公關(guān)策劃書范文（通用33篇）

公關(guān)策劃書范文 篇1

　　車到山前必有路，有路必有豐田車。作為世界第一大汽車企業(yè)，以安全性能著稱的豐田汽車，卻因?yàn)榘踩珕栴}引發(fā)了“踏板門”、“腳墊門”、“剎車門”等風(fēng)波，這無疑“自己打自己的耳光”。巨額損失、銷售下降自不必說，其數(shù)十年塑造的質(zhì)量口碑更是岌岌可危，也讓豐田汽車陷入了一場(chǎng)前所未有的危機(jī)之中。面對(duì)消費(fèi)者的抱怨，媒體的口誅筆伐，豐田汽車公司為修復(fù)公司形象，挽回消費(fèi)者信心，展開了密集的危機(jī)公關(guān)活動(dòng)。

　　一、企業(yè)背景：

　　豐田是世界十大汽車工業(yè)公司之一，全球最大的汽車公司，創(chuàng)立于1933年。早期的豐田牌、皇冠、光冠、花冠汽車名噪一時(shí)，近來的雷克薩斯豪華汽車也極負(fù)盛名。豐田在汽車的銷售量、銷售額、知名度方面均是世界一流公司之一。特別在汽車銷量上，位列世界第一名。豐田生產(chǎn)包括一般大眾性汽車、高檔汽車、面包車、跑車、四輪驅(qū)動(dòng)車、商用車在內(nèi)的各種汽車。其先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)良品質(zhì)倍受世界各地人士推崇。

　　豐田的產(chǎn)品范圍涉及汽車、鋼鐵、機(jī)床、電子、紡織機(jī)械、纖維織品、家庭日用品、化工、建筑機(jī)械及建筑業(yè)等。XX年，總銷售額為852.83億美元，位居世界工業(yè)公司第5位。全年生產(chǎn)汽車445萬輛，占世界汽車市場(chǎng)的9.4％。20xx年，豐田的全球汽車銷量為880.8萬輛。日本豐田公司已經(jīng)成為世界最大汽車制造商，在世界汽車生產(chǎn)業(yè)中有著舉足輕重的作用。

　　二、現(xiàn)狀分析

　　（一）事件的起因：20xx年8月28日，美國發(fā)生了一起豐田雷克薩斯因加速器失靈造成車毀人亡的慘劇，成為豐田汽車被召回的觸發(fā)點(diǎn)。事實(shí)上，在此之前美國有關(guān)部門就收到多起有關(guān)豐田汽車無故突然自動(dòng)加速的報(bào)告，美國州立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司早在20xx年2月就向美國公路交通安全監(jiān)管部門提交了報(bào)告，指出了豐田汽車在行駛中會(huì)突然加速并導(dǎo)致事故。20xx年9月，豐田公司在美國宣布：因部分汽車可能由于前排處的腳墊“向前滑動(dòng)并卡住油門”而引發(fā)“只能加速不能剎車”的嚴(yán)重缺陷，共召回380萬輛“腳墊問題汽車”。11月26日，召回車型擴(kuò)大到420萬輛。到了20xx年1月21日，豐田公司又宣布，由于部分車輛電子油門系統(tǒng)機(jī)械方面的原因，導(dǎo)致汽車油門踏板在駕駛者腳松開后可能出現(xiàn)自然加速的現(xiàn)象，為此將召回RAV4、卡羅拉、Matrix、Avalon、凱美瑞、漢蘭達(dá)、Tundra、Sequoia等八款車型，召回總量達(dá)到230萬輛。1月27日，豐田公司進(jìn)一步召回1萬輛腳墊缺陷汽車，并暫停在美國銷售此八款車型。此后，豐田公司相繼在歐洲、中東、拉美及其他地區(qū)市場(chǎng)召回?cái)?shù)百萬輛汽車。在我國，1月28日豐田中國宣布對(duì)自20xx年3月開始上市銷售的國產(chǎn)RAV4全部召回，涉及車輛75552輛，同時(shí)，已停止對(duì)RAV4所有車型的銷售。

　　（二）從危機(jī)的起因來看，至少反映出豐田的兩個(gè)問題：(1)質(zhì)量意識(shí)淡薄。這點(diǎn)豐田章男在聽證會(huì)上已經(jīng)明確談到，他反省說豐田在遵循安全、質(zhì)量和產(chǎn)量的幾個(gè)重要原則上出現(xiàn)混淆。(2)服務(wù)意識(shí)淡薄�？梢哉f，此次的事件發(fā)生這段時(shí)間內(nèi)，豐田有若干次機(jī)會(huì)將其消化在萌芽階段，但其卻硬生生將個(gè)案拖成了被社會(huì)普遍關(guān)注的危機(jī)事件，可以推測(cè)，關(guān)于汽車為何突然加速這一問題，從問題出現(xiàn)至今，豐田可能根本沒有將其列為專門的項(xiàng)目進(jìn)行攻克，甚至在內(nèi)部都沒有進(jìn)行過正式深入地方案探討。因此消費(fèi)者的投訴遲遲得不到回應(yīng)，更為嚴(yán)重的后果是讓問題車輛繼續(xù)生產(chǎn)，出現(xiàn)今日的局面。

　　（三）從危機(jī)的處理過程來看，豐田則暴露出一系列更為嚴(yán)重的問題，此次事件的焦點(diǎn)有兩個(gè)，一個(gè)是車輛加速問題到底是電子控制系統(tǒng)問題還是豐田所言的踏板或者腳墊問題；另一個(gè)是豐田對(duì)此事件的態(tài)度。

　�。ㄋ模�對(duì)此次事件的解決上，豐田仍然沒有給予公眾滿意的答復(fù)，僅僅是成立質(zhì)量咨詢小組、強(qiáng)化質(zhì)量細(xì)節(jié)，召回問題車輛是無法從根本上解決危機(jī)。被問及對(duì)于已經(jīng)出廠、而又不在召回范圍的車是否加裝“剎車優(yōu)先系統(tǒng)”時(shí)豐田章男顧及左右，最后豐田北美總裁和CEO稻葉良明確表示：對(duì)所有車都裝剎車優(yōu)先系統(tǒng)是不可能的，車輛太多了。因此，對(duì)所有車輛加裝剎車優(yōu)先系統(tǒng)在操作上并沒有難度，為難的可能就是費(fèi)用問題。但是與可能存在的巨大潛在風(fēng)險(xiǎn)而言，此時(shí)的巨額費(fèi)用投入應(yīng)該更為值得。

　　因此，事件的發(fā)生并非僅僅是豐田疏于對(duì)安全的關(guān)注，從目前上至豐田章男下至對(duì)豐田執(zhí)行團(tuán)隊(duì)而言，召回門事件不是一起單一事件，而是企業(yè)文化已經(jīng)出現(xiàn)嚴(yán)重的問題，一個(gè)企業(yè)得以健康發(fā)展的根基已經(jīng)被動(dòng)搖，這可能會(huì)是豐田深度危機(jī)的開始。

　　三、消費(fèi)和市場(chǎng)分析

　　在我國，1月28日豐田中國宣布對(duì)自20xx年3月開始上市銷售的國產(chǎn)RAV4全部召回，涉及車輛75552輛，同時(shí)，已停止對(duì)RAV4所有車型的銷售。如此大規(guī)模的召回及停售，在汽車歷史上絕無僅有。截至目前，豐田公司實(shí)際召回的車輛接近千萬，比豐田20xx年全球銷量還多37%。這次召回事件無疑將給豐田公司帶來巨大的損失，豐田已決定在20xx年（截至20xx年3月31日）決算中，列入處理從美國等市場(chǎng)召回問題車的相關(guān)費(fèi)用約1700億日元至1800億日元（約20億美元）。而摩根大通證券公司3月2日公布的估算數(shù)據(jù)則顯示，召回事件將給豐田公司帶來3150億日元（約34億美元）的損失，此外訴訟的相關(guān)費(fèi)用預(yù)計(jì)也將達(dá)到XX00億日元（約11億美元）左右。目前在美國針對(duì)豐田公司召回的集體訴訟案已經(jīng)達(dá)到了88宗，集體對(duì)召回給消費(fèi)者帶來的車輛貶值損失進(jìn)行索賠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月份，豐田公司在美國市場(chǎng)銷量同比下降15.8％，市場(chǎng)份額環(huán)比下降4.1個(gè)百分點(diǎn)至14.1％。

　　召回事件對(duì)豐田的品牌造成了巨大的負(fù)面影響。據(jù)著名調(diào)查機(jī)構(gòu)貝葉思的調(diào)查顯示：在豐田公司經(jīng)歷了大規(guī)模的召回后，豐田品牌在國內(nèi)消費(fèi)者心目中的品牌影響力下降十分明顯。

　　四、預(yù)期目標(biāo)

　�。ㄒ唬╂i住危機(jī)焦點(diǎn)問題，阻止并清除不良信息的傳播；

　�。ǘ�）穩(wěn)定消費(fèi)者與代理商的不良情緒和對(duì)豐田的信心，積極面對(duì)問題及重塑公司形象；

　　（三）將企業(yè)的損失降低到最小，穩(wěn)定市場(chǎng)占有率。

　　五、處理危機(jī)公關(guān)的方案以及具體措施

　�。ㄒ唬┏闪⑻幚砦�機(jī)事件的專門組織機(jī)構(gòu)

　　當(dāng)危機(jī)事件出現(xiàn)后，公司應(yīng)首先成立由最高層領(lǐng)導(dǎo)牽頭，公關(guān)部門主管具體負(fù)責(zé)的，有公關(guān)人員、相關(guān)技術(shù)人員及其他人員參加的專門組織機(jī)構(gòu)，全力以赴投入危機(jī)事件的處理。

　　小組類別工作內(nèi)容人員數(shù)量責(zé)任人

　　組長此類事件的處理的總負(fù)責(zé)人，組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，并作為公司的對(duì)外發(fā)言人，應(yīng)對(duì)各種來訪和媒體的采訪1吳澄輝。

　　公眾問題組溝通消費(fèi)者和代理商方面，幫助應(yīng)對(duì)受害公眾，接待公眾來訪2黃薇薇韋增冼。

　　外援活動(dòng)組組織公關(guān)外援工作網(wǎng)，一方面負(fù)責(zé)聯(lián)系媒體，另一方面負(fù)責(zé)聯(lián)系政府有關(guān)部門3農(nóng)春花黃嬌艷梁秀芳。

　　內(nèi)部控制組協(xié)調(diào)公司內(nèi)部，統(tǒng)一思想，組織人力等2梁慧陳美琴。

　�。ǘ�）對(duì)危機(jī)事件的具體措施

　　1.針對(duì)消費(fèi)者

　�。�1）與消費(fèi)者溝通以及賠償

　　①本著尊重法律、尊重客戶的原則，如果消費(fèi)者投訴我們的汽車有質(zhì)量問題，我們應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者提出的合理訴求積極、認(rèn)真地予以回應(yīng)。以盡最快時(shí)間受理投訴，不要以各種借口拖延，拖延得越久我們?cè)經(jīng)]有主動(dòng)權(quán)。

　�、谡\懇地向消費(fèi)者說明真相。以誠相待，開誠布公地說明事情原委，誠懇地接受批評(píng)，以淡化矛盾、轉(zhuǎn)化危機(jī)。推委和含糊其辭只會(huì)給消費(fèi)者不坦誠的感覺，增加危機(jī)處理難度

　�、壅嬲\地向消費(fèi)者道歉。危機(jī)出現(xiàn)后，消費(fèi)者已經(jīng)不再關(guān)注事實(shí)，而是關(guān)注我們對(duì)事件的態(tài)度。消費(fèi)者可以原諒我們犯錯(cuò)，但不可原諒我們不承認(rèn)錯(cuò)誤。所以危機(jī)發(fā)生后，我們首先得在第一時(shí)間內(nèi)拿出態(tài)度。并善于傾聽消費(fèi)者心聲。危機(jī)發(fā)生后，往往對(duì)消費(fèi)者心理產(chǎn)生很大的沖擊，往往非常憤怒，往往會(huì)對(duì)我們發(fā)牢騷。這個(gè)時(shí)候，我們不要打斷他，不要反駁與辯解，要認(rèn)真傾聽。明白對(duì)方的意圖。

　�、芗涌煺倩剡M(jìn)度，用最少地時(shí)間去召回所有有質(zhì)量問題的汽車，并做出承擔(dān)相應(yīng)的退賠的承諾和提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù):

　�、�、對(duì)于購買豐田汽車的買主，如果發(fā)現(xiàn)汽車有質(zhì)量問題，被召回而造成的交通費(fèi)、誤工費(fèi)損失，但沒造成人身傷害的情況。豐田公司在召回活動(dòng)中免費(fèi)為顧客提供為期一年的維修，并保證維修質(zhì)量和承擔(dān)相應(yīng)地交通費(fèi)和誤工費(fèi)，并在汽車修理期間，提供同型號(hào)車輛進(jìn)行使用。包括豐田公司所提供三選一的特別服務(wù)項(xiàng)目，也包括與損失等價(jià)的服務(wù)消費(fèi)券、代金券、代工時(shí)券等形式，個(gè)別4S店還會(huì)給予消費(fèi)者現(xiàn)金補(bǔ)償。如“消費(fèi)券”的補(bǔ)償方式，金額從200元到300元不等。

　�、�、如果發(fā)現(xiàn)汽車有質(zhì)量問題，而且給人身造成輕微傷害的。豐田公司在召回活動(dòng)中不僅為顧客提供以上的服務(wù)，而且承擔(dān)所有的醫(yī)療費(fèi)用和給予精神上的補(bǔ)償。

　�、�、如果發(fā)現(xiàn)汽車有質(zhì)量問題，而且給人身造成嚴(yán)重傷害，甚至導(dǎo)致死亡的。豐田公司在召回活動(dòng)中不僅承擔(dān)所有的醫(yī)療費(fèi)用還會(huì)給予家屬精神上的高額補(bǔ)償。

　　Ⅳ、與經(jīng)銷商溝通，對(duì)于問題車輛可直接在購買處給予退換相關(guān)手續(xù)，對(duì)經(jīng)銷商承諾對(duì)于退回的車輛給予退換維修等，并對(duì)銷售商給予一定的賠償。對(duì)于缺陷汽車產(chǎn)品根據(jù)其程度不同給予修理、更換、收回等不同方式消除產(chǎn)品可能引起人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的缺陷的過程。向經(jīng)銷商和消費(fèi)者承諾會(huì)承擔(dān)擔(dān)消除缺陷的費(fèi)用和必要的運(yùn)輸費(fèi)

　　⑤對(duì)尚未召回的有質(zhì)量問題的汽車，可根據(jù)消費(fèi)者的需求提供上門召回服務(wù)，在召回維修階段影響車主使用的，由經(jīng)銷店提供代步車供消費(fèi)者使用。

　�、尬唇桓兜哪切┢�車，豐田公司將充分尊重客戶的選擇，如果客戶提出解約，公司將全額退還客戶訂金。

　　⑦作為質(zhì)量改善的一個(gè)具體措施，豐田應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)實(shí)地調(diào)查的體制，比如說通過派遣技術(shù)人員到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行技術(shù)分析，也就是客戶品質(zhì)、技術(shù)工程部門，而且還要強(qiáng)化經(jīng)店、售后服務(wù)部門的技術(shù)分室，這些都要結(jié)合中國的實(shí)際情況不斷的來完善。此外，在召回的決策流程當(dāng)中，豐田更多的反映各地區(qū)的消費(fèi)者的聲音，讓更了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的相關(guān)人士參與決策，更好、更快、更準(zhǔn)確的作出決策。

　�、嗳瞬诺呐囵B(yǎng)。關(guān)于質(zhì)量管理，豐田汽車的本部有一個(gè)顧客第一培訓(xùn)中心，今后在全世界各個(gè)地區(qū)，包括中國，也要成立同樣的培訓(xùn)職能，這樣才能培養(yǎng)真正從客戶角度進(jìn)行質(zhì)量保障活動(dòng)的人才。

　�。�2）開展促銷活動(dòng)

　　活動(dòng)一：“油”禮值千金活動(dòng)。在活動(dòng)期間凡購買豐田汽車的客戶均可獲贈(zèng)價(jià)值XX00元的加油卡；凡是增購或換購豐田的用戶，不僅可獲上述XX00元油卡，還會(huì)獲贈(zèng)1500元油卡；活動(dòng)二：“購車砸金蛋!驚喜送不斷”促銷活動(dòng)：凡是在活動(dòng)期間訂購“威馳、花冠、卡羅拉、RAV4、銳志、皇冠”等的客戶，在現(xiàn)有的優(yōu)惠基礎(chǔ)上還可參與訂車砸金蛋活動(dòng)，購車客戶憑購車憑據(jù)，在5個(gè)金蛋中，任砸一個(gè)，眾多好禮相待�；顒�(dòng)三：“溫情雨季、刷新好心情”維修服務(wù)活動(dòng)：凡是在活動(dòng)期間，到店維修保養(yǎng)的客戶可享受輪胎免費(fèi)檢測(cè)項(xiàng)目，并可獲贈(zèng)禮品一份；溫情雨季關(guān)愛活動(dòng)為客戶量身訂做了雨季保養(yǎng)套餐，凡活動(dòng)期間購買雨季套餐的客戶，即可獲贈(zèng)精美家庭運(yùn)動(dòng)套裝禮品一份。活動(dòng)四：“指定車型零利率促銷”活動(dòng)：在活動(dòng)期間，客戶通過豐田金融貸款購買指定車型，可享受首付50%，一年后再付50%，0利率，0月供促銷活動(dòng)。

　　(3)開展新車試駕活動(dòng)

　�、賹�(duì)已經(jīng)改進(jìn)好的問題車輛的試駕。試駕者由原問題車輛的車主推薦者、汽車行業(yè)專家、以及從社會(huì)招募的試駕者組成，在世界各地指定地點(diǎn)開展新車試駕活動(dòng)，年齡在18周歲持有駕照者持有效證件在在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在指定地點(diǎn)均可以報(bào)名參加試駕活動(dòng)。

　�、谠囻{的車型為與問題車輛同一批次或是同一型號(hào)，主要有豐田卡羅拉、Matrix、凱美瑞、漢蘭達(dá)、Sequoia等車型。試駕者可以任意挑選試駕車型。

　�、墼囻{者只要成功完成爬坡等廠商指定的路程，然后填寫試駕體會(huì)表，便可以獲得有廠商頒發(fā)的豐田汽車試駕證書。一年內(nèi)消費(fèi)者持豐田汽車試駕證到當(dāng)?shù)氐娜魏我粋�(gè)店購車均可享受優(yōu)惠。

　�、茉囻{活動(dòng)開展時(shí)，邀請(qǐng)權(quán)威的汽車專家對(duì)此次試駕汽車進(jìn)行公正點(diǎn)評(píng)。同時(shí)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貦?quán)威媒體對(duì)試駕活動(dòng)進(jìn)行直播。

　　2.針對(duì)媒體部門和政府部門：

　�。�1）媒體公關(guān)

　�、俦�持媒體態(tài)度。現(xiàn)在是信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，任何企圖封殺媒體的做法都是錯(cuò)誤的。在一個(gè)突發(fā)事件面前，如果你越掩蓋，媒體就會(huì)越炒作；你越拒絕媒體采訪，就越證明你有不可告人的內(nèi)幕。這個(gè)時(shí)候，只有主動(dòng)向媒體傳遞正確的信息加以引導(dǎo)，媒體才有可能認(rèn)為你有誠意解決問題，甚至是可以諒解的，那些傳言、謠言甚至謊言才可能得到平息。

　�、诮y(tǒng)一媒體口徑。借鑒新聞發(fā)言人的做法，確定一個(gè)熟悉本單位情況的人來接待記者，統(tǒng)一管理和發(fā)布重要信息。也就是規(guī)定如何與媒體打交道，本企業(yè)中哪些人有權(quán)利接受媒體的采訪，誰能代表本單位對(duì)媒體講話等等。這樣做的目的是，碰到發(fā)生重大事件時(shí)，統(tǒng)一對(duì)媒體的口徑，用一個(gè)聲音講話，避免在媒體面前一個(gè)人一個(gè)觀點(diǎn)，說法不一，前后矛盾，造成于己不利后果。

　�、蹣�(gòu)筑媒體通路。也就是確定一至兩家媒體為自己的“心腹”媒體，與他們建立起良好的合作關(guān)系。一旦遇到負(fù)面報(bào)道，可以通過“心腹”媒體輸出正面消息，從而引導(dǎo)輿論.通過自己的“心腹”媒體發(fā)出正面的新聞信息，從而平息負(fù)面報(bào)道。如果有一兩家心腹媒體站出來為我們說話，可能就不會(huì)那么孤立無援。另外，和媒體處好了關(guān)系，同時(shí)也可以宣傳自己的正面新聞，遇到負(fù)面報(bào)道時(shí)，也可以在最早的時(shí)間得到消息，有利于我們采取措施。

　�、苌朴妹襟w報(bào)道。利用國內(nèi)最權(quán)威的媒體和網(wǎng)站對(duì)豐田處理“召回門”所采取的措施以及相關(guān)事情進(jìn)行報(bào)道，表明豐田對(duì)解決這件事情的誠意以及負(fù)責(zé)任的態(tài)度，以期獲得大眾的認(rèn)可。如利用中央電視臺(tái)的新聞聯(lián)播期間以及新浪網(wǎng)等媒介針對(duì)此次事件的賠禮道歉新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播、并且不定期的將我們積極舉措進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。

　�。�2）政府公關(guān)

　　“我們的政府公關(guān)突出強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)原則，一是公開性原則，就是要在不同的場(chǎng)合向不同的對(duì)象都要傳遞同樣的信息。另外一個(gè)就是‘投其所好’，也就是說要弄明白政府在想些什么�！�

　�、倥e行聽證會(huì)，與政府部門進(jìn)行主動(dòng)溝通，主動(dòng)與政府部門接觸和聯(lián)系：

　　由于事件的焦點(diǎn)是在美國，因此豐田汽車北美區(qū)總裁要出席美國國會(huì)聽證席，向美國眾議院能源和商務(wù)委員會(huì)的議員們?cè)敿?xì)解釋豐田召回事件。參議院商業(yè)科學(xué)和交通委員會(huì)也將舉行聽證會(huì)，調(diào)查豐田有沒有拖延召回問題汽車。

　�、谘簩殗鴷�(huì)游說大軍

　　邀請(qǐng)游說專家代表豐田和美國國會(huì)議員進(jìn)行交流，“或者當(dāng)面對(duì)話，或者電話溝通，目的就是為了讓這些議員對(duì)豐田留下一個(gè)好印象，并且聽到豐田的解釋和它的訴求”，同時(shí)“幫助豐田盡量減少損害”，希望能在最后時(shí)刻為自己多增加一些政治籌碼。

　�、鄯e極參與一些政府技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目、社會(huì)公益事業(yè)，通過企業(yè)內(nèi)刊、新聞報(bào)道、座談會(huì)、公關(guān)活動(dòng)等多種形多向政府傳達(dá)企業(yè)的良性信息。同時(shí)，定期由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌帶頭，主動(dòng)約請(qǐng)政府相關(guān)主管部門來企業(yè)參觀或舉行會(huì)議，了解政府對(duì)企業(yè)的一些指導(dǎo)政策，以利于企業(yè)采取措施去維持良好的政府關(guān)系。

　　與政府建立互信基礎(chǔ)，積極響應(yīng)政府的號(hào)召或者以主動(dòng)的姿態(tài)為政府分擔(dān)在社會(huì)責(zé)任上的重任，并為此做出一系列書面或口頭承諾，并以自己的行為來履行諾言，比如主動(dòng)向政府捐贈(zèng)巨額資金用以捐建希望學(xué)校，建立豐田慈善機(jī)構(gòu)等，以贏得政府部門的信任。

　　3.針對(duì)公司內(nèi)部：

　�。�1）內(nèi)部自檢，追究責(zé)任。

　�、俳M織內(nèi)部技術(shù)人員、設(shè)計(jì)人員、外部專家對(duì)引發(fā)問題的加速器、腳墊和電子油門系統(tǒng)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)及投入使用各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查和測(cè)試，找出問題根本原因。

　�、卺槍�(duì)問題出現(xiàn)的原因和環(huán)節(jié)，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)、改進(jìn)生產(chǎn)或是安全使用引導(dǎo)，在最短時(shí)間內(nèi)解決內(nèi)部環(huán)節(jié)問題。

　�、蹮o論是技術(shù)問題、設(shè)計(jì)問題、生產(chǎn)問題，豐田公司對(duì)引發(fā)問題的部門和個(gè)人將依據(jù)內(nèi)部程序追究責(zé)任，必要時(shí)將進(jìn)一步采取追究責(zé)任的措施，以給消費(fèi)者一個(gè)滿意答復(fù)。

　　④將問題的原因和公司內(nèi)部處理過程在第一時(shí)間在權(quán)威媒體和我公司網(wǎng)站上發(fā)表聲明讓關(guān)注者及時(shí)了解我公司積極行動(dòng)。

　　（2）及時(shí)處理召回的問題車，并解決車輛問題

　　對(duì)于召回的汽車，分析其缺陷的存在的具體原因。積極組織專業(yè)技術(shù)人員分析問題的所在，根據(jù)問題存在的不同給予維修，如更換加速器、腳墊等零件。對(duì)于電子油門系統(tǒng)存在缺陷的汽車和更換其零件不能能夠解決的汽車，給予更換。嚴(yán)把維修汽車質(zhì)量關(guān)，杜絕再次將缺陷零件重新裝入缺陷汽車當(dāng)中去。

　�。�3）將調(diào)整改進(jìn)后的技術(shù)問題請(qǐng)權(quán)威第三方檢驗(yàn)：

　�、賹⒏倪M(jìn)后的設(shè)計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)流程先進(jìn)行內(nèi)部自檢，確保其安全性和可操作性

　�、谡�(qǐng)國內(nèi)行業(yè)專家、國際相關(guān)協(xié)會(huì)人士和專家、國內(nèi)外相關(guān)權(quán)威檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)改進(jìn)后的設(shè)計(jì)或技術(shù)或流程進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)估。

　�、壅�(qǐng)中外媒體代表全程跟隨報(bào)道，并在最短時(shí)間內(nèi)向外正式公布檢驗(yàn)及評(píng)估結(jié)果。

　　（4）請(qǐng)相關(guān)人士參觀已得到權(quán)威認(rèn)可的技術(shù)和生產(chǎn)流程:

　�、傺�請(qǐng)車主代表、國際汽車組織人員、政府機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人、專家參觀汽車生產(chǎn)工廠，親眼見證生產(chǎn)過程，媒體記錄參觀過程。

　�、谠趨⒂^過程中，建立一個(gè)多方交流的平臺(tái)，交流參觀之后的感想對(duì)于車主提出的建設(shè)性建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。邀請(qǐng)國際汽車組織人員對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過程給以評(píng)價(jià)，對(duì)于組織人員認(rèn)為生產(chǎn)中的不足進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)進(jìn)行改正。向社會(huì)外界公開參觀的過程以及更正結(jié)果。

　　在召回維修階段影響車主使用的，由經(jīng)銷店提供代步車供消費(fèi)者使用。

　�。�5）強(qiáng)化質(zhì)量管理體系：

　　公司內(nèi)部從設(shè)計(jì)、技術(shù)開發(fā)、測(cè)試、生產(chǎn)到最終投入消費(fèi)領(lǐng)域之前，在秉承公司經(jīng)營宗旨的基礎(chǔ)上，每個(gè)部門加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管和強(qiáng)化責(zé)任制，明確部門責(zé)任和個(gè)人責(zé)任。對(duì)于海外生產(chǎn)商，關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照國際所設(shè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)于各廠商所生產(chǎn)的不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品將追究其責(zé)任。

　�。�6）提高員工面對(duì)以及處理危機(jī)的積極性

　�、龠x好員工代表，并加強(qiáng)與員工代表間的溝通。向員工代表說明此次事件原委，清醒認(rèn)識(shí)事件所造成的影響�；�解員工由于負(fù)面新聞產(chǎn)生的不良情緒。讓員工參與度過危機(jī)具體措施的制定，增加員工的參與性與使命感。讓員工了解自己工作的目的和意義，增加員工的參與性與使命感。

　�、谠O(shè)立意見反饋和激勵(lì)機(jī)制。鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)的此次順利渡過危機(jī)出謀劃策，對(duì)于提出有建設(shè)性建議的員工給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于此次企業(yè)弊端處理措施中存在的弊端勇于提出。

　　對(duì)于處理危機(jī)由出色表現(xiàn)者給予升遷機(jī)會(huì)，增加員工的參與的積極性。

　　六、效果的評(píng)估及總結(jié)

　�。ㄒ唬�對(duì)于消費(fèi)者

　　經(jīng)過一系列的舉措，能夠第一時(shí)間誠懇地向消費(fèi)者說明事情的真相，并及時(shí)消費(fèi)者道歉。傾聽消費(fèi)者心聲，明白和了解消費(fèi)者的心聲，根據(jù)其需要作出有效的應(yīng)對(duì)措施。讓消費(fèi)者心理上得到會(huì)一定的滿足和慰藉，逐步恢復(fù)對(duì)豐田的態(tài)度，并再次購買從而有助于成為豐田的忠實(shí)顧客。

　�。ǘ�）政府部門和媒體

　　努力澄清事實(shí)，政府將會(huì)大力支持和幫助豐田度過難關(guān)。媒體跟蹤報(bào)道，幫豐田澄清形象，重新樹立美譽(yù)度。

　　（三）內(nèi)部員工

　　經(jīng)過此次事件，內(nèi)部員工將會(huì)形成更強(qiáng)的凝聚力。企業(yè)自身（豐田）成功的危機(jī)公關(guān)恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度，提升自己的美譽(yù)度。

　�。ㄋ模┛偨Y(jié)

　　在一個(gè)新的市場(chǎng)環(huán)境中，我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡單理解為利益上的沖突，價(jià)值觀、情感方面的迥異及對(duì)抗都可能是引發(fā)企業(yè)重大危機(jī)的根源。這對(duì)企業(yè)而言，危機(jī)管理的重點(diǎn)或許就應(yīng)該在完善企業(yè)內(nèi)部管理同時(shí)，認(rèn)真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時(shí)對(duì)輿論情緒做出反應(yīng)，第一時(shí)間將危機(jī)的種子扼殺在萌芽狀態(tài).恢復(fù)消費(fèi)者、社會(huì)、政府對(duì)它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復(fù)，而且還能夠進(jìn)一步豐滿和提升品牌形象!

公關(guān)策劃書范文 篇2

　　一、前言

　　涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號(hào)涼茶中，王老吉最為著名。卻在20xx年發(fā)生了“添加門”事件：杭州市民葉潮征平時(shí)經(jīng)常會(huì)熬夜加班，容易上火。20xx年4月初葉潮征從廣告上看到王老吉宣稱：“怕上火，請(qǐng)喝王老吉……”因此，他每天買“王老吉”喝。但是不久后，葉潮征胃部頓感不適，前去就醫(yī)，結(jié)果醫(yī)生診斷為胃潰瘍。醫(yī)生分析認(rèn)為，胃潰瘍與其經(jīng)常喝“王老吉”這種飲料有一定的關(guān)系，熬夜上火屬“虛火”，飲用“王老吉”不但得不到緩解，反而會(huì)加重病情。葉潮征的一篇博文將王老吉推上風(fēng)口浪尖，并宣布將與“怕上火喝王老吉”對(duì)簿公堂，5月11日，衛(wèi)生部公布涼茶王老吉含有不在衛(wèi)生部公布的允許食用中藥材目錄中的成分，矛頭直指其配方中的夏枯草。

　　由于王老吉的巨大知名度與品牌影響力，“添加門”事件發(fā)生之后，迅速點(diǎn)燃了眾多媒體的興奮點(diǎn)，在客觀報(bào)道的同時(shí)，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來，讓到王老吉一時(shí)間背負(fù)著巨大的輿—論壓力。因此，我們策劃此次活動(dòng)，以消除“夏枯草”事件對(duì)于王老吉的負(fù)面影響。

　　二、調(diào)查分析

　　（一）優(yōu)勢(shì)

　　在“夏枯草事件”發(fā)生以后由于王老吉公司擁有：

　　1、品牌優(yōu)勢(shì)：作為有180多年飲用歷史的傳統(tǒng)飲料王老吉，繼承了中華千年傳統(tǒng)養(yǎng)生文化，同時(shí)在現(xiàn)代會(huì)生產(chǎn)過程中秉承傳統(tǒng)蒸煮工藝，經(jīng)由現(xiàn)代科技將草本精華提娶調(diào)配及灌注而成。其采用的原料均來源于草本植物，并不包含任何人工合成添加劑。危機(jī)公關(guān)策劃書。以健康養(yǎng)生為理念，以天然植物為原料，更加符合現(xiàn)代人的生活訴求，已經(jīng)成為消費(fèi)者日常飲料的主要選擇。

　　2、國家心智資源優(yōu)勢(shì)：中國在瓷器、白酒，茶和中式餐飲等行業(yè)最有可能創(chuàng)造出一群世界級(jí)的品牌，王老吉有望為中國企業(yè)創(chuàng)建世界級(jí)品牌做一個(gè)示范。

　　3、工廠布局優(yōu)勢(shì)以及渠道終端力：紅罐王老吉具有的.工廠布局優(yōu)勢(shì)以及渠道終端力，是讓其競爭對(duì)手難以望其項(xiàng)背的主要原因。

　　4、以“健康，清涼，綠色環(huán)�！睘橹饕�特征的植物型飲品成為目前飲料市場(chǎng)的突出力量，與往年相比，碳酸飲料已不再是消費(fèi)者的主要選擇，越來越多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到植物型飲料的營養(yǎng)價(jià)值。作為與碳酸飲料、果汁、茶飲料并列的獨(dú)立新品類，涼茶近幾年的消費(fèi)增長頗為驚人。紅色罐裝王老吉的表現(xiàn)尤為突出，據(jù)ac尼爾森數(shù)據(jù)顯示，20xx年第一季度，王老吉同比增長超過70%，成為市場(chǎng)上最暢銷的飲料品牌之一。

　　正是因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì)是夏枯草事件發(fā)生以后仍有41.72%的人對(duì)王老吉保持忠誠、信任和支持的態(tài)度。但涼茶畢竟是國家的“文物”資源，但王老吉要想長久發(fā)展，就必須清除它發(fā)展道路中的“絆腳石”。

　�。ǘ�）問題點(diǎn)

　　在前一段時(shí)間有人聲稱喝王老吉得了胃潰瘍，衛(wèi)生部也初步表示，王老吉涉嫌添加中藥材——夏枯草，衛(wèi)生部在有關(guān)打擊違法添加食品添加劑的發(fā)布會(huì)上，中國疾控中心營養(yǎng)與食品安全所常務(wù)副所長嚴(yán)衛(wèi)星表示，王老吉涼茶中部分成分和原料確實(shí)不包括在衛(wèi)生部公布的、允許食用的中藥材名單之列。隨著食品安全問題的深入人心，“夏枯草”事件將影響到王老吉的品牌形象，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品安全產(chǎn)生質(zhì)疑，品牌忠誠度降低，一些區(qū)域經(jīng)銷商要求退貨，部分市場(chǎng)下架，銷售額大幅下降，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來，王老吉被推上了輿—論的風(fēng)口浪尖。

　�。ㄈ�）機(jī)會(huì)點(diǎn)

　　后來經(jīng)過衛(wèi)生部等部門詳細(xì)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)雖然夏枯草沒有在衛(wèi)生部公布的、允許食用的中藥材名單之列，但它確實(shí)是安全藥材。因此王老吉有機(jī)會(huì)發(fā)展下去，并且越來越紅火。但由于部分消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)王老吉有了一些誤會(huì)，因此我們有必要策劃一些活動(dòng)來消除這些誤會(huì)、解除王老吉的危機(jī)、重塑王老吉安全、健康的形象。

　　三、公關(guān)目標(biāo)

　　本次公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)：澄清事實(shí)，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。

　　四、活動(dòng)主題

　　安全品質(zhì)，健康共享

　　五、公關(guān)計(jì)劃實(shí)施

　　為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)“澄清事實(shí)、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標(biāo)，首先我們會(huì)召開一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，然后利用這次發(fā)布會(huì)的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳；同時(shí)為了消除此次事件的負(fù)面影響，擴(kuò)大銷售量，我們還將在后期舉行王老吉配方大揭秘和抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　我們要澄清夏枯草事件的事實(shí)，獲得政府以及社會(huì)上權(quán)威專家、學(xué)者的認(rèn)可與支持。

　　活動(dòng)項(xiàng)目：聯(lián)合食品協(xié)會(huì)、衛(wèi)生部等權(quán)威部門召開新聞發(fā)布會(huì)，與此同時(shí)邀請(qǐng)著名養(yǎng)生專家、中醫(yī)學(xué)者座談。

　　活動(dòng)對(duì)象：中央電視臺(tái)、部分消費(fèi)者。

　　時(shí)間：20xx年1月16日

　　地點(diǎn)：北京xx飯店

　　活動(dòng)具體流程：

　　將媒體記者按序帶入會(huì)場(chǎng)，由工作人員為媒體記者分發(fā)布會(huì)的相關(guān)資料，待企業(yè)負(fù)責(zé)人，衛(wèi)生部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及部分專家學(xué)者到場(chǎng)后主持人宣布正式開始。由主持人為記者介紹各位與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，王老吉企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各位與會(huì)媒體記者說明此次發(fā)布會(huì)的相關(guān)背景和目的，針對(duì)夏枯草事件，有請(qǐng)衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人發(fā)表關(guān)于夏枯草為合法添加物的權(quán)威聲明，聲稱夏枯草已在衛(wèi)生部備案，王老吉涼茶受國家法律保護(hù)。并在會(huì)議中，鄭重聲明王老吉涼茶飲料是嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定組織生產(chǎn)和經(jīng)營，根本不存在違法添加非食用物質(zhì)問題（夏枯草問題）以及王老吉涼茶飲料配方與術(shù)語作為國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，廣東食文化遺產(chǎn)，粵港澳食之文化遺產(chǎn)都必須全力保護(hù)。現(xiàn)場(chǎng)中醫(yī)學(xué)者，專家關(guān)于王老吉配方中所含的相關(guān)中草藥功效進(jìn)行全面解釋說明，讓消費(fèi)者對(duì)王老吉有一個(gè)全面，健康的認(rèn)識(shí)和了解。

　　在與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，嘉賓講解完畢后，發(fā)布會(huì)進(jìn)入自由提問階段，由與會(huì)記者和部分邀請(qǐng)與會(huì)的消費(fèi)者對(duì)王老吉“夏枯草事件”進(jìn)行相關(guān)提問，由王老吉企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人以及專家，學(xué)者對(duì)記者所提問進(jìn)行解答，以清除消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的誤解。

　　解答完畢后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向受邀的嘉賓，學(xué)者以及與會(huì)的媒體記者和消費(fèi)者進(jìn)行答謝，由主持人宣布發(fā)布會(huì)結(jié)束。

　　報(bào)道階段及區(qū)域劃分：

　　中央電視臺(tái)對(duì)王老吉新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行報(bào)道，澄清事實(shí)，這種具有權(quán)威性的媒體將會(huì)很好的消除顧客的疑慮，并且其他地方性媒體也會(huì)紛紛效仿，為王老吉做出澄清。與此同時(shí)等權(quán)威媒體立即頭版刊登王老吉的澄清報(bào)道。

　　我們利用剛剛召開的新聞發(fā)布會(huì)的信息資源，選擇新浪、搜狐、網(wǎng)易等主流門戶網(wǎng)站發(fā)布新聞報(bào)道以及王老吉的相關(guān)廣告，澄清“夏枯草事件”的事實(shí)，并附上王老吉企業(yè)為消除消費(fèi)者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網(wǎng)民就會(huì)看到王老吉企業(yè)為了維護(hù)廣大消費(fèi)者合法利益所做出的努力。讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解王老吉，真正從內(nèi)心把王老吉定位為一個(gè)安全、健康的產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的忠誠度，并同時(shí)增加銷售額。

　　舉辦“王老吉配方大揭密”活動(dòng)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)

　　活動(dòng)對(duì)象：北京、上海、繁華地帶的廣大消費(fèi)者

　　時(shí)間：20xx年2月1日——20xx年4月1日

　　地點(diǎn)：北京，上海，等城市為主的大型超市以及賣場(chǎng)內(nèi)。

　　活動(dòng)具體流程：

　�。�1）在北京王府井百貨、上海聯(lián)華、中天購物等知名購物廣場(chǎng)，對(duì)買王老吉的顧客贈(zèng)送影王老吉配方”及“健康知識(shí)”的臺(tái)歷（六瓶綁定送一個(gè)臺(tái)歷，臺(tái)歷上印有王老吉配方中各個(gè)中草藥的作用以及不同體質(zhì)人群的注意事項(xiàng)）。

　�。�2）在北京，上海，各銷售點(diǎn)舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)：

　　獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng)筆記本電腦一臺(tái)（三個(gè)城市共10臺(tái)）

　　二等獎(jiǎng)數(shù)碼相機(jī)一部（三個(gè)城市共100部）

　　三等獎(jiǎng)再來一瓶（中獎(jiǎng)率10%）

　　抽獎(jiǎng)方式：將獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、兌獎(jiǎng)方式寫在瓶身上，將獎(jiǎng)項(xiàng)寫在拉環(huán)上。對(duì)于中一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的消費(fèi)者憑拉環(huán)及身份證復(fù)印件到就近網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)個(gè)人信息，獎(jiǎng)品將在三天之內(nèi)郵寄到消費(fèi)者家中；對(duì)于中三等獎(jiǎng)的消費(fèi)者，可直接憑拉環(huán)上的中獎(jiǎng)信息到就近銷售點(diǎn)換取獎(jiǎng)品。

　　通過購買王老吉送臺(tái)歷的方式，使消費(fèi)者更多的了解王老吉的產(chǎn)品配方以及保證自己身體健康的注意事項(xiàng)，消除消費(fèi)者對(duì)王老吉的疑慮，解除危機(jī)。同時(shí)也體現(xiàn)王老吉最根本的價(jià)值觀—關(guān)心我們所處的社會(huì)以及生活在這個(gè)社會(huì)中的消費(fèi)者，獲得消費(fèi)者的感情認(rèn)同，豎立在消費(fèi)者心目中的良好形象。

公關(guān)策劃書范文 篇3

　　一、主辦單位

　　xx大酒店。

　　二、咨詢單位

　　xx大學(xué)公共關(guān)系實(shí)踐服務(wù)團(tuán)。

　　三、項(xiàng)目背景

　　xx大酒店為了適應(yīng)改革開放的需求，在“老xx酒店”的基礎(chǔ)上按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建成了現(xiàn)在的xx大酒店，并于20xx年x月xx日開業(yè)。

　　xx大酒店起步之初聘請(qǐng)xx酒店管理公司，將酒店定位為商務(wù)酒店，擬仿照商務(wù)酒店的經(jīng)營管理模式立足市場(chǎng)。由于市場(chǎng)定位的不準(zhǔn)確和經(jīng)濟(jì)大氣候的影響，酒店的經(jīng)營一直難以打開局面。20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，經(jīng)營利潤只有xx萬元。xx大酒店的經(jīng)營陷入了困境，管理公司只好提前撤離，由xx市政府辦公廳組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班子，接手酒店的管理。新領(lǐng)導(dǎo)班子決定通過重新確立酒店定位，樹立品牌形象來爭取社會(huì)和顧客的支持。

　　四、項(xiàng)目調(diào)查

　　xx大酒店新班子在做了大量的市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)自身的基本情況作了全面的分析，認(rèn)識(shí)到：商務(wù)酒店星羅棋布，傳統(tǒng)的招待所也為數(shù)甚多，xx大酒店要想異軍突起，必須尋找全新的市場(chǎng)定位。xx大酒店擁有獨(dú)特的酒店資源和接待資源，重新整合這些資源。一個(gè)全新的概念應(yīng)運(yùn)而生——?jiǎng)?chuàng)立全國首家公務(wù)酒店的品牌形象。這一全新的品牌形象擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：

　　第一，公務(wù)酒店占有獨(dú)特的公務(wù)酒店市場(chǎng)，對(duì)于公務(wù)消費(fèi)者而言，公務(wù)酒店有更強(qiáng)的適應(yīng)性，更具信任感、安全感。這無疑是公務(wù)酒店獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)。

　　第二，公務(wù)酒店有一整套完整的適應(yīng)政務(wù)接待、公務(wù)活動(dòng)和其它商務(wù)活動(dòng)的設(shè)施設(shè)備、人員和程序。

　　第三，公務(wù)酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關(guān)系，能為客人提供更多的政治、經(jīng)濟(jì)等方面的咨詢和服務(wù)。

　　第四，公務(wù)酒店承擔(dān)著政府對(duì)外聯(lián)絡(luò)的職能，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務(wù)酒店無法替代的。

　　五、項(xiàng)目策劃

　　公關(guān)目標(biāo)：

　　重塑xx大酒店品牌形象。

　　公關(guān)策略：

　　(一)密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道

　　公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨(dú)特的傳播渠道，那就是依靠公務(wù)員隊(duì)伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊(duì)伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標(biāo)公眾。在形象策略定位的基礎(chǔ)上，xx大酒店還確定了以公務(wù)客人為主、以商務(wù)客人為輔的目標(biāo)公眾群，以公務(wù)客人為主，商務(wù)客人為輔，制定出一整套密切聯(lián)系目標(biāo)公眾的方法，以保證酒店與目標(biāo)公眾的雙向溝通。

　　(二)全面強(qiáng)化公務(wù)公共關(guān)系,拓展公務(wù)市場(chǎng)

　　要樹立公務(wù)酒店的形象，離開政府的支持是絕對(duì)辦不到的，因此，在塑造公務(wù)酒店形象品牌策略中，重點(diǎn)是做好政府及其各職能部門的公共關(guān)系工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店，把酒店當(dāng)作自己的企業(yè)。并通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴(kuò)大知名度，拓展公務(wù)市場(chǎng)。

　　(三)在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷

　　基于公務(wù)酒店傳播的特殊性，xx大酒店為自己量身定做了一套獨(dú)特的傳播方式，那就是“在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷”，依靠實(shí)際行動(dòng)宣傳自身的特點(diǎn)，依靠為目標(biāo)公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所產(chǎn)生的口碑宣傳自身的形象。通過新形象的不斷深化，使目標(biāo)公眾對(duì)酒店產(chǎn)生識(shí)別和認(rèn)同，從而創(chuàng)造顧客的忠誠度和美譽(yù)度，提高xx大酒店確立以全國首家公務(wù)酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：以公務(wù)客戶，公務(wù)活動(dòng)為主要目標(biāo)市場(chǎng)，以規(guī)范化的酒店服務(wù)為基礎(chǔ)，以鮮明的公務(wù)接待為特色的酒店。

　　項(xiàng)目實(shí)施:

　　重塑品牌形象，是xx大酒店宏觀的公關(guān)策略，xx大酒店以綜合治理的方式，全面推進(jìn)了這一計(jì)劃的'實(shí)施。

　　發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，重塑品牌形象。

　　xx大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在充分把握這些優(yōu)勢(shì)并對(duì)酒店資源和接待資源進(jìn)行有機(jī)整合和利用的基礎(chǔ)上，努力做出了公務(wù)酒店的品牌和特色。

　　首先，為公務(wù)酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經(jīng)營，堅(jiān)決杜絕黃賭毒以及一些低級(jí)、庸俗的服務(wù)，努力為公務(wù)活動(dòng)提供一個(gè)絕對(duì)安全可靠的場(chǎng)所。在服務(wù)上以“個(gè)性化、人情化”見長，讓公務(wù)客人倍感親切、舒適。

　　其次，為公務(wù)酒店的品牌注入親和力。xx大酒店以親切的“我在有個(gè)家”為宣傳口號(hào)，并以實(shí)際行動(dòng)為客人營造家的感覺，既親和了異鄉(xiāng)客人，又得到了xx人的認(rèn)同。

　　xx大酒店還將公務(wù)酒店的品牌形象建設(shè)融入企業(yè)文化之中，提倡從個(gè)人形象做起，攜手共塑品牌形象。在xx大酒店的文化中有這么一條：要求每一個(gè)xx大酒店人象追求個(gè)人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè)，象維護(hù)個(gè)人利益那樣維護(hù)酒店的利益，象珍惜個(gè)人榮譽(yù)那樣珍惜酒店的榮譽(yù)。在xx大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是xx大酒店的形象，更深層次上，作為xx市政府的接待基地，他們還在塑造xx市作為現(xiàn)代化中心城市的“窗口”形象。

公關(guān)策劃書范文 篇4

　　一、前言：

　　20xx年1月9日。杭州。一場(chǎng)車禍將喜事變?yōu)閱适�。一輛迎親的款本田雅閣因撞車擊端為兩截。致使車上一女四男5名乘客中一人當(dāng)場(chǎng)死亡，另外經(jīng)搶救醫(yī)治無效先后死亡。得知消息后，廣州本田銷售部售后服務(wù)部人員連夜趕到杭州。面對(duì)死亡廠商否認(rèn)質(zhì)量存在問題，并且沒有及時(shí)的進(jìn)行回應(yīng)。

　　1月13日車主以及死者家屬打算委托浙江省權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)事故進(jìn)行檢測(cè)。

　　1月14日杭州市公安局余杭區(qū)分局交通巡邏警察大隊(duì)向浙江省質(zhì)量鑒定管理辦公室提出質(zhì)量鑒定申請(qǐng)，對(duì)其原因進(jìn)行鑒定。

　　1月19日本田公司配合警方進(jìn)行檢測(cè)。

　　2月28日本田總經(jīng)理正式回應(yīng)此事件，本廠廠方一直積極配合各部門的工作。

　　3月27日經(jīng)檢驗(yàn)不存在質(zhì)量問題。

　　一個(gè)多月本田采取回避和默認(rèn)態(tài)度，導(dǎo)致其生產(chǎn)經(jīng)營受到嚴(yán)重影響。

　　因此針對(duì)此現(xiàn)象本田公司及時(shí)的做出了危機(jī)公關(guān)策劃。

　　二、調(diào)查分析：

　　1、本田公司的情況分析：廣州本田汽車有限公司（簡稱廣州本田）于1998年7月1日成立，廣州本田目前有黃埔工廠和新增工廠兩個(gè)廠區(qū)，生產(chǎn)能力合計(jì)達(dá)到年產(chǎn)36萬輛，員工人數(shù)有5600人左右。廣州本田目前大約有雅閣系列轎車、奧德賽多功能等系列轎車等18種車型，并且正式通過了IS09002質(zhì)量體系認(rèn)證以及通過了環(huán)境管理認(rèn)證體系。從這可以看出廣州本田公司在質(zhì)量方面是值得信任的，公司的本身的情況是好的。本田雅閣汽車的單獨(dú)的認(rèn)證體系也通過了以上的各種汽車認(rèn)證，由此證明雅閣汽車的質(zhì)量不存在問題。

　　2、本田公司的優(yōu)勢(shì)：本田公司的各種類型的汽車在中國擁有很大的一類的消費(fèi)群體，消費(fèi)者對(duì)于本田汽車是比較信任的，在以前的本田汽車的發(fā)展過程中本田汽車的良好的信譽(yù)以及其品牌也能夠使得消費(fèi)者信任。

　　3、本田公司的問題：在此事件發(fā)生的時(shí)候，本田汽車不夠重視中國市場(chǎng)，造成中國的消費(fèi)者對(duì)于本田汽車的信任問題產(chǎn)生了質(zhì)疑，而且在事件發(fā)生之后本田公司采取的回避的態(tài)度更加的不利于消費(fèi)者觀念的改變。

　　4、工作的重點(diǎn)：減少消費(fèi)者對(duì)于此事件的關(guān)注率，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于本田汽車的正面的看法，在態(tài)度上做到公正、公開、公平。對(duì)于新聞媒體重新利用，轉(zhuǎn)移公眾視線，使得此事件向好的方面轉(zhuǎn)變。

　　三、目標(biāo)戰(zhàn)略：

　　通過正面的回應(yīng)，挽回在公眾心中的負(fù)面形象。消除社會(huì)輿論對(duì)此的不利的看法，挽回企業(yè)的形象，抓住機(jī)遇，達(dá)到宣傳企業(yè)正面形象的效果。提升企業(yè)的品牌形象。

　　四、公關(guān)創(chuàng)意：

　　1、開新聞發(fā)布會(huì)：主要是針對(duì)此事件進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的記者招待會(huì)。在記者招待會(huì)上需要出席本田公司的主要高層人員以及相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)員和政府機(jī)構(gòu)的相關(guān)的工作人員。

　�、� 首先宣布出現(xiàn)此事件后公司做了哪里工作，迅速成立了危機(jī)公關(guān)處理小組，針對(duì)此事件的受牽連的人員進(jìn)行安撫，爭取到政府的支持。

　�、圃诩覍偬岢鲑|(zhì)量檢測(cè)前從第三方請(qǐng)專業(yè)的質(zhì)量檢測(cè)人員對(duì)事故發(fā)生的具體的詳細(xì)的原因進(jìn)行調(diào)查，并且在檢查的過程中有政府人員以及新聞?dòng)浾吖餐�見證。顯示其公正、公開、公平性。

　�、潜咎锟偨�(jīng)理親自對(duì)于本田汽車的各種質(zhì)量檢測(cè)證進(jìn)行說明以及這次事件造成的原因進(jìn)行詳細(xì)的正面的回應(yīng)，不對(duì)任何的消費(fèi)者有隱瞞。

　　⑷對(duì)于新聞?dòng)浾叩奶釂栆约八麄兊娜魏螁栴}給予正面的回答，不得隱瞞。從正面回應(yīng)此事件，承擔(dān)此事件造成的一定的后果，對(duì)于事件造成的具體原因提供詳細(xì)的材料，滿足新聞?dòng)浾叩暮闷嫘�，使得他們可以從正面�?bào)道此事件。

　　2、開展紀(jì)念傷逝者的活動(dòng)，對(duì)在次事件中死亡的人員進(jìn)行公開的悼念，并對(duì)其家屬進(jìn)行安撫和相應(yīng)的賠償。在精神上和物質(zhì)上給與他們最大的希望，始終采取積極的態(tài)度。

　　3、開展安全駕車講解活動(dòng)，邀請(qǐng)各大媒體以及相關(guān)的專家、政府人員以及駕車的消費(fèi)者。在活動(dòng)中從各個(gè)方面對(duì)于消費(fèi)者如何駕車、怎樣駕車以及怎樣安全駕車進(jìn)行詳細(xì)的說明，在進(jìn)行的過程中進(jìn)行安全問題提問，在答對(duì)的情況下可以獲得本公司的紀(jì)念獎(jiǎng)品，新聞?dòng)浾咭部梢詤⑴c到活動(dòng)中來。對(duì)于本田汽車的各個(gè)方面進(jìn)行一二系統(tǒng)的展示。

　　4、開展本田汽車的新車的發(fā)布會(huì)，在新車發(fā)布會(huì)上全面的展示新車，將公眾的注意力從事件上轉(zhuǎn)移到對(duì)新車的關(guān)注上，讓消費(fèi)者對(duì)新車的性能進(jìn)行測(cè)試，在測(cè)試的過程中有各專家一起陪同回答關(guān)于新汽車各方面的問題。

　　五、媒體策略：

　　主要是選擇電視媒體和報(bào)紙媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體。

　　1、電視媒體：在此事件發(fā)生后，結(jié)婚當(dāng)天發(fā)生車禍這個(gè)題材非常的吸引人，眾多電視媒體想到報(bào)道此事件。因此，在事件發(fā)生后主動(dòng)要求曝光，主動(dòng)接受新聞媒體的采訪。在各大地方電視臺(tái)對(duì)于此事件進(jìn)行正面的回應(yīng)，在回應(yīng)是做到公正、公開和公平。

　　2、報(bào)紙媒體：在各大報(bào)紙上發(fā)表聲明會(huì)對(duì)于此事件承擔(dān)責(zé)任，但是會(huì)將相關(guān)的檢測(cè)的具體的證據(jù)報(bào)道出來，每一步都要詳細(xì)，并且是圖文并貌的形式，把對(duì)于這件事各個(gè)方面的看法報(bào)道出來，使得消費(fèi)者可以根據(jù)這些提出一些自己的看法，把公眾的注意力吸引到本田汽車上來，通過此來借機(jī)宣傳本田汽車。

　　3、網(wǎng)絡(luò)媒體：在公司的網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)的發(fā)帖子對(duì)于此事進(jìn)行連續(xù)的相關(guān)的報(bào)道，把公司的態(tài)度、政府的態(tài)度以及消費(fèi)者的態(tài)度如實(shí)的報(bào)道出來，以引起消費(fèi)者的注意，并且使得消費(fèi)者可以公正的看待此事件，從正面對(duì)此事件發(fā)表意見。

　　4、各個(gè)媒體發(fā)布的具體的進(jìn)程。

　　時(shí)間

　　媒介

　　具體內(nèi)容

　　1月9日

　　新聞發(fā)布會(huì)

　　發(fā)布具體信息，做出正面的回應(yīng)

　　1月9日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　全面報(bào)道此事件

　　1月12日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　發(fā)布此事件造成的真正原因

　　1月13日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　消費(fèi)者、公司、政府的具體的態(tài)度

　　1月14日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　紀(jì)念傷逝者活動(dòng)

　　1月19日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　開展安全駕車講解活動(dòng)

　　1月24日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　新車發(fā)布會(huì)

　　1月27日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　這次事件的后續(xù)報(bào)道以及具體的賠償措施。

　　1月29日

　　電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

　　新業(yè)績報(bào)告

　　六、效果預(yù)測(cè)：

　　1、此次危機(jī)公關(guān)結(jié)束后，對(duì)于消費(fèi)者公關(guān)部以及市場(chǎng)部給與具體的調(diào)查，在調(diào)查的過程中主要是看查看經(jīng)過此事件后本公司是否收到一定的影響。

　　2、對(duì)于媒體進(jìn)行答謝，之后對(duì)于媒體的報(bào)道進(jìn)行收集。

　　3、評(píng)估在此事件后開展的活動(dòng)是否取得圓滿的成功，在成功的背后我們是否有一定的收獲，同時(shí)公司的美譽(yù)度與知名度是否受到了一定的影響。

　　4、最后在發(fā)布新車發(fā)布會(huì)后，相信對(duì)于此事件消費(fèi)者的注意力得到了一定的轉(zhuǎn)移，并且新車后三個(gè)月的銷售業(yè)績也可以看出此次公關(guān)危機(jī)是否成功。

公關(guān)策劃書范文 篇5

　　一、活動(dòng)背景：

　　中國有五千年的文明史，素有“禮儀之邦”的美稱。中華禮儀經(jīng)過千百年的積淀，逐漸形成了一種“禮儀文化”，這種中國文化的特色現(xiàn)象是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)交際空前活躍，社交已成為社會(huì)組織維系生存和開拓發(fā)展的重要手段。禮儀作為人們?cè)谏鐣?huì)生活中的行為規(guī)范，是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要手段，也是道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。得體、自如地使用社交禮儀，可以表現(xiàn)出個(gè)人優(yōu)雅的風(fēng)度、典雅的氣質(zhì)和高尚的情趣，不僅給交際者留下美好的印象，更重要的是反映出組織的良好形象。

　　二、活動(dòng)主題：美麗在行動(dòng)

　　三、活動(dòng)目的：

　　使在校的大學(xué)生能夠提高公關(guān)禮儀的意識(shí)，掌握面試時(shí)個(gè)人形象方面的禮儀規(guī)范，樹立形象意識(shí)，為成功求職做好準(zhǔn)備；通過面試情景的模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生熟悉面試的過程，掌握面試時(shí)的行為舉止要求及規(guī)范，養(yǎng)成良好的個(gè)人行為習(xí)慣，力爭在面試時(shí)能爭取主動(dòng)；同時(shí)能熟悉面試的常用試題，掌握面試應(yīng)答的技巧，提高面試的成功率。

　　四、活動(dòng)宗旨：活躍校園文化生活，展現(xiàn)我南陽師范學(xué)院大學(xué)生禮儀風(fēng)采。

　　五、活動(dòng)口號(hào)：給禮儀定位，給美麗打分。

　　六、活動(dòng)時(shí)間：3月26－27號(hào)（初賽）；四月中旬（決賽）。

　　七、活動(dòng)地點(diǎn)：藝術(shù)樓136和137（初賽）；西區(qū)演播廳（決賽）。

　　八、資源需要：

　　、準(zhǔn)備關(guān)于禮儀知識(shí)問答的知識(shí)手冊(cè)80份，（禮儀部）。

　　、藝術(shù)樓2個(gè)教室（初賽）及西區(qū)演播廳（決賽），初賽2條橫幅。（組織部）

　　主持人(初賽4個(gè),決賽若干),準(zhǔn)備決賽當(dāng)中穿插的娛樂節(jié)目3個(gè)。（文體部,ces部協(xié)助）

　　、拉贊助商（外聯(lián)部）

　　九、初賽比賽規(guī)則：（滿分為10分）

　　一.個(gè)人風(fēng)采展示（5分）

　�。�1）、自我介紹（也可進(jìn)行才藝展示，不做具體要求，可得印象分）（2分）

　　（2）、形體展示（3分）

　　二.禮儀知識(shí)問答（5分）

　�。�1）6個(gè)關(guān)于禮儀的知識(shí)（3分）

　�。�2）考官隨機(jī)提問（考官可提問關(guān)于禮儀的一切問題，考生言之有理即可）（2分）

　　三.比賽內(nèi)容的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

　　(1) 參賽選手體態(tài)條件主要從以下方面考評(píng)：

　　1.身高比例；

　　2.上下身比例及身形體態(tài)；

　　3.三圍比例；

　　4.頭圍與肩寬比例；

　　5.五官比例及面部表情；

　　(2 ) 參賽選手的表現(xiàn)能力主要從以下方面考評(píng)：

　　1.語言表達(dá)：自我介紹的語言表達(dá)能力及組織能力；

　　2.服飾搭配：自選服飾的搭配技巧；

　　3.個(gè)性氣質(zhì)：個(gè)性表現(xiàn)，風(fēng)格氣度；

　　4.音樂樂感：對(duì)音樂節(jié)奏感的把握，對(duì)音樂內(nèi)容的理解；

　　5.臺(tái)步技巧：走臺(tái)風(fēng)格，技巧把握；

　　6.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。

　　十、決賽比賽規(guī)則：滿分為10分

　　詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)見下份“美麗在行動(dòng)”的詳細(xì)策劃

　　十一、活動(dòng)流程

　　1.活動(dòng)前期策劃準(zhǔn)備（3月20日到3月25）

　　1前期宣傳的制作（20日到25日）

　　本階段主要完成宣傳海報(bào)，展板，號(hào)碼牌的制作（文宣部請(qǐng)于22日中午之前將所有工作結(jié)束，并移交組織部。組織部于22日晚之前將所有宣傳物品安放到位）在學(xué)校食堂，活動(dòng)中心，公示板，女生男生公寓樓前每處一張。

　　贊助商確定：由外聯(lián)部負(fù)責(zé)。聯(lián)系商家，并配合商家作好宣傳工作

　　禮儀部負(fù)責(zé)做好禮儀知識(shí)手冊(cè)

　　2前期報(bào)名工作（23日到25日）

　　網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)好音響、話筒等宣傳所需設(shè)備，至于餐廳門口。 文體部負(fù)責(zé)講解員的安排。

　　組織部負(fù)責(zé)好物品搬運(yùn)工作，并排好值日表，責(zé)任落實(shí)到人。

　　禮儀部負(fù)責(zé)相關(guān)人員的站禮儀工作。

　　2.活動(dòng)中期的工作（3月26日到3月27）

　　1組織部在上午8:00 及下午1:30可開始現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作。

　　文體部出主持人到位（講解活動(dòng)規(guī)則）。

　　禮儀部邀請(qǐng)?jiān)u委到位（評(píng)委分為兩部分，藝術(shù)樓136教室安排4人，137安排2人）。

　　網(wǎng)絡(luò)部把音響設(shè)備調(diào)好。

　　226日到27日兩天的活動(dòng)比賽時(shí)間均為 上午9:00—11:30 下午3:00—5:30

　　初賽正式開始。選手們拿著自己的號(hào)碼牌，有序進(jìn)行比賽

　　禮儀部和組織部合作對(duì)在場(chǎng)參賽選手進(jìn)行引導(dǎo)。

　　首先在藝術(shù)樓136開始個(gè)人風(fēng)采展示，接著在藝術(shù)樓137開始禮儀知識(shí)問答

　　網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行攝像和記錄工作。

　　CES部負(fù)責(zé)選手分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)

　　3.后期總結(jié)工作

　　網(wǎng)絡(luò)部寫通訊稿，加大宣傳量，為決賽做鋪墊

　　文宣部做入圍選手名單，交由組織部張貼

　　附：活動(dòng)具體宣傳方案

公關(guān)策劃書范文 篇6

　　一、題目

　　圖書館開業(yè)典禮。

　　二、背景分析

　　當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)以科技為主導(dǎo)的知識(shí)時(shí)代，但在很多地方，作為開啟民智的圖書館只是一種聽而不能見得奢飾品，所以我們致力于在居民聚居區(qū)建設(shè)公益圖書館，以供大眾娛樂、休閑、學(xué)習(xí)之用。

　　三、主題創(chuàng)意

　　1、目的：使圖書館開館典禮轟動(dòng)、吸引民眾，達(dá)到模范引導(dǎo)作用，以求能起到連鎖作用，并影響人們的生活。

　　2、時(shí)間：周日上午八點(diǎn)工作人員到場(chǎng)準(zhǔn)備開館，十一點(diǎn)鐘正是開館。

　　3、活動(dòng)內(nèi)容：

　　(1)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)到館參加開館剪彩，五分鐘左右。

　　(2)邀請(qǐng)校合唱團(tuán)到開館儀式上演唱，分鐘內(nèi)。

　　(3)邀請(qǐng)居民文藝團(tuán)到開館儀式上演唱，分鐘以內(nèi)。

　　(4)請(qǐng)一名小學(xué)生朗讀《智慧之花》縮版。

　　(5)開始進(jìn)行居民區(qū)村民、鎮(zhèn)民、市民憑身份證掃描注冊(cè)到館試讀。

　　(6)進(jìn)館后后請(qǐng)已學(xué)習(xí)圖書館借閱、使用規(guī)則的學(xué)生代表，分批把借閱方法、規(guī)則講解給他們的父母聽。

　　4、效果分析：

　　(1)、傳統(tǒng)重官，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)開館會(huì)顯莊重，使民眾重視。

　　(2)、學(xué)生是家長的希望，為學(xué)生謀福利一定會(huì)得到父母們的支持使圖書館的創(chuàng)辦深得人心，有利于以后良性發(fā)展。

　　①以公益事業(yè)的名義邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)。

　　②以協(xié)商的方式邀請(qǐng)學(xué)校學(xué)生(把老師推薦學(xué)生優(yōu)秀作文，論文，并集結(jié)成冊(cè)，放在館中給予一月的展覽期)。

　�、垡元�(jiǎng)勵(lì)的方式邀請(qǐng)學(xué)生家長和社會(huì)人士(歡迎有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民，工人，教師分享自己的經(jīng)驗(yàn)，集結(jié)成冊(cè)，放在館中供參考并據(jù)情況更新)。

　　(3)、傳播策略：

　�、僖怨�益事業(yè)的方式到電臺(tái)做廣告。

　�、谝灾v座的方式到學(xué)校宣傳。

　　③在報(bào)紙上登宣傳，吸引社會(huì)人士。

　�、艿酱逯小㈡�(zhèn)中居民區(qū)村委會(huì)，街道辦宣傳。

　　(4)、場(chǎng)地布置簡述：

　�、倏傮w以簡約大方為原則。

　�、谡�門擺花籃兩個(gè)，讀書人塑像一個(gè)。

　�、凼覂�(nèi)采用書架并排式，如圖：

　　(擺放也視規(guī)模而定)

　　5、費(fèi)用預(yù)算：

　　②交際應(yīng)酬費(fèi)xx元左右。(包括電視報(bào)紙街道公益廣告，贈(zèng)送開館紀(jì)念物的費(fèi)用等)

　�、郛�(dāng)日應(yīng)急費(fèi)用xx元左右。(開館前裝修，買書，布置等費(fèi)單獨(dú)另計(jì))

　�、普�費(fèi)用：

　　①開業(yè)條幅拉贊助，具體商議。

　�、谏暾�(qǐng)當(dāng)?shù)卣�府公益基金支持�?/p>

　�、凵暾�(qǐng)社會(huì)捐助，慈善機(jī)構(gòu)支持。

　　6、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)、居民是否支持此次開館，認(rèn)同學(xué)習(xí)氛圍并樂意到圖書館學(xué)習(xí)休閑。

　　(2)、老師學(xué)生是否樂意配合，是否認(rèn)同圖書館的作用。

　　(3)、此次開館是否可以持續(xù)影響并帶來良好的社會(huì)氛圍。

公關(guān)策劃書范文 篇7

　　一、引言

　　可口可樂是全球銷量排名第一的碳酸飲料，也是全球最著名的飲料之一，擁有全球48%的極高市場(chǎng)占有率，具有很高的品牌知名度，可口可樂的味道有些霸氣，符合年輕一代的口味�？蓸菲放浦�名度高，無形中也是一種年輕時(shí)尚的象征�？煽诳蓸吩诟咝Ｒ颜加泻艽蟮氖袌�(chǎng)份額，但仍有一小部分人群未曾接觸過可口可樂，說明可樂在本地區(qū)仍有一定的發(fā)展空間。大學(xué)生群體喜歡刺激，崇尚時(shí)尚，追求個(gè)性與品位，有較強(qiáng)的品牌意識(shí)，可口可樂是一種碳酸飲料，正符合這類消費(fèi)群體的消費(fèi)理念。

　　此次活動(dòng)對(duì)象是民族學(xué)院在校學(xué)生，年齡集中在2歲-25歲之間�？煽诳蓸返男麄髁Χ却�，涉及范圍廣，各種傳播媒體都以涉及到，以電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告為主，大大提升了企業(yè)的品牌知名度和影響力。隨著科技的發(fā)展，廣播廣告近年來的影響力度逐年降低，因此有必要在學(xué)校中進(jìn)行公共關(guān)系策劃，以進(jìn)一步提升可口可樂在學(xué)生中的品牌形象。

　　二、目的及意義

　　此次活動(dòng)的目的是使可口可樂在民族學(xué)院樹立良好的形象，將企業(yè)的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的傳遞給民族學(xué)院，為企業(yè)樹立良好形象創(chuàng)造良好的輿論氣氛。提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。

　　三、活動(dòng)安排策劃

　　1、時(shí)間：11月2日11月25日

　　2、地點(diǎn)：民族學(xué)院小操場(chǎng)；

　　3、主題：可樂人生；

　　4、活動(dòng)內(nèi)容及宣傳方式

　　1〉廣告宣傳：

　　在貴陽市場(chǎng)上的廣告宣傳，應(yīng)該具有明確的廣告戰(zhàn)略，一個(gè)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)就是建立、保持產(chǎn)品和企業(yè)的品牌。高校市場(chǎng)上的廣告訴求點(diǎn)應(yīng)該具有針對(duì)性，而這主要依賴高校學(xué)生群體的消費(fèi)習(xí)慣和購買行為。

　　同時(shí)也因該注意到高校廣告媒介的靈活性和特殊性。在貴陽市場(chǎng)上除了具有學(xué)生閱讀率比較高的傳統(tǒng)媒體（如環(huán)球時(shí)報(bào)、時(shí)代周刊、大學(xué)周刊），還有特殊的媒介工具，如校園海報(bào)、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)交友平臺(tái)等。

　　2〉公共關(guān)系：

　�。�1）助學(xué)活動(dòng)

　�。ㄒ唬�、活動(dòng)目的：主要是建立信任、提高品牌的美譽(yù)度；

　�。ǘ�）、活動(dòng)范圍：民族學(xué)院全校師生；

　　（三）、活動(dòng)時(shí)間：11-25至11-3

　�。ㄋ模�、參加要求：本次活動(dòng)主要是以獎(jiǎng)學(xué)金的形式來激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上，所以擬定年級(jí)學(xué)習(xí)成績前五名的學(xué)生可以得到可口可樂公司提供的5元的獎(jiǎng)學(xué)金，以資鼓勵(lì)。

　�。ㄎ澹�、活動(dòng)負(fù)責(zé)人：凌瓊姜恩忠

　�。�2）企業(yè)家講座

　�。ㄒ唬�、活動(dòng)目的：宣傳企業(yè)文化和企業(yè)理念，可以增強(qiáng)融洽度、認(rèn)同感和親和力。

　　（二）、活動(dòng)地點(diǎn)：15棟教學(xué)樓中心教室。

　�。ㄈ�）、活動(dòng)時(shí)間：-5-26日下午兩點(diǎn)。

　　（四)、邀請(qǐng)嘉賓：喻野平(民族學(xué)院商學(xué)院教授）。

　�。ㄎ澹�、講座主題：公關(guān)-成功的'法寶。

　�。�3）企業(yè)贊助學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)

　　（一）、活動(dòng)目的：提高企業(yè)美譽(yù)度和認(rèn)同感。

　　（二）、活動(dòng)范圍：全校有登記的正規(guī)學(xué)生社團(tuán)組織。

　�。ㄈ�）、活動(dòng)時(shí)間：-11-2商務(wù)。

　�。ㄋ模�、活動(dòng)地點(diǎn)：民族學(xué)院小操場(chǎng)。

　　（五）、參與企業(yè)：貴陽市東方科技公司、xx省開發(fā)公司、迅捷流動(dòng)公司、貴陽人類教育中心。

　�。�六）、贊助金額：各公司將給予每個(gè)社團(tuán)2的活動(dòng)資金資助。

　�。�4）組織企業(yè)實(shí)地參觀和動(dòng)手實(shí)踐。

　�。ㄒ唬�、活動(dòng)目的：通過實(shí)地的參觀實(shí)踐使學(xué)生得到感性的認(rèn)識(shí)，開闊視野，增加學(xué)生與企業(yè)的親切感，縮小學(xué)生與企業(yè)要求的差距，進(jìn)一步認(rèn)知公關(guān)的重要性。

　�。ǘ�）、活動(dòng)對(duì)象：學(xué)校挑選出的學(xué)生3名

　�。ㄈ�）、活動(dòng)地址：貴陽東方科技公司。

　　（四）、活動(dòng)時(shí)間：11-27下午

　　四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　本次活動(dòng)總經(jīng)費(fèi)：

　　五、效果評(píng)估和展望

　　本次活動(dòng)面向全校，還邀請(qǐng)友鄰及媒體參加，覆蓋面廣，活動(dòng)以學(xué)生校園作為宣傳重點(diǎn)，系列活動(dòng)連續(xù)出擊，一定能使各方受益。

　　對(duì)于校方：通過各種形式的活動(dòng)在廣大學(xué)生中傳播了公關(guān)概念、理念，使學(xué)生更能體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵，涉外內(nèi)涵；豐富了校園文化，為校園注入新風(fēng)。如能成立研究會(huì)、建立實(shí)習(xí)基地，將極大的推動(dòng)我校公共關(guān)系的研究、加快我校學(xué)生社會(huì)化進(jìn)程。對(duì)于贊助方：推廣了品牌；發(fā)揚(yáng)了關(guān)心教育傳統(tǒng)，提升了美譽(yù)度、知名度，獲得了人心�；顒�(dòng)總計(jì)21元經(jīng)費(fèi)深入影響了很多師生，成本低。將更能密切管理學(xué)部和管理課程較多的學(xué)部師生與可口可樂的關(guān)系，為在師生中、社會(huì)上廣泛推廣可口可樂品牌形成良好的輿論氛圍。對(duì)于學(xué)生：增長了見識(shí)、陶冶了情操，加深了對(duì)公共關(guān)系作用的理解，獲得了精神上的享受，部分學(xué)分鍛煉了才干，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，可謂雙豐收。對(duì)提高就業(yè)競爭力亦會(huì)有積極意義。

公關(guān)策劃書范文 篇8

　　一、背景：

　　“20xx涪陵大木花谷·葵花季”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在秀麗的大木花谷舉行，“葵花季”活動(dòng)以“浪漫之旅、清涼之地、健康之源、秀麗之谷、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌之星”為主題，是重慶鄉(xiāng)村旅游100項(xiàng)重大活動(dòng)之一。大木鄉(xiāng)境內(nèi)擁有武陵山國家森林公園，是全市唯一的環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)，生態(tài)旅游觀光農(nóng)業(yè)基本成型，是區(qū)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范鄉(xiāng)之一。培植有大木牌無公害蔬菜，是涪陵地區(qū)的高山反季蔬菜生產(chǎn)基地。在廣大游客的支持下，經(jīng)過三年的發(fā)展，目前大木已成為涪陵旅游的金牌。作為我市旅游界的“黑馬”，以前“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的大木花谷如今已成為涪陵的一張新名片，每年吸引著數(shù)十萬人前往參觀。作為我市唯一的高山花卉主題公園和最熱門的婚紗攝影外景基地，大木花谷究竟有什么樣的獨(dú)特魅力？花海：全市唯一的高山花卉主題公園，1000畝花海攝影：最熱門的婚紗攝影外景基地，聽到最多的是：“哎呀，相機(jī)又沒電了”避暑：海拔約1000米，七八月白天平均溫度27℃，夜間20℃，十分適合露營，看星星。

　　二、市場(chǎng)概況：

　　1、總體狀況：

　　2、項(xiàng)目調(diào)查：

　　優(yōu)勢(shì)：大木花谷一向以來深受在城人的歡迎。尤其以主城和武隆等的訪問群體最多。首先，交通方便，從主城到涪陵僅需四十分鐘的汽車，也可乘火車，一個(gè)小時(shí)左右可到達(dá)。其次，大木鄉(xiāng)地處武陵山山脈，海拔1000米左右，與熏衣草的故鄉(xiāng)———法國南部小鎮(zhèn)普羅旺斯海拔相近，被譽(yù)為重慶第一高山花鄉(xiāng)，號(hào)稱中國的普羅旺斯，20xx年被命名為重慶市唯一的環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)和游客反饋，戶外露營、戶外攝影、海棠園、農(nóng)家樂等版塊最受大家歡迎。高溫天空上大木賞花避暑的，已成為不少市民的.選取。再次，大木離武陵山、雨臺(tái)山、石家溝、仙女山很近，構(gòu)成旅游帶。

　　劣勢(shì)：大木在對(duì)外擴(kuò)大宣傳方面沒什么力度，看不到大幅廣告牌或是電視廣播廣告等，花谷的推廣基本上是靠游客之間口口相傳，或是外出人員之間互相介紹，覆蓋范圍小，傳播范圍窄，且不注意培養(yǎng)潛在受眾，在外地人群中基本沒有知名度。

　　三、創(chuàng)意說明

　　2、訴求對(duì)象：針對(duì)全市人民，尤其以學(xué)生和城市人員為主

　　3、目標(biāo)受眾：對(duì)大木不甚了解的外地人員

　　4、公關(guān)策略：運(yùn)用擇時(shí)造勢(shì)法，在年末外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)高峰期開展大力集中的宣傳，重點(diǎn)針對(duì)外出務(wù)工人員，讓其了解這一聯(lián)絡(luò)家鄉(xiāng)情感、關(guān)注家鄉(xiāng)發(fā)展的良好平臺(tái)，同時(shí)通過充滿溫情和人性化的宣傳方式，提高其在本地市民心中的影響力，樹立良好的企業(yè)形象。

　　四、活動(dòng)策劃

　　1、活動(dòng)主題：“我們都是‘花谷人’”

　　2、廣告詞：不管你走得多遠(yuǎn)，離開了多久，來到大木，家，始終在那里，我們，始終跟你在一起。

　　3、時(shí)間安排：（集中在春節(jié)前后）

　　從（臘月初一）開始：務(wù)工人員開始逐漸返鄉(xiāng)，高校學(xué)生也逐漸放寒假返鄉(xiāng)：在全市各大路牌和站牌投放燈箱廣告或是海報(bào)宣傳；

　　春節(jié)期間，投放電視廣告，通過贊助本地臺(tái)春節(jié)晚會(huì)等形式向廣大市民征集新春對(duì)聯(lián)，優(yōu)美征文，個(gè)性照片等。擴(kuò)大其影響力。

　　4、媒體選取：

　�。�1）平面媒體，包括路邊廣告牌、燈箱，車站站牌，宣傳海報(bào)等；

　�。�2）立體媒體：重慶電視臺(tái)生活頻道及經(jīng)濟(jì)頻道，涪陵電視臺(tái)，萬州電視臺(tái)。

　　5、活動(dòng)預(yù)算：

　�。�1）媒體預(yù)算：平面宣傳廣告，燈箱、路牌及海報(bào)等，2萬；電視臺(tái)廣告，重慶電視臺(tái)2萬，涪陵電視臺(tái)1萬。

　　（2）活動(dòng)預(yù)算：舉辦游客新春聚會(huì)活動(dòng)五千；聯(lián)系招聘單位，租借場(chǎng)地，舉辦招聘會(huì)1萬。

公關(guān)策劃書范文 篇9

　　公關(guān)策劃的目的

　　一：通過本次校慶活動(dòng),向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績,擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力,提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度

　　二：通過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng),營造出“校園文化氛圍”,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí),形成榮譽(yù)與自豪感

　　三：以本次活動(dòng)為契機(jī),完善校園的“軟件”,編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺(tái)

　　四：以本次活動(dòng)為機(jī)遇,向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào),并聆聽相關(guān)的意見與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意 公關(guān)策劃慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃

　　（一）啟動(dòng)階段（年月——月）

　　1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)

　　2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動(dòng)

　　(1)“今天是你的生日—我的母�！睘轭}舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng),加強(qiáng)本次活動(dòng),引起學(xué)生注意,在學(xué)生中的情感共鳴

　　(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展依此搭建老師與學(xué)生的情感交流

　　(3)針對(duì)“xx大學(xué)成立20周年”,面向校園開展校歌征集活動(dòng)目

　　的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑,公關(guān)策劃也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出

　　(4)�；照骷�活動(dòng),目的完善學(xué)校的文化建設(shè),并成為師生的情感歸屬標(biāo)志,也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)

　　(5)“母校,我為你驕傲”慶祝xx大學(xué)20周年演講活動(dòng),以突出校園20年來取的成就和社會(huì)影響為主題并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷（如刊首寄語）

　　（二）籌備階段（年月——校慶日前2個(gè)月）

　　1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》設(shè)立校友網(wǎng)站

　　2.編撰校史,編印畫冊(cè),編輯《校慶�？�》,制作光盤（專題片）,設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行校史

　　3.布置校史陳列館

　　4.組織校園環(huán)境美化,校舍整修

　　5.組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展 公關(guān)策劃(1)“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx大學(xué)20年的發(fā)展歷程主題圖片展突出“成就”“榮譽(yù)”

　　(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng),開展校友座談會(huì)

　　6.制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案,開展科技成果洽談,組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇

　　7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目

　　（三）慶典階段（校慶日前2個(gè)月——校慶日）

　　1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友

　　2.在校慶日舉行首發(fā)儀式

　　3.起草校慶文稿,印制文字資料

　　4.召開新聞發(fā)布會(huì),在各種媒體上加大校慶宣傳力度

　　(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)

　　5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示

　　6.在校慶日舉行慶�；顒�(dòng)(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席,新聞?dòng)浾咭矃⒓?全球校友出席具體安排：a.唱校歌b.校長致辭,市領(lǐng)導(dǎo),知名校友致賀詞c.學(xué)校舉行校慶紀(jì)念封、郵票首發(fā)式d.舉行全球校友會(huì),由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會(huì)(2)“慶祝xx大學(xué)成立二十周年”文藝演出晚會(huì)體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分(3)xx大學(xué)大型簽名活動(dòng)發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng),體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一,表達(dá)出“我以xx大學(xué)為榮”的自豪感校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組,各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組 公關(guān)策劃書是按照特定格式記載公共關(guān)系調(diào)查結(jié)論、公共關(guān)系策劃成果的應(yīng)用文，是開展公共關(guān)系活動(dòng)的藍(lán)本，由三個(gè)方面構(gòu)成，即項(xiàng)目標(biāo)題、正文內(nèi)容和署名。

　　其中，項(xiàng)目標(biāo)題一般采用公文式標(biāo)題，如“上海市第一百貨公司第20屆香水文化節(jié)策劃書”，涵蓋了事由單位（上海市第一百貨公司）、事由（第20屆香水文化節(jié)）和文體（策劃書）三個(gè)公文標(biāo)題的基本要素。署名部分比較簡單，寫出項(xiàng)目的策劃單位名稱和撰稿日期即可。

　　公共關(guān)系策劃書的正文是主體，其寫作內(nèi)容比較復(fù)雜，主要包括以下八個(gè)部分。

　　第一部分：前言

　　簡要介紹策劃書項(xiàng)目的由來、公共關(guān)系活動(dòng)主題思想的社會(huì)背景等。

　　第二部分：市場(chǎng)狀況與形象分析

　　比較詳盡地介紹公共關(guān)系調(diào)查分析的結(jié)論，主要是通過“三個(gè)比較”所得出的“三點(diǎn)結(jié)論”，即公共關(guān)系宣傳的信息內(nèi)容與市場(chǎng)特性、競爭對(duì)手和公眾需求比較之后的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)、問題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)。

　　第三部分：目標(biāo)體系

　　比較概要性地介紹公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)設(shè)想，主要內(nèi)容有：

　　1、總體目標(biāo)，包括企業(yè)在未來某一較長時(shí)期內(nèi)所追求的形象特性、品牌忠誠度指標(biāo)等。

　　2、具體目標(biāo)，明確企業(yè)通過某一公共關(guān)系活動(dòng)希望實(shí)現(xiàn)的具體指標(biāo)。

　　第四部分：創(chuàng)意說明

　　主要介紹公共關(guān)系活動(dòng)的主題思想、宣傳文案，涉及的內(nèi)容主要有：指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題、活動(dòng)總名稱、細(xì)項(xiàng)目活動(dòng)名稱、宣傳作品（主要陳述電視宣傳作品的分鏡頭腳本、報(bào)紙雜志宣傳作品的設(shè)計(jì)圖、POP廣告的設(shè)計(jì)圖等。）、標(biāo)語和飾物（介紹營造現(xiàn)場(chǎng)主題氣氛所使用的裝飾物，如吉祥物、彩旗、現(xiàn)場(chǎng)色調(diào)、音樂、音響等。）

　　第五部分：媒體策略

　　主要介紹宣傳媒體的分配規(guī)劃（包括媒體體分配、地理分配、時(shí)間分配、內(nèi)容分配方面的內(nèi)容）、組合方式，一般用表格形式陳述。

公關(guān)策劃書范文 篇10

　　策劃人：

　　時(shí)間：

　　20xx年8月15日

　　前言

　　燭光工程是一項(xiàng)幫助中國經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村貧困教師減輕生活困難、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的民間社會(huì)公益事業(yè)。某集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1981年，是目前中國最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營的消費(fèi)類電子企業(yè)集團(tuán)之一，旗下?lián)碛腥�家上市公司�?/p>

　　本次集團(tuán)希望通過一系列活動(dòng)的開展，使集團(tuán)品牌形象牢固樹立在目標(biāo)受眾心目中，從而帶動(dòng)集團(tuán)旗下的產(chǎn)業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展。集團(tuán)決定在9月教師節(jié)與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)。活動(dòng)有三個(gè)主要內(nèi)容：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式、企業(yè)文化展覽、“燭光情、頌師恩”征文競賽。

　　目錄

　　一、市場(chǎng)分析

　�。�1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

　　（2）消費(fèi)者分析

　�。�3）競爭對(duì)手分析

　　（4）了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

　　二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)

　　三、公關(guān)活動(dòng)主題

　　四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象

　　五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)

　　六、活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)

　　七、媒介宣傳

　　八、進(jìn)度安排物料準(zhǔn)備

　　九、費(fèi)用預(yù)算

　　十、效果評(píng)估

　　一、市場(chǎng)分析

　�。�1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

　　20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場(chǎng)的收入攀升至214億元，其增長速度達(dá)到50%，預(yù)計(jì)今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會(huì)以高于20%的速度增長。 隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬家，光在北京家電公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國內(nèi)的家電從業(yè)人數(shù)已達(dá)200萬。一大批家電國產(chǎn)公司在激烈競爭中脫穎而出，世界知名家電企業(yè)也紛紛通過合資、合作等方式進(jìn)入中國的家電市場(chǎng)，使中國的家電企業(yè)不斷向國際先進(jìn)水平邁進(jìn)。

　�。�2）消費(fèi)者分析

　　集團(tuán)主要消費(fèi)群體為家庭組合及有一定經(jīng)濟(jì)能力的個(gè)人，這類消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、實(shí)用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網(wǎng)店、大賣場(chǎng)及超市。他們?nèi)菀资艿狡放频挠绊懥�及公眾好感度的影響來購買產(chǎn)品。

　�。�3）競爭對(duì)手分析

　　貴州省有長虹、創(chuàng)維等暢銷的家電產(chǎn)品，是集團(tuán)的競爭對(duì)手。長虹集團(tuán)比較注重教育事業(yè)，20xx年在成都錦江賓館正式啟動(dòng)“快樂小乒乓”進(jìn)校園活動(dòng)，與中國乒乓球隊(duì)簽約戰(zhàn)略合作，帶領(lǐng)國球冠軍走進(jìn)小學(xué)校園，推廣“快樂小乒乓”活動(dòng)。

　　創(chuàng)維彩電集團(tuán)20xx年為幫助紅軍小學(xué)學(xué)生實(shí)現(xiàn)愿望，“創(chuàng)維全國紅軍小學(xué)健康圓夢(mèng)行”大型公益活動(dòng)在江蘇淮安正式啟動(dòng)。

　　（4）了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

　　集團(tuán)一直大力支持中國體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè)，20xx正式成為廣州年亞運(yùn)會(huì)合作伙伴。集團(tuán)重視培養(yǎng)與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動(dòng)，從而大大提升集團(tuán)的知曉度及良好的美譽(yù)度。

　　二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)

　　某集團(tuán)通過這次扶貧助教的活動(dòng)，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴(kuò)大集團(tuán)的知名度，能夠讓更多的社會(huì)公眾認(rèn)可，同時(shí)也在消費(fèi)者心中樹立良好的美譽(yù)度，為提高銷售額打下鞏固的基礎(chǔ)。

　　三、公關(guān)活動(dòng)主題

　　“美好人生，燭光點(diǎn)亮”扶貧助教

　　四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象

　　政府部門：教育局

　　媒體：京華日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)、貴州衛(wèi)視等

　　大眾：貴州農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家

　　五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

　　20xx年9月10日

　　貴州市紅星路希望小學(xué)禮堂

　　六、公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)

　　活動(dòng)一：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點(diǎn)亮” 的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式

公關(guān)策劃書范文 篇11

　　一、舉辦目的：

　　1、 為cool boy 男裝服飾店開張宣傳作勢(shì)，提高本店的知名度，打響本店的品牌，從而提高營業(yè)額。

　　2、 讓目標(biāo)顧客熟悉本店的位置。

　　3、 招聘兼職為廣大學(xué)生提供社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

　　二、項(xiàng)目策劃安排

　　1、張貼宣傳廣告

　　自行設(shè)計(jì)宣傳廣告海報(bào)，裝修期間掛在本店門口做宣傳。

　　2、開展招聘兼職活動(dòng)

　　招聘對(duì)象：青年學(xué)生。

　　招聘地點(diǎn)：福升商場(chǎng)附近

　　應(yīng)聘要求：應(yīng)聘者要向你的朋友宣傳本店，并在本店開業(yè)的那天開始，兩個(gè)月內(nèi)帶十個(gè)你的朋友來本店購物并成交。成交單達(dá)10單以上即可成為本店的長期兼職，能獲得一份兼職合同和100元的獎(jiǎng)勵(lì)。(但成交不到10單交易的，按每單交易10元錢結(jié)算工資。雖不能成為長期兼職但可以成為臨時(shí)兼職，每帶一個(gè)朋友來本店成交一單就支付你10元錢)

　　支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬(報(bào)名者需要提供你的銀行賬號(hào)方便本店轉(zhuǎn)賬，每個(gè)月會(huì)有一個(gè)固定的時(shí)間統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬。)

　　長期兼職待遇：

　�、僦芰�日會(huì)電話通知你來上班，工作8小時(shí)，一天工資70元。

　　②寒假或暑假可以到本店做導(dǎo)購，工作8小時(shí)，一個(gè)月工資1500元加提成(提成每單交易額的5%)

　　注意：(招聘員態(tài)度要誠懇，說明本店重視誠信，你的個(gè)人資料不會(huì)被泄漏出去，做到本店的要求的.應(yīng)聘者一定會(huì)結(jié)算工資。兼職人數(shù)(暫無上限)。招聘員在招聘的過程中要做好宣傳工作，向每位應(yīng)聘者宣傳本店。)

　　3、傳單派發(fā)活動(dòng)。

　　聯(lián)系附近的奶茶店跟他們合作，由本店免費(fèi)幫他們印制宣傳單，正面印該奶茶店熱銷的飲料菜單，后面印上cool boy 男裝服飾店的地址和開業(yè)時(shí)間等宣傳標(biāo)語。持宣傳單到本店購物享受6.9折優(yōu)惠。

　　派發(fā)時(shí)間：在本店即將開業(yè)的前1個(gè)星期和開業(yè)后的后2個(gè)星期

　　持續(xù)3周時(shí)間。

　　派發(fā)方式：顧客購買飲料結(jié)賬時(shí)，服務(wù)員將宣傳單和飲料一起交給顧客。

　　4、開業(yè)打折優(yōu)惠

　　剛開業(yè)的第一個(gè)月全場(chǎng)商品打8折，憑宣傳單購物的顧客打6.9折。

　　(pop標(biāo)出的特價(jià)商品不打折)

　　三、財(cái)務(wù)預(yù)算：總共2750元

　　①宣傳海報(bào)費(fèi)用50元

　�、谡衅富顒�(dòng)費(fèi)用100元

　　③印制宣傳單費(fèi)用600元

　�、荛_業(yè)打折優(yōu)惠活動(dòng)20__元

公關(guān)策劃書范文 篇12

　　前言

　　燭光工程是一項(xiàng)幫助中國經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村貧困教師減輕生活困難、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的民間社會(huì)公益事業(yè)。某集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1981年，是目前中國最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營的消費(fèi)類電子企業(yè)集團(tuán)之一，旗下?lián)碛腥�家上市公司�?/p>

　　本次集團(tuán)希望通過一系列活動(dòng)的開展，使集團(tuán)品牌形象牢固樹立在目標(biāo)受眾心目中，從而帶動(dòng)集團(tuán)旗下的產(chǎn)業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展。

　　集團(tuán)決定在9月教師節(jié)與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)�；顒�(dòng)有三個(gè)主要內(nèi)容：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式、企業(yè)文化展覽、“燭光情、頌師恩”征文競賽。

　　一、市場(chǎng)分析

　　(1)企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

　　20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場(chǎng)的收入攀升至214億元，其增長速度達(dá)到50%，預(yù)計(jì)今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會(huì)以高于20%的速度增長。

　　隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬家，光在北京家電公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國內(nèi)的家電從業(yè)人數(shù)已達(dá)200萬。一大批家電國產(chǎn)公司在激烈競爭中脫穎而出，世界知名家電企業(yè)也紛紛通過合資、合作等方式進(jìn)入中國的家電市場(chǎng)，使中國的家電企業(yè)不斷向國際先進(jìn)水平邁進(jìn)。

　　(2)消費(fèi)者分析

　　集團(tuán)主要消費(fèi)群體為家庭組合及有一定經(jīng)濟(jì)能力的個(gè)人，這類消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、實(shí)用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網(wǎng)店、大賣場(chǎng)及超市。他們?nèi)菀资艿狡放频挠绊懥�及公眾好感度的影響來購買產(chǎn)品。

　　(3)競爭對(duì)手分析

　　貴州省有長虹、創(chuàng)維等暢銷的家電產(chǎn)品，是集團(tuán)的競爭對(duì)手。 長虹集團(tuán)比較注重教育事業(yè)，20xx年在成都錦江賓館正式啟動(dòng)“快樂小乒乓”進(jìn)校園活動(dòng)，與中國乒乓球隊(duì)簽約戰(zhàn)略合作，帶領(lǐng)國球冠軍走進(jìn)小學(xué)校園，推廣“快樂小乒乓”活動(dòng)。

　　創(chuàng)維彩電集團(tuán)20xx年為幫助紅軍小學(xué)學(xué)生實(shí)現(xiàn)愿望，“創(chuàng)維全國紅軍小學(xué)健康圓夢(mèng)行”大型公益活動(dòng)在江蘇淮安正式啟動(dòng)。

　　(4)了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

　　集團(tuán)一直大力支持中國體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè)，20xx正式成為廣州年亞運(yùn)會(huì)合作伙伴。集團(tuán)重視培養(yǎng)與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動(dòng)，從而大大提升集團(tuán)的知曉度及良好的美譽(yù)度。

　　二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)

　　某集團(tuán)通過這次扶貧助教的活動(dòng)，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴(kuò)大集團(tuán)的知名度，能夠讓更多的社會(huì)公眾認(rèn)可，同時(shí)也在消費(fèi)者心中樹立良好的美譽(yù)度，為提高銷售額打下鞏固的基礎(chǔ)。

　　三、公關(guān)活動(dòng)主題

　　“美好人生，燭光點(diǎn)亮”扶貧助教

　　四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象

　　政府部門：教育局

　　媒體：京華日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)、貴州衛(wèi)視等

　　大眾：貴州農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家

　　五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

　　20xx年9月10日

　　貴州市紅星路希望小學(xué)禮堂

　　六、公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)

　　活動(dòng)一：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點(diǎn)亮” 的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式

　　1、邀請(qǐng)嘉賓

　　政府部門：中國教育局局長、上海市市長等

　　媒體：京華日?qǐng)?bào)、新民晚報(bào)、貴州衛(wèi)視、南方日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)等 大眾：邀請(qǐng)教師及學(xué)生、教育家、慈善家、企業(yè)家 2、布置會(huì)場(chǎng)

　　背景板：TCL集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點(diǎn)亮” 的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

　　設(shè)備區(qū)：背景板兩側(cè)放置兩臺(tái)大屏幕電視，中間投影儀，旁邊放 電腦，調(diào)音設(shè)備。

　　接待處：擺放立牌“簽到處”、簽到簿、簽到筆、禮品、 宣傳資料(背景主題，發(fā)言人姓名背景，報(bào)道提綱) 會(huì)場(chǎng)環(huán)境:建一個(gè)臺(tái)子，用藍(lán)色地毯鋪好;有個(gè)主席臺(tái)，用藍(lán)色 妖姬做點(diǎn)綴;嘉賓座椅簡約大方，政府、媒體、大眾 座椅要區(qū)分開來，寫上名字卡片;大門口擺放活動(dòng)的宣 傳海報(bào)。

　　3、活動(dòng)流程

　　1)開場(chǎng)舞，主持人上臺(tái) 2)公司總裁發(fā)言 3)燭光工程總負(fù)責(zé)人發(fā)言 4)歌舞表演《愛在燭光里》

　　5)總裁和燭光工程負(fù)責(zé)人一起開啟“美好人生，燭光點(diǎn)亮”

　　第6 / 10頁

　　的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式

　　6)記者提問(10分鐘)

　　7)主持人上臺(tái)，啟動(dòng)儀式結(jié)束(播放企業(yè)宣傳片) 活動(dòng)二：企業(yè)文化展覽 1、前期準(zhǔn)備

　　挑選現(xiàn)場(chǎng)解說員進(jìn)行企業(yè)文化、禮儀、個(gè)人形象的培訓(xùn); 2、中期準(zhǔn)備

　　企業(yè)的簡介、宣傳片、廣告片、產(chǎn)品模型; 3、后期準(zhǔn)備

　　把學(xué)校操場(chǎng)分成多媒體、通訊、家電、部品四個(gè)模塊，按照每個(gè)產(chǎn)業(yè)的特色及特點(diǎn)進(jìn)行布置; 4、活動(dòng)流程

　　1)啟動(dòng)儀式結(jié)束，嘉賓觀看完企業(yè)宣傳片 2)安排接待員組織嘉賓來到展區(qū) 3)由解說員領(lǐng)導(dǎo)嘉賓瀏覽進(jìn)行解說 4)展會(huì)結(jié)束，接待員組織嘉賓就餐 活動(dòng)三："樂翻天"知識(shí)競賽活動(dòng)

　　成語接龍、接力賽、猜詩謎、歡樂轉(zhuǎn)盤等游戲 第一名：TCL空調(diào)一臺(tái)，家電購物卷500元 第二名：TCL手機(jī)一臺(tái)，家電購物卷300元

　　第7 / 10頁

　　第三名：TCL數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)，家電購物卷200元 凡參加者均有：家電購物卷100元 活動(dòng)四：“燭光情、頌師恩”征文競賽

　　在貴州地區(qū)針對(duì)社會(huì)各界人士舉辦一次“燭光情、頌師恩”征文競賽活動(dòng)，征文文體不限，主要能夠講述關(guān)于師恩的故事級(jí)情誼。

　　活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：第一名：TCL空調(diào)一臺(tái)，家電購物卷500元 第二名：TCL手機(jī)一臺(tái)，家電購物卷300元 第三名：TCL數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)，家電購物卷200元 凡參加者均有：家電購物卷100元 七、媒體宣傳

　　本次活動(dòng)邀請(qǐng)國內(nèi)和省內(nèi)知名的報(bào)社記者，如人民日?qǐng)?bào)，京華日?qǐng)?bào)、新民晚報(bào)、東方早報(bào)、南方日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)，同時(shí)邀請(qǐng)一些電視臺(tái)，如上海電視臺(tái)等，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全程關(guān)注。每次活動(dòng)之后在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)表。利用廣告的力量來擴(kuò)大企業(yè)的影響力。

　　八、進(jìn)度安排及物料準(zhǔn)備

　　九、費(fèi)用預(yù)算

　　十、效果評(píng)估

　　通過集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)，預(yù)期達(dá)到宣傳企業(yè)文化及提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，在集團(tuán)總銷售額的基礎(chǔ)上提高40%。

公關(guān)策劃書范文 篇13

　　從本質(zhì)上講，公關(guān)是一個(gè)講究高度實(shí)行層面的職業(yè)。因此，公關(guān)從業(yè)人員必須是個(gè)全能實(shí)施者：他們要充當(dāng)撰稿人、演講者、宣傳員、制作商、導(dǎo)演，甚至是指揮家。這樣，公關(guān)從業(yè)人員的尷尬也就隨之而來，他們不僅被要求具備很好的實(shí)施能力，而且，他們也被要求具備出色的策劃能力。因?yàn)橐淮纬晒Φ墓�關(guān)行為，在很大程度上是要依賴出色的策劃來決定的。

　　和商業(yè)策劃書一樣，制定公關(guān)策劃書的目的就是為了獲得更好的公關(guān)傳播效果。所有的公關(guān)策劃書都不應(yīng)該只是口頭上說說了事，必須落實(shí)到書面上，以方便計(jì)劃制定者隨時(shí)查看項(xiàng)目進(jìn)展，管理層能夠有效對(duì)公關(guān)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。

　　一份標(biāo)準(zhǔn)的公關(guān)策劃書通常包括以下四個(gè)部分：

　　1、背景分析

　　這部分主要目的在于就公關(guān)傳播中存在的問題進(jìn)行陳述與分析，并闡明公關(guān)計(jì)劃的首要目標(biāo)。這部分陳述是制定項(xiàng)目策劃案和實(shí)施計(jì)劃的基礎(chǔ)。背景分析中可以包括以下幾方面，如目標(biāo)受眾、最新調(diào)查結(jié)果、企業(yè)立場(chǎng)、行業(yè)發(fā)展歷史、以及要實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)需要克服的障礙，等等。在公關(guān)策劃書中，我們可以將最終的公關(guān)傳播目標(biāo)分成幾個(gè)小目標(biāo)，每個(gè)小目標(biāo)都要能夠回答同一個(gè)問題：我們希望獲得什么樣的結(jié)果？

　　2、項(xiàng)目策劃書

　　策劃書的第二部分就是準(zhǔn)備公關(guān)項(xiàng)目策劃書的制定，這將為我們有效解決問題提供一個(gè)大的框架。這部分主要是從戰(zhàn)略角度對(duì)策劃案進(jìn)行闡述，內(nèi)容包括實(shí)現(xiàn)傳播目標(biāo)所必須采取的方法和手段hcgjcyh。

　　雖然每一份公關(guān)策劃案的內(nèi)容都不盡相同，但通常情況下，它應(yīng)該包括以下幾部分：

　　任務(wù)實(shí)施范圍和目標(biāo)：也就是對(duì)任務(wù)性質(zhì)的描述，要明確項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么；

　　目標(biāo)受眾：明確目標(biāo)受眾群體，并根據(jù)某一標(biāo)準(zhǔn)將其分成幾組，以便于管理；

　　調(diào)研方法：明確將采用的具體的調(diào)查手段；

　　主要信息：明確主要訴求。在確定訴求之前，不妨先問自己這樣幾個(gè)問題：

　　3、實(shí)施方案

　　公關(guān)策劃書的第三部分主要是將前面的戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行激活處理。這里涉及到對(duì)每個(gè)相關(guān)活動(dòng)實(shí)施情況的具體描述，其中也包括所有參與其中的人員名單和工作安排，尤其是最終期限和活動(dòng)目標(biāo)。

　　至關(guān)重要的是，這部分要對(duì)每個(gè)活動(dòng)的時(shí)間要求和預(yù)算進(jìn)行最真實(shí)而詳盡的監(jiān)控和評(píng)估，為后期跟蹤提供參考依據(jù)。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，如果有突發(fā)事件發(fā)生，也應(yīng)該隨時(shí)對(duì)相關(guān)因素進(jìn)行更正與補(bǔ)充。

　　4、效果評(píng)估

　　這是最關(guān)鍵的部分，即根據(jù)事先的預(yù)測(cè)，對(duì)整個(gè)公關(guān)過程進(jìn)行績效評(píng)估。這時(shí)，我們的主要任務(wù)就是為下面的問題提供答案：

　　本項(xiàng)目是否有效？

　　哪部分獲得的效果最佳？哪部分效果最差？

　　最重要的是，公關(guān)策劃活動(dòng)結(jié)束后，社區(qū)、消費(fèi)者、管理層、或廣泛意義上的公眾，是否像我們最初策劃時(shí)所期望的那樣，對(duì)我們的態(tài)度有所改觀？

　　管理層最大的憂慮就是，很難確定他們花在公關(guān)上的錢是否物有所值，因?yàn)楣�關(guān)活動(dòng)的傳播效果是最難以評(píng)估的。但是，不管怎樣，我們還是很有必要找出一種可以有效評(píng)估公關(guān)績效的方法。所以，我們通常會(huì)在公關(guān)策劃案中提到調(diào)查方法，并堅(jiān)持：如果有必要，我們可以根據(jù)公眾態(tài)度的轉(zhuǎn)變來評(píng)估公關(guān)效果。我們應(yīng)該盡可能對(duì)“公眾對(duì)我們的評(píng)價(jià)和看法是否改善”以及“消費(fèi)者是否更愿意購買我們的產(chǎn)品”等這樣的問題提供滿意的答案。

公關(guān)策劃書范文 篇14

　　一、前言

　　1. 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品

　　2. 事件經(jīng)過

　　3. 策劃的目的

　　簡介，及需要處理的危機(jī)

　　二、調(diào)查分析

　　1、 品牌優(yōu)勢(shì)

　　2、 問題點(diǎn)

　　(1) 權(quán)威部門的反應(yīng)

　　(2) 消費(fèi)者的反應(yīng)

　　(3) 商家的反應(yīng)

　　3、 機(jī)會(huì)點(diǎn)

　　(1) 權(quán)威部門的反應(yīng)

　　(2) 相關(guān)規(guī)定

　　三、公關(guān)目標(biāo)

　　(一) 讓目標(biāo)消費(fèi)者知道目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉，通過一系列的公關(guān)，把之前的王老吉形象轉(zhuǎn)移到加多寶身上，進(jìn)一步提升加多寶的知名度和美譽(yù)度。讓目標(biāo)公眾在消費(fèi)使用過程中更好的區(qū)分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。

　　(二) 維護(hù)、展現(xiàn)并修正加多寶曾經(jīng)在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的良好社會(huì)形象，爭取得到國家有關(guān)部門和廣大目標(biāo)公眾的支持，以博得人們的理解和緩解社會(huì)輿論壓力。

　　(三) 重新塑造加多寶品牌的美譽(yù)度和提升它的知名度。

　　出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

　　四、活動(dòng)主題

　　主題宣明

　　目標(biāo)明確

　　五、攻關(guān)計(jì)劃實(shí)施

　　表明目的

　　活動(dòng)一

　　活動(dòng)二

　　活動(dòng)三、

　　活動(dòng)具體籌備

　　(一)企業(yè)內(nèi)部：分工明確

　　1. 企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)階層到普通員工樹立失去王老吉商標(biāo)后的危機(jī)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)策略。

　　2. 成立專門小組一負(fù)責(zé)換裝設(shè)計(jì)和對(duì)外宣傳換裝行動(dòng)。

　　4. 成立小組三負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售渠道的提前宣傳和準(zhǔn)備工作，疏通流通渠道中的由品牌慣性意識(shí)造成的阻礙。

　　5. 成立網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)急小組，更改網(wǎng)絡(luò)營銷中之前關(guān)于王老吉的營銷信息和官網(wǎng)重新設(shè)計(jì)。

　　6. 產(chǎn)品生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)保證換裝后的加多寶涼茶生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，保質(zhì)保量。

　　7. 利用促銷手段配合整個(gè)營銷環(huán)節(jié)，重塑品牌形象和提升知名度。

　　8. 成立特別小組調(diào)查在這一系列活動(dòng)實(shí)施后的實(shí)際效果，發(fā)現(xiàn)和尋找市場(chǎng)的不良反應(yīng)，隨后采取即時(shí)的補(bǔ)救措施。

　　(二)企業(yè)外部：正確面對(duì)，重塑正面形象，博得社會(huì)同情與支持

　　1. 召開新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)外公布原紅罐王老吉涼茶現(xiàn)已經(jīng)換裝成紅罐加多寶涼茶，并正式在市面上流通，是正宗的涼茶。宣布加多寶集團(tuán)與廣藥集團(tuán)品牌紛爭已經(jīng)解決明了。

　　2. 事件營銷：加多寶易拉罐積分征集活動(dòng)和粉絲互動(dòng)。

　　3. 借勢(shì)營銷：借組倫敦奧運(yùn)會(huì)進(jìn)一步宣傳和營銷。

　　六、物資籌備

　　七、媒介選擇

　　八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　九、效果評(píng)估和期望

　　通過上面是個(gè)階段循序漸進(jìn)的方式開展公關(guān)，或者幾項(xiàng)活動(dòng)配合開展，已達(dá)到讓目標(biāo)公眾知道現(xiàn)在的加多寶就是之前的紅罐王老吉，把公眾們之前對(duì)王老吉的品牌心里慣性轉(zhuǎn)移到加多寶身上來，讓他們知道目前加多寶才是真正正宗的涼茶，進(jìn)一步提升加多寶知名度和美譽(yù)度，從而緩解企業(yè)在銷售中遇到公眾們心目中關(guān)于加多寶品牌的不知曉等問題而帶來的滯銷狀態(tài)!

　　(本文素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除。)

公關(guān)策劃書范文 篇15

　　一、背景

　　夢(mèng)園賓館為夢(mèng)園集團(tuán)在四平開辦的一家四星級(jí)賓館，夢(mèng)園集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢(mèng)園賓館是夢(mèng)園集團(tuán)在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級(jí)賓館。對(duì)于四平這樣的中型城市，夢(mèng)園集團(tuán)看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以夢(mèng)園集團(tuán)想以幾個(gè)大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場(chǎng)。作為一個(gè)新進(jìn)入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有必須名聲的競爭對(duì)手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)必須要抓住。

　　活動(dòng)總主題

　　1、夢(mèng)園——您夢(mèng)想的家園！

　　2、給您回家的感覺——夢(mèng)園賓館

　　3、你我共建完美家園

　　4、您的家園由我們來建設(shè)

　　二、活動(dòng)目標(biāo)

　　透過本次活動(dòng)，讓四平人們了解夢(mèng)園、認(rèn)識(shí)夢(mèng)園，對(duì)夢(mèng)園有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。

　　三、活動(dòng)程序活動(dòng)方案

　　1、前期指示牌宣傳

　�。�1）設(shè)置地點(diǎn)：以夢(mèng)園賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上

　�。�2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有適宜的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

　　（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)

　　（4）大小、高度：視實(shí)際狀況而定，文字能大就大，力求醒目

　�。�5）設(shè)計(jì)要求：要求使用夢(mèng)園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體

　�。�6）時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好

　�。�7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立必須的美譽(yù)度；

　　2、開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案

　　（1）主題：夢(mèng)園賓館為您過生日！

　�。�2）活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天。

　�。�3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館。

　�。�4）活動(dòng)概況：給夢(mèng)園賓館開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他能夠邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由夢(mèng)園賓館代為支付。

　　（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：

　　1）刊登活動(dòng)廣告：

　　A、時(shí)間：開業(yè)前10天

　　B、媒介：《四平日?qǐng)?bào)》、《新文化報(bào)》

　　C、版面：1/4版

　　D、文案資料：

　　標(biāo)題：夢(mèng)園賓館為您過生日！

　　正文第一段：夢(mèng)園賓館介紹

　　正文第二段：為您過生日活動(dòng)介紹——夢(mèng)園賓館將于X年XX月XX日正式開張營業(yè)，為慶祝夢(mèng)園賓館的開業(yè)，特舉辦夢(mèng)園賓館為您過生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。

　　報(bào)名條件：凡當(dāng)天過生日，并在四平有固定居所的市民，均可報(bào)名參加

　　報(bào)名登記日期：即日起至XX月XX日止，每一天空上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)

　　名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

　　報(bào)名地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館一樓大廳辦事處

　　報(bào)名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年務(wù)必有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人務(wù)必有人陪護(hù)。

　　其余說明：進(jìn)入時(shí)，務(wù)必衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館。

　　2）先報(bào)名預(yù)定房間

　　報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。

　　報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢(mèng)園賓館預(yù)先訂房登記。

　　報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

　　菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選取當(dāng)天的菜譜。

　　菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。

　　酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選取。

　　吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。

　　名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。

　　注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

　　3）開張當(dāng)天：

　　A、拍照留念：所有同天生日的來賓與夢(mèng)園賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如夢(mèng)園賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）

　　B、舉行夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式從當(dāng)天參加的成年來賓中，透過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其于XX月XX日（應(yīng)選取星期天）來夢(mèng)園賓館參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。

　　4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《四平日?qǐng)?bào)》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，透過反映四平餐飲業(yè)的精神禮貌新風(fēng)貌，來到達(dá)宣傳夢(mèng)園賓館的目的。

　　3、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

　�。ㄒ唬�——主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)！

　　（1）活動(dòng)日期：開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天

　�。�2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00

　　（3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館

　�。�4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，群眾評(píng)定其菜價(jià)

　�。�5）活動(dòng)公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。

　�。�6）定價(jià)員選取：

　　選取方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；

　　選取方式二：開業(yè)后每一天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。

　�。�7）活動(dòng)預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告

　�。�8）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人X元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到夢(mèng)園賓館支付的工資

　　（9）需要確定菜價(jià)的菜名：由夢(mèng)園賓館選取。

　�。�10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程

　　（11）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌

　　（12）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為資料的廣告，同時(shí)，刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。

　　4、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

　�。ǘ�）——主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚！

　�。�1）活動(dòng)開始日期：評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開始

　　（2）評(píng)選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開始后第二天起，每一天對(duì)每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請(qǐng)享用該菜的客戶，對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請(qǐng)客戶簽名；對(duì)于參加評(píng)分的客戶，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每一天的評(píng)分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次。

　　（3）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

　�。�4）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同

　　時(shí)刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將夢(mèng)園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。

　　5、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

　�。ㄈ�）——主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)！

　　（1）活動(dòng)開始日期：評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。

　　（2）評(píng)選方法：

　　1）每一天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其帶給服務(wù)的服務(wù)員，按夢(mèng)園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每一天的評(píng)分表累加在一齊，構(gòu)成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。

　　2）注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，持續(xù)大體一致

　�。�3）贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品

　�。�4）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

　�。�5）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。

　　6、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

　�。ㄋ模�——主題：指定綠色菜地活動(dòng)

　　（1）活動(dòng)方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在夢(mèng)園賓館大廳適宜地方，展示這些照片，個(gè)性是要展示一些有蟲眼的照片。

　�。�2）合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署狀況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞夢(mèng)園賓館使用了綠色蔬菜的信息。

　　四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（單位：萬元）項(xiàng)目指示牌宣傳開業(yè)公關(guān)開業(yè)后公關(guān)其他費(fèi)用合計(jì)費(fèi)用

　　五、效果預(yù)測(cè)

　　1、透過前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)夢(mèng)園賓館有一個(gè)初步了解。

　　2、透過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的印象。

　　3、透過“定菜價(jià)”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象。

　　4、透過“評(píng)大廚”活動(dòng)，使公眾了解到夢(mèng)園賓館有優(yōu)秀的廚師。

　　5、透過“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解夢(mèng)園賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6、透過“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中構(gòu)成夢(mèng)園賓館為綠色賓館的良好印象。

　　單位：吉林師范大學(xué)

　　管理學(xué)院

　　籌劃期：20xx年x月x日——xx年x月x日

公關(guān)策劃書范文 篇16

　　一、目的

　　1、整合、提煉xx大廈企業(yè)文化理念，編制xx大廈企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，為今后的企業(yè)文化建設(shè)打下理念基礎(chǔ)和框架。

　　2、采用文化營銷的思路和手法，結(jié)合、利用第xx屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)在召開的契機(jī)，策劃和體現(xiàn)“情滿迎‘世遺’”的主題，密切xx大廈和第xx屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)的關(guān)系，在“情滿迎‘世遺’”的主線(或紅線)上，系統(tǒng)性地策劃系列活動(dòng)，以進(jìn)一步有效提升xx大廈的社會(huì)影響力、良好形象和知名度，促進(jìn)xx大廈的營銷業(yè)績的提升。

　　二、主題含義

　　1、隱含性、對(duì)應(yīng)性、延伸性地體現(xiàn)“小橋、流水、人家”的獨(dú)特風(fēng)土人情：

　　“小橋”——連接、溝通的功能，這里用“迎接”的“迎”來對(duì)應(yīng)體現(xiàn)。

　　“流水”——流動(dòng)的水，對(duì)應(yīng)“多”情流露，即這里的“情滿”。

　　“人家”——是地方的含義，在這里對(duì)應(yīng)和“世遺”。

　　2、“情”將體現(xiàn)：

　　(1)風(fēng)土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節(jié)，給客人贈(zèng)送法式點(diǎn)心——天使的味道，給重點(diǎn)、重要客戶贈(zèng)送“世遺展”的參觀券。

　　(2)親情和柔情——慶�！拔逡弧钡膬�(yōu)秀員工“群英會(huì)”。

　　歡慶“六一”贈(zèng)職工兒童“好倫哥”。

　　(3)友情和親情——緬懷英雄蔣勇，祭掃英雄墓。慰問與xx大廈相關(guān)的母親。

　　(4)激情——紀(jì)念參加金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng)，體現(xiàn)“客人的滿意和驚喜一定是來源我們對(duì)自己工作和顧客的熱情和激情”。

　　3、“滿”將體現(xiàn)：

　　帶有多“情”的主題活動(dòng)，表明xx人滿腔熱情、以情感人的服務(wù)理念。

　　4、“情滿”一詞體現(xiàn)情感的氣氛充滿于xx里。

　　5、表明地方，一語雙關(guān)，既是xx大廈，又是代名詞。

　　6、“世遺”——第xx屆世界文化遺產(chǎn)委員會(huì)盛會(huì)，成為和申報(bào)世界文化遺產(chǎn)所在地的地方。

　　7、用“情”為紅線系上“金鑰匙”，把xx大廈的“多情”和“滿意+驚喜”理念貫穿于系列活動(dòng)中，似“流水”流過x月---x月，似“流水”流進(jìn)xx大廈顧客的心里，流進(jìn)參加“世遺”盛會(huì)的代表心里、并通過他們流到“世遺”的地方和申報(bào)“世遺”的地方。

　　三、系列活動(dòng)

　　1、x月x日——xx日：

　　舉辦美食節(jié)，策劃和體現(xiàn)“食全食美在”的主題，對(duì)美食節(jié)期間來消費(fèi)的客戶送一個(gè)“浪漫和驚喜”的贈(zèng)品或禮品，“天使的味道”點(diǎn)心和參觀第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)的參觀券。具體執(zhí)行部門為市場(chǎng)營銷部、餐飲部，配合部門為總辦。

　　2、x月xx日：

　　慶祝xx大廈加入金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng)，舉辦“讓‘金鑰匙’在每個(gè)角落閃閃發(fā)光”的文化論壇活動(dòng)，請(qǐng)“金鑰匙”聯(lián)盟xx部的領(lǐng)導(dǎo)來培訓(xùn)，組織“金鑰匙”員工和各部門員工在論壇上交流，如何在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)金鑰匙的理念。具體執(zhí)行部門為總辦和人事培訓(xùn)部，配合部門為各部門。

　　3、x月x日-x月x日：

　　歡慶勞動(dòng)節(jié)、青年節(jié)，策劃帶有“紅色”概念的主題活動(dòng)和事件，體現(xiàn)勞動(dòng)光榮、崗位立功、奉獻(xiàn)精神等，“群英會(huì)，歡慶五一節(jié)”的活動(dòng)，以創(chuàng)元集團(tuán)和xx大廈對(duì)獲得十佳藍(lán)領(lǐng)的員工嘉獎(jiǎng)為主題，召開優(yōu)秀員工的聚會(huì)。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部、工會(huì)，配合部門為各部門。

　　4、x月x日：

　　慶祝母親節(jié)的活動(dòng)，向英雄蔣勇的母親贈(zèng)送節(jié)日禮品的活動(dòng)，xx大廈的領(lǐng)導(dǎo)到蔣勇家慰問。向每位住店的母親客戶贈(zèng)送小禮品。向每位做母親的職工贈(zèng)送禮品。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部。

　　5、x月x日：

　　策劃和組織xx大廈為xx大廈職工兒童送禮品——“好倫哥”的活動(dòng)——“兒童樂呵呵，個(gè)個(gè)喜獲好倫哥”，體現(xiàn)xx大廈的人文特點(diǎn)，同時(shí)提升“好倫哥”的知名度。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部、工會(huì)。

　　6、x月x日——x月x日：

　　對(duì)下榻長期客戶和提過意見的客戶送一份驚喜的禮品，由xx大廈提供參觀世界遺產(chǎn)展覽的參觀券，具體執(zhí)行部門為房務(wù)部、市場(chǎng)營銷部。

　　7、x月x日——x月x日

　　與交通臺(tái)聯(lián)合舉辦活動(dòng)“xx人迎世遺，好倫哥謝的哥”有獎(jiǎng)競答活動(dòng)，把流動(dòng)出租車變成流動(dòng)的宣傳車，出租車司機(jī)和乘客都能接受xx大廈有關(guān)的信息，以xx大廈的美食節(jié)和“世遺盛會(huì)”為背景，設(shè)立與xx大廈基本情況、美食節(jié)、胥稱大廈企業(yè)文化及其主題活動(dòng)、世界文化遺產(chǎn)、世界文化遺產(chǎn)等有關(guān)的題目，出租車司機(jī)競答，答對(duì)的獲得一份由xx大廈提供的食用獎(jiǎng)品。

　　8、健康城市是媒體近期關(guān)注、報(bào)道的重點(diǎn)，xx大廈是建設(shè)“健康城市”的“健康賓館”試點(diǎn)單位之一。

公關(guān)策劃書范文 篇17

　　一、活動(dòng)主題

　　我就是我的特色

　　二、活動(dòng)目標(biāo)

　　1、使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并了解湘西特色餐館，能與當(dāng)?shù)仄渌�的餐館進(jìn)行特色分區(qū)。

　　2、樹立自己的品牌，建立在消費(fèi)者心目之中的特色、良好的形象。

　　3、盡量讓更多消費(fèi)者參與到餐館的開業(yè)活動(dòng)中來。

　　三、活動(dòng)程序

　�。ㄒ唬┗顒�(dòng)前期準(zhǔn)備

　　1、印制傳單、橫幅、海報(bào)和問卷，并在活動(dòng)前一天在市中心進(jìn)行宣傳。

　　2、購買必需的裝飾用品和活動(dòng)獎(jiǎng)品。

　�。ǘ�）具體活動(dòng)程序

　　1、觀眾進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)的觀眾每人發(fā)一份有湘西特色餐館的基本情況的傳單，如餐館的經(jīng)營理念，服務(wù)理念，湘西特色菜等。

　　2、餐廳老板宣布湘西特色餐館正式開業(yè)。

　　3、有獎(jiǎng)問答，由觀眾說出湘西特色菜。答出一個(gè)湘西特色菜就有相應(yīng)的小禮品。

　　4、隨機(jī)選取20名觀眾，對(duì)湘西特色餐館的廚師現(xiàn)做的菜進(jìn)行品嘗并評(píng)分，并說出與其他餐館的不同之處，說出最多不同之處的觀眾將會(huì)獲得相應(yīng)的小禮品，然后把廚師的分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)出來，評(píng)出特色廚師，好口味廚師各若干名。

　　5、有獎(jiǎng)問答，由主持人問出關(guān)于餐廳的一些基本情況，例如，經(jīng)營理念，特色菜等（剛進(jìn)場(chǎng)每人都會(huì)領(lǐng)到一份的傳單）。答對(duì)者就有相應(yīng)的小禮品。

公關(guān)策劃書范文 篇18

　　前言

　　工程是一項(xiàng)幫助中國經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村貧困教師減輕生活困難、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的民間社會(huì)公益事業(yè)。某集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1981年，是目前中國最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營的消費(fèi)類電子企業(yè)集團(tuán)之一，旗下?lián)碛腥�家上市公司。本次集團(tuán)希望通過一系列活動(dòng)的開展，使集團(tuán)品牌形象牢固樹立在目標(biāo)受眾心目中，從而帶動(dòng)集團(tuán)旗下的產(chǎn)業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展。集團(tuán)決定在9月教師節(jié)與工程聯(lián)合開展"美好人生，活動(dòng)有三個(gè)主要內(nèi)容：集團(tuán)與工程聯(lián)合開展"美好人生，點(diǎn)亮"的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式、企業(yè)文化展覽、"情、頌師恩"征文競賽。

　　一、市場(chǎng)分析

　　(1)企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

　　20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場(chǎng)的收入攀升至214億元，其增長速度達(dá)到50%，預(yù)計(jì)今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會(huì)以高于20%的速度增長。

　　隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬家，光在北京家電公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，約4500家，國內(nèi)的家電從業(yè)人數(shù)已達(dá)200萬。一大批家電國產(chǎn)公司在激烈競爭中脫穎而出，世界知名家電企業(yè)也紛紛通過合資、合作等方式進(jìn)入中國的家電市場(chǎng)，使中國的家電企業(yè)不斷向國際先進(jìn)水平邁進(jìn)。

　　(2)消費(fèi)者分析

　　集團(tuán)主要消費(fèi)群體為家庭組合及有一定經(jīng)濟(jì)能力的個(gè)人，這類消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、實(shí)用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網(wǎng)店、大賣場(chǎng)及超市。他們?nèi)菀资艿狡放频挠绊懥�及公眾好感度的影響來購買產(chǎn)品。

　　(3)競爭對(duì)手分析

　　xx省有長虹、創(chuàng)維等暢銷的家電產(chǎn)品，是集團(tuán)的'競爭對(duì)手。長虹集團(tuán)比較注重教育事業(yè)，20xx年在成都錦江賓館正式啟動(dòng)"快樂小乒乓"進(jìn)校園活動(dòng)，與中國乒乓球隊(duì)簽約戰(zhàn)略合作，帶領(lǐng)國球冠軍走進(jìn)小學(xué)校園，推廣"快樂小乒乓"活動(dòng)。

　　創(chuàng)維彩電集團(tuán)20xx年為幫助紅軍小學(xué)學(xué)生實(shí)現(xiàn)愿望，"創(chuàng)維全國紅軍小學(xué)健康圓夢(mèng)行"大型公益活動(dòng)在江蘇淮安正式啟動(dòng)。

　　(4)了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

　　集團(tuán)一直大力支持中國體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè)，20xx正式成為xx年亞運(yùn)會(huì)合作伙伴。集團(tuán)重視培養(yǎng)與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動(dòng)，從而大大提升集團(tuán)的知曉度及良好的美譽(yù)度。

　　二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)

　　xx集團(tuán)通過這次扶貧助教的活動(dòng)，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴(kuò)大集團(tuán)的知名度，能夠讓更多的社會(huì)公眾認(rèn)可，同時(shí)也在消費(fèi)者心中樹立良好的美譽(yù)度，為提高銷售額打下鞏固的基礎(chǔ)。

　　三、公關(guān)活動(dòng)主題

　　"美好人生，點(diǎn)亮"扶貧助教

　　四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象

　　政府部門：教育局

　　媒體：京華日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)、衛(wèi)視等

　　大眾：農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家

　　五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

　　20xx年9月10日

　　xx市紅星路希望小學(xué)禮堂

　　六、公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)

　　活動(dòng)一：集團(tuán)與工程聯(lián)合開展"美好人生，點(diǎn)亮"的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式

　　1、邀請(qǐng)嘉賓

　　政府部門：中國教育局局長、上海市市長等

　　媒體：京華日?qǐng)?bào)、新民晚報(bào)、衛(wèi)視、南方日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)等大眾：邀請(qǐng)教師及學(xué)生、教育家、慈善家、企業(yè)家

　　2、布置會(huì)場(chǎng)

　　背景板：TCL集團(tuán)與工程聯(lián)合開展"美好人生，點(diǎn)亮"的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

　　設(shè)備區(qū)：背景板兩側(cè)放置兩臺(tái)大屏幕電視，中間投影儀，旁邊放電腦，調(diào)音設(shè)備。

　　接待處：擺放立牌"簽到處"、簽到簿、簽到筆、禮品、宣傳資料(背景主題，發(fā)言人姓名背景，報(bào)道提綱)會(huì)場(chǎng)環(huán)境:建一個(gè)臺(tái)子，用藍(lán)色地毯鋪好;有個(gè)主席臺(tái)，用藍(lán)色妖姬做點(diǎn)綴;嘉賓座椅簡約大方，政府、媒體、大眾座椅要區(qū)分開來，寫上名字卡片;大門口擺放活動(dòng)的宣傳海報(bào)。

　　3、活動(dòng)流程

　　1)開場(chǎng)舞，主持人上臺(tái)

　　2)公司總裁發(fā)言

　　3)工程總負(fù)責(zé)人發(fā)言

　　4)歌舞表演《愛在xx里》

　　5)總裁和工程負(fù)責(zé)人一起開啟"美好人生，點(diǎn)亮"的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式

　　6)記者提問(10分鐘)

　　7)主持人上臺(tái)，啟動(dòng)儀式結(jié)束(播放企業(yè)宣傳片)

　　活動(dòng)二：企業(yè)文化展覽

　　1、前期準(zhǔn)備

　　挑選現(xiàn)場(chǎng)解說員進(jìn)行企業(yè)文化、禮儀、個(gè)人形象的培訓(xùn);

　　2、中期準(zhǔn)備

　　企業(yè)的簡介、宣傳片、廣告片、產(chǎn)品模型;

　　3、后期準(zhǔn)備

　　把學(xué)校操場(chǎng)分成多媒體、通訊、家電、部品四個(gè)模塊，按照每個(gè)產(chǎn)業(yè)的特色及特點(diǎn)進(jìn)行布置;

　　4、活動(dòng)流程

　　1)啟動(dòng)儀式結(jié)束，嘉賓觀看完企業(yè)宣傳片

　　2)安排接待員組織嘉賓來到展區(qū)

　　3)由解說員領(lǐng)導(dǎo)嘉賓瀏覽進(jìn)行解說

　　4)展會(huì)結(jié)束，接待員組織嘉賓就餐

　　活動(dòng)三："樂翻天"知識(shí)競賽活動(dòng)

　　成語接龍、接力賽、猜詩謎、歡樂轉(zhuǎn)盤等游戲第一名：TCL空調(diào)一臺(tái)，家電購物卷500元第二名：TCL手機(jī)一臺(tái)，家電購物卷300元

　　第三名：TCL數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)，家電購物卷200元凡參加者均有：家電購物卷100元活動(dòng)四："情、頌師恩"征文競賽

　　在xx地區(qū)針對(duì)社會(huì)各界人士舉辦一次"情、頌師恩"征文競賽活動(dòng)，征文文體不限，主要能夠講述關(guān)于師恩的故事級(jí)情誼。

　　活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：第一名：TCL空調(diào)一臺(tái)，家電購物卷500元第二名：TCL手機(jī)一臺(tái)，家電購物卷300元第三名：TCL數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)，家電購物卷200元凡參加者均有：家電購物卷100元

　　七、媒體宣傳

　　本次活動(dòng)邀請(qǐng)國內(nèi)和省內(nèi)知名的報(bào)社記者，如人民日?qǐng)?bào)，京華日?qǐng)?bào)、新民晚報(bào)、東方早報(bào)、南方日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)，同時(shí)邀請(qǐng)一些電視臺(tái)，如上海電視臺(tái)等，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全程關(guān)注。每次活動(dòng)之后在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)表。利用廣告的力量來擴(kuò)大企業(yè)的影響力。

　　八、進(jìn)度安排及物料準(zhǔn)備

　　九、費(fèi)用預(yù)算

　　十、效果評(píng)估

　　通過集團(tuán)與工程聯(lián)合開展"美好人生，點(diǎn)亮"的扶貧助教活動(dòng)，預(yù)期達(dá)到宣傳企業(yè)文化及提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，在集團(tuán)總銷售額的基礎(chǔ)上提高40%。

公關(guān)策劃書范文 篇19

　　一、企劃背景

　　師范大學(xué)商學(xué)院成為一所獨(dú)立學(xué)院

　　二、企劃目的

　　1.贏得教育界在政策導(dǎo)向、宣傳支持等多方面支持，且擴(kuò)大在學(xué)術(shù)界的影響力;

　　2.透過媒體的宣傳炒作，擴(kuò)大師范大學(xué)商學(xué)院影響力;

　　3.宣傳校園實(shí)力，樹立良好的公眾形象，透過人際傳播引來更多關(guān)注者;

　　三、活動(dòng)組織

　　主辦：師范大學(xué)商學(xué)院相關(guān)部門

　　協(xié)辦：師范大學(xué)商學(xué)院校團(tuán)委

　　四、活動(dòng)安排

　　前期籌備→活動(dòng)執(zhí)行→跟進(jìn)炒作

　　1.籌備階段

　　時(shí)間：12月1日-12月9日

　　地點(diǎn)：師范大學(xué)商學(xué)院院長辦公室

　　目的：籌備活動(dòng)所需物品

　　工作資料：

　　1)確定邀請(qǐng)嘉賓人員名單

　　2)制作、發(fā)放邀請(qǐng)函

　　3)媒體投放資料準(zhǔn)備

　　4)制作活動(dòng)宣傳品系列

　　5)活動(dòng)場(chǎng)地選取

　　2.執(zhí)行階段(新聞發(fā)布會(huì)當(dāng)天)

　　時(shí)間：12月10日10：00～11：30

　　地點(diǎn)：師范大學(xué)商學(xué)院慧源樓多功能會(huì)議廳

　　資料：新聞發(fā)布會(huì)向外界宣告：

　　師范大學(xué)商學(xué)院成為獨(dú)立學(xué)院

　　工作資料：

　　1)現(xiàn)場(chǎng)人員的接待

　　2)簽到及紀(jì)念品的發(fā)放

　　3)禮品的發(fā)放

　　4)幻燈播放

　　5)現(xiàn)場(chǎng)攝制的跟進(jìn)

　　6)具體介紹公關(guān)部架構(gòu)

　　新聞報(bào)道組、修改出版組、技術(shù)制作組、活動(dòng)策劃組、業(yè)務(wù)拓展組、信息調(diào)研組

　　儀式流程：

　　時(shí)間資料

　　9：30～10：00會(huì)場(chǎng)布置及媒體簽到

　　10：00～10：05與會(huì)人員入席(配背景音樂)

　　10：05～10：20主持人介紹項(xiàng)目狀況及現(xiàn)場(chǎng)嘉賓

　　10：20～10：30師范大學(xué)商學(xué)院校長發(fā)言

　　10：40～11：00師范大學(xué)商學(xué)院對(duì)于成為獨(dú)立學(xué)院等方面的介紹

　　11：00～11：20媒體記者對(duì)師范大學(xué)商學(xué)院相關(guān)部門責(zé)人等進(jìn)行采訪

　　11：20主持人宣布結(jié)束

　　3.炒作階段

　　時(shí)間：12月10日以后

　　地點(diǎn)：師范大學(xué)商學(xué)院院長辦公室

　　目的：透過新聞媒體炒作吸引教育人士的注意

　　工作資料及分工：

　　1)《春城晚報(bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》、《都市時(shí)報(bào)》、《昆明日?qǐng)?bào)》、電視臺(tái)、昆明電視臺(tái)等媒體分別發(fā)布此次新聞發(fā)布會(huì)召開的新聞進(jìn)行炒作

　　2)配合媒體其他工作

　　五、活動(dòng)預(yù)算

　　1.媒體預(yù)算支出：

　　2.人員工資支出

　　3.物料支出

　　物品名稱數(shù)量單價(jià)費(fèi)用(元)

　　邀請(qǐng)函

　　空飄

　　條幅

　　嘉賓胸花

　　地毯

　　禮儀綬帶

　　禮儀花籃

　　4.公關(guān)費(fèi)用支出

　　參加記者發(fā)布會(huì)各界人士禮品費(fèi)用

　　務(wù)餐費(fèi)

　　照片沖洗

　　大綱編寫人：

　　大綱審核人：

公關(guān)策劃書范文 篇20

　　一、背景

　　夢(mèng)園賓館為夢(mèng)園集團(tuán)在四平開辦的一家四星級(jí)賓館，夢(mèng)園集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢(mèng)園賓館是夢(mèng)園集團(tuán)在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級(jí)賓館。對(duì)于四平這樣的中型城市，夢(mèng)園集團(tuán)看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以夢(mèng)園集團(tuán)想以幾個(gè)大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場(chǎng)。作為一個(gè)新進(jìn)入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競爭對(duì)手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住�；顒�(dòng)總主題

　　1、夢(mèng)園——您夢(mèng)想的家園！

　　2、給您回家的感覺——夢(mèng)園賓館

　　3、你我共建美好家園

　　4、您的家園由我們來建設(shè)

　　二、活動(dòng)目標(biāo)

　　通過本次活動(dòng)，讓四平人們了解夢(mèng)園、認(rèn)識(shí)夢(mèng)園，對(duì)夢(mèng)園有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。

　　三、活動(dòng)程序活動(dòng)方案

　　1、前期指示牌宣傳

　　（1）設(shè)置地點(diǎn)：以夢(mèng)園賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上

　　（2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

　�。�3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)

　�。�4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目

　�。�5）設(shè)計(jì)要求：要求使用夢(mèng)園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體

　　（6）時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好

　�。�7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度；

　　2、開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案

　�。�1）主題：夢(mèng)園賓館為您過生日！

　�。�2）活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天。

　　（3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館。

　　（4）活動(dòng)概況：給夢(mèng)園賓館開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由夢(mèng)園賓館代為支付。

　　（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：

公關(guān)策劃書范文 篇21

　　第一章 總述

　　一.前言

　　南京師范大學(xué)中北學(xué)院公關(guān)禮儀協(xié)會(huì)成立于20xx年，目前協(xié)會(huì)成員有50多名。協(xié)會(huì)主要培養(yǎng)同學(xué)走秀、舞臺(tái)展示技能及教授公關(guān)禮儀的知識(shí)。由會(huì)長孫星帶隊(duì)，協(xié)會(huì)曾參加了院里、校里的多項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)會(huì)成員的身影總會(huì)活躍在學(xué)校的各個(gè)角落。協(xié)會(huì)的成員都本著對(duì)公關(guān)禮儀方面的興趣加入到這個(gè)集體中來，大家一起訓(xùn)練一起表演一起比賽，在活動(dòng)中展示自己、增長更多對(duì)自己有價(jià)值的知識(shí)。公關(guān)禮儀協(xié)會(huì)是一個(gè)充滿活力、充滿色彩的組織，他的活動(dòng)新穎獨(dú)特，他的影響力極高，他的發(fā)展前景廣闊。協(xié)會(huì)將通過不斷的努力召開更多的有挑戰(zhàn)、有創(chuàng)新、有影響力的活動(dòng)，使協(xié)會(huì)一步步發(fā)展，有更多的提高。

　　5月初協(xié)會(huì)將舉辦一場(chǎng)“流光溢彩時(shí)尚舞會(huì)”。

　　二.活動(dòng)目的：

　　為豐富大學(xué)生課外生活，指導(dǎo)大學(xué)生訓(xùn)練正確的禮儀態(tài)度，秀出公關(guān)禮儀協(xié)會(huì)的風(fēng)采，匯報(bào)協(xié)會(huì)一段時(shí)間的訓(xùn)練成果。公關(guān)禮儀社團(tuán)將在08年5月舉辦此次時(shí)尚舞會(huì)，一改往常晚會(huì)的形式化主意，真正做出一臺(tái)有公關(guān)禮儀特色的、讓所有人都參與其中的舞會(huì)。

　　三.活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年5月7日晚上6點(diǎn)或6點(diǎn)半

　　四.活動(dòng)地點(diǎn)：

　　南京師范大學(xué)仙林校區(qū)北區(qū)大活舞廳

　　五.主辦單位：

　　南京師范大學(xué)中北學(xué)院公關(guān)禮儀協(xié)會(huì)

　　六.贊助單位：

　　第二章 宣傳

　　此次活動(dòng)的宣傳主要以文字宣傳為主，分別可以表現(xiàn)為展板、海報(bào)、橫幅、宣傳單；此外借助網(wǎng)絡(luò)、校廣播宣傳為輔。宣傳工作要有充分的時(shí)間。

　　一.展板

　　在四月下旬，完成展板的制作，展板的內(nèi)容以圖為主，少量文字介紹宣傳活動(dòng)的主要內(nèi)容。展板制作完成后放在北區(qū)食堂門口（人流量最大的地方），至少擺放10天。展板的作用在于吸引同學(xué)關(guān)注此次的活動(dòng)，參與到活動(dòng)中來。

　　二.海報(bào)

　　在舞會(huì)舉辦前一個(gè)星期開始，海報(bào)簡潔明了，用最少的語言完整地介紹此次活動(dòng)的具體內(nèi)容，讓同學(xué)進(jìn)一步了解此次活動(dòng)。一張貼在辦公室門口（要保證質(zhì)量），每兩天一張海報(bào)貼在海報(bào)宣傳欄。要時(shí)刻注意海報(bào)的情況。

　　三.宣傳單

　　分兩類：一類是在活動(dòng)前兩天發(fā)放到宿舍；另一類是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的節(jié)目單。宣傳單一定要突出此次活動(dòng)的亮點(diǎn)，介紹一些特色節(jié)目，提高同學(xué)的興趣來參與到此次活動(dòng)中。

　　四.橫幅

　　制作一條橫幅，突出活動(dòng)的主題。掛在北區(qū)大活舞廳前面的欄桿上。

　　五.網(wǎng)站

　　在中北之聲、校內(nèi)網(wǎng)上發(fā)帖子。用最迅速的最便捷的方式宣傳此次活動(dòng)，讓此次活動(dòng)在同學(xué)當(dāng)中成為討論的話題。

　　六.廣播臺(tái)

　　借助于南師大的廣播資源，吸引全校同學(xué)的注意，更多的同學(xué)了解和參與到此次活動(dòng)中來。

公關(guān)策劃書范文 篇22

　　一、公關(guān)背景

　　"天蒼蒼，野茫茫，風(fēng)吹草低見牛羊"這是一首古時(shí)的民歌，為我們歌唱了大草原美麗的自然風(fēng)光。草原，是我們一直所向往最美麗、純潔的地方。蒙牛集團(tuán)就是誕生在這樣美麗的草原之中，企業(yè)成立以來，通過科學(xué)的發(fā)展和定位，以"只為優(yōu)質(zhì)生活"為口號(hào)，創(chuàng)造了民族企業(yè)發(fā)展的奇跡。其企業(yè)形象和價(jià)值也得到了公眾的一致認(rèn)可。

　　二、活動(dòng)方式及內(nèi)容

　　1、方式：蒙牛生態(tài)科技園展示

　　2、內(nèi)容：蒙牛文化介紹、產(chǎn)品生產(chǎn)流程展示、核心工藝流程展示、蒙牛生態(tài)牧場(chǎng)演示、循環(huán)發(fā)展模式展示

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年11月XX日

　　四、公關(guān)目標(biāo)

　　1、總體目標(biāo)：提升企業(yè)形象，挽回市場(chǎng)，強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任感。

　　2、具體目標(biāo)：宣傳蒙牛綠色生產(chǎn)理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的良性溝通。

　　五、活動(dòng)主題

　　1、優(yōu)質(zhì)生活，我選蒙牛。

　　2、生態(tài)蒙牛，科技蒙牛。

　　六、活動(dòng)方案

　　第一階段：活動(dòng)籌備

　　1、確定參與群體。

　　確定方式：20xx.05-20xx.09凡購買蒙牛產(chǎn)品，其包裝簽下印有"蒙牛體驗(yàn)會(huì)員"標(biāo)簽號(hào)，即可憑標(biāo)簽號(hào)登錄蒙牛官網(wǎng)，了解活動(dòng)相關(guān)信息，并取得免費(fèi)體驗(yàn)資格。

　　2、場(chǎng)地布置及籌備

　　工作內(nèi)容：a、新聞發(fā)布會(huì)場(chǎng)地布置

　　b、蒙牛生態(tài)科技園展覽籌備

　　c、媒體及嘉賓邀請(qǐng)

　　d、接待準(zhǔn)備

　　3、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　4、制訂活動(dòng)效果評(píng)估測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

　　第二階段：活動(dòng)實(shí)施階段

　　1、時(shí)間：20xx年11月XX日—20xx年11月XX日

　　事宜：會(huì)員接待、食宿安排、行程宣講

　　參加對(duì)象：接待組后勤組傳播組

　　注意事項(xiàng)：a、工作人員接待過程中注意禮儀。

　　b、食宿安排合理，注意尊重部分少數(shù)民族會(huì)員特殊習(xí)慣。

　　c、行程宣講明晰。

　　2、時(shí)間：20xx年11月XX日9:00AM

　　事宜：召開新聞發(fā)布會(huì)

　　參加對(duì)象：企業(yè)新聞發(fā)言人媒體工作人員全體會(huì)員活動(dòng)工作人員

　　注意事項(xiàng)：a、闡明活動(dòng)宗旨，樹立良好的企業(yè)形象。

　　b、傳播企業(yè)經(jīng)營理念。

　　3、時(shí)間：20xx年11月XX日

　　事宜：活動(dòng)開幕儀式暨蒙牛生態(tài)科技園展覽開幕式

　　參加對(duì)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓媒體工作人員全體會(huì)員活動(dòng)工作人員

　　社會(huì)公眾

　　注意事項(xiàng)：

　　a、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)

　　b、展覽介紹要向社會(huì)著重展現(xiàn)企業(yè)生態(tài)、綠色、健康的`生產(chǎn)理念

　　七、媒體策略

　　1、籌備階段：利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等傳播媒介，宣傳企業(yè)科學(xué)的經(jīng)營理念，宣傳中要注重傳播企業(yè)綠色、生態(tài)的生產(chǎn)方式，以活動(dòng)的獨(dú)特體驗(yàn)性吸引更多的消費(fèi)者參與。

　　2、實(shí)施階段：邀請(qǐng)新聞媒體等傳播媒介現(xiàn)場(chǎng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤采訪報(bào)道。并通過這些傳播媒介對(duì)蒙牛生態(tài)、安全、循環(huán)的生產(chǎn)模式的報(bào)道，激發(fā)更多公眾的共鳴，使他們認(rèn)同蒙牛，從而塑造良好的企業(yè)形象。

公關(guān)策劃書范文 篇23

　　一。任務(wù)概述

　　食品有限公司在強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)驅(qū)使下，借公司成立3 周年之際，對(duì)公司3 周年慶典活動(dòng)作了較高目標(biāo)的定位。希望通過舉辦慶典，展示公司業(yè)績，樹立公司形象，拉近與各界公眾的距離。對(duì)外，進(jìn)一步強(qiáng)化與社區(qū)公眾——首先是消費(fèi)者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒體公眾的溝通和聯(lián)系；對(duì)內(nèi)，增進(jìn)員工對(duì)公司的榮譽(yù)感和同心力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，激發(fā)公司活力。要求把這次慶典辦得既隆重?zé)崃�，又力求�?chuàng)新，富于情趣。要求整個(gè)慶典活動(dòng)分為室內(nèi)和室外兩部分進(jìn)行，目的就是大力宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品和聯(lián)絡(luò)社會(huì)各界的情感。

　　二、背景分析

　　成立于1999 年，是一家年輕的股份制企業(yè)。公司主要生產(chǎn)并銷售牌碳酸飲料及其他休閑食品。由于起步較晚，主打產(chǎn)品又是競爭極度激烈的碳酸飲料，因此，公司從一開始就把公關(guān)促銷放在重要地位，加上公司始終嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，所以三年來在競爭激烈的市場(chǎng)中得以較好發(fā)展，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可和客戶的大力支持。為了答謝消費(fèi)者，客戶及各界人士的厚愛與支持，公司特借此三周年廠慶之機(jī)，舉辦大型慶典活動(dòng)。

　　為了這次慶典活動(dòng)得以順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我們做了相關(guān)調(diào)查，以下將從市場(chǎng)，競爭，公眾等方面給予分析：

　�。ㄒ唬╋嬃鲜袌�(chǎng)分析

　　飲料市場(chǎng)競爭激烈，可以說是競爭最殘酷的領(lǐng)域之一，不僅有可口可樂，百事可樂等世界級(jí)品牌搶占市場(chǎng)，還有非�？蓸返葒鴥�(nèi)名牌的加盟；另外，鮮橙汁，蘋果汁，芒果汁等非碳酸飲料產(chǎn)品正慢慢占據(jù)越來越大的飲料市場(chǎng)份額。飲料市場(chǎng)的競爭呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：

　　品牌眾多。洋品牌，合資品牌，國內(nèi)品牌各有千秋。其中，在碳酸飲料市場(chǎng)上洋品牌占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)�？煽诳蓸罚�百事可樂憑借其雄厚的資金實(shí)力和成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了絕對(duì)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。品種繁多。碳酸飲料，各類鮮果汁，可可奶，茶飲料，蔬菜提取液等擁有各自的消費(fèi)群。并且，隨著人們健康意識(shí)增強(qiáng)。

　　對(duì)天然飲品的需求劇增，分流了一部分原有的可樂消費(fèi)群。價(jià)格依然比較敏感。飲料市場(chǎng)上高，中，低各種價(jià)位都有其生存空間。由于人們生活水平的提高，大家對(duì)飲料的需求不再局限于逢年過節(jié)，而是貫穿于平時(shí)日常生活，因此，飲料消費(fèi)量增長很快，人們還是希望在保證質(zhì)量的前提下購買有價(jià)格競爭力的產(chǎn)品。

　　根據(jù)以上特點(diǎn)分析，我們?cè)诓邉澒�關(guān)活動(dòng)時(shí)，要格外注重代理商等渠道客戶，使其能更多更好地展示和銷售產(chǎn)品；想盡辦法與消費(fèi)者溝通，聯(lián)絡(luò)情感。使客戶樂意銷售產(chǎn)品，使消費(fèi)者樂于購買產(chǎn)品。

　　（二）。競爭分析

　　碳酸飲料業(yè)競爭激烈，且主要競爭對(duì)手可口可樂公司和百事可樂公司都是世界級(jí)的強(qiáng)勢(shì)品牌，其市場(chǎng)占有率和號(hào)召力非同一般，隨著跨國公司全球戰(zhàn)略實(shí)施，這兩家公司都非常重視中國市場(chǎng)，并將中國重點(diǎn)城市之一的XX市列為重中之重。不宜與之正面交鋒，更加應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)搞好這次周年慶公關(guān)活動(dòng)來宣傳企業(yè)，樹立企業(yè)良好形象，以贏得公眾認(rèn)可。

　�。ㄈ�）。公眾分析

　　公司三年來之所以有較好發(fā)展，完全得益于消費(fèi)者，客戶，政府和媒體等各界公眾的大力支持。曾多次被評(píng)為XX市的名牌，由于是主場(chǎng)作戰(zhàn)，一直深得各界公眾的關(guān)愛。XX公司務(wù)必要借此機(jī)會(huì)向社會(huì)各界公眾表達(dá)深深的謝意，并維系和加強(qiáng)與公眾間的情感交流。

　　三、公關(guān)活動(dòng)主題

　　主題：感謝消費(fèi)者

　　表現(xiàn)：生日，公眾的節(jié)日

　　在慶祝XX公司成立3 周年之際，我們把企業(yè)的"生日"變成社會(huì)公眾共同參與的節(jié)日。感謝消費(fèi)者理所當(dāng)然升華為這次慶典活動(dòng)的主題。這一主題將貫穿于慶典的一系列的活動(dòng)之中，使整個(gè)活動(dòng)充滿"愛"，充滿"情"。

　　四、活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)

　　我們首先要明確本次慶典活動(dòng)的幾個(gè)主要問題：

　�。ㄒ唬┗顒�(dòng)時(shí)間安排

　　慶典活動(dòng)安排在10 月1 日~10 月9 日，為期10 天。時(shí)機(jī)往往會(huì)影響活動(dòng)的效果。公司把慶典活動(dòng)時(shí)間作上述安排，其原因在于：一方面10 月8日是公司成立紀(jì)念日，通過這樣的慶典活動(dòng)舉辦，既可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)提高員工士氣，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，樹立公司良好形象。

　　又可以加深公眾對(duì)公司及其產(chǎn)品的良好印象，提高品牌的知名度和美譽(yù)度；另一方面，10 月份是可口可樂公司的全球拜訪周，把我公司慶典活動(dòng)與可口可樂公司的客戶拜訪周結(jié)合起來，既可以借機(jī)喚起人們對(duì)可樂型產(chǎn)品的喜愛；又可以使客戶、廣大消費(fèi)者與我們公司共同分享歡樂，是一個(gè)很好的感情融合手段。

　　（二）活動(dòng)地點(diǎn)選擇

　　對(duì)主要活動(dòng)地點(diǎn)幾經(jīng)選擇，最后確定在靠近西湖的一個(gè)公園內(nèi)，這個(gè)公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀賞。并且，該公園還是西湖博覽會(huì)的參展地之一，可以吸引來自全國的游客及外國友人，為產(chǎn)品開創(chuàng)知名度奠定基礎(chǔ)。

　�。ㄈ�）活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)

　　活動(dòng)是手段，目的是讓公眾接受活動(dòng)所包含的意圖。這樣，就要精心設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，本次慶典活動(dòng)內(nèi)容是這樣設(shè)計(jì)的：

　�。�1）xx月xx日至xx日一周內(nèi)，公司組成80 多個(gè)拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對(duì)公司業(yè)務(wù)的大力支持；

　　（2）xx月xx日上午，在西湖飯店宴會(huì)廳舉行招待酒會(huì)，對(duì)市內(nèi)200 家重點(diǎn)渠道客戶進(jìn)行答謝，并邀請(qǐng)電視臺(tái)，廣播電臺(tái)等媒體記者參加，以宣傳企業(yè)形象。

　�。�3）xx月xx日，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市交警，并向他們贈(zèng)送印有公司標(biāo)志的遮陽傘，感謝他們長期對(duì)公司的支持和為全市交通所作的貢獻(xiàn)。

　�。�4） xx月xx日，派出六組小分隊(duì)分別前去市敬老院和孤兒院進(jìn)行慰問，以表達(dá)公司對(duì)公益事業(yè)的熱衷及回報(bào)社會(huì)。

　�。�5）xx月xx日，在市內(nèi)各繁華地段舉辦消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)飲活動(dòng)，以感謝廣大消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的厚愛與支持。

　　（6）xx月__________xx日晚，舉辦慶�；顒�(dòng)，進(jìn)行員工卡拉OK 比賽和游戲等活動(dòng)，并評(píng)出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會(huì)后，釋放煙火，與全市人民同樂。

　　五、媒體宣傳

　　本次慶典活動(dòng)的媒體宣傳工作是這樣進(jìn)行的：

　�。�1）利用新聞報(bào)道�；顒�(dòng)前接到一個(gè)喜訊，公司產(chǎn)品在全國質(zhì)量可樂飲料消費(fèi)評(píng)比中，獲金杯獎(jiǎng)第二名、碳酸飲料第一名。公司以次為新聞線索，在xx月xx日當(dāng)?shù)馗鞔髨?bào)紙上發(fā)布這一消息。

　　（2）組織廣告宣傳。提前一周在電視臺(tái)及廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻率黃金時(shí)段插播公司慶典廣告，xx月 日在當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙上刊登整版祝賀廣告，盡量以文化的'形象出現(xiàn)。

　�。�3）利用會(huì)展宣傳，出資10 萬元，贊助xx月在舉辦的一年一度的西湖博覽會(huì)，使公司產(chǎn)品成為大會(huì)指定飲品，樹立企業(yè)形象。為公司產(chǎn)品打入全國市場(chǎng)做前期宣傳，樹立企業(yè)形象。

　　（4）組織人員宣傳。xx月 日，組織全體員工掛上綬帶，上面寫著"食品有限公司向全市廣大消費(fèi)者問好"，拜訪客戶和消費(fèi)者。

公關(guān)策劃書范文 篇24

　　一、活動(dòng)背景：

　　1）中國自古乃禮儀之邦。我們當(dāng)代大學(xué)生更應(yīng)該培養(yǎng)良好的修養(yǎng)，傳承名族優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)！現(xiàn)在，讓我們來展現(xiàn)風(fēng)采，釋放青春，來展示自己的優(yōu)美姿態(tài)，發(fā)揮自己的智慧聰穎，迎接我們美好光明的未來。

　　2）20xx年11月，花城廣州將迎來一場(chǎng)世界矚目的第16屆亞運(yùn)會(huì)。我們這群80后、90后的年輕人應(yīng)充分演繹美麗與素質(zhì)并重的新禮儀態(tài)度，以時(shí)尚、活力、關(guān)愛與智慧兼修的形象迎接世界各地的賓客，同時(shí)，更好突顯中國作為禮儀之邦的大國風(fēng)范，展現(xiàn)當(dāng)今所表現(xiàn)出的精神風(fēng)貌。

　　二、活動(dòng)目的：

　　為了豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活，讓學(xué)子們一起學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)與氣質(zhì)的培養(yǎng)，使我們?cè)谌粘�為人處事和社�?huì)交際上能更加自信，以及為將來就業(yè)打造一個(gè)內(nèi)外兼修的形象。

　　三、活動(dòng)主題：

　　以禮相迎，魅力亞運(yùn)

　　四、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年4月1日—20xx年4月24日

　　五、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　南區(qū)室外籃球場(chǎng)

　　六、主辦單位：

　　仲愷農(nóng)業(yè)院社團(tuán)部

　　七、承辦單位：

　　協(xié)會(huì)

　　八、贊助單位：

　　待定

　　九、參與對(duì)象：

　　仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院全校學(xué)生，男女不限

　　十、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、對(duì)選手進(jìn)行公關(guān)禮儀知識(shí)

　　2、比賽過程中有公關(guān)禮儀知識(shí)、亞運(yùn)手冊(cè)知識(shí)問答，才藝表演，公關(guān)禮儀展示，情景模擬等環(huán)節(jié)考察選手的綜合素質(zhì)

　　3、經(jīng)評(píng)委評(píng)分選出冠亞季，最佳親善獎(jiǎng)、最佳人氣獎(jiǎng)、最佳才藝獎(jiǎng)、最佳儀態(tài)獎(jiǎng)、最佳臺(tái)風(fēng)獎(jiǎng)。

　　十一、活動(dòng)過程：

　　A：前期宣傳（4月1日—4月9日）：通過攤位宣傳，傳單宣傳，橫幅宣傳，網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種方式。

　　B：初賽（4月10日）：通過筆試的形式，讓選手參加考試，通過亞運(yùn)方面的知識(shí)對(duì)參賽者進(jìn)行第一輪考核，然后根據(jù)成績篩選出參賽者進(jìn)入復(fù)賽！

　　C：復(fù)賽（4月13日—4月14日）：讓進(jìn)入第一輪的參賽者進(jìn)行面試，考察其各方面的素質(zhì)，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)投票的形式，進(jìn)行評(píng)選出我們進(jìn)入決賽的選手

　　D：決賽（4月24日）：決賽共分四個(gè)階段：我塑我形象———登臺(tái)走秀、我有我智慧———亞運(yùn)知識(shí)問答、我秀我才藝——才藝展示、情景話劇。登臺(tái)走秀階段主要展示選手的個(gè)人風(fēng)貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運(yùn)動(dòng)裝、休閑裝；知識(shí)問答階段主要考查選手的語言表達(dá)能力和禮儀知識(shí)，采用現(xiàn)場(chǎng)和觀眾互動(dòng)的問答形式；才藝展示階段主要展現(xiàn)選手的才藝能力和現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)能力，形式內(nèi)容包括唱歌、舞蹈、樂器演奏、武術(shù)、書法、手工藝制作等；情景話劇是由選手分兩組，根據(jù)亞運(yùn)禮儀方面的情景，表演一段話劇。

　　十二、大賽前期宣傳工作

　　4月1日—4月2日：校內(nèi)大范圍傳單派發(fā)。

　　4月3日—4月4日：大幅海報(bào)展示宣傳

　　群發(fā)大賽信息，在各大Q群進(jìn)行宣傳；教室板報(bào)宣傳：

　　4月5日—4月6日：在南、北區(qū)設(shè)攤點(diǎn)宣傳、報(bào)名，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名者進(jìn)行解說。

　　4月8日：相關(guān)老師或?qū)�業(yè)指導(dǎo)對(duì)選手進(jìn)行培訓(xùn)。

　　4月9日：初賽前準(zhǔn)備。申請(qǐng)教室，通知相關(guān)老師。

　　4月10日：初賽

　　4月13日：復(fù)賽

　　4月24日：決賽

　　十三、基本決賽流程

　　19：28—19：30協(xié)會(huì)宣傳片以及選手風(fēng)采片段。

　　19：30—19：40主持人開場(chǎng)白，大賽正式開始

　　19：40—19：55我塑我型環(huán)節(jié)

　　各號(hào)選手依次上臺(tái)，臺(tái)上個(gè)性走秀，演示個(gè)人舞臺(tái)風(fēng)采，然后做一個(gè)簡短的。

　　20：00—20：30亞運(yùn)知識(shí)問答，選手依次登臺(tái)，每人有兩道題的提問，答對(duì)者可以加兩分，答錯(cuò)者不給以加分，然后觀眾也搶答，答對(duì)者可有禮物贈(zèng)送。

　　20：30—21：10個(gè)人才藝展示：每個(gè)選手依次上臺(tái)，展現(xiàn)自己的才藝，每個(gè)選手約4分鐘。

　　21：15—21：35情景話劇：選手分兩組，根據(jù)禮儀方面的情景，各自表演一段話劇，勝出組團(tuán)集體加分

　　21：40—21：45渲場(chǎng)表演：邀請(qǐng)管理學(xué)院的拉拉隊(duì)進(jìn)行舞蹈表演

　　21：50主持人宣布比賽結(jié)果，進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式

　　22：00比賽結(jié)束

　　獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

　　冠軍：1名榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)杯

　　亞軍：1名榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)杯。

　　季軍：1名榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)杯

　　優(yōu)秀獎(jiǎng)：7名榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品

　　最佳親善獎(jiǎng)：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書和禮品

　　最佳人氣獎(jiǎng)：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書和禮品

　　最佳才藝獎(jiǎng)：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書和禮品

　　最佳儀態(tài)獎(jiǎng)：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書和禮品

　　最佳臺(tái)風(fēng)獎(jiǎng)：1名頒發(fā)榮譽(yù)證書和禮品

公關(guān)策劃書范文 篇25

　　一、公關(guān)策劃的目的

　　1、通過本次校慶活動(dòng),向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績,擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力,提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。

　　2、通過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營造出“校園文化”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)生的了解及認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)感和自豪感。

　　3、以本次活動(dòng)為機(jī)遇,向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào),并聆聽相關(guān)的意見與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

　　4、借助本次活動(dòng),以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題,加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系，為以后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

　　二、校慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃

　�。ㄒ唬﹩�動(dòng)階段（xx年4月——6月）

　　1、成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)

　　2、研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動(dòng)：

　�。�1）、“今天的輝煌屬于你——我的母�！睘橹黝}展開繪畫祝福、文字祝福、活動(dòng)徽章的征集比賽。加強(qiáng)宣傳本次活動(dòng)，引起學(xué)生的注意，為學(xué)生中產(chǎn)生情感共鳴。

　　（2）、以“我的母校”為主題展開各種繪畫展、表演、知識(shí)競賽、攝影比賽等活動(dòng)，為此搭建老師和學(xué)生的情感交流。

　　（3）、針對(duì)“清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立10周年”，面向校園展開祝福歌曲征集活動(dòng)，目的是完善校園文化的多樣性，彰顯校園文化的獨(dú)特性，為學(xué)校的歷史階段做一次奠基。

　�。�4）、活動(dòng)會(huì)徽征集活動(dòng)，目的是為了完善校園文化建設(shè)，并成為師生情感歸屬的標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。

　　(5)、“母校——您的成長”慶祝清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院10周年演講活動(dòng)，以突出學(xué)校的歷史的發(fā)展和取得的成績對(duì)社會(huì)的影響為主題，并把獲獎(jiǎng)作品刊登在校報(bào)上和編制在校歷上。

　　3、活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)還有贊助商對(duì)學(xué)�；顒�(dòng)的贊助費(fèi)。

　　4、研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目

　　5、完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)

　　（二）籌備階段（xx年7月——9個(gè)月）

　　1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》

　　2、編撰校史,編印畫冊(cè),編輯《校慶�？�》,制作光盤（專題片）,設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行

　　3、布置校史陳列館

　　4、組織校園環(huán)境美化,校舍整修

　　5、組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展校史

　　(1)“十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院十周年的發(fā)展歷程主題圖片展，突出學(xué)校的“成就”和“榮譽(yù)”

　　(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng),開展校友座談會(huì)。

　　6、制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案,開展科技成果洽談,組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇。

　　7、組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。

　　8、繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi),設(shè)立專項(xiàng)基金。

　　9、聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞,確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單。

　　10、制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案。

　　11、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

　　（三）慶典階段（校慶日前1個(gè)月——校慶日）

　　1、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友

　　2、在校慶日舉行首發(fā)儀式

　　3、起草校慶文稿,印制文字資料

　　4、召開新聞發(fā)布會(huì),在各種媒體上加大校慶宣傳力度

　　(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)

　　5、登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示

　　6、在校慶日舉行慶�；顒�(dòng)(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席,新聞?dòng)浾咭矃⒓?全球校友出席具體安排：

　　a、唱校歌

　　b、校長致辭,市領(lǐng)導(dǎo),知名校友致賀詞

　　c、學(xué)校舉行校慶紀(jì)念品的首發(fā)式。

　　d、舉行各地校友會(huì),由各地校友回憶歷史。

　　(2)“慶祝清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院十周年”文藝演出晚會(huì)

　　體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題，以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分

　　(3)大學(xué)大型簽名活動(dòng)

　　發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng),體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一,表達(dá)出“我以清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為榮”的自豪感。

　　校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組,各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。

　　經(jīng)費(fèi)預(yù)算本次校慶活動(dòng)公關(guān)費(fèi)用預(yù)算如下：

　　前期活動(dòng)費(fèi)用3萬元

　　校慶日費(fèi)用2萬元

　　領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用6000元

　　推廣宣傳費(fèi)用5000元

公關(guān)策劃書范文 篇26

　　Ⅰ、公關(guān)背景

　　2月22日，據(jù)央視《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光，蘋果供應(yīng)商——江蘇聯(lián)建科技有限公司違規(guī)使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機(jī)，導(dǎo)致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等癥狀。經(jīng)媒體曝光后聯(lián)建科技有限公司一時(shí)深陷公關(guān)危機(jī)之中，企業(yè)形象受到很大影響。

　�、�、公關(guān)調(diào)研分析

　　一、面臨的問題

　　央視等媒體報(bào)道聯(lián)建科技有限公司“正己烷事件”之后，聯(lián)建科技公司業(yè)績和形象受到很大的損害。政府追查，公眾質(zhì)疑，經(jīng)銷商止步，公司面臨著非常嚴(yán)峻的形勢(shì)。

　　二、環(huán)境分析

　　聯(lián)建科技有限公司是一家頗有實(shí)力的知名企業(yè)，成為蘋果等跨國企業(yè)的供應(yīng)商，“正己烷事件”發(fā)展仍在可控之時(shí)，聯(lián)建科技完全有能力化解此次危機(jī)，維護(hù)公司的形象。

　　三、機(jī)會(huì)點(diǎn)分析

　　可以以此次“正己烷事件”為契機(jī)乘勢(shì)做好宣傳推廣工作。

　�、蟆⒐�關(guān)項(xiàng)目策劃

　　一、公關(guān)目標(biāo)：

　　1.澄清事實(shí)，消除公眾疑慮，重塑公司形象;

　　2.以危機(jī)為契機(jī)，加大公司宣傳，提高公司的知名度和影響力。

　　二、公關(guān)主題

　　安全生產(chǎn)，以人為本

　　三、目標(biāo)公眾

　　聯(lián)建科技公司的經(jīng)銷商、消費(fèi)者、政府部門和大眾媒體等

　　四、公關(guān)項(xiàng)目

　　1.邀請(qǐng)政府勞動(dòng)部門和學(xué)者專家對(duì)公司生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行鑒定;

　　2.與政府部門聯(lián)合召開新聞發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì);

　　3.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)金點(diǎn)子征集大賽，設(shè)置萬元大獎(jiǎng)，以改善公司經(jīng)營管理;

　　3.邀請(qǐng)公眾代表、經(jīng)銷商代表參觀公司

　　4.進(jìn)一步改善公司環(huán)境，提高職工的生活質(zhì)量。

　　五、公關(guān)策略

　　1.化“正己烷事件”事件的公關(guān)危機(jī)為機(jī)遇，以此宣傳自己;

　　2.成立“正己烷事件”事件調(diào)查組，密切追蹤信息，成立新聞發(fā)布委員會(huì)，擴(kuò)寬信息發(fā)布渠道;

　　3.成立“正己烷事件”事件公關(guān)危機(jī)處理委員會(huì)，具體負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、指揮與監(jiān)督本策劃的系列公關(guān)項(xiàng)目;

　　4.充分利用大眾傳媒來擴(kuò)大公司的影響力，借力使力，將公司良好形象展現(xiàn)給公眾;

　　六、公關(guān)實(shí)施

　　1.公司生產(chǎn)環(huán)境鑒定;

　　(1)時(shí)間(略);

　　(2)地點(diǎn)(略);

　　(3)參加人員(略);

　　(4)流程(略)

　　2.召開新聞發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì);

　　(1)時(shí)間(略);

　　(2)地點(diǎn)(略);

　　(3)參加人員(略);

　　(4)流程(略)

　　3.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)金點(diǎn)子征集大賽;

　　(1)時(shí)間(略);

　　(2)地點(diǎn)(略);

　　(3)參加人員(略);

　　(4)流程(略)

　　3.邀請(qǐng)代表參觀公司;

　　公共關(guān)系學(xué)作業(yè)—聯(lián)建科技公司公共關(guān)系危機(jī)處理策劃書

　　作者：國際事務(wù)與公共管理系

　　(1)時(shí)間(略);

　　(2)地點(diǎn)(略);

　　(3)參加人員(略);

　　(4)流程(略)

　　4.進(jìn)一步改善公司生產(chǎn)環(huán)境(略)

　　七、媒體選擇

　　1.報(bào)紙媒體：揚(yáng)子晚報(bào)、新民晚報(bào)、人民日?qǐng)?bào)

　　2.網(wǎng)絡(luò)媒體：新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、人民網(wǎng)

　　3.電臺(tái)媒體：江蘇交通廣播、江蘇電視臺(tái)、中央電視臺(tái)

　　八、公關(guān)預(yù)算(略)

　�、簟⒐�關(guān)方案評(píng)估與期望

　　一、公關(guān)方案評(píng)估

　　該方案緊密結(jié)合了聯(lián)建科技有限公司“正己烷事件”公關(guān)危機(jī)時(shí)間，切合了公司實(shí)際，項(xiàng)目切實(shí)可行，公司內(nèi)部凝聚力較好，實(shí)施基本無困難。

　　二、公關(guān)活動(dòng)預(yù)期

　　1.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后，將成功得化解此次“正己烷事件”事件引發(fā)的公關(guān)危機(jī)，并能以此很好地宣傳公司，增加公司的知名度和美譽(yù)度;

　　2.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后，可以取得經(jīng)銷商、供應(yīng)商、和普通消費(fèi)者的信任，改善與政府和媒體的關(guān)系提高公司的績效，同時(shí)通過此系列項(xiàng)目也能很好地改善公司內(nèi)部員工關(guān)系，使公司具有更強(qiáng)的凝聚力。

　　三、公關(guān)策劃總結(jié)

　　我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡單理解為危機(jī)，而是將其看作提高自身危機(jī)處理能并有力宣傳自我的良好契機(jī)。對(duì)于企業(yè)而言，危機(jī)處理時(shí)應(yīng)該認(rèn)真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時(shí)對(duì)輿論情緒做出反應(yīng)，第一時(shí)間將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)，恢復(fù)消費(fèi)者、社會(huì)、政府對(duì)它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復(fù)，而且還能夠進(jìn)一步提升自身的品牌形象。

　　附件：

　　聯(lián)建科技“正己烷事件”概況

　　2月22日，據(jù)央視《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光，蘋果供應(yīng)商——江蘇聯(lián)建科技有限公司違規(guī)使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機(jī)，導(dǎo)致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等癥狀。

　　正己烷是一種常用于擦拭清洗作業(yè)的清洗劑，價(jià)格比酒精便宜，而且揮發(fā)速度快，效率比使用酒精高，曾未被列入國家規(guī)定的高毒物品目錄，但按照國家規(guī)定，企業(yè)使用正己烷作業(yè)應(yīng)采取有效的職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)措施。聯(lián)建科技員工只所以出現(xiàn)“怪病”，就是因?yàn)閷?duì)正己烷的不正確使用。

　　經(jīng)媒體曝光后，聯(lián)建科技方面發(fā)言人表示，雖然央視報(bào)道是剛剛播出的，但實(shí)際上事件是發(fā)生在去年8月份，公司早就停用了有害物質(zhì)“正己烷”，并改善了現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境。對(duì)有關(guān)媒體近日對(duì)建科技內(nèi)部員工采訪報(bào)道稱，“實(shí)際上中毒的員工數(shù)量超過百人，且仍有該廠員工因病入住醫(yī)院”的說法給予了否認(rèn)。

　　事件點(diǎn)評(píng)：保障員工的身體健康，這是國家有關(guān)法律對(duì)于企業(yè)的基本要求，作為眾多國際知名品牌的代工企業(yè)，聯(lián)建科技違規(guī)使用正已烷導(dǎo)致眾多員工健康受到危害，事件責(zé)任完全在企業(yè)方面。從危機(jī)事件應(yīng)對(duì)的角度看，在20xx年8月，事發(fā)后第一時(shí)間內(nèi)就應(yīng)該將問題徹底解決。而如果在媒體曝光后，主觀的掩蓋事實(shí)真相，那么將在危機(jī)應(yīng)對(duì)過程中面臨更大的被動(dòng)。

公關(guān)策劃書范文 篇27

　　一、公關(guān)活動(dòng)主題

　　醫(yī)務(wù)室大拯救

　　二、公關(guān)活動(dòng)目的

　　醫(yī)務(wù)室是任何一個(gè)大學(xué)都必不可少的。而我們廣理工的醫(yī)務(wù)室收到廣大學(xué)生的吐槽，遭受了不少打擊。更有甚者，醫(yī)務(wù)室面臨著被停業(yè)整頓的風(fēng)險(xiǎn)。為救我校醫(yī)務(wù)室，讓其正常運(yùn)營，為廣大學(xué)生服務(wù)，遂展開此公關(guān)活動(dòng)。

　　三、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年4月27日

　　四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象

　　廣東理工全校師生

　　五、公關(guān)活動(dòng)地點(diǎn)

　　立德廣場(chǎng);課室

　　六、組織機(jī)構(gòu)

　　主辦方：廣東理工職業(yè)學(xué)院校團(tuán)委

　　承辦方：

　　七、公關(guān)活動(dòng)流程

　　(一)活動(dòng)開展前期：

　　1、完善醫(yī)務(wù)室設(shè)施

　　2、準(zhǔn)備或補(bǔ)齊相關(guān)的營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)師護(hù)士的職業(yè)資格證

　　3、提高工作人員素質(zhì)

　　4、定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)

　　5、招聘高素質(zhì)醫(yī)務(wù)人員

　　6、進(jìn)行內(nèi)部的大整頓

　　(二)活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、與衛(wèi)生部門進(jìn)行公關(guān)交涉

　　2、與校機(jī)構(gòu)進(jìn)行公關(guān)交涉

　　3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)：

　　(1)4月27日上午在立德廣場(chǎng)派發(fā)日常藥品(涼茶、便藥、醫(yī)用口罩等)

　　(2)4月27日在立德廣場(chǎng)，醫(yī)務(wù)室與同方醫(yī)院聯(lián)合為廣大師生進(jìn)行免費(fèi)體檢，并保證往后定期為他們進(jìn)行免費(fèi)體檢。

　　(3)4月27日晚上在課室開講座，并派發(fā)醫(yī)務(wù)常識(shí)小冊(cè)子(為廣大師生普及醫(yī)務(wù)知識(shí)，同時(shí)大力宣傳醫(yī)務(wù)室)

　　(三)活動(dòng)后期

　　召開全體大會(huì)，對(duì)晚會(huì)各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。并寫活動(dòng)總結(jié)。

　　八、注意事項(xiàng)

　　1、工作人員務(wù)必在活動(dòng)開始前檢查好一切裝備，確保活動(dòng)的正常運(yùn)行。可以適當(dāng)多準(zhǔn)備材料等。

　　2、工作人員包括志愿者需帶工作證，聽從組織者的安排，不得擅自離開工作崗位。務(wù)必保持高度的工作熱情，注意禮儀禮貌。

　　九、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)急方案

　　1、若下雨，應(yīng)考慮改時(shí)間，或改地點(diǎn)，從立德廣場(chǎng)改到飯?zhí)谜�門。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)混亂，維持秩序人員應(yīng)冷靜處理，以�；顒�(dòng)順利進(jìn)行。

　　附：公關(guān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　物品價(jià)格

　　日常醫(yī)藥品500元

　　體檢費(fèi)用1000元

　　醫(yī)務(wù)常識(shí)小冊(cè)子100元

　　T臺(tái)秀服裝250元

　　合計(jì)1850元

公關(guān)策劃書范文 篇28

　　一、危機(jī)事件回放：

　　20xx年x月xx日晚會(huì)，家樂福被曝將超過保質(zhì)期限的食品再利用，甚至更改時(shí)間。鄭州國貿(mào)360家樂福店將同種三黃雞分成白條雞和柴雞出售，價(jià)格差距達(dá)一倍之多，并將過期食品經(jīng)過重新打散再包裝，更改日期后進(jìn)行出售。家樂福官方微博隨后發(fā)布消息稱：“家樂福對(duì)央視315晚會(huì)所報(bào)道的河南花園店嚴(yán)重違規(guī)操作生鮮類產(chǎn)品問題高度重視，在此向消費(fèi)者表示最誠摯的歉意。公司立即展開調(diào)查，并將嚴(yán)肅處理。家樂福始終高度重視食品質(zhì)量管理工作，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，采取措施，切實(shí)保證相關(guān)規(guī)定認(rèn)真落實(shí)，維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益。感謝社會(huì)各界的關(guān)注”。

　　二、危機(jī)調(diào)查：

　　家樂福（Carrefour）成立于19xx年，是大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國際化零售連鎖集團(tuán)�，F(xiàn)擁有11000多家營運(yùn)零售單位，業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個(gè)國家和地區(qū)。集團(tuán)以三種主要經(jīng)營業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場(chǎng)：大型超市，超市以及折扣店。此外，家樂福還在一些國家發(fā)展了便利店和會(huì)員制量販店。20xx年集團(tuán)稅后銷售額增至726.68億歐元，員工總數(shù)超過43萬人。20xx年，家樂福在《財(cái)富》雜志編排的全球500強(qiáng)企業(yè)中排名第22位。

　　家樂福超市作為世界知名品牌超市，自成立以來享譽(yù)全球，其市場(chǎng)占有率居超市賣場(chǎng)之首，擁有大量的忠實(shí)顧客！但是作為一個(gè)世界著名的企業(yè)，20xx年3月15日晚會(huì)上，其銷售過期食品，以好充次的行為被曝光，輿論一片，家樂福事件被大量的消費(fèi)者所關(guān)注，大量的網(wǎng)友通過微博等工具密切關(guān)注家樂福應(yīng)對(duì)的態(tài)度與行動(dòng)！危機(jī)出現(xiàn)，作為世界知名企業(yè)應(yīng)該及時(shí)做出回應(yīng)，面對(duì)危機(jī)展開行動(dòng)，搞好公共關(guān)系，將危機(jī)化為機(jī)遇！

　　三、策劃目標(biāo)：

　　通過一系列的公共關(guān)系活動(dòng)，將危機(jī)的影響降到最低，消除消費(fèi)者的不信任感，重新樹立良好的世界品牌，處理好其與肉食產(chǎn)品供應(yīng)商做之間的關(guān)系，與相關(guān)政府部門溝通，堅(jiān)決擁護(hù)相關(guān)部門的決定，消除社會(huì)輿論，將危機(jī)化為機(jī)遇，利用時(shí)機(jī)樹立企業(yè)的良好品牌形象！

　　四、公關(guān)方案：

　　1、客戶處理方案：

　　1）供應(yīng)商：此次事件必然后影響到家樂福的上游供應(yīng)商的利益，作為密切的合作伙伴，應(yīng)該將肉食產(chǎn)品的供應(yīng)商召集起來開會(huì)，向供應(yīng)商說明事件的影響，并向其道歉，爭取繼續(xù)的合作伙伴關(guān)系！

　　2）消費(fèi)者：顧客是上帝，一個(gè)企業(yè)想要繼續(xù)生存下去，首先必須得得讓消費(fèi)者認(rèn)可，此次事件，直接受害的就是廣大消費(fèi)者，作為危機(jī)的處理核心，家樂福必須得迅速展開行動(dòng)，對(duì)受害的顧客進(jìn)行安撫賠償，選取消費(fèi)者代表，召開消費(fèi)者會(huì)議，虛心聽取消費(fèi)者意見！并且派專人管理家樂福官方微博，第一時(shí)間開通專線電話，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)輿論！

　　2、媒體處理方案：

　　避免媒體的謠傳，及時(shí)出來澄清事實(shí)，召開新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)知名電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙、雜志等媒體記者，派家樂福管理層代表作為發(fā)言人，就時(shí)事件的事實(shí)做出說明，并積極回答記者的問題，虛心聽取媒體的意見，利用良好的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度維護(hù)企業(yè)的`品牌，爭取社會(huì)各界的原諒，重新打造企業(yè)的良好形象！

　　家樂福新聞發(fā)言人必須具有權(quán)威性，最好為中國市場(chǎng)高層決策者，媒體主要選擇知名的跟消費(fèi)者貼近的媒體，在危機(jī)期間對(duì)于敏感問題的回答必須統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的答案不僅可以對(duì)來自媒體的問題有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，而且保證對(duì)外界傳遞的信息準(zhǔn)確無誤，達(dá)到信息管理的有效性。

　　3、內(nèi)部員工處理方案：

　　員工既是企業(yè)內(nèi)部的公眾，在公關(guān)關(guān)系上具有雙重性，既是公關(guān)關(guān)系的客體，也是公共關(guān)系的主體。企業(yè)的目標(biāo)只有通過員工的分工合作才能實(shí)現(xiàn)，面對(duì)危機(jī)只有通過員工的努力才能化危機(jī)于無形，面對(duì)危機(jī)，家樂福必須得處理好員工這個(gè)公共關(guān)系的影響者，及時(shí)召開員工大會(huì)，成立危機(jī)處理辦法，統(tǒng)一社會(huì)輿論的回答！良好的員工關(guān)系為企業(yè)開展其他的公共關(guān)系實(shí)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

　　4、政府部門處理方案：

　　堅(jiān)決按照政府相關(guān)部門針對(duì)此次事件的處理規(guī)定，及時(shí)做出行動(dòng)，嚴(yán)厲查處事件的相關(guān)人員，在政府相關(guān)部門的政策方針下進(jìn)行此次事件的處理辦法！

　　五、組織與控制：

　　此外，成立專門的監(jiān)督控制小組，保證一系列的公共關(guān)系活動(dòng)的順利進(jìn)行，將各個(gè)活動(dòng)落實(shí)到個(gè)人，讓專人負(fù)責(zé)！出現(xiàn)突發(fā)情況及時(shí)對(duì)方案作出調(diào)整，為應(yīng)對(duì)危機(jī)做好成分的準(zhǔn)備！只有這樣才能化危機(jī)為機(jī)會(huì)，拯救企業(yè)的品牌形象！

　　六、公關(guān)效果：

　　是危機(jī)，也有機(jī)會(huì)，危機(jī)中，正確的處理辦法就可以創(chuàng)造機(jī)會(huì)！經(jīng)過過一些的正確的公關(guān)活動(dòng)，企業(yè)的形象必然被廣大消費(fèi)者認(rèn)可，樹立更加良好的企業(yè)品牌形象！網(wǎng)羅更多的消費(fèi)者！通過大量的媒體報(bào)道，家樂福的知名度必然也會(huì)上升，使更多的人了解到企業(yè)，這無疑對(duì)企業(yè)也是一大機(jī)遇，由于有了良好的媒體關(guān)系，家樂福的報(bào)道也必將事實(shí)化，通過一系列的公關(guān)關(guān)系建設(shè)，家樂福必然走出危機(jī)，迎接新的發(fā)展！！

公關(guān)策劃書范文 篇29

　　目錄

　　一、公關(guān)活動(dòng)背景 .............................................................................. 1

　　二、調(diào)查分析 ...................................................................................... 1

　　三、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo) .............................................................................. 1

　　四、公關(guān)活動(dòng)主題 .............................................................................. 2

　　五、公關(guān)活動(dòng)傳播渠道 ....................................................................... 2

　�。ㄒ唬�、前期宣傳：............................................................................. 2

　　（二）、中期宣傳：............................................................................. 2

　�。ㄈ�）、后期宣傳：............................................................................. 2

　　六、活動(dòng)相關(guān) ...................................................................................... 3

　　七、活動(dòng)內(nèi)容 ...................................................................................... 3

　�。ㄒ唬�、活動(dòng)方式：............................................................................. 3

　�。ǘ�）活動(dòng)事項(xiàng)： .............................................................................. 4

　　（三）工作安排： .............................................................................. 4

　�。ㄋ模┗�動(dòng)環(huán)節(jié)： .............................................................................. 5

　　八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置 ...................................................................................... 5

　　九、公關(guān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ....................................................................... 5

　　一、公關(guān)活動(dòng)背景

　　江財(cái)麥廬園校區(qū)一共有兩個(gè)食堂，第一食堂與第二食堂。在半年前杭州笨笨熊公司承包第二食堂，投資巨款進(jìn)行改造裝修,但是人氣沒有預(yù)想的旺。一食堂投入不高，硬件相對(duì)較差，但到一食堂就餐人數(shù)，可能比到二食堂就餐的人還多。這初步猜想是由于大多學(xué)生對(duì)二食堂的接受成都不高，還有新興的互聯(lián)網(wǎng)外賣的擠壓。主觀原因有笨笨熊公司（二食堂）的宣傳力度不夠。笨笨熊公司決定進(jìn)行一場(chǎng)全面的公關(guān)活動(dòng)，提升二食堂的人氣，樹立高校聯(lián)盟餐飲品牌，一改這一學(xué)期的經(jīng)營不景氣。

　　二、調(diào)查分析

　　我們對(duì)整個(gè)校區(qū)的學(xué)生進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查，調(diào)查的主要方向是麥廬學(xué)生的就餐方向以及學(xué)生對(duì)二食堂的滿意程度，還有征詢學(xué)生對(duì)二食堂提的改善意見。（問卷題樣見附文）

　　通過問卷反饋，得出以下結(jié)論：二食堂每天的就餐人數(shù)不如第一食堂人多，還有點(diǎn)外賣的人次比以往多了；有部分人覺得食堂口味不是很合適；學(xué)生滿意度不會(huì)太差，可能跟一食堂持平。

　　三、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)

　　提升學(xué)校第二食堂在老師和同學(xué)們中的公關(guān)形象，樹立一個(gè)良好的口碑。進(jìn)一步完善第二食堂的全心全意為師生服務(wù)的理念。讓更多老師、同學(xué)到二食堂就餐，享受我們的服務(wù)。為創(chuàng)高校連鎖餐飲企業(yè)品牌更進(jìn)一步。

　　四、公關(guān)活動(dòng)主題

　　美食在校園，第二食堂等您參與

　　五、公關(guān)活動(dòng)傳播渠道

　�。ㄒ唬�、前期宣傳： 通過平面媒體，例如展板，條幅進(jìn)行預(yù)熱，讓大部分人知道這個(gè)活動(dòng)。在學(xué)校食堂、操場(chǎng)、教學(xué)樓和實(shí)訓(xùn)樓周圍各道路口處掛上宣傳橫幅，時(shí)間維持大概活動(dòng)前一周左右。在學(xué)校的公告櫥窗處張貼活動(dòng)的海報(bào)，注明活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、主辦單位等有關(guān)內(nèi)容。

　　（二）、中期宣傳：

　　活動(dòng)前幾天，在學(xué)校通過密集宣傳，吸引參與者報(bào)名，觀眾到時(shí)參與捧場(chǎng)活動(dòng)前一周內(nèi)，在�？�和學(xué)院廣播站上做廣告，將活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、主辦單位等有關(guān)內(nèi)容廣而告之，傳播活動(dòng)信息，吸引同學(xué)關(guān)注，達(dá)到廣泛的輿論效應(yīng)。

　�。ㄈ�）、后期宣傳：

　　借活動(dòng)的影響力的余溫，繼續(xù)提升學(xué)校第二食堂在老師和同學(xué)們中的公關(guān)形象，提升名氣。為慶�；顒�(dòng)順利舉行，二食堂舉行為期三天的就餐優(yōu)惠活動(dòng)。

　　六、活動(dòng)相關(guān)

　　1、時(shí)間：

　　20xx年1月xx日

　　2、地點(diǎn)：

　　江財(cái)麥廬園校區(qū)第二食堂廣場(chǎng)

　　3、主題：

　　美食在校園，第二食堂等您參與

　　4、準(zhǔn)備階段：

　　溝通好學(xué)校和各部門人員，為活動(dòng)的有序和有效的進(jìn)行做好前期準(zhǔn)備。

　　七、活動(dòng)內(nèi)容

　�。ㄒ唬�、活動(dòng)方式： 舉辦一場(chǎng)廚藝大賽，邀請(qǐng)各地同學(xué)制作自己當(dāng)?shù)氐拿朗�，要求參賽者宣揚(yáng)中華飲食文化的美食節(jié)。第二食堂并提供各地美食送給大家品嘗，并且同時(shí)宣傳文明用餐。

公關(guān)策劃書范文 篇30

　　一、活動(dòng)主題：以禮相迎，給力七城

　　二、活動(dòng)目的：為了豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活,讓學(xué)子們一起學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)與氣質(zhì)的培養(yǎng)，努力促進(jìn)學(xué)生會(huì)的凝聚力掌握在各種活動(dòng)場(chǎng)合中的各種實(shí)用禮儀和技巧。使我們?cè)谌粘�為人處事和社�?huì)交際上能更加自信，以及為將來就業(yè)打造一個(gè)內(nèi)外兼修的形象。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、對(duì)選手進(jìn)行公關(guān)禮儀知識(shí)培訓(xùn)。

　　2、比賽過程中有公關(guān)禮儀知識(shí),七城會(huì)知識(shí),公關(guān)禮儀展示，才藝展示等環(huán)節(jié)考察選手的'綜合素質(zhì)。

　　3、經(jīng)評(píng)委評(píng)分選出一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名。

　　四、活動(dòng)過程：

　�。ㄒ唬┣捌谛麄骷皽�(zhǔn)備活動(dòng):

　　在短時(shí)間內(nèi)將活動(dòng)通知和活動(dòng)策劃下發(fā)給各部部長和有關(guān)的材料發(fā)給大家看。讓參賽者有足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。

　�。ǘ�）第一輪：

　　以搶答題的形式當(dāng)場(chǎng)選出10位選手進(jìn)入下一輪，搶答題的內(nèi)容為七城會(huì)的知識(shí)。

　�。ㄈ�）第二輪:

　　分三個(gè)階段，

　　a.我塑我形象---登臺(tái)走秀

　　b.我有我智慧---公關(guān)禮儀知識(shí)問答

　　c.我秀我才藝--才藝展示（加分環(huán)節(jié)）

　　（四）具體要求：登臺(tái)走秀階段各號(hào)選手依次上臺(tái)，臺(tái)上個(gè)性走秀，演示個(gè)人舞臺(tái)風(fēng)采，然后做一個(gè)簡短的自我介紹，主要展示選手的個(gè)人風(fēng)貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運(yùn)動(dòng)裝、休閑裝。本環(huán)節(jié)一共40分；知識(shí)問答階段選手依次登臺(tái)，每人有兩道題的提問，答對(duì)者可以加40分，答錯(cuò)者不給以加分，然后觀眾可搶答，答對(duì)者可有禮物贈(zèng)送。主要考查選手的語言表達(dá)能力和禮儀知識(shí)；才藝展示階段主要展現(xiàn)選手的才藝能力和現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)能力，形式內(nèi)容包括唱歌、舞蹈、樂器演奏、武術(shù)、書法等，一共20分。

　　五、活動(dòng)對(duì)象：保險(xiǎn)協(xié)會(huì)全部成員

　　六、活動(dòng)地點(diǎn)：教室

　　七、活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月——日

　　八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：待定

　　九、主辦單位：

　　十、承辦單位：

公關(guān)策劃書范文 篇31

　　一、活動(dòng)背景

　　山西醋超市有限公司，是山西聚華體育產(chǎn)業(yè)有限公司投資建設(shè)的山西省第一家以 建設(shè)特色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)為“商品”的大型全國連鎖經(jīng)營體系。公司以經(jīng)營山西醋為龍頭，捆綁山西地方名優(yōu)特產(chǎn)于一體，以特許經(jīng)營的方式在全國各地建立連鎖加盟店。公司擬在山西省境內(nèi)建立陽曲、朔州、長治、汾陽四個(gè)農(nóng)產(chǎn)品加工和物流配送基地。在寶雞、徐州、武漢、山海關(guān)建立貫通全國的物流配送基地。項(xiàng)目總投資3億元。目前已完成北京直營店，部分物流基地，全國形象總店的建設(shè);大型產(chǎn)品展廳的設(shè)計(jì);整體CI的設(shè)計(jì)，與此同時(shí)公司還投資建成了山西醋業(yè)網(wǎng)，完成山西醋超市品牌和經(jīng)營產(chǎn)品的宣傳，并為山西醋超市全國連鎖的電子商務(wù)管理創(chuàng)造平臺(tái)。

　　二、活動(dòng)總主題

　　意義公司決定籌備啟動(dòng)公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現(xiàn)公司成就，展望美好的未來，擴(kuò)大知名度，在和競爭對(duì)手的競爭占優(yōu)勢(shì)，凝聚各方力量，推動(dòng)公司全面、快速，發(fā)展成為全國知名公司。

　　公關(guān)策劃的目的

　　(一)通過本次公司慶典活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本公司的發(fā)展歷程、教學(xué)成績，擴(kuò)大公司在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。

　　(二)通過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營造出“公司文化氛圍”，加強(qiáng)員工對(duì)公司的了解與認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)與自豪感。

　　(三)以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺(tái)。

　　(四)以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)各界進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽相關(guān)的意見與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

　　(五)借助本次活動(dòng)，以“山西醋的源頭”為主題，加強(qiáng)本公司與公司客戶的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營造“公司情懷”“社會(huì)各界情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)公司活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

　　三、開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案

　　(一)啟動(dòng)階段(年月——月)

　　1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)

　　2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內(nèi)外營造迎公司慶典氛圍具體活動(dòng)

　　(1)“今天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活 動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。

　　(2)以“我的醋，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的情感交流。

　　(3)針對(duì)“山西醋超市成立20周年”，面向公司開展征集活動(dòng)。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會(huì)各界的參與途徑，也用于公司文化的獨(dú)特性與其它公司進(jìn)行區(qū)別與突出。

　　(4)公司徽標(biāo)征集活動(dòng)，目的完善公司的文化建設(shè)，并成為社會(huì)各界的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)公司在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。

　　“公司，我為你驕傲”慶祝xx公司20周年演講活動(dòng)，以突出公司20xx年來取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入公司成長史。(如刊首寄語)

　　4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作公司接受來自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和公司建設(shè) ‘

　　5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和公司景觀項(xiàng)目

　　6.完成公司公司慶典籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

　　(二)籌備階段(年月——公司慶典日前2個(gè)月)

　　1.建立各地公司客戶聯(lián)絡(luò)站，編輯《公司客戶通訊簿》。設(shè)立公司客戶網(wǎng)站

　　2.編撰公司成長史，編印畫冊(cè)，編輯《公司慶典專刊》，制作光盤(專題片)，設(shè)計(jì)確定公司慶典紀(jì)念品，出版發(fā)行公司成長史

　　3.布置公司成長史陳列館

　　4.組織公司環(huán)境美化，校舍整修

　　5.組織文藝活動(dòng)排練和社會(huì)各界活動(dòng)布展

　　(1)“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx公司20xx年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。

　　(2)準(zhǔn)備公司慶典文藝晚會(huì)活動(dòng)，開展公司客戶座談會(huì)

　　6.制訂交流活動(dòng)方案，開展科技成果洽談，組織科研報(bào)告和專家論壇

　　7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和公司景觀項(xiàng)目

　　8.繼續(xù)籌集公司慶典活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專項(xiàng)基金

　　9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要公司客戶名單10.制訂公司慶典活動(dòng)具體實(shí)施方案

　　11.完成公司公司慶典領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

　　(三)慶典階段(公司慶典日前2個(gè)月——公司慶典日)

　　1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、公司客戶

　　2.編印(出版)公司成長史、公司客戶錄、發(fā)展報(bào)告集(1)在公司慶典日舉行首發(fā)儀式

　　3.起草公司慶典文稿，印制文字資料

　　4.召開新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大公司慶典宣傳力度(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加公司慶典活動(dòng)

　　5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示

　　6.在公司慶典日舉行慶祝活動(dòng)

　　(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席，新聞?dòng)浾咭矃⒓樱�全公司客戶出席具體安排：a.唱公司歌b.領(lǐng)導(dǎo)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名公司客戶致賀詞c.公司舉行公司慶典紀(jì)念封、郵票首發(fā)式d.舉行公司客戶會(huì)，由知名公司客戶回憶歷史e.舉辦公司客戶大型酒會(huì)

　　(2)“慶祝xx公司成立二十周年”文藝演出晚會(huì)。體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題。以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出公司的成果與公司的優(yōu)勢(shì)。也成為凝聚公司情感的一個(gè)重要組成部分。

　　(3)xx公司大型簽名活動(dòng)。發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)社會(huì)各界的簽名活動(dòng)，體現(xiàn)“公司情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以xx公司為榮”的自豪感。

　　四、后期系列公關(guān)活動(dòng)

　　(一)——主題：山西醋超市公司請(qǐng)您評(píng)最美的醋照片!

　　1活動(dòng)開始日期：

　　2評(píng)選方法：

　　向社會(huì)各界廣泛征集最美的醋照片，網(wǎng)上投票

　　3活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

　　4評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出山西醋超市公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將山西醋超市公司

　　服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。

　　(二)——主題：山西醋超市公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)!

　　1活動(dòng)開始日期：評(píng)照片結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。

　　2評(píng)選方法：

　　(1)每天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按山西醋超市公司服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每天的評(píng)分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。

　　(2)注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，保持大體一致

　　3贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品

　　4活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

　　5評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出山西醋超市公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。

　　五、召開新聞發(fā)布會(huì)

　　一、 活動(dòng)介紹：

　　為慶祝我公司成立20周年，

　　二、工作小組：

　　組長：1名

　　副組長：3名

　　組員：由山西醋超市營銷策劃部、辦公室、山西醋超市品牌服務(wù)小組構(gòu)成

　　三、活動(dòng)推介

　　9月2日，召開全體工作人員會(huì)議，討論、完善、通過活動(dòng)方案，明確各人員分工及整體進(jìn)程。

　　9月2-14日 ，按各分工分頭準(zhǔn)備，由相關(guān)負(fù)責(zé)人督促檢查。

　　9月14日，召開臨戰(zhàn)前檢查，協(xié)調(diào)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題，即使解決。

　　9月16日上午，再度仔細(xì)檢查一次，重點(diǎn)是檢查流程工作。

　　9月17日上午8：00，工作人員進(jìn)入工作狀態(tài)，迎接會(huì)議代表。

　　9月17日上午12：10，活動(dòng)結(jié)束后，撤離現(xiàn)場(chǎng)，將貴重物品、小件物品、易損物品歸類，返回辦公室。

　　四、主要分工：

　　1、組長：

　　(1)全面負(fù)責(zé)，統(tǒng)一指揮，檢查督促，工作總結(jié)。

　　(2)銜接，協(xié)調(diào)各方面工作。

　　2、副組長A

　　(1)具體負(fù)責(zé)發(fā)布會(huì)工作，人、財(cái)、物準(zhǔn)備工作。

　　(2)檢查工作進(jìn)度，完美情況，提出整改意見，并督促實(shí)施。

　　(3)負(fù)責(zé)宣傳資料、培訓(xùn)資料的內(nèi)容安排、設(shè)計(jì)及制作并運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)，組織發(fā)放。

　　(4)負(fù)責(zé)禮品的準(zhǔn)備并運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)，組織發(fā)放。

　　(5)負(fù)責(zé)影像資料的準(zhǔn)備，指定專人安放，調(diào)試。

　　(6)負(fù)責(zé)新聞?dòng)浾叩难��?qǐng)、聯(lián)系、接待。

　　(7)負(fù)責(zé)安排活動(dòng)進(jìn)程中的輔助工作和協(xié)調(diào)工作。

　　(8)負(fù)責(zé)處理有關(guān)突發(fā)性事件。

　　3、副組長B

　　(1)協(xié)調(diào)解決活動(dòng)進(jìn)程中和之后的車輛，搬運(yùn)。

　　(2)幫助、協(xié)調(diào)活動(dòng)進(jìn)程中涉及的行政事務(wù)問題。

　　(3)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)和聯(lián)系、接待。

　　(4)負(fù)責(zé)請(qǐng)柬、簽到簿、綬帶、嘉賓胸花等物料的準(zhǔn)備。

　　(5)負(fù)責(zé)利益小姐培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)安排。

　　4、副組長C

　　(1)具體分管會(huì)議流程，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)指揮，控制現(xiàn)場(chǎng)局面。

　　(2)負(fù)責(zé)安排、指揮活動(dòng)期間售樓人員及銷售公關(guān)人員的工作，統(tǒng)一調(diào)派。

　　(3)負(fù)責(zé)業(yè)主的邀請(qǐng)、聯(lián)系和接待。

　　(4)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)桌椅、簽到臺(tái)、講臺(tái)布置及場(chǎng)外布置。

　　五、物料準(zhǔn)備

　　1、展板2塊(售樓處門口)

　　2、指示牌2塊(大門口一塊、現(xiàn)場(chǎng)一塊)

　　3、花籃8個(gè)

　　4、請(qǐng)柬50張

　　5、現(xiàn)場(chǎng)橫幅1條(長江之家業(yè)主首屆物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì))

　　6、嘉賓胸花30只

　　7、禮儀小姐4名(湘江路口兩名、售樓處門口兩名)

　　8、綬帶8條(弘輝地產(chǎn)、長江之家)

　　9、簽到簿、禮品、禮品袋、紅包準(zhǔn)備。

　　六、宣傳方案

　　六、效果預(yù)測(cè)

　　1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)山西醋超市公司有一個(gè)初步了解。

　　2、通過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的印象。

　　3、通過慶典活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)奮進(jìn)合理的深刻印象。

　　4、通過“評(píng)照片”活動(dòng)，使公眾了解到山西醋超市公司有優(yōu)秀的醋產(chǎn)品。

　　5、通過“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解山西醋超市公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6、通過“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成山西醋超市公司為綠色賓館的良好印象。

　　七、籌備工作

　　公司慶典籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)公司慶典籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、公司客戶聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與社會(huì)各界活動(dòng)組等9個(gè)工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院公司慶典籌備工作小組。

　　經(jīng)費(fèi)預(yù)算本次公司慶典活動(dòng)公關(guān)費(fèi)用預(yù)算如下：前期活動(dòng)費(fèi)用元公司慶典日費(fèi)用元領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用元推廣宣傳費(fèi)用元公司慶典籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單公司慶典委員會(huì)年月日

公關(guān)策劃書范文 篇32

　　1.公關(guān)活動(dòng)之一——品牌推介活動(dòng)

　　主題：科技?人性化，首倡消防綠色宣言

　　背景：消防行業(yè)魚龍混雜，營銷模式暗箱操作，消費(fèi)意識(shí)尚屬空白。

　　方案：在廣州或深圳舉行新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)宣布消防產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)升級(jí)換代，以科技?人性化為主題，標(biāo)志消防產(chǎn)品進(jìn)入綠色環(huán)保時(shí)代。

　　目的：以“科技?人性化”打破消防行業(yè)舊局，樹立電子在消防行業(yè)科技、環(huán)保新龍頭的形象。

　　軟文標(biāo)題一：消防產(chǎn)品步入數(shù)字時(shí)代 綠色環(huán)保榮登大雅之堂

　　軟文標(biāo)題二：守則亡 變則生 引領(lǐng)消防產(chǎn)業(yè)全面升級(jí)

　　2.公關(guān)活動(dòng)之二——政府公關(guān)活動(dòng)

　　主題：粵浙民企激情碰撞，誰可勝出?

　　背景：廣東民企領(lǐng)開放之先，搶得第一桶金，形成新民企族群;浙江民企迎頭趕上，勢(shì)不可擋，有望后來居上。區(qū)域經(jīng)濟(jì)和城市競爭力是最近相當(dāng)熱門的話題，而民企的走向更是在媒體中炙手可熱，再加上省委書記張德江一直大力提倡發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，一份嶄新的《民營經(jīng)濟(jì)報(bào)》正呼之欲出，此時(shí)舉行辯論活動(dòng)可謂天時(shí)地利人和。

　　方案：邀請(qǐng)集團(tuán)負(fù)責(zé)人、浙江一民企負(fù)責(zé)人、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家舉行辯論式座談。由兩民企介紹企業(yè)情況和管理特色，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)廣東民企和浙江民企的各自特征。邀請(qǐng)電視臺(tái)和新聞單位做現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。

　　目的：通過兩地民企辯論的形式，吸引媒體關(guān)注，在較短時(shí)間內(nèi)集中炒作，迅速推介品牌形象。

　　軟文標(biāo)題一：粵浙民企激情碰撞 折射未來兩種走向

　　軟文標(biāo)題二：粵浙民企濃情對(duì)話 共謀區(qū)域發(fā)展大計(jì)

　　3.公關(guān)活動(dòng)之三——產(chǎn)品銷售活動(dòng)

　　主題：地產(chǎn)消防企業(yè)聯(lián)手，打造全新安全社區(qū)

　　背景：地產(chǎn)業(yè)依舊火爆，但營銷手段逐漸趨同，地產(chǎn)商急需新的亮點(diǎn)吸引眼球。各大媒體的房地產(chǎn)版面也希望有新鮮的內(nèi)容填充。

　　方案：與著名地產(chǎn)商等聯(lián)手，由電子資助或以優(yōu)惠價(jià)格向地產(chǎn)商供應(yīng)消防產(chǎn)品。地產(chǎn)商配合炒作，宣稱耗巨資從購買最新消防產(chǎn)品，合力打造全新的消防安全社區(qū)。

　　目的：目前各大媒體地產(chǎn)版面甚多，地產(chǎn)企業(yè)和集團(tuán)聯(lián)合炒作，全新思路和做法勢(shì)必引發(fā)媒體關(guān)注。

　　軟文標(biāo)題一：地產(chǎn)消防企業(yè)聯(lián)手，打造全新安全社區(qū)

　　軟文標(biāo)題二：打造安全社區(qū) 首選

　　4.公關(guān)活動(dòng)之四——熱點(diǎn)炒作活動(dòng)

　　主題：民企牽手國際IT巨頭 消防產(chǎn)業(yè)醞釀智能升級(jí)

　　背景：WTO背景下，國內(nèi)企業(yè)加緊與國際產(chǎn)業(yè)巨頭的聯(lián)盟，比如汽車業(yè)和彩電業(yè)。相形之下，消防產(chǎn)業(yè)仍然維持低水平重復(fù)狀態(tài)。如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和重組突破，與國際IT巨頭的聯(lián)手將加快這一進(jìn)程，同時(shí)此舉也會(huì)成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　方案：與國際IT巨頭如英特爾或微軟洽談合作，由媒體關(guān)注合作進(jìn)程。

　　目的：產(chǎn)業(yè)重組和升級(jí)一貫為媒體關(guān)注焦點(diǎn)，而與國際巨頭的合作更讓這一話題炙手可熱。

　　軟文標(biāo)題：牽手國際IT巨頭 消防產(chǎn)業(yè)醞釀智能升級(jí)

　　5.公關(guān)活動(dòng)之五：行業(yè)推廣活動(dòng)

　　主題：消防十大企業(yè)發(fā)表行業(yè)宣言，應(yīng)對(duì)入世競爭

　　背景：隨著中國加入WTO的縱深化，市場(chǎng)競爭的加劇，越來越多的民族產(chǎn)業(yè)在與外資企業(yè)的競爭中拓展了自身的生存空間，占據(jù)了一席之地。但是，消防產(chǎn)業(yè)——這一與老百姓生命安全關(guān)系最為密切的行業(yè)卻仍然處于傳統(tǒng)和保守的態(tài)勢(shì)，這一行業(yè)向何處去?未來怎樣發(fā)展?在最近火災(zāi)頻繁發(fā)生的背景下，這一趨勢(shì)猶為引人關(guān)注。

　　方案：由聯(lián)系業(yè)內(nèi)其他企業(yè)，聯(lián)合發(fā)表行業(yè)宣言，

　　目的：行業(yè)宣言一直是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，消防產(chǎn)業(yè)——這一封閉已久的行業(yè)突然發(fā)表行業(yè)宣言，不啻在平靜的湖面丟下了一塊巨石。

　　軟文標(biāo)題：消防產(chǎn)業(yè)堅(jiān)冰融化，行業(yè)宣言石破天驚

　　10.網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)之一：消防總動(dòng)員，大獎(jiǎng)等你拿

　　與新浪聯(lián)手，共同舉辦“消防總動(dòng)員，大獎(jiǎng)等你拿”活動(dòng)，每周在新浪發(fā)布消防知識(shí)大獎(jiǎng)賽，幸運(yùn)者可獲得贈(zèng)送的獎(jiǎng)品。

　　11.網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)之二：“貼近新聞” 方達(dá)揚(yáng)名

　　湖南衡陽大火、俄羅斯大學(xué)校園的火災(zāi)，讓火災(zāi)信息和消防動(dòng)態(tài)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。與新浪或搜狐網(wǎng)站合作，在所有有關(guān)火災(zāi)或消防的新聞標(biāo)題上添加一個(gè)banner，讓所有關(guān)注這些信息的網(wǎng)民在點(diǎn)擊新聞標(biāo)題后，都能看到的消息或者廣告。此項(xiàng)活動(dòng)名為“貼近新聞”。

　　12.文化營銷活動(dòng)之一：一流報(bào)刊 文化直銷

　　眾所周知，DM(直郵)一直是非常有效的營銷方式之一，而文化DM則比傳統(tǒng)DM更為高雅，也更為有效。集團(tuán)主辦一流的消防報(bào)紙或者刊物，可讀性強(qiáng)，具權(quán)威性，有保存價(jià)值，將其免費(fèi)發(fā)往所有縣級(jí)以上消防局，以文化直銷的方式弘揚(yáng)品牌。

　　13.終端展示活動(dòng)之一：.機(jī)場(chǎng)形象展示

　　當(dāng)下，媒體名目繁多，信息鋪天蓋地，如何才能有效地鎖定目標(biāo)客戶?如何以最小的投入博得最佳的效果?機(jī)場(chǎng)無疑是所有消防局長的必經(jīng)之地，選擇重點(diǎn)機(jī)場(chǎng)的有效位置，展示對(duì)消防的態(tài)度和對(duì)人民生命的關(guān)愛，能夠獲得最佳效果。

公關(guān)策劃書范文 篇33

　　一、宣傳方案：傳單（200份）、海報(bào)（2張）、橫幅（2條）、校園廣播、網(wǎng)絡(luò)宣傳

　　二、具體宣傳安排：

　　1）傳單：在下沉廣場(chǎng)和餐廳東門口設(shè)置分發(fā)點(diǎn)

　　2）海報(bào)：在宣傳欄貼出本次活動(dòng)簡介及優(yōu)惠政策

　　3）橫幅：在下沉廣場(chǎng)銷售處，懸掛內(nèi)容：“校園自行車慢行大賽”。

　　4）與交院廣播站聯(lián)系，對(duì)本活動(dòng)進(jìn)行介紹及公布活動(dòng)進(jìn)展情況。

　　5）申請(qǐng)?jiān)谏鐖F(tuán)聯(lián)合會(huì)內(nèi)部、院內(nèi)論壇及公共關(guān)系協(xié)會(huì)Q群上向?qū)W院內(nèi)外預(yù)告本次活動(dòng)，還有通過相關(guān)的協(xié)會(huì)的同學(xué)通過在Q群轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到一傳十，十傳百的宣傳。

　　三、活動(dòng)細(xì)則

　�。�1）比賽階段：

　　第一回合：每位選手在固定的直線路線中進(jìn)行比賽，時(shí)間用得最長的六位選手進(jìn)入第二回合；

　　第二回合：每位選手在固定的曲線路線進(jìn)行比賽，照樣用時(shí)間最長短排名，最長時(shí)間的選手為冠軍。

　�。�2）注意比賽事項(xiàng)：自行車的行走路線必須按照指定的路線，而且比賽過程中腳不能著地。

　�。�3）比賽地點(diǎn)：下沉廣場(chǎng)。

　�。�4）比賽獎(jiǎng)勵(lì)：

　　一等獎(jiǎng)：一名，獎(jiǎng)狀+獎(jiǎng)品

　　二等獎(jiǎng)：三名，獎(jiǎng)狀+獎(jiǎng)品

　　三等獎(jiǎng)：五名，獎(jiǎng)狀+獎(jiǎng)品

　　嘉賓：協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)代表，ⅹⅹ企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，團(tuán)委，還有協(xié)會(huì)現(xiàn)任或前任的會(huì)長附加：活動(dòng)中，攤位設(shè)置維修服務(wù)點(diǎn)，有3個(gè)工作人員，服務(wù)工作中可向維修人附加員詢問，工作人員會(huì)盡可能回答，在活動(dòng)中供消費(fèi)者咨詢。對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的協(xié)會(huì)成員頒發(fā)五四證書，一等獎(jiǎng)：一名，二等獎(jiǎng)：三名，三等獎(jiǎng)：五名。

　　四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　活動(dòng)中需要宣傳海報(bào)五張（50元），傳單一千二百份（120元），橫幅二條（80元），服裝10套（200元），校園廣播費(fèi)用（100元），倉庫使用費(fèi)（待定），活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用（60元），場(chǎng)地使用費(fèi)（待定），協(xié)會(huì)工作人員工作用水（100元）。

　　五、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)

　�。ㄒ唬�應(yīng)注意的問題或細(xì)節(jié)：

　　1、活動(dòng)的嚴(yán)謹(jǐn)，工作人員盡力做好各自的本職工作，遇到什么問題及時(shí)上報(bào)。

　　2、保證活動(dòng)公平性，只有公平才能使活動(dòng)進(jìn)展更順利，同時(shí)也贏得交院學(xué)子們的好感，讓他們對(duì)我們工作的肯定，也是為長遠(yuǎn)發(fā)展起基礎(chǔ)作用。

　　3、活動(dòng)中要提倡環(huán)保，節(jié)能，因?yàn)檫@是時(shí)代的要求，也是我們每個(gè)人的職責(zé)，這也會(huì)給交院學(xué)子們帶來啟發(fā)。

　　4、人身安全，無論什么活動(dòng)都好，首先考慮的是人身安全問題，如果這個(gè)沒有做好，這個(gè)活動(dòng)就是失敗的。

　�。ǘ�）人員及相關(guān)工作安排

　　1、策劃部設(shè)計(jì)好傳單，并打印好。

　　2、宣傳部派發(fā)傳單，掛橫幅。

　　3、學(xué)習(xí)部制作邀請(qǐng)卡和邀請(qǐng)嘉賓。

　　4、信息部負(fù)責(zé)聯(lián)系廣播站和聯(lián)系校內(nèi)網(wǎng)的宣傳工作。

　　5、活動(dòng)中，監(jiān)查部和有關(guān)人員維持比賽現(xiàn)場(chǎng)的程序和氣氛。

　�。ㄈ�）相關(guān)監(jiān)控：保證活動(dòng)公平性，我們會(huì)在每個(gè)活動(dòng)派幾個(gè)人監(jiān)控，評(píng)委的相關(guān)監(jiān)控觀察和監(jiān)督，記者站的記者進(jìn)行拍照，并且每個(gè)活動(dòng)后學(xué)子們發(fā)覺哪兒不對(duì)可以現(xiàn)場(chǎng)提問。

　�。ㄋ模┗顒�(dòng)過程及后期相關(guān)準(zhǔn)備：活動(dòng)過程及后期相關(guān)準(zhǔn)備應(yīng)急措施：

　　1、應(yīng)急人員工作分配：應(yīng)對(duì)意外事件的發(fā)生。

　　2、活動(dòng)氛圍處理：提高活動(dòng)氣氛。

　　3、活動(dòng)后補(bǔ)方案：由于特殊情況活動(dòng)沒法展開，需要后補(bǔ)的活動(dòng)方案。

　　4、場(chǎng)地的后備方案：由于特殊情況活動(dòng)場(chǎng)地不能用，而事先選一個(gè)后備場(chǎng)地。

　　六、自行車未來發(fā)展方案調(diào)整

　　1、在定位方面：由于中國許多自行車產(chǎn)品僅傾向于代步工具，并且產(chǎn)品在商業(yè)企劃與渠道上，處處體現(xiàn)“節(jié)約”精神。其產(chǎn)品特征是低檔的，廉價(jià)的，沒有面子的，給人一種窮酸的心理情感，這樣的產(chǎn)品到底賣給誰？價(jià)值在哪呢？而成功的自行車企業(yè)，他們都能賦予自行車產(chǎn)品靈魂與思想，表現(xiàn)出強(qiáng)大的產(chǎn)品文化，給人一種全新的感覺。因此，我們要朝這些成功的自行車企業(yè)定位。

　　2、在產(chǎn)品方面：自行車的未來，不是簡單的交通工具，而是一種文化，一個(gè)思想，一個(gè)隨身休閑工具。

　　3、在定價(jià)方面：根據(jù)哪些消費(fèi)群體來選擇服務(wù)，是用來代步，還是休閑，用來顯示身份還是用來表達(dá)用戶的感情，價(jià)格要符合不同消費(fèi)者的生活水平，實(shí)現(xiàn)價(jià)格與質(zhì)量掛鉤。

　　4、在分銷售方面：對(duì)于不同的消費(fèi)群體進(jìn)行設(shè)計(jì)不同的分銷方案，分銷工作要確實(shí)落實(shí)到位，但要提高企業(yè)綜合管理水平、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效率，分銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都要緊密地聯(lián)系起來，達(dá)到分工合作的效果。

　　5、在銷售隊(duì)伍方面：關(guān)注自行車愛好者或者專業(yè)人士良好的溝通，文化營銷，高度關(guān)注營銷人才，注重創(chuàng)新方面，擴(kuò)大銷售隊(duì)伍整體實(shí)力，有團(tuán)結(jié)精神和競爭意識(shí)。

　　七、效果評(píng)估

　�。ㄒ唬┛尚行苑治觯�

　　1、活動(dòng)可行性：活動(dòng)很貼近實(shí)際生活，符合現(xiàn)代年青人的興趣觀，活動(dòng)過程非常容易，有趣味，各方面的資源容易備齊，活動(dòng)的范圍不太大，資金耗費(fèi)很廉價(jià)，易于進(jìn)行。

　　2、銷售面向校園可行：師生隊(duì)伍是個(gè)大團(tuán)體，許多學(xué)生和低收入者對(duì)自行車的消費(fèi)有固定傾向。更貼近消費(fèi)群體，宣傳更有力度，成效會(huì)很明顯。

　　3、總結(jié)：銷售活動(dòng)過程將順利地進(jìn)行，自行車類產(chǎn)品讓交院學(xué)子們對(duì)我們的銷售質(zhì)量更加信賴。

　　每個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)都比較適合交院學(xué)子們興趣和銷售商的目的，讓消費(fèi)群體更清楚地認(rèn)識(shí)與了解該企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。為該企業(yè)未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）效果預(yù)測(cè)

　　1、整個(gè)活動(dòng)正常條件下能夠按計(jì)劃進(jìn)行，但應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，我們也要策劃了相應(yīng)的備選方案。

　　2、整個(gè)過程的宣傳手段和工具都能達(dá)到預(yù)期效果，并且所需費(fèi)用很少，為商家減輕不少的經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)。

　　3、活動(dòng)形式多樣，主題明確，目的清晰，內(nèi)容豐富多彩，文采豐富，給觀眾視覺上美的享受，而且給選手留下較深刻的印象。

　　4、活動(dòng)讓交院學(xué)子們對(duì)該產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量有了進(jìn)一步的了解，這大大減少了他們對(duì)該產(chǎn)品的顧慮，也為該企業(yè)樹立很好的商品形象，促使消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品產(chǎn)生偏好。

　　5、活動(dòng)讓交院學(xué)子們了解自行車的未來不是簡單的交通工具，而是一種文化，一種思想，更是一種隨身休閑的工具。也讓該企業(yè)對(duì)未來有一個(gè)發(fā)展方向，更好地適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展趨向。

　　6、通過這個(gè)活動(dòng)，交院學(xué)子們將學(xué)到很多東西，視野也擴(kuò)寬了許多，而且給交院學(xué)子們很好的啟發(fā)，對(duì)他們來說是非常有意義的一次活動(dòng)。

　　7、對(duì)于企業(yè)方面也起極大的作用，讓企業(yè)了解到消費(fèi)者的需求方向來進(jìn)一步調(diào)整策劃和方針。也通過這次活動(dòng)來宣傳該企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，為以后的發(fā)展做準(zhǔn)備。