計算機外包維護協(xié)議（精選8篇）

計算機外包維護協(xié)議 篇1

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　聯(lián)系人：_______

　　網(wǎng)站：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　傳真：_________

　　聯(lián)系人：_______

　　網(wǎng)站：_________

　　經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的計算機及相關(guān)設備達成外包維護服務關(guān)系，特訂立本合同。

　　一、定義

　　1.客戶(甲方)：_________。

　　2.乙方：_________________。

　　3.《計算機系統(tǒng)設備清單》

　　3.1　經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認的，列有將由乙方提供服務計算機的數(shù)量及其軟、硬件設備的品牌，配置，序列號，保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對甲方提供的《計算機系統(tǒng)設備清單》中的設備進行全面檢測。

　　3.2　乙方僅對合同指定的設備提供服務。

　　3.3　故障設備：已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設備。

　　4.服務地點：乙方為甲方實施各項現(xiàn)場服務時的具體地點。

　　5.標準服務時間：星期________至星期________，每天________-________(北京時間)，國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。

　　6.標準服務：甲方要求乙方在標準服務時間內(nèi)，實施標準服務項目。

　　7.非標準服務：標準服務之外的服務。

　　8.服務：乙方所能提供的標準及非標準服務。

　　9.服務費：在乙方接受甲方服務請求，并為甲方提供服務后，根據(jù)事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。

　　10.標準服務項目

　　10.1　乙方可提供的標準服務項目。

　　10.2　乙方將會根據(jù)具體情況隨時增加、刪除或修改服務項目。

　　二、服務內(nèi)容

　　1.電話支持：乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。

　　2.網(wǎng)絡支持：乙方可以通過電子郵件、等網(wǎng)絡交流方式向甲方提供技術(shù)支持。

　　3.現(xiàn)場服務(常駐服務)：乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場服務，負責全程跟蹤維護甲方的計算機。

　　三、指定聯(lián)系人

　　1.為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦________名指定的聯(lián)系人，負責在有服務需求時，向乙方發(fā)出書面的服務請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務請求，乙方將不予響應。

　　2.任何聯(lián)系人的變動，甲方應在________個工作日內(nèi)書面通知乙方。

　　四、提請服務

　　1.電話支持：當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。

　　2.網(wǎng)絡支持：當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過網(wǎng)絡交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡交流方式中判定并排除故障。

　　3.現(xiàn)場服務(常駐服務)：乙方的工程師常駐甲方工作地，對甲方的計算機進行全程跟蹤維護服務。

　　五、雙方的責任與義務

　　1.乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料，并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

　　2.乙方派駐甲方的專職人員應嚴格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定，如有違反規(guī)定的，經(jīng)甲方上報乙方證實后，將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。

　　3.乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時甲方應盡可能配合工作，乙方人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當配合(如提供系統(tǒng)和應用軟件安裝程序)。

　　六、不涉及的服務

　　1.系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。

　　2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。

　　3.乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

　　4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。

　　5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

　　七、不可抗力

　　1.由于火災，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。

　　2.雙方可因此延遲履行本合同。

　　八、付款金額、方式和期限

　　1.該款項自合同簽署后，該合同總計甲方需付給乙方服務費_________元，大寫。

　　2.甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式：_________銀行轉(zhuǎn)帳(只有匯款到達乙方賬戶才視為付款)。

　　3.除非另有規(guī)定，甲方應在乙方收到開出的發(fā)票后的________個工作日內(nèi)付款(乙方每月________日開具發(fā)票)。如甲方在收票后________天內(nèi)還未付清款，乙方將按每超一天收取________%的滯納金;超過________天還未付清款，乙方將終止維護服務，直至甲方付清上月服務費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務的期間也列入乙方的的正常服務時間。

　　九、合同期限

　　本協(xié)議之有效期在合同條款中標明。

　　十、合同的終止

　　本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：

　　1.合同簽訂的有效期滿后。

　　2.如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權(quán)單方面提前終止合同。

　　3.如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成)，甲方在收到乙方書面通知的________天后仍未付款的。

　　4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的________天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>

　　十一、合同的執(zhí)行

　　1.本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期，合同期滿后，合同自行解除。如果雙方有意繼續(xù)合作，則重新簽訂合同。

　　2.本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　3.雙方合同執(zhí)行中，如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交仲裁委員會解決。此協(xié)議一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方(蓋章)：_______________　乙方(蓋章)：_______________

　　法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年__________月____日　_________年____月__________日

　　簽訂地點：___________________　簽訂地點：___________________

計算機外包維護協(xié)議 篇2

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　聯(lián)系人：_______

　　網(wǎng)站：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　傳真：_________

　　聯(lián)系人：_______

　　網(wǎng)站：_________

　　經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的計算機及相關(guān)設備達成外包維護服務關(guān)系，特訂立本合同。

　　一、定義

　　1.客戶（甲方）：_________。

　　2.乙方：_________________。

　　3.《計算機系統(tǒng)設備清單》

　　3.1　經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認的，列有將由乙方提供服務計算機的數(shù)量及其軟、硬件設備的品牌，配置，序列號，保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對甲方提供的《計算機系統(tǒng)設備清單》中的設備進行全面檢測。

　　3.2　乙方僅對合同指定的設備提供服務。

　　3.3　故障設備：已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設備。

　　4.服務地點：乙方為甲方實施各項現(xiàn)場服務時的具體地點。

　　5.標準服務時間：星期________至星期________，每天________－________（北京時間），國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。

　　6.標準服務：甲方要求乙方在標準服務時間內(nèi)，實施標準服務項目。

　　7.非標準服務：標準服務之外的服務。

　　8.服務：乙方所能提供的標準及非標準服務。

　　9.服務費：在乙方接受甲方服務請求，并為甲方提供服務后，根據(jù)事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。

　　10.標準服務項目

　　10.1　乙方可提供的標準服務項目。

　　10.2　乙方將會根據(jù)具體情況隨時增加、刪除或修改服務項目。

　　二、服務內(nèi)容

　　1.電話支持：乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。

　　2.網(wǎng)絡支持：乙方可以通過電子郵件、msn、等網(wǎng)絡交流方式向甲方提供技術(shù)支持。

　　3.現(xiàn)場服務（常駐服務）：乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場服務，負責全程跟蹤維護甲方的計算機。

　　三、指定聯(lián)系人

　　1.為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦________名指定的聯(lián)系人，負責在有服務需求時，向乙方發(fā)出書面的服務請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務請求，乙方將不予響應。

　　2.任何聯(lián)系人的變動，甲方應在________個工作日內(nèi)書面通知乙方。

　　四、提請服務

　　1.電話支持：當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。

　　2.網(wǎng)絡支持：當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過網(wǎng)絡交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡交流方式中判定并排除故障。

　　3.現(xiàn)場服務（常駐服務）：乙方的工程師常駐甲方工作地，對甲方的計算機進行全程跟蹤維護服務。

　　五、雙方的責任與義務

　　1.乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料，并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

　　2.乙方派駐甲方的專職人員應嚴格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定，如有違反規(guī)定的，經(jīng)甲方上報乙方證實后，將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。

　　3.乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時甲方應盡可能配合工作，乙方人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當配合（如提供系統(tǒng)和應用軟件安裝程序）。

　　六、不涉及的服務

　　1.系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。

　　2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。

　　3.乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

　　4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。

　　5.任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

　　七、不可抗力

　　1.由于火災，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。

　　2.雙方可因此延遲履行本合同。

　　八、付款金額、方式和期限

　　1.該款項自合同簽署后，該合同總計甲方需付給乙方服務費_________元（RMB），大寫。

　　2.甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式：_________銀行轉(zhuǎn)帳（只有匯款到達乙方賬戶才視為付款）。

　　3.除非另有規(guī)定，甲方應在乙方收到開出的發(fā)票后的________個工作日內(nèi)付款（乙方每月________日開具發(fā)票）。如甲方在收票后________天內(nèi)還未付清款，乙方將按每超一天收取________%的滯納金；超過________天還未付清款，乙方將終止維護服務，直至甲方付清上月服務費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務的期間也列入乙方的的正常服務時間。

　　九、合同期限

　　本協(xié)議之有效期在合同條款中標明。

計算機外包維護協(xié)議 篇3

　　計算機外包維護合同

　　合同編號：_________

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　聯(lián)系人：_________

　　網(wǎng)站：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　傳真：_________

　　聯(lián)系人：_________

　　網(wǎng)站：_________

　　經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的計算機及相關(guān)設備達成外包維護服務關(guān)系，特訂立本合同。

　　一、定義

　　1.客戶（甲方）：_________。

　　2._________（乙方）：_________。

　　3.《計算機系統(tǒng)設備清單》（見附件二）

　　3.1?經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認的，列有將由乙方提供服務計算機的數(shù)量及其軟、硬件設備的品牌，配置，序列號，保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對甲方提供的《計算機系統(tǒng)設備清單》中的設備進行全面檢測。

　　3.2?乙方僅對合同指定的設備提供服務。

　　3.3?故障設備：已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設備。

　　4.服務地點：乙方為甲方實施各項現(xiàn)場服務時的具體地點。

　　5.標準服務時間：星期一至星期五，每天9：00am－18：00pm（北京時間），國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。

　　6.標準服務：甲方要求乙方在標準服務時間內(nèi)，實施標準服務項目。

　　7.非標準服務：標準服務之外的服務。

　　8.服務：乙方所能提供的標準及非標準服務。

　　9.服務費：在乙方接受甲方服務請求，并為甲方提供服務后，根據(jù)事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。

　　10.標準服務項目

　　10.1?乙方可提供的標準服務項目。（詳細見附件一）

　　10.2?乙方將會根據(jù)具體情況隨時增加、刪除或修改服務項目。

　　二、服務內(nèi)容

　　1.電話支持：乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。

　　2.網(wǎng)絡支持：乙方可以通過電子郵件、msn、等網(wǎng)絡交流方式向甲方提供技術(shù)支持。

　　3.現(xiàn)場服務（常駐服務）：乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場服務，負責全程跟蹤維護甲方的計算機。

　　三、指定聯(lián)系人

　　1.為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負責在有服務需求時，向乙方發(fā)出書面的服務請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務請求，乙方將不予響應。

　　2.任何聯(lián)系人的變動，甲方應在七個工作日內(nèi)書面通知乙方。

　　四、提請服務

　　1.電話支持：當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。

　　2.網(wǎng)絡支持：當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過網(wǎng)絡交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡交流方式中判定并排除故障。

　　3.現(xiàn)場服務（常駐服務）：乙方的工程師常駐甲方工作地，對甲方的計算機進行全程跟蹤維護服務。

　　五、雙方的責任與義務

　　1.乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料，并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

　　2.乙方派駐甲方的專職人員應嚴格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定，如有違反規(guī)定的，經(jīng)甲方上報乙方證實后，將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。

　　3.乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時甲方應盡可能配合工作，乙方人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當配合（如提供系統(tǒng)和應用軟件安裝程序）。

　　六、不涉及的服務

　　1.系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。

　　2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。

　　3.乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

　　4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。

　　5.任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

　　七、不可抗力

　　1.由于火災，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。

　　2.雙方可因此延遲履行本合同。

　　八、付款金額、方式和期限

　　1.該款項自合同簽署后，該合同總計甲方需付給乙方服務費_________元（rmb），大寫_________元_________（rmb）。

　　2.甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式：_________銀行轉(zhuǎn)帳（只有匯款到達乙方賬戶才視為付款）。

　　3.除非另有規(guī)定，甲方應在乙方收到開出的發(fā)票后的3個工作日內(nèi)付款（乙方每月1日開具發(fā)票）。如甲方在收票后三天內(nèi)還未付清款，乙方將按每超一天收取1%的滯納金；超過十天還未付清款，乙方將終止維護服務，直至甲方付清上月服務費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務的期間也列入乙方的的正常服務時間。

　　九、合同期限

　　本協(xié)議之有效期在合同條款中標明。

　　十、合同的終止

　　本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：

　　1.合同簽訂的有效期滿后。

　　2.如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權(quán)單方面提前終止合同。

　　3.如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。

　　4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>

　　十一、合同的執(zhí)行

　　1.本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期，合同期滿后，合同自行解除。如果雙方有意繼續(xù)合作，則重新簽訂合同。

　　2.本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　3.雙方合同執(zhí)行中，如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_____委員會解決。此協(xié)議一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　簽訂地點：_________簽訂地點：_________

　　附件

　　一、計算機維護服務項目

　　標準服務：

　　1.電腦日常維護、單機各類故障處理。

　　2.各類外設安裝和維護。

　　3.系統(tǒng)軟件安裝。

　　4.應用軟件安裝及維護。

　　5.電腦系統(tǒng)軟件升級。

　　6.各類硬件驅(qū)動程序安裝。

　　7._____查殺和防范。

　　8.重要數(shù)據(jù)的備份。

　　9.企業(yè)網(wǎng)絡故障診斷排除及維護管理，網(wǎng)絡設備安裝、設置、調(diào)試及檢測。

　　10.外設和硬件的檢測及更換（硬件的成本費或維修費另外收�。�

　　同時還提供以下服務：

　　1.建立計算機技術(shù)檔案，為設備管理和維護提供依據(jù)。

　　2.提供_____報告。

　　3.協(xié)助甲方建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。

　　4.為甲方提供計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡的合理建議，進一步完善企業(yè)辦公的信息化和網(wǎng)絡化。

　　其它另增服務項：

　　_________。

　　二、《計算機系統(tǒng)設備清單》（略）

計算機外包維護協(xié)議 篇4

　　合同編號：_________

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　聯(lián)系人：_________

　　網(wǎng)站：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　傳真：_________

　　聯(lián)系人：_________

　　網(wǎng)站：_________

　　經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的計算機及相關(guān)設備達成外包維護服務關(guān)系，特訂立本合同。

　　一、定義

　　1.客戶(甲方)：_________。

　　2._________(乙方)：_________。

　　3.《計算機系統(tǒng)設備清單》(見附件二)

　　3.1　經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認的，列有將由乙方提供服務計算機的數(shù)量及其軟、硬件設備的品牌，配置，序列號，保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對甲方提供的《計算機系統(tǒng)設備清單》中的設備進行全面檢測。

　　3.2　乙方僅對合同指定的設備提供服務。

　　3.3　故障設備：已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設備。

　　4.服務地點：乙方為甲方實施各項現(xiàn)場服務時的具體地點。

　　5.標準服務時間：星期一至星期五，每天9：00am-18：00pm(北京時間)，國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。

　　6.標準服務：甲方要求乙方在標準服務時間內(nèi)，實施標準服務項目。

　　7.非標準服務：標準服務之外的服務。

　　8.服務：乙方所能提供的標準及非標準服務。

　　9.服務費：在乙方接受甲方服務請求，并為甲方提供服務后，根據(jù)事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。

　　10.標準服務項目

　　10.1　乙方可提供的標準服務項目。(詳細見附件一)

　　10.2　乙方將會根據(jù)具體情況隨時增加、刪除或修改服務項目。

　　二、服務內(nèi)容

　　1.電話支持：乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。

　　2.網(wǎng)絡支持：乙方可以通過電子郵件、msn、等網(wǎng)絡交流方式向甲方提供技術(shù)支持。

　　3.現(xiàn)場服務(常駐服務)：乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場服務，負責全程跟蹤維護甲方的計算機。

　　三、指定聯(lián)系人

　　1.為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負責在有服務需求時，向乙方發(fā)出書面的服務請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務請求，乙方將不予響應。

　　2.任何聯(lián)系人的變動，甲方應在七個工作日內(nèi)書面通知乙方。

　　四、提請服務

　　1.電話支持：當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。

　　2.網(wǎng)絡支持：當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過網(wǎng)絡交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡交流方式中判定并排除故障。

　　3.現(xiàn)場服務(常駐服務)：乙方的工程師常駐甲方工作地，對甲方的計算機進行全程跟蹤維護服務。

　　五、雙方的責任與義務

　　1.乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料，并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

　　2.乙方派駐甲方的專職人員應嚴格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定，如有違反規(guī)定的，經(jīng)甲方上報乙方證實后，將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。

　　3.乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時甲方應盡可能配合工作，乙方人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當配合(如提供系統(tǒng)和應用軟件安裝程序)。

　　六、不涉及的服務

　　1.系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。

　　2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。

　　3.乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

　　4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。

　　5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

　　七、不可抗力

　　1.由于火災，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。

　　2.雙方可因此延遲履行本合同。

　　八、付款金額、方式和期限

　　1.該款項自合同簽署后，該合同總計甲方需付給乙方服務費_________元(rmb)，大寫_________元_________(rmb)。

　　2.甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式：_________銀行轉(zhuǎn)帳(只有匯款到達乙方賬戶才視為付款)。

　　3.除非另有規(guī)定，甲方應在乙方收到開出的發(fā)票后的3個工作日內(nèi)付款(乙方每月1日開具發(fā)票)。如甲方在收票后三天內(nèi)還未付清款，乙方將按每超一天收取1%的滯納金;超過十天還未付清款，乙方將終止維護服務，直至甲方付清上月服務費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務的期間也列入乙方的的正常服務時間。

　　九、合同期限

　　本協(xié)議之有效期在合同條款中標明。

　　十、合同的終止

　　本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：

　　1.合同簽訂的有效期滿后。

　　2.如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權(quán)單方面提前終止合同。

　　3.如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成)，甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。

　　4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>

　　十一、合同的執(zhí)行

　　1.本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期，合同期滿后，合同自行解除。如果雙方有意繼續(xù)合作，則重新簽訂合同。

　　2.本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　3.雙方合同執(zhí)行中，如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交仲裁委員會解決。此協(xié)議一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方(蓋章)：_________　　　　　　　　乙方(蓋章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_________　　　　　　　　　　簽訂地點：_________

計算機外包維護協(xié)議 篇5

　　計算機系統(tǒng)日常維護合同

　　計算機系統(tǒng)日常維護合同

　　合同編號：________________

　　甲方：____________________________

　　乙方：____________電子科技有限公司

　　簽定時間：________________________

　　甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術(shù)服務外包達成以下協(xié)議：

　　1.甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術(shù)服務，具體參見附件《技術(shù)服務外包具體內(nèi)容》；服務方式為現(xiàn)場技術(shù)服務。

　　2.乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務，在甲方服務點安排專職技術(shù)人員負責技術(shù)服務工作，并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

　　3.甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。

　　4.乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術(shù)服務，并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴禁對外泄密。

　　5.甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務，于每月月底向乙方支付服務費用。

　　服務費用計算：按_________元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為____-____小時的，算一次；不足____小時的單獨累計，超過____________小時的部分也單獨累計，單獨累計達__________小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五____：________：____；其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。

　　如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務，按每計算服務時間每小時____元計算。

　　6.甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務和合理價格；發(fā)生費用可以單獨支付。

　　7.甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自____年____月____日至____年____月____日止；服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。

　　8.甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一        個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

　　9.本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。

　　10.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　附件《技術(shù)服務外包具體內(nèi)容》（略）

　　甲方：____________________

　　地址：____________________

　　開戶行：__________________

　　帳號：____________________

　　單位蓋章：________________

　　代表簽字：________________

　　________年_______月_____日

　　乙方：____電子科技有限公司

　　地址：____________________

　　開戶行：__________________

　　帳號：____________________

　　單位蓋章：________________

　　代表簽字：________________

　　________年_______月_____日

　　計算機系統(tǒng)日常維護合同

　　計算機系統(tǒng)日常維護合同

計算機外包維護協(xié)議 篇6

　　合同編號：__________

　　甲方：__________住所：__________電話：__________證件類型及編碼：__________

　　乙方：__________公司法定代表人：__________住所：__________電話：__________

　　統(tǒng)一社會信用代碼：__________

　　甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術(shù)服務外包達成以下協(xié)議：

　　1.甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術(shù)服務，具體參見附件《技術(shù)服務外包具體內(nèi)容》;服務方式為現(xiàn)場技術(shù)服務。

　　2.乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務，在甲方服務點安排專職技術(shù)人員負責技術(shù)服務工作，并保持必要的補充技術(shù)力量。

　　乙方技術(shù)人員須為計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

　　3.甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。

　　乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機設備及其資料文檔。

　　對甲方應用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。

　　4.乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術(shù)服務，并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。

　　乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴禁對外泄密。

　　5.甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務，于每月月底向乙方支付服務費用。

　　服務費用計算：按元(大寫：)/次計算。

　　有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為-小時的，算一次;不足小時的單獨累計，超過

　　小時的部分也單獨累計，單獨累計達小時算一次。

　　計算服務時間正常段為周一至周五：-：;其它時段的計算服務時間按實際服務時間的倍計算。

　　如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務，應當按服務時間每小時元(大寫：)計算。

　　6.甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。

　　7.甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自年月日至年月日止;服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。

　　8.甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

　　9.本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。

　　協(xié)商不成的，訴訟至人民法院。

　　10.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方：__________ 乙方：__________

　　公司開戶行：__________ 開戶行：__________

　　賬號：__________ 賬戶：__________

　　單位蓋章：__________ 單位蓋章：__________

　　代表簽字：__________ 代表簽字：__________

　　____年____月____日____年____月____日

　　附件：__________

計算機外包維護協(xié)議 篇7

　　合同編號：________________

　　甲方：____________________________

　　乙方：____________電子科技有限公司

　　簽定時間：________________________

　　甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術(shù)服務外包達成以下協(xié)議：

　　1.甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術(shù)服務，具體參見附件《技術(shù)服務外包具體內(nèi)容》;服務方式為現(xiàn)場技術(shù)服務。

　　2.乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務，在甲方服務點安排專職技術(shù)人員負責技術(shù)服務工作，并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

　　3.甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。

　　4.乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術(shù)服務，并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴禁對外泄密。

　　5.甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務，于每月月底向乙方支付服務費用。

　　服務費用計算：按_________元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為____-____小時的，算一次;不足____小時的單獨累計，超過____________小時的部分也單獨累計，單獨累計達__________小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五____：________：____;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。

　　如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務，按每計算服務時間每小時____元計算。

　　6.甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。

　　7.甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自____年____月____日至____年____月____日止;服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。

　　8.甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

　　9.本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。

　　10.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　附件 《技術(shù)服務外包具體內(nèi)容》(略)

　　甲方：____________________

　　地址：____________________

　　開戶行：__________________

　　帳號：____________________

　　單位蓋章：________________

　　代表簽字：________________

　　________年_______月_____日

　　乙方：____電子科技有限公司

　　地址：____________________

　　開戶行：__________________

　　帳號：____________________

　　單位蓋章：________________

　　代表簽字：________________

　　________年_______月_____日

計算機外包維護協(xié)議 篇8

　　甲方(客戶)：

　　住所：

　　電話：

　　證件類型及編碼：

　　乙方(維修方)：

　　住所：

　　電話：

　　證件類型及編碼：

　　甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在平等互利的基礎上，甲方委托乙方維護公司計算機網(wǎng)絡達成以下條款：

　　一、服務細則

　　1.服務范圍

　　(1)臺式計算機。

　　(2)激光打印機、針式打印機、噴墨打印機。

　　(3)電腦顯示器。

　　(4)網(wǎng)絡集線、交換設備。

　　(5)其他疑難問題。

　　2.服務地點

　　服務地址(包含取件、送件、維修)： 。

　　公司辦公地點： 。

　　3.服務時間

　　服務時間為 年 月 日到 年 月 日，除國家規(guī)定節(jié)假日外，每周一至周五上午 ： 至下午 ： 。提供免送維修服務。

　　客戶免送維修服務響應時間為 小時，響應時間的計算是從乙方接到客戶的維修通知開始，到乙方維修人員開始與客戶聯(lián)系止。

　　自維修人員開始與客戶聯(lián)系起至乙方維修人員到達服務地點止，其中所用時間即是到達現(xiàn)場時間，最低限度 小時內(nèi)到達。

　　4.服務條款

　　現(xiàn)場取機或現(xiàn)場維修，乙方維修人員將前往服務地點維修或取機返回維修。

　　乙方將有專職維修人員提供每月 次的現(xiàn)場例行檢查維修。

　　維修過程中，對出現(xiàn)故障的設備進行檢測并加以修理，乙方將提供一切必要的勞務、零件和材料，保障客戶的設備正常工作。如果需要更換零件，則用新的或與原件相當?shù)牧慵�。對于修理費用超過設備現(xiàn)有估價 %的需征得客戶同意。

　　在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應急措施供客戶采用。

　　如果乙方?jīng)Q定需要額外零件或資料，就將設備取回乙方維修部重新修理，

　　乙方將根據(jù)客戶的維修設備,提供維修過程中的備件，若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決，乙方不承擔必須提供備件的責任。

　　二、客戶責任

　　1.客戶應按照正確操作方法，正常使用電腦。

　　2.如果客戶計算機、計算機網(wǎng)絡發(fā)生故障，需要乙方提供更換配件，在保修期內(nèi)，乙方將免費保修。在保修期外，乙方將以更換配件的成本價向客戶收費。

　　3.在安裝維護中客戶應提供方便，配合乙方維修人員正常工作。

　　4.對電腦及外部設備中存儲的重要文件數(shù)據(jù)，客戶應有備份，妥善保存。

　　5.客戶在要求免送維修服務之前，應執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊中具體規(guī)定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提供產(chǎn)品機型號，序列號，目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。

　　6.乙方維修人員有權(quán)接觸和使用認為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設備。

　　7.客戶要向乙方維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。

　　三、服務限度

　　1.功能性清潔，除非產(chǎn)品享受服務規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔、定期保養(yǎng)有關(guān)問題的工作，均不包含在乙方的服務內(nèi)。

　　2.軟件和網(wǎng)絡支持，除非產(chǎn)品享受服務規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡有關(guān)問題的維修工作，否則均不包含在乙方的服務內(nèi)。

　　3.過期產(chǎn)品，已過特定支持時間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務范圍內(nèi)。

　　4.所有像地震，火山、洪水、火災等不可抗力引起的設備不能正常工作不包含在乙方客戶免送維修服務范圍內(nèi)。

　　5.消耗類產(chǎn)品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產(chǎn)品，如無器件類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。

　　6.所有人為因素引起的使用不當，比如雜物進入機內(nèi)，不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。

　　四、收費標準

　　1.工作站 元(大寫： )/臺/月。

　　工作站數(shù)量 臺。

　　合計： 元(大寫： )。

　　2.打印機 元(大寫： )/臺/月

　　打印機數(shù)量： 臺。

　　合計： 元(大寫： )。

　　3.總價： 元(大寫： )。

　　五、付款方式

　　客戶自服務協(xié)議簽字生效之日起，向本公司付款，以 個月一計，一次付清。

　　六、爭議的解決

　　1.本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。

　　2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決(只能選擇一種)：

　　(1)提交 仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向 人民法院起訴。

　　七、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方： 乙方：

　　甲方蓋章： 乙方蓋章：

　　簽訂時間： 簽訂時間：