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軟件服務合同范文

發(fā)布時間:2026-03-25

軟件服務合同范文(精選12篇)

軟件服務合同范文 篇1

  項目名稱:______________________________

  委托方(甲方)________________________

  服務方(乙方)________________________

  填寫說明

  一、“協(xié)議登記編號”的填寫方式:協(xié)議登記編號為十四位,左起第___

  一、二位為公歷年代號,第___

  三、四位為省、自治區(qū)、____市編碼,第___

  五、六位為地、市編碼,第___

  七、八位為協(xié)議登記點編號,第九至十四位為協(xié)議登記序號,以上編號不足位的補零。各地區(qū)編碼按GB22604規(guī)定填寫。

  二、技術(shù)服務協(xié)議:是指當事人一方以技術(shù)知識為另一方解決特定技術(shù)問題所訂立的協(xié)議。技術(shù)服務協(xié)議中包括技術(shù)培訓協(xié)議和技術(shù)中介協(xié)議。

  技術(shù)培訓協(xié)議是指當事人一方委托另一方對指定的專業(yè)技術(shù)人員進行特定項目的技術(shù)指導和專業(yè)訓練所訂立的協(xié)議。

  技術(shù)中介協(xié)議是指當事人一方以知識、技術(shù)、經(jīng)驗和信息為另一方與第三方訂立技術(shù)協(xié)議進行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開發(fā)并對履行協(xié)議提供服務所訂立的協(xié)議。

  三、計劃內(nèi)項目:應填寫國務院部委、省、自治區(qū)、____市、計劃單列市、地、市(縣)級計劃。不屬于上述計劃的項目此欄劃表示。

  四、服務內(nèi)容、方式和要求:

  包括技術(shù)服務的特征、標的范圍及效益情況;特定技術(shù)問題的難度、主要技術(shù)經(jīng)濟指標;具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。

  屬技術(shù)培訓協(xié)議的此條款填寫培訓內(nèi)容和要求,以及培訓計劃、進度。

  屬技術(shù)中介協(xié)議此條款填寫中介內(nèi)容和要求。

  五、工作條件和協(xié)作事項:

  包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件,雙方協(xié)作的具體事項。

  屬技術(shù)培訓協(xié)議此條款填寫培訓所需必要場地、設施和試驗條件,以及當事人各方應當約定的提供和管理有關(guān)場地、設施和試驗條件的責任。

  六、其他:

  協(xié)議如果是通過中介機構(gòu)介紹簽訂的',應將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當事人約定定金、財產(chǎn)抵押擔保的,應將給付定金、財產(chǎn)抵押及擔保手續(xù)的復印件作為本協(xié)議的附件。

  七、委托代理人簽訂協(xié)議時,應出具委托證書。

  八、本協(xié)議書中,凡是當事人約定認為無需填寫的條款,在該條款填寫的空白處劃表示

  甲方:___乙方:___

  日期:___日期:___

軟件服務合同范文 篇2

  甲方:______________

  乙方:______________

  為確保甲乙雙方權(quán)利和義務的履行,加強雙方責任感,經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,就甲方使用乙方的軟件服務達成如下協(xié)議:

  1、保密問題

  雙方同時簽訂《保密協(xié)議》,規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責任和義務。

  2.使用權(quán)限

  禁止出售、轉(zhuǎn)售或復制、開發(fā)使用權(quán)限,禁止基于商業(yè)目的模仿乙方的產(chǎn)品和服務。禁止復制和模仿乙方的設計理念、界面、功能和圖表。禁止未經(jīng)乙方許可基于此項服務或其內(nèi)容進行修改或制造派生其他產(chǎn)品。

  甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務,禁止發(fā)送違反法律的信息,禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。

  3.責任

  甲方要對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家及國外所有與適用本服務有關(guān)的適用法律、法規(guī)。甲方有責任通知乙方任何未經(jīng)許可的甲方所遇到的有關(guān)損害安全的問題。

  4.賬號信息及數(shù)據(jù)

  甲方對輸入數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、合法性、適用性等負責。

  5、知識產(chǎn)權(quán)

  乙方完全擁有沖印店管理系統(tǒng)軟件的全部知識產(chǎn)權(quán),甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產(chǎn)品的所有權(quán)。乙方的名字、標志、LOGO、產(chǎn)品名字都已經(jīng)屬于大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司的商標,未經(jīng)授權(quán)不能使用。

  甲方完全擁有在使用本服務時錄入數(shù)據(jù)和資料(包括但不限于:客戶資料、聯(lián)系人等信息)的所有權(quán),乙方不得使用甲方的數(shù)據(jù)。

  6、第三方產(chǎn)品說明

  在甲方使用乙方服務的時候,乙方只基于本協(xié)議各項條款向甲方提供服務,任何第三方產(chǎn)品在甲方使用乙方服務過程中向甲方發(fā)出的各種活動、廣告等均與乙方無關(guān)。乙方對第三方的產(chǎn)品沒有任何責任和義務提供任何服務。乙方只是為了甲方的便利提供一個鏈接。甲方需要得到第三方產(chǎn)品和服務,需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。

  7、付款

  甲方須根據(jù)協(xié)議,及時足額的按月、季或年來支付使用費用。

  1)服務的價格,參見乙方的。雙方同時簽訂《沖印店管理系統(tǒng)軟件服務訂單》約定價格和使用時間。

  2)甲方在使用已有的賬號的過程中,如需添加授權(quán)正式賬號(增加用戶數(shù)),添加的授權(quán)賬號截至日期與已有的賬號組的授權(quán)使用截至日期保持一致。

  8.超量付費

  乙方對甲方的用戶帳號提供100M數(shù)據(jù)空間。如果超出這個限度,乙方將會通知甲方并向甲方收取超出部分的費用(每100M空間每月加收。30.00使用費)。僅系統(tǒng)賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間容量。

  9.付費與續(xù)費

  甲方使用租用服務時,須提前付費。需要續(xù)繳時,乙方提前5-15天通知甲方,甲方需在到期前續(xù)費。

  10.延期支付和重新開通服務

  乙方除了享有本協(xié)議中規(guī)定的其他權(quán)利之外,在甲方欠費的情況下,乙方有權(quán)中止或終止本協(xié)議,并將終止甲方與服務的連接。在甲方拖欠繳費的情況下,對所欠金額將按每月1.5%的利率計息,同時加上所欠金額的費用。

  在協(xié)議中止后要求重新接入服務時,乙方有權(quán)向甲方收取重新接入的費用。對于延期支付的客戶,乙方?jīng)]有義務替甲方保留客戶數(shù)據(jù),如果甲方超過60日沒有支付相關(guān)費用,這些客戶數(shù)據(jù)有可能被永久刪除,乙方對此不承擔任何責任。

  在甲方所支付的服務費用到期,服務會自動中止,但是雙方默認協(xié)議有效。如果甲方拖欠應繳費用30日后,雙方默認終止該協(xié)議。甲方在拖欠應繳費用30日后60日內(nèi)需要重新開通服務,甲方需補全拖欠費用,包括拖欠費用期間的使用服務費用,和期間的滯納金,并支付重新開通服務的費用。重新開通的費用為200元。

  11.期滿終止和減少許可用戶數(shù)量

  在甲方確定使用乙方的服務時,服務訂單中所確定的第一次支付服務費的時間(按月、季、年的方式)。這個初始使用期是雙方認可的時間段,自付費之日算起。初始使用期期滿后,雙方均可終止本協(xié)議或減少許可用戶數(shù)量。但在初始使用期間不能減少許可數(shù)量(授權(quán)用戶數(shù)量)。

  如果協(xié)議被終止(除由于違反協(xié)議致使協(xié)議終止之外),并且甲方此時有這項要求的話,乙方可應甲方要求在協(xié)議終止后的30日之內(nèi),向甲方提供一個關(guān)于客戶數(shù)據(jù)信息的文件或獲取文件的方法。在協(xié)議終止100天后,系統(tǒng)自動刪除甲方使用給系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)信息。

  12.條件終止

  不履行付款義務或未經(jīng)授權(quán)使用乙方的技術(shù)或服務,都將被認為是違反了本協(xié)議。在違反本協(xié)議的情況下,甲方的使用帳戶將自動中止。

  13.保證條款

  此協(xié)議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權(quán)利簽署此協(xié)議。合同對應的《訂單》、《保密協(xié)議》同樣具有法律效力。

  14.責任免除

  乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證:

  1)使用“服務”的,及“服務”與任何其它硬件、軟件、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)結(jié)合時的,安全性、及時性、不受干擾或不發(fā)生錯誤;

  2)“服務”符合甲方的要求或經(jīng)驗;

  3)缺陷將會被更正;

  4)對“服務”的功能按甲方的要求進行修改。

  15.Internet延遲

  乙方提供的“服務”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔責任。

  16.責任限制

  如任何事件導致索賠的發(fā)生,本協(xié)議的任何一方的責任均不應超過甲方在該事件發(fā)生前12個月已支付的服務費用。

  17.通知

  乙方可以通過在“服務”中發(fā)布公告,或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件,或向甲方留在乙方帳號中的地址發(fā)送書面郵件,或電話聯(lián)系甲方的方式向甲方發(fā)出通知。該通知在投遞后48小時(如以書面郵件方式發(fā)送),或發(fā)出后12小時(如電子郵件方式發(fā)送)即應被視為已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時候通知(該通知在乙方收到后視為已送達給乙方)乙方:傳真至:;書面郵遞至:大慶市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)服務外包園D2座318室,大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司,郵政編碼:163316。

  18.附件

  《沖印店管理系統(tǒng)軟件服務訂單》、《保密協(xié)議》。

  甲方:______________

  乙方:______________

軟件服務合同范文 篇3

  甲方(委托方):

  乙方(受托方):

  甲方委托乙方,為甲方的用戶提供在線咨詢和電話外呼服務,并向乙方支付相應的服務報酬。雙方經(jīng)過平等

  協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達成如下合同,并由雙方共同恪守。

  第一條 合作內(nèi)容

  由雙方商定具體合作內(nèi)容

  乙方為甲方在 平臺運營的 商家提供在線咨詢和電話外呼服務。主要包括: 對應商品的在線咨詢解答、售前咨詢導購、電話訂單催付、貨到付款確認及售后問題處理等各項業(yè)務。

  第二條 合作期限

  一般時間是________年,具體可由雙方商定____月日至

  第三條 服務標準

  3.1 服務時間

  乙方為甲方提供 715 在線咨詢服務,服務時間為:

  乙方為甲方提供 79 電話外呼服務,服務時間為:

  3.2 服務指標 看甲方需求選擇,

  在線接起率:

  滿意度:

  第四條 合同價款、結(jié)算方式及支付期限

  4.1 甲方應向乙方支付如下信息咨詢服務費:

  咨詢服務費分為基礎服務費與增值服務費。

  每位在線客服每月基礎服務費用為5000元人民幣(含稅),每月增值服務費用增值部分促成銷售額扣點系數(shù)。根據(jù)甲方需求,乙方每月為甲方提供人數(shù)按每月實際人數(shù)計算,扣點系數(shù)由雙方溝通后確認。

  4.2 支付期限: 在該合同期限內(nèi),甲方需要支付乙方的費用的時間以季度為結(jié)點,由乙方在每季結(jié)束后 X內(nèi)為甲方出具《項目結(jié)算單》。支付期限可按月按季,根據(jù)甲方需求

  4.3支付條件:

  4.3.1 乙方在每季度結(jié)束后 X內(nèi)將《項目結(jié)算單》交付甲方 ,甲方收到結(jié)算單后,在15個工作日內(nèi)確定服務報告表并完成服務費支付。

  4.3.2 乙方收到甲方的服務費用后,在15個工作日內(nèi)開具合法增值稅發(fā)票(發(fā)票內(nèi)容: 信息服務費)給甲方。發(fā)票內(nèi)容和類型可根據(jù)甲方需求而定

  4.4乙方收款賬戶

  賬戶名:

  開戶行:

  賬 號:

  第五條雙方權(quán)利義務

  5.1 甲方權(quán)利義務

  5.1.1 每月客服的預計承接人數(shù)由雙方溝通后啟動運營。在大促或任何商家活動期間,若甲方在預計人數(shù)上需要增加,請在活動開始兩周前告知乙方,雙方知曉確認后則增加人數(shù)進行運營。若因為未告知增加人數(shù)導致運營指標未達標,乙方不承擔責任。

  5.1.2 乙方提供服務的客服員工,必須經(jīng)過培訓并得到甲方確認培訓通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工,甲方有權(quán)要求乙方在 X內(nèi)更換。

  5.1.3 甲方需向乙方提供必要的'業(yè)務培訓及培訓資料,培訓內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、商家基本信息、系統(tǒng)操作方法及相關(guān)信息等,甲方應保證其向乙方提供的產(chǎn)品信息及商家信息真實、完整、合法、有效;

  5.1.4 如因甲方提供的技術(shù)參數(shù)、商家基本信息等內(nèi)容的真實性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供咨詢服務收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等,由甲方承擔全部責任并賠償乙方的經(jīng)濟損失,包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失,乙方有權(quán)隨時解除合同。

  5.2 乙方權(quán)利義務

  5.2.1 乙方應按照本協(xié)議所約定的服務標準提供咨詢服務,如不能按照服務標準提供服務,則乙方應在 X內(nèi)整改以達到合同約定服務標準;如服務標準未能整改成功,懲罰措施結(jié)合實際情況由甲乙雙方溝通商定。

  5.2.2 乙方需提供話務職場、辦公耗材,自行承擔水電物業(yè)費用和其他日常運營費用;

  5.2.3 乙方應履行本協(xié)議配置服務人員,以使得服務人員的服務質(zhì)量符合協(xié)議所要求服務標準;

  5.2.4 乙方應每周按照雙方約定的模板提供服務報告,并與甲方就服務情況進行電話會議溝通;

  5.2.5 乙方應妥善保管甲方商品服務系統(tǒng)的用戶名及自設的密碼信息,不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)乙方員工以外的他人使用。

  5.2.6 乙方根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品信息、商家信息等,提供在線咨詢服務所產(chǎn)生的糾紛及爭議,由甲方承擔全部責任, 并賠償乙方的經(jīng)濟損失,包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失,乙方有權(quán)隨時解除合同;

  5.2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同,應提前一個月以書面形式(乙方通過E方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址)通知甲方,本合同自甲方簽收之日終止。

  第六條 違約責任

  6.1 甲方延遲付款的,每延遲一天,向乙方支付本合同約定期內(nèi)合同總金額的0.5%的違約金,乙方收取的服務費及違約金均可從甲方支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的貨款及保證金中直接扣除,同時乙方可解除本合同;

  6.2 甲乙雙方不得無故中止、解除本合同,否則應承擔給對方造成的經(jīng)濟損失,并向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同約定期內(nèi)合同總金額的0.5 %;

  6.3 因甲方違反本合同約定應向乙方支付的違約金,甲方應在該賠償事項、違約行為發(fā)生后 X內(nèi)將相應款項支付至乙方;

  6.4 對于甲方未在協(xié)議約定時間內(nèi)支付違約金的,乙方有權(quán)自其應當支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的任何款項中直接抵扣,不足以抵扣的部分乙方仍有權(quán)追償;

  6.5 除合同約定及雙方協(xié)商一致外,任何一方在合同約定時間內(nèi)不得無故解除或終止合同。

  第七條 保密條款

  7.1 甲方保證對在合同履行過程中知悉的乙方公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密承擔保密義務,不向第三方披露;

  7.2 除非乙方書面同意甲方提前免除保密義務,本協(xié)議項下甲方的保密義務于全部秘密信息的秘密性完全喪失時終止;

  7.3 若甲方違反本保密條款的規(guī)定給乙方造成損失的,應當承擔全部的賠償責任(包括但不限于乙方因此受到的直接損失和間接損失);

  7.4 乙方獲得的甲方客戶資料,不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔。

  7.4 本合同規(guī)定的上述保密條款構(gòu)成獨立于本合同其他條款的保密約定,本條款約定的保密義務不因本合同的終止而終止。

  第八條 不可抗力條款

  本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響,從而造成本合同義務不能履行的,根據(jù)不可抗力事件影響的程度,可以部分或者全部免除責任;但是遭受不可抗力事件不能履行義務的一方應當在發(fā)生不可抗力事件的24小時內(nèi)及時通知另一方,并且在不可抗力事件結(jié)束后的3個工作日內(nèi)向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明,否則遭受不可抗力事件不能履行義務的一方不得就此免除責任;任何一方延遲履行義務后遭受不可抗力事件的,不能免除責任。

  第九條 通知

  一方向另一方發(fā)出的書面通知,應按本合同列明的地址以E方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應及時書面通知對方。

  第十條 其他約定

  10.1 因履行本合同發(fā)生的任何爭議,雙方應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時,應向合同簽訂地(____市____區(qū))有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;

  10.2 本合同未盡事宜,甲乙雙方另行簽訂書面補充協(xié)議;

  10.3 本合同一式肆份,甲方執(zhí)貳份,乙方執(zhí)貳份,具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。

  甲方:

  授權(quán)代表人(簽章):

  甲方地址:

  日期:

  乙方:

  授權(quán)代表人(簽章):

  乙方地址:

  日期:

軟件服務合同范文 篇4

  甲方(客戶方):________________________

  乙方(服務方):________________________

  一、經(jīng)雙方友好協(xié)商,甲方委托乙方承擔甲方使用的用友軟件相關(guān)服務。

  二、甲方保證所使用的軟件為北京用友軟件(集團)有限公司開發(fā)的正版軟件,甲方(合法用戶卡)或(用戶登記卡)號為:_________________

  三、收費辦法及合同期限

  1、購買用友軟件的年服務費為:____________元,大寫:__________________。

  2、合同有效期限為一年,自______年______月______日至______年______月______日止,期滿合同自動中止。

  3、合同期滿后,雙方協(xié)商,乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。

  四、責任與權(quán)益

  (一)乙方責任:

  1、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于用友服務的請求后,必須在_____小時之內(nèi)給予響應并提供服務;

  2、乙方服務人員服務完畢后,必須得到甲方對服務情況進行的檢查和文字確認;

  3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務項目外,有義務對甲方人員在使用用友軟件過程中出現(xiàn)技術(shù)問題提供指導,以提高甲方人員的應用水平。

  4、未經(jīng)甲方許可,乙方服務人員不得對甲方的財務或業(yè)務數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送。

  (二)、甲方責任:

  1、甲方應確保有專業(yè)人對用友軟件的使用和管理負責;

  2、甲方應建立相關(guān)制度,以確保用友軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設備)的安全,為用友軟件正常運行提供保障;

  3、甲方定期(每月兩次)做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管;

  4、甲方在應用過程中出現(xiàn)異常,務必做好詳細記錄,便于乙方迅速作出診斷,及時解決故障,并配合乙方服務人員做好維護檔案;

  5、甲方應負責乙方派出的現(xiàn)場服務人員的食宿費用。

  (二)雙方權(quán)益

  1、甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京用友軟件(集團)有限公司服務管理部投訴,并保留進一步追究乙方責任的權(quán)利。

  2、乙方有權(quán)拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務請求;

  3、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任。

  (三)本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽字之日起生效。

  甲方(簽字):

  乙方(簽字)

  日期:

軟件服務合同范文 篇5

  項目名稱:

  合同編號:

  委托方(甲方):

  開發(fā)方(乙方):

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī),雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,為使雙方在合作中的權(quán)利和義務得到清晰的闡述和有效的保護,特此簽訂本軟件開發(fā)協(xié)議書,具體條款如下:

  一、合同的要求和雙方的權(quán)利義務

  1. 甲方委托乙方根據(jù)甲方的資產(chǎn)管理和競租信息管理的業(yè)務,開發(fā)基于大型數(shù)據(jù)庫SQL SERVER20x的>應用軟件。

  2. 乙方負責完成軟件系統(tǒng)的開發(fā).安裝和調(diào)試。

  3. 甲方負責應用系統(tǒng)建設的原始資料的收集及整理工作, 以及應用系統(tǒng)建設所需的軟硬件和網(wǎng)絡運行環(huán)境,乙方給予協(xié)助指導。

  4. 乙方負責培訓甲方有關(guān)人員,培訓工作內(nèi)容包括:系統(tǒng)軟件的使用操作和日常維護。

  二、軟件應達到的技術(shù)要求.

  1. 乙方開發(fā)的>應滿足甲方的`日常業(yè)務工作需要,達到經(jīng)甲乙雙方簽字認可的系統(tǒng)軟件功能說明書上所述的功能要求(軟件功能說明書見附頁)。

  2. 能提供靈活的綜合查詢工具,方便生成各種報表。

  3. 能夠進行遠程管理和維護。

  三、軟件開發(fā)計劃和時間進度.

  整個系統(tǒng)的建設在2個月內(nèi)完成,甲乙雙方應密切配合,甲方應派專人負責這項目的協(xié)調(diào)工作,進度安排如下:

  1. 從合同簽訂之日起,10天內(nèi),甲乙雙方相互配合,在目前乙方的>基礎上,完成甲方的關(guān)于資產(chǎn)信息競租管理的需求調(diào)查,并完成資產(chǎn)信息競租管理部分的軟件功能說明書的定稿。

  2. 在20天內(nèi),乙方上門安裝調(diào)試軟件,先完成資產(chǎn)租賃信息管理這部分的調(diào)試運行工作。

  3. 在30天內(nèi),資產(chǎn)租賃信息管理部分的能正常運行和培訓工作。

  4. 在40天內(nèi),在資產(chǎn)租賃信息的基礎上,進行競租管理部分的調(diào)試。

  5. 在60天內(nèi),資產(chǎn)競租信息管理部分的正常運行和培訓工作。

  6. 整個系統(tǒng)完成,可以正常運行。

  四、合同項目的開發(fā)費用和結(jié)算方式:

  1. 經(jīng)甲乙雙友好協(xié)商,合同項目> 軟件開發(fā)費為人民幣(大寫):貳萬元整。

  2. 乙方到甲方進行安裝或維護的住宿費和伙食費由甲方負責支付。

  3. 付款結(jié)算方式:

  (1) 合同簽訂后7個工作日內(nèi),甲方應向乙方支付合同項目金額的5%,即人民幣(大寫):壹仟元整。

  (2) 乙方進場安裝之日起,甲方應向乙方支付合同項目金額的

  45%,即人民幣(大寫):玖仟元整。

  (3) 軟件項目驗收合格后7個工作日內(nèi), 甲方應向乙方支付剩余的合同項目金額的50%款項,即人民幣(大寫):壹萬元整。

  4. 本系統(tǒng)一年內(nèi)免費維護,以后每年如需要維護,費用用為合同項目金額的10%。

  5. 如要系統(tǒng)有修改,價格另行協(xié)商。

  五、軟件驗收的標準和方式:

  1. 驗收組織:甲乙雙方共同驗收組織驗收.

  2. 驗收項目:(1)安裝驗收 (2)系統(tǒng)驗收

  3. 驗收方式:

  (1)安裝驗收:采用測試驗收方式,在乙方按照甲方的要求完成系統(tǒng)的修改及安裝調(diào)試工作,并通過試運行后,雙方通過書面簽字確認驗收。

  (2)系統(tǒng)運行:系統(tǒng)運行正常,功能達到雙方認可的>的要求。

  (3)雙方通過書面簽字確認驗收。

  4. 驗收標準: 雙方簽字認可的>。

  六.約定事項:

  本軟件的版權(quán)為乙方所有,不經(jīng)乙方同意,甲方不得泄露給第三方使用,以及進行解密或其它非法操作,否則乙方將追究甲方的法律責任。

  七.違約責任:

  1. 逾期交貨或逾期付款的,每超過1天按合同金額的千分之一對違約

  方進行收違約金。

  2. 如有特殊情況,雙方協(xié)商后書面確認解決。

  八、其它

  1、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,附頁>必須雙方簽字或加蓋公章確認。

  2、本協(xié)議書未盡事宜,由雙方協(xié)商解決或另訂協(xié)議。

  3、本協(xié)議書經(jīng)雙方加蓋公章及負責人簽字后方能生效,具有法律效力。

  九、備注:

  甲方:__________________ 乙方:__________________ 代表:_________________ 代表:__________________ 地址:__________________ 地址:__________________ 電話:__________________ 電話:__________________

  20x年 月 日

軟件服務合同范文 篇6

  合同簽訂日期:年月日

  合同簽訂地點:市縣(區(qū)/市)

  委托方

  (以下稱為甲方)

  地址

  受托方

  (以下稱為乙方

  地址

  鑒于系統(tǒng)在實施的需要,甲方與乙方作為合同雙方本著平等互惠的原則,通過友好協(xié)商,現(xiàn)授權(quán)各自的代表按照下述條款簽署本合同

  第一章定義

  1.1甲方指

  1.2乙方指

  1.3合同一方指甲方或乙方

  1.4合同各方指甲方和乙方

  1.5合同指本合同正文及其構(gòu)成本合同不可分割部分的附件。

  1.6技術(shù)文件指合同中規(guī)定的所有技術(shù)參數(shù)、手冊、專有信息以及其他與合同系統(tǒng)運行和檢驗相關(guān)的文件。

  1.7服務指按合同規(guī)定乙方應當承擔的技術(shù)支持。如:合同系統(tǒng)的系統(tǒng)實施、試運行、技術(shù)培訓、系統(tǒng)維保和合同中要求乙方承擔的其他有關(guān)義務

  1.8現(xiàn)場指甲方指定的安裝合同系統(tǒng)的場所。

  1.9安裝指由乙方負責實施的應用軟件安裝部署工作

  1.10測試指系統(tǒng)安裝完成后,乙方技術(shù)人員按本合同系統(tǒng)的設計要求對部分或整個系統(tǒng)的測試

  1.11合同系統(tǒng)指甲方委托乙方部署實施的系統(tǒng)

  1.12初驗指在乙方進行的系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后,甲方對合同系統(tǒng)的功能按照驗收標準進行驗收。如果合同系統(tǒng)的功能達到合同要求的所有技術(shù)指標,甲方和乙方將簽署初驗報告

  1.13試運行指簽署初驗報告第二天起合同系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運行個月。在試運行期間內(nèi),合同系統(tǒng)應持續(xù)滿足合同規(guī)定的所有要求

  1.14終驗指甲方在試運行結(jié)束后對合同系統(tǒng)按照驗收標準進行驗收。檢驗合同系統(tǒng)是否達到合同要求的所有技術(shù)指標。

  1.15系統(tǒng)實施終驗報告指終驗合格后由甲方和乙方簽署的驗收確認書

  1.16緊急處理指出現(xiàn)緊急情況時,乙方根據(jù)甲方的要求派遺專家赴甲方現(xiàn)場給予的技術(shù)支持。在甲方的合理要求下,乙方應當進行緊急處理

  1.17軟件更新指根據(jù)甲方和乙方的故障報告和要求對應用軟件所作的程序修改和更正。軟件更新對程序指標不進行重大改變且不含版本升級。軟件更新須經(jīng)軟件著作權(quán)人書面許可。

  1.18版本升級指乙方對合同系統(tǒng)所作的重大改進。該等重大改進是通過增加功能和性能并保留原程序的設計用途來擴大、更改和加強合同系統(tǒng)。版本升級須經(jīng)軟件著作權(quán)人書面許可。

  1.19日,除特別說明外,均指日歷日。

  第二章合同標的

  2.1甲方委托乙方提供項目的技術(shù)服務,乙方表示同意

  2.1.1技術(shù)服務的對象

  2.1.2技術(shù)服務的目標

  2.1.3乙方提供技術(shù)服務的具體項目及標準。包括:技術(shù)指導與培訓服務標準

  (2)系統(tǒng)維護服務標準安裝調(diào)試標準定期檢查保養(yǎng)標準軟硬件升級改造標準技術(shù)咨詢標準

  (7)故障診斷,故障排除標準數(shù)據(jù)的備份與刪除標準

  2.1.4乙方應按下列要求完成項目的技術(shù)服務工作

  (1)技術(shù)服務地點

  (2)技術(shù)服務期限

  (3)技術(shù)服務質(zhì)量要求

  (4)技術(shù)服務質(zhì)量期限要求如下:

  2.2乙方應按下列時間進度完成項目的技術(shù)服務工作

  (1)準備階段:本合同簽訂之后日內(nèi),乙方應當立即制定提供項目技術(shù)服務的計劃,完成并提交《技術(shù)服務計劃書》(或技術(shù)服務方案),計劃書(或技術(shù)服務方案)須經(jīng)過甲乙雙方簽字認可方視為完成。

  (2)技術(shù)服務實施和初驗期:《《技術(shù)服務計劃書》經(jīng)甲方認可后進入實施階段,乙方完成技術(shù)服務或階段性技術(shù)服務之后,向甲方提請初驗申請報告,甲方按照初驗標準對乙方提供的技術(shù)服務進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署《項目的技術(shù)服務初驗報告》視為該階段的完成。時間要求

  (3)試運行期:經(jīng)過初驗之后的第二日作為試運行期的起點,試運期時間為個月

  (4)終驗:試運行期結(jié)束,由乙方向甲方提請終驗申請,甲方按照終驗標準對乙方提供的技術(shù)服務項目進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署項目的技術(shù)服務終驗報告》,則視為該階段完成

  (5)維保期:乙方提供的技術(shù)服務經(jīng)甲方終驗合格后,根據(jù)服務項目的性質(zhì),如后期還需要有關(guān)跟進服務,進入維保期,維保期時間為個月,自終驗合格之后的第二日起算。

  第三章乙方的責任

  3.1乙方根據(jù)合同要求的時間進度,完成合同約定的各項技術(shù)服務工作以及本合同約定的其他工作,甲方可派相關(guān)人員參加

  3.2乙方應為承擔本技術(shù)服務項目指定熟練有經(jīng)驗的技術(shù)人員成立項目組,并指定專人負責總體協(xié)調(diào)和領導工作。項目組組成人員須經(jīng)甲方認可

  3.3項目組中人員應總體固定,如項目組組成人員需要調(diào)整,乙方須事先書面通知甲方并得到甲方認可,否則視為違約

  3.4如甲方認為需要,乙方應根據(jù)甲方要求及時調(diào)換項目組組成人員

  3.5向甲方提供操作指南、檢測維護手冊及其他與服務項目相關(guān)的技術(shù)文件(以下稱為技術(shù)文件)

  3.6乙方保證:為支持合同系統(tǒng)的運行和維護,由乙方提供的技術(shù)文件是完整的、清楚的和正確的。

  3.7未經(jīng)甲方同意不得擅自將本合同所規(guī)定的權(quán)利、義務轉(zhuǎn)讓給第三方

  3.8其他責任

  第四章甲方協(xié)作事項

  4.1甲方應當向乙方提供如下協(xié)助或技術(shù)資料:

  4.1.1技術(shù)服務標準及技術(shù)資料清單

  4.1.2提供時間和方式:

  4.2選派熟悉業(yè)務的管理人員和技術(shù)人員,配合乙方進行合同的實施

  4.3參與項目全過程,為乙方完成技術(shù)服務項目提供條件與支持,及時組織相關(guān)人員參加各階段驗收。

  4.4其他協(xié)作事項

  第五章價格

  5.1本合同項目的服務總價格(以下稱為合同總價)為人民幣元整(大寫:人民幣整),合同總價包含但不限于系統(tǒng)安裝調(diào)試費、驗收費、技術(shù)指導與培訓服務費、技術(shù)咨詢費、系統(tǒng)維護費、稅費等在合同履行過程中所發(fā)生的一切費用及意外風險損失費,甲方無須再支付其他任何費用。

  2上述合同總價為固定不變價,除本合同另有約定外,不予變更。

  5.3本合同項下的貨幣幣種為人民幣

  第六章付款條款

  6.1本合同項下所有款額由以下付款人按第6.2條約定的付款分攤額共同支付。各付款人名單如下(下稱各付款人):各付款人的付款分攤額約定如下

  3付款進度

  3.1本合同簽訂后日內(nèi),各付款人應在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項

  (1)與本階段付款額相對應的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務名稱

  (2)其他單據(jù)

  6.3.2《技術(shù)服務計劃書》經(jīng)甲方簽字確認后日內(nèi),各付款人應在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項。

  (1)與本階段付款額相對應的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務名稱。

  (2)由甲乙雙方共同簽署的《項目的技術(shù)服務計劃書》原件一份

  (3)其他單據(jù):

  6.3.3項目的技術(shù)服務完成并經(jīng)初驗合格后日內(nèi),各付款人應在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項。

  (1)與本階段付款額相對應的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務名稱。

  (2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結(jié)果為合格的《目的技術(shù)服務初驗報告》原件一份。

  (3)其他單據(jù):

  6.3.4項目的技術(shù)服務終驗合格后日內(nèi),各付款人應在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項

  (1)與本階段付款額相對應的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標明服務名稱。

  (2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結(jié)果為合格的《項目的技術(shù)服務終驗報告》原件一份。

  (3)其他單據(jù)

  6.3.5項目的技術(shù)服務維護期滿后,各付款人應在收到乙方的如下單據(jù)并確認無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方付清余款

  (1)與各付款人余款相對應的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標

  明服務名稱。

  (2)由甲方簽署的《付清余款通知》原件一份。

  (3)其他單據(jù)

  6.4各付款人的發(fā)票應分別開具

  6.5雙方同意以銀行轉(zhuǎn)賬方式將本合同項下的合同款項,由各付款人共同分期支付至乙方指定的如下銀行賬戶

  戶名

  開戶行

  銀行帳號

  6.6雙方同意:乙方的違約金及賠償金,甲方有權(quán)獨自或指令各付款人在合同款項中直接扣除

  6.7合同各方承擔各自的稅務責任,甲方不因簽署本合同而導致連帶承擔乙方的稅務責任,如果因此而導致甲方的損失,乙方應當賠償前述損失。在合同履行過程中乙方應無偷漏稅走私或其他違法行為

  第七章技術(shù)指導與培訓

  7.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供技術(shù)指導與培訓服務的,適用本章規(guī)定。

  7.2乙方應在系統(tǒng)實施、初驗、試運行、終驗及驗收合格后的免費維護期內(nèi),根據(jù)甲方的請求,免費為甲方指定的人員提供技術(shù)指導和培訓,并提供與使用該合同系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)服務。

  (1)技術(shù)服務和指導內(nèi)容:

  (2)技術(shù)指導和培訓地點

  7.3其他培訓服務約定:

  第八章系統(tǒng)維護服務

  8.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供系統(tǒng)維護服務的適用本章規(guī)定

  8.2雙方同意:本合同系統(tǒng)終驗合格后進入系統(tǒng)維護期,由乙方向甲方提供系統(tǒng)維護服務個月,維護服務費已包含在合同總價中

  8.3系統(tǒng)維護服務的服務對象為:本合同第2.1.1條約定的服務對象

  8.4系統(tǒng)維護期內(nèi),乙方應在本合同約定的響應時間內(nèi)提供以下維護服務:

  (1)故障排除服務:當系統(tǒng)故障發(fā)生時,乙方有責任對合同系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進行及時的處理和故障排除,以保證合同系統(tǒng)的正常

  (2)系統(tǒng)故障診斷服務:當合同系統(tǒng)故障發(fā)生時,乙方有責任響應甲方的要求,負責診斷系統(tǒng)故障,并進行及時的處理和故障排除

  (2)系統(tǒng)應用指導:指導客戶進行系統(tǒng)設置、功能操作,提升客戶系統(tǒng)應用能力。

  (3)日常維護服務:提供保證合同系統(tǒng)正常運行所需的日常性維護,每季度至少安排一次現(xiàn)場例行維護。

  (4)數(shù)據(jù)備份支持服務

  (5)技術(shù)咨詢服務:向甲方提供合同系統(tǒng)應用軟件以及其他相關(guān)新技術(shù)和新業(yè)務日常技術(shù)咨詢服務。

  (6)根據(jù)甲方的環(huán)境變化需求,免費提供系統(tǒng)重新部署的數(shù)據(jù)遷移等的相關(guān)服務,以及乙方最新成熟版本軟件產(chǎn)品更換和升級服務

  (⑦)遠程或現(xiàn)場對系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加、刪除和功能修改

  8)根據(jù)軟件著作權(quán)人書面授權(quán)(簽訂本合同不構(gòu)成授權(quán))提供軟件更新及版本升級服務

  (9)其他:

  8.5免費維護期間,對乙方服務響應時間要求如下:乙方應提供7/24小時的技術(shù)支持服務。如果合同系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障時且甲方通過電話或傳真方式通知乙方的情況下,乙方的工程師應在分鐘內(nèi)予以答復。如果甲方要求緊急處理,乙方應在收到甲方通知后的小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,小時內(nèi)趕到地市公司現(xiàn)場(交通條件允許下)

  8.6其他免費服務約定

  第九章保密約定

  9.1雙方合作過程中所獲得或知悉的關(guān)于甲方的信息包括項目信息、資料、經(jīng)營信息、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)信息、人力資源、技術(shù)信息等所有未公開之信息為甲方的商業(yè)秘密,應嚴守其秘密性。未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得將甲方商業(yè)秘密或甲方提供給乙方的資料、信息等泄露給第三方或用于履行本合同之外的其他用途。否則,甲方有權(quán)要求乙方承擔因此造成的一切損失,并保持追究法律責任的權(quán)利。

  9.2上述保密義務的期限為從甲方知悉該資料或信息之日起直至公眾可通過合法途徑獲得、知悉相關(guān)資料、信息之日止。

  3乙方承諾,在本合同終止時,將甲方提供給乙方的資料文件(含電子文件等)完整無缺地交還給甲方。不能返還的予以銷

  9.4其他:

  第十章知識產(chǎn)權(quán)

  10.1甲乙方承諾:在本項目實施過程中均不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán),否則自行承擔責任并賠償由此給對方造成的損失。

  10.2未經(jīng)甲方事前書面許可,乙方不得對本合同項下資料和信息做任何任何復制、修改、轉(zhuǎn)讓、自行或提供給他人做任何方式的使用。乙方違反本條規(guī)定的,應賠償甲方因此受到的損失

  10.3其他:

  第十一章違約責任

  11.1甲方的違約責任

  (1)甲方及甲方指定的支付人,無正當理由逾期付款的,每逾期一日,甲方應按照中國人民銀行關(guān)于逾期付款規(guī)定向乙方支付違約金,本項違約金總額累計不超過合同總額的5%

  (2)甲方依據(jù)本合同第四章所提供的協(xié)作事項有重大缺陷的,導致研究開發(fā)工作停滯、延誤的,工期延誤責任由甲方負責

  (3)

  1.2乙方的違約責任

  (1)乙方未能按照本合同第二章約定的時間進度,完成約定項目技術(shù)服務的,每逾期一日,乙方應支付合同總額萬分之的違約金。單個階段逾期日不能完成的,甲方有權(quán)解除合同。甲方解除合同,乙方應返還全部已付款項,并賠償甲方的損失。

  (2)乙方項目組組成人員未經(jīng)甲方的,應向甲方支付違約金,違約金按每人元人民幣支付,同時乙方應充實甲方認可的技術(shù)人員。

  (3)乙方服務響應不滿足本合同第8.5條約定的,每發(fā)生次,應向甲方支付違約金連續(xù)出現(xiàn)次的或累計出現(xiàn)的,甲方有權(quán)解除合同。因服務響應不及時,造成甲方及其下屬企業(yè)損失擴大的,乙方應負責賠償。

  (4)在維保過程中,乙方應做好甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作,對

  于維保過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失,乙方應負責全力恢復數(shù)據(jù),不能恢復的,乙方應賠償甲方由于數(shù)據(jù)丟失而產(chǎn)生的損失。

  (5)乙方違反本合同第約定,應當(支付違約金或損失賠償額的計算方法)

  (6)其他約定

  (7)上述甲方行使合同解除權(quán)的,乙方的異議期為七天。上述違約金的支付不免除乙方的服務義務,不能免除乙方對系統(tǒng)進行安裝實施并使系統(tǒng)運行達到合格標準的責任。

  第十二章不可抗力

  12.1如果甲乙雙方任一方由于受諸如戰(zhàn)爭、嚴重火災、洪水臺風、地震等不可抗力事件的影響而不能全部或部分履行合同時,履行合同的期限應予以延長,延長的期限應相當于事件所影響的時間。不可抗力事件系指甲乙雙方在締結(jié)合同時所不能預見的,并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故

  2.2受到不可抗力影響的一方應在不可抗力事件發(fā)生后盡快用電報、傳真或電傳等快捷方式通知對方,并于事故發(fā)生日內(nèi)將有關(guān)當局出具的證明文件用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認一旦不可抗力事件的影響持續(xù)日以上,雙方應通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成解決合同履行問題的協(xié)議

  12.3受到不可抗力影響的一方在合理的期限內(nèi)提供有關(guān)證明后根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部的免除其遲延履行的責任。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。

  2.4受到不可抗力影響的一方應在不可抗力終止或被排除后通過傳真、電子郵件等快捷方式日內(nèi)通知另一方,并盡快恢復本合同的履行。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外

  第十三章爭議解決

  13.1本合同由各方在平等的基礎上,經(jīng)友好協(xié)商共同起草和寫作而成。對本合同的解釋不應考慮任何要求作出對起草合同一方不利解釋的規(guī)則。

  13.2在合同履行中,如發(fā)生爭議應由各方協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方可通過以下第種方式解決爭議(僅可選擇一種)

  13.2.1向甲方所在地人民法院提起訴訟

  13.2.2向仲裁委員會申請仲裁

  第十四章通知與聯(lián)系方式

  4.1除非本合同另有規(guī)定,任何一方為履行本合同或與本合同有關(guān)的一切通知、要求均應采用書面形式,并直接送交或按第15約定的聯(lián)系方式地址通知對方法定代表人或項目聯(lián)系人

  14.2在本合同有效期內(nèi),甲方指定為項目聯(lián)系人,乙方指定為項目聯(lián)系人,一方變更項目聯(lián)系人的,應當在個工作日內(nèi),以書面形式通知另一方,未盡通知義務的,導致影響本合同履行或造成損失的,應承擔相應責任

  4.3聯(lián)系方式

  甲方法定名稱

  法定代表人:

  單位地址

  電話

  傳真

  乙方法定名稱:

  法定代表人:

  單位地址

  電話

  傳真

  14.4本合同項下發(fā)出的通知、要求,在下述情況應被視為已經(jīng)有效送達

  (1)若由專人遞交,在遞交法定代表人及項目聯(lián)系人時即為送

  (2)若用書信發(fā)出,合同一方法定代表人、項目聯(lián)系人或辦公室、收發(fā)室的工作人員在掛號回執(zhí)或簽收憑證上簽字即為送達

  14.5任何一方的聯(lián)系方式有變更的,應及時書面通知合同對方,否則一方按原聯(lián)系方式向其他方發(fā)出的書面文件仍視為送達

  第十五章特別約定條款及合同生效

  15.1.1乙方應于本合同簽訂之日向甲方繳納保證金元。

  除本合同另有約定外,保證金于合同終止10日內(nèi)無息退還乙方

  15.1.2其他特別約定條款

  15.2當特別約定條款與其他條款不一致時,特別條款效力優(yōu)于其他條款。

  15.3本合同自雙方蓋章之日起生效,本合同生效后,先前的談判內(nèi)容、陳述以及雙方簽訂的意向書、備忘錄及其他相關(guān)文件如與本合同不符的,均以本合同為準

  15.4本合同書包含以下附件:

  附件1

  附件2

  附件3

  其他

  15.5合同各方同意所有附件是合同不可分割的一部分,與合同正文具有同等效力。若附件與合同正文有任何不一致,以合同正文為準

  15.6如需對合同內(nèi)容做出任何修改和補充,應為書面形式,由各方另行簽署。另行簽署書面文件,另行簽署的書面文件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等效力。

  15.7下列文件均視為本合同不可分割的組成部分來進行解釋如果合同文件存在歧義或不一致,則根據(jù)如下優(yōu)先次序來判斷:

  (1)本合同書及附件

  (2)中標通知書(如果有)

  (3)投標文件(如果有)

  (4)招標文件(如果有)

  (5)其他:

  15.8本合同及其附件為中文本,共有份原件,甲乙雙方各持份,具有同等法律效力

  (以下為簽字頁,無正文)

  甲方(蓋章)

  法定代表人(簽字)

  (或授權(quán)代理人)

  乙方(蓋章)

  法定代表人(簽字)

  (或授權(quán)代理人):

軟件服務合同范文 篇7

  委托方(甲方):

  服務方(乙方):

  甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護,在本合同期內(nèi),甲方承擔維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡的日常維護和維修工作。

  一、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)服務內(nèi)容:

  1.修復合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡等故障。

  2.提供常用軟件安裝及維護,如,7,ffce、FaGe等。

  3.當有需要時,提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后,實施(購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔)。

  4.對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測,以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

  5.局域網(wǎng)不通,內(nèi)部計算機無法互訪,廣域網(wǎng)不通,無法連接到互連網(wǎng)。

  6,以下故障不在乙方維護范圍之類,但乙方可以為甲方提供技術(shù)支持:甲方人員從網(wǎng)上的專業(yè)或非專業(yè)類軟件,版軟件,注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。

  7,乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓。

  8,甲方應保持同乙方的聯(lián)絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關(guān)于設備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),甲方并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。

  二、有關(guān)服務要求:

  1、每周一至周五9:0018:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后2小時之內(nèi)到達。如有重要事件(如服務器及整個網(wǎng)絡不通等影響超市系統(tǒng)運營的情況)需在30分鐘內(nèi)到達。技術(shù)人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,乙方也應盡力支持。

  2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī),對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。

  三、收費與付款

  收費方式為預付款。每月______________,每三個月結(jié)算一次.全同簽訂后即付首三個月服務費用.

  四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

  五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為________年____月____日至________年____月____日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

軟件服務合同范文 篇8

  甲方(委托方):___

  乙方(受托方):___公司

  甲方委托乙方,為甲方的用戶提供在線咨詢和電話外呼服務,并向乙方支付相應的服務報酬。雙方經(jīng)過平等

  協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達成如下合同,并由雙方共同恪守。

  第一條合作內(nèi)容由雙方商定具體合作內(nèi)容

  乙方為甲方在平臺運營的商家提供在線咨詢和電話外呼服務。主要包括:對應商品的在線咨詢解答、售前咨詢導購、電話訂單催付、貨到付款確認及售后問題處理等各項業(yè)務。

  第二條合作期限一般時間是________年,具體可由雙方商定____月日至

  第三條服務標準

  3·1服務時間

  乙方為甲方提供 715在線咨詢服務,服務時間為:X24:00;

  乙方為甲方提供 79電話外呼服務,服務時間為:X18:00。

  3·2服務指標看甲方需求選擇,

  在線接起率:

  滿意度:

  第四條合同價款、結(jié)算方式及支付期限

  4·1甲方應向乙方支付如下信息咨詢服務費:

  咨詢服務費分為基礎服務費與增值服務費。

  每位在線客服每月基礎服務費用為5000元人民幣(含稅),每月增值服務費用增值部分促成銷售額扣點系數(shù)。根據(jù)甲方需求,乙方每月為甲方提供人數(shù)按每月實際人數(shù)計算,扣點系數(shù)由雙方溝通后確認。

  4·2支付期限:在該合同期限內(nèi),甲方需要支付乙方的費用的時間以季度為結(jié)點,由乙方在每季結(jié)束后內(nèi)為甲方出具《項目結(jié)算單》。支付期限可按月按季,根據(jù)甲方需求

  4·3支付條件:

  4·3·1乙方在每季度結(jié)束后內(nèi)將《項目結(jié)算單》交付甲方,甲方收到結(jié)算單后,在15個工作日內(nèi)確定服務報告表并完成服務費支付。

  4·3·2乙方收到甲方的服務費用后,在15個工作日內(nèi)開具合法增值稅發(fā)票(發(fā)票內(nèi)容:信息服務費)給甲方。發(fā)票內(nèi)容和類型可根據(jù)甲方需求而定

  4·4乙方收款賬戶

  賬戶名:江蘇______公司

  開戶行:中國______

  賬號:_________

  第五條雙方權(quán)利義務

  5·1甲方權(quán)利義務

  5·1·1每月客服的預計承接人數(shù)由雙方溝通后啟動運營。在大促或任何商家活動期間,若甲方在預計人數(shù)上需要增加,請在活動開始兩周前告知乙方,雙方知曉確認后則增加人數(shù)進行運營。若因為未告知增加人數(shù)導致運營指標未達標,乙方不承擔責任。

  5·1·2乙方提供服務的客服員工,必須經(jīng)過培訓并得到甲方確認培訓通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工,甲方有權(quán)要求乙方在內(nèi)更換。

  5·1·3甲方需向乙方提供必要的業(yè)務培訓及培訓資料,培訓內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、商家基本信息、系統(tǒng)操作方法及相關(guān)信息等,甲方應保證其向乙方提供的產(chǎn)品信息及商家信息真實、完整、合法、有效;

  5·1·4如因甲方提供的技術(shù)參數(shù)、商家基本信息等內(nèi)容的真實性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供咨詢服務收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等,由甲方承擔全部責任并賠償乙方的經(jīng)濟損失,包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失,乙方有權(quán)隨時解除合同。

  5·2乙方權(quán)利義務

  5·2·1乙方應按照本協(xié)議所約定的服務標準提供咨詢服務,如不能按照服務標準提供服務,則乙方應在內(nèi)整改以達到合同約定服務標準;如服務標準未能整改成功,懲罰措施結(jié)合實際情況由甲乙雙方溝通商定。

  5·2·2乙方需提供話務職場、辦公耗材,自行承擔水電物業(yè)費用和其他日常運營費用;

  5·2·3乙方應履行本協(xié)議配置服務人員,以使得服務人員的服務質(zhì)量符合協(xié)議所要求服務標準;

  5·2·4乙方應每周按照雙方約定的模板提供服務報告,并與甲方就服務情況進行電話會議溝通;

  5·2·5乙方應妥善保管甲方商品服務系統(tǒng)的用戶名及自設的密碼信息,不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)乙方員工

  以外的他人使用。

  5·2·6乙方根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品信息、商家信息等,提供在線咨詢服務所產(chǎn)生的糾紛及爭議,由甲方承擔全部責任,并賠償乙方的經(jīng)濟損失,包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失,乙方有權(quán)隨時解除合同;

  5·2·7如因乙方原因需要提前解除或終止本合同,應提前一個月以書面形式(乙方通過E方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址)通知甲方,本合同自甲方簽收之日終止。

  第六條違約責任

  6·1甲方延遲付款的,每延遲一天,向乙方支付本合同約定期內(nèi)合同總金額的0·5 %的違約金,乙方收取的服務費及違約金均可從甲方支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的貨款及保證金中直接扣除,同時乙方可解除本合同;

  6·2甲乙雙方不得無故中止、解除本合同,否則應承擔給對方造成的經(jīng)濟損失,并向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同約定期內(nèi)合同總金額的0·5 %;

  6·3因甲方違反本合同約定應向乙方支付的違約金,甲方應在該賠償事項、違約行為發(fā)生后內(nèi)將相應款項支付至乙方;

  6·4對于甲方未在協(xié)議約定時間內(nèi)支付違約金的,乙方有權(quán)自其應當支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的任何款項中直接抵扣,不足以抵扣的部分乙方仍有權(quán)追償;

  6·5除合同約定及雙方協(xié)商一致外,任何一方在合同約定時間內(nèi)不得無故解除或終止合同。

  第七條保密條款

  7·1甲方保證對在合同履行過程中知悉的乙方公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密承擔保密義務,不向

  第三方披露;

  7·2除非乙方書面同意甲方提前免除保密義務,本協(xié)議項下甲方的保密義務于全部秘密信息的秘密性完全喪失時終止;

  7·3若甲方違反本保密條款的規(guī)定給乙方造成損失的,應當承擔全部的賠償責任(包括但不限于乙方因此受到的直接損失和間接損失);

  7·4乙方獲得的'甲方客戶資料,不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔。

  7·4本合同規(guī)定的上述保密條款構(gòu)成獨立于本合同其他條款的保密約定,本條款約定的保密義務不因本合同的終止而終止。

  第八條不可抗力條款

  本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響,從而造成本合同義務不能履行的,根據(jù)不可抗力事件影響的程度,可以部分或者全部免除責任;但是遭受不可抗力事件不能履行義務的一方應當在發(fā)生不可抗力事件的24小時內(nèi)及時通知另一方,并且在不可抗力事件結(jié)束后的3個工作日內(nèi)向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明,否則遭受不可抗力事件不能履行義務的一方不得就此免除責任;任何一方延遲履行義務后遭受不可抗力事件的,不能免除責任。

  第九條通知

  一方向另一方發(fā)出的書面通知,應按本合同列明的地址以E方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應及時書面通知對方。

  第十條其他約定

  10·1因履行本合同發(fā)生的任何爭議,雙方應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時,應向合同簽訂地(____市____區(qū))有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;

  10·2本合同未盡事宜,甲乙雙方另行簽訂書面補充協(xié)議;

  10·3本合同一式肆份,甲方執(zhí)貳份,乙方執(zhí)貳份,具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。

  甲方:___

  授權(quán)代表人(簽章):___

  甲方地址:_________日期:___

  乙方:___授權(quán)代表人(簽章):___

  乙方地址:_________日期:___

  附件一:保密協(xié)議

  附件二:反商業(yè)賄賂協(xié)議

  附件一:保密協(xié)議

軟件服務合同范文 篇9

  甲方:

  乙方:

  根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上,就預付費休閑健身服務的有關(guān)事宜協(xié)商訂立合同如下:

  第一條辦卡事宜

  1、辦卡種類、費用及支付方式辦卡種類,時效卡,計次卡,計時卡,儲值卡金額(人民幣)支付時間支付方式,現(xiàn)金,銀行卡,支票,備注

  2、使用權(quán)限,該卡記名,僅限甲方本人使用;甲方將卡轉(zhuǎn)讓他人時,需支付轉(zhuǎn)讓手續(xù)費____元。該卡不記名,可由任何符合條件的持卡人使用。其他:__。該卡,能,不能與乙方其他優(yōu)惠促銷活動同時使用。

  3、有效期限

  (1)記名的計次卡、計時卡、儲值卡不設有效期限;不記名的計次卡、計時卡、儲值卡有效期限自起為(不少于________年),自____年____月____日至________年____月____日;有效期限屆滿后卡內(nèi)仍有剩余的金額、次數(shù)或時間的`,乙方應當提供激活、換卡等配套服務。

  (2)時效卡:甲方自起成為乙方會員,會員資格的有效期限為;甲方擁有在有效期限內(nèi)按照乙方承諾不限次享受約定服務的權(quán)利,有效期限屆滿后會員資格自動終止,不產(chǎn)生卡內(nèi)余額。乙方在非法定節(jié)假日暫停營業(yè)超過24小時或甲方按照約定辦理暫停服務手續(xù)的,有效期限相應順延。

  4、使用范圍__,僅限單店使用,名稱、地址:__。連鎖門店__,__門店名稱、地址:__。

  第二條乙方承諾提供的服務內(nèi)容

  1、卡內(nèi)包含項目:器械健身,有氧團體課程,游泳,洗浴。

  2、另收費項目:(以店內(nèi)公示項目和價格為準)。

  第三條甲方健康狀況及既往病史:

  第四條重要事項告知方式乙方向甲方告知調(diào)整營業(yè)時間、暫停營業(yè)等重要事項,應當采用店堂告示及,書式,電子郵件,傳真,短信方式。

  第五條其他約定消費者因出國等自身原因提出退卡的解決辦法:

  甲方(印章):

  乙方(印章):

  地點:

  時間:____年____月____日

軟件服務合同范文 篇10

  委托方:____________

  服務方:____________

  甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護,在本合同期內(nèi),甲方承擔維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡的日常維護和維修工作。

  一、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)服務內(nèi)容:

  1.修復合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡等故障。

  2.提供常用軟件安裝及維護,如,7,、等。

  3.當有需要時,提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后,實施。

  4.對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測,以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

  5.局域網(wǎng)不通,內(nèi)部計算機無法互訪,廣域網(wǎng)不通,無法連接到互連網(wǎng)。

  6,以下故障不在乙方維護范圍之類,但乙方可以為甲方提供技術(shù)支持:甲方人員從網(wǎng)上的專業(yè)或非專業(yè)類軟件,版軟件,注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的.其它專業(yè)性軟件。

  7,乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓。

  8,甲方應保持同乙方的聯(lián)絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關(guān)于設備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設施,甲方并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。

  二、有關(guān)服務要求:

  1、每周一至周五為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后2小時之內(nèi)到達。如有重要事件需在30分鐘內(nèi)到達。技術(shù)人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,乙方也應盡力支持。

  2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī),對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。

  三、收費與付款

  收費方式為預付款。每月______________,每三個月結(jié)算一次。全同簽訂后即付首三個月服務費用。

  四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

  五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效

  協(xié)議期限為________年____月____日至________年____月____日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。

  甲方:_________乙方:_________

  法定代表人:_________法定代表人:_________

  ________年____月____日________年____月____日

軟件服務合同范文 篇11

  委托方(甲方):  受托方(乙方):  依據(jù)《民法典》和《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定,經(jīng)雙  方充分協(xié)商,甲方?jīng)Q定委托乙方為甲方提供的活動代理服務,達成如下協(xié)議:  

  一、委托服務內(nèi)容:  甲方委托乙方負責執(zhí)行 活動! 』顒訒r間:  活動地點:  

  二、甲方的權(quán)利與義務:  

  1、甲方負責提供本次活動宣傳的資料,配合宣傳的制作;甲方需要撤銷活動訂單,可在活動舉行日之前通知乙方。在活動舉行日之前,撤銷廣告發(fā)布訂單甲方不承擔任何責任,但乙方因此支出的合理費用,甲方應予以適當補償。  

  2、甲方有權(quán)在簽訂本合同前對乙方進行相關(guān)的資格審查。乙方隱瞞或偽造相關(guān)資質(zhì)的構(gòu)成違約。甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行適時的監(jiān)督和審查,所有的服務項目均需甲方書面確認后方可執(zhí)行;  

  3、乙方完全無瑕疵履行完本合同的義務并按甲方要求提供完所有結(jié)算手續(xù)后,甲方按本合同的約定支付款項! 

  三、乙方的權(quán)利和義務:  

  1、乙方必須嚴格按約定執(zhí)行甲方委托的各項內(nèi)容;  

  2、乙方應及時將服務項目的進行情況以及在項目進行中遇到的問題如實向甲方報告;  

  3、乙方代理執(zhí)行的所有項目及相關(guān)內(nèi)容均需甲方書面確認通過;  

  4、乙方負責活動方案起草、活動參與人員及演出的組織安排、管理相關(guān)演職人員;這些費用已經(jīng)全部計入本合同相關(guān)費用中! 

  5、乙方負責活動參與人員、演出人員的安全,并自行承擔以上人員的所有可能發(fā)生的法律責任。  

  四、費用及其支付方法:  

  1、費用總額:活動所產(chǎn)生的費用均須經(jīng)甲方書面審核確認,所有相關(guān)費用  不得超過人民幣元整(元)。  

  2、支付方式:甲方在合同簽訂之日7個工作日內(nèi)向乙方支付合同金額的50%,即人民幣元整(元);乙方順利完成活動后,并經(jīng)過甲方書面確認的7個工作日內(nèi),甲方付一次性支付剩余的50%,即人民幣元整(元);  以上付款甲方可用轉(zhuǎn)帳方式向乙方支付,乙方最遲應在本合同約定的甲方付  款期限屆滿前五個工作日內(nèi)向甲方提供該期款項的等額有效發(fā)票,否則甲方有權(quán)順延付款時間,直至乙方提供上述發(fā)票日止。乙方未及時提供發(fā)票導致甲方順延付款時,乙方應將具體情況的書面說明提交給甲方備案! ¢_戶名稱:  開 戶 行:  帳 號:  乙方所提供戶名、賬號均以本合同為準,若有更改,應提前以書面通知甲方,否則若因此而造成的任何損失,均由乙方自行承擔。  

  五、違約責任:  

  1、違反本合同約定,違約方應當按民法典有關(guān)規(guī)定,承擔違約責任;  

  2、甲方未按照約定向乙方匯付所有費用的,每逾期一天,甲方應向乙方支  付未支付費用同期存款利率計算違約金,最高可累積至未付金額30%的違約金;  

  3、若甲方原因使甲方活動無法按計劃進行,乙方不承擔違約責任,若乙方  原因?qū)е录追交顒訜o法按計劃進行,甲方有權(quán)要求乙方退回所有預付費用和代理費用,同時,乙方應向甲方支付合同總費用30%的違約金;  

  4、在本合同有效期內(nèi),當乙方出現(xiàn)下列情形時,甲方可解除本合同或者報  價表內(nèi)全部或一部分委托項目。本條款規(guī)定的解除權(quán)的行使,并不妨礙甲方向乙方提出的損害賠償要求及甲方自行從應支付給乙方的業(yè)務委托費中扣除違約金、賠償金的權(quán)利! 

 、佼斠曳竭`反本合同或報價單,并且在接到甲方要求其改正違約行為的書面通知后的____日內(nèi),仍不改正其違約行為時! 

  ②當接到停止營業(yè)或本業(yè)務所需的許可被取消的處理決定時! 

 、郛斀拥狡睋(jù)兌換銀行拒付通知時,或陷入停止支付債務狀態(tài)時! 

 、墚斒艿脚R時查封、臨時處分、強制執(zhí)行等措施時! 

  ⑤當申請破產(chǎn)、或進入公司破產(chǎn)程序時! 

  XX公司決定解散或合并時! 

 、哓攧諣顩r嚴重惡化、或趨于嚴重惡化時。  

 、喈斀(jīng)營者、股東、出資人有甲方不可接受的變化時,或公司的主要業(yè)務或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給第三方時! 

  六、爭議的解決:  因本合同引起的一切爭議,雙方首先應當友好協(xié)商解決。協(xié)商不成,可向甲方所在地人民法院起訴! 

  七、生效及其它事項:  

  1、本合同一式肆份,甲方執(zhí)三份,乙方執(zhí)一份! 

  2、本合同有效期自簽訂之日起至本約定事項完成日為止! 

  3、本合同及其附件對雙方具有同等法律約束力,但若附件與本合同相抵觸時以本合同為準! 

  4、未盡事宜由雙方友好協(xié)商解決! 〖 方: 乙 方:  簽 章: 簽 章:  經(jīng)辦人:____日 期:  電 話:________年月經(jīng)辦人:日 期:電 話:________年月____日____日

軟件服務合同范文 篇12

  甲方:_________

  乙方:_________

  甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機軟件的維護服務問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。

  一、合作的內(nèi)容

  甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護,乙方提供上門服務。合同期為1年,共需要維護費用2220元(RMB)/年(大寫貳仟貳佰貳拾元整);在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護費用每臺50元(RMB)/年。該款項自合同簽署后,甲方在1個工作日內(nèi)一次性支付100%服務款項給乙方。

  二、上門服務項目

  乙方提供上門服務的項目包括:

  1、電腦各類故障的檢修(如:無法啟動電腦,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,運行不穩(wěn)定)。

  2、各類相關(guān)外設的安裝,故障檢測等(如:Modem、打印機、掃描儀)。

  3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。

  4、常用軟件的安裝及維護(金稅開票軟件,探索網(wǎng)上審報軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務范圍內(nèi))。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供,可協(xié)助客戶購買)。

  5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(如:各類顯卡、聲卡、Modem)。

  6、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理。

  7、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份由客戶自己備份)。

  8、網(wǎng)絡的維護及網(wǎng)絡設備安裝、設置、檢測,網(wǎng)絡服務器維護(大規(guī)模的網(wǎng)絡變動,費用另計)。

  三、軟件說明

  乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

  四、服務響應時間

  乙方接到甲方報障時,承諾從報障時后240分鐘內(nèi)安排工程師上門(本區(qū)內(nèi)),具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9:00

  下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在72小時內(nèi)預約送回:

  1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

  2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

  3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

  五、乙方權(quán)利

  由于甲方未能友好地配合乙方給維護帶來不便,致使維護工作不能進行,乙方有權(quán)單方終止此合同,余下維護費用不退還。

  六、甲方權(quán)利

  甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后,乙方未能在規(guī)定時間來派技術(shù)人員上門維護,甲方有權(quán)單方終止此合同,并有權(quán)要求乙方退還余下維護費用。

  七、合同執(zhí)行

  1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

  2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議,應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當?shù)胤ㄔ航鉀Q。

  本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

  八、合同的解除

  自________年____月____日至________年____月____日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  日期:_________日期:_________

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