公函的分類(精選2篇)
公函的分類 篇1
一、貿(mào)易性商務信函
指的是進行實質性貿(mào)易交往時所用的書信,包括的內(nèi)容大致有以下幾種:
1.請求開展業(yè)務,同意或拒絕開展業(yè)務;
2.要求報價,報價或拒絕報價;
3.請求訂貨,同意、辭退或取消訂貨;
4.推銷產(chǎn)品;關于匯款;
5.有關信用證事宜;
6.各種修改事項;
7.發(fā)貨或到貨通知;等等。
據(jù)其在商務活動中的功用,可分為兩大類:一類是交易磋商函,另一類是爭議索賠函。
(一)交易磋商函。主要用于商貿(mào)活動的交易磋商,常見的交易磋商函有:
推銷函。主要用于介紹推銷產(chǎn)品和服務。
咨詢函。主要用于向對方詢問有關商品的信息和情況:是否有貨、有什么樣的貨(規(guī)格型號、質量標準等)、什么價格、怎樣提貨、售后服務等事宜。
報價函。主要針對需方價格等方面的詢問給以回復,為需方提供有關商品價格等方面的信息。
訂購函。主要用于訂購商品。訂購商品前,交易雙方多通過當面洽談或電話洽談,達成購買意向,訂購函則是白紙黑字,將訂購意向變成書面函件。
。ǘ幾h索賠函。主要用于貿(mào)易糾紛、合同違約等情形,常見的爭議索賠函有:
催款函。主要用于催收欠款。
索賠函。主要用于協(xié)商解決合同違約,商務糾紛的問題。
投訴函。主要用于催促對方改進產(chǎn)品或者服務質量。
二、社交性商務信函
指的是與實質性的貿(mào)易往來活動沒有直接的關系,只是與貿(mào)易伙伴或準貿(mào)易伙伴之間的普通社交往來所用的信件。常用的信函有:祝賀信,感謝信,邀請信,慰問信,同意信,拒絕信,道歉信。
三、公司內(nèi)部商務信函
一般是指條據(jù)類的商務信函和人事信函。
(一)條據(jù)類信函。一般包括:請假條、留言條、借條、欠條、收條、領條、便等。
。ǘ┤耸滦藕。包括求職信、介紹信、證明信、表揚信、批評信、警告信、辭職信等。
商務公函,按行文方向分,可分為去函(又稱“來函”)、復函。去函,即主動發(fā)出的函;復函,即被動發(fā)出的函。按內(nèi)容分,函有商洽函、詢問函、答復函、請示函、知照函、催辦函、邀請函、批準函等。商務公函中的請示函、批準函,一般用于機關、企業(yè)單位與主管業(yè)務部門之間(相互不存在隸屬關系),請求批準某一事項時使用。這類函,不能誤用為報告、請示、批復,需要注意。
公函的分類 篇2
函可以從不同角度分類:
(一)按性質分,可以分為公函和便函兩種。公函用于機關單位正式的公務活動往來;便函則用于日常事務性工作的處理。便函不屬于正式公文,沒有公文格式要求,甚至可以不要標題,不用發(fā)文字號,只需要在尾部署上機關單位名稱、成文時間并加蓋公章即可。
(二)按發(fā)文目的分。函可以分為發(fā)函和復函兩種。發(fā)函即主動提出了公事事項所發(fā)出的函。復函則是為回復對方所發(fā)出的函。
(三)另外,從內(nèi)容和用途上,還可以分為商洽事宜函,通知事宜函,催辦事宜函,邀請函、請示答復事宜函,轉辦函,催辦函,報送材料函等等。
函的格式
由于函的類別較多,從制作格式到內(nèi)容表述均有一定靈活機動性。主要介紹規(guī)范性公函的結構、內(nèi)容和寫法。
公函由首部、正文和尾部三部分組成。其各部分的格式、內(nèi)容和寫法要求如下:
(一)首部。主要包括標題、主送機關兩個項目內(nèi)容。
1、標題。公函的標題一般有兩種形式。一種是由發(fā)文機關名稱、事由和文種構成。另一種是由事由和文種構成。
2、主送機關。即受文并辦理來函事項的機關單位,于文首頂格寫明全稱或者規(guī)范化簡稱,其后用冒號。
(二)正文。其結構一般由開頭、主體、結尾、結語等部分組成。
1、開頭。主要說明發(fā)函的緣由。一般要求概括交代發(fā)函的目的、根據(jù)、原因等內(nèi)容,然后用“現(xiàn)將有關問題說明如下:”或“現(xiàn)將有關事項函復如下:”等過渡語轉入下文。復函的緣由部分,一般首先引敘來文的標題、發(fā)文字號,然后再交代根據(jù),以說明發(fā)文的緣由。
2、主體。這是函的核心內(nèi)容部分,主要說明致函事項。函的事項部分內(nèi)容單一,一函一事,行文要直陳其事。無論是商洽工作,詢問和答復問題,還是向有關主管部門請求批準事項等,都要用簡潔得體的語言把需要告訴對方的問題、意見敘寫清楚。如果屬于復函,還要注意答復事項的針對性和明確性。
(三)結尾。一般用禮貌性語言向對方提出希望;蛘垖Ψ絽f(xié)助解決某一問題,或請對方及時復函,或請對方提出意見或請主管部門批準等。
(四)結語。通常應根據(jù)函詢、函告、函商或函復的事項,選擇運用不同的結束語。如“特此函詢(商)”、“請即復函”、“特此函告”、“特此函復”等。有的函也可以不用結束語,如屬便函,可以像普通信件一樣,使用“此致”、“敬禮”。
(五)結尾落款。一般包括署名和成文時間兩項內(nèi)容。
署名機關單位名稱,寫明成文時間年、月、日;并加蓋公章。
撰寫函件注意事項
函的寫作,首先要注意行文簡潔明確,用語把握分寸。無論是平行機關或者是不相隸屬的行文,都要注意語氣平和有禮,不要倚勢壓人或強人所難,也不必逢迎恭維、曲意客套。至于復函,則要注意行文的針對性,答復的明確性。
其次,函也有時效性的.問題,特別是復函更應該迅速、及時。像對待其他公文一樣,及時處理函件,以保證公務等活動的正常進行。
