辦公室工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些（通用2篇）
辦公室工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些 篇1
做人、做事、做文，對(duì)從事辦公室工作的同志至關(guān)重要，是一個(gè)比較稱職的辦公室人員的基本要求。
(一)做人，是人生之大軌。
辦公室人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，一言一行關(guān)系甚大，良好的思想素質(zhì)是最根本的，必須具有高度的責(zé)任感，具有改革創(chuàng)新的氣魄和銳意進(jìn)取的精神，具有堅(jiān)定的信心和不移的信念。
堅(jiān)定。要有堅(jiān)定正確的政治方向，在思想上，政治上，行動(dòng)上堅(jiān)定地同黨委保持一致。辦理事務(wù)，處理問題，一言一行，都要以辦公室的利益為重。什么是堅(jiān)定，就是在各種困難、困撓前不失信心，在復(fù)雜的情況下保持清醒的頭腦，不左右搖擺，經(jīng)得起考驗(yàn)。
正派。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，自身形象在各方面隨時(shí)都會(huì)引起關(guān)注，如果政治素質(zhì)不高，思想作風(fēng)不正派，領(lǐng)導(dǎo)不放心，那是不行的。正派體現(xiàn)在對(duì)上對(duì)下的一致性。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，要明快不庸俗，要敢于直言。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，要服好務(wù)，并不是領(lǐng)導(dǎo)說什么就是什么，要敢于給領(lǐng)導(dǎo)提建議，想辦法，切不可唯唯諾諾。一個(gè)有事業(yè)心的領(lǐng)導(dǎo)并不喜歡身邊的同志惟命是從。領(lǐng)導(dǎo)在制定決策過程中，有一個(gè)構(gòu)思、加工的過程，其間要聽取多方面意見，對(duì)各種方案進(jìn)行比較，最后才能做出較為科學(xué)的決策。如果領(lǐng)導(dǎo)征詢你的意見，即便考慮不甚成熟，也不妨直抒已見。隨聲附和，不是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重，而是缺乏獨(dú)立思考，見解和膽識(shí)的表現(xiàn)，明智的領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)喜歡你這樣做。對(duì)下要熱情而不冷淡，開誠相與而不失原則。正派還體現(xiàn)在辦事公道。無論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下面，還是對(duì)周圍的同志，都要保持一致性，切忌對(duì)上是一套，對(duì)下又是一套。
吃苦。做人要能吃苦，甘于淡泊，耐得寂寞。做辦公室工作不能圖什么名利，要樹立澹泊明志的人生觀，舍得吃苦。古人說“在音希聲，大象無形”。古今中外一些取得成就的人，大都甘于淡泊，默默無聞地工作，即便贏得世人矚目的地位，也能超之度外，個(gè)中寂寞甘苦不言而喻。不要做點(diǎn)事就大事喧嘩，唯恐人家不知;不要遇到困難就叫苦;要踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，日積月累方能成氣候。
修養(yǎng)。辦公室工作人員隨時(shí)和方方面面的人打交道，與上級(jí)和同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接觸也較頻繁，工作難度較大。有些工作雖然盡力去做了，但別人還可能不滿意。遇到這種情況怎么辦?這就要胸懷寬大，臨大事、難事有靜氣。要加強(qiáng)自我修養(yǎng)，無論遇到什么情況，都要頭腦冷靜，安心工作。要遵守紀(jì)律，廉潔奉公，自覺履行職業(yè)責(zé)任，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事。辦公室工作人員所辦的很多事情或多或少代表著領(lǐng)導(dǎo)的意見，一言一行往往體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的形象。因此，處理問題，反映情況，接待來訪等要盡量做到措辭準(zhǔn)確，解答合理，切不可認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人就高人一等，盛氣凌人，讓人見而生厭;更不能打著領(lǐng)導(dǎo)旗號(hào)為自己辦事，損害領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的形象。
團(tuán)結(jié)。辦任何事情，都是“和則興”。推諉扯皮，“一人一把號(hào)，各吹各的調(diào)”，吹的再好，也不會(huì)和諧一致。同志相處，不可“前門長揖后門關(guān)，今日結(jié)交明日改”，要熱心款曲，以誠相待。同志之間，要少想點(diǎn)自己，多想點(diǎn)別人，關(guān)系自會(huì)融洽;光想自己，不想別人，永遠(yuǎn)也搞不好關(guān)系。團(tuán)結(jié)是一種責(zé)任，是從長久的認(rèn)識(shí)與共同的契合而產(chǎn)生的。要光明磊落，胸懷坦蕩，不要搞小動(dòng)作，不要把感情上某些不合帶到工作上來;工作要講配合，不帶私人雜念;大事要講原則，不涉及原則的小事，今天碰到了明天就要把它忘掉。要爭(zhēng)取團(tuán)結(jié)更多的人，把工作做好。
(二)做事。
辦公室是不管部門，辦好日常事務(wù)是辦公室的基本工作。處理具體事務(wù)，要做到四點(diǎn)：
一是辦事干練。干練包含利索和精細(xì)。在辦公室工作，無論辦什么事，都要給人一種敏捷利落的感覺，反應(yīng)要快，思維要敏捷，處理問題要準(zhǔn)確。毛澤東同志十分推崇“敏于行，訥于言”的古訓(xùn)，“敏于行”就是行動(dòng)敏捷，辦事利索，不出現(xiàn)漏洞。辦公室工作是參與政務(wù)，處理事務(wù)，要把這些事情完成得及時(shí)、圓滿，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，就要勤于思考，善于觀察，開動(dòng)腦筋，隨時(shí)處于良好狀態(tài)。經(jīng)常想問題，到了需要的時(shí)候就可以從容不迫。辦公室的工作大事很大，小事也不小。古人說：“圓難于其易，為大于其細(xì);天下難事，必作于易;天下大事，必作于細(xì)。”在辦公室工作的同志，無論對(duì)大事小事，都要有一定之規(guī)，不能遺漏。要超前考慮問題，全面考慮問題，把事情盡量辦圓滿。
二是有條不紊。辦公室工作頭緒繁多，且往往計(jì)劃趕不上變化。要避免打亂仗，各項(xiàng)工作要合理安排，疏密得當(dāng)，井然有序。既要重點(diǎn)突出，又要講究節(jié)奏。要有始終不渝的精神，終日無所事事，或工作沒有設(shè)想推著干，是干不好辦公室工作的。對(duì)一年中全辦公室抓幾件大事也要心中有數(shù)。要準(zhǔn)確把握每一個(gè)問題的實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)工作的自覺性和科學(xué)性。到一個(gè)階段，就要總結(jié)一下自己做了些什么，是正數(shù)還是負(fù)數(shù)。這樣工作一段，總結(jié)一段，才能使工作不斷螺旋式上升。
三是語言表達(dá)要清楚�？诓攀潜磉_(dá)思想、傳情達(dá)意的一種技能，也是辦公室工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)之一。講話清楚、得體，會(huì)給人以穩(wěn)重、干練的印象。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，反映問題，向下布置工作，傳達(dá)事宜，都要力求言簡意賅，切忌羅羅嗦嗦，拖泥帶水，使人不得要領(lǐng)。要注意語感，講話清楚、動(dòng)聽，使對(duì)方能夠并樂意接受。還應(yīng)注意場(chǎng)合，盡量多聽別人的意見，少表現(xiàn)自己，更不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，把觀點(diǎn)強(qiáng)加于別人，特別要言而有當(dāng)，當(dāng)說則說，不該說則不說，要考慮效果。
四是管理要規(guī)范。要進(jìn)一步完善辦公室的各種臺(tái)帳、各項(xiàng)工作制度和程序，盡量把各種資料收集齊全完整，分類歸檔，以便隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供所需。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，絕不能遺忘，這方面一旦失誤或出問題，輕則造成不良影響，重則造成重大的甚至不可挽回的損失。一定要有時(shí)間觀念，今天的事不要拖到明，辦事要有著落，有回音。辦公室工作要培養(yǎng)既能辦事又能辦文的復(fù)合型人才，不斷提高工作水平、工作效率、工作質(zhì)量。
(三)做文。
辦公室一些同志長年累月與文字打交道，對(duì)這些同志來說，做文是一項(xiàng)基本功，非下苦功過這一關(guān)不可。而且能寫一手好文章，是人生工作中一件至關(guān)重要的大事，是人素質(zhì)高的重要體現(xiàn)。當(dāng)然，寫好文章，非一朝一夕之功，不下一番苦功是過不了關(guān)的。反映辦公室工作水平的一個(gè)重要方面，往往也表現(xiàn)在文字質(zhì)量上。因此，辦公室選才用人，除了政治素質(zhì)，都很重視文字能力。要有過硬的文字能力，一方面要多讀書，加強(qiáng)理論修養(yǎng)。有了理論指導(dǎo)，才不至于捧著一大堆素材苦于無處下手而搜腸刮肚，才能從中提煉出有價(jià)值的觀點(diǎn)，才能上升到一定的理論高度。另一方面要多練習(xí)、多請(qǐng)教，常年努力，持續(xù)不斷，經(jīng)過自覺鉆研，長期積累，必有所獲。
做文必須不失其真，不隨其實(shí)。要從實(shí)踐的真知中概括出正確觀點(diǎn)，具有鮮明性和針對(duì)性。切忌抄來抄去，切忌想當(dāng)然，脫離實(shí)際。無論起草領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)報(bào)告，還是各種信息材料，都應(yīng)做到反映真實(shí)，觀點(diǎn)鮮明，簡明扼要，立意高，文字通順、準(zhǔn)確、生動(dòng)。
辦公室工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些 篇2
1、敬業(yè)精神要強(qiáng)，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好辦公室工作的前提條件。
2、思想要活躍，要有解放思想，實(shí)事求是的優(yōu)良作用，接受新生事物要快，愛學(xué)習(xí)，愛出點(diǎn)子，改革和超前意識(shí)要強(qiáng)，在工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能不斷開拓新局面。
3、辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，嚴(yán)于律已，要起模范帶頭作用，這是做好各項(xiàng)工作的保證。
4、要信奉誠實(shí)、正派的做人要誠實(shí)、正派，要有高尚的道德品質(zhì)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則。所謂“高尚”就是要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事;所謂“樸實(shí)”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把勁全使出來，就是一個(gè)好同志;所謂“公正”就是在原則問題上不能糊涂,不能像墻頭蘆葦隨風(fēng)倒,看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事;要謙虛謹(jǐn)慎，慎用權(quán)力，知人善任,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力和工作方法。有了成績歸功于大家,出了問題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,關(guān)心下屬要一視同仁,始終發(fā)揮整體合力的戰(zhàn)斗作用。