人員培訓(xùn)方案范文（精選13篇）
人員培訓(xùn)方案范文 篇1
要想養(yǎng)好豬，首先要管好人，豬靠人去管，人員的管理是根本。人員如何管理，我想從我們場一位飼養(yǎng)員談起。
這位飼養(yǎng)員姜，94年進(jìn)場養(yǎng)保育豬，保育仔豬是很難養(yǎng)的，但是她養(yǎng)的豬發(fā)病少、生長快、成活率高。這固然與她的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，但更重要的是她把豬放在心上，把心放在豬上，用心去養(yǎng)豬。當(dāng)豬稍有異常，她就挑出來放到隔離欄里精心呵護(hù)。當(dāng)豬有病時(shí)，即使在晚上，她也起來給豬打針;夜里掛起了風(fēng)，她起來去關(guān)窗門。每一頭仔豬都牽動著她的心，就像子女牽動著母親的心一樣。豬場的管理者，若像這位飼養(yǎng)員那樣，把員工放在心上，把心放在員工上，用心去經(jīng)營自已的"人格"，用心去經(jīng)營人心，用心去管人，豬場的管理肯定是卓有成效的。
下面談?wù)勜i場人員管理的幾個(gè)具體問題：
1.要在“選人、育人、用人、留人”上下功夫。
1.1選人
豬場的人員有場長、段長(區(qū)長)、技術(shù)員、后勤人員、飼養(yǎng)員，各層次的人員都要很好的選任。
管理者中最重要的是場長的選任，筆者在豬場工作十余年，經(jīng)歷過多任場長對此有深切的體會，哪一任場長水平高，我們之間共同的語言就多，配合的就好，相互之間的溝通就好，員工的情緒就高，生產(chǎn)成績就高。
場長一定要內(nèi)行，不是內(nèi)行的要通過不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐變成內(nèi)行，外行是不能管理豬場的。豬場場長還應(yīng)具備以下能力：管理能力、用人能力與技巧、決策能力、明辨是非能力、接受新鮮事物的能力、把握市場的能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力以及高尚的品德等。高尚品德十分重要，品德能使管理者有個(gè)人魅力，有影響力、感召力、凝聚力，德能得人心，“得人心者得天下”。
段長(或區(qū)長)是基層管理人員，不僅要有過硬的技術(shù)水平，還要有管人用人的能力和指導(dǎo)飼養(yǎng)員搞好生產(chǎn)的能力，選拔也應(yīng)慎重。
選人首先要會識人，以德為先，德才兼?zhèn)�，不任人為順，不任人為親。選任要適任、適已、適群。
最近我們場錄用了一批大中專畢業(yè)生，還有研究生，公司規(guī)定有三個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)新員工可對場的工作環(huán)境，工作崗位，工作內(nèi)容，相關(guān)職責(zé)進(jìn)行了解，看看自己是否適于這樣封閉艱苦的環(huán)境，是否勝任這份工作。豬場也根據(jù)他們在此期間的表現(xiàn)，給予初次評價(jià)和審核，適者留不適者走，實(shí)行雙向選擇。
1.2育人
育人包括學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、訓(xùn)練。育人很重要，現(xiàn)在的養(yǎng)豬多是規(guī)�；�、現(xiàn)代化、集約化，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及的學(xué)科范圍很廣;尤其是養(yǎng)豬市場風(fēng)險(xiǎn)、疾病風(fēng)險(xiǎn)加大，利潤微薄;加之現(xiàn)代知識更新又很快。所以從業(yè)人員必須經(jīng)過各種不同類型的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如會議、學(xué)習(xí)班、技術(shù)交流、專題講座、實(shí)踐操作、現(xiàn)場指導(dǎo)等，以適應(yīng)不斷發(fā)展、不斷變化的需要。豬場領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更為重要，要“眾高一尺，道高一丈”，只有這樣才能管理好下屬，管理好豬場。很多豬場的場長在學(xué)習(xí)上是堪稱榜樣的。
對員工的培訓(xùn)是管理工作中的重要內(nèi)容之一，是基礎(chǔ)的管理工作，也是人性化管理的一個(gè)重要體現(xiàn)。有的企業(yè)家也說，“給員工最好的福利就是培訓(xùn)”。汪中求先生的《精細(xì)化管理》一書中說：‘“管”是監(jiān)督和控制，“理”是指導(dǎo)和服務(wù)，“管”要寓于“理”之中’。培訓(xùn)和訓(xùn)練就是最好的指導(dǎo)和服務(wù)。通過大量的培訓(xùn)可代替控制式的管理，讓員工知道不僅按要求去做,還要知道為什么按要求去做,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我控制，自我管理。
我們豬場從98年到現(xiàn)在一直堅(jiān)持對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，有崗前培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有管理操作規(guī)程、工藝流程、管理制度、企業(yè)文化、工作態(tài)度、思想作風(fēng)等，并且循序漸進(jìn)地向更高層面推進(jìn)。培訓(xùn)的形式有課堂講授、看光盤、現(xiàn)場指導(dǎo)、師傅帶徒弟、外出學(xué)習(xí)等。通過培訓(xùn)員工綜合素質(zhì)不斷提高，生產(chǎn)成績不斷上升，管理人員也比較省心。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅能提升員工的素質(zhì)，而且可以形成合力和凝聚力，等于不斷加油，不斷充電。
有的場不注重員工的培訓(xùn)工作，不愿意投入這方面的成本，是他們沒有把人看成是一種最富有能動性的寶貴資源，可以增值;而設(shè)備是會逐漸眨值和淘汰的，設(shè)備可以通過購買提高等級，而員工素質(zhì)的提升是不能立竿見影。海爾的張瑞敏先生說：“員工素質(zhì)差不是你的錯(cuò)，而不去提升員工的素質(zhì)，就是你的錯(cuò)”。所以老板、場長都要加強(qiáng)自我培育和對下屬人員的培訓(xùn)。
1.3用人
用人有技巧，有學(xué)問。用人有如下原則：
(1)量才使用，知人善用。
(2)盡量做到用人之長，克已之短。
(3)要看學(xué)歷，但不唯學(xué)歷，主要看能力，不搞論資排輩。
(4)任人唯賢，不任人唯親，不任人唯順。
(5)實(shí)施放權(quán)，疑人不用，用人不疑。
(6)崗位及崗位人員要合理的設(shè)置。
信得科技家畜保健事業(yè)部總經(jīng)理李俊柱先生在一篇文章中說“豬場有三種人：第一種人是不需要別人管理而能主動去做好自己應(yīng)該做的事;第二種人需要別人管理才能去做好自己應(yīng)該做的事;第三種人，即使別人管理也不能做好自己應(yīng)做的事。我們管理的目的就是要造就第一種人，把第二種人培養(yǎng)成第一種人，淘汰第三種人。
對錄用的大學(xué)生、研究生這樣的人要掌握：有德無才培養(yǎng)使用，有德有才破格使用，有才無德控制使用，無才無德的堅(jiān)決不用。
對飼養(yǎng)人員：家在本地或附近的盡量不用;年齡偏大或偏小的盡量不用;干活不動腦筋的盡量不用;家庭有負(fù)擔(dān)的盡量不用;文盲盡量不用;沾親帶故的盡量不用;家庭養(yǎng)豬的盡量不用;盡量使用夫妻工。
1.4留人
選人難，留人更難�！霸杂形嗤�，才能招來金鳳凰”。要想留住人不外乎有三個(gè)因素：
一是有好的薪水和福利;
二是有和諧的環(huán)境能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;
三是豬場有發(fā)展前景，本人有發(fā)展空間、有發(fā)展前途。
豬場多數(shù)離城鎮(zhèn)偏遠(yuǎn)，購物、醫(yī)療、小孩上學(xué)有諸多不便，又加之封閉管理，環(huán)境差，工作辛苦，人員流動性大，能在豬場干上幾年、十幾年很不容易。
在這方面我們場的做法是：
(1)提高工資和福利待遇。
隨著物價(jià)上漲和國家工作人員工資的提高，豬場人員計(jì)酬方法不斷改進(jìn)，工資在不斷提高。工人的'工資是計(jì)件工資，加指標(biāo)獎罰及零活工資，年中有獎金或加發(fā)一月的工資，節(jié)假日加發(fā)工資。
如哺乳舍飼養(yǎng)員：每人養(yǎng)48頭母豬，仔豬23日齡斷奶，留原圈養(yǎng)7天，30日齡轉(zhuǎn)保育舍。
工資計(jì)算方法：
哺乳仔豬每增重1千克計(jì)酬0.86元
育成率93%，每多活或少活1頭獎罰10元
料重比0.23：1，低或高0.01獎罰10元
藥費(fèi)：母豬2.2元/頭、仔豬1.00元/頭，節(jié)超部分按20%獎罰
刷欄：2.3元/欄
為了提高技術(shù)人員工作的積極性和吸引人才，專門制定了誘人的工資方案，以吸引大學(xué)生和研究生到我們場工作。
(2)改善生活條件，完善娛樂設(shè)施。
豬場環(huán)境條件較差又實(shí)行封閉管理，員工缺乏與親朋好友相聚溝通的機(jī)會，特別是適齡青年戀愛、結(jié)婚更是一大難題，因此豬場在招收新員工時(shí)，按一定比例招收一部分女工，鼓勵員工在豬場內(nèi)外交朋友、談戀愛，鼓勵夫妻在場一起工作。員工每月帶薪休班4天。場內(nèi)建有蔬菜大棚，蔬菜基本自給，既吃得好伙食費(fèi)又低，每人每月伙食費(fèi)在150-200元。員工居住條件也有很大的改善。每年中秋節(jié)、春節(jié)公司都發(fā)價(jià)值在200至300元的福利品，年終評選先進(jìn)不僅是發(fā)獎狀、送家庭喜報(bào)，而且給以物質(zhì)獎勵，激勵員工積極向上創(chuàng)造優(yōu)異成績。
在娛樂設(shè)施上，有乒乓球室、臺球桌、籃球場、羽毛球拍、撲克牌等，職工宿舍都有電視機(jī)，豐富多彩的業(yè)余生活，緩解了封閉管理給員工帶來的孤獨(dú)和寂寞。
(3)正確對待員工，對員工關(guān)心和尊重。
豬場的每位員工都受到尊重，公司實(shí)行一月一信活動，場內(nèi)設(shè)意見箱，定時(shí)開啟，并及時(shí)在公共場合解答員工提出的問題，對員工提出建議進(jìn)行研究落實(shí)，好的建議予以獎勵。豬群每批次的生產(chǎn)成績，由統(tǒng)計(jì)員列好清單發(fā)給員工，月終員工以此給自己計(jì)算工資和統(tǒng)計(jì)員核算的工資表進(jìn)行對照看有無差錯(cuò)，工資的計(jì)算透明度強(qiáng)，并且按時(shí)發(fā)放。
場長把員工看成是朋友、伙伴，平等相待，員工有病在家或住院場長親自去探望，員工結(jié)婚場長送禮祝賀，員工生日給員工過。豬場形成了和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，創(chuàng)造了令人舒心愉快的工作條件和環(huán)境。
2、制定科學(xué)合理的規(guī)章制度。
豬場要制定員工守則、獎罰條例、員工請假考勤制度、員工崗位責(zé)任制度、生產(chǎn)例會制度、班前會制度，生產(chǎn)指標(biāo)效益管理制度、衛(wèi)生防疫制度、檢查制度等。
要完善生產(chǎn)工藝流程和各類管理操作規(guī)程。
規(guī)章制度的制定要科學(xué)合理、先進(jìn)實(shí)用，制定過程中要廣泛聽取群眾的意見，制定后要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使規(guī)章制度深入人心。執(zhí)行過程中要檢查督促，看是否真正落實(shí)。隨著時(shí)間的推移和情況的變化要進(jìn)行修訂和完善。
一定要使員工養(yǎng)成規(guī)則意識，使規(guī)章制度得到不折不扣地執(zhí)行�！盁o威不足以立規(guī)，不懲無人守規(guī)”，對那些無視制度不守規(guī)范的人要嚴(yán)懲。制度面前人人平等，管理者要帶頭執(zhí)行。多數(shù)場都有規(guī)章制度，但多數(shù)場對制度的執(zhí)行不得力、不到位，有的只是寫在紙上，貼在墻上，就是沒有落實(shí)到行動上，我們應(yīng)該盡快改變這種狀況。
3、盡量減少和降低員工的應(yīng)激反應(yīng)。
豬受到應(yīng)激尤其是強(qiáng)烈的應(yīng)激，豬的免疫機(jī)能會受到損害，輕的生產(chǎn)性能下降，重的會生病甚至死亡。而人是有思想的高級動物，更易受到不良因素的刺激產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，受到傷害產(chǎn)生不良的心態(tài)和情緒，使生產(chǎn)遭受損失。
為此，對人員的管理上還要注意以下幾個(gè)問題：
(1)對員工要多贊揚(yáng)少批評，批評要注意方式，以理服人。
(2)對部屬不要申斥，即使申斥要在冷靜的時(shí)候，在單獨(dú)的情況下，適可而止，斥責(zé)中帶激勵，讓其有聞過必改的意欲。
(3)科學(xué)地制定工資方案，員工工資之間的差異要合理，工資要向技術(shù)含量高的崗位傾斜，確實(shí)體現(xiàn)出高付出就有高回報(bào)。
(4)評選先進(jìn)、人員轉(zhuǎn)崗、人員調(diào)動、人員提升要符合條件，做好工作，避免思想波動。
(5)員工家中遇到困難，如父母、子女生病，或遇到不順心的事要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)幫助解決。
(6)幫助職工解決婚姻問題，對失戀者及時(shí)進(jìn)行思想溝通。
(7)加強(qiáng)安全教育，清除安全隱患，保證安全第一。
(8)不要輕易收回員工的既得利益，給員工的利益只有逐步增加而不能減少，空頭支票或員工不愿接受的替代物都會遭到反對。
(9)不要輕易向員工許諾，尤其是許諾那些不易做到的事情，要言出即從，恪守信用。
(10)經(jīng)常換位思考。多站在員工的立場上看問題想問題，揣測員工的感受，如果你把莫須有的看法套在員工身上，員工就會對你失去信心，并會因?yàn)椴涣私馑麄兌艿絺Α?/p>
無論做事或管理都有下列層次：會、好、精、絕、神。我們要通過學(xué)習(xí)—實(shí)踐—再學(xué)習(xí)—再實(shí)踐，不斷地向更高的管理層次邁進(jìn)。
人員培訓(xùn)方案范文 篇2
1、 培訓(xùn)目的
為了使本項(xiàng)目所涉及現(xiàn)場維護(hù)人員能夠全面地了解設(shè)備，增強(qiáng)維護(hù)和使用設(shè)備的技能，我們除了向用戶提供整個(gè)設(shè)備的技術(shù)說明、操作說明及文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對現(xiàn)場設(shè)備管理維護(hù)人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的'人員不僅對設(shè)備有足夠的認(rèn)識，而且能完全勝任所承擔(dān)的維護(hù)工作，確保設(shè)備安全可靠的運(yùn)行。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。
2、 培訓(xùn)對象
現(xiàn)場設(shè)備維護(hù)管理人員是指對項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn)，主要能達(dá)到以下目標(biāo)：
了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運(yùn)行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容：
掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整等： 掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對措施：
3、 培訓(xùn)形式
為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗(yàn)，我們將采用多種途徑對用戶進(jìn)行培訓(xùn)：
現(xiàn)場授課：由專業(yè)的售后服務(wù)人員，在現(xiàn)場對用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說明書作為資料支持，現(xiàn)場設(shè)備操作為輔助。
現(xiàn)場指導(dǎo)：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，我們的工程師在實(shí)際操作中，會詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的有關(guān)問題。
4、 培訓(xùn)方案及計(jì)劃
人員培訓(xùn)方案范文 篇3
根據(jù)《省行政執(zhí)法條例》及實(shí)施辦法、《省人民政府辦公廳關(guān)于做好行政執(zhí)法人員培訓(xùn)考試和換證工作的通知》（政辦〔〕29號）和《省人民政府法制辦公室關(guān)于貫徹執(zhí)行政辦〔〕29號文件的通知》（政法字〔〕36號）、《市依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)的通知》（依法行政〔〕2號）文件精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)我市行政執(zhí)法人員隊(duì)伍建設(shè)，提高行政執(zhí)法人員整體素質(zhì)和依法行政工作水平，打好“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”六場攻堅(jiān)戰(zhàn)，為四個(gè)基本路徑中的“依法治市”提供法律保障，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以培訓(xùn)學(xué)習(xí)為抓手，全面提升行政執(zhí)法人員整體素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為，強(qiáng)化執(zhí)法證件管理，進(jìn)一步夯實(shí)法制工作基礎(chǔ)，逐步建立規(guī)范化、常態(tài)化的法制工作機(jī)制，為全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出努力。
二、培訓(xùn)方式
本次培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)的形式，由市政府法制辦公室組織，邀請法律專家，以及從事政府法制工作，且具有一定法律理論水平和豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行授課，通過經(jīng)驗(yàn)介紹、典型帶動，有針對性地解決執(zhí)法中存在的各類問題。
三、培訓(xùn)范圍
�。ㄒ唬└骺h（市、區(qū)）、市直行政執(zhí)法部門全部執(zhí)法人員，重點(diǎn)是持、領(lǐng)證人員。
�。ǘ└骺h（市、區(qū)）、市直有關(guān)單位分管法制工作領(lǐng)導(dǎo)、法制辦主任及法制機(jī)構(gòu)工作人員。
四、時(shí)間安排
首批培訓(xùn)時(shí)間擬定為五月中旬，屆時(shí)以市政府法制辦發(fā)出的《共用法律知識培訓(xùn)通知單》為準(zhǔn)，分批培訓(xùn)具體時(shí)間另行通知。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
以識行政執(zhí)法人員共用法規(guī)選編》及相關(guān)資料為教材，以貫徹落實(shí)國家、省對依法行政工作的最新部署和安排為重點(diǎn)，通過解析行政執(zhí)法監(jiān)督檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的共性問題以及行政執(zhí)法過程中存在的問題等，查堵、完善行政執(zhí)法過程中有關(guān)程序、標(biāo)準(zhǔn)的缺失。
六、培訓(xùn)要求
（一）各單位要高度重視，責(zé)成專人落實(shí)，要結(jié)合工作實(shí)踐，及早選出典型事例、好的經(jīng)驗(yàn)做法，選聘專人編輯成書面材料，并于年5月底前報(bào)送市政府法制辦。
�。ǘ└餍姓䦂�(zhí)法單位要根據(jù)確定的培訓(xùn)時(shí)間，妥善安排好工作，保證行政執(zhí)法人員按時(shí)參加培訓(xùn)。
�。ㄈ﹨⒓优嘤�(xùn)情況將與各單位年度依法行政目標(biāo)責(zé)任制考核、行政執(zhí)法證件年檢掛鉤。
（四）各單位將準(zhǔn)備參加的人員，務(wù)于5月31日前報(bào)市政府法制辦公室。
具體操作事宜可問詢市政府法制辦培訓(xùn)中心。
人員培訓(xùn)方案范文 篇4
一、培訓(xùn)目的
為了使本項(xiàng)目所涉及現(xiàn)場維護(hù)人員能夠全面地了解設(shè)備，增強(qiáng)維護(hù)和使用設(shè)備的技能，我們除了向用戶提供整個(gè)設(shè)備的技術(shù)說明、操作說明及文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對現(xiàn)場設(shè)備管理維護(hù)人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對設(shè)備有足夠的認(rèn)識，而且能完全勝任所承擔(dān)的維護(hù)工作，確保設(shè)備安全可靠的運(yùn)行。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。
二、培訓(xùn)對象
現(xiàn)場設(shè)備維護(hù)管理人員是指對項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的'人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn)，主要能達(dá)到以下目標(biāo)：
了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運(yùn)行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容：
掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整等：掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對措施：
三、培訓(xùn)形式
為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗(yàn)，我們將采用多種途徑對用戶進(jìn)行培訓(xùn)：
現(xiàn)場授課：由專業(yè)的售后服務(wù)人員，在現(xiàn)場對用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說明書作為資料支持，現(xiàn)場設(shè)備操作為輔助。
現(xiàn)場指導(dǎo)：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，我們的工程師在實(shí)際操作中，會詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的有關(guān)問題。
四、培訓(xùn)方案及計(jì)劃
具體培訓(xùn)計(jì)劃及方案詳見下表：
人員培訓(xùn)方案范文 篇5
一、新員工入職培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：每月培訓(xùn)一次，每次四天（三天上課，最后一天考試）
培訓(xùn)對象：每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的員工
培訓(xùn)者：人力資源訓(xùn)主管
培訓(xùn)內(nèi)容：
以《員工手冊》為主，介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓(xùn)等。
二、外語培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：全年培訓(xùn)（每周一、三初級英語，每周四、五中級英語—）
培訓(xùn)對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參加培訓(xùn)
培訓(xùn)者：人力資源訓(xùn)主管
培訓(xùn)內(nèi)容
初級班從音標(biāo)開始，以許國璋英語為主要教材，以酒店英語為輔，中級班以新概念英語為主，以旅游飯店英語為輔強(qiáng)調(diào)聽力與會話能力的培養(yǎng)。
培訓(xùn)方法
視聽說全方位培訓(xùn)，每兩個(gè)月進(jìn)行一次考試，考試前在名者給予一定的物質(zhì)獎勵（第一名獎勵50元，第二名獎勵30元，第三名獎勵20元）
培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳
三、節(jié)假日聯(lián)歡活動
活動時(shí)間：每年的春節(jié)、國際勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)
活動安排
人力資源部選定活動內(nèi)容，再下發(fā)活動通知，由各部門內(nèi)部組織參加項(xiàng)目。人力資源部負(fù)責(zé)組織與安排歡慶程序并邀請總經(jīng)理講話，各部門經(jīng)理積極參加。
活動內(nèi)容：以聯(lián)歡共慶為主，包括歌詠、小品、游戲等活動。
活動地點(diǎn)：多功能廳
四、禮貌禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：每年的一月份與八月份各舉行一次。
培訓(xùn)內(nèi)容：由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容，著重提高酒店員工服務(wù)意識與質(zhì)量。
培訓(xùn)對象：酒店全體員工
培訓(xùn)者：人力資源部培訓(xùn)主管
培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳
五、酒店常識培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：每年的二月份舉辦
培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的發(fā)源與發(fā)展，酒店的概況與發(fā)展趨勢，酒店的各部門職責(zé)與職能等。
培訓(xùn)對象：酒店全體員工
培訓(xùn)者：人力資源部主管
培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳
六、季度優(yōu)秀員工評選活動
評選時(shí)間：每年的四月、七月、十月、一月
評選對象：酒店各部門員工均有資格參加
評選形成：每季度請各部門根據(jù)員工工作表現(xiàn)，推選本部門1至2名優(yōu)秀員工，寫清該員工優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部根據(jù)各部門選來的推薦表進(jìn)行考核后確定本季度之優(yōu)秀員工，并于每季度的酒店員工大會時(shí)頒發(fā)榮譽(yù)證書與獎金100元。
七、急救知識培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：每年的十月份進(jìn)行一次
培訓(xùn)內(nèi)容；發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預(yù)防措施。如：燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。
培訓(xùn)對象：酒店全體員工
培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳
培訓(xùn)者：保安部
八、領(lǐng)班、主管管理素質(zhì)培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：每年的七月份進(jìn)行
培訓(xùn)內(nèi)容：酒店各級之間的工作關(guān)系，酒店領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法等
培訓(xùn)對象：酒店各部門的領(lǐng)班與主管
培訓(xùn)者：人力資源部主管
培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳
九、海南民族民俗知識培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：每年的七月份舉行
培訓(xùn)內(nèi)容：海南各地的景點(diǎn)，主要民族的風(fēng)俗習(xí)慣及各地的人文知識。
培訓(xùn)者
從外部邀請這方面知名人士，給予100——200元的報(bào)酬。
培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳
十、酒店美容健身講座
培訓(xùn)時(shí)間：每年七月份舉辦
培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護(hù)膚、美空學(xué)問。
培訓(xùn)對象：酒店全體員工
培訓(xùn)者：從外部邀請這方面專業(yè)人士，給予100——200元的報(bào)酬。
培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳
十一、中國文化知識講座
講座時(shí)間：第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次
講座內(nèi)容：中國上下五千年的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛景點(diǎn)的欣賞、各大宗教知識等。
參加者：酒店全體員工
講座老師：從外部邀請這方面專業(yè)人士（100——200元報(bào)酬）
人員培訓(xùn)方案范文 篇6
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不難看出，企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭；未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學(xué)得更快；重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過提高企業(yè)核心競爭力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。因此，為適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力�，F(xiàn)根據(jù)公司工程部人員職責(zé)多元化、多樣化的特點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合本公司的實(shí)際情況對工程部制定出一個(gè)以分享經(jīng)驗(yàn)、交流學(xué)習(xí)為主的員工培訓(xùn)，詳細(xì)內(nèi)容如下：
一、培訓(xùn)目的
�。ㄒ唬M足公司發(fā)展要求：提高現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)、敬業(yè)，形成良好的職業(yè)道德。
�。ǘ﹩T工自身發(fā)展需求：通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能，以幫助員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，增加個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用，使每一個(gè)人都能起到不僅僅獨(dú)擋一面的.角色，從而促進(jìn)部門高效的完成各項(xiàng)目標(biāo)要求。
二、指導(dǎo)
�。ㄒ唬┕ぷ骷磁嘤�(xùn)：培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。
（二）人人都是培訓(xùn)師：各級管理層均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。各個(gè)崗位均具有相應(yīng)的職能技巧，直接面對問題、處理問題的經(jīng)驗(yàn)，可以通過培訓(xùn)交流的方式進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，使部門一系列工作更具系統(tǒng)性、組織性，也能提前預(yù)估工作內(nèi)容的可行性，避免做無效工作，少做無用功，節(jié)約時(shí)間成本、勞動成本。
（三）培訓(xùn)是雙贏通過培訓(xùn)：公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才，員工通過培訓(xùn)，得到晉級晉升的機(jī)會，不僅獲得物質(zhì)的滿足，同時(shí)也獲得上的滿足。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容主要有：
1、提升管理能力；
2、專業(yè)前沿資訊；
3、人力資源管理；
4、溝通、商務(wù)禮儀；
5、財(cái)務(wù)管理；
6、時(shí)間管理；
7、成本控制；
8、團(tuán)隊(duì)作用；
9、市場營銷技巧；
10、心理學(xué)；
11、英語、計(jì)算機(jī)；
12、法律；
13、企業(yè)文化等等。
主要可以歸納為三大方向如下：
知識培訓(xùn)：是員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)，員工只有具備一定的基礎(chǔ)及專業(yè)知識，才能為其在各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展堅(jiān)實(shí)的支撐。
技能培訓(xùn)：知識只有轉(zhuǎn)化成技能，才能真正產(chǎn)生價(jià)值，員工的工作技能，是企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和產(chǎn)生最佳效益、獲得發(fā)展的根本源泉。因而，技能培訓(xùn)也是企業(yè)培訓(xùn)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
素質(zhì)培訓(xùn)：員工具備了扎實(shí)的理論知識和過硬的業(yè)務(wù)技能，但如果沒有正確的價(jià)值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習(xí)慣，那么，他們給企業(yè)帶來的很可能不是財(cái)富，而是損失。而高素質(zhì)員工，即使暫時(shí)在知識和技能存在不足，但他們會為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而主動、有效地去學(xué)習(xí)和提升自我，從而最終成為企業(yè)所需的人才。此類培訓(xùn)是企業(yè)必須持之以恒進(jìn)行的核心重點(diǎn)。本部門將根據(jù)上述培訓(xùn)內(nèi)容，作出如下安排：
目的：推廣技術(shù)水平，提高團(tuán)隊(duì)合作能力
內(nèi)容：
（1）各崗位的理論知識
�。�2）實(shí)際操作技能
�。�3）職業(yè)素養(yǎng)
�。ǘ┕芾砣藛T：針對管理能力、知識的培訓(xùn)交流；
目的：提高科學(xué)管理的水平，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊(duì)伍。
內(nèi)容：
�。�1）管理新理論
�。�2）管理能力
�。�3）職業(yè)素養(yǎng)
�。ㄈ┢渌麅�(nèi)容：根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。
四、具體的培訓(xùn)安排
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)指導(dǎo)原則以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按需培訓(xùn)；提高效率，學(xué)以致用；保證轉(zhuǎn)化，與時(shí)俱進(jìn)；提倡主動參與，獎勵積極。培訓(xùn)時(shí)間：可靈活安排時(shí)間，為一月兩次或一月一次均可。
�。ǘ┡嘤�(xùn)對象：工程部所有在職人員
�。ㄈ┡嘤�(xùn)方式：
1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：可邀請社會、來公司授課；請公司內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課，講授實(shí)際疑難解答、使用等。
�。�1）講授ppt；（2）看培訓(xùn)視頻；（3）討論交流；（4）互動式培訓(xùn)；（5）發(fā)動自學(xué)等方式。
全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)；保證受訓(xùn)人員按時(shí)按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達(dá)到水平；鼓勵員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報(bào)讀各類專業(yè)和申報(bào)各類專業(yè)職稱。
2、外部培訓(xùn)：
�。�1）將積極參加外部機(jī)構(gòu)組織的各種交流會、講座等；
�。�2）脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式選派優(yōu)秀人員到學(xué)�；蚋鲗I(yè)培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)；
�。�3）分批組織公司業(yè)務(wù)骨干，管理人員到全國各大先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，不斷更新管理者的觀念。
3、舉辦各種活動：部門將根據(jù)實(shí)際需要，定期組織各種集體活動，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
五、培訓(xùn)預(yù)算
部門經(jīng)費(fèi)、相關(guān)罰款等。
六、培訓(xùn)保障機(jī)制
為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制。
第一，部門或建議公司設(shè)立專門培訓(xùn)基金。其次建立培訓(xùn)紀(jì)律，要求學(xué)員均要參加培訓(xùn)。
第二，對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，參加學(xué)習(xí)人員要寫出參觀。
第三，由相關(guān)部門對學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績進(jìn)行記錄，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。
第四，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進(jìn)行歸檔，并將資料送公司行政部門備案。
人員培訓(xùn)方案范文 篇7
為了進(jìn)一步落實(shí)中央二輪土地延包政策，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，強(qiáng)化村級財(cái)務(wù)管理，提高村級財(cái)會人員素質(zhì)，農(nóng)經(jīng)局特舉辦農(nóng)村財(cái)會人員培訓(xùn)班。
培訓(xùn)時(shí)間：
xx月xx日—xx月xx日。
培訓(xùn)對象：
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理人員及各村經(jīng)管員。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、資源管理
1、土地承包法中和重點(diǎn)內(nèi)容。
2、徹底落實(shí)二輪土延包的標(biāo)準(zhǔn)。
3、其他資源的發(fā)包方法、形式及有關(guān)法規(guī)。
4、資源管理的檔案管理。
（1）承包合同的簽定（土地、資源、流轉(zhuǎn)合同）。
�。�2）經(jīng)營權(quán)證書的填發(fā)。
�。�3）有關(guān)會議表決資料整理。
�。�4）土地等承包方案等相關(guān)資料的整理。
�。�5）土地臺帳（分地）相關(guān)資料的整理。
�。�6）合同管理及仲裁。
二、財(cái)務(wù)管理
1、新會計(jì)制度及遼中縣財(cái)務(wù)制度管理規(guī)定。
2、村會計(jì)委托代理制的運(yùn)行方法及管理程序。
3、具體業(yè)務(wù)核算。
（1）資產(chǎn)類科目的核算。
�。�2）負(fù)債類科目的核算。
�。�3）損益類科目的核算。
�。�4）所有者權(quán)益類科目的核算。
（5）會計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及化債。
三、農(nóng)民負(fù)擔(dān)
（1）涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理的文件及具體要求（包括一事一議）。
�。�2）我縣關(guān)于減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的有關(guān)法規(guī)。
�。�3）糧食直補(bǔ)。
人員培訓(xùn)方案范文 篇8
按照省公司對20xx年現(xiàn)場培訓(xùn)的要求，為進(jìn)一步增強(qiáng)職工培訓(xùn)的針對性、實(shí)效性、緊扣崗位、學(xué)用結(jié)合，根據(jù)《電業(yè)局20xx年培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，結(jié)合我司實(shí)際和人員的基本情況，特制定本方案。
一、培訓(xùn)需求分析
目前我司共有XX個(gè)基層班組，共有XX人，平均年齡XX歲。各班組包括客戶服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表收費(fèi)、調(diào)度值班、變電檢修、變電運(yùn)行、線路巡檢、配電檢修、變電工程、線路工程、農(nóng)電管理等工種，幾乎涵蓋了公司層面所有專業(yè)。培訓(xùn)對象多、任務(wù)重、內(nèi)容繁雜。
由于我司代管時(shí)間短，電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差，造成安全隱患多。加上近年來的部分新技術(shù)、新設(shè)備的運(yùn)行，對人員素質(zhì)要求較高。代管后我司班組一線人員進(jìn)行了崗位調(diào)整，大部分人員年齡偏大，文化程度普遍不高，很難適應(yīng)安全生產(chǎn)管理、精益化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。
在國網(wǎng)公司和省公司專業(yè)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大環(huán)境下，嚴(yán)抓嚴(yán)管反違章的企業(yè)文化氛圍越來越濃厚，我司班組一線人員急需進(jìn)行安全知識、專業(yè)知識、管理流程、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
通過代管一年來對班組管理的學(xué)習(xí)和積累的一些管理經(jīng)驗(yàn)，我們分析總結(jié)了我司急需改善和提高度業(yè)務(wù)技能：
1、在電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差現(xiàn)狀中的安全生產(chǎn)管理方法。
2、電網(wǎng)新設(shè)備、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
3、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的作業(yè)流程和行為標(biāo)準(zhǔn)。
4、復(fù)雜配電網(wǎng)的運(yùn)行管理方法。
5、新形勢下的客戶服務(wù)技能。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過以上分析，本著實(shí)事求是、逐步提高的原則，擬通過全年的培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)到以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1、熟悉新版《電力安全工作規(guī)程》，并應(yīng)用到現(xiàn)場工作實(shí)踐，保障現(xiàn)場作業(yè)安全。
2、熟悉現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的流程和方法，熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡的編制、應(yīng)用。
3、通過生產(chǎn)、營銷各一個(gè)現(xiàn)場作業(yè)的示范，固化作業(yè)行為。
4、通過對專業(yè)化管理的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)系統(tǒng)的`應(yīng)用和專業(yè)管理的基本知識和方法。
5、生產(chǎn)、營銷、農(nóng)電、多經(jīng)四個(gè)方面各培養(yǎng)2-3名技術(shù)骨干，熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并擔(dān)負(fù)本司的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。
三、培訓(xùn)方案
本年培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行，通過學(xué)習(xí)考試、點(diǎn)評再實(shí)踐操作來檢驗(yàn)和鞏固所學(xué)知識。
具體實(shí)施計(jì)劃：
一季度(1月-3月)，
�、俳M建三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，各班組制定班組培訓(xùn)計(jì)劃。
�、谠谂３凶冸娬緝�(nèi)建技能培訓(xùn)基地。
�、蹖Ω靼嘟M長、技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干分批送出市局培訓(xùn)，主要開展現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡編制及安規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過對這些人的培訓(xùn)，使其掌握相關(guān)知識和技能，并為下階段工作打下基礎(chǔ)。
二季度(4月-6月)，
�、俳M織全體員工分批進(jìn)行安規(guī)培訓(xùn)并考試。
②各班組自行組織現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)際操作訓(xùn)練，公司培訓(xùn)督查組進(jìn)行監(jiān)督檢查，同時(shí)接受市局督查組對督查。
�、劢M織農(nóng)電、輸電線路、配電、變電運(yùn)行專業(yè)進(jìn)行勞動技能競賽，以競賽的方式檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。
三季度(7月-9月)，
①培訓(xùn)工作以各班組自行組織演練、鞏固提高為主，公司培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織部門負(fù)責(zé)人及專業(yè)人員到基層檢查、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，并為基層單位答疑、解惑。
�、诮M織變電檢修、營銷、調(diào)度專業(yè)進(jìn)行勞動技能競賽。
四季度(10月-12月)，
�、賹η叭径鹊呐嘤�(xùn)進(jìn)行總結(jié)，對培訓(xùn)不力和競賽排名靠后的班組，在全公司通報(bào)，并進(jìn)行重點(diǎn)督查和幫扶。
�、趶母靼嘟M中選取一個(gè)最好的作業(yè)現(xiàn)場或演練現(xiàn)場進(jìn)行全過程攝像，上報(bào)市局參與評比。
四、保障措施
一成立藍(lán)山電力有限公司培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)公司綜合辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。
二建立三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，明確培訓(xùn)責(zé)任人
1、公司責(zé)任人：
2、各基層班組：
第一責(zé)任人：各班組長、變電站站長、
第二責(zé)任人：生產(chǎn)技術(shù)部、營銷部、
三成立培訓(xùn)督查組，主要督查各班組現(xiàn)場作業(yè)和自行培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況。
組長：
成員：
五、工作要求
1、搞好宣傳發(fā)動。各班組、站所在20xx年3月26日下班前上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)專責(zé)名單(名單附后)，對培訓(xùn)工作措施不力，計(jì)劃不實(shí)的，將請?jiān)摪嘟M長向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并納入班組全年績效考核中。20xx年3月31日前各班組、站所完成二季度現(xiàn)場培訓(xùn)專項(xiàng)布置和動員。
人員培訓(xùn)方案范文 篇9
一、培訓(xùn)需求依據(jù)
1.公司的戰(zhàn)略規(guī)劃
2.公司年度經(jīng)營目標(biāo)
3.人力資源規(guī)劃
4.市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要
5.業(yè)績和行為表現(xiàn)考核
二、培訓(xùn)目的
營銷人員培訓(xùn)計(jì)劃必須同公司的營銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對公司的營銷目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有促進(jìn)作用。同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要。
三、培訓(xùn)對象
公司市場部全體員工。
四、培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間
____年____月____日～____年____月____日。
五、培訓(xùn)方式
1.課堂講授
2.案例分析
3.小組討論
六、培訓(xùn)內(nèi)容
1.產(chǎn)品專業(yè)知識
2.營銷策劃：營銷策劃的創(chuàng)意、營銷策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營銷網(wǎng)絡(luò)策劃、營銷公關(guān)策劃、關(guān)系營銷策劃、整合營銷策劃等。
3.企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開發(fā)、企業(yè)價(jià)值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。
4.銷售策劃：產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計(jì)策略、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會設(shè)計(jì)等。
5.廣告策劃：產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的廣告設(shè)計(jì)、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標(biāo)、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。
6.公共關(guān)系策劃：企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設(shè)、CI戰(zhàn)略、管理層公共關(guān)系、危機(jī)預(yù)防、危機(jī)處理、客戶關(guān)系管理等。
7.品牌營銷與管理：品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務(wù)策略、整合營銷傳播等。
七、培訓(xùn)實(shí)施
1.公司市場部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，保障人員培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。
2.公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)�人參加培訓(xùn)的記錄
3.培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸公司市場部，充實(shí)公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。
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人員培訓(xùn)方案范文 篇10
為了提高我鄉(xiāng)中學(xué)學(xué)校食堂管理和從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)校食堂管理和操作的規(guī)范化，確保廣大師生飲食衛(wèi)生安全，特別是學(xué)生營養(yǎng)改善用餐的絕對安全。
根據(jù)教育部《關(guān)于學(xué)校食堂管理人員與從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓(xùn)基本要求》、《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》和《學(xué)校食堂管理操作規(guī)范》有關(guān)要求，結(jié)合我鄉(xiāng)中學(xué)學(xué)校食堂工作實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，使學(xué)校食堂管理人員和參與人員了解并掌握基本的食品衛(wèi)生法律法規(guī)，有效預(yù)防集體用餐的各種安全事故發(fā)生，掌握食堂操作的安全流程；使食堂從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識、全面提升學(xué)校食堂的管理層次和從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)水平。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為使本次培訓(xùn)順利進(jìn)行、圓滿成功，并取得實(shí)效，特成立相關(guān)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：
組長：冉金玉副組長：張會增組員：李鐵山
賀西坤
魏艷敏劉照武楊國平李穎
三、培訓(xùn)對象
全鄉(xiāng)中學(xué)食堂管理人員和從業(yè)人員。
四、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年5月14日上午9時(shí)至下午4時(shí)，全程一天，6課時(shí)。
五、培訓(xùn)議程
1、加強(qiáng)責(zé)任心，保證我鄉(xiāng)的學(xué)校食堂與學(xué)生營養(yǎng)餐安全工作。
2、管理好學(xué)校食堂及學(xué)生營養(yǎng)餐安全的重大意義。
3、制度與實(shí)施的配套管理。
4、管理經(jīng)驗(yàn)介紹。
5、食品加工的衛(wèi)生知識與流程。
6、臺賬的規(guī)范管理。
六、培訓(xùn)內(nèi)容
�。ㄒ唬┦程霉芾砼c操作規(guī)范。
1、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》、《餐飲業(yè)和學(xué)生用餐配送單位相關(guān)衛(wèi)生規(guī)范法律依據(jù)》、食品衛(wèi)生法》。
2、食品衛(wèi)生管理知識。
�。�1）設(shè)施、設(shè)備、食堂布局要求；
�。�2）水源管理以及環(huán)境衛(wèi)生要求；
（3）食堂衛(wèi)生管理制度及職責(zé)要求；
3、食品加工操作規(guī)范。
�。�1）學(xué)校食堂管理操作規(guī)范；
�。�2）食品采購運(yùn)輸、驗(yàn)收入庫及儲存衛(wèi)生院要求；
（3）食品加工烹飪和分餐衛(wèi)生要求；
�。�4）食品加工工具、器具及餐飲與消毒衛(wèi)生要求；
4、食品中毒及常見腸道傳染病知識。
（1）食物中毒及處理原則；
�。�2）常見腸道傳染病。
七、培訓(xùn)總結(jié)。
人員培訓(xùn)方案范文 篇11
一、目的：
此次培訓(xùn)的目的是：提高全體施工人員的消防意識，增強(qiáng)對火災(zāi)撲救工作的組織能力和處理能力，更好地了解飯店的防火制度及消防逃生路徑，提高自救能力。以及在處理突發(fā)事件過程中各班組之間的`協(xié)調(diào)配合。進(jìn)一步加強(qiáng)全體員工在火災(zāi)中互救，自救意識，明確各班組防火負(fù)責(zé)人及義務(wù)消防隊(duì)員在火災(zāi)中應(yīng)盡的職責(zé)，加強(qiáng)義務(wù)消防隊(duì)員在火災(zāi)中靈活機(jī)動的配合及增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為圓滿完成此次消防培訓(xùn)，項(xiàng)目部部做出具體的實(shí)施方案如下。
二、時(shí)間：
20xx年3月8日上午8：00
三、地點(diǎn)：
飯店三樓平臺西塔作業(yè)面電焊火花引燃地面碎木板導(dǎo)致火情發(fā)生。
四、參加人員：
項(xiàng)目部全體人員、施工班組全體作業(yè)人員。
五、總指揮：
宣傳組織：
作業(yè)戰(zhàn)斗：
清點(diǎn)人數(shù)匯報(bào)：
項(xiàng)目部：
匡中委施工隊(duì)：
陳友設(shè)施工隊(duì)：
垃圾清運(yùn)隊(duì)：
設(shè)備保障：
六、內(nèi)容：
20xx年3月8日上午8：00，安全員在巡查過程中突然發(fā)現(xiàn)三樓平臺有濃煙冒出，立即前去查看，確定現(xiàn)場失火，巡邏安全員立即通過對講機(jī)向消防控制中心(項(xiàng)目部辦公室)報(bào)告，消防控制中心核實(shí)情況后立即致電消防小組領(lǐng)導(dǎo)，啟動消防預(yù)案，召集義務(wù)消防隊(duì)緊急集合，進(jìn)行滅火。由于火勢蔓延較快，需馬上疏散樓內(nèi)各辦公室、(停車場)和搶救物資及傷員。
七、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作：
(1)項(xiàng)目部在消防培訓(xùn)前一天對現(xiàn)有的施工作業(yè)人員進(jìn)行消防集訓(xùn)，鍛煉人員的耐力和意志，使全體人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法，以達(dá)到備戰(zhàn)目的。
(2)培訓(xùn)前檢查電力照明、緊急出口指示牌、送風(fēng)排煙系統(tǒng)、滅火器材(ABC干粉滅火器)要確保這些設(shè)備能正常運(yùn)作。
(3)飯店確定培訓(xùn)日期和時(shí)間后，提前一周發(fā)文通知各部門。
八、所需物資及器材：
汽油、油桶、喊話器、對講機(jī)、照相機(jī)、滅火器。
九、培訓(xùn)步驟：
A、培訓(xùn)前具體工作：
1、培訓(xùn)前30分鐘兩名傷員到達(dá)指定地點(diǎn)。
2、提前20分鐘在三樓平臺西塔墻根點(diǎn)燃一處火點(diǎn)，制造失火現(xiàn)場。
3、現(xiàn)場記錄員到達(dá)現(xiàn)場待命。
B、消防監(jiān)控中心工作：
1、消防監(jiān)控中心接到現(xiàn)場核實(shí)著火的情況后，立即致電消防總指揮失火情況及具體地點(diǎn)。通知消防小組負(fù)責(zé)人，召集義務(wù)消防隊(duì)集合準(zhǔn)備滅火戰(zhàn)斗。同時(shí)致電飯店消防科值班中心，反應(yīng)現(xiàn)場著火情況。
2、培訓(xùn)的前10鐘開始到培訓(xùn)結(jié)束這段時(shí)間禁止任何人出入施工現(xiàn)場。
十、消防培訓(xùn)過程
(1)設(shè)備組(電工小姜負(fù)責(zé))迅速切斷電源。
(2)滅火組(義務(wù)消防隊(duì))迅速展開滅火。
(3)疏散組(項(xiàng)目部負(fù)責(zé))。
�、儇�(fù)責(zé)引導(dǎo)人員向安全區(qū)疏散，護(hù)送行為不便者撤離險(xiǎn)境，檢查人員是否有人留在施工現(xiàn)場，安臵好從著火層疏散出來的人員，并安撫穩(wěn)定其情緒。
�、谑枭⒋涡颍合葟闹鸩课婚_始，由內(nèi)到外，由上到下逐步疏散，要做到快而不亂、有條不紊，并安撫人員，使其不到處亂跑。
③引導(dǎo)自救：引導(dǎo)工人從安全通道撤離。派人帶領(lǐng)不能從預(yù)定消防通道撤離的人員利用毛巾、口罩等捂住口鼻從其它通道撤離，并讓義務(wù)消防隊(duì)員用水射掩護(hù)。
(4)醫(yī)療救護(hù)組(胡格根圖雅負(fù)責(zé))。立即將從火場救出人員轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域?qū)嵤┲寡�、包扎、急救�?/p>
(5)搶救組(陳友設(shè)施工隊(duì)負(fù)責(zé))迅速搶救部分貴重物質(zhì)和重要資料以及在火災(zāi)中受傷的人員、救援被困工人。并及時(shí)轉(zhuǎn)移到停車場安全的指定地點(diǎn)。
(6)安全警戒組(垃圾清運(yùn)組負(fù)責(zé))。
�、偈┕がF(xiàn)場外圍警戒任務(wù)是：清除路障，指揮車輛離開現(xiàn)場，勸導(dǎo)過路行人及無關(guān)人員離開現(xiàn)場，維護(hù)好現(xiàn)場外圍的秩序。引導(dǎo)公安消防隊(duì)順利到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，并設(shè)立警戒線。
�、诳头�、辦公室出入口警戒，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入，引導(dǎo)疏散人員離開，看管好搶救出來的物資。防止場面混亂，并隨時(shí)做好工人的解釋工作。
(7)消防監(jiān)控中心(項(xiàng)目部)負(fù)責(zé)信息的傳遞、反饋、跟蹤，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。將疏散的物資、傷員、滅火情況等報(bào)告消防總指揮。
(8)記錄員(負(fù)責(zé))
�、儆涗涰�(xiàng)目部撥打報(bào)警電話的內(nèi)容。
�、诩皶r(shí)記錄下各班組到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場的時(shí)間。
�、塾涗涀跃瘓�(bào)信號發(fā)出開始至最后一名人員安全撤離為止的時(shí)間，這一時(shí)間段為此次培訓(xùn)的成績。
�、墁F(xiàn)場跟蹤拍照。
十一、培訓(xùn)結(jié)束
(1)火源撲滅，各組攜帶各自物品撤出現(xiàn)場、保潔員及時(shí)對現(xiàn)場進(jìn)行清理。
(2)所有參加培訓(xùn)成員到庫房集合、總指揮宣布培訓(xùn)結(jié)束、并作以小結(jié)。
(3)各組長到項(xiàng)目部由記錄人員宣讀培訓(xùn)情況，并進(jìn)行消防培訓(xùn)總結(jié)同時(shí)作培訓(xùn)匯報(bào)上報(bào)飯店和公司。
人員培訓(xùn)方案范文 篇12
一、招商人員必備的職業(yè)素養(yǎng)
�。ㄒ唬�、如何做一名成功的招商員
作為一名招商員，在你的招商中，你需要動用你可以使用的一切，千方百計(jì)地把自已與商鋪推銷出去。
發(fā)揮你自已的優(yōu)勢，克服顧客的顧慮，成功地把你自已與你的服務(wù)展示出來。你要想到，別人代替不了你。你是世界上最成功的招商顧問，你的信心、勇氣、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。除此之外你還需要一些心理素質(zhì)：
誠意，誠意是招商工作的最高美德。心存誠意，表現(xiàn)于外的是自然而然的語氣，容易使客戶了解你話語中的真實(shí)性。假如沒有誠意，那么你為了招商所發(fā)表的美妙言辭，很容易讓人覺得你在裝腔作勢，失去真實(shí)感�；ㄑ郧烧Z或許第一次能行的通，但是第二次起，對方會對你投一懷疑的目光。
勇氣，雖然有些客戶自以為是，經(jīng)常認(rèn)為自己擁有正確的信念，因而持有與你一辯的態(tài)度。當(dāng)然客戶的這種態(tài)度不適當(dāng)，但他們還是衷心希望能與富有堅(jiān)定信念及充滿勇氣的人為伍�？蛻舻男睦砗芪⒚睿绻阕约寒a(chǎn)生“不能成交”這種念頭，它就會由于心理感應(yīng)而傳達(dá)給客戶，使他說：“改天再說吧！”予以拒絕。
你需要的招商知識，對于自己的工作、商品、招商須具備充分的認(rèn)識。你或許對商品的了解程度未及半數(shù)，當(dāng)客戶問你時(shí)，這個(gè)不知、哪個(gè)不曉，從而使客戶對你喪失信心，他怎么能入住市場呢？
你在招商時(shí)，需要有克服客戶異議的能力，在你的招商態(tài)度、服務(wù)、價(jià)錢、付款條件中，無論那一方面的說服都是促進(jìn)你成功的因素。如果你學(xué)會了當(dāng)客戶在不太愿意進(jìn)住時(shí)，卻能針對客戶的不同心理，說服對方，那毫無疑問，你已經(jīng)是個(gè)夠格的招商顧問了。
（二）、招商人員應(yīng)備的基本技能
1、洞察能力
由于不同的人在天資、能力、個(gè)性、生活閱歷、社會經(jīng)驗(yàn)等方面存在著不同的差異，因而對一個(gè)事情就可能產(chǎn)生不同的看法，仁者見仁，智者見智。又由于各人所處的地位、擔(dān)負(fù)的工作及生活習(xí)慣不同，從不同的角度去觀察問題時(shí)，也會得出不同的結(jié)論。要提高洞察能力，必須從提高觀察的質(zhì)量入手。知識、方式、目的是影響招商人員觀察質(zhì)量的主要因素。知識是觀察客戶、理解客戶的基礎(chǔ)，招商人員所具有的知識越豐富、越精深，那么對客戶的觀察也就會越深入、越周全。
2、社交能力
在社交場合，常�？梢钥吹揭恍┤艘坏┡c他人相識，便能很快找到彼此有共同興趣的話題，很善于與交往對象打交道，雙方通過交談加深了互相了解，彼此留下了良好的印象，關(guān)系也可以進(jìn)一步改善。為此，在招商過程中，應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
1)待人熱情誠懇，行為自然大方。
2)能設(shè)身處地的站在客戶的立場上考慮問題，體諒客戶的難處。
3)有自制能力，能控制自己的感情，能沉著、冷靜的處理問題。
4)即有主見，又不剛愎自用。
3、應(yīng)變能力
在日常工作中，招商人員所接觸的客戶很復(fù)雜，很廣泛，他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰，有不同的文化知識、思想觀念、社會閱歷、生活習(xí)慣和交往禮節(jié)。在招商過程中，招商人員首先要認(rèn)真觀察對手的特點(diǎn)，了解社會各階層的知識水準(zhǔn)和涵養(yǎng)，以適應(yīng)不同客戶的具體要求。
�。ㄈ⒊晒φ猩填檰柕膸讉�(gè)特點(diǎn)
1.必須工作認(rèn)真和勤勞
這個(gè)行業(yè)，要求招商顧問非常勤奮。貪圖安逸和自由自在的人，決不適合。因?yàn)檎猩倘藛T的娛樂，只是工作罷了，并非象一般人的享受。
2.要自律
招商人員中的成功人士，懂得自律，他們擅飲而不貪杯。在各種應(yīng)酬中尋找客源，尋找商機(jī)。
3.要有上進(jìn)心
招商顧問一定要有目標(biāo)，有了目標(biāo)之后，又要付出汗水卻爭取成果。
4.要有自信心
對自己的才能，應(yīng)充滿希望和自信心。心理狀態(tài)要平衡，切勿因挫折而半途而廢。對于任何機(jī)會，都要爭取而不放棄！
5.要有斗志
斗志是內(nèi)在的。只有自己在現(xiàn)實(shí)中不斷磨練，才會有斗志！有了斗志之后，工作便自然積極和勤勉了。斗志在艱苦中才會激勵出來。
�。ㄋ模�、招商人員應(yīng)有的職業(yè)道德
招商人員是企業(yè)的尖兵，在市場競爭尖銳化的今天，誰能夠領(lǐng)先掌握客戶，誰就能夠?yàn)樽约旱钠髽I(yè)奠定成功的基礎(chǔ)。因此，每一位招上人員都想贏得定單，但是非正規(guī)程序成交對企業(yè)百害而無一易，這里便要說到職業(yè)道德了。
a)不應(yīng)為了業(yè)績而不擇手段
b)正派公司才會有正派招商人員
c)制定招商人員信條
�。ㄎ澹�、對招商新手有用的幾個(gè)觀念
1、向內(nèi)行請教。
2、招商時(shí)勤奮是你的靈魂。
3、如果你能對客戶了解，那你付出的努力就有回報(bào)。
4、真正接受的客戶只有20%。
5、永無機(jī)會改變自己的第一印象。
6、成功的業(yè)務(wù)80%來自建立感情，20%來自市場吸引力。
7、招商從客戶拒絕開始。
8、80%的客戶都會說你招商的價(jià)格高。
9、只要決心成功，就會戰(zhàn)勝失敗。
�。⑷嬲莆展镜那闆r
對于客戶來講，招商人員就是公司。但事實(shí)上，招商人員只是代表公司而已。招商人員并不是決定公司的政策，只能執(zhí)行公司的政策。
既然招商人員代表著公司，他就有責(zé)任去熟悉他所服務(wù)的公司以及公司的政策。這些有關(guān)公司的知識，對招商會有很多好處。能夠巧妙回答有關(guān)公司情況問題的招商人員，通常都會給客戶留下深刻而良好的印象。當(dāng)你的招商環(huán)境和競爭者的招商環(huán)境非常近似時(shí)，公司的形象常常是影響客戶入住的關(guān)鍵因素。
如果對公司的情況未有足夠的了解，事情可能會變的很糟。假如在接受客戶的定金之后，才發(fā)現(xiàn)公司沒有足夠的技術(shù)，無法滿足客戶的需求，不僅招商人員個(gè)人會受到抱怨，而且公司的形象也會受到影響。
�。ㄆ撸�、做出自己的特色
1)專業(yè)化2)顧問化3)人性化
二、招商人員的自我形象設(shè)計(jì)
人的第一印象是最不容易磨滅的。沒有自信的人總是讓人覺得縮手縮腳。有些人能很容易博得別人的好感，就因?yàn)橥獗斫o人留下了好的印象。
�。ㄒ唬�、什么樣的招商員不受歡迎
△死板、性格不開朗
△說話小聲小氣、口齒模糊不清△過于拘謹(jǐn)△輕率△老奸巨猾△皺眉頭△傲慢△見面熟△言語不得體
�。ǘ�、從里到外都要講究
1、在跟客戶交談的時(shí)候，你必須盯著對方看，尋找對方的反應(yīng)，哪怕是一瞬間的反應(yīng)
2、必須記住一點(diǎn)，你自已的穿著打扮要同招商的工作相協(xié)調(diào)
3、要注意你的聲音，你的招商內(nèi)容的介紹，你的魅力，皆始于聲音
4、要設(shè)身處地地為客戶著想，客戶想要什么，除此之外，還有什么要求
5、在招商過程中，最不容易做到的是忘掉自已
6、針對客戶的不同情況適時(shí)調(diào)整角色
7、決不能憑穿戴去低估任何一位顧客
�。ㄈ②A得他人信賴的小招術(shù)
1、放慢說話的速度，給人留下誠實(shí)的好印象
2、打電話給別人時(shí)，先問一句：“你現(xiàn)在有空嗎？”
3、提前10分鐘到達(dá)約會的地方
4、直截了當(dāng)?shù)爻姓J(rèn)過錯(cuò)，可以表現(xiàn)自已的坦誠
5、復(fù)述對方的問題足以表現(xiàn)自已對這件事情的認(rèn)真態(tài)度
6、滿足對方不經(jīng)意間流露出的愿望
7、從容不迫地道別
8、傾聽失意者說話，可以獲得對方的信任感
9、對不在場的第三者表示關(guān)心，可以加強(qiáng)對方對我們的印象
三、如何開發(fā)客戶資源
�。ㄒ唬�、將客戶編成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)
趕快建立自已的客戶網(wǎng)絡(luò)，并通過這一網(wǎng)絡(luò)，去迅速展開業(yè)務(wù)。如何建立一張良好的客戶網(wǎng)絡(luò)：
1、將客戶組織化
可利用一些時(shí)間，將所有客戶集合組織起來，舉辦一些活動，借此機(jī)會可以出動公司里的高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情。
2、與客戶成為知心朋友
如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論。他可能會和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至于讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣你將又有新的客戶出現(xiàn)。
3、客戶網(wǎng)要經(jīng)常更新血液
客戶網(wǎng)是經(jīng)常變化的，所以必須不斷更新，使這一網(wǎng)絡(luò)始終保持一定的張力，這就需要我們做出合理的取舍。
�。ǘ�、開發(fā)客戶方法一：地毯式訪問
地毯式訪問法。也叫“闖見訪問法”。這種尋找客戶方法的理論根據(jù)是“平均法則”。其作業(yè)原理是，如果訪問徹底的，那么總會找出一些準(zhǔn)客戶，其中有某一比例會達(dá)成交易。換句話說，招商人員所要尋找的客戶是平均分布在某一地區(qū)或所有的人當(dāng)中。因此，招商人員在不太熟悉招商對象的情況下，可以直接訪問某一特定地區(qū)或某一特定職業(yè)的所有個(gè)人或組織，從中尋找自已的客戶。
1、地毯式訪問法的優(yōu)點(diǎn)
（1）、可以借機(jī)進(jìn)行市場調(diào)查，能夠比較客觀和全面地了解客戶需求情況。
（2）、可以擴(kuò)大招商市場的影響，使客戶形成共同的市場影響
�。�3）、可以積累招商工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是以新招商人員來說，這是必經(jīng)之路
�。�4）、如果招商人員事先做了必要的選擇和準(zhǔn)備，招商技巧得法，則可以收到意想不到的新收獲，爭取更多的新客戶
2、地毯式訪問的缺點(diǎn)
�。�1）、最大缺點(diǎn)就在于它的相對盲目性
（2）、在許多情況下，人們大多不歡迎不速之客
�。�3）、由于招商工作和“地毯式訪問”本身的有機(jī)聯(lián)系和相互影響。如果招商工作一旦失誤，就會影響整個(gè)招商計(jì)劃。
�。ㄈ�、開發(fā)客戶方法二：連鎖介紹
連鎖介紹法，也叫“無限連鎖介紹法”，就是招商人員請求現(xiàn)有客戶介紹未來可能的準(zhǔn)客戶方法。這種方法要求招商人員設(shè)法從每一次招商談話中弄到其他更多客戶名單，為下一次招商訪問做好準(zhǔn)備。
1、連鎖介紹法的優(yōu)點(diǎn)
�。�1）可以避免招商人員主觀判斷的盲目性
�。�2）可以贏得被介紹顧客的信任
�。�3）成功率高
人員培訓(xùn)方案范文 篇13
為增強(qiáng)我公司安全管理人員對安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督能力，提高安全意識和安全防護(hù)能力，減少事故發(fā)生，建立和完善安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育制度，按照湖南住建廳的相關(guān)規(guī)定，特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人員培訓(xùn)計(jì)劃。
一、組織管理
公司安全管理部門負(fù)責(zé)安全管理人員培訓(xùn)工作。
公司安全管理部門負(fù)責(zé)在每年初制定本年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃組織實(shí)施，同時(shí)應(yīng)將教育培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況報(bào)公司安全管理部門。
公司每年要提取專門經(jīng)費(fèi)，確保足額安全生產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并將列支記錄登記清楚。
從事公司安全管理人員安全培訓(xùn)工作人員的資格，應(yīng)當(dāng)具備以下條件并將人員名單上級管理部門：
1、具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱；
2、有5年以上施工現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)或從事企業(yè)安全教學(xué)、法規(guī)等方面工作5年以上的人員。
安全培訓(xùn)教育實(shí)行登記制度，公司建立安全管理人員的安全培訓(xùn)教育檔案，沒有接受安全培訓(xùn)教育的管理人員，不得在施工現(xiàn)場從事管理活動。
二、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時(shí)
安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：
1、安全生產(chǎn)法律法規(guī)；
2、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程；
3、安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)知識及崗位操作技能；
4、安全設(shè)備、設(shè)施、工具、勞動防護(hù)用品的使用、維護(hù)和保管知識；
5、生產(chǎn)安全事故的防范和應(yīng)急措施、自救互救知識；
6、生產(chǎn)安全事故案例及啟示；
7、其他應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)知識和技能。
三、培訓(xùn)要求
1、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和管理人員具備相應(yīng)安全知識和管理能力，培訓(xùn)合格后，持國家有關(guān)規(guī)定的職業(yè)資格證書上崗。公司主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時(shí)間不得少于32學(xué)時(shí)，每年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。
2、公司安全管理部門每年組織對企業(yè)法定代表人，項(xiàng)目經(jīng)理、專職安全管理人員和特殊工種作業(yè)人員進(jìn)行一次專門的安全培訓(xùn)。企業(yè)法定代表人、項(xiàng)目經(jīng)理專門培訓(xùn)時(shí)間為4學(xué)時(shí)，專職安全管理人員安全專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間為8學(xué)時(shí)，特殊工種作業(yè)人員有針對性的安全培訓(xùn)時(shí)間為10學(xué)時(shí)。
3、建立安全培訓(xùn)檔案；規(guī)范記錄培訓(xùn)內(nèi)容和結(jié)果。
4、制定安全生產(chǎn)宣傳教育年度計(jì)劃；積極開展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”、“零事故”等安全生產(chǎn)宣傳活動；開展職工參與的寓教于樂宣傳活動。
6、企業(yè)安全教育培訓(xùn)工作情況將納入企業(yè)管理考核，考核結(jié)果將作為公司各項(xiàng)評選等的依據(jù)。