)考實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)、了解他們?cè)诜稍贫冉ㄔO(shè)中所取得的經(jīng)驗(yàn)，積極宣傳我國(guó)開展法律援助所取得的成績(jī)，樹立了法律援助在國(guó)際上良好的形象，實(shí)習(xí)結(jié)束，被美國(guó)康州米德爾菲爾市和紐海文市授予“榮譽(yù)市民”稱號(hào)。20xx年9月，應(yīng)加拿大法律援助署、加拿大律師協(xié)會(huì)的邀請(qǐng)，并受司法部的委派，到加拿大進(jìn)行學(xué)習(xí)考察。20xx年4月，中加法律援助與社區(qū)法律服務(wù)項(xiàng)目落戶廣西，成為該項(xiàng)目在中國(guó)實(shí)施的四個(gè)省之一。20xx年4月，應(yīng)巴西、阿根廷和南非司法部門的邀請(qǐng)，對(duì)該國(guó)進(jìn)行了考察訪問。
五、積極參政議政，撰寫議案，為廣西法制建設(shè)出謀獻(xiàn)策
擔(dān)任政協(xié)委員和人大代表后，積極利用自身的優(yōu)勢(shì)為建立和完善法律援助制度呼吁和建議。1999年1月廣西八屆政協(xié)二次會(huì)議上，提出《關(guān)于建立和完善我區(qū)法律援助制度建設(shè)的建議》，并代表民進(jìn)廣西區(qū)委員會(huì)在大會(huì)上作了發(fā)言，受到與會(huì)人員的好評(píng)和關(guān)注。20xx年1月，該當(dāng)選廣西第十屆人大代表后，積極參政議政，認(rèn)真撰寫議案、建議，為廣西經(jīng)濟(jì)建設(shè)、法制建設(shè)和社會(huì)管理出謀獻(xiàn)策。由其本人領(lǐng)銜先后提出了4個(gè)議案和10多個(gè)意見、建議。其提出《關(guān)于盡快出臺(tái)我區(qū)預(yù)防職務(wù)犯罪工作條例》議案以及《關(guān)于要求玉林市公安局妥善處理謝洪武被關(guān)押28年事件的意見》、《關(guān)于開展創(chuàng)建平安促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的建議》、《關(guān)于建立完善全區(qū)社會(huì)救助體系的建議》等建議、意見，得到了自治區(qū)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和采納，對(duì)我區(qū)的法制建設(shè)、社會(huì)建設(shè)起到積極的促進(jìn)作用。20xx年，其提交的《關(guān)于要求糾正貴港市港南區(qū)人民法院“一種法律，兩種適用”的建議》，得到有關(guān)部門的重視和采納，使張龍生等15名被作出有罪判決的教師全部得到再審并改判，檢察院全部撤回起訴，并做出不起訴的決定，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)了司法公正。
六、積極參加中國(guó)東盟博覽會(huì)的工作
該除認(rèn)真做好本職工作外，利用自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，積極參加中國(guó)——東盟博覽會(huì)的工作。20xx年9月和20xx年8月，被自治區(qū)人事廳選送到馬來西亞、泰國(guó)、瑞士等國(guó)學(xué)習(xí)考察，成為首批中國(guó)—東盟博覽會(huì)高級(jí)聯(lián)絡(luò)官。首屆和第二屆中國(guó)——東盟博覽會(huì)期間，被廣西國(guó)際博覽事務(wù)局聘為現(xiàn)場(chǎng)翻譯總協(xié)調(diào)和國(guó)家館館長(zhǎng)，出色地完成了博覽局安排的工作，得到了博覽局的專函致謝贊揚(yáng)。
該利用在國(guó)外學(xué)到的知識(shí)，運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去，積極為廣西的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、法制建設(shè)和社會(huì)建設(shè)服務(wù)，干一行，愛一行，專一行。在工作中，業(yè)務(wù)熟悉，以身作則，表率作用好。在其主持法律援助中心工作后，工作取得極大的進(jìn)展，使我區(qū)的法律援助工作走在全國(guó)前列，得到司法部和自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。多次被為自治區(qū)司法廳先進(jìn)工作者；先后被自治區(qū)公安廳、南寧監(jiān)獄、廣西區(qū)看守所聘為“特邀監(jiān)督員”、“執(zhí)法監(jiān)督員”；20xx年4月，被自治區(qū)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部聘為“廣西統(tǒng)一戰(zhàn)線百人專家團(tuán)成員”。20xx年9月，其領(lǐng)導(dǎo)的廣西法律援助中心被司法部評(píng)為第二屆“全國(guó)法律援助先進(jìn)集體”。其本人被司法部授予第二屆“全國(guó)法律援助先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。20xx年1月，其領(lǐng)導(dǎo)的廣西法律援助中心被廣西司法廳評(píng)為首屆“全區(qū)法律援助先進(jìn)集體”。其本人被廣西司法廳授予首屆“全區(qū)法律援助先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。20xx年6月，其當(dāng)選廣西律師協(xié)會(huì)常務(wù)理事。20xx年6月，其入選《中華功勛人物大典》（當(dāng)代卷）。20xx年7月9日，在廣西留學(xué)人員聯(lián)誼會(huì)（廣西歐美同學(xué)會(huì)）留美分會(huì)成立大會(huì)上，其被推舉為留美分會(huì)秘書長(zhǎng)。20xx年7月25日，其被廣西區(qū)人民政府聘為“立法咨詢員”和“行政執(zhí)法監(jiān)督員”。
交通服務(wù)之星事跡材料范文 篇7
現(xiàn)任長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)公司綜合辦公室主任兼機(jī)關(guān)黨支部書記，連續(xù)兩年獲吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào)。自20xx年加入民航事業(yè)工作至今已有14個(gè)年頭，她始終恪盡職守、清正廉潔，出色地完成了長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)公司的各項(xiàng)任務(wù)，為長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)公司的.發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
作為一名基層黨支部書記，所在支部也被評(píng)為優(yōu)秀黨支部。在與同事相處時(shí)，總是以“與人為善”的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)人，積極主動(dòng)的幫助職工解決實(shí)際問題。讓“黨員”這一光榮稱號(hào)在自己身上閃耀發(fā)光。
在平時(shí)的工作中，作為長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)公司工會(huì)女工委主任，她積極維護(hù)職工合法利益、為職工辦實(shí)事辦好事、堅(jiān)持實(shí)施“送溫暖、送涼爽、真情暖人心”活動(dòng)。多年來號(hào)召全體員工先后三次為重大病職工及親屬捐款近8萬(wàn)元，遇到職工孕產(chǎn)或生病住院，她都要親自來慰問；她還積極引導(dǎo)女工委員們獨(dú)立自主地開展工作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)宣傳相關(guān)法律知識(shí)。為了解決機(jī)場(chǎng)大多男同胞離家在外的生活難處，她號(hào)召機(jī)場(chǎng)女同志擔(dān)任“最美繡娘、最美廚娘”一角，幫助男同志解決衣服縫補(bǔ)問題和吃上可口飯菜。作為一名綜合辦公室的工作人員，她會(huì)選擇在機(jī)場(chǎng)航班旺季保障之時(shí)，利用自己僅有的一點(diǎn)業(yè)余時(shí)間下一線去支援地面服務(wù)部保障航班，想旅客之所想，解旅客之所急。因此，機(jī)場(chǎng)人都親切地稱她為“馬大姐”。
交通服務(wù)之星事跡材料范文 篇8
這個(gè)月我被評(píng)為了中心西大廳窗口的服務(wù)之星,感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視和同志們對(duì)我工作的支持.我們窗口是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助大家庭,有著全國(guó)巾幗文明示范崗等諸多榮譽(yù)的窗口。
我是一名辦理第二代身份證的工作者,平時(shí)在工作中總是以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己, 以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作，堅(jiān)持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的話不說，積極維護(hù)窗口的良好形象。今年完成二代身份證號(hào)：張,異地彩集二代證15張。
在今后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，全心全意地為人民服務(wù)，為和諧文明社會(huì)作出一份貢獻(xiàn)。
交通服務(wù)之星事跡材料范文 篇9
在位于農(nóng)村合作銀行，綻放著一朵艷麗的農(nóng)信之花”——她就是“20xx年敬業(yè)標(biāo)兵”。作為基層農(nóng)村合作銀行財(cái)會(huì)戰(zhàn)線上的女干部，對(duì)“服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)”這句話有著深刻的理解。
用“廢寢忘食”已經(jīng)不足以用來形容的工作狀態(tài)，我們更是無法對(duì)的作息時(shí)間進(jìn)行跟蹤計(jì)算。早出晚歸，披星戴月，往往顧不上丈夫和孩子。有人問過她這樣傻干是為了什么，她總是笑著回答說：“銀行比作一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器的話，那么我們每天面臨的會(huì)計(jì)就是整部機(jī)器的軸心，數(shù)據(jù)的完整與正確關(guān)系到銀行運(yùn)作的好與壞，所以工作再累我也值得”。憑著女性的細(xì)膩和對(duì)工作的高度責(zé)任感，她的工作從未出現(xiàn)過錯(cuò)、漏、改現(xiàn)象。書上都說女人是水做的。而要我說，就是鐵打的，是鐵打的女人！
美國(guó)著名管理學(xué)者托馬斯彼得曾說：“一個(gè)偉大的組織能夠長(zhǎng)期生存下來，最主要的條件并非結(jié)構(gòu)、形式和管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對(duì)組織全體成員所具有的感召力。精神，好比企業(yè)的靈魂，是企業(yè)內(nèi)在的活力之源。的確的事跡算不上什么豐功偉績(jī)，但是這些小事后的折射出來的精神卻是值得我們深思的。
我國(guó)古人講：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空泛其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性曾益其所不能�！薄奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索�！薄拔鞑卸荨吨芤住罚倌岫蚨鳌洞呵铩�，屈原放逐乃賦《離騷》，左丘失明厥《國(guó)語(yǔ)》……”。這些歷代流傳、影響深遠(yuǎn)的名言警句深深的影響著我們農(nóng)村合作銀行人的思想。艱苦奮斗作為一種精神傳統(tǒng)，在類似這樣的優(yōu)秀的農(nóng)村合作銀行人的手里加以改造、使之升華，煥發(fā)出新的姿態(tài)。
從事跡展現(xiàn)出來的還有我們農(nóng)村合作銀行人團(tuán)結(jié)共進(jìn)，相互扶持、相互協(xié)作的精神。營(yíng)造這樣的企業(yè)精神必須使企業(yè)的每個(gè)成員都能強(qiáng)烈地感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚，是不可缺少的一份子。磚與磚之間緊密結(jié)合是建立城墻的基礎(chǔ)，這種緊密結(jié)合就是凝聚力。員工凝聚力是企業(yè)發(fā)展的源泉和集體創(chuàng)造力源泉，而只有步調(diào)一致，凝聚力的作用才能有效發(fā)揮。在的帶領(lǐng)下，整個(gè)東洲支行干部職工“比、學(xué)、趕、幫、超”，任何一個(gè)兄弟姐妹的進(jìn)步就是整個(gè)集體的進(jìn)步。當(dāng)一名生了病，其余的紛紛要求主動(dòng)承擔(dān)工作……在大家全身心撲在工作上，有的`卻顧不了自己的小家——當(dāng)有人的父親重病住院，卻只能給遠(yuǎn)在外地的父親打去電話……有人的孩子還小需要照顧，她們只能把家庭的事情全部由親人代管……因?yàn)�，在我們的心中都有一個(gè)堅(jiān)不可摧的信念---眾志成城，攻破難關(guān)。
流年似水，奮進(jìn)如歌。農(nóng)村合作銀行的成長(zhǎng)發(fā)展是一座高聳的豐碑，鐫刻著自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，鐫刻著團(tuán)結(jié)共進(jìn)的精神。傳承著與時(shí)俱進(jìn)、改革創(chuàng)新的文化基因。在以為代表的這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，這些精神猶如一面火熱旗幟，必將以開創(chuàng)更加美好未來的鏗鏘腳步，創(chuàng)造彪炳發(fā)展史冊(cè)的輝煌，永遠(yuǎn)讓人蕩氣回腸。
交通服務(wù)之星事跡材料范文 篇10
在xx縣醫(yī)院，只要一提到，從清潔工到院長(zhǎng)，大家無都不為她的愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)的精神而贊嘆。在數(shù)十年的護(hù)理生涯中，她始終如一，用熱情、真誠(chéng)、善良、愛心詮釋著她對(duì)護(hù)理事業(yè)的理解與忠誠(chéng)，也贏得了大家的尊重與認(rèn)可。
xx年3月，縣醫(yī)院首次通過公開、公平、公正的方式選拔護(hù)士長(zhǎng)。理論考試、演講、群眾投票，年僅26歲的她一路過關(guān)斬將，以總分第一的成績(jī)成為了縣醫(yī)院最年輕的護(hù)士長(zhǎng)。面對(duì)新的角色，她不斷學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與培養(yǎng)下，xx年她前往省立醫(yī)院急救中心學(xué)習(xí)急診護(hù)理和護(hù)理管理半年。作為一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)，她有著自己的理解：一個(gè)科室愛管閑事的婆婆、一個(gè)護(hù)士們的大姐、一個(gè)多方面的協(xié)調(diào)者、一個(gè)護(hù)理規(guī)章制度和操作規(guī)程的執(zhí)行者和督導(dǎo)者、管理就是什么事只有管了才會(huì)有理。她深知作為一名護(hù)士長(zhǎng)必須具備示范帶動(dòng)的能力，要有團(tuán)隊(duì)指揮能力，不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長(zhǎng)就不屑費(fèi)心去做具體的事情，不能只指揮不動(dòng)手，也不能只做瑣碎的工作而忽視了護(hù)理管理。首先自己要有一身過硬的技術(shù)，熟練掌握專科護(hù)理技能，能及時(shí)有效地解決各種護(hù)理問題，經(jīng)常激勵(lì)護(hù)士團(tuán)隊(duì)，以積極向上的精神共同完成護(hù)理工作目標(biāo)。她深知自己的言行和工作作風(fēng)將會(huì)直接影響到護(hù)理團(tuán)隊(duì)的方向，也會(huì)直接影響著醫(yī)院的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益。因此在數(shù)年工作中她總是以身作則，恪盡職守，模范遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，帶領(lǐng)全科護(hù)士不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，不斷提高自身素質(zhì)和全科護(hù)士的整體素質(zhì)；著重加強(qiáng)年輕護(hù)士的帶教工作，在指導(dǎo)她們�？萍寄艿耐瑫r(shí)注重崗位責(zé)任心和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，用自己的一言一行感染和激勵(lì)她們；工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)，隨叫隨到，積極組織參與科內(nèi)各種危重病人急救工作；盡心做好科室護(hù)士們的大姐角色，敬重高年資護(hù)士，尊重年輕護(hù)士，公平公正的對(duì)待每一位護(hù)士和護(hù)生，主動(dòng)幫助她們解決工作和生活中的困難，支持鼓勵(lì)護(hù)士繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，人性化合理化安排護(hù)士人力資源，實(shí)行彈性排班；每到節(jié)假日總是盡量安排其他護(hù)士回家過節(jié)，主動(dòng)代班，近十年沒有在家過一個(gè)完整的春節(jié)；安排好科室的各項(xiàng)工作，大公無私，平易近人，善于傾聽正反兩方面的意見，能擺正自己的位置，明確自已的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極配合科主任工作，確保各類物資的供應(yīng)，做好醫(yī)護(hù)們的各種后勤工作，努力營(yíng)造科室的良好氛圍，盡力使得他們放心舒心的工作�，F(xiàn)在的內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)在她的帶領(lǐng)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，各項(xiàng)工作井然有序，護(hù)士們都說有一位盡職盡職吃苦耐勞的護(hù)士長(zhǎng)，而她總是說我有一群可敬可愛樂于奉獻(xiàn)的護(hù)士姐妹。
在縣醫(yī)院院長(zhǎng)和護(hù)理部都知道哪里崗位有需要找準(zhǔn)沒錯(cuò)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配、哪里需要到哪里，不計(jì)較個(gè)人得與失是她的'又一特點(diǎn)。在省醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)回來后，由于工作需要分別協(xié)助外科和手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)工作，在此期間能明確自己的角色定位，積極配合科護(hù)士長(zhǎng)工作的同時(shí)，還擔(dān)負(fù)著新門診部各個(gè)護(hù)理單元的籌建工作。xx年9月我院新門診大樓投入使用，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，新門診部的急診科、輸液大廳、綜合病區(qū)、門診手術(shù)室多個(gè)護(hù)理單元同時(shí)運(yùn)行，各個(gè)護(hù)理單元里的一柜一櫥、一碗一鑷都凝結(jié)著她的精力和汗水，她說就象她的家，所以當(dāng)又一次工作調(diào)動(dòng)前往內(nèi)科工作時(shí)，她望著這一切惆悵了很久，現(xiàn)在有時(shí)到門診部她看到那些物品還感到無比的親切，有損壞的地方感到無比的心疼。頻繁的工作調(diào)動(dòng)，她知道是工作需要，也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的信任和培養(yǎng)，也鍛練了她的處事能力與綜合素質(zhì)，而哪里需要到哪里去服從安排是一個(gè)護(hù)士的職責(zé)和本份。繁忙業(yè)務(wù)之余，她還不斷加強(qiáng)知識(shí)的積累和提高，xx年12月已通過成人高考順利取得了護(hù)理本科文憑。
是��！護(hù)理這份職業(yè)是普通、瑣碎與辛勞的。她與千萬(wàn)個(gè)護(hù)理姐妹一樣，工作中兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，以身作則，嚴(yán)于律已，在普通中收獲成長(zhǎng)、在辛勞中收獲欣慰、在瑣碎中收獲人生的價(jià)值。從事護(hù)理工作十五個(gè)春秋，細(xì)細(xì)搜尋她走過的痕跡，她深知自己只做了一名護(hù)士的本份工作，也無多少閃光之處，但領(lǐng)導(dǎo)同事病人卻給了她許多的榮譽(yù)和鼓勵(lì)，她多次獲得了單位先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀個(gè)人、優(yōu)秀護(hù)士、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、病人最滿意護(hù)士、縣演講比賽三等獎(jiǎng)和甲型H1N1流感防治先進(jìn)個(gè)人等稱號(hào)，今天又給了她市優(yōu)秀護(hù)士的稱號(hào)，也讓她感受到了更多的責(zé)任與沉重。
她感謝領(lǐng)導(dǎo)同事們的信任與認(rèn)可，是你們將她從那個(gè)懵懂護(hù)生成長(zhǎng)為一名具有豐富臨床和管理經(jīng)驗(yàn)的骨干護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)；感謝病人，是你們讓她體現(xiàn)到了人生的價(jià)值和生命的珍貴；感謝老師和朋友，是你們給予了她無私的關(guān)愛和鼓勵(lì)，使她一次次渡過了人生的坎坷，微笑著面對(duì)生活；感謝母親和女兒，是你們不計(jì)較她因工作繁忙，不能象別人的女兒一樣�；乩霞铱赐�，不能象別人的媽媽一樣接女兒放學(xué)，不能陪家人過節(jié)過年；感謝……。
成績(jī)屬于過去，未來的路任重道遠(yuǎn)，她說唯有懷著一顆感恩的心，不斷進(jìn)取，不斷努力，更加熱情地對(duì)待工作，更加用心地照顧好病人。
交通服務(wù)之星事跡材料范文 篇11
于20xx年1月參加工作，現(xiàn)任市園林綠化管理局建管科副科長(zhǎng)、園林綠化專業(yè)工程師。該同志深知只有具備扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，才能更好的完成工作。在工作中刻苦學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能；立足崗位，不斷提升服務(wù)能力，圓滿地完成了單位下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，全力做好本職工作
自從參加工作以來，從事的各項(xiàng)工作都認(rèn)真對(duì)待，積極參加創(chuàng)建省級(jí)園林城市、創(chuàng)建國(guó)家級(jí)園林城市。
20xx年初至今，在園林局建設(shè)管理科副科長(zhǎng)崗位上，不僅加深了對(duì)原來學(xué)習(xí)知識(shí)的理解，而且對(duì)以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。從事園林綠化建設(shè)工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的培育和教導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在學(xué)習(xí)上，還是實(shí)際工作上都取得了巨大的收獲。
在建設(shè)管理日常工作中，特別是在城北防護(hù)綠地、南屏路景觀帶、城北高速入口等多個(gè)工程建設(shè)過程中，積極投入到設(shè)計(jì)招投標(biāo)、與設(shè)計(jì)單位就項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案及圖紙溝通、最高限價(jià)編制報(bào)審、施工招標(biāo)、工程監(jiān)管等工作當(dāng)中，學(xué)到了許多工程設(shè)計(jì)、施工、管理方面的知識(shí)。
20xx年參與南屏公園、312國(guó)道兩側(cè)綠地、磨子潭路綠化、鳳凰西路綠化、城市苗木基地建設(shè)等工程管理。在施工過程中，努力協(xié)調(diào)，為設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工等各方相互溝通，提供便利；為解決用地問題與項(xiàng)目建設(shè)所在地政府積極溝通，緊密配合；把施工項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、文明施工等納入正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，使施工項(xiàng)目各項(xiàng)工作有條不紊、順利地進(jìn)行。通過該同志不懈地努力，不僅保證了參建企業(yè)地經(jīng)濟(jì)效益，也取得了良好的.社會(huì)效益。
二、推行無紙化辦公，用高科技手段提高工作效率
在鉆研專業(yè)技術(shù)知識(shí)的同時(shí)，還努力學(xué)習(xí)和探索研究電腦的軟、硬件知識(shí)，努力在日常工作中熟練使用微軟Office系列辦公軟件和AutoCAD系列軟件，在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，努力推進(jìn)工程管理資料的無紙化管理，應(yīng)用Word完成字處理工作，打印各種記錄表格以及文字材料；應(yīng)用Excel完成工程信息的存儲(chǔ)和分析處理，為工程決策提供量化依據(jù)；應(yīng)用PowerPoint制作培訓(xùn)用的電子幻燈片，運(yùn)用現(xiàn)代化的多媒體形式，生動(dòng)、活潑地講解施工技術(shù)知識(shí)和施工安全常識(shí)，徹底改變了傳統(tǒng)教育培訓(xùn)的方式，使高科技、現(xiàn)代化的技術(shù)手段真正服務(wù)于生產(chǎn)和管理。AutoCAD計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)繪圖軟件在工作中的應(yīng)用，與設(shè)計(jì)單位及施工企業(yè)的溝通更加方便快捷。
三、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)
現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)園林綠化管理工作的需要。為此，通過多種渠道參加培訓(xùn)班、技術(shù)交流活動(dòng)等。在助理工程師任職期間，先后參加有關(guān)部門組織的各種專題培訓(xùn)十余次，獲得安全員、市政（園林綠化）二級(jí)臨時(shí)建造師、助理政工師等崗位資格證書。通過各種繼續(xù)再教育培訓(xùn)班，使始終保持著旺盛的求知欲，同時(shí)也讓該同志的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高。
四、克服重重困難，無怨無悔，努力攻堅(jiān)
愛人在開發(fā)區(qū)工作，工作任務(wù)重，平時(shí)十分繁忙，在單位的時(shí)間多，照顧家庭的精力相對(duì)較少，孩子又小。她十分尊重丈夫，總是理解、支持愛人的工作，從無怨言，在支持丈夫工作的同時(shí)，她依然堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，每天早來晚走，節(jié)假日、雙休日加班，自覺地肩負(fù)著事業(yè)、家庭的雙重責(zé)任。
五、立足本職工作，耐心細(xì)心，做好服務(wù)
準(zhǔn)確定位自己的工作，明確自己的工作對(duì)于他人、對(duì)于社會(huì)的意義。深刻地知道自己的工作雖然普通，但是作為政府工作人員，就是政府形象的一面鏡子。她在工作中，一是注重形象，力求做到接待來訪辦事人員使用文明用語(yǔ)，主動(dòng)問候，舉止文明，服務(wù)熱情，禮貌待人；二是注重作風(fēng)，上班期間不做與工作無關(guān)的事，始終保持良好的精神狀態(tài)，服務(wù)從細(xì)節(jié)入手，對(duì)來訪辦事人員多微笑、多解答、精業(yè)務(wù)、快行動(dòng)，來訪辦事人員的事情不辦結(jié)決不離開；三是注重廉政，在開展反腐倡廉宣傳活動(dòng)中接受教育，強(qiáng)化自律，自覺接受各方監(jiān)督。該同志懷著強(qiáng)烈的責(zé)任心和自豪感，在日常工作中不僅遵紀(jì)守規(guī)，樹立了良好的形象。
以其樸實(shí)的工作作風(fēng)，敬業(yè)的精神工作在綠化戰(zhàn)線上，默默奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)鉆研、勤勤懇懇付出、本本分分為人，受到了身邊廣大干部職工的一致好評(píng)和廣泛贊譽(yù)。
交通服務(wù)之星事跡材料范文 篇12
參加工作4年，從護(hù)理工作到行政管理，在工作崗位上她兢兢業(yè)業(yè)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，加班加點(diǎn)也從不牢騷抱怨，現(xiàn)在的她是醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的“小推手”。自20xx年6月，為增強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)溝通、提升基層醫(yī)生執(zhí)業(yè)水平，楊琳主動(dòng)請(qǐng)纓，帶領(lǐng)紅十字青年醫(yī)師深入鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)學(xué)員所在衛(wèi)生院、衛(wèi)生室開展“鄉(xiāng)醫(yī)師生情”專項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。能充分發(fā)揮黨員的.先鋒模范作用，連續(xù)多年獲得“濱州醫(yī)學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)干部”稱號(hào)；20xx年6月，代表醫(yī)院參加牟平區(qū)安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，獲二等獎(jiǎng)；20xx年9月，參加20xx年煙臺(tái)市“鳳凰山杯”第二屆文明禮儀風(fēng)采職業(yè)技能競(jìng)賽，并在大賽中取得一等獎(jiǎng)的好成績(jī)，同時(shí)還獲得了“煙臺(tái)市文明禮儀之星”的榮譽(yù)稱號(hào)；20xx年12月，代表醫(yī)院參加濱州醫(yī)學(xué)院舉辦的“走進(jìn)新時(shí)代 共筑中國(guó)夢(mèng)”學(xué)習(xí)黨的十九大精神知識(shí)競(jìng)賽，并獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)的好成績(jī)，隨后又被選派代表學(xué)校參加濱州市黨的十九大電視知識(shí)競(jìng)賽，獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)。
交通服務(wù)之星事跡材料范文 篇13
他是樺川縣一個(gè)普通農(nóng)民家的孩子，善良質(zhì)樸的精神在他與他的企業(yè)中隨處可見，他就是樺川縣美食香餐飲管理有限公司董事長(zhǎng)，樺川縣商務(wù)合作促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。他的愛心事跡傳遍了樺川的大街小巷，他的質(zhì)樸善良讓樺川商界同仁為之敬仰。
早在20__年，當(dāng)他與愛人還在餐飲服務(wù)一線的時(shí)候，那時(shí)的美食香小吃店面不大，只有六張桌和一個(gè)小小的廚房，從那時(shí)起，宅心仁厚的兩口子就非常關(guān)心特困人員，時(shí)常有乞討人員來到美食香小吃部討飯，他和愛人不但會(huì)拿出零錢給乞討的人，還把為他們準(zhǔn)備飯菜讓他們帶走。
真正的善舉不是一時(shí)之事，自從20__年創(chuàng)業(yè)以來，默默無聞的`做了很多善事，20__年的汶川地震，與美食香的員工自發(fā)的為地震受災(zāi)的同胞捐款，20__年五月，為縣內(nèi)第一小學(xué)的一位患病的小朋友捐款治病。除此之外，連續(xù)多年始終如一的在每年的春節(jié)之前都會(huì)對(duì)敬老院的老人們進(jìn)行慰問，并送去水果食品等，連續(xù)多年關(guān)注鄉(xiāng)下幾戶特困家庭，適逢年節(jié)都會(huì)為幾戶特困家庭送去年節(jié)必須的生活物資，一致持續(xù)至今。
時(shí)光荏苒，美食香小吃，在夫妻二人共同經(jīng)營(yíng)下生意日漸紅火，為人善良的，經(jīng)常與大家說的一句話就是：我們是農(nóng)民家的孩子，都有吃苦的時(shí)候，現(xiàn)在我們?nèi)兆雍眠^了，誰(shuí)有困難我們就應(yīng)該去幫幫人家。多么實(shí)在的話語(yǔ)，他的言行舉止，感染著自己的兄弟姐妹、飯店的員工、身邊的朋友。正是他這種無私仁愛的精神，讓他得到了應(yīng)有的回報(bào)，在與愛人十五年的辛勤拼搏后，原來的美食香小吃，如今已發(fā)展成為樺川縣餐飲行業(yè)的航母，目前擁有美食香花園大酒店、美食香濱江大酒店、美食香大美餃子王、美食香小美砂鍋等4家餐飲服務(wù)機(jī)構(gòu)。
在20__年4月，又與樺川縣各行業(yè)的商界精英創(chuàng)建了樺川縣商務(wù)合作促進(jìn)會(huì)，他們以搭建平臺(tái)、合作共贏、促進(jìn)發(fā)展、愛心奉獻(xiàn)為商會(huì)的宗旨。他帶領(lǐng)商會(huì)家人在短短半年內(nèi)做出來很多感人的事跡：
一、在20__年7月12日，得知樺川縣偏臉子村的11歲小女孩楊萌身患白血病，急需救助，與商會(huì)全體理事成員一致協(xié)商后，由會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)孫正杰、周輝、一行三人驅(qū)車直奔哈醫(yī)大一院為楊萌小朋友捐助愛心救助款1萬(wàn)元，同時(shí)商會(huì)全體會(huì)員單位又發(fā)動(dòng)自己身邊的朋友親屬一同為處于重病折磨中的楊萌小朋友伸出援助之手，累計(jì)為她捐款近5萬(wàn)余元。
二、在20__年10月20日組織商會(huì)全體家人，與樺川縣精神文明辦共同慰問環(huán)衛(wèi)工人，商會(huì)購(gòu)買了3000元的慰問品送到樺川縣環(huán)衛(wèi)處，慰問勤勞的環(huán)衛(wèi)工人。
三、在20__年10月26日，帶領(lǐng)美食香餐飲管理有限公司員工，并組織商會(huì)各成員企業(yè)抽調(diào)員工配合樺川縣精神文明辦、愛心協(xié)會(huì)與環(huán)衛(wèi)工人一起清掃街道。
四、在20__年11月積極配合縣精神文明辦，協(xié)調(diào)商會(huì)30家企業(yè)共建樺川縣環(huán)衛(wèi)工人愛心休息站，讓每一位辛勤工作在環(huán)衛(wèi)工作一線的環(huán)衛(wèi)工人，有了可以隨時(shí)休息的溫暖場(chǎng)所。
五、在20__年1月28日，兔年春節(jié)即將來臨之際，再一次組織商會(huì)全體家人協(xié)同樺川縣宣傳部、精神文明辦一同慰問了縣內(nèi)于鄉(xiāng)下的20戶特困家庭，為他們送去價(jià)值1萬(wàn)的救助物資，并一同慰問了樺川縣環(huán)衛(wèi)處的一線工人與樺川縣敬老院的老人，為他們?cè)谀昵八腿チ怂任锲�，為他們送去了關(guān)懷與溫暖......
這就是，他是正能量的傳播者，是商海中的健兒，是家庭的頂梁柱，是企業(yè)的領(lǐng)路人，健康向上、積極奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)友善、愛心奉獻(xiàn)無時(shí)無刻的體現(xiàn)在他的身上……
交通服務(wù)之星事跡材料范文 篇14
x年x月份，韓跟隨大隊(duì)同事一同執(zhí)行任務(wù)，出警回來途中，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動(dòng)引起了他的注意，在路過車輛時(shí)，他特意向出租車內(nèi)看去，發(fā)現(xiàn)出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機(jī)，韓急忙叫停警車，下車謹(jǐn)慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結(jié)束后出租車司機(jī)特意攜帶錦旗到治安大隊(duì)道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當(dāng)時(shí)都存在生命危險(xiǎn)，作為家里的`頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當(dāng)大家問起韓當(dāng)時(shí)不害怕嗎，他只是笑了笑說：當(dāng)時(shí)沒想到害怕，只是想如何將出租車司機(jī)救出，這是他的責(zé)任，也是他該盡的義務(wù)。
不忘初心，打擊違法犯罪，在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，韓多次放棄午休時(shí)間，獨(dú)自一人在辦公室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息研判，面對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)犯罪，韓一直在摸索著，學(xué)習(xí)著，提升著。截止目前，韓以最短時(shí)間將上級(jí)下發(fā)的三百余條核查線索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進(jìn)行專項(xiàng)行動(dòng)中提供了有力保障，為堅(jiān)決打擊違法犯罪貢獻(xiàn)了自己微小力量。
默默奉獻(xiàn)，永葆入警初心
交通服務(wù)之星事跡材料范文 篇15
小朱，男，1981年11月出生于阿克蘇，20__年本科畢業(yè)于東南大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)。20__年7月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，20__年12月取得骨外科副主任醫(yī)師資格，現(xiàn)任地區(qū)中醫(yī)醫(yī)院第二黨支部書記、骨傷科主任。
健康所系為人民
小朱作為一名“疆三代”，在祖父、父親兩代中共黨員的影響下，自小就堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想和堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義道路信念。從步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的那一刻起，他就深知作為一名醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任重大，從醫(yī)以來，能時(shí)刻牢記著職業(yè)賦予的使命，始終把病人放在第一位，經(jīng)常性換位思考，一直以來都以“假如我是一個(gè)病人”的設(shè)想去指導(dǎo)自己的言行。曾有一位維吾爾族大娘，因髖部骨折住院治療，因懼怕手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)而不愿接受手術(shù)治療，在他多次的耐心解釋和安慰下最終接受了手術(shù)，并很快得到康復(fù)，出院的時(shí)候，大娘流著淚拉著他的手說“你就像我的孩子一樣，要沒有你我這輩子就走不了路了�！边�有更多病人曾對(duì)他說，每天看到你的笑臉我們的心就踏實(shí)了，病痛也瞬間好了許多。
在一次走訪期間，得知一名老大爺從梯子上摔下來了，胸部疼得厲害，小朱立刻跑到受傷村民家為患者做了詳細(xì)的體格檢查和必要的治療�；颊吆图胰烁屑さ睦氖植煌５卣f“謝謝”。
恪守醫(yī)德求技術(shù)
作為一名共產(chǎn)黨員，小朱能時(shí)刻警醒自己，恪守醫(yī)德。嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)、行為準(zhǔn)則，力求以最經(jīng)濟(jì)的治療方案達(dá)到最佳效果。在十余年的工作當(dāng)中，婉拒“紅包”上萬(wàn)元，獲得患者贈(zèng)送錦旗50余面，經(jīng)常有病人指著科室走廊中懸掛的錦旗說“朱醫(yī)生，你們科一半多的錦旗都是送給你的”。對(duì)自己的職業(yè)選擇，他曾有過迷茫，當(dāng)看到患者康復(fù)時(shí)喜悅的笑容，又認(rèn)為這一切是多麼的值得。從醫(yī)以來一直堅(jiān)持在臨床第一線，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，數(shù)年如一日，急為病人所急，想為病人所想，從不推諉病人，從不計(jì)較個(gè)人得失。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，只憑一顆仁慈而善良的心是不能實(shí)行救死扶傷的，同時(shí)擁有精湛的醫(yī)術(shù)才是病人的真正福音，從醫(yī)以來，他一直保持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，持之以恒地鉆研專業(yè)知識(shí)，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展、新動(dòng)態(tài)，不斷開拓視野，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，積極撰寫論文。近十年來，撰寫了十多篇專業(yè)論文，相繼在省級(jí)以上雜志上發(fā)表。他始終保持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度，多年來養(yǎng)成了對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精的作風(fēng)。此外他與科內(nèi)同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷開展新技術(shù)、新療術(shù)，取得了可喜的業(yè)績(jī)。20__年醫(yī)院安排赴鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了膝關(guān)節(jié)鏡技術(shù)，回院后，率先在全地區(qū)開展膝關(guān)節(jié)鏡微創(chuàng)手術(shù)，主持并開展相關(guān)院級(jí)新技術(shù)三項(xiàng)。多年來，參與多項(xiàng)自治區(qū)級(jí)科研項(xiàng)目，主持多項(xiàng)地區(qū)級(jí)科研項(xiàng)目，獲得地區(qū)級(jí)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)三項(xiàng)，自治區(qū)醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)一項(xiàng)。
中西結(jié)合創(chuàng)醫(yī)技
20__年，小朱因工作調(diào)動(dòng)來到地區(qū)中醫(yī)醫(yī)院工作，作為西醫(yī)專業(yè)醫(yī)生，大多數(shù)對(duì)中醫(yī)很陌生，甚至排斥。而小朱能立即轉(zhuǎn)變角色，認(rèn)真學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，與科室年輕中醫(yī)師一起用中醫(yī)的理論討論病情，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)中醫(yī)與西醫(yī)并不相互排斥，而是研究方向的差異，這兩種醫(yī)學(xué)各有特色。他當(dāng)即決定從中西醫(yī)結(jié)合的角度開展工作和科學(xué)研究，通過努力，影響力逐漸增加，科室從一開始的'全科僅十余個(gè)住院病人，日門診就診人次不到十人，到現(xiàn)在的三個(gè)病區(qū)近150個(gè)病人、日門診人次近50人，并被推薦為地區(qū)重點(diǎn)�？�。
在用成品中藥藥膏治療骨傷疾病時(shí)，小朱發(fā)現(xiàn)成品藥膏往往首次使用效果較好，持續(xù)使用時(shí)效果逐漸下降，考慮是否與膏藥內(nèi)大量防腐劑的添加有關(guān)，鑒于本地自制中藥膏藥的匱乏，他牽頭開展研制中藥外敷膏劑工作，自費(fèi)購(gòu)買了大量相關(guān)書籍，查閱文獻(xiàn)，以傳統(tǒng)名方為基礎(chǔ)，結(jié)合本地地域特點(diǎn)、患者生活習(xí)慣進(jìn)行了調(diào)整，并加入地產(chǎn)藥材，經(jīng)過多次改進(jìn)，得到滿意的不添加任何防腐劑的“綠色”膏藥，每做一次改進(jìn)，他都會(huì)先把膏藥抹在自己身上感覺，是否對(duì)皮膚有刺激，在確保安全并征得患者同意后方應(yīng)用于患者，膏藥一經(jīng)推出就獲得了滿意的療效，得到了患者的好評(píng)。該項(xiàng)目也獲得自治區(qū)中醫(yī)藥管理局青年人才培養(yǎng)項(xiàng)目資助。
作為一名普通的醫(yī)務(wù)工作者，小朱從事著平凡的骨傷科專業(yè)，十余年的從醫(yī)生活，無驚人的成功壯舉，也無耀眼的光環(huán)榮譽(yù)，唯有一份執(zhí)著，踏踏實(shí)實(shí)做人，只有一份追求，那就是：踏踏實(shí)實(shí)做人，端端正正行醫(yī)，才能無愧于“共產(chǎn)黨人”這一光榮稱號(hào)。
交通服務(wù)之星事跡材料范文 篇16
XX年，我來到了勞動(dòng)和保障局窗口，就成為了行政中心的一員。作為行政服務(wù)中心勞動(dòng)窗口的一名工作人員，雖然從事的工作比較單一單調(diào)，但我在日常各項(xiàng)工作中作到多留心、多請(qǐng)教、多思考，努力塑造良好的窗口形象。
一年來，在市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅(jiān)持依法行政的服務(wù)原則，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。以“便民、為民、服務(wù)于民”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo)，努力做好自己的工作。在平時(shí)工作中，我時(shí)時(shí)刻刻想群眾之所想，急群眾之所急，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短辦件時(shí)間，竭誠(chéng)為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
這次我被評(píng)為一次“服務(wù)之星”的榮譽(yù)稱號(hào)，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的肯定與鼓勵(lì)。小小的窗口里是不變的我，而窗口外卻出現(xiàn)形形色色，不同背景，不同層次的人。面對(duì)他們我們要如何做好工作實(shí)在是門大學(xué)問。我將嚴(yán)格要求自己、改正缺點(diǎn)、彌補(bǔ)不足，不斷提高素質(zhì)積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。