前期物業(yè)小區(qū)辦公室管理合同（精選2篇）
前期物業(yè)小區(qū)辦公室管理合同 篇1
甲 方：
法定代表人：
住所地：
郵 編：
聯(lián)系電話(huà)：
乙 方：
法定代表人：
住所地：
郵 編：
聯(lián)系電話(huà)：
說(shuō) 明
下列詞語(yǔ)在本合同中，所賦予的定義是：
1、專(zhuān)有部分-----指在建筑物中依法取得獨(dú)立使用并具有排他性的獨(dú)立空間或區(qū)域，包括上述空間或區(qū)域內(nèi)專(zhuān)用的計(jì)量設(shè)施和管線(xiàn)接駁端以?xún)?nèi)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備。
2、共用部位-----指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、抗震結(jié)構(gòu)、部位、戶(hù)外墻面、門(mén)廳、樓梯間、公共通道等。
3、共用設(shè)備-----指住宅小區(qū)或單幢住宅內(nèi)，共用上下水和地下排水管道、下水管、水箱、加壓水泵、太陽(yáng)能供水設(shè)備、電梯、共用線(xiàn)路、照明、燃?xì)饩�(xiàn)路、消防設(shè)施、共用智能化設(shè)備、其它機(jī)電設(shè)備和共用設(shè)備使用的房屋。
4、共用設(shè)施-----指住宅小區(qū)或單幢住宅、公共綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施和公共設(shè)施使用的房屋等。
5、交付使用-----指業(yè)主按《房屋買(mǎi)賣(mài)合同》約定辦理完結(jié)開(kāi)發(fā)商指定的相應(yīng)手續(xù);業(yè)主在約定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)，視為房屋已交付使用。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(duì)小區(qū)提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。
第一章 物業(yè)基本情況
第一條 物業(yè)基本情況：
物業(yè)名稱(chēng)： ;
物業(yè)類(lèi)型： ;
座落位置： ;
建筑面積： ;
總占地面積： ;
物業(yè)管理區(qū)域四至：
東至： ;
南臨： ：
西至： ;
北至： 。
第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量
第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：
1、物業(yè)共用部位的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理;
2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理;
3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通：
4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;
5、車(chē)輛停放管理;
6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理;
7、裝飾裝修管理服務(wù);
8、物業(yè)檔案資料管理。
第三條 乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(前期物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件)。
第三章 服務(wù)費(fèi)用
第四條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采用包干制方式，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)構(gòu)成。
第五條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主/物業(yè)使用人按其擁有/使用物業(yè)的建筑面積交納，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、高層住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)： 元/平方米/月;
2、商鋪物業(yè)服務(wù)費(fèi)： 元/平方米/月;
第六條 其他服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、地面停車(chē)費(fèi)： 元/月;
2、地下停車(chē)費(fèi)： 元/月;
3、生活垃圾處理費(fèi)：按南寧市人民政府關(guān)于統(tǒng)一征收城市生活垃圾處理費(fèi)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)代環(huán)衛(wèi)部門(mén)代收代繳，即： 8 元/月/戶(hù);(本合同期內(nèi)如政府進(jìn)行價(jià)格調(diào)整將按調(diào)整后的價(jià)格執(zhí)行)
4、乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人代收的自用水費(fèi)和公用水電費(fèi)及水電損耗的分?jǐn)側(cè)缦拢?/p>
(1)自用水費(fèi)、太陽(yáng)能水費(fèi)按業(yè)主或物業(yè)使用人實(shí)際使用量據(jù)實(shí)代收;
(2)太陽(yáng)能水損耗及維護(hù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額據(jù)實(shí)分?jǐn)偸杖?
(4)水、電損耗費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額據(jù)實(shí)分?jǐn)偸杖?
(5)水電費(fèi)公攤由乙方與收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)同時(shí)一起代收;
(6)由于業(yè)主或物業(yè)使用人不及時(shí)交納水電費(fèi)所產(chǎn)生的滯納金，由業(yè)主或物業(yè)使用人自行承擔(dān)。
第七條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于以下開(kāi)支：
1、服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
3、物業(yè)管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
4、物業(yè)管理公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
5、物業(yè)管理公共區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
6、辦公費(fèi)用;
7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
9、法定稅費(fèi);
10、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn);
11、其他費(fèi)用。
乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。
第八條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)隨著項(xiàng)目規(guī)劃變更、政府政策變化及市場(chǎng)價(jià)格變化而進(jìn)行調(diào)整。
第九條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)采取銀行托收或業(yè)主自行交納的方式。
第十條 業(yè)主自用部位的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)及提供其他特約服務(wù)，服務(wù)報(bào)酬由乙方與甲方業(yè)主和物業(yè)使用人另行約定有償服務(wù)。
第十一條 業(yè)主應(yīng)于本物業(yè)交付之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
1、納入物業(yè)服務(wù)范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由甲方按100%交納。
2、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)規(guī)定，業(yè)主應(yīng)及時(shí)書(shū)面告知乙方。
3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按季交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于每季度首月15日前向乙方交納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)交納欠費(fèi)總額的3‰作為滯納金。
4、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方對(duì)于拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的行為可以通過(guò)將欠繳費(fèi)用的業(yè)主名單在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公布等手段催收、催繳。乙方也可以采用寄送掛號(hào)信的方式對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行催收、催繳，郵寄地址為業(yè)主辦理入住登記時(shí)登記地址為送達(dá)地址。未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)超過(guò)3個(gè)月的，乙方可依法向人民法院起訴。
第十二條 乙方應(yīng)當(dāng)明示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及特約服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第四章 物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理
第十三條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車(chē)位所有權(quán)屬，依照法定或業(yè)主與甲方簽訂的合同約定。
第十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的停車(chē)場(chǎng)及其他物業(yè)共用部位、公用設(shè)備設(shè)施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)收入根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)約定執(zhí)行。
第五章 物業(yè)的承接驗(yàn)收
第十五條 乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)配合乙方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。
第十六條 甲乙雙方確認(rèn)查驗(yàn)過(guò)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所存在問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十七條 對(duì)于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，甲乙雙方應(yīng)按照前條規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn)并簽訂確認(rèn)書(shū)，作為界定各自在開(kāi)發(fā)建設(shè)和物業(yè)服務(wù)方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。
第十八條 乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：
1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;
2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;
3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;
4、物業(yè)服務(wù)所必需的其它資料。
第十九條 甲方保證交付使用的物業(yè)符合國(guó)家規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
第六章 物業(yè)的使用與維護(hù)
第二十條 業(yè)主大會(huì)成立前，乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。物業(yè)交付后，乙方根據(jù)規(guī)章制度提供服務(wù)時(shí)，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。
第二十一條 乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
第二十二條 乙方應(yīng)當(dāng)開(kāi)展對(duì)本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的年度安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)予以整改。
第二十三條 乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書(shū)面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，就雙方的權(quán)利、義務(wù)與裝飾裝修服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。
第二十四條 甲方應(yīng)于物業(yè)交付使用前30天向乙方提供能夠直接投入使用的、不少于法律規(guī)定面積的物業(yè)管理用房。
第二十五條 物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，乙方可以在本合同期限內(nèi)無(wú)償使用，但不得改變其用途。
第七章 雙方其他權(quán)利義務(wù)
第二十六條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、監(jiān)督檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施。
2、與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，應(yīng)包含本合同的主要內(nèi)容，要求物業(yè)買(mǎi)受人承諾在本物業(yè)具備入住條件后繼承本合同的相關(guān)權(quán)利、義務(wù)。
2、制定《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》，并在物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同中要求物業(yè)買(mǎi)受人書(shū)面承諾遵守。
第二十七條 乙方的權(quán)利義務(wù)
1、在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，履行本合同的有關(guān)權(quán)利、義務(wù)。
2、根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，自主開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益。
3、建立物業(yè)服務(wù)檔案，及時(shí)記載變更情況。
4、可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)一并委托給他人。
5、應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，乙方在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。
第二十八條 本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物，及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì)。
第八章 專(zhuān)項(xiàng)維修資金
第二十九條 專(zhuān)項(xiàng)維修資金的繳存按南寧市政府相關(guān)文件由業(yè)主在入住前一次性交納并存入政府指定專(zhuān)用賬戶(hù)。
第三十條 專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用和分?jǐn)�，按照�?guó)家和南寧市當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和政策規(guī)定。
第三十一條 相關(guān)業(yè)主不批準(zhǔn)乙方所編制的專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用方案，或資金不夠所引致的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任，由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)。
第三十二條 專(zhuān)項(xiàng)維修資金的續(xù)籌：業(yè)主專(zhuān)項(xiàng)維修資金賬面余額不足首次繳集專(zhuān)項(xiàng)維修資金總額的30%時(shí)，依據(jù)《南寧市物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》的相關(guān)條款，按房屋所有權(quán)人所擁有的房屋建筑面積比例向房屋所有權(quán)人續(xù)籌。續(xù)籌的專(zhuān)項(xiàng)維修資金標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主大會(huì)討論決定，并報(bào)市住房局和城區(qū)房管所。
第九章 違約責(zé)任
第三十三條 甲方違反本合同第十九條、第二十條、第二十一條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到本合同第二條、第三條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。
第三十四條 甲方，業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第五條、第六條、第十一條的約定，未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日應(yīng)按欠交總額的3‰的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。
第三十五條 乙方違反本合同第五條、第六條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納;乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。
第十章 其他事項(xiàng)
第三十六條 本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。本合同期滿(mǎn)后，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的意見(jiàn)書(shū)面通知乙方，且沒(méi)有選聘新的物業(yè)服務(wù)企的，如乙方繼續(xù)管理，視為此合同自動(dòng)延續(xù)，直至甲方與新的物業(yè)服務(wù)簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效為止。
第三十七條 業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第三十八條 本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
第三十九條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
第四十條 本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可向人民法院提起訴訟。
第四十一條 本合同一式 貳 份，經(jīng)甲、乙雙方法定代表人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后生效。甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方(簽章) 乙方(簽章)
法定代表人 法定代表人
日 期： 日 期：
附件：
前期物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)共用部位的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理1.房屋外觀定期巡查;
2.根據(jù)房屋使用年限，編制年度維護(hù)計(jì)劃
物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理
1、 建立設(shè)備房巡查制度和設(shè)備管理臺(tái)帳;
2、 因乙方維護(hù)、養(yǎng)護(hù)原因造成的停水停電提前通知;
3、 設(shè)備故障及重大事件有完善的應(yīng)急方案和現(xiàn)場(chǎng)處理措施、處理記錄;
4、 化糞池清淘1次/年;電梯檢查1次/周，復(fù)檢1次/三周，保養(yǎng)1次/月。
物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通
1、 服務(wù)時(shí)間：每天7：30--16：30;
2、 樓內(nèi)清潔：地面清掃1次/日;
樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)：擦抹1次/周;
樓道玻璃：1次/月;
電梯：轎廂每日擦拭、清掃1次、門(mén)壁1次/月;
3、 生活垃圾收集：按單元每日定時(shí)清理1次;
4、 公共場(chǎng)所、綠地、道路：清掃1次/日;
5、 截水溝、雨水井、標(biāo)識(shí)牌、信報(bào)箱：清潔1次/周;
6、 水景：清潔1次/周;路燈：清潔1次/月;
7、 消殺：蚊蟲(chóng)消殺2次/月(夏)，1次/月(冬);滅鼠半年1次;
8、 雨雪天氣后及時(shí)清掃積水、積雪，節(jié)日煙花炮屑
公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理
1、 防治病蟲(chóng)害;
2、 修剪：?jiǎn)棠?次/年、草坪5次/年、灌木3次/年;
3、 花卉：2次/年。
車(chē)輛停放管理
1、 經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)有合法手續(xù)，車(chē)輛進(jìn)出有管理;
2、 經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)有巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按照車(chē)主留下的聯(lián)系方式盡快與車(chē)主取得聯(lián)系。
公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理1、 安全管理部門(mén)建立全天值班與巡邏制度;對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位巡邏不超過(guò)次/2小時(shí);
2、 對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件有相應(yīng)預(yù)案;
3、 定期開(kāi)展消防和居家安全宣傳，消防演習(xí)：4次/年。
裝飾裝修服務(wù)
1、 告知業(yè)主物業(yè)使用禁止行為和注意事項(xiàng);
2、 對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途的現(xiàn)象及時(shí)勸告、阻止、報(bào)告有關(guān)部門(mén)依法處理。
物業(yè)檔案資料管理1、 建立物業(yè)檔案資料管理制度;
2、 檔案資料有專(zhuān)人管理，借閱有記錄。
客戶(hù)服務(wù)1、 提供全天居家維護(hù)事務(wù)報(bào)修接收服務(wù)，急修：30分鐘到達(dá)或按約定時(shí)間到達(dá);
2、 設(shè)立并向業(yè)主公布服務(wù)訴訟電話(huà)，提供全天客戶(hù)咨詢(xún)接待服務(wù);
3、 社區(qū)文化活動(dòng)：每季度開(kāi)展一次。
前期物業(yè)小區(qū)辦公室管理合同 篇2
甲方：——————————————;
法定代表人：———————————;
住所地：—————————————;
郵編：——————————————。
乙方：——————————————;
法定代表人：———————————;
住所地：—————————————;
郵編：——————————————;
資質(zhì)等級(jí)：————————————;
證書(shū)編號(hào)：————————————。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(duì)(物業(yè)名稱(chēng))提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。
第一章物業(yè)基本情況
第一條物業(yè)基本情況：
物業(yè)名稱(chēng)——————————————————————————;
物業(yè)類(lèi)型——————————————————————————;
座落位置——————————————————————————;
建筑面積——————————————————————————。
物業(yè)管____區(qū)域四至：
東至————————————————————————————;
南至————————————————————————————;
西至————————————————————————————;
北至————————————————————————————。
(規(guī)劃平面圖見(jiàn)附件一，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見(jiàn)附件二)。
第二章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量
第二條在物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：
1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理(物業(yè)共用部位明細(xì)見(jiàn)附件三);
2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理(物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見(jiàn)附件四);
3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通;
4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;
5、車(chē)輛停放管理;
6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理;
7、裝飾裝修管理服務(wù);
8、物業(yè)檔案資料管理。
第三條在物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項(xiàng)：
1、————————————;
2、————————————;
3、————————————。
第四條乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件五)。
第五條單個(gè)業(yè)主可委托乙方對(duì)其物業(yè)的專(zhuān)有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。
第三章服務(wù)費(fèi)用
第六條本物業(yè)管____區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第————種方式：
1、包干制
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
多層住宅：————元月。平方米;
高層住宅：————元月。平方米;
別墅：——————元月。平方米;
辦公樓：—————元月。平方米;
商業(yè)物業(yè)：————元月。平方米;
物業(yè)：——————元月。平方米。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開(kāi)支：
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
(3)物業(yè)管____區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(4)物業(yè)管____區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(5)物業(yè)管____區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
(6)辦公費(fèi)用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
(9)法定稅費(fèi);
(10)物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn);
(1
1)—————————————————。
乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。
2、酬金制
物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
多層住宅：————————————元月。平方米;
高層住宅：————————————元月。平方米;
別墅：——————————————元月。平方米;
辦公樓：—————————————元月。平方米;
商業(yè)物業(yè)：————————————元月。平方米;
物業(yè)：——————————————元月。平方米。
預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。
物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開(kāi)支：
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
(3)物業(yè)管____區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(4)物業(yè)管____區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(5)物業(yè)管____區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
(6)辦公費(fèi)用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
(9)————————————————————。
乙方采取以下第種方式提取酬金：
(1)乙方按(每月每季每年)元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取。
(2)乙方(每月每季每年)按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金——————%的比例提取。
物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下________年度繼續(xù)使用;物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)。
第七條業(yè)主應(yīng)于之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)。
納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)由甲方全額交納。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)及時(shí)書(shū)面告知乙方。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按————(年季月)交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在———(每次繳費(fèi)的具體時(shí)間)履行交納義務(wù)。
第八條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年————次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭(zhēng)議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：
1、————————————————;
2、————————————————。
第四章物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理
第九條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式：
1、停車(chē)場(chǎng)屬于全體業(yè)主共有的，車(chē)位使用人應(yīng)按露天車(chē)位元個(gè)————月、車(chē)庫(kù)車(chē)位元個(gè)———月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi)。
乙方從停車(chē)費(fèi)中按露天車(chē)位————元個(gè)183;月、車(chē)庫(kù)車(chē)位————元個(gè)183;月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。
2、停車(chē)場(chǎng)屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán)，車(chē)位使用人應(yīng)按露天車(chē)位————元個(gè)183;月、車(chē)庫(kù)車(chē)位————元個(gè)183;月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi)。
乙方從停車(chē)費(fèi)中按露天車(chē)位元個(gè)183;月、車(chē)庫(kù)車(chē)位元個(gè)183;月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。
3、停車(chē)場(chǎng)車(chē)位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的，車(chē)位使用人應(yīng)按露天車(chē)位————元個(gè)183;月、車(chē)庫(kù)車(chē)位————元個(gè)183;月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。
第十條乙方應(yīng)與停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用人簽訂書(shū)面的停車(chē)管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車(chē)位使用及停車(chē)管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。
第十一條本物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)的會(huì)所屬(全體業(yè)主甲方)所有。
會(huì)所委托乙方經(jīng)營(yíng)管理的，乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向使用會(huì)所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費(fèi)用：
1、————————————;
2、————————————。
第十二條本物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的停車(chē)場(chǎng)、會(huì)所及其他物業(yè)共用部位、公用設(shè)備設(shè)施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)收入按下列約定分配：
1、————————————;
2、————————————。
第五章物業(yè)的承接驗(yàn)收
第十三條乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)配合乙方對(duì)以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)：
1、————————————————————;
2、————————————————————;
3、————————————————————。
第十四條甲乙雙方確認(rèn)查驗(yàn)過(guò)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在以下問(wèn)題：
1、————————————————————;
2、————————————————————;
3、————————————————————。
甲方應(yīng)承擔(dān)解決以上問(wèn)題的責(zé)任，解決辦法如下：
1、————————————————————;
2、————————————————————;
3、————————————————————。
第十五條對(duì)于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，甲乙雙方應(yīng)按照前條規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn)并簽訂確認(rèn)書(shū)，作為界定各自在開(kāi)發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。
第十六條乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：
1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;
2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;
3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;
4、————————————————————。
第十七條甲方保證交付使用的物業(yè)符合國(guó)家規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
第六章物業(yè)的使用與維護(hù)
第十八條業(yè)主大會(huì)成立前，乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。
乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時(shí)，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。
第十九條乙方可采取規(guī)勸、——————————、等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時(shí)公約和物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
第二十條乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
第二十一條因維修物業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意;乙方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意。
臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
第二十二條乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書(shū)面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置、裝修管理服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。
第二十三條甲方應(yīng)于(具體時(shí)間)按有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。
物業(yè)管理用房建筑面積——————平方米，其中：辦公用房——————平方米，位于—————;住宿用房——————平方米，位于————————;用房————平方米，位于————————。
第二十四條物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無(wú)償使用，但不得改變其用途。
第七章專(zhuān)項(xiàng)維修資金
第二十五條專(zhuān)項(xiàng)維修資金的繳存——————————————————。
第二十六條專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理——————————————————。
第二十七條專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用——————————————————。
第二十八條專(zhuān)項(xiàng)維修資金的續(xù)籌——————————————————。
第八章違約責(zé)任
第二十九條甲方違反本合同
第十三條、
第十四條、
第十五條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到本合同
第二條、
第三條、
第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。
第三十條除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同
第二條、
第三條、
第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按————————————的標(biāo)準(zhǔn)向甲方、業(yè)主支付違約金。
第三十一條甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同
第六條、
第七條的約定，未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)的，應(yīng)按————————————的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。
第三十二條乙方違反本合同
第六條、
第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納;乙方已經(jīng)收取的'，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。
第三十三條甲方違反本合同
第十七條的約定，拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。
第三十四條以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：
1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;
2、乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;
3、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;
4、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的;
5、————————————。
第九章其他事項(xiàng)
第三十五條本合同期限自————年——月——日起至————年——月——日止;但在本合同期限內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，本合同自動(dòng)終止。
第三十六條本合同期滿(mǎn)前——月，業(yè)主大會(huì)尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長(zhǎng)本合同期限達(dá)成協(xié)議;雙方未能達(dá)成協(xié)議的，甲方應(yīng)在本合同期滿(mǎn)前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。
第三十七條本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì);業(yè)主委員會(huì)尚未成立的，移交給甲方或————代管。
第三十八條甲方與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同，應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容;物業(yè)買(mǎi)受人簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同，即為對(duì)接受本合同內(nèi)容的承諾。
第三十九條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第四十條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
第四十一條本合同未盡事宜，雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準(zhǔn)。
第四十二條本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第種方式處理：
1、向————————仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
2、向人民法院提起訴訟。
第四十三條本合同一式——份，甲、乙雙方各執(zhí)——份。
甲方(簽章)乙方(簽章)
法定代表人法定代表人
————年——月——日